1、社会工作师考前培训-05-05社会工作综合能力重点串讲第1页序言序言讲者介绍讲者介绍何永根何永根珠海城市职业技术学院社会工作专业主任珠海城市职业技术学院社会工作专业主任中山市汇能社会工作服务中心理事长中山市汇能社会工作服务中心理事长广东省社会工作师联合会第一届理事广东省社会工作师联合会第一届理事深圳城市经理进修学院社工考前培训特聘讲师深圳城市经理进修学院社工考前培训特聘讲师珠海市社会工作协会项目评定委员、考前培训讲师珠海市社会工作协会项目评定委员、考前培训讲师Email：第2页序言序言考试成功原因考试成功原因对考试内容（基础知识）把握对考试内容（基础知识）把握考试技巧考试技巧备考指导备考指导了
2、解考试本身了解考试本身把握知识重点把握知识重点掌握考试技巧掌握考试技巧听课备考提议听课备考提议第3页（1 1）党和政府要求）党和政府要求 年，十六大六中全会年，十六大六中全会中共中央关于构建社会主义友好社会中共中央关于构建社会主义友好社会若干重大问题决定若干重大问题决定指出：指出：“建设宏大社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优建设宏大社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良社会工作人才队伍，是构建社会主义友好社会迫切需要。良社会工作人才队伍，是构建社会主义友好社会迫切需要。”一、了解考试本身一、了解考试本身1 1、社会工作者水平考试制度设置背景、社会工作者水平考试制度设置背景第4页（
3、2 2）人才缺口）人才缺口民政部：社会工作民政部：社会工作专业人才队伍建设专业人才队伍建设中长久规划（中长久规划（-）20万万4.1万初级万初级1.3万中级万中级50万万145万万20万中级万中级3万高级万高级5万中级万中级1万高级万高级1、社会工作者水平考试制度设置背景、社会工作者水平考试制度设置背景第5页政府购置社工服务资金起源（万元）政府购置社工服务资金起源（万元）2、政府、政府财政投入政投入第6页3、全国社会工作者职业水平考试持证率（至、全国社会工作者职业水平考试持证率（至年度）年度）考试年考试年度度报考人报考人数数（万人）（万人）持证人数（万人）持证人数（万人）持证率持证率初初级级中
4、中级级累累计计13.782.72590.84183.567716.1%8.426.90.53240.26210.794511.5%7.80.81720.13820.955412.2%13.42.38260.61042.993022.3%17.05.57492.00743.922.9%20.73.617.4%88.012.0333.859915.892918.1%第7页（1）全国持证率走势图）全国持证率走势图(年年)第8页（2）全国助理社会工作师持证人数图）全国助理社会工作师持证人数图(年年)第9页（3）全国社会工作师持证人数图）全国社会工作师持证人数图(年年)第10页（4）全国报考人数图）全国
5、报考人数图(年年)第11页东莞奖励政策（一）本市户籍人员于（一）本市户籍人员于年及以后参加社会工作者职业水平考试并取得社会工作职业水平证年及以后参加社会工作者职业水平考试并取得社会工作职业水平证书，且未申请政府其它形式补助或奖励，可申请社会工作者职业水平证书奖励：书，且未申请政府其它形式补助或奖励，可申请社会工作者职业水平证书奖励：1 1、取得助理社会工作师资格水平证书，一次性给予、取得助理社会工作师资格水平证书，一次性给予10001000元奖励；元奖励；2 2、取得社会工作师资格水平证书，一次性给予、取得社会工作师资格水平证书，一次性给予元奖励。元奖励。3 3、已享受本方案奖励人员，不再重复
6、享受对应证书自主参训补助。、已享受本方案奖励人员，不再重复享受对应证书自主参训补助。（二）在本市村（小区）工作户籍人员取得社会工作者职业水平证书并实际从事社会工作（二）在本市村（小区）工作户籍人员取得社会工作者职业水平证书并实际从事社会工作（可参考（可参考东莞市社会工作专业岗位设置方案东莞市社会工作专业岗位设置方案（试行）中确定社会工作专业岗位类（试行）中确定社会工作专业岗位类别），有条件镇街或村（小区）可按月发放岗位津贴，岗位津贴可参考以下标准：别），有条件镇街或村（小区）可按月发放岗位津贴，岗位津贴可参考以下标准：1 1、取得助理社会工作师资格水平证书，每个月给予、取得助理社会工作师资格水
