1、考评。每季度根据使用部门的反馈和综合生产管理部的考核记录进行考评，年终再进行汇总评价。20、云南红塔有限责任公司关键绩效指标20.1 “主营业务收入”指标，适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据季度目标计划和实际完成值，结合评分标准进行考评，全年经营工作结束后再作综合评价。20.2 “实现利税总额”指标，适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据季度目标计划和实际完成值，结合评分标准进行考评，全年经营工作结束后再作综合评价。20.3 “多元化投资企业管理”指标，适用于季度和年度考评。每季度经济运行部和集团总裁对投资企业的经营管理工作进行监督考评，年终再进行总体评价。21、红塔服务公司关键绩
2、效指标21.1 “客户满意度”指标，适用于季度和年度考评。对每季度发生的客户投诉进行及时考评，年终再进行汇总评价。21.2 “主营业务收入”指标，适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据季度目标计划和实际完成值，结合评分标准进行考评，全年经营工作结束后再作综合评价。21.3 “实现利税总额”指标，适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据季度目标计划和实际完成值，结合评分标准进行考评，全年经营工作结束后再作综合评价。四、各部门关键绩效指标考评说明表集团工会关键绩效指标考评说明序号指标名称考评说明1维护职工合法权益适用于年度考评。工会提供集体合同续签、履行情况监督检查、职工劳动安全卫生保护监督
3、方面的工作记录及材料，由经济运行部和集团总裁审核考评。2参与民主管理、民主监督适用于年度考评。工会提交职代会代表提案、合理化建议和民主监督情况方面的处理材料，以及厂务公开、涉及职工切身利益问题等活动的会议记录及材料，由经济运行部和集团总裁审核考评。3职工队伍建设适用于季度和年度考评。工会须将年度工作计划分解到每个季度，做到每季度都有各类职工队伍建设的活动，经济运行部和集团总裁根据季度和年度计划对实施情况进行考评。4服务企业中心工作适用于季度和年度考评。工会须将服务企业中心工作、创建企业文化的活动不间断地贯穿在全年工作中，经济运行部和集团总裁根据各季度的工作开展情况视成效进行考评。5工作创新 适
4、用于季度和年度考评。各部门在每季、年度工作结束后，在规定日期前上报部门管理工作情况总结，经济运行部根据各部门管理工作开展情况进行考评打分。纪检监察办公室关键绩效指标考评说明序号指标名称考评说明1党员、干部违法违纪人次适用于季度和年度考评。发生的责任事件在处理结果明确后在结果判定的季度内给予考评惩扣，年终再对全年执行情况进行汇总考评。2信访案件初核率适用于季度和年度考评。要求对发生的信访案件的初核工作要积极主动，及时处理。超过3个月未处理则在所到期限的季度内考核，年终再作全年未完成项次的汇总考评。3监督工作适用于季度和年度考评。每季度对发生的各项招投标、干部任用的监督情况都须进行考评；年终对全年
5、执行情况进行汇总评价4廉政建设适用于年度考评。经济运行部和集团总裁根据纪检监察办公室上报的书面总结材料，对廉政制度建设和相应的实施情况进行审核考评。5工作创新 适用于季度和年度考评。各部门在每季、年度工作结束后，在规定日期前上报部门管理工作情况总结，经济运行部根据各部门管理工作开展情况进行考评打分。党委工作部关键绩效指标考评说明序号指标名称考评说明1党建工作适用于季度和年度考评。党委工作部须将全年党建工作计划分解到各季度，保持工作的持续性。经济运行部根据上报的季度、年度计划和实施情况总结进行审核考评。2干部交流适用于年度考评。年终经济运行部根据全年集团实际发生的干部岗位交流和晋升退出人次进行评
6、分。3企业宣传工作适用于季度和年度考评。经济运行部和集团总裁每季度对电视、网络、报纸的宣传效果进行考评，年终再对宣传工作所产生的作用进行综合评价。4企业文化建设适用于季度和年度考评。党委工作部须将创建活动贯穿于全年工作当中，经济运行部和集团总裁根据创建活动计划和实施报告，对季度、年度计划完成和实施效果进行评价。5管理（工作）创新 适用于季度和年度考评。各部门在每季、年度工作结束后，在规定日期前上报部门管理工作情况总结，经济运行部根据各部门管理工作开展情况进行考评打分。经济运行部关键绩效指标考评说明序号指标名称考评说明1战略计划管理适用于季度和年度考评。经济运行部对每季度发生的计划编制和执行情况
