1、，才能保證目標的有效性；責任必須與員工動態轉換掛鈎才能使員工保持不斷進取的精神；沒有這雙掛鈎，責任是不可能真正落實到實處的。 3變上級管理為目標管理 通過量化的目標對員工的工作進行控制，讓每個人的工作都對目標負責，由完成目標到用目標對員工進行自我控制和管理，是時代發展的趨勢。 目標責任控制體系要求領導職能從單純的管理職能轉變為監督職能、協調職能和指導職能。在這種要求下，領導應將員工管轄範圍內的工作盡可能地授權給員工，領導授權的範圍越大，越有利於發揮員工的主觀積極性。 4實現全面目標管理的基礎是量化工作定額核定 沒有工作定額核定，不僅目標管理無法實現，還會帶來人力浪費、磨洋工、扼殺優秀員工工作熱
2、情等現象。 在企業中準確的核定工作定額不僅非常麻煩，而且工作量也很大，在多年的現場管理實踐中，我們是採取下面的方法來進行核定的，供企業參考。先組成一個評定領導小組，領導小組的成員主要是由有關各級領導和一些非常熟悉專業的人員組成，在對員工廣泛宣傳的基礎上，由員工本人先根據現狀自行提出工作定額，除極特殊情況外，如果員工自己根本不能提出定額，說明員工的責任心太差，在員工自行申報定額的基礎上，由領導組進行審定，對有疑問、較重要的工作、可能影響別人的工作和暫時沒有定額的工作，可由領導組決定進行實際操作審定，操作時可找水平中等偏上的員工進行現場實際操作，以其實際操作為基礎，結合同行業和自己過去的目標制訂標
3、準。在制訂標準最初的階段，目標可略低些，待員工適應後逐步提高。 必須明確，員工不怕有活幹，員工最怕的是沒活幹，往往活越緊張員工工作越忙（適度的忙），員工的心理反而踏實，因為員工的注意力集中，沒時間考慮別的事，在大多數情況下，往往一沒活員工就該胡琢磨了，心裏反而沒底，而且無事必生非。因此，準確的核定工作定額，對員工的工作進行合理的安排，不論對員工還是對企業都是非常必要的。 總之，通過全面目標責任控制體系的建立，實現行為準則管、思想文化管、工作目標管、動力滿足管、人情制度管的自我控制、自我管理的根本目的。 管理的最高境界是無管理，實現無管理的根本方法是員工的自我控制和管理，而實現員工自我控制和自我
4、管理的最根本的方法就是企業建立全面目標責任控制體系。金德集团企业文化价值理念有奖征集问卷请根据对企业文化价值理念各个概念的说明和举例提练出体现金德集团的价值理念的口号！概念口号概念说明1、企业核心理念: : : 如：创新：你不应该扼杀一种新的产品设想是企业整个理念系统的灵魂与统帅，是企业信念，理想、观念的核心。2、企业价值观: : : 如：以人为本，事求卓越，和谐共生是企业长期生产、经营、管理活动中逐步形成的企业群体的共同心理定势和价值取向；是企业所拥有的积极向上的进取意识和信念。3、经营理念: : : 如：以顾客为导向、以结果为导向从属于核心理念，是计划、组织并管理企业的指导思想和方针，是指
5、导企业经营活动全过程的思想观念，是核心理念的精神在经营管理上的体现。4、企业精神: : : 如：负责、协作、学习、创新是指一个企业在生存发展中凝聚出来的整体风貌和思想状态，是员工进取意识和企业活力的集中体现。5、企业作风: : : 如：目标明确、雷厉风行、恪尽职守、实事求是公司作风是员工在履行工作职责过程中所表现出来的行为及态度，是企业精神的外显内容。臾刡騀!臾!臾戡臾刡!臾!臾!臾臾刡褐!趺臾!鶘臾!鷼臾踐!臾!臾臾!臾戡!臾!臾!臾!臾!臾臾臾臾稀鎇纣脼箣耯臾頀戡臾!臾!臾!臾谀鰀刡臾褀臾謀臾!臾臾!臾臾!臾臾鰐臾臾躹臾!軙臾軪臾!躋臾軫臾!軻臾躾臾躯臾蠀!黈臾餀騀!麋臾!黭臾鸐點臾輐!黟
