1、Case study: Guinness Hero Touchpoints Entry Guinness Hero Touchpoints Entry Guinness Hero Touchpoints Entry Guinness Hero Touchpoints Entry Guinness Hero Touchpoints Entry Guinness Hero Results: RSVP to the Guinness Imperial Edict was double the expected response. The post-event survey shows strengt
2、hened loyalty and brand affinity: -90% members agreed that the event is a good way for Guinness to show their recognition for loyal drinkers (Avg score 4.72 out of 5) -94% members agreed that the event made Guinness more relevant to them (Avg score 4.74 out of 5) -96% members agreed that they have m
3、et new like-minded friends whom they can share a pint of Guinness stout with (Avg score 4.72 out of 5) On average, each guest spread the good word about Guinness and the event to 15.7 friends. Touchpoints Entry 营销方式 纪念品开发 纪念呱呱通限量版 定制心机 背包、徽章、新台历 晚会指定品牌 优先发展联盟商家为指定合作品牌 合作领域为：服装、酒店、汽车、银行、美容美发机构 晚会指定品牌
4、银行类 中国建设银行内蒙古分行 指定品牌权益 作为晚会指定的票款结算合作银行， 到建设银行的网点预存话费，领取晚会门票 在晚会的相关广宣制作物上呈现其LOGO 在晚会现场的场内外呈现其企业看板 动感地带利益 进一步密切动感地带与联盟商家的纽带关系 利用银行的网点可扩大晚会门票销售的渠道 利用银行的网点可扩大晚会的宣传 晚会指定品牌汽车类 东南（福建）汽车公司 指定品牌权益 作为晚会指定专用车，接送贵宾 可在呼市主要路口作为接送观看晚会的嘉宾 可使用晚会明星素材在活动期间进行产品宣传 在晚会的相关广宣制作物上呈现其LOGO 在晚会现场的场内外呈现其企业看板 动感地带利益 节省晚会的开支 让动感地
5、带用户更有被体贴的感受 晚会指定品牌酒店类 昭君酒店 指定品牌权益 作为晚会指定的酒店 参加晚会的明星及嘉宾指定入住其酒店 在晚会的相关广宣制作物上呈现其LOGO 在晚会现场的场内外呈现其企业看板 动感地带利益 进一步密切动感地带与联盟商家的纽带关系 可作为扩大晚会宣传的网点 建立合作的形式为晚会节省开支 晚会指定品牌美发类 丽容美容事业连锁机构 指定品牌权益 作为晚会指定的美发机构 可为参加晚会的部分明星进行发型设计,可作为其商业的炒做点 在晚会的相关广宣制作物上呈现其LOGO 在晚会现场的场内外呈现其企业看板 动感地带利益 作为动感地带商务社区联盟商家的回报 可吸引更多的商家加入到动感地带
6、的联盟商家中 演出明星 代表作品：我的地盘 七里香 双截棍 简介：作为M-ZONE的代言人与品牌 一体化。JAY已成为年轻人的符号和图 腾。随着蜗牛被入选为爱国主义歌 曲已受到家长及社会的广泛接受度。下 半年正值新专辑面市的宣传热期。 必选明星：周杰伦 推荐明星1 简介：在2004年通过出演偶像剧迅速 蹿红，其后发表了2张专辑印证了绝佳 的唱功，时尚的装扮、前卫的风格， 早已成为年轻人的新偶像。 张韶涵 代表作品：寓言 欧若拉 遗失的美好 快乐崇拜 另：若能同时邀请她和潘玮柏，其共同合作的那首传唱已久的快乐崇拜必将掀起全场高潮！ 推荐明星2 简介：飞儿乐团一夜之间红遍台湾， F.I.R.飞儿乐
7、团的名字频频出现在各大 媒体，是台湾当下最红火的乐团！又 于2005年获得“百事音乐风云榜”港台 地区最佳流行乐团及组合最佳 唱作人等6项大奖。 飞儿乐团 代表作品：你的微笑 Lydia 我们的爱 Fly away 推荐明星3 简介：华人第一女子团体S.H.E，共出 版七张专辑，全新大碟ENCORE 声势惊人！有很深的群众基础。 S . H . E 代表作品：波斯猫 Super Star 侯鸟 热带雨林 推荐明星4 简介：一口流利的英语、知晓国外文 化、娱乐、音乐讯息。唱歌、主持、 演戏使他成了时尚的代言人，走到街 头，把最新鲜的吃、喝、玩、乐传递 给每个年轻人。歌曲传唱度非常高。 潘 玮 柏
8、 代表作品：我的麦克风 壁虎漫步 Tell me 爱上未来的你 推荐明星5 简介：18岁就成功发表第一首作品， 人称“华人乐坛听好看好的新人”的新 加坡唱作歌手林俊杰不仅是同门师兄 阿杜专辑的词曲作者兼制作人，还为 众多歌手创作了30多首歌曲，是近年 来难得的年轻唱作人。 林 俊 杰 代表作品：江南 被风吹过的夏天 豆浆油条 就是我 备选明星1 台湾综艺节目的当红主持人小猪罗志祥，集 歌、舞、主持、演戏为一身，是时下年轻人 最为崇拜的偶像级人物。 其与蔡依琳、Selina的诽闻是个很好的炒作点 罗志祥 独特的嗓音、率真的个性、不凡的创作才华，以及 每张皆精彩的大碟，使其歌曲的传唱度居高不下.
