1、浼畳耀Fq?敉濔當q?敊爬飁畸耀Fq?敋璄畹Fq?敌盜畼耀q?敍礴畽Fq?敎粸瓁畾耀q?敏緤疀q?敐耼疃耀Fq?救腨僁疄Fq?敒芔糁疅q?敓蓬疇Fq?敔衰疉q?敕蹌壁疋Fq?敖轸疍Fq?敗釐疎q?敘麴疑Fq?教惁疒倀q?敚疔q?敛疕倀Fq?敜疗Fq?敝棁疙倀q?敞铁疚Fq?敟疜倀q?敠疞Fq?敡烁疠倀Fq?敢鳁疡Fq?散疣倀q?敤Fq?敥倀q?敦蠀q?敧倀Fq?敨飁蠀Fq?敩倀q?敪蠀Fq?敫賁倀Fq?敬嫀棁蠀q?敭疴q?敮蠀Fq?敯Fq?数蠀q?敱Fq?敲裁蠀q?敳擁Fq?整蠀Fq?敵Fq?敶案蠀q?煏吀Fq?煐萀q?煑吀q?煒萀Fq?煓吀q?煔萀Fq?煕吀q?煖萀q?煗鳁q吀Fq?煘s萀q
2、?煙俌y吀Fq?煚喨僁q?煛岰吀Fq?煜抌q?煝琠吀Fq?煞籔q?煟脄吀Fq?煠荜铁q?nFq?oFoq?oq?o胁Fq?oFq?oq?畴pq?綨pFq?賤p飁Fq?坨mq?惈mq?隬bFq?魜b糁Fq?cq?魸dq?嵸fFq?戨f谀Fq?繈fq?f谀Fq?g裁Fq?鰸g谀q?g擁q?g谀Fq?gq?g谀q?gFq?g谀Fq?hq?h糁谀q?穘iFq?覔i谀Fq?轰i壁q?j棁谀q?jFq?j鳁谀q?jFq?盰k磁Fq?蔀kq?諜kq?釤kFq?lFq?l賁q?l鳁Fq?lFq?愰_磁Fq?朌_q?狄_q?l胁Fq?鰠pFq?pq?qq?q糁Fq?qFq?q蓁q?qFq?qFq?q栀q?q烁q
3、?q栀Fq?qq?t栀Fq?tFq?t栀q?t峁q?t栀Fq?tFq?t郁栀Fq?uu栀q?u糁鰀Fq?u栀Fq?楬u鰀q?狌u栀Fq?秔u鰀Fq?絘u铁栀q?茴u鰀q?鯐uFq?u鰀Fq?u胁q?u鰀q?竵q?竸q?況竺q?竽Fq?笂Fq?笔q?賁笖q?笘q?笛鐀Fq?铁笝Fq?笟鐀q?笢q?鳁笤鐀Fq?符q?笨鐀q?笫吀Fq?笭鐀Fq?品笰吀Fq?笳鐀q?笶吀q?擁笾鐀q?筀吀Fq?飁筆鐀q?筈吀q?瓁筌鐀Fq?筑吀Fq?僁筒鐀q?惁筠吀q?筢q?侔筥吀q?匘筩Fq?啰筰吀q?漸筴q?癀筶吀Fq?竰筸Fq?逈品筻Fq?霐筽q?骔简q?齄箇q?擁箉Fq?箋Fq?烁箹Fq?箾q?篁q?篴Fq?
4、惁篶Fq?烁簄q?簆q?簉瀀q?簍q?品簑瀀Fq?峁簘Fq?簚瀀q?簝q?郁簠瀀的人性化传播手段 消费者角色变化 与“链式反应” 产品/业务与人 互动： 通过创意式的传播 内容，让客户感受 和体验产品/业务内 涵和文化，从而喜 爱产品/业务； 人与人互动： 打通消费者的社 会关系传播通路 ，让消费者变成 品牌传播者。 动向二、从实体营销到网络集群，营销模式在变化： 随着sns（社交型网络虚拟社区），如开心网、校内网等虚拟社区逐渐在年轻人 群体中形成流行趋势,改变了媒体传播的整体格局，也在影响着客户的媒体接触 习惯。 动向三：从基础语音到信息内容，消费需求在攀升： 情感沟通需求 潜力大 社交需求
5、 潜力中 探索学习需求 潜力大 通讯需求 潜力小 信息需求 潜力小 支付需求 潜力中 安全需求 潜力小 监控需求 潜力小 工作支持需求 潜力中 游戏娱乐需求 潜力大 虚拟社会需求 潜力大 影响力提升需求 潜力大 手机游戏 无线音乐 可视电话服务 年轻的动感地带客户对通信的需求迅速 从基本的通话需求扩大到社会生活的各 个层面，要求我们为公众带来丰富的业 务功能体验和情感体验。 移动互联服务 从语音到数据，随着手机功能提 升，消费者需求的内容远远大于 对单纯语音的追求。 进入命题一: 动感地带年度社区规划 品牌发展的现状 如何看中山动感地带的新特征 一看动感地带品牌文化建设:由1.0到2.0的迈进
6、 M-ZONE 1.0M-ZONE 2.0 我的地盘听我的：我有选择权我的地盘听我的：我有参与权和创造权 以前2009未来 形象 产品 活动 联盟 促销 资费 渠道 丰富多彩的数据业务 供选择 音乐、街舞、篮球、 创业的互动性活动 麦当劳、NBA、KFC、 新东方等品牌联盟 M计划换业务、礼品 丰富的套餐资费包选择 实体渠道为主，辅以 自助服务渠道 在丰富产品线的同时，开始尝试倡导和引入用户 产生内容的产品化，如DIY彩铃 认同、鼓励年轻人创造的生活自治区 在原有活动的基础上，加入更多互动环节。以省 公司为单位充分展开更多创造性活动。 年轻人自己创造的生活自治区 除品牌联盟与联盟商家继续发展外
