1、 221仯仯仯磬滮仯顣 3仯磬仯仯仯仯仯 17 (8) 3 1仯仯棺 2仯硣 3漰 4 鲻 120 22080棬 3衰 18 (9) 5 缯顢2050綨飬忪检查裤头的反面，并用双手拉紧裤头。查验注意事项：1. 主唛位置是否居中，有无次唛。2. 裤头是否有断线、容位、高低，线头、针洞、烂纱、破洞。步骤四：说明： 左右侧骨对折，将左边侧骨平放于台面，从上至下检查，并用双手往两边拔开查验。查验注意事项： 1.检查是否有车缝爆口、打折、容位、断线、跳线、针洞等疵点。 2.留意大身是否有色差、破洞、布疵、污渍。 3.检查是否有脚口扭曲、脚口翻针不良。步骤五：说明： 从前至后检查前、后浪，并用双手拔开查验
2、。查验注意事项：1. 检查前后浪有无容位、断线、爆口等疵点。2. 检查十字骨位是否对齐，有无色差、布疵、污渍现象。步骤六：说明： 从上至下检查右边内侧骨。查验注意事项：1. 检查是否有车缝爆口、打折、容位、断线、针洞等疵点。2. 留意大身是否有色差、破洞、布疵、污渍。3. 检查是否有脚口扭曲、脚口翻针不良。 步骤七：说明： 反转裤身到右边从上至下检查，并用双手往两边拔开查验查验注意事项： 1.检查是否有车缝爆口、打折、容位、断线、跳线、针洞、宽窄等疵点。 2.留意大身是否有色差、破洞、布疵、污渍。步骤八：说明： 从上至下检查左边内侧骨。查验注意事项： 1.是否有车缝爆口、打折、容位、断线、针洞
3、等疵点。 2.留意大身是否有色差、破洞、布疵、污渍。步骤九：说明： 将成衣按从外到内的方法翻转到里面查验，成衣翻转后左侧骨摆放正面。查验注意事项：1. 唛头有无脱落、疵唛。2. 袋布两层是否平齐。3. 是否有车缝打折、断线、跳线、针洞、线路不良、止口不均、污渍、破洞等疵点。4. 骨位倒向是否正确。 步骤十：说明： 从前至后检查前、后浪。查验注意事项：1. 线路不良、针洞、断线、跳线、污渍、破洞、布疵等疵点。2. 骨位倒向是否正确。3. 止口是否均匀。步骤十一：说明：从上至下检查右边内侧骨。查验注意事项：4. 线路不良针洞、断线、跳线、污渍、破洞、布疵等疵点。5. 骨位倒向是否正确。 3. 止口
4、是否均匀。步骤十二：说明： 反转裤身到右边从上至下检查查验注意事项： 1.袋布两层是否平齐。 2.是否有车缝打折、断线、跳线、针洞、线路不良、止口不均、污渍、布疵、破洞等疵点。 3.骨位倒向是否正确。步骤十三：说明： 从上至下检查左边内侧骨。 查验注意事项：6. 线路不良针洞、断线、跳线、污渍、布疵、破洞等止点。7. 骨位倒向是否正确。 3. 止口是否均匀。步骤十四：说明： 将成衣从内到外翻转并折叠好，放于台面上。第七章：疵点名称解释与疵点认识一、布类疵点：疵点名称判断结果备注起横不接受请参阅实物办漏针不接受请参阅实物办条纹不直不接受请参阅实物办蛛网不接受请参阅实物办针路不接受请参阅实物办抽纱
5、不接受请参阅实物办脱毛不接受请参阅实物办色纱不接受请参阅实物办花针不接受请参阅实物办破洞不接受请参阅实物办纱结不接受请参阅实物办高稔纱不接受请参阅实物办幼纱不接受请参阅实物办粗纱不接受请参阅实物办折痕不接受请参阅实物办死痕不接受请参阅实物办布边不接受请参阅实物办风痕不接受请参阅实物办红兰点不接受请参阅实物办断丈根不接受请参阅实物办色纱不接受请参阅实物办印花不良不接受请参阅实物办二、布类疵点名称解释：1、 破洞：布面出现洞孔。2、 断纱：纱线断裂，在布面上出现着疵点。3、 漏针：布面有些线圈散脱，而出现梯状纹。4、 意外挂针：布面出现不正常的挂针，破坏布 面纹理组织。5、 横条纹：纬编织物的横向