7、平证书，每个月给予200200元津贴；元津贴；2 2、取得社会工作师资格水平证书，每个月给予、取得社会工作师资格水平证书，每个月给予300300元津贴。元津贴。村（小区）工作人员可同时享受证书奖励与岗位津贴村（小区）工作人员可同时享受证书奖励与岗位津贴4、各地奖励政策第12页中山多镇区出台奖励政策据悉，石岐区、西区、三角、南区、五桂山等镇区先后出台奖励方法。其中，石岐区据悉，石岐区、西区、三角、南区、五桂山等镇区先后出台奖励方法。其中，石岐区和南区奖励额度最大，均要求对考取助理社会工作师（初级）奖励和南区奖励额度最大，均要求对考取助理社会工作师（初级）奖励元元，已取得助理社，已取得助理社会工作
8、师（初级）证书者考取社会工作师（中级）再奖励会工作师（初级）证书者考取社会工作师（中级）再奖励10001000元元，直接考取社会工作，直接考取社会工作师（中级）奖励师（中级）奖励30003000元元。另据了解，当前，古镇虽没有出台全镇性奖励方案，但要求政府工作人员考取社工职另据了解，当前，古镇虽没有出台全镇性奖励方案，但要求政府工作人员考取社工职称，称，初级一次性奖励初级一次性奖励500500元并每个月往工资加元并每个月往工资加100100元，中级一次性奖励元，中级一次性奖励元，并每个月往元，并每个月往工资加工资加400400元元。火炬开发区虽没有制订专门针对考取社工证人员进行奖励文件，但有要
9、。火炬开发区虽没有制订专门针对考取社工证人员进行奖励文件，但有要求对于参加市级以上部门组织技能考试，求对于参加市级以上部门组织技能考试，取得初级工以下（含初级）技能证，由区一取得初级工以下（含初级）技能证，由区一次性奖励次性奖励10001000元；取得中级工技能证，由区一次性奖励元；取得中级工技能证，由区一次性奖励15001500元；取得高级工以上（含元；取得高级工以上（含高级）技能证，由区一次性奖励高级）技能证，由区一次性奖励元元。另外，沙溪镇、民众镇、南头镇、小榄镇、黄圃镇等镇区也在酝酿制订奖励方法。其另外，沙溪镇、民众镇、南头镇、小榄镇、黄圃镇等镇区也在酝酿制订奖励方法。其中，民众镇、南
10、头镇奖励方案将有望年底前出台。中，民众镇、南头镇奖励方案将有望年底前出台。4、各地奖励政策第13页深圳市相关奖励政策深圳市相关奖励政策年年8月，深圳市正式将专业社工纳入人才安居工程范围。月，深圳市正式将专业社工纳入人才安居工程范围。专业社工经过资格认证后，可申请人才专业社工经过资格认证后，可申请人才安居房补助安居房补助。经认。经认定学士学位社工可获定学士学位社工可获200元元/月安居房补助，硕士学位可获月安居房补助，硕士学位可获补助补助500元元/月。依据相关政策，取得正高职称者最高可获月。依据相关政策，取得正高职称者最高可获补助补助元元/月。月。年年3月，深圳坪山新区出台月，深圳坪山新区出台
11、坪山新区社会工作人才扶持坪山新区社会工作人才扶持方法（暂行）方法（暂行），社工可在现有机构薪酬基础上最高取得，社工可在现有机构薪酬基础上最高取得1200元元/月月直接补助，对考取社会工作专业硕士、博士社直接补助，对考取社会工作专业硕士、博士社工，分别一次性给予工，分别一次性给予1万元、万元、2万元万元经费支持。经费支持。第14页江苏南通市江苏南通市年年8月底，南通市出台政策对取得社会工作者职业水平证月底，南通市出台政策对取得社会工作者职业水平证书人群进行奖励，书人群进行奖励，9月份政策开始执行月份政策开始执行按初级、中级、高级分类，在市区范围，获证奖励分别为按初级、中级、高级分类，在市区范围，
12、获证奖励分别为400元、元、800元、元、1200元元，岗位补助每个月，岗位补助每个月100元、元、200元、元、300元元。另外，市区公益服务类社会组织、城市小区吸纳。另外，市区公益服务类社会组织、城市小区吸纳社会工作专业人才社会工作专业人才2人人(含含)以上，农村小区吸纳社会工作专以上，农村小区吸纳社会工作专业人业人1人人(含含)以上，能够申请一次性补助以上，能够申请一次性补助5000元。元。第15页年泰州市共青团系统考证奖励年泰州市共青团系统考证奖励培训教材、考前培训等由各单位统一安排，报名培训教材、考前培训等由各单位统一安排，报名费、教材费从各地预防经费中给予费、教材费从各地预防经费中
