1、 |1780飬顢|17931751档800鼮磬粻|涼|硣亽|塣棬乩磬磬裬巢棬潾棬|売裬|塣|磬sed. We have two adjacent blocks of equal size that cannot be merged because they are not buddies. 26. Paging to a partition allows the use of a raw device, without the overhead of using file system data structures. To access block n, the operating syst
2、em can calculate its disk position by just adding it to the starting block of the partition. There is no need to go through all the indirect blocks that would otherwise be needed. 27. Opening a file by a path relative to the working directory is usually more convenient for the programmer or user, si
3、nce a shorter path name is needed. It is also usually much simpler and requires fewer disk accesses. 28. The results are as follows: (a) The lock is granted. (b) The lock is granted. (c) C is blocked, since bytes 20 through 30 are unavailable. 几深深 考研考博考研考博 资料由几深教育编辑 几深考研考博辅导：专业课辅导、公共课辅导、复试辅导、视频课程 电话
4、：010-57172620 网址： 公众号：考研考博早知道 (d) A is blocked, since bytes 20 through 25 are unavailable. (e) B is blocked, since byte 8 is unavailable for exclusive locking. At this point we now have a deadlock. None of the processes will ever be able to run again. 29. The issue arises of which process gets the l
5、ock when it becomes available. The simplest solution is to leave it undefined. This is what POSIX does because it is the easiest to implement. Another is to require the locks to be granted in the order they were requested. This approach is more work for the implementation, but prevents starvation. S
6、till another possibility is to let processes provide a priority when asking for a lock, and use these priorities to make a choice. 溡溡该是一个能反映亦庄区域特征的、符合市场或居住者对亦庄的居住期望和需求的郊外居住生活环境。是一个“城市的郊区，郊区的城市”，既有自然休憩朴实的居住氛围，也是一个多元性的充满生机与活力的居住街区。我们要做的，无论是建筑还是环境，都力求反映出我们规划设计同仁和开发商对这个项目的整体思考，努力去“发现亦庄”。周：创新一直是您的特色，也是您的
7、追求。能谈谈您在金地格林小镇建筑设计中的创新点吗？刘：其实“创新”是一个很难界定的词，如果说创新，也只是根据现有的社会经济文化水平，针对市场和特定的居住需求而产生的一种相对不同的思路。或许在某种程度上，我们所标榜的“创新”已经不新了。我们在向欧美发达国家学习“创新”，应该是一个对发达国家居住文化中自然观念和人文精神在吸收中的借鉴。我们并非只去改变建筑的外观，也许真正的“以人为本”尚需从细节上关心居民的生活需求，通过亲切适宜的室外尺度、营造真正接近自然的居住环境,来改变我们过去建设中的不足。欧美国家是在用技术使人更接近自然，而我们却在用技术使之更人工化。他们强调跟大自然的接触，重视生态环境的保护