6、出现了不正常的横间纹，或在一条纱或多条纱之间出现深浅不同的色泽。6、 线圈不均：布面出现松或紧的线圈，形成一些不正常的行列。7、 错花：布面纹理因错用纱或错误织法而被破坏。8、 布边不良：布边出现不正常现象。9、 杂物织入:织布时有外来物质一起织入布的组织内，破坏了布的组织纹理。10、 色差及染色不均：布匹的颜色深淺不一、其中分为：A、 边色：两边布边不同色（深淺）或布边与布中间不同色B、 头尾色：布头和布尾的颜色不同，如果其中的差异是渐进式的，亦称为漫花色11、 污渍：布面上出现不正常的斑痕，其中分为：油渍、水渍、锈渍、浆斑及霉斑。手工疵点办：疵点名称判断结果疵点名词锈渍不接受成衣某部位被金
7、属污染污渍不接受成衣某部位被污染油污不接受面料被油污染裁次不接受裁片形状与纸样形状不符拉链掉牙不接受拉链牙齿不完整印花断浆不接受印花表面断裂钮散线不接受钉鈕线松散旗唛歪斜不接受车旗唛不正洗水唛脱色不接受洗水唛印刷不清变旧或变质漏打枣不接受制单原办要求打枣的固定部位未打枣烂拉链脚不接受拉链脚破损珠子脱落不接受珠子胶水温度不适造成不牢固容位不接受车缝时皱起，缩起不平服手感不良不接受布料的厚薄、软硬不均跳线不接受车缝跳一针或以上坎脚断线不接受坎脚车线断，或衣车线调较不良挂断车线一针或以上脱钮、漏枣不接受打钮线断线，散线导致钮脱落疵唛不接受唛头抽纱字迹印刷不清晰起鱼肚（弯曲）不接受车缝中子口不均，裁剪
8、不直钮门散线不接受打钮门底线没重到位，加固不牢破洞不接受成衣上人为的破损或布料上原本的破损担干弯曲不直不接受裁剪或车缝子口大小不均造成外形扭曲烂鸡眼不接受打鸡眼时压力不均，导致布料烂纱、穿孔里布反光、露底线不接受里布露出面布，表面线路不良，底线露出筒底爆口不接受剪口过深，间线不到位贴布爆口不接受针痕不接受车缝返工后，留下的针迹捆条弯曲不接受拉捆条时止口不均，裁片不直钮门断线不接受打钮门时刀片歪，切断针线绣花不良不接受绣花时跳线、欠针、歪斜藏杂物不接受有杂物藏在布内或捆条里面拉链头脱漆此疵点不可以接受拉链头上本身的颜色脱掉止口不满此疵点不可以接受在车缝时没有将止口填满扁机大小此疵点不可以接受扁机
9、高度尺寸不符合要求封咀未到位此疵点不可以接受平车在车缝返针没有车到指定的位置钮松线此疵点不可以接受钉钮线没有适当的调校门筒弯曲此疵点不可以接受门筒没有垂直车缝封咀散线此疵点不可以接受因返针不良急钮磨花此疵点不可以接受钮面经过磨擦疵钮此疵点不可以接受不完整的钮扣四线及骨少一条线此疵点不可以接受车缝断裂，没有按照四线要求车缝拉链起拱此疵点不可以接受拉链车缝不平服断纱、烂洞此疵点不可以接受布面纱线断裂与破损封咀断线此疵点不可以接受在剪线过程挂断或者被送布牙磨断领形不良（高低、歪斜）此疵点不可以接受领形态变形及骨断线此疵点不可以接受车缝断裂脚叉长短、断线此疵点不可以接受两端尺寸要求不一致夹圈形欠佳此疵
10、点不可以接受夹圈形态变形第八章：成衣度尺的标准与要求一、 成衣度尺要求：1 根据客户所规定成衣部位规格进行测量。2 将成衣平铺在台面上。二、 成衣尺寸的宽容度标准：1：5CM以内为+/-0.2CM。2：大于5CM至等于20CM为+/-0.5CM。3：大于20CM至等于40CM为+/-1CM。4：大于40CM以上为+/-1.2CM。 品质部29/292008年4月24日新检验员培训 l检验员工作方面简介 l检验员工作常识 l质量检验发展简史 lIS09000 l来自资料搜索网() 海量资料下载 检验员的职能 鉴别的职能 把关的职能 预防的职能 报告的职能 检验员的素质 责任心强 韧心 严肃，认真