6、臾!黯臾!黿臾!臾!臾臾臾!臾!臾!臾!臾!臾臾臾臾!臾!臾!臾!臾言!臾!臾贀刡臾鄡鸀臾!臾萡迩臾谀瘀瀁鎇颣苑纣聂蠀鰀迬迼迼膏!趘膏!跉膏!趪膏!趻膏!趜膏爡辍辍辍輀辍辍辝辝鷙膏!鷪膏!鶫膏谀辝辝辝膏膏膏鬐辭!膏辭膏!膏!膏辭刡膏鰀辽膏刡辽鬐迍!膏迍迍膏迍!膏违膏!膏膏违!膏违膏!膏迭膏戡迭迭膏!膏鼀迭膏追騀追追膏追茡騐戁鎇麣茼颣胟膟!膟刡騀踀膟!膟戡謐膟!膟戡謀膟刡膟爡趙膟!跹膟!趻膟!鶸膟!鷙膟!鶚膟!鶋膟刡龝龝謀騀膟!膟!膟!膟!膟!膟刡鴀膟軫膟!躭膟!躟膟!麘膟!麙膟!黚膟!黫膟爡龞謀膟!膟爡鴀踀輀言膟鄡!膟!膟!膟!膟!膟!膟!膟!膟!膟刡龏迺膟!远膟!辽膟!辎膟昀,R 辽宁华翔集
7、团管理咨询项目辽宁华翔集团管理诊断问卷调查表填写说明1. 此次调查问卷是由独立的咨询机构北京新华信管理顾问有限公司（以下简称“新华信”）制订。这些题目依据对华翔集团员工的抽样访谈以及新华信过去为其他集团服务的经验拟订。2. 此次调查为华翔集团和员工进行充分沟通提供了机会，员工在此可以充分表达对集团经营、管理等各方面事务的看法。3. 为保证新华信全面、充分地掌握华翔集团信息，从而提出适合集团特点的咨询方案，请大家认真填写。4. 这份问卷包括八部分，分别涉及不同层面的问题。请注意：l 您在本次调查中所提供的所有信息都是绝对的保密和匿名。l 作为我们的保密承诺，华翔集团所有关键人员都不会看到任何一份
8、填妥的问卷。l 您的如实回答对我们统计分析的真实性、诊断报告的准确性、后期方案的可行性和对华翔集团的指导意义将起到至关重要的作用，同时对您拥有一个良好的职业生涯发展环境将会产生积极影响。l 请用统一的签字笔、钢笔等清晰填写。 北京新华信管理顾问公司华翔项目组2004年12月7日如何完成问卷调查条目的填写1 请认真阅读每一个条目。2 请您根据自己的判断，在与自己想法最吻合的选项前的符号上打“”。3 如未标注“可多项选择”,则为单项选择。以下为两种答题方式：例1：周末是朋友聚会的时间同意 基本 比较 不同意同意 不同意 例2：您的受教育程度是A.高中及中专以下 B.大专 C.本科 D.硕士及以上4
9、 如果该条目要求您写出您的答案，请在空格部分书写清楚。5 为了避免产生歧义，以下是本问卷中使用的一些词语的说明：上司：是您的直接管理者，您向他/她汇报工作，获得工作计划、任务分配和指导。团队：是您所在的工作班组、项目组或者部门，与您最多发生工作联系的组织/群体。管理人员：是在工作中需要评价别人的工作绩效，并且分配和作出计划的人员,有汇报关系的直接下属。 6 对于您不了解或者无法做判断的问题，请不要回答。7 您在填写过程中如有疑问,可随时与新华信项目组联系：项目联系人: 吴学飞、缪钺、周鹏程办公地点: 大连思创圆桌会议室 联系电话: 0411-821733335899第一部分：个人信息为了帮助我
10、们在调查完成之后对资料进行分类和分析，请回答下列一般性问题。请不要写下您的具体姓名或具体的识别信息。1. 您在华翔集团的工作时间是AA.6个月以下 B.6个月1年 C.1年2年 D.2年以上2. 您的年龄是 A.20岁以下 B.21岁25岁 C.26岁30岁 D.31岁35岁 E.36岁以上3. 您的工作岗位属于 A.高层管理人员（集团总裁一级领导、集团总监、董事长助理、子公司总经理等，包括副职）B.中层管理人员（集团部门经理、子公司总监、部门经理等，包括副职）C.基层管理人员（集团及子公司其他具有管理职位的人员，包括部门助理）D.其他人力、行政和财务支持人员E.专业技术人员（不包括技术部门负