7、进行自查总结，集团总裁进行审核考评；年终再结合集团发展战略和品牌规划的实现情况综合评价。2经济运行适用于季度和年度考评。由集团总裁对经济运行部提交的各类经济运行分析报告进行审核，视分析的准确性和是否有一定参考价值进行评价。3管理制度（体系）持续改进和管理创新适用于季度和年度考评。经济运行部承担对集团管理制度和体系运作规范性和有效性的推进和监督职能，集团总裁根据每季度集团管理执行力情况对经济运行部进行考评，年终再进行综合评价。4审 计适用于季度和年度考评。经济运行部对每季发生的审计事项进行及时处理，集团总裁根据各被审计部门的反馈和经济运行部的自查报告进行审核考评，年终再对同级审计机制的完善程度进
8、行综合评价。5统计数据适用于季度和年度考评。每季度根据ERP系统记录的情况和下一环节部门的反馈，对经济运行部统计数据工作的及时准确性进行考评，年终进行综合汇总评价。6法律事务处理适用于季度和年度考评。经济运行部对集团所发生的各类法律事务要及时办理、有效解决，集团总裁根据事务处理的效率和质量进行季度考评，年终再作综合评价。财务部关键绩效指标考评说明序号指标名称考评说明1财务处理适用于季度和年度考评。经济运行部根据财务部每季发生的财务处理情况进行考评，年终再作汇总评价。2财务分析适用于季度和年度考评。财务部在规定时间内提交季度、年度和其他各类财务分析报告，集团总裁和经济运行部对分析报告的科学性和有
9、效性进行审核考评。3预算管理适用于季度和年度考评。要求各部门必须将全年预算费用计划分解到各个季度使用，财务部承担对各部门按计划使用预算费用的监督和管理职能。经济运行部根据每季、年集团各部门预算计划和使用情况，对财务部的管理工作进行考评。4成本控制适用于年度考评。全年生产管理工作结束后，经济运行部对财务部制定的成本控制管理办法和实施情况，以及最终完成结果进行综合考评。5管理（工作）创新 适用于季度和年度考评。各部门在每季、年度工作结束后，在规定日期前上报部门管理工作情况总结，经济运行部根据各部门管理工作开展情况进行考评打分。营销中心关键绩效指标考评说明序号指标名称考评说明1重点品牌销售量适用于季
10、度和年度考评。每季工作结束后经济运行部根据营销中心“红塔山”、“玉溪”两大重点品牌及“红塔山”一、二类卷烟本季度销售计划和实际完成情况进行考评，全年销售工作完成后再作汇总评价。2销售计划准确率适用于季度和年度考评。每个季度对各月所提交的计划数和准确性进行审核考评，全年再作综合汇总评价。3重点客户满意度适用于季度和年度考评。每个季度发生的客户投诉须在当季进行考评，年终再进行全年汇总评价。4安全、环境管理适用于年度考评。季度考评按应得分的90打分；年度考评时由安委会上报被考核部门年度考核得分和部门安全考核情况，经济运行部根据评分标准进行打分。5营销创新 适用于季度和年度考评。各部门在每季、年度工作
11、结束后，在规定日期前上报部门管理工作情况总结，经济运行部根据各部门管理工作开展情况进行考评打分。技术中心关键绩效指标考评说明序号指标名称考评说明1重点品牌销售量适用于季度和年度考评。每季工作结束后经济运行部根据营销中心“红塔山”、“玉溪”两大重点品牌及“红塔山”一、二类卷烟本季度销售计划和实际完成情况进行考评，全年销售工作完成后再作汇总评价。2卷烟质量抽检合格率适用于季度和年度考评。每个季度根据季度内发生的抽检项次的结果，结合评分标准进行考评，全年生产管理工作结束后再进行汇总评价。3产品规划与开发适用于季度和年度考评。集团总裁和经济运行部根据技术中心每季度产品规划实施的进度和成效，进行审核考评
12、，年终再进行总体评价。4产品配方成本与维护适用于年度考评。全年生产管理工作结束后根据配方成本实际完成值和全年的正常维护创新情况，结合评分标准进行考评。5科技创新适用于年度考评。全年工作结束后集团总裁和经济运行部根据技术中心所完成的科技成果的成效，以及专利、核心技术成果的取得情况进行综合评价。6管理（工作）创新 适用于季度和年度考评。各部门在每季、年度工作结束后，在规定日期前上报部门管理工作情况总结，经济运行部根据各部门管理工作开展情况进行考评打分。工程技术部关键绩效指标考评说明序号指标名称考评说明1工程项目管理适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据当季工程项目完成情况的总结材料和审计科提供