9、孙燕姿 代表作品： 天黑黑 绿光 爱情证书 零缺点 备选明星2 被喻为“新生代小天后”新专辑销售量良好，成 为这阵子新生代歌手当中表现最出色的一个。 另：林俊杰合作交情不浅；与蔡依林同称“少 男杀手”。 王心凌 充满性感酷劲的嗓音，能歌擅舞，现场表现力 强。诽闻不多，是年轻人较好的楷模。 萧亚轩 代表作品： 爱的主打歌 最熟悉的陌生人 Cappuccino 蔷薇 代表作品 ： 爱你 honey Timetable 预 热启 动 2006年8月 Sept/01 高 潮后 续 Dec/31 2006年11月草原旋风 Oct/01Nov/01Nov/01Dec/01 PR Ads Event 1to
10、1 星光大道 Teaser广告揭幕 “草原旋风”媒体见面会 动感使者迎新生 校园歌友会 直邮/SMS 娱乐英雄会/调查问卷 促销/联合营销 ATL:电视/报纸/广播 BTL:户外/关键接触点 软文/通稿/发布会 星光璀璨 经典 PARTY “Teaser” 系列广告 “草原旋风”广告 动感使者迎新生 校园歌友会 动感使者在行动 “星光大道资格” 选拔活动 “星光大道” 邀请函 娱乐英雄会资格选拔 ZONE人英雄聚义 晚会纪念册 黑白视觉的责任 草原旋风整体策划 传播各阶段的创意设计 传播各阶段物料制作及发送 媒体策划及监播 公关方案拟订及执行 营销方案拟订及监督执行 晚会执行 贺草原旋风-欢乐
11、中国行演唱会圆满成功！ 醜!趎醜!醜1醜1麩醜!醜!醬!醬!醬1醬!醬!醬!醬!醬!醬!鮈醬!醬!醬!賛醬!醬!跈醬!鷎醬脚!醬躙醬醬!醬!醬!醬!醬!醬!辺醬!醬醼1醼刡醼!醼輀騀簁恰瀀酰瀀灰灰恠酐恠恐腐恀怀鉰灀灰0j鹏润投资（国美电器）有限公司经营管理手册连锁系统分册 选 址 立 项 管 理 规 定归属体系：鹏润投资（国美电器）有限公司经营管理手册连锁系统分册文件编号：鹏润连锁003撰写单位：鹏润投资连锁发展中心版 本：第一版生效日期：2004年4月1日机密等级： 机密 一般合计页数： 18页 正文页数：3页附件个数： 3个制度正文目录：目 录页次1、目的12、范围13、名词解释14、职责
12、15、作业内容16、注意事项27、附件3总裁审批管理研究室审核撰写人鹏 润 投 资 （国美电器）有 限 公 司制度名称选址立项管理规定文件编号鹏润连锁0031. 目的：为了进一步规范选址立项程序，加强选址审核的高效、准确性，特制订本规定。2. 范围： 2.1适用范围：本规定适用于鹏润投资连锁发展中心电器开发部及分部连锁发展部 2.2发布范围：鹏润投资各中心、各部门、各级子公司。3. 名词解释：（无）4. 职责：4.1公司总裁/副总裁负责选址立项的最终审批。4.2连锁发展中心电器开发部负责选址立项的初步审核及实地考察。4.3连锁发展中心评估部负责选址立项的评估工作。4.4分部连锁发展部负责项目选
13、址并将选址情况上报总部。5. 作业内容： 5.1分部所辖区域市场准入评估项目:*分部所辖区域（城市人口）70万以上城市国美准入（城市状况）调查表 权重：100%A、目标城市商圈照片、周边商场照片、市政基础设施照片B、完整的市场调查分析报告并附各项数据获取的渠道及方法5.2分部新开门店项目申请评估项目、标准及权重:5.2.1目标选择卖场（商圈状况）调查表 权重：20%（见附件7.2.1）5.2.2目标选择卖场（卖场结构及设施）调查表 权重：10%（见附件7.2.2）5.2.3目标选择卖场（交通及辐射状况）调查表 权重：10%（见附件7.2.3）5.2.4目标选择年经营情况预测表 权重：35%（见