13、给予报销报销，对于取，对于取得相关资格同志要给予一定奖励。得相关资格同志要给予一定奖励。对经过助理社会工作师考试者，团市委奖励对经过助理社会工作师考试者，团市委奖励500元元，所在团市（区）委奖励所在团市（区）委奖励500元元；对经过社会工作师；对经过社会工作师考试者，团市委奖励考试者，团市委奖励1000元元，所在团市（区）委，所在团市（区）委奖励奖励1000元。元。第16页一、了解考试本身一、了解考试本身5、考试对象、考试对象大学社工专业大学社工专业从事社工服务机构从事社工服务机构类社工机构类社工机构其它其它第17页一、了解考试本身一、了解考试本身6、题型结构、题型结构中级社会工作师中级社会
14、工作师社会工作综合能力社会工作综合能力、社会工作政策与法规社会工作政策与法规为为单项选择题和多项选择题单项选择题和多项选择题。社会工作实务社会工作实务为为主观题。主观题。-年考试中，年考试中，60道单项选择题，道单项选择题，20道多项选择题道多项选择题单项选择题中为单项选择题中为四选一四选一；多项选择题备选答案为；多项选择题备选答案为五五选若干；选若干；第18页考试题型考试题型一、单项选择题（共一、单项选择题（共60题，每小题题，每小题1分。每小题备选项中，分。每小题备选项中，只有只有1个最符合题意）个最符合题意）二、多项选择题（共二、多项选择题（共20题，每小题题，每小题2分。每小题备选项中
15、，分。每小题备选项中，有有2个或个或2个以上符合题意，最少有个以上符合题意，最少有1个错项。错选，本题个错项。错选，本题不得分；少选，所选每个选项得不得分；少选，所选每个选项得0.5分）分）共计：共计：11000多个字，每小题多个字，每小题80170个字个字多项选择题正确答案个数：多项选择题正确答案个数：2-4个个第19页7、教材改变、教材改变解读年社会工作者考试新旧教材对比解读年社会工作者考试新旧教材对比注意：删除、调整、新增内容注意：删除、调整、新增内容改变对考试含有指导作用改变对考试含有指导作用第20页二、把握考试重点内容二、把握考试重点内容（一）社会工作综合能力（中级）目录（一）社会工
16、作综合能力（中级）目录第一章第一章社会工作目标、要素及主要领域社会工作目标、要素及主要领域第二章第二章社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观与专业伦理第三章第三章人类行为与社会环境人类行为与社会环境第四章第四章社会工作理论社会工作理论第五章第五章个案工作方法个案工作方法第六章第六章小组工作方法小组工作方法第七章第七章小区工作方法小区工作方法第八章第八章社会工作行政社会工作行政第九章第九章社会工作督导社会工作督导第十章第十章社会工作研究社会工作研究第21页（二）社会工作综合能力章节结构（二）社会工作综合能力章节结构板块板块内容内容基本理论知识基本理论知识社会工作概述社会工作概述 社会工作价值观社
17、会工作价值观人类行为与社会环境人类行为与社会环境社会工作理论社会工作理论社会工作方法社会工作方法三大直接方法（个案、小组、小区）三大直接方法（个案、小组、小区）三大间接方法（社会工作行政三大间接方法（社会工作行政、社会工作督、社会工作督导、社会工作研究）导、社会工作研究）第22页（三）历年考点统计分析（中级综合）（三）历年考点统计分析（中级综合）章节章节年份年份一一二二三三四四五五六六七七八八九九十十14单单6565777755多多222033322113单单6556777955多多410153222112单单5565775655多多431133322111单单6565777755多多2211
18、33311110单单7565766456多多211133231109单单4476878855多多2111333311第23页（四）基本关键点（四）基本关键点1、基本体系、基本体系价值观价值观价值观、价值标准、价值内容、伦理守则价值观、价值标准、价值内容、伦理守则理论理论理论假设、理论观念、操作步骤、理叙述评理论假设、理论观念、操作步骤、理叙述评方法（个案、小组、小区、行政）方法（个案、小组、小区、行政）基本概念、模式、操作步骤、详细技巧基本概念、模式、操作步骤、详细技巧技巧技巧基本概念、详细运作基本概念、详细运作第24页（四）基本关键点（四）基本关键点2、通用过程模式、通用过程模式含义含义理论
19、依据理论依据人类行为与社会环境人类行为与社会环境系统理论系统理论生态系统理论生态系统理论优势视角和增能理论优势视角和增能理论特点特点四个基本系统四个基本系统改变媒介、服务对象、目标系统、行动系统改变媒介、服务对象、目标系统、行动系统第25页（四）基本关键点（四）基本关键点3、通用过程、通用过程接案接案主要性、任务、步骤、技巧、影响原因、注意事项主要性、任务、步骤、技巧、影响原因、注意事项预估预估目标、任务、特点、标准、步骤、方法目标、任务、特点、标准、步骤、方法计划计划组成、标准、方法、协议组成、标准、方法、协议介入介入特点、分类、标准、行动及策略特点、分类、标准、行动及策略评定评定含义与目标