13、的预、结算数据，结合评分标准进行考评，年终再进行全年情况的综合评价。2信息网络技术支持适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据考核记录和使用部门的反馈，对所发生的责任事故进行考评，年终再对全年信息网络技术维护工作进行汇总评价。3设备管理适用于年度考评。季度考评按应得分的90打分。年度考评时由工程技术部上报被考核部门年度考核得分和设备管理考核情况，经济运行部根据评分标准进行打分。4安全、环境管理适用于年度考评。季度考评按应得分的90打分；年度考评时由安委会上报被考核部门年度考核得分和部门安全考核情况，经济运行部根据评分标准进行打分。5管理（工作）创新 适用于季度和年度考评。各部门在每季、年度工
14、作结束后，在规定日期前上报部门管理工作情况总结，经济运行部根据各部门管理工作开展情况进行考评打分。人力资源部关键绩效指标考评说明序号指标名称考评说明1人力资源管理体系适用于年度考评。全年管理工作结束后，由集团总裁和经济运行部对人力资源部制定的集团人力资源战略规划，以及各级规划的完成情况进行综合考评。2员工岗位绩效评价适用于季度和年度考评。人力资源部须对各部门员工岗位绩效评价工作进行及时有效的指导、监督和管理，承担推动部门工作的职责。集团总裁和经济运行部每季度对人力资源部的组织推进工作成效进行考评，年终视集团员工岗位绩效评价整体推进情况作综合评价。3员工培训适用于季度和年度考评。人力资源部须将集
15、团员工培训工作计划分解到各季，保持全年员工培训工作的连续性。经济运行部根据培训计划的科学合理性和计划的完成情况，对每季度的培训工作进行考评，年终再对培训的总体成效进行综合评价。4全员劳动生产率适用于年度考评。人力资源部对集团生产管理劳动用工的合理安排承担监督管理的职责，年终由经济运行部根据实际完成值进行考评。5管理（工作）创新 适用于季度和年度考评。各部门在每季、年度工作结束后，在规定日期前上报部门管理工作情况总结，经济运行部根据各部门管理工作开展情况进行考评打分。集团办公室关键绩效指标考评说明序号指标名称考评说明1公文处理适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据集团领导的反馈意见和考核记录
16、进行考评，年终再作汇总评价。2督办督察工作适用于季度和年度考评。由经济运行部根据集团领导的要求对办公室的完成情况进行考评。3公关、接待适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据其他相关部门和对口单位的反馈，以及对办公室相关工作的考核记录进行核实考评，年终再作综合评价。4企业、产品形象宣传适用于季度和年度考评。集团办公室须在每个季度均有针对企业、产品形象宣传的各类宣传策划方案，经济运行部根据计划和实施情况进行考评。5工作创新 适用于季度和年度考评。各部门在每季、年度工作结束后，在规定日期前上报部门管理工作情况总结，经济运行部根据各部门管理工作开展情况进行考评打分。安保部关键绩效指标考评说明序号指
17、标名称考评说明1事故案件适用于季度和年度考评。凡在本季度内发生的各类火灾、轻重伤、重特大责任交通等事故必须在当季予以考评兑现，年终再根据综合考核情况进行评价。2环境管理适用于年度考评。全年工作结束后经济运行部根据各级考核部门对集团污染排放和危险固体废弃物环保处理的考核情况，结合评分标准进行考评。3特种设备及环境、职业健康检测适用于年度考评。全年工作结束后经济运行部根据各级考核部门对相关内容的检测考核结果进行考评。4技防系统完好率适用于年度考评。全年工作结束后经济运行部根据各级考核部门对相关内容的检查结果进行考评。5管理（工作）创新 适用于季度和年度考评。各部门在每季、年度工作结束后，在规定日期
18、前上报部门管理工作情况总结，经济运行部根据各部门管理工作开展情况进行考评打分。动力部关键绩效指标考评说明序号指标名称考评说明1安全、环境管理适用于年度考评。季度考评按应得分的90打分；年度考评时由安委会上报被考核部门年度考核得分和部门安全考核情况，经济运行部根据评分标准进行打分。2能耗指标适用于季度和年度考评。每季度生产结束后经济运行部根据“电汽比”、“煤汽比”和“水汽比”三项指标当季的实际完成值，结合评分标准进行考评，年终再作综合指标完成值的评价。3责任故障指标适用于季度和年度考评。每季度对发生的各类责任事故须进行当季的考核兑现，年终再对全年发生的各类责任事故进行汇总考评。4能源供应适用于季