11、，细心 公正 检测技能 字迹端正，清晰 检验的步骤 明确质量要求 检验测量质量特性 进行比较判断 做出判定 签证和标识 实施处理 记录 检验员检验依据 l国家有关的法律法规的规定 l产品图样 l工艺文件 l技术标准(GB、行业标准、企业标准等) l订货合同及技术协议 l明示担保和质量承诺 l质量检验指导书 对检验员工作质量考核的几个方面 检验准确性 数据记录正确性，及时性，完整性 错检率 漏检率 检验状态标识 检验合格 检验不合格 待检 待判 不合格品的控制 标识 隔离(必要时) 记录 评审 处置 验证 通知 检验不合格品几种处理方法 退货 返工 返修 分拣(sorting) 降级使用 让步接
12、收 紧急放行 例外放行 抽样检验 抽样检验 样本(n) 合格判定数(Ac),不合格判定数(Re) 一次抽样 二次抽样 五次抽样 抽样检验定义 l以概率论和数理统计为基础,从提交检验批中随 机抽取一部分产品(即样本)进行检验,根据对样 本检查结果,分析判断该产品批是否合格的活动 抽样检验适用场合 l1.破坏性检验,全检不允许 l2.数量很大,不可能全检 l3.检验费用特别昂贵的检测(大于检验效果) l4.允许存在少量不合格品,漏检不会造成太大影 响. 抽样检验的两类错误 l1.生产方风险(合格产品批被拒收) l对于给定的抽样方案,当批质量水平为某一指定 的可接收值时的接收该产品的概率. l即好的
13、产品质量被拒收时生产方所承担的风险. 抽样检验的两类错误 l2.使用方风险(不合格产品批被接受) l对于给定的抽样方案,当批质量水平为某一指定 的不满意时,该不合格批被拒收的概率. l即不合格品批被接收使用时使用方所承担的风 险. 产品质量的法规 l1.产品质量基本法- 中华人民共和国质量法 l2.产品质量特别法- 食品法、药品法等 l3.产品质量相关法- 合同法、计量法等 不合格品分类 lA类不合格：单位产品的极重要质量特性不符 合规定，或单位产品的质量特性极严重不符合 规定。 lB类不合格：单位产品的重要质量特性不符合 规定，或单位产品的质量特性严重不符合规定 lC类不合格：单位产品的一般
14、质量特性不符合 规定，或单位产品的质量特性轻微不符合规定 l凡有一个或一个以上的不合格的单位产品，称 为不合格品。 不合格品分类 lA类不合格品：有一个或一个以上A类不合格 ，也可能有B类或C类不合格的单位产品。 lB类不合格品：有一个或一个以上B类不合格 ，也可能有C类不合格，但没有A类不合格的 的单位产品。 lC类不合格品：有一个或一个以上C类不合格 ，但没有A类或B类不合格的的单位产品 质量管理的发展 Inspection 质量检验阶段 Statistics Quality Control 统计质量控制阶段 Total Quality Control 全面质量控制阶段 质量管理的发展 A
15、.质量检验阶段: 20世纪前: 操作者自检把关 1918年前: 泰罗,工长检验 1940年前: 专职检验员 - 单纯的检验是挑废品的过程 - 休 哈特提出预防缺陷的概念 质量管理的发展 B. 统计质量控制阶段 贝尔试验室: 休 哈特、道奇、罗半格、戴明 二战：大量生产需要，检验薄弱，影响交货 出现抽样检验。 - 利用数理统计原理 预防产生废品 ，但望而生畏，不可普及推广 检验产品质量 质量管理的发展 C.全面质量控制阶段 (TQC) 市场竞争激烈，产品责任，质量保证 GE ： 菲根堡姆 质量，人人有责 将市场研究、设计、生产、服务各个过程控 制起来 三全 全面的质量管理 全过程的质量管理 全员