14、附件7.2.4）5.2.5目标选择卖场场地租金 权重：25%要求分部提供以下资料：A、该城市可选卖场分布及变动地图B、目标选择卖场与国美及竞争对手卖场分布态势及商圈结构图C、目标选择卖场的交通辐射图生效日期2004年4月1日页次1/3附件数3 个制度名称选址立项管理规定文件编号鹏润连锁003D、目标选择卖场的位置及商流图E、目标选择卖场所处商圈照片、卖场外墙图、内部结构照片、周边商场照片F、完整的市场调查分析报告，并附各项数据获取的渠道及方法5.3项目制作要求：5.3.1所有表格、图文信息及数据必须真实、客观、有效，保证总部选址评估的正确性，严禁各调查人员弄虚作假。5.3.2各分部只有完成以上
15、调查工作并将报告、图表整理好发送到总部后，总部对该项目进行评估，并在3天内将结果回复给分部。（如有一项不全者，总部不予评估）5.4选址立项程序：5.4.1分部连锁发展部按总部规定内容及要求完成每周上报可选店址任务。分部连锁发展部根据总部要求和分部确定的开店方向，深入调查分部连锁发展部评定的A类可选卖场表中最适合该网点开店的卖场，完成各项信息的标准化，对认为适合的卖场全部提报，对项目表内容的真实性负责。5.4.2分部总经理对上报项目签署意见，对该项目意见负责，对上报的各项表格内容进行审批确认，确保内容的真实性。 5.4.3总部连锁发展中心电器开发部及评估部收到分部提交可选卖场申请材料后，根据评估
16、标准进行评估、论证，重点项目将进行实地考察。5.4.4总部连锁发展中心评估结果审核：A、评估合格的店址，分部可直接上报年经营情况预测表。可选项目及评估结果由连锁发展中心审核后上报总裁或常务副总裁审批，核准后，分部方可上报租赁合同。B、评估不合格的店址，由连锁发展中心电器开发部直接通知分部，该店址暂不考虑。5.5年经营情况预测表审核：评估分数合格的可选店址分部上报年经营情况预测表，交采销、行政、财务、售后中心进行流转会签，并对各项数据进行审核修正，作为合同附件报总裁或副总裁核准。（见附件7.4）6. 注意事项：（无）生效日期2004年4月1日页次2/3附件数3个制度名称选址立项管理规定文件编号鹏
17、润连锁0037. 附件：7.1*分部所辖区域（城市人口）70万以上城市可选卖场分布及变动情况表（考评表）7.1.1（城市状况）考评表7.1.2（商圈状况）考评表7.1.3（卖场结构及设施）考评表7.1.4（交通及辐射状况）考评表7.2开发选址工作流程7.3新开门店年经营情况预测表生效日期2004年4月1日页次3/3附件数3 个附件7.1.1 *分部所辖区域（城市人口）70万以上城市可选卖场分布及变动情况表（城市状况）考评表城市名称： 市场类别： 注：在（ ）内打“ ”选择人均GDP权重7%（ ）10000元以上 （好，得100分） （ ）950010000元 （较好，得80分）（ ）85009
18、500元 （一般，得60分）（ ）8500元以下 （不好，得0分）城镇居民人均可支配收入权重10%（ ）6500元以上 （好，得100分）（ ）55006500元 （较好，得80分）（ ）50005500元 （一般，得60分）（ ）5000元以下 （不好， 得0分）城镇与农业人口比例权重3%（ ）40%以上 （好，得100分） （ ）35%40% （较好，得80分）（ ）25%35% （一般，得60分）（ ）2 0%25% （较差，得40分）（ ）2 0%以下 （差，得0分）城市总人口权重10%（ ）100万以上 （好，得100分） （ ）80100万 （较好，得80分）（ ）6080万 （一
