1、媒 体 沟 通 山西省疾病预防控制中心 张杰敏 媒体沟通的概念（1） n传播媒介 n作为一种中介因素，存在于一切事物的运动 过程中，传播意义上的媒介是指承载并传递 信息的物理形势，传播媒介又可简单的认为 是信息的载体 n传播媒介的物理形势包括物质实体和物理能 。如文字、各种印刷品、信函、电视、广播 器械、声音、光、电波等，是人用来传播信 息与取得信息的工具 媒体沟通的概念（2） n媒介分类 n分类有多种方法，常见的有三种 n表达手段分类：口头媒介、印刷媒介和电子媒介 n按媒介针对的对象分类：个人媒介、大众媒介 n按媒介作用的感官分类：听觉媒介、视觉媒介、 视听复合媒介 媒体沟通的概念（3） n
2、媒介的标准 n时空因素 n参与程度 n时效性 n持久性 n影响力 媒体沟通在公共卫生突发事件 中的应用（1） n会见媒体时应遵循的基本原则 n做出简单扼要的自我介绍 n定出访谈的议程 n控制大局并提供资料 n态度亲切有礼貌、有耐性 n表达信息要精简清晰 n答案应明确扼要 n不要说谎、猜想或推测 n记住注意访问者 n不要提出个人意见 媒体沟通在公共卫生突发事件 中的应用（2） n与媒体沟通的几种情况和注意事项 n与记者会面的三种情况 n记着招待会：这种情况一般是你想发布消息 n个别专访：这种情况一般是记着索取消息 n危机事件：一般当有突发事件发生时需要 n注意事项 n准备记着招待会 n举行记者会
3、 n电话访问 n办公室访问 n电台访问 n电视访问 n报刊访问 媒体沟通在公共卫生突发事件 中的应用（3） n公共卫生危机发生时，应对媒体的原则 n在公共卫生危机发生时，要有准备一个专家的名册和危机相关事实 性的资料，以便随时向媒体和公众传达这些重要的信息和知识，记 住公众不仅需要信息，还需要知识 n危机发生后，让具有公信度的专家和医生向媒体发表意见，并制定 轮班时间表，实行24小时新闻滚动播出 n在危机信息披露中，不可发布混乱信息，造成公众造成恐慌和困惑 n在危机处理中，要防治发布自相矛盾的信息和自吹自擂的专家乱发 信息 n如果计划郑重的举办一场新闻发布会，应该尽量让当地政府或部门 的一把手领导参加 n在处理危机的时候，一个地区或一个部门的发言人的人数越少越好 ，如果人数比较多，所有发言人的口径要保持一致 讨论 代表先进文化的前进方向 n以正确的舆论引导人 n以高尚的精神塑造人 n以优秀的作品鼓舞人 讨论一 讨论二 n明确肯定 也要明确不肯定 讨论三 讨论四 讨论五