7、，考虑与QQ， 优酷，Milk、1626等媒体类品牌和网游、疯果盒 子等内容、渠道类品牌发展联盟 M计划与网络平台相结合，进行等级制划分，加深 维系客户力度与互动深度 网络社区初期上线，大力积累客户资源。打造品 牌店为品牌形象店与小型活动中心 形成1.0产品与2.0产品共创天下的局面 地面互动活动与大量网络活动相结合， 活动参与度大大提高 进一步加大与平台类品牌联盟，扩展自 治区领地 打通各平台积分，M值作为虚拟货币制 度完善，M值成为用户活跃度的衡量指 标和特权享受准入证。 整合3G，家庭产品等丰富数据资源的资 费体系，丰富个性化产品资费选择 网络成为主要渠道，实体渠道作为形象 展示补充。
8、根据客户需求，逐步丰富资费体系建设 时尚、好玩、探索的 自治区 品牌形象认同品牌价值认同 提供丰富的 内容及资源 ，用户选择 度、自主度 高。 门户网站 提供各层面各领域平台。 用户主动参与并创造、共享内容 1.0+2.0的综合互动平台 二看中山动感地带客户：从80后向90后转移 中山新生代15-25岁 受互联网影响，习惯互联网的表达方式 喜欢新鲜刺激、注重体验，只要我喜欢就会参与 青少年普遍公民社会责任感意识较为个人化，对奥运、 爱国等大型事件参与感强。 不断膨胀的大众媒体，铺天盖地的广告信息，只能激发 他们强烈的抵触情绪 强烈的自我意识创新意识，需要属于自己的圈子，喜欢 与志同道合的人交流
9、意见 n n动感地带核心消费群体已经开始由动感地带核心消费群体已经开始由8080后开始向后开始向9090后转移，新一代的消费受众后转移，新一代的消费受众 呈现出新的特点呈现出新的特点. . 传统实体渠道 三看中山动感地带品牌渠道建设：从实体到虚拟集群 的延伸 传统媒体：电视、报纸、杂志、电台、 户外等 自有媒体：营业厅、代办点、短信、 10086等 特征：信息由企业受众单向传递，消费 者被动接受。 网络虚拟渠道 sns（社交型网络虚拟社区）：在网 络2.0时代，如开心网、校内网等虚拟 社区在国内的快速兴起，并逐渐在年 轻人群体中形成流行趋势。 特征：信息由企业受众双向传递，以 “玩”的形式来增
10、强用户之间的粘度 这种基于互联网的社交型网络虚拟社区已经成为动感地带用户继短信之后 最普遍的需求。 营销2、0时代 网络社区的特征体现在5大方面。 虚拟集群网络的五大特征研究 沟通渠道在变 超级星光大道 越狱4 全民大闷锅 英国偶像 越来越多的年轻人扔掉遥控器，通过 BT/Emule、PPLIVE、QQ视频点播、 YOUTUBE、土豆网来收看喜欢的节目。 传统电视、报纸媒体的收视/阅读份额不 断被稀释。 1、未播先热日益强大互联网正在蚕食传统媒体受众。 沟通的发动者在变 越来越多消费者开始运用搜索引 擎、维客、论坛、垂直门户、导 购频道、人际口碑来辅助购买决 策，对新一代消费者而言，资讯 不对
11、称局面已经打破。 沟通的发起点和入口不再像以往 那样，存在一个由企业控制的主 体平台，而是分散在无数个圈子 和节点，并且随时发生。 2、先入为主消费者主动探索信息来源与信息互助。 品牌建设的核心在变 Second life 魔兽世界 腾讯QQ秀 在后消费时代，消费者真正的成本 不是金钱而是宝贵的“时间”，所 谓“粘性”、“重度”都基于这一 标准。品牌的驱动力不再建立在虚 无的品牌形象、品牌主张之上，唯 有体验，才是王道！ 3、体验为王品牌真正的驱动力来源。 信息的创作主体在变 语言创造：3166、沙发、BH、弓虽 文体创造：梨花体、知音体、火星文 恶搞创作：KUSO、PS、视频剪辑、自制 铃声
12、 话语权的创造：网络名博、网络公共事 件、JY与FQ对立 对于今后的创意传播而言，更多是提供 一个切入点、一个框架、一个示范，创 意的权力开始向受众开放。对品牌传播 的管理，引导多过灌输。 4、颠覆创造网络文化中的另类宣传与营销。 传播的结构在变 微软Im签名挡传播 六度理论:SNS网络 “吃垮必胜客”病毒传播 老罗语录 通过网络，人际传播的力量开始显现 ，个人即媒体的时代。 QQ群、博客圈、好友关系、人际网、 网络社区；社群化营销是打开2.0时代 的关键。 5、反向传播网络传播中的病毒肆虐与刚左传播。 结合网络时代特征 清晰规划中山动感地带社区建设推广 动感地带的年 度社区建设 回到命题，解读关键点 在品牌形象认同到追品牌价值认同 过程中，如何将将动感地带品牌文 化植入到当前趋势下的中山年轻人 群。 在语音领先到业务规模领先的转型 过程中，如何积极调整产品思路适 应语音到业务内容运营的转变. 在
