1、量尺寸和特灵的图表与规格不一致时,以FAI的报告形式递交 b. 在生产开始后 - 如发现与规格不符，供应商应尽快递交 B. 范例: 当供应商提交SDR的同时,特灵可能会要求供应商提供要求有差异产品的样品。供应商须 和特灵的相关人员联系以确认样品的数量。 C. 完成SDR表格: 供应商须在SDR表中提供详细的信息 a.) 供应商: 公司名称 b.) 供应商所在地址;SDR表中所要求的供应商所在地址 f.) 日期: 当前日期 g.) SDR数量: 受影响的数量和重量总计（如果对于具体的数量或重量有差异要求，供应商应 在原始的特灵SDR中的数量基础上，递交新的差异要求并获得特灵批准。） h.) 交货
2、日期:第一次交货的日期应该基于供应商的库存水平以及特灵的交货要求基础上。 i.) 结束日期: 明确最后一次交货的日期（如果供应商希望延迟结束日期，供应商应提交新的 SDR以说明延迟期限并经特灵批准。对于工具的使用寿命，差异应明确有效期限。） j.) 图表审查编号 #: SDR所对应的现有图表审查编号 k.) 差异描述：非一致性的根本原因 l.) 整改措施描述: 防止非一致性重复发生的措施 m.) 供应商代表: 负责签约的供应商相关人员 n.) 特灵负责审批的人员及审批日期: 特灵负责审批SDR的人员联络方式及审批日期 标标注注: 如如果果供供应应商商没没有有完完成成SDR所所要要求求的的所所有
3、有项项目目，SDR可可能能会会被被特特灵灵拒拒绝绝。 D. 供应商必须提供其他必要的相关文件以帮助特灵对差异要求进行评估。 2. 特灵会对SDR进行评估，并向供应商告知结果。如果SDR被批准，供应商必须对所有有差异的部件 或原材料单独列明. 3. 如果部件或原材料的差异无法避免，特灵必须更改自身的流程。如有差异产生，特灵的供应链代表 应估算出由此而要更改特灵系统的费用。 表表现现监监控控 点击此处返回目录 目目标标:为了阐明对特灵供应商的运行监督期望 范范围围:适用于所有为特灵提供生产部件，原材料，售后服务部件以及被采购产品的供应商 说说明明: 这是一个通过供应商评估流程以建立供应商关系的流程
4、。供应商评估流程可以有助于在整个产品周期 内促进交流并持续改善，参与、承诺、信任、合作及团队工作是我们在寻求让客户满意的根本原则。 特灵及其供应商可以通过对供应商记分卡的常规审查来帮助相互之间的沟通. 供供应应商商职职责责: 1. 供应商表现标准 a. 质质量量(百万分之几的内部部件和单位缺陷率保证) - 当特灵发现存在不符合物料,如果供应商进行了调查,分拣并自行回收或者通过合格的第三 方来处理这些事宜,那么特灵仅计算发生在工厂内的不符合数量以评定供应商的质量.本政策 并不减少供应商在财务,商务及物料方面的职责. - 如果特灵及其供应商发现有大量的物料需要退回分拣,那么我们将考虑将此批所有的物
5、料 都作为不合格品并记入供应商的质量评定.供应商在分拣后可以根据实际不合格数量要求更 改质量评定. - 如果特灵供应商的表现监督结果与供应商内部表现标准不一致,请和特灵得显相关人员联 系讨论不符之处和调整措施. b.交交货货 (% 准时交货率) c. 成成本本 (成本降低 %) d. 客客户户满满意意度度 (SCAR的重复数量及SCAR的结束时间) 2. 跟踪与监督: 特灵要求供应商对自身的表现进行跟踪及常规监督。同时对问题的发生有前摄反应.一旦供应商不断滥 用此项特权的话,特灵保留取消供应商这种特权的的权力. 我们可能会要求供应商经常与特灵的相关人员进行会议以讨论表现标准。 3. 持续改进:
6、 特灵可能要求供应商提供相关利用数据(例如:直通量,最终测试,过程Cpk,等等)、以往的经历及所吸取的 教训。 特灵希望以这些来表明供应商在质量管理系统上的不断改善. 4. 关键点控制: 特灵要求供应商对关键点表现进行跟踪及自我监督,同时对难以控制的问题有所反应.特灵保留审查的权 力,或者要求定期提供关键点表现数据,或对供应商流程进行标准审计. 表表现现监监控控 点击此处返回目录 适用于所有为特灵提供生产部件，原材料，售后服务部件以及被采购产品的供应商 这是一个通过供应商评估流程以建立供应商关系的流程。供应商评估流程可以有助于在整个产品周期 内促进交流并持续改善，参与、承诺、信任、合作及团队工
7、作是我们在寻求让客户满意的根本原则。 特灵及其供应商可以通过对供应商记分卡的常规审查来帮助相互之间的沟通. a. 质质量量(百万分之几的内部部件和单位缺陷率保证) - 当特灵发现存在不符合物料,如果供应商进行了调查,分拣并自行回收或者通过合格的第三 方来处理这些事宜,那么特灵仅计算发生在工厂内的不符合数量以评定供应商的质量.本政策 并不减少供应商在财务,商务及物料方面的职责. - 如果特灵及其供应商发现有大量的物料需要退回分拣,那么我们将考虑将此批所有的物料 都作为不合格品并记入供应商的质量评定.供应商在分拣后可以根据实际不合格数量要求更 改质量评定. - 如果特灵供应商的表现监督结果与供应商
8、内部表现标准不一致,请和特灵得显相关人员联 系讨论不符之处和调整措施. 特灵要求供应商对自身的表现进行跟踪及常规监督。同时对问题的发生有前摄反应.一旦供应商不断滥 用此项特权的话,特灵保留取消供应商这种特权的的权力. 我们可能会要求供应商经常与特灵的相关人员进行会议以讨论表现标准。 特灵可能要求供应商提供相关利用数据(例如:直通量,最终测试,过程Cpk,等等)、以往的经历及所吸取的 教训。 特灵希望以这些来表明供应商在质量管理系统上的不断改善. 特灵要求供应商对关键点表现进行跟踪及自我监督,同时对难以控制的问题有所反应.特灵保留审查的权 力,或者要求定期提供关键点表现数据,或对供应商流程进行标
9、准审计. 工工序序更更改改请请求求 点击此处返回目录 目目标标:对工序更改请求及递交程序进行解释。 范范围围:适用于所有为特灵提供生产部件，原材料，售后服务部件及采购商品的供应商 说说明明: 特灵供应商更改申请表是当供应商需要对其所制造的产品或物料的流程进行更改时使用的。同时特灵在批准或拒绝此类申请时也要使 用流程更改申请。如果供应商要对原料进行更改，必须使用设计申请。 供供应应商商职职责责: 1. 当特灵的供应商需要控制对特灵采购产品的更改时应该遵循下面的表格: 要要求求决决定定矩矩阵阵 设设计计更更改改流流程程更更改改子子供供应应商商/组组件件更更改改 FFF, Durability &
10、Performance (ECO written) 工工艺艺流流程程或或测测试试更更改改新新更更改改 现现货货供供应应LVL 0NNN 特特灵灵定定制制LVL 1AAA A 同同意意, N 通通知知, E 免免除除 2. 申请 /通知 时间表: A. 计划更改: 在更改项目实施前至少30天，供应商应该通知特灵的相关人员“ Q D 胰岛素 需求无限 弹性 Ed 价格既定， 需求量无限 P 0 Q D 黄金 单位需求 弹性 Ed=1 价格变动百分比等于 需求量变动百分比 P 0 Q D 衣服 需求缺乏 弹性 1Ed0 价格变动百分比大于 需求量变动百分比 P 0 Q D 粮食 需求富有 弹性 Ed
11、1 价格变动百分比小于 需求量变动百分比 P 0 Q D 保健品 （四）价格弹性的应用 价格弹性是企业制订价格策略的基础。 1、需求弹性与总收益 、需求富有弹性时，价格下降，总收益增加。薄利多销。 、需求缺乏弹性时，价格下降，总收益减少。谷贱伤农。 、需求是单位弹性时，价格变化，总收益不变。 4、 需求弹性为0时，总收益同比例于价格下降而减少；同 比例于价格上涨而增加。 5、需求弹性无穷大时，在既定价格下，总收益可通过增加 销量而无限增加。 当电视机价格上涨时：假如上涨10%，即P2=550元， 因为Ed=2，所以销售量减少210%=20%，即 Q2 =100（1-20%）=80台 这时，总收