11、责人和副职）F.一般销售人员（不包括销售部门负责人和副职）G.一般生产人员（包括班组长，但不包括生产部门负责人和副职）H.其他 （请说明）4. 您受教育的程度是 A.初中 B.高中、中专、技校 C.大专 D.本科及以上5. 您的工作地点在：A.大连 B.营口 C.上海 D.深圳 E.其它： 6. 您以前曾在哪类企业工作过（可多选）： A.国有企业 B.民营企业 C.合资或外资企业 D.其他(请说明) 第二部分：华翔集团综合判断对下面的各个陈述,请根据您的实际态度和认知在相应选项的括号内打“”。同意 基本同意 比较不同意 不同意1 我对集团的未来充满信心。 （ ） （ ） （ ） （ ）2 我觉
12、得集团的发展战略方向是正确的。 （ ） （ ） （ ） （ ）3 如果“华翔集团”这个品牌消失，我在感情上不能接受。 （ ） （ ） （ ） （ ）4 华翔集团将战略意图在员工中进行了广泛而深入地传达。 （ ） （ ） （ ） （ ）5 总的来讲，在行业内集团管理层的素质较高。 （ ） （ ） （ ） （ ）同意 基本同意 比较不同意 不同意6 华翔集团对下属子公司管理模式比较合理。 （ ） （ ） （ ） （ ）7 华翔集团子公司业绩考核与总经理奖惩有很好结合。 （ ） （ ） （ ） （ ）8 我认为集团的氛围总的来说是积极向上的。 （ ） （ ） （ ） （ ）9 公司运作基本按照现有流
13、程的规定运行。 （ ） （ ） （ ） （ ）10 我很清楚自己的工作职责。 （ ） （ ） （ ） （ ）同意 基本同意 比较不同意 不同意11 我觉得目前我的责任远大于权力、利益。 （ ） （ ） （ ） （ ）12 我能够及时地获得工作中需要的资料、设备或原料。 （ ） （ ） （ ） （ ）13 我觉得没有足够的工作或者项目可做。 （ ） （ ） （ ） （ ）14 我认为集团工作程序繁琐，影响工作效率。 （ ） （ ） （ ） （ ）15 工作/生产计划的经常改变，使我在执行时感到无所适从。 （ ） （ ） （ ） （ ）同意 基本同意 比较不同意 不同意16 为了做好当前的工作，我
14、觉得我们团队的人手不够。 （ ） （ ） （ ） （ ）17 我的同事愿意主动承担一些他们职责以外的工作。 （ ） （ ） （ ） （ ）18 我觉得同事的工作积极性不是很高。 （ ） （ ） （ ） （ ）19 跟我一起工作的同事通常都相处融洽。 （ ） （ ） （ ） （ ）20 工作中我觉得与其他部门协调存在困难。 （ ） （ ） （ ） （ ）同意 基本同意 比较不同意 不同意21 总的说来，上司的管理方式不能让我满意。 （ ） （ ） （ ） （ ）22 上司在技术或业务方面对我们的工作指导不够。 （ ） （ ） （ ） （ ）23 在我的工作表现良好的时候，上司很少给予肯定。 （