8、和恢复我觉得这种生态的理念很值得我们学习和思考，例如在户型设计上强调通风和日照，重视露台和庭院，力求满足居民与自然高接触的需求，使之更好地感受自然的清新舒适.说到金地格林小镇的创新，我想在这个项目中有三个最重要的设计理念：一是欧洲北部的小镇人文风情欧洲北部的小镇风情是本项目选择的整体人文居住氛围基调，要求现代、简洁、融合于景观之中的建筑、宜人的道路与庭院空间尺度并尊重和结合北京人生活方式的地域特色。二是街区的整合景观方案建立在景观规划的基础之上，意在使落成的建筑环境具有独特、丰富而有机的景观内涵，并着力为住区内所有住户提供各具特色的近宅景观视野，并为街区景观做出贡献。三是居住空间与生活方式的“
9、创新”住宅的“创新”，就是要把握本项目与市场上现有项目的设计差异性和地点性，实现居住空间和生活方式的“创新”。要把握项目低密度的设计宗旨，通过创新的设计方案来有效降低小区住宅的视觉密度感，重视创造亲切宜人的居住氛围，从居住者高品质的需求着眼，对于住宅单体与户型内部空间的设计予以充分的重视。 导购人员的基本礼仪规范 目 录 1微 笑 2 形 象 3仪态 4文 明 用 语 5 电 话 礼 仪 6 如何接近顾客 7接近顾客的最佳时机 大家是否都认识到讲究礼仪的重要性？如 果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问 候、一个友善的举动、一副真诚的态度 也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣， 使人与人之间更
10、容易交往、沟通 微 笑 人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的， 而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一 印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于人的 表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和 沟通，愉悦心情的表现方式。在顾客路过你的店面时 ，你不管他是否会来到你的店面，你都对他面带着微 笑，他的心情一定会很开心，一定会愿意走进你的店 面，就算不买东西，也会转转，了解一下。 微笑 训练（1） 你双手按箭头方向做 “拉”的动作，一边 想象笑的形象，一边 使嘴笑起来。 把手举到脸前 微笑 训练（2） 把手指放在嘴角并 向脸的上方轻轻 上提： 一边上提，一边使 嘴充满笑意。 不要
11、吝啬你的微笑，它是你成功的第一把利器 ！ 形 象 成功的销售不仅仅是销售出产品，往往是 自我成功的销售不知道大家有没有遇到过 这样的场景，有的顾客说：就买这个小伙的 了，这个小伙真不错！ 着装要简单整洁，看起来要有职业化这样 会博得顾客更多的信任和尊敬 男职员仪表注意事项： 1短发,保持头发整洁整齐. 2精神饱满,面带笑容. 3经常整刮胡须. 4衬衫要选择白色或者浅色,领口袖口无污迹. 5短指甲保持清洁 6西裤平整,干净 7袜子要穿黑色或深色的,且宜长不宜短 8皮鞋光亮,无灰尘. 女职员仪表注意事项： 1发型文雅,庄重梳理齐整,长发可用发卡等梳好. 2化淡妆,面带微笑. 3服装整洁,要大方得体
12、 4指甲不宜过长,并保持清洁,涂指甲油时需自然色 5丝袜要肤色,无洞 6鞋子光亮,整洁 工作时要保持自身良好的仪态 销售中大家应注意自己的仪态，它不但是 自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一 位员工的工作态度和责任感。 站 姿 正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直 腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并 拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两 脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双 手合起，放在腹前(女员工)或腹后 (男员 工) 坐 姿 入座时要轻， 至少要坐满椅子的 2/3，后背轻靠椅背 ，双膝自然并拢（男 性可略分开）。身体 稍向前倾，则表示尊 重和谦虚。 女员工:入座前应先将裙 角向前收拢，
13、两腿并拢，双脚 同时向左或向右放，两手叠放 于左右腿上。如长时间端坐可 将两腿交叉重叠，但要注意上 面的腿向回收，脚尖向下。 男员工:可将双腿分开略 向前伸，如长时间端坐，可双 腿交叉重叠，但要注意将上面 的腿向回收，脚尖向下。 错误的坐 姿 切记：任何时候不要抖腿 文 明 用 语 基本用语1 “欢迎光临长城电脑专卖店” “您好” 有顾客路过或来到店面时，导购员必须竭诚相待、 主动问候顾客，站立、微笑着亲切的说“欢迎光临长 城电脑专卖店” 切记不要大声对顾客说: “大哥! 长城电脑快里面 看看! ” 基本用语2 “请” 请顾客自由参观时，导购员要微笑着对顾客说：“ 请您随便的看一下我们的产品，
14、如果有需要请您不 要客气，随时叫我”；并精神饱满的站在自己的岗 位上，到顾客表示对某款感兴趣召唤推销员为止， 不要在店内乱走动。 基本用语3 “您还满意吗？”、“您觉得怎么样？” “如果方便的话” 看到顾客想询问事情，或是顾客与您说话时，要主动对应； 同时想方设法将顾客带至休息桌旁，端上水，尽可能努力延长 顾客的逗留时间。并采用以下说话方式：“您对我们的产品还 满意吗”、“您觉得V220S这款机器怎么样”、“我们已经为您 准备好了饮料 ，如果方便的话，请您到桌子那边，休息一下。 ” 基本用语4 “再见”或“欢迎您下次光临” 在顾客离开店面送顾客走时一定要使用：“欢迎您下次光 临” 电 话 礼