12、益TR2=P2 Q2=55080=44000（元） TR2- TR1=44000-50000=-6000（元） 电视机涨价 总收益减少 例1：假定电视机的需求是富有弹性的，Ed=2，当P1=500元，销量Q1=100台时， 总收益TR1= P1 Q1 =500元/台100台 =50000元 现在电视机价格下降10%， 即P2=450元， 因为Ed=2，所以销售量增加210%=20%，即 Q2 =100（1+20%）=120台 这时，总收益TR2=P2 Q2=450120=54000（元） TR2- TR1=54000-50000=4000（元）电视机降价 总收益增加 薄利多销 例2：假定面粉是
13、缺乏弹性的，Ed=0.5，当P1=0.2元，销量Q1=100千克时， 总收益TR1= P1 Q1 =0.2元/斤100千克=20元 现在假定面粉的价格下降10%，即P2=0.18元， 因为Ed=0.5，所以销售量增加0.510%=5%，即 Q2 =100（1+5%）=105千克 这时，总收益TR2=P2 Q2=0.18105=18.9（元） TR2- TR1=18.9-20=-1.1（元） 面粉降价 总收益减少 当面粉价格上涨时：假如上涨10%，即 P2=0.2（1+10%）=0.22元， 因为Ed=0.5，所以销售量减少0.510%=5%，即 Q2 =100（1-5%）=95千克 这时，总收
14、益TR2=P2 Q2=0.2295=20.90（元） TR2- TR1=20.90-20=0.9（元） 面粉涨价 总收益增加 谷贱伤农 总结： 需求价格 性 |Ed|1 |Ed|=1|Ed|1 降价的影响 增加售 收入 售收入 不 减少售 收入 价的影响 减少售 收入 售收入 不 增加售 收入 企价格 策略 适当降价 不同情 况价或降 价 适当价 （四）、影响需求弹性的 因素 1、消费者对商品的需求强度，强度大，弹性小。 2、商品的替代数目和替代程度。 3、商品用途的广泛性 4、商品在消费者预算中的重要性 5、商品的耐用程度，一般而言，使用寿命长的耐用消费品需 求弹性大。 其它，时间、地域差别
15、、消费习惯、商品质量、售后服务 等因素也影响弹性大小。 （五）需求收入弹性 需求收入 弹性 是指一种商品的需求量对消费者收入变动 的反应程度，是需求量变动百分比与收入变动 百分比之比。 Em= Q Q Y Y 点弹性： 弧弹性 ： 收入弹性一般为负值，但也有例外。 在经济学中，Ey 0 的产品为低档货 0Ey 1 的为高档货 见例6： 恩格尔 定理 随着收入的提高，食物支出在全部 支出中所占的比重越来越小，即 恩格尔系数（E）是递减的。 E0.3生活最富裕 国际上常常用恩格尔系数来衡量一个国家和地区人民生活水平的 状况。根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数的大小代表 人民生活水平状况如上图
16、。 根据1998年北京市城镇住户调查资料 ，恩格尔系数为41.1% 。 0.3E0.4生活富裕0.4 E 0.5为小康0.5 E0 Ey ra（0.602） 所以 Y=9.98+0.147X 可用 （二）多元线性回归模型 例：某地区卫生陶瓷企业,预测产品需求量.根据历史销售合同统计分析,卫生 陶瓷的销售量与城镇住宅竣工面积和医疗卫生机构的竣工面积有关。现令 卫生陶瓷需求量作为预测模型的因变量Y，城镇住宅竣工面积为自变量x1， 医疗卫生机构的竣工面积为自变量x2。 年 份生陶瓷需求量城住宅竣工面医生机构的竣工面 19864791.4 19876191.2 198846101.1 19893718