20、、作用、类型、方法与技巧含义与目标、作用、类型、方法与技巧结案结案类型、任务、对反应处理类型、任务、对反应处理第26页（四）基本关键点（四）基本关键点4、按服务性质来分、按服务性质来分发展发展预防预防补救（矫正性）补救（矫正性）第27页（四）基本关键点（四）基本关键点5、按三个层面分、按三个层面分微观：个案微观：个案中观：小组、团体中观：小组、团体宏观：小区、政策宏观：小区、政策第28页（四）基本关键点（四）基本关键点6、按服务对象分、按服务对象分儿童儿童青少年青少年老年老年妇女妇女残疾人残疾人编排内容一致：编排内容一致：对象特点、需要、问题对象特点、需要、问题服务内容服务内容主要方法主要方法
21、注意：注意：每个服务对象都有其特殊每个服务对象都有其特殊性，如儿童有被保护需要；性，如儿童有被保护需要；亲职行为；游戏辅导等特亲职行为；游戏辅导等特殊知识。殊知识。第29页（四）基本关键点（四）基本关键点7、按服务内容分、按服务内容分矫正矫正优抚安置优抚安置社会救助社会救助家庭家庭学校学校小区小区医务医务企业企业编排内容一致：编排内容一致：对象及其特点、需求对象及其特点、需求主要工作内容主要工作内容主要工作方法主要工作方法注意：注意：每个领域都有其特殊性，每个领域都有其特殊性，对象特殊、内容、方法上对象特殊、内容、方法上特殊要切记。特殊要切记。第30页（四）基本关键点（四）基本关键点8、关键词
22、、关键词价值观价值观系统、生态系统系统、生态系统家庭结构、家庭生态家庭结构、家庭生态支持网络支持网络潜能潜能专业关系专业关系资源资源第31页8、社会工作方法类型类型详细方法详细方法模式模式直接方法个案工作方法心理社会治疗模式、危机介入模式、认知行为治疗模式、人本治疗模式、理性情绪治疗模式、任务中心模式小组工作方法社会目标模式、治疗模式、互动模式、发展模式小区工作方小区工作方法法地域发展、社会策划、社会行动地域发展、社会策划、社会行动（小区照料）（小区照料）间接方法社会工作行政将社会政策转化为社会服务社会工作督导经过专业训练和督导来实现服务经过专业训练和督导来实现服务目标目标社会工作研究获取知识
23、和发觉事实过程获取知识和发觉事实过程综合方法个案管理应对需求复杂服务对象应对需求复杂服务对象其它其它资源连接资源整合、资源共享、资源流通构建支持网络正式支持与非正式支持社会提倡社会提倡政策提倡、小区宣传政策提倡、小区宣传第32页重视把握重视把握共通性共通性知识点知识点（尤其是实务板块）（尤其是实务板块）1、基本价值理念：助人、助人自助、基本价值理念：助人、助人自助2、基本分析视角：、基本分析视角：（人在情境中）（人在情境中）人阶段性成长和三维属性人阶段性成长和三维属性优势视角、增能视角优势视角、增能视角3、实务通用过程、实务通用过程接案、预估、计划、介入、评定、结案接案、预估、计划、介入、评定
24、、结案第33页三、掌握考试技巧三、掌握考试技巧（一）从考题基本题型中掌握解题基本技巧（一）从考题基本题型中掌握解题基本技巧类型记忆水平类了解水平类了解水平类利用水平利用水平类类考点考点考生再认能力、考生再认能力、判断是非能力、判断是非能力、比较能力比较能力考生了解能力、考生了解能力、逻辑思维能力、逻辑思维能力、辩证思维能力辩证思维能力考生对知考生对知识利用能识利用能力力题型题型组合型、填空型、组合型、填空型、判断型比较型判断型比较型内涵型、发散型、内涵型、发散型、因果型因果型案例型案例型技巧技巧直接判断法直接判断法对照、判断、关对照、判断、关联联案例分析案例分析第34页比如：比如：（01）关于
25、专业社会工作说法，正确是（关于专业社会工作说法，正确是（）A.科学方法是专业社会工作目标和伎俩科学方法是专业社会工作目标和伎俩 B.助人为乐是专业社会工作基本特征助人为乐是专业社会工作基本特征 C.弱势群体是专业社会工作基本对象弱势群体是专业社会工作基本对象 D.促进发展是专业社会工作社会层面目标促进发展是专业社会工作社会层面目标 C记忆水平类记忆水平类第35页 “尊重，保密，合作，咨询，服务转介等尊重，保密，合作，咨询，服务转介等”是社会工作者是社会工作者对（对（）伦理责任。）伦理责任。A 服务对象服务对象 B 同事同事 C 工作机构工作机构 D 社会工作专业社会工作专业 E 全社会全社会