15、） （ ） （ ） （ ）24 我的上司主要根据我的工作表现和成绩来对我进行考评。 （ ） （ ） （ ） （ ）25 我认为自己的工作表现得到了上司的公正评价。 （ ） （ ） （ ） （ ）同意 基本同意 比较不同意 不同意26 集团目前使用的员工业绩评价方法较为完善。 （ ） （ ） （ ） （ ）27 我的收入增长同我的绩效相关联。 （ ） （ ） （ ） （ ）28 我认为我的收入与我的付出不成比例。 （ ） （ ） （ ） （ ）29 我了解自己的工作表现是怎样被评估的。 （ ） （ ） （ ） （ ）30 我对集团的职位空缺和晋升程序了解得很清楚。 （ ） （ ） （ ） （ ）
16、同意 基本同意 比较不同意 不同意31 我认为公司薪酬水平与同行业相比较高。 （ ） （ ） （ ） （ ）32 我认为目前公司薪资结构还比较完善。 （ ） （ ） （ ） （ ）33 我认为集团在培养员工工作能力方面做得十分成功。 （ ） （ ） （ ） （ ）34 我觉得集团没有给我提供过什么培训。 （ ） （ ） （ ） （ ）35 我认为集团现在的工资差距太小,因而起不到激励作用。 （ ） （ ） （ ） （ ）同意 基本同意 比较不同意 不同意36 我相信自己在集团有个人发展和成长的机会。 （ ） （ ） （ ） （ ）37 我对工作环境（通风、温度、工作空间等）感到满意。 （ ）
17、（ ） （ ） （ ）38 集团里的晋升机会对每个员工而言都是公平的。 （ ） （ ） （ ） （ ）39 我相信只要自己的工作表现好，就可以获得晋升的机会。 （ ） （ ） （ ） （ ）40 如果集团引入新的人才，我感觉到有压力。 （ ） （ ） （ ） （ ）41 您认为华翔集团最大的优势是什么？（限选四项）A.管理比较规范 B.机制比较灵活 C.资金比较充足 D.合理的业务组合E.市场开拓能力较强 F.技术力量比较雄厚 G.有稳定的供应商 H.产品质量较好I.产品具有规模优势 J.生产设备比较先进完备 K.管理人员的素质和管理能力比较高L.员工的业务能力较强 M.内部团结协作精神较强
18、N.劳动力成本较低O.华翔集团在市场上有较好的品牌形象 P.华翔集团与政府及相关单位具有良好的关系 42 您认为华翔集团最大的劣势是什么？（限选四项）A.集团战略定位不清 B.经营机制不灵活 C.资金规模受到限制 D.当前的业务组合不合理E.业务经营风险较大 F.市场开拓能力比较差 G.技术力量比较薄弱 H.缺乏稳定的供应商I.产品质量不高 J.生产设备比较欠缺 K.内部协作能力较差，整体优势发挥不充分L.管理制度不完善 M.管理制度落实执行不力 N.管理者的素质和能力有待提高O.员工的思想观念急需改变 P.员工的业务能力有待提升 Q.缺乏发展必需的人才43 您认为华翔集团未来面临最大的机遇是
19、什么？（限选三项）A.中国经济的高速增长B.行业的快速发展（计算机耗材、塑业、物流、粮油、经贸市场等）C.市场需求的稳定增长D.潜在客户的巨大市场E.对外开放的日益扩大F.与国内外相关单位的接触与合作日益增多G.市场竞争压力较小H.地方政府对华翔集团的支持G集团研发能力较强44 您认为华翔集团未来面临最大的威胁是什么？（限选三项）A.未来产业发展的不确定性（计算机耗材、塑业、物流、粮油、经贸市场等）B.政府相关行业政策的不确定性C.市场需求变化的风险D.原材料供应市场在未来的不确定性E.集团人力资源的匮乏及不稳定性F.同行业竞争对手强有力的竞争G.新开办公司的介入H.客户群体的不确定性I.集团