16、的质量管理 全面质量管理的内容 四个一切 一切为用户服务 一切以预防为主 一切用数据说话 一切以PDCA循环办事 全面质量管理的内容 PDCA循环 问 题 原 因 主 因 计划措施 计划执行 调查效果 总结巩固 遗留问题 P D C A 全面质量管理的内容 TQC 全面的质量概念 全过程的质量管理 全员参加 的质量管理 一切为用户服务 一切以预防为主 一切用数据说话 一切按PDCA 循环办事 质量部组织结构 FAI Incoming IPQA/SQA Pre-ship QA ABR Test Customer complaint ISO 9002 质量部组织结构： lFAI(First Art
17、icle Inspection)首件确认检 验-抽样检验 供应商首次送样，或当供应商的工艺，材料， 模具等发生改变时的检验。 产品开发过程中的相应确认检验。 公司内所有仪器，仪表的计量。 填制相应记录，上报相应部门 质量部组织结构： lIQC(Incoming quality control)进货检验- -抽样检验(随机抽样) 公司所有原材料进厂检验。 公司所有外协件进货检验。 妥善处理不良品。 制定原材料，外协件的检验规范。 填制相应记录，上报相关部门 质量部组织结构： lIPQC(In process Quality Control) 过程检 验 给予生产线以供应商及时的技术支持。 生产线
18、不良品的日处理。 供应商质量控制。 填制相应记录，上报相关部门。 l检验： 员工自检。 员工互检。 在线检验工位员工全检。 质量部组织结构： lSQA(Stock Quality Audit) 终检-抽样检 验 在线产品的最终检测。 成品进行例行寿命试验的抽样。 产品最终检验规范的制定。 填制相应记录，上报相应部门 质量部组织结构： lOQC(Pre Ship Quality Control) 出货检验- -抽样检验 对产品进行入库后，出货前的检验 产品出货检验规范的制定。 填制相应记录，上报相应部门。 质量部组织结构： lABR (Application Base Of Reliabilit
19、y)- -抽样检验 每日例行对产品进行ABR 试验。 工程试验。 l填制相应记录，上报相应部门。 ISO9000 ISO The International Organization for Standardization 国际标准化组织 由各国标准化组织 ( ISO 成员 ) 的 一个世界范围的协会 ISO9000 ISO质量管理体系： 目的是用其管理质量的 管理的对象是产品和服务 通过管理人的工作质量来实现的 它管理的范围涉及所有影响产品和服务质量的各 个环节 所以，它是描述在影响产品和服务质量的各个环 节中的工作人员应作什么和如何做所形成的一套 体系。 ISO9000ISO9000文件体
20、系文件体系 质量 手册 程序文件 作业指导书 质量记录 有关的术语 l什么是质量？ l什么是质量要求？ l什么是检验？ 有关的术语 质量：产品、体系或过程的一组固有的特性， 满足顾客和其它相关方要求的能力 l质量包括设计质量和制造质量。 l1。设计质量(规格质量) l 优等品/劣质品 l2。制造质量(符合质量) 良品/不良品 质量要求：对产品、过程或体系的固有特性的 要求 。 有关的术语 l合格：满足要求。 l检验 通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进 行的符合性评价。 l验证 通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认 定 。 有关的术语 l统计控制状态:过程中只有偶因而无异因产生的 变异