15、仪 在店面经常有电话询问或定购机器的，你 是否有注意电话销售的礼仪规范呢？ 接电话的四个基本原则： 1、电话铃响在3声之内接起。 2、电话机旁准备好纸笔进行记录。 3、确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项 。 4、告知对方自己的姓名。 1.拿起电话听筒，并告知自己的姓名 . 基本用语 :“您好，长城电脑专卖店， 有什么能为您效劳的么？” 电话铃响应3声以上时“让您久等了， 我是” 注意事项: 电话铃响3声之内接起 在电话机旁准备好记录用的纸笔 接电话时，不使用“喂”回答 音量适度，不要过高 告知对方自己的姓名 2.确认对方 “X先生，您好！” 3.听取对方来电用意 “是”、“好的”、“
16、清楚”、“明白” 时应进行记录,谈话时不要离题 4.进行确认 “请您再重复一遍”、“那么您刚才说的是 * 日*时定*型号的机器,是这样么?”等等. 确认时间、地点、对象和事由 如是传言必须记录下电话时间和留言人 5.结束语 “谢谢您的来电,有没有什么需要我再帮忙的?” 、“请放心”“我一定转达”、“谢谢”、“再 见” 6.放回电话听简 注意:等对方放下电话后再轻轻放回电话机上 如何接近顾客 接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，也是一 个很有技巧的工作，如果接近顾客的方式不 当或是时机不对，可能不仅起不到欢迎顾客 的作用，还可能会将你的顾客赶跑，相反如 果处理得好，给顾客留下了良好的第一印象 ，这
17、对于接下来进一步了解顾客需求，拉近 心理距离和促成销售则大有帮助。 每个人都希望受人欢迎，因此我们在顾客 还没有走进卖场的时候，就要以职业的微笑 向顾客致意和顾客打招呼，这是欢迎顾客的 基本要求。 零售企业有一个普遍公认的“三米原则”就 是说在顾客离自己还有三米远的时候就可以 和顾客打招呼了。这是迎接顾客的第一个原 则。 不了解顾客性格和需求的过分热情是十分不可取的 。首先你所介绍的产品未必是顾客感兴趣的产品，其 次有很多顾客喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他 观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到 一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”，摆脱你的纠缠。 事实上，他们只希望当他有需要你介绍和
18、帮助的时候 ，你能够及时出现。因此“不要过分热情”这是第三个 原则。 和顾客打招呼是表示对顾客的欢迎和尊重 ，但招呼过后并不一定是接近顾客的最好时 机，有些顾客不喜欢服务人员跟在身后介绍 产品，他们认为这是一种干扰，因此面对这 种顾客最好不要过多的干扰，否则会影响他 们购物的兴致。 让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客 不理睬，关键是你需要与顾客保持恰当的距 离，用目光跟随顾客，观察顾客。 接近顾客的最佳时机 当顾客发生以下动作或时表情时就是你立 即上前接近顾客的最佳时机 当顾客主动提问时（顾客需要你的帮助或 是介绍） 当顾客仔细打量某件商品时（他对本商品 有兴趣顾客对产品一定有需求，是有备
19、而来 的）； 当顾客翻找标签和价格时（他已产生兴趣 ，想知道商品的品牌和价格）； 当顾客看着商品又抬起头时（他在寻找导 购的帮助）； 当顾客表现出在寻找某件商品时（你可以 主动询问是否需要帮助）； 当顾客再次走进你的柜台时（货比三家之 后，觉得刚才看过的商品不错）； 当顾客与导购的眼神相碰撞时(自然地招呼 顾客，寻问是否需要帮助) 接近顾客的方式 提问接近法 即当顾客走进柜台时，抓住顾客的视线和兴趣，以简单的提问 方式打开话局，例如：“你好，有什么可以帮到您吗？”、“这种 配置、价格的机型性价比较好？”、“你以前了解过我们的产品 吗？这是我们公司最新的产品”等等。 介绍接近法 即销售人员看到顾
20、客对某件产品有兴趣时直接介绍产品。例如“ 这是促销机型”、“这款机型是我们公司最新的产品，最近 卖得不错”等等。运用介绍接近法时要注意的是不要征求顾 客的意见，以“需不需要我帮您介绍一下？”、“能为能耽误您几 分钟”开头，如果对方回答“不需要”或是“不可以”，显然会 造成尴尬。当然直接介绍也要注意对方的表情和语言动作，要 观察对方是否有兴趣并及时调整策略。 赞美接近法 即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美接近顾客 。例如，“您对电脑挺内行的”、“哇，好漂亮的小妹妹，和你妈 妈长得一模一样”。通常来说，如果赞美得当，顾客一般都会表 示友好，并乐意与你交流，不过一定要掌握尺度 示范接近法 滹|塢鱨御|翪20塣丰鶯|塢|仰|鵽|嵽棬磬鱾