26、（）是把含有同质性人聚居在一起，其组员普通都有）是把含有同质性人聚居在一起，其组员普通都有相同问题、经历或经验，经过相互支持方式，到达处理问题和相同问题、经历或经验，经过相互支持方式，到达处理问题和组员改变效果。组员改变效果。A 教育小组教育小组 B 成长小组成长小组 C 心理治疗小组心理治疗小组 D 支持小组支持小组 E 任务小组任务小组BD第36页记忆水平类记忆水平类考点：考生再认能力、判断是非能力、比较能力考点：考生再认能力、判断是非能力、比较能力题型：主要是教材知识再现，判断，比较与辨析题型：主要是教材知识再现，判断，比较与辨析等，包括概念、定义、内容、范围等等，包括概念、定义、内容、
27、范围等方法：咬文嚼字，仔细推敲，逐一排除方法：咬文嚼字，仔细推敲，逐一排除第37页了解水平类（02）以下社会工作直接服务中，表达维持社会）以下社会工作直接服务中，表达维持社会秩序功效是（秩序功效是（）。）。A.为某失独老人提供上门送餐服务为某失独老人提供上门送餐服务B.为某企业员工提供职业生涯辅导为某企业员工提供职业生涯辅导C.为某地外来务工人员儿女提供课外辅导服务为某地外来务工人员儿女提供课外辅导服务D.为某地小区失业青年提供适合职业培训为某地小区失业青年提供适合职业培训C第38页了解水平类（03）关于社会工作专业发展说法，正确是（）关于社会工作专业发展说法，正确是（）。）。A.社会工作尤其
28、强调科学方法，从整合到细分是基本发展社会工作尤其强调科学方法，从整合到细分是基本发展趋势趋势B.社会工作目标模式不停改变，从预防到救助是基本发展社会工作目标模式不停改变，从预防到救助是基本发展思绪思绪C.社会工作领域不停扩展，环境保护也成为社会工作介入社会工作领域不停扩展，环境保护也成为社会工作介入范围范围D.社会工作专业自建立起，小区工作就是社会工作专业专社会工作专业自建立起，小区工作就是社会工作专业专业方法业方法C第39页了解水平类了解水平类1、考点：考生了解能力、逻辑思维能力、辩证思、考点：考生了解能力、逻辑思维能力、辩证思维能力维能力2、题型：、题型：（1）内涵型：基本概念、基本观点。
29、）内涵型：基本概念、基本观点。“以下了解正确有以下了解正确有”“”“某某是指某某是指”“”“应该这么了解应该这么了解”方法：将答案与问题一一对照，注意措辞。方法：将答案与问题一一对照，注意措辞。（2）发散型：对问题内容作多角度、多侧面了解）发散型：对问题内容作多角度、多侧面了解或说明。或说明。方法：凡与问题相关正确答案都能够入选方法：凡与问题相关正确答案都能够入选第40页比如比如:单项选择题：单项选择题：王女士是一位单亲母亲王女士是一位单亲母亲,和自己上高一儿子生活在一和自己上高一儿子生活在一起起.让王女士焦虑事情很多让王女士焦虑事情很多,一是自己工作不稳定一是自己工作不稳定,收入低收入低,家
30、里生活困难家里生活困难;二是和儿子沟通越来越少二是和儿子沟通越来越少,母子俩经常吵母子俩经常吵架架.社会工作者了解情况后社会工作者了解情况后,介绍王女士认识了一些其它单介绍王女士认识了一些其它单亲母亲亲母亲,并组成一个小组并组成一个小组,小组组员之间相互交流和支持小组组员之间相互交流和支持,一起讨论关于单亲母亲话题一起讨论关于单亲母亲话题.王女士参加了几次小组活动王女士参加了几次小组活动后后,焦虑情绪缓解不少。请问这么小组类型是（焦虑情绪缓解不少。请问这么小组类型是（）A 发展性小组发展性小组 B 支持性小组支持性小组 C 预防性小组预防性小组 D 评定性小组评定性小组B第41页利用水平类利用
31、水平类考点：考生对知识利用能力考点：考生对知识利用能力题型：案例型，以某一个案例为本，考查相关知题型：案例型，以某一个案例为本，考查相关知识点识点比如：考查个案工作过程、技巧、类型、社会工比如：考查个案工作过程、技巧、类型、社会工作者角色、某一实务介入方法均能够经过案例形作者角色、某一实务介入方法均能够经过案例形式进行。式进行。方法：案例分析，题干方法：案例分析，题干-问题问题-答案三点一线答案三点一线第42页小结：解题基本技巧小结：解题基本技巧1、直接判断法、直接判断法2、淘汰排除法、淘汰排除法排除错误项排除错误项排除重复项排除重复项排除无关选项排除无关选项3、案例分析法、案例分析法第43页