21、的状态(简称统计稳态) l技术稳态:过程能力指数满足要求(即过程不合 格品率满足要求) 性能 产品为满足使用目的所具备的技术特性 寿命 产品能够正常使用的期限 可靠性 产品在规定时间内，规定条件下，完成规定工 作任务的能力 质量特性 安全性 产品在流通、操作、使用中保证安全的程度 经济性 产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的 成本大小 质量特性 质量管理常用的统计分析方法 排列图法 因果分析图 法 直方图法 结束语 质量是我们事业成功的基石 品质标准 普照每一个角落 皇明2002年度品牌规划及推广计划 天进广告 二00一年十二月二十九日 1 目录 市场概述 竞争状况 品牌目标 品牌管理 市
22、场目标 推广计划 （附：“皇明标准 品质标准”主题活动 华南市场推广建议） 2 市 场 概 况 3 太阳能热水器市场潜力巨大 据专家测算，如果中国达到目前中等发达国家用热水器的水平 ，即使现有的发电量和天然气量增长倍，也无法满足。因此，节 能、经济、安全、环保的太阳能热水器，毫无疑问成为热水器业界 的发展新动力。 据统计，我国整个太阳能热水器行业产值已达到60亿元。据预 测，到2015年，全国家庭住宅太阳能热水器普及率将达到2030 ，约2.23亿平方米的市场拥有量，年产值438亿元。 太阳能与建筑有机结合是今后的一个发展趋势， 太阳能热水 系统应该是建筑节能的必备项目。国家建设部已列入建筑节
23、能“九 五计划和2001年规划”中。同时酝酿实施“中国住宅阳光计划”将 为中国太阳能的发展提供广阔的空间。 4 发展速度快 经过短短十几年的发展我国太阳能从无到有，每年以20% 30%的速度增长。 2000年， 全国从事太阳热水器研制、生产、销售和 安装服务的企业有1000多家，年生产量达610万平方米，年销售 量达600万平方米， 产值超过60亿元； 上缴税金2.5亿元。拥 有量达2600万平方米，年替代常规能源能力400万吨标准煤，不 论产量还是拥有量都居世界第一位。 太阳能热水器已成为与燃气热水器、电热水器并列的 大热水器。 太阳能热水器市场潜力大，发展迅速 5 竞 争 状 况 6 竞争
24、激烈 从目前太阳能热水器规模产销情况来看，有人排出皇明为老 大，清华阳光为二哥，华扬为老三的座次。还有辉煌、天普、桑 普、五星光芒等中小品牌。 燃气热水器老大万家乐今年初毅然大举进军太阳能热水 器行业，并在近期挥师北上，在湘、浙、苏、鲁、鄂、津、京等 地区全面铺开，海尔、澳柯玛、小鸭、华帝等家电巨头也先后杀 入。 至此，太阳能热水器南北品牌对峙的局面演变成了“南 牌北扩、北牌南下”。广告战、阵地战、价格战、服务战和技术 战纷纷开展。有专家预测，经历大战后，一批中小品牌将在市场 的整合中淘汰，最后能在市场上比拼的也就20家而已。 7 热水器市场 太阳能热水器市场 约占总数的8% 从目前的市场份额
25、来看，整个太阳能 热水器在热水器市场约占8%，皇明又 只占太阳能热水器的8%。 因此，皇明的市场竞争应分为两个类 型，即既要面对其它品类热水器，又 要面对其它太阳能品牌。 竞争格局 皇明太阳能 占总数的0.64% 占太阳能的8% 8 市场划分 成熟市场 瓶颈市场：山东、江苏、河北 、浙江、安徽 可发展市场：辽宁、河北、河 南、山西、陕西 非成熟市场 重点发展中市场：内蒙、甘肃 、宁夏、新疆、湖南、江西、 广西、云南、福建、上海、吉 林 极端市场：北京、广州、海南 、天津、四川、贵州、青海、 西臧、黑龙江 品牌之争 品类之争 9 主要竞争对手 品牌之争：在全国大大小小的太阳能热水器品牌中，虽然在