17、0.9 199053191.1 199180191.5 1992103231.3 1993141211.7 1994110101.2 1995111221.2 Y=-66.446+2.196 x1+87.474 x2 （三）季节性预测模型 例：某企业生产某种产品，1996年、1997年各月销售量数据如 下表：现要求预测1998年1、2、3月份的销售量。 1、标示数据分布图，确定波动形式。 销售量（千件） 70 60 50 40 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 （月份） 2、确定长期趋势波动 随手画法 利用月平均增长率定点画出一条直线 1996年月平均增长率=
18、52.59 1997年月平均增长率=60.03 利用一元线性回归模型 Y=48.85+0.611X A B 月 份（1）售量Y （ 千件）（2） （3）季性系数（4）=（2）/（3） 1996年 159.149.51.19 255.050.11.10 350.250.70.99 446.951.30.91 546.251.90.89 646.252.50.88 746.553.10.88 847.253.70.88 949.554.30.91 1058.154.91.06 1164.455.51.16 1266.256.11.18 1997年 165.156.71.16 263.257.31.
19、10 359.257.91.02 455.758.50.95 554.359.10.92 653.759.70.90 754.060.30.90 854.860.90.90 956.361.50.92 1062.662.11.01 1169.162.71.10 1271.963.31.14 （3）计算各月份的趋势值 1996年1月份趋势值 月份123456789101112 1996年季性 系数 1996年季性 系数 季性系数（ 平均） 1.19 1.16 1.181.101.01 （4）确定季节性系数 大于1为旺季。 （5）建立季节性模型进行预测 Si为地 i月的季节性系数 1998年1、2
20、、3月份的 产品销售量分别为： Y（25）=（ 48.85+0.611 25 ） 1.18=75.3 Y（26）=（ 48.85+0.611 26 ） 1.10=71.2 Y（27）=（ 48.85+0.611 27 ） 1. 01=66 课后案例与作业： 一、解释概念 1、技术适销水平 2、市场增殖能力 3、消费效用 二、思考题 1、谈谈你对“越是市场化，越要计划化”的认识。 2、请解释收入弹性和交叉弹性在企业经营决策中所起的作用， 并各举一例说明。 3、联系实际说明，消费效用理论在企业走向市场中的重要作用？ 三、计算题 1、若某彩电市场，供给函数为 =-300 000+200P，需求函数为
21、 Qd=300 000-100P （ Qs 、Qd单位为台，P单位为元/台）。 （1）试求市场上彩电的均衡价格是多少？交易量有多大？ （2）若人们收入增加，需求函数变为： Qd=360 000-100P ，这 时市场的均衡价格和交易量有什么变化？ 2、公司甲和公司乙是机床行业的两个竞争者。这两家公司现在 的销售量分别为100单位和250单位。其产品的需求曲线分别为： 公司甲：P甲=1000-5Q甲 公司乙：P乙=1600-4Q乙 （1）求这两家公司当前的点价格弹性。 （2）假定公司乙降价，使销售量增加到300单位，这一行动导致 公司甲的销售量下降到75单位，问甲公司产品的交叉弹性是多少？ （3）假定公司乙的目标是谋求销售收入最大，你认为它降价在 经济上是否合理？ 3、假定一家连锁商店在自己的六家分店销售蛋糕，这六家分店 所在地区的居民都属于中等收入水平。最近，各分店都按每公斤 7.9元出售，平均每店每月销售4 625公斤（假定各分店的销售量 是比较接近的）。今