19、度和年度考评。每季度经济运行部根据综合生产管理部提供的能源供应质量报告进行考评，年终进行汇总评价。5管理（工作）创新 适用于季度和年度考评。各部门在每季、年度工作结束后，在规定日期前上报部门管理工作情况总结，经济运行部根据各部门管理工作开展情况进行考评打分。综合生产管理部关键绩效指标考评说明序号指标名称考评说明1卷烟生产计划满足率适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据营销中心的反馈和日常考核记录进行考评，年终再根据全年完成情况进行综合评价。2配料质量合格率适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据技术中心提供的质量考核报告进行考评，年终进行汇总评价。3嘴棒供给适用于季度和年度考评。每季度经
20、济运行部根据技术中心和生产制造部门的考核和反馈情况，对嘴棒供应工作进行考评，年终再进行汇总评价。4联营生产管理适用于季度和年度考评。每季度经济运行部根据本季集团联营生产管理工作完成情况进行考评，年终再进行汇总评价。5管理（工作）创新 适用于季度和年度考评。各部门在每季、年度工作结束后，在规定日期前上报部门管理工作情况总结，经济运行部根据各部门管理工作开展情况进行考评打分。生产一、二部关键绩效指标考评说明序号指标名称考评说明1卷烟烟用物资消耗适用于季度和年度考评。经济运行部根据生产一、二部每季度卷烟烟用物资消耗的实际完成值，结合评分标准进行考评，年终再根据全年平均完成值进行评价。2产品质量适用于
21、季度和年度考评。经济运行部根据每季度技术中心对生产一、二部卷烟包装与卷制质量抽检考核结果进行考评，年终再进行全年考核汇总结果的评价。天天文档在线 联系qq：744421982人力资源经理实战工具书人力资源管理工作细化执行与模板目录一、人力资源管理岗位设计 . 5二、人力资源需求预测执行工具与报告. 5（一）现实人力资源需求预测表 . 5（二）未来人力资源需求预测表 . 6（三）未来人力资源流失预测表 . 6（四）年度人力资源需求预测表 . 6（五）人力资源净需求统计总表 . 7（六）部门岗位人员增补申请表 . 7（七）人员需求预测细则与方案 . 8（八）公司年度人员需求预测报告. 12三、人
22、力资源供给预测执行工具与报告. 14（一）员工技能调查清单 . 14（二）员工变动统计清单 . 14（三）人员供给预测方案 . 15四、人力资源战略规划制定执行工具与报告 . 16（一）人力资源战略规划表 . 16（二）人力资源年度规划表 . 17（三）人力资源战略规划书 . 18五、人力资源管理预算费用编制执行工具与报告 . 21（一）人力资源管理年度费用预算表 . 21（二）人力资源管理费用预算执行表 . 23（三）人力资源部年度费用预算方案 . 24六、人力资源年度计划制订执行工具与报告 . 27（一）员工状态调查问卷 . 27（二）人力状况统计报表 . 29（三）年度工作计划报告 .
23、30七、通用部门组织结构设计范例 . 35（一）行政部组织结构设计范例 . 35（二）采购部组织结构设计范例 . 36（三）生产部组织结构设计范例 . 36（四）研发部组织结构设计范例 . 37（五）技术部组织结构设计范例 . 37（六）质量部组织结构设计范例 . 38（七）市场部组织结构设计范例 . 38（八）销售部组织结构设计范例 . 39（九）设备部组织结构设计范例 . 39（十）工程部组织结构设计范例 . 39（十一）客服部组织结构设计范例. 40（十二）财务部组织结构设计范例. 40八、职位说明书编写模板 . 41（一）职位说明书模板一 . 41（二）职位说明书模板二 . 43（三）
24、职位说明书模板三 . 44（四）职位说明书模板四 . 45（五）职位说明书模板五 . 47九、员工招聘计划执行工具与模板 . 48（一）人员需求申请表 . 48（二）招聘工作计划表 . 49（三）招聘费用估算表 . 50（四）应聘人员登记表 . 50（五）员工招聘实施细则 . 51十、面试管理执行工具与模板 . 54（一）面试综合考核表 . 54（二）专业面试考核表 . 55（三）面试成绩评定表 . 55（四）面试录用通知书 . 56（五）面试与甄选细则 . 57十一、录用管理执行工具与模板 . 59（一）新员工报到程序表 . 59（二）新员工试用考察表 . 59（三）员工试用期鉴定表 . 60（四）新员工转正申请表 . 61十二、培训课程设计流程与工作细化 . 62（一）培训课程设计工作流程 . 62（二）技术人员培训课程设置 . 63（三）营销人员培训课程设置 . 64（四）行政人员培训课程设置 . 65十三、职业生涯规划方案设计与工作模板 . 66（一）职业生涯规划调查表 . 66（二）员工职业生涯规划表 . 67（三）员工自我职业生涯规划表 .