26、一 些区域市场，因地域等原因皇明不敌某些地方品牌，但从长远 来看真正具备竞争实力的主要有清华阳光、华扬、辉煌等。 品类之争：燃气热水器发展较成熟，电热水器来势正汹。主要 的竞争对手有：万家乐、万和、华帝、海尔等。 10 消费者对太阳能热水器的满意度的排名 ： 一、华扬 达92.3% 二、桑普 达90% 三、皇明/辉煌 达84.6% 皇明太阳能在消费者满意度排名第三的原因： 一、价格过高 二、性价比低 三、产品使用过程中的质量问题 四、与用户心目中理想的热水器之间的差距（价格、热水随 时有、保温、采热等） 四城市消费者调研总结 11 消费者选择其他太阳能竞争对手的品牌原因 一、价格合理 二、本地
27、品牌，维修方便 三、选择清华阳光的消费者绝大部分是因为清华大学的信任而考 虑清华阳光品牌的 四、消费者的从众心理，邻居或周围的人使用得较多，所以自己 也使用 四城市消费者调研总结 皇明在认知较成熟市场竞争的主要问题是价格 12 非成熟市场消费者对太阳能热水器的的说法 一、价格高 二、不熟悉/不了解 三、冬季不能用 四、一次性投资太高 五、太麻烦,放冷水的时间太长 四城市消费者调研总结 皇明在认知不成熟市场面 临的主要问题是消费者对产品基本无认知 13 全国竞争情况 品牌之争 价格 品牌力 产品 服务 网络 推广、公关、广告 价格之争是基于 对产品品质的认 知信心不足。 不了解产品使之没 有被消
28、费者放在解 决需求的列表中。 品类之争 网络/产品 服务 推广、公关、广告 价格 品牌力 14 品 牌 目 标 巩固和维持第一品牌的地位！ 15 品 牌 管 理 16 17 品牌检验知名度 在太阳能热水器品牌中皇明知名度最高 18 品牌检验品质的认定 评价仍有明显的物不所值感觉 价格过高 性价比低 产品使用过程中的质量问题 与用户心目中理想的热水器之间的差距（价格 、 热水随时有、保温、采热等） 19 品牌检验品牌联想 消费者对名车概念广告不理解的居多 在39个对名车概念发表了看法的消费者中有25个 (64.1%)持否定态度,其原因主要是名车和热水器不相干， 缺少联系，深层次的原因是这个概念(
29、广告语)没有给于消 费者以利益的承诺. 20 品牌检验品牌忠诚度 较不均衡 在成熟地区在所有潜在用户中皇明的指名购买率为38.9%, 在衡水地区指名购买率为44.3% 在南京地区指名购买率为28.9% 21 迄今为止， 皇明是一个有知名度的产品/企业 品牌检验 22 品牌检验 皇明现阶段的品牌现状 品牌忠诚度 品牌知名度 品质认同 品牌联想 第一品牌的健康状态 23 为什么要建立品牌？ 24 价格的竞争是市场竞争的初级阶段，当产品同质化严重而相 互之间并无太大差异化时，攻心战成了企业销售战略的一把利剑 。 品牌是让我们的产品/服务让消费者感觉物有所值。 满足消费者持久的需求才是提供需求方获利的根本。 建立品牌最终是在市场竞争中获得竞争的优势和经济的回报 。 品牌的建立是我们获取长期利益的解决之道！ 25 品牌检验 成熟地区 知名度：较高 忠诚度：不明显 品质认定：不明显 品牌联想和个性： 不明显 建立品质认知， 达成品牌的认同 用有效的沟通方式 达成对产品的认知 非成熟地区 知名度：不均衡 忠诚度：暂无 品质认定：暂无 品牌联想和个性： 暂无 26 深挖掘一个认知较成熟的市场培育一个新的市场 27 在市场还没有完全饱和