19、般，得60分）（ ）4060万 （较差，得40分）（ ）40万以下 （差，得0分）城市发展定位及方向权重3%（ ）区域经济、金融、商贸、旅游、文化、服务、交通枢纽、物流中心 （好，得100分） （ ）地区性经济、商贸、文化、服务、交通枢纽或大型矿产开发和专业化工业产品制造、物流中心 （较好，得80分）（ ）地区性商贸、服务、交通枢纽或大中型工业产品制造、加工、物流中心 （一般，得60分）（ ）不是地区经济、商贸中心或缺乏支柱产业的城市 （差，得0分）基础设施权重4%（ ）房产开发、供电、供水、供暖、电讯、邮电通信、文化、教育、市政、保险、酒店等城市基础设施配套发达 （好，得100分） （ ）房
20、产开发、供电、供水、供暖、电讯、邮电通信、文化、教育、市政、保险、酒店等城市基础设施齐全但质量不高 （较好，得80分）（ ）房产开发、供电、供水、供暖、电讯、邮电通信、文化、教育、市政、保险、酒店等城市基础设施不齐全 （一般，得60分）（ ）城市基础设施配套不全，质量差（不好， 0分）商品零售价权重4%（ ）高于全国平均价格10%以上 （好，得100分） （ ）高于全国平均价格110% （较好，得80分）（ ）等于全国平均价格 （一般，得60分）（ ）底于全国平均价格15% （较差，得40分）（ ）底于全国平均价格5%以下 （差，得0分）家电销售行业竞争情况权重6%（ ）价格竞争活动不多或不强
21、，商场位置较好，装修档次一般，与家电厂家的关系一般，经营面积6000平方米以上，年销售额2.5亿元以上 （好，得100分） （ ）有一定的价格竞争活动，商场位置好，装修档次较高，与家电厂家的关系不错，经营面积5000平方米左右，年销售额2亿元以上 （较好，得80分）（ ）价格竞争活动较多，商场位置非常好，装修档次一般，与家电厂家的关系好，经营面积5000平方米左右，年销售额1.5亿元左右 （一般，得60分）（ ）价格竞争活动频繁，商场位置非常好，装修档次高，与家电厂家的关系非常好，经营面积4000平方米左右，年销售额1亿元左右 （较差，得40分）政府开放程度权重4%（ ）没有地方保护主义，办事
22、程序简单，效率高，廉洁勤政 （好，得100分） （ ）有一定程度的地方保护主义，办事程序比较复杂，效率较高 （较好，得80分）（ ）地方保护主义严重，办事程序复杂，效率底 （一般，得60分）全市主要商业企业年销售额权重8%（ ）百货业销售额5亿元以上，家电业销售额3亿元以上； （好，得100分） （ ）百货业销售额45亿元 ，家电业销售额2.53亿元； （较好，得80分）（ ）百货业销售额34亿元 ，家电业销售额22.5亿元； （一般，得60分）（ ）百货业销售额3亿元以下，家电业销售额2亿元以下； （差，得 0分）人力资源权重6%（ ）当地连锁零售商业、家电生产销售企业人才多 （好，得100
23、分） （ ）当地零售商业企业人才或家电销售公司人才较多 （较好，得80分）（ ）当地商业企业人才较多 （一般，得60分）（ ）当地零售商业企业人才或家电销售公司人才少 （差， 得0分）交通状况权重6%（ ）机场、高速公路、铁路、航运全通，公路、铁路、航运在该城市辐射区域内网线密度大，布局合理 （好，得100分） （ ）高速公路、铁路通达，公路、铁路、在该城市辐射区域内网线密度大，布局合理 （较好，得80分）（ ）只通国家一级公路、铁路通达，省级公路在该城市辐射区域内网线密度一般，布局合理 （一般，得60分）（ ）只通国家一级公路通达，省级公路在该城市辐射区域内网线布局不合理 （较差，得20分）
24、商业业态权重7%（ ）有传统大型百货商场、综合连锁超市、大卖场、个体家电市场等各类业态，并分散经营家电产品 （好，得100分）（ ）有区域性家电连锁商场、大、中型百货商场等业态，并分散经营家电产品 （较好，得80分）（ ）有全国性家电连锁商场、大型现代百货商场等业态，重点经营家电产品 （一般，得60分）（ ）没有大型百货商场、综合连锁超市、大卖场、家电连锁商场等业态，商业氛围不足 （较差，得0分）购买力权重8%年人均可支配收入6500元以下的城市选择标准：（ ）年家电消费占人均可支配收入的20%以上； （好，得100分） （ ）年家电消费占人均可支配收入的1520%； （较好，得80分）（ ）