32、（二）从注意事项中（二）从注意事项中“钻空子钻空子”找解题标准找解题标准注意事项注意事项出题人水平、试题科学性出题人水平、试题科学性考题结构考题结构重视真题重视真题阅读考试阅读考试社工角色社工角色第44页注意事项注意事项1、出题人水平？科学性？、出题人水平？科学性？（）（）ABDE第45页注意事项注意事项2、题型结构、题型结构多项选择题：宁缺毋滥，少选标准，多项选择题：宁缺毋滥，少选标准，3个答案为佳个答案为佳第46页（）（）ADE第47页注意事项注意事项（）A3、真题是王道第48页B第49页注意事项注意事项()A（题干（题干-问题问题-答案，三点一线）答案，三点一线）4、从题目找信息，当阅读
33、题做，第50页注意事项注意事项（）B5、社工：一个“好”人第51页（）A第52页注意对注意对“好人好人”了解了解对对“好好”了解了解1、对服务对象当前困境带来主动改进，且久远来看，不、对服务对象当前困境带来主动改进，且久远来看，不会给未来留下后遗症；会给未来留下后遗症；例子：疼痛，给药吃例子：疼痛，给药吃药品依赖药品依赖2、对服务对象周围系统人不会有负面影响、对服务对象周围系统人不会有负面影响例子：想要新笔，拿同学例子：想要新笔，拿同学3、对社工而言，不会有委屈或付出非正常经济成本、对社工而言，不会有委屈或付出非正常经济成本例子：生存难题，社工个人出钱或借钱帮助例子：生存难题，社工个人出钱或借
34、钱帮助第53页小结：应试答题标准小结：应试答题标准三点一线法：题干、问题、答案三点贯通一线三点一线法：题干、问题、答案三点贯通一线逐一排除法逐一排除法咬文嚼字法（单项选择题拼努力）咬文嚼字法（单项选择题拼努力）宁缺毋滥法（多项选择题靠技巧）宁缺毋滥法（多项选择题靠技巧）重单项选择、轻多项选择（盲选概率重单项选择、轻多项选择（盲选概率1/4、1/25）第54页四、听课要求与复习提议四、听课要求与复习提议1、听课与复习提议、听课与复习提议记笔记，划重点记笔记，划重点将书本读薄，将书本读厚将书本读薄，将书本读厚灵活掌握，配以案例灵活掌握，配以案例准备真题，辅以模拟题（只做单项选择）准备真题，辅以模拟
35、题（只做单项选择）代入社工角色去了解：代入社工角色去了解：“一个好人一个好人”第55页2、听课提议、听课提议同学互助（开同学互助（开q群）群）二分之一经过率：每次来上课二分之一经过率：每次来上课三成经过率：靠运气三成经过率：靠运气享受心态享受心态第56页3、教材复习提议、教材复习提议粗读与精读相结合粗读与精读相结合有基础考生：略读一遍教材，直接做真题有基础考生：略读一遍教材，直接做真题+模拟模拟缺乏基础：精读缺乏基础：精读-做模拟题做模拟题-真题真题有实务经验但没时间复习：粗读有实务经验但没时间复习：粗读-上课上课-模拟题模拟题+真真题题教材和真题相结合教材和真题相结合理论与实务相结合理论与实
36、务相结合学习和工作相结合学习和工作相结合第57页4、推荐书目、推荐书目教材指导书：教材指导书：全国社会工作者职业水平考试教材编写组：全国社会工作者职业水平考试教材编写组：新修版新修版全国社会工作者职业水平考试指导教材，中国社会全国社会工作者职业水平考试指导教材，中国社会出版社，出版社，年年3月版月版真题辅导书真题辅导书沈黎编著：社会工作综合能力（中级）真题沈黎编著：社会工作综合能力（中级）真题+详解，详解，华东理工大学出版社，华东理工大学出版社，年。年。王颖编著：社会工作实务（中级）真题王颖编著：社会工作实务（中级）真题+详解，华东详解，华东理工大学出版社，理工大学出版社，年。年。王颖编著：社
37、会工作法规与政策（中级）真题王颖编著：社会工作法规与政策（中级）真题+详解，详解，华东理工大学出版社，华东理工大学出版社，年。年。第58页社会工作综合能力（中级）各章重点、难点串讲社会工作综合能力（中级）各章重点、难点串讲第一章第一章社会工作目标、要素及主要领域社会工作目标、要素及主要领域第二章第二章社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观与专业伦理第三章第三章人类行为与社会环境人类行为与社会环境第四章第四章社会工作理论社会工作理论第五章第五章个案工作方法个案工作方法第六章第六章小组工作方法小组工作方法第七章第七章小区工作方法小区工作方法第八章第八章社会工作行政社会工作行政第九章第九章社会工作督