20、研发能力不足45 您认为华翔集团进行多元化经营最缺乏的是：（限选三项）A.灵活的经营、决策和授权机制 B.成熟系统的管理模式 C.专业化人才D.市场机会 E.资金 F.合理的利益分配机制 G.完善的业绩考核方法H其他（请填写）_46 您认为华翔集团的组织结构主要存在哪些问题？（限选三项）A.部门设置不合理，职责不清，责权利不匹配 B.部门间相互扯皮现象严重C.部门之间协作流程不合理D.部门岗位职责不明确E.集团对下属部门的管理模式不明确F.集团对下属部门的监控不力G.集团对下属部门的工作缺乏有效的激励机制H.其他（请填写）_47 您认为集团总部目前组织架构现状是：（限选二项）A.总部权限充分，
21、人员配备完善 B.总部人手不足，职能部门缺失严重 C.总部各部门职能及人员（财务、人力、行管、信息中心）分配不合理 D.总部机构臃肿，人浮于事 E.其它： 48 您认为华翔集团以后对各下属单位的财务控制应该是：A. 给予各部门一定自主权，适度集中B. 进一步集中，统一管理C. 根据下属单位不同现状采取不同的财务控制方式 D. 其它（请填写）_第三部分：华翔集团薪酬管理49 您认为多长时间发放业绩/项目奖金比较合适？A.月度 B.季度 C.半年 D.年度50 您认为您的“浮动收入 / 收入总额”的合理比例应该是：A. 20以下 B. 2040 C. 4060D. 6080 E. 80以上 51
22、总体来讲,您对集团提供的福利项目：A.非常满意 B.基本满意 C.不满意 D.非常不满意52 您认为应该增加的最重要的福利项目(限四项) A. 社保或医疗保险（在当地而不是集中在大连） B. C. D. 53 过去一年，您获得的涨幅工资：A.非常合理且令人满意 B.较合理比较满意 C.不合理也不太满意 D.非常之不合理令人很不满54 在过去一年中，华翔绩效工资的发放：A.有科学合理的正式考核制度和考核表格作为依据B.有一些简单的考核制度和表格C.没什么制度和依据，凭感觉考核 D.完全失控E.其他 55 您觉得华翔集团大部分员工的辞职：A.因为薪酬的不合理而直接导致 B.和薪酬有一定的关系C.和
23、薪酬没有什么关系 D.其它原因 56 与开发区一般消费水平相比，您的工资水平：A.设置的非常合理 B.设置基本合理 C.较低，不太合理 D.太低，非常不合理57 与同行业一般薪酬水平相比，您的工资水平：A.设置的非常合理 B.设置基本合理 C.较低，不太合理 D.太低，非常不合理58 目前华翔集团全部岗位的岗位工资：A.是运用科学合理的方法制定的B.通过粗略的调查分析后制定的C.管理者凭经验制定的D.完全没有任何依据59 集团薪酬管理制度的执行：A.非常严格 B.比较严格 C.执行的比较差 D.管理制度形同虚设，完全没有人遵守第四部分：华翔集团绩效管理60 您认为集团目前对于员工是否有一个有效
24、的业绩考核体系：A.考核体系很有效 B.考核体系比较有效C.考核体系尚不够完善D.考核体系基本无效61 您认为集团目前绩效管理存在的主要问题（限选三项）：A.业绩考核比较随意B.重罚轻奖C.业绩考核流程不合理D.绩效目标制定的不合理E.缺乏明确的考核指标F.考核指标制定不客观、不合理G.绩效反馈机制不健全62 您与您上司就绩效考核的结果进行交流、沟通并提出改进意见的时间频率是：A.随时 B.每月至少一次 C.每季度至少一次 D.极少63 您与您上司的沟通主要通过：（限选二项） A汇报工作 B.工作会议 C.任务分配 D.工作指导 E.私人交魎邍饿饑濿魎邍屝屏葶葶湨汣啓膗屝屏屝屏桏桑扑抗缰罢塎葔栰塎栰汧汑魎魒邍遮屝屏缰罢汨沅噥华压葼栰汨獒