25、年家电消费占人均可支配收入的1015%； （一般，得60分）（ ）年家电消费占人均可支配收入的610%； （较差，得40分）（ ）年家电消费占人均可支配收入的6%以下； （差， 得0分）供应商情况权重6%（ ）大多以厂家直销为主 （好，得100分） （ ）大多以个体经销商为主（一般，得60分）（ ）大多以区域总代理销售为主 （差，得 20分）媒体情况权重4%（ ）本地媒体的收视率、阅读率、收听率60%以上，集中影响面广 （好，得100分） （ ）本地媒体的收视率、阅读率、收听率40%以上，影响面较广 （较好，得80分）（ ）本地媒体的质量不高，收视率、阅读率、收听率底 （较差，得40分）年人均
26、可支配收入6500元以上的城市选择标准：（ ）年家电消费占人均可支配收入的15%以上； （好，得100分） （ ）年家电消费占人均可支配收入的1015%； （较好，得80分）（ ）年家电消费占人均可支配收入的610%； （一般，得60分）（ ）年家电消费占人均可支配收入的6%以下； （差，得 0分对外交流与信息权重4%（ ）常年有各类大型行业展览会，有本地特色的产品博览会或交易会，独特的城市文化节日等 （好，得100分） （ ）有本地特色的产品博览会或交易会，独特的城市文化节日等 （较好，得80分）（ ）没有本地特色的产品博览会或交易会，没有独特的城市文化节日等 （较差，得0分）城市状况考评得
27、分 分城市状况考评结果很好（ ）较好（ ）一般（ ）不好（ ）本“城市状况” 在国美市场准入考评的结果是适宜开店（ ）延期开店（ ）不能开店（ ）制表人： 考评人： 附件7.1.2*分部所辖区域（城市人口）70万以上城市可选卖场分布及变动情况表70万以上城市可选卖场分布及变动情况表（商圈状况）考评表城市名称： 市场类别： 卖场名称： 商圈名称：注：在（ ）内打“ ”选择商圈类别权重10%（ ）复合商圈 （好，得100分） （ ）专业商圈 （较好，得80分）（ ）自创商圈 （一般，得40分）商圈级别权重10%（ ）核心商圈 （好， 得100分） （ ）次商圈 （较好，得80分）（ ）卫星商圈 （
28、一般，得60分）（ ）零商圈 （差， 得20分）注：北京、上海、广州等特大型城市以“次商圈”为最好商圈内各类商场的营业面积权重20%类型：百货商场数量：单店名称： 权重：20%（ ）15000平方米以上（好，得100分）（ ）1000015000平方米（较好，得80分） （ ）600010000平方米（一般，得60分）（ ）6000平方米以下（差，得40分）注：二、三级市场和经济不发达的省市可以“1000015000平方米”为最好，可得100分类型：大卖场数量：单店名称： 权重20%（ ）15000平方米以上（好，得100分）（ ）1000015000平方米（较好，得80分） （ ）60001
29、0000平方米（一般，得60分）（ ）6000平方米以下（差，得40分）注：二、三级市场和经济不发达的省市可以“1000015000平方米”为最好，可得100分，类型：综合超市数量：单店名称： 权重：15%（ ）6000平方米以上（好，得100分）（ ）40006000平方米（较好，得80分） （ ）25004000平方米（一般，得60分）（ ）2500平方米以下（差，得40分）注：二、三级市场和经济不发达的省市可以“40006000平方米”为最好，可得100分类型：家电商场或个体家电市场数量：单店名称： 权重30%（ ）4000平方米以上（好，得100分）（ ）30004000平方米（较好，