38、导社会工作督导第十章第十章社会工作研究社会工作研究第59页第一章第一章社会工作目标、要素及主要领域社会工作目标、要素及主要领域第60页历年试题分析历年试题分析年份年份单项选择单项选择（题数）（题数）多项选择多项选择（题数）（题数）总分总分6414541362107211426第61页第一节第一节社会工作含义、目标与功效社会工作含义、目标与功效一、社会工作含义（职业一、社会工作含义（职业+专业）专业）社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，利用科学方法助人职业化服务活动础，利用科学方法助人职业化服务活动1.以以帮助他人为目标帮助他人为目
39、标活动活动2.以以科学知识为基础科学知识为基础活动活动3.是是科学科学助人活动助人活动4.是是职业化职业化助人活动助人活动第62页第一节第一节社会工作含义、目标与功效社会工作含义、目标与功效二、社会工作目标（增改）二、社会工作目标（增改）（一）服务对象层面目标：（一）服务对象层面目标：1、解救危难、解救危难本身生存受到严重威胁以致本身生存受到严重威胁以致生命遭遇危机生命遭遇危机2、缓解困难、缓解困难正常生活受到比较严重影响但正常生活受到比较严重影响但还未到达危机生命还未到达危机生命情况情况3、激发潜能、激发潜能发觉潜能，发展潜能发觉潜能，发展潜能4、促进发展、促进发展帮助服务对象实现帮助服务对
40、象实现本身发展本身发展注意：往版教材注意：往版教材3-4合并为促进发展。合并为促进发展。第63页第一节第一节社会工作含义、目标与功效社会工作含义、目标与功效二、社会工作目标二、社会工作目标（二）社会层面目标：（二）社会层面目标：1、处理社会问题、处理社会问题与社会原因相关问题，既要增强服务对象能力，也要处与社会原因相关问题，既要增强服务对象能力，也要处理理社会制度安排方面社会制度安排方面问题问题2、促进社会公正、促进社会公正人们应该人们应该公平享受公平享受社会发展、社会进步结果社会发展、社会进步结果第64页第65页第一节第一节社会工作含义、目标与功效社会工作含义、目标与功效三、社会工作功效三、
41、社会工作功效正功效与负功效；显功效与潜功效正功效与负功效；显功效与潜功效（一）社会工作对服务对象功效（增改）：（一）社会工作对服务对象功效（增改）：1、促进服务对象正常生活、促进服务对象正常生活个人层面看：个人层面看：发挥了自己应有能力进行生活状态发挥了自己应有能力进行生活状态社会层面看：社会层面看：“应该如此应该如此”价值在大多数人那里得到实现价值在大多数人那里得到实现2、恢复弱化功效（增）、恢复弱化功效（增）3、促进人发展（增）、促进人发展（增）4、促进人与社会环境相互适应：、促进人与社会环境相互适应：良性互动良性互动第66页（二）社会工作对社会功效（增改）：（二）社会工作对社会功效（增改
42、）：1、维持社会秩序、维持社会秩序2、建构社会资本（增）、建构社会资本（增）3、促进社会友好、促进社会友好4、推进社会进步（增）、推进社会进步（增）第67页答案：答案：D（）（）(参考答案是参考答案是A,题干有问题）题干有问题）3、某地域遭遇洪水攻击，很多房屋被冲垮。相关部门决定将部分无家、某地域遭遇洪水攻击，很多房屋被冲垮。相关部门决定将部分无家可归受灾群众暂时安排到其它地域生活。社会工作者发觉这些群众不可归受灾群众暂时安排到其它地域生活。社会工作者发觉这些群众不习惯新房住地生活，也听不懂当地方言。这说明在开展服务时应着重习惯新房住地生活，也听不懂当地方言。这说明在开展服务时应着重考虑（）。
43、考虑（）。A、为服务对象提供生活照料、为服务对象提供生活照料B为服务对象争取更多资源为服务对象争取更多资源C、做好服务对象思想工作、做好服务对象思想工作D评定服务对象需要评定服务对象需要第68页答案：答案：B（）（）第69页答案：答案：BCE多项选择第70页第二节第二节社会工作发展历史社会工作发展历史一、西方社会工作产生一、西方社会工作产生（一）西方社会工作产生历史背景（一）西方社会工作产生历史背景1.宗教改革与资产阶级人道主义张扬宗教改革与资产阶级人道主义张扬博爱（社工产生和发展主要思想起源），以人为中心博爱（社工产生和发展主要思想起源），以人为中心2.工业革命引发社会问题工业革命引发社会问
44、题3.制度背景制度背景英国英国1601年伊丽莎白济贫法：年伊丽莎白济贫法：推进了英国社会福利制度化发展推进了英国社会福利制度化发展伊丽莎白济贫法对社会工作发展意义：伊丽莎白济贫法对社会工作发展意义：指出了政府对社会救助责任；指出了政府对社会救助责任；确立了助人自助理念；要求了要由专门人员从事济贫救助活动（救助确立了助人自助理念；要求了要由专门人员从事济贫救助活动（救助人员专门化为社会工作职业化奠定了基础）人员专门化为社会工作职业化奠定了基础）第71页第二节第二节社会工作发展历史社会工作发展历史（二）社会工作产生（二）社会工作产生欧美：友善访问员欧美：友善访问员美国：给薪社会服务工作者美国：给薪
