1、天天文档在线 联系qq：744421982我是ILOG驻上海技术顾问何仁杰。我想就您的问题作个初步回答。由于我对您的项目没有了解，您的有些问题需要我们进一步沟通。如果您需要更多的信息，请与我联系。我的电话是13818803521（上海），email: .1产品基本情况：名称、最新版本的发布时间、产品概述、主要功能模块描述、技术架构、支持的操作系统、数据库等ILOG 是一家C+和Java软件组件的开发商。ILOG提供的软件组件种类有22种，3大系列：可视化 (Visualization) 组件、业务规则管理系统 (BRMS) 和优化技术 (Optimization) 组件。所有的组件基本上是以跨
2、平台的 (C+) 类库或Java类库形式提供。ILOG需要根据客户的需要推荐不同的组件。2产品购买信息：收费方式（按user、unit计费？或其他，如有报价单，请提供）ILOG产品的License种类有两种：开发版license和运行版license。开发版license主要有开发人员使用，用于开发基于ILOG软件组件的应用系统，一般是每个开发人员需要一个开发版license。运行版License主要是在应用系统部署时候使用。不同的ILOG产品，它们的License收费方式是不同的，如有的按照CPU数目，有的按照实际部署个数,所以我们需要了解客户具体需要（产品名称、开发人员数码、部署方式等）之
3、后，才能够提供报价单。（这就是为何我需要与您见面具体了解的原因。）售后支持（提供多长时间的免费支持？往后的支持如何收费？售后支持服务主要包括哪些？）ILOG在中国的办事处设在北京，并在上海、广州和香港有支持人员。售后支持由ILOG全球售后支持队伍负责，在中国，ILOG有直接的售后支持人员和服务热线。客户购买了ILOG产品后，有三个月的免费支持。一般客户购买产品的时候被要求同时购买售后支持服务(Maintenance Fee) ，售后支持服务按年度更新。费用一般是购买产品费用的15。（注：具体产品，他们的售后服务价格有些不同，需要根据客户购买的产品和购买方式进行调整）由于ILOG的产品特殊性，主
4、要面向开发人员。售后支持服务主要通过email和电话的方式。ILOG的热线电话是010-85181082, emai: .sg。ILOG也提供基于ILOG产品的专家咨询服务和培训。这些不包含在产品和售后支持服务中。实施方式（与客户合作实施，委托第三方实施，厂商自身提供实施等）ILOG的产品都需要二次开发。您说的这几种实施方式ILOG都有。一般ILOG不会承包整个项目，ILOG会提供与ILOG产品相关的实施和支持。尤其在优化产品方面，由于ILOG拥有非常有经验的优化领域的建模专家，往往会为客户提供专业咨询服务，帮助客户或独立承担优化建模的任务。实施所需资源（实施团队如何构成？大致人天数？）在中国
5、ILOG 的技术团队主要由中国、新加坡各个产品线的专业顾问构成。对于一些大型项目，可以从法国、日本和美国调派技术顾问。在亚洲，我们有一个非常强的优化技术实施的队伍。实施团队由ILOG的专业咨询部门管理和组织。具体的人天数要根据项目的大小而定。实施是否另收费用？收费方式如何？是的，需要收费。因为这属于专业技术咨询服务，不包含在ILOG产品本身。一般是按照人天数目确定收费数额。实施周期（包括需求了解、定制开发、上线、培训）根据项目而定。3其它国外主要成功案例？ILOG全球客户多达2000家，其中380多个是ISV（独立软件开发商）。就以供应链管理领域来讲，全球著名的供应链软件供应商大多数都选用了I
6、LOG的优化组件作为它们产品的核心引擎，如SAP, Oracle, I2, PeopleSoft, JDEILOG的优化技术产品占据了市场70以上的份额。我们可以根据您的具体要求和应用的领域，提供相关的成功案例，如钢铁制造、汽车生产、物流配送、港口码头、航空公司、石油化工、国防等国内成功案例？ILOG是在2002年7月正式在中国建立办事处。目前ILOG在中国的客户主要集中在电信领域。但是，已经有不少客户来自与银行、保险、物流、钢铁制造等领域。我们可以根据您的需求，提供相关的案例。是否支持中文界面？ILOG的可视化组件和业务规则组件完全支持中文界面。ILOG的优化组件由于是系统内部引擎，没有用户界面。中文内容的支持？您说的是技术文档的中文内容，还是市场资料的中文内容？有否第三方权威机构对贵公司（产品）的评论文章可以共享？因为不同的产品有不同的机构提供评论。有关优化技术方面的评论，让我收集以后在给您，好吗？另外，请以附件形式提供两份完整的文件：贵公司的基本情况介绍；ilog优化软件的基本情况介绍请看我写的介绍文档。