30、得80分） （ ）20003000平方米（一般，得60分）（ ）2000平方米以下（差，得40分）注：二、三级市场和经济不发达的省市可以“30004000平方米”为最好，可得100分，类型：餐饮数量：单店或商圈内全部店总和名称： 权重：8%（ ）最大店1500平方米以上，或总和3000平方米以上；（好，得100分）（ ）最大店8001500平方米，或总和18003000平方米；（较好，得80分） （ ）最大店300800平方米，或总和8001800平方米；（一般，得60分）（ ）最大店300平方米以下，或总和800平方米以下；（差，得40分）注：二、三级市场和经济不发达的省市可以“单店8001
31、500平方米，总和18003000平方米”为最好，可100分类型：文化娱乐产品、 价格、促销、品牌和渠道政策 培训工作属于销售队伍管理和人力资源管 理的内容 内勤工作可以由公司行政部门统一管理 副部长主要从事具体业务工作，并没有管 理下属，属于因人设置职位 040607 C00 PAGE37 广告部职能应归并到市场部统一管理 副部长1 执行督导员1 广 告 部 长 副部长1 促销活动督导执行 产品形象、包装设计与执行 具体促销活动的执行 促销督导执行 促销执行 品牌与传播计划的组织执行 040607 C00 PAGE38 销售部的管理职能比较完善，但存在因人设职的现象 计划科长 大连 分公 司
32、 东营 分公 司 潍坊 分公 司 销售部长 副部长兼大连 分公司经理 副部长1 科员 督导科长 科员 济南 分公 司 四区 营业 部 办事 处 考核主任 科长的管理幅度只有1个人，属 于因人设职 目前缺乏分公司、办事处的相对地位评价，并与考核激励挂钩。如果认为 需要加重某些分公司或办事处的地位，只能采取提升职位级别的办法，如大 连分公司，这实质上属于因人设职。 040607 C00 PAGE39 营销服务部的管理职能比较完善 内部服务（市场部、销售部） 客户服务 经销商服务 服务 部长 二厂销售科长 调度配送 创造价值的服务： 客户服务、经销商服务、内部服务 岗位职能 开票员 调度配送 专用瓶
33、配送 资材采购 副部长 车皮调度 配送调度 配送调度 配送统计 配送调度 仓库保管 前台开票 生啤开票 客户编码 投诉管理 热线服务 司机 客户服务 内部服务（市场部、销售部） 客户服务 经销商服务 040607 C00 PAGE40 营销管理部的组织职能 绩效考核：派 出机构人员考核 ，本部部门计划 执行考核 管理 部长 绩效考核科长 岗位职能职能分析 人事管理员 人事管理： 本部人员招聘 、人员调动、 薪资制定和考 核 行政管理： 本部的行政后 勤管理 本部流程优化 绩效考核的职能 与人力资源部有密 切关联，建议由一 个部门管理 人事管理的职能 与人力资源部有密 切关联，分散管理 不能实现
34、人力资源 的整体规划管理， 建议一个部门管理 行政管理职能没 有专门岗位组织， 大量属于临时工作 ，属于临时增加职 能 q 营销管理部有三个层级，三个岗位，岗位层级设置不合理 q 内部的管理职能分别是考核、人事管理、行政管理，分散了管理职能，不利于实现管理集 约化 组织结构及岗位分析： 040607 C00 PAGE41 营销财务部的组织职能 预算管理：营 销分公司预算管 理和分析 岗位职能职能分析 营销 财务 部长 费用审核员2 分公司财务审 核员1 帐款管理员1 分公司外派财 务管理 费用管理：营 销本部费用监督 审核、销售商返 利管理 分公司财务管 理：外派机构财 务管理 帐款管理：客