45、社会服务工作者英美：慈善组织英美：慈善组织特点：特点：民间力量主动参加、工作对象以民间力量主动参加、工作对象以贫困者为主贫困者为主、社会服务人员开始、社会服务人员开始职业职业化化、社会工作受到社会政策影响、社会工作受到社会政策影响第72页第二节第二节社会工作发展历史社会工作发展历史二、西方社会工作形成二、西方社会工作形成特点：特点：1.专业教育和培训发展专业教育和培训发展：慈善训练：慈善训练2.社会工作方法确实立社会工作方法确实立1898年，美国社会工作学者玛丽年，美国社会工作学者玛丽里士满（里士满（Mary.Richmond）贫）贫民中友好访问开始对社会工作实践经验进行理论化总结民中友好访问
46、开始对社会工作实践经验进行理论化总结1917年，玛丽年，玛丽里士满（里士满（Mary.Richmond）社会诊疗一书，试）社会诊疗一书，试图使社会工作方法成为一套独立知识图使社会工作方法成为一套独立知识3.社会工作专业组织发展社会工作专业组织发展19世纪末世纪末20世纪初，慈善组织会社世纪初，慈善组织会社第73页答案：答案：D（）（）第74页答案：答案：C（）（）西方社会工作是在慈善救助活动基础上发展起来，慈善组织会西方社会工作是在慈善救助活动基础上发展起来，慈善组织会社和睦邻组织运动发展为社会工作产生创造了条件。社会工作社和睦邻组织运动发展为社会工作产生创造了条件。社会工作职业化进程开始主要
47、标志是（职业化进程开始主要标志是（）A.友善访问员出现友善访问员出现B小区睦邻员出现小区睦邻员出现C.受薪社会服务者出现受薪社会服务者出现D志愿服务者出现志愿服务者出现第75页第二节第二节社会工作发展历史社会工作发展历史三、社会工作三、社会工作专业发展专业发展（一）专业特征及社会工作专业化（一）专业特征及社会工作专业化1957年格林伍德专业属性年格林伍德专业属性（二）专业方法发展（二）专业方法发展个案、小组、小区三大方法确实立个案、小组、小区三大方法确实立（三）目标模式改变（三）目标模式改变单纯治疗、救助单纯治疗、救助治疗预防、救助发展治疗预防、救助发展（四）工作对象拓展（四）工作对象拓展（1
48、）工作人群拓展：困难群体、弱势群体）工作人群拓展：困难群体、弱势群体有需要人士有需要人士（2）工作领域拓展：个人、家庭、组织和小区）工作领域拓展：个人、家庭、组织和小区人类生活相关方面人类生活相关方面（五）各种服务模式发展（：理论派别形成）（五）各种服务模式发展（：理论派别形成）第76页第77页答案：答案：A（）（）社会工作是伴随工业化、当代化、社会问题日益社会工作是伴随工业化、当代化、社会问题日益复杂化和社会进步而不停发展。以下属于社会工复杂化和社会进步而不停发展。以下属于社会工作早期服务对象是（）。作早期服务对象是（）。A、无家可归流浪乞讨人员、无家可归流浪乞讨人员B患职业病员工患职业病员
49、工C、极度贫困农村小区、极度贫困农村小区D遭受工业污染小区遭受工业污染小区第78页答案：答案：C（）（）第79页第二节第二节社会工作发展历史社会工作发展历史四、我国社会工作发展四、我国社会工作发展1.我国历史上缺乏专业社会工作我国历史上缺乏专业社会工作儒家、道家、佛教社会福利思想儒家、道家、佛教社会福利思想2.20世纪上半叶社会工作在我国发展世纪上半叶社会工作在我国发展（1）20世纪初至世纪初至2030年代，西方传教士在我国创办了一些社会服务，年代，西方传教士在我国创办了一些社会服务，并在大学讲授社会工作课程（我国当代意义上社会工作开始出现）并在大学讲授社会工作课程（我国当代意义上社会工作开始
50、出现）（2）1925年，燕京大学建立了社会学与社会服务系，是我国社会工作年，燕京大学建立了社会学与社会服务系，是我国社会工作发展主要标志发展主要标志（3）晏阳初华北平民教育运动）晏阳初华北平民教育运动第80页第二节第二节社会工作发展历史社会工作发展历史（4）20世纪世纪40年代，当初政府将社会工作引入中国年代，当初政府将社会工作引入中国3.1949年以后我国社会工作年以后我国社会工作行政性、半专业性特征行政性、半专业性特征4.改革开放与我国社会工作恢复发展改革开放与我国社会工作恢复发展专业化与行政化社会工作并存专业化与行政化社会工作并存5.社会工作职业化和专业化社会工作职业化和专业化年年10月