35、户往来帐款分析 管理 营销财务部名 义上是财务部外 派机构，目前的 职能比较科学完 善，但实质上营 销财务部级别和 财务部同级，财 务部很难直接管 理，从而不利于 公司财务的统一 集中管理。 组织结构及岗位分析： 营销财务部的岗位设置比较合理 040607 C00 PAGE42 生产技术部存在职能设置不科学与因人设岗 设备管理 质量管理 生产调度安全 技术标准管理 生 产 技 术 部 长 设备科长1 综合统计 能源、环保、设备，设备台帐，固定资产移动、 技术改造、设备更新，设备技术管理（使用情况 、故障情况、年度设备预算执行情况） 没有具体工作 生产消耗和成本统计，对外统计报表的 编制 公司整
36、体管理质量活动，质量问题处理 落实各工厂生产进度，协调生产与销售 企业、9000标准的监督执行、知识产权 岗位职责职能分析 q 设备科长管理层级只有1人，属于因人设职 q 设备管理岗属于因人设岗 q 质量管理和技术标准管理工作量不饱满，存在岗位冗余 组织结构及岗位分析： 生产技术部的 生产调度管理职 能目前发挥不好 ，主要原因是公 司规模不是很大 ，只有两个工厂 ，计划工作由销 售部门直接安排 。 040607 C00 PAGE43 物资部职能单薄 统计员 物 资 部 长 主料采购员 大麦、大米、添加剂、燃料等原料 的询价、谈判、采购、合同签订 岗位职责职能分析 物资采购信息、物资仓储信息的统
37、 计与分析 物资部的采购 职能目前已经比 较明确，主要是 生产原料的采购 物资管理的职 能没有有效发挥 ，没有岗位专职 负责，且仓储管 理分散在各工厂 ，很难做好物资 管理。 q 物资部的职能比较单薄，主要是生产原料的采购，可以考虑与其他部门整合 q 由于采购是公司重要的价值活动，建议在今后适当时机进行采购的集中管理 q 建议今后物资管理和仓储管理进行集中管理 组织结构及岗位分析： 040607 C00 PAGE44 企业发展部的职能分布不科学 企管科长 信息主管科长 微机维修员1 微机维修员1 部长 岗位职责职能分析 微机管理：微 机的日常维护、 计划、采购，网 络维护 公司发展规划 ：中长
38、期发展规 划制定、相关信 息收集 年度经营计划 审核汇总年度计 划，监督考核各 部门的计划执行 ，考核经营责任 制 组织结构调整 组织机构设置、 调整、职责划分 的拟定 微机管理的职 能与企管部的定 位不相符，且与 公司规划、计划 、组织体系管理 等职责关联度很 低，不利于管理 效率的实现 公司发展规划 的职能目前很弱 年度经营计划 管理职能比较完 善，但是计划考 核职能非常弱化 ，需要强化 组织结构调整 职能基本上没有 实现 q目前的岗位难以支撑公司发展规划、年度经营计划和组织结构调整职能的实现 组织结构及岗位分析： 040607 C00 PAGE45 人力资源部的管理职能存在严重缺失 劳资
39、管理 科长1 劳资员1 培训主 管1 干部管理 科长1 人力 资源 部长 岗位职责职能分析 规划职能目前流于形 式，每年各部门凭感觉 给出一个计划 招聘职能统一负责， 临时工招聘下放给部门 员工开发职能做的不 好，人员晋升没有制度 保证，凭领导感觉 薪酬职能限于发工资 ，体系已经好长时间没 有变动，没有激励效果 考核职能流于形式， 领导没有考核，员工考 核过程走的不错，但是 没有激励效果，平均主 义。 q 5个人，三个层级，岗位层次设置不合理 q 由其岗位设置可以看出，停留在人事管理阶段 组织结构及岗位分析： 规划、招聘、职称管理、培训和人 员考核 培训工作的计划、组织评价 工资、福利劳保具体发放 工资发放、福利劳保、退休 退养人员工资医
