1、B公司员工培训效果不佳的问题及对策分析 学校:番禺广播电视大学专业:行政管理班级:10秋行本姓名:吴佩芹指导老师:张向军 二一二年四月九日B公司员工培训效果不佳的问题及对策分析【摘要】本文对B公司员工培训效果不佳的现状及原因进行了研究分析，提出了全面沟通，灵活运用各种培训需求调查方法调整培训内容；建立讲师队伍；中高层领导要改变观念，重视员工培训；完善培训制度，加强对员工进行宣传教育，使员工重视培训等对策。【关键词】B公司 培训效果 问题 对策 目 录一、 B公司情况介绍1（一）B公司概况介绍1（二）B公司培训管理现状介绍1二、 B公司员工培训效果不佳的主要表现3（一） 员工培训后业绩未达预期目
2、标3（二） 员工培训考核成绩未如理想4（三） 员工培训调查满意度低4（四） 员工参与培训积极性低5三、 B公司员工培训效果不佳的原因分析 5(一) 没做好培训需求调查6(二) 培训内容不具吸引力6(三) 缺乏讲师队伍 6(四) 中高层领导不重视员工的培训 7(五) 员工对培训不重视 8四、 解决B公司员工培训效果不佳问题的对策 9（一） 全面沟通，灵活运用各种培训需求调查方法9（二） 调整培训内容 10（三） 建立讲师队伍 10（四） 中高层领导要改变观念，重视员工培训11（五） 完善培训制度，加强对员工进行宣传教育，使员工重视培训12五、 参考文献14一、B公司情况介绍 （一）B公司概况介绍
3、B公司是德国百年卫浴D公司旗下的高端卫浴品牌公司。主要生产和销售民用和商业用卫浴洁具产品和整体卫浴空间。B公司在德国和亚洲拥有两大研发设计中心，并秉承德国精益求精的制造工艺精髓，在保证卫浴产品原本追求的卫生、健康、舒适目标外，更极力满足高端消费群的个性化、多功能享受性卫浴体验等需求。B公司自成立以来，凭借其出色的外观设计和可靠质量受到全球设计师的钟爱，频频出现在他们设计的世界各地高端商业建筑和高端特色酒店中。B公司2000年进入中国，为中国众多的五星级酒店、高端会所、高住小区提供了设计独特、质量未定的产品，在业内广受关注和好评。近年来B公司因业务高速发展和营运需要，在2010年至2011年期间
4、进行了营运架构和供应链的重新整合。正因如此，人才的培育和发展成为了人力资源管理部门的工作重点，B公司在年度培训预算中也增加了相当的费用，但培训效果人不如理想，这已成为B公司的一大难题。因此，对现行员工培训效果不佳的成因进行分析，建立合理的培训管理体系是解决目前存在问题的关键所在。（二）B公司培训管理现状介绍1 .下图为B公司现状的培训体系架构图1B公司培训体系1）内部培训培训2）外部培训3）专项培训（1）内部培训包括：岗前培训、B公司胜利之路、其他课程（因需求产生的培训课程）。岗前培训：即新员工的入职培训和调职人员的岗前培训，这主要由部门主管安排一位与新入职者或调职者的工作岗位职责相关且年资较
5、深的员工进行为期三个月的辅导，而这位辅导人员必须经过人力资源部门的审批。在这三个月的辅导期间，辅导人员与被辅导人员需根据人力资源部门的需要完成相关的资料及考试，通过后才能正式转正。B公司胜利之路：即是每年的内部年度培训计划，这是根据年前的年度培训调查结果得出。调查的方法单一，只是简单的问卷调查，也就简单的课程选项而已，得出的年度培训计划像有点“强迫性”的调查结果。其他课程：因部门发展或B公司发展需要所提出的培训，且B公司内有人员能讲述该课程，但没列入年度培训计划当中的课程。（2）外部培训包括：B公司送人员外出读书、不属于年度专项的拓展训练、B公司年度计划外派学习的专门课程、其他课程。B公司送人
6、员外出读书：如MBA课程等，根据人才梯队发展需要，挑选骨干人才参加课程。不属于年度专项的拓展训练：因部门或B公司发展所提出的拓展训练，但没列入年度培训计划当中。这类培训多以提升团队凝聚力为目的，但所学的东西大家都很快都忘记了，感觉只是一起去“军训”一样。B公司年度计划外派学习的专门课程：每年年前都让主管在调查问卷上简单填写一些外派学习的课程，目标为提升部门员工能力，这个需与部门年度绩效目标结合，且计划培训时间是由各部主管安排。但是大多数部门主管都只是草草填写，到真正执行的时候差别往往很大，不是要取消就是改变课程，加上时间的因素，往往导致培训没法进行。其他课程：因部门发展或B公司发展需要所提出的
7、培训，且B公司内没有人员能讲述该课程，但没列入年度培训计划当中的课程。（3）专项培训：即是年度安排的项目培训，这种类型的培训几乎每年都有举办，部分项目是跟兄弟公司一起举办，都是封闭式培训模式，例如：干训营、菁干营、讲师训练营、售服训练营等。2 .B公司现在的培训时间安排一般为下班后或周六日举行，除新员工入职和调职人员的辅导培训以及专项的培训是可在上班时间培训。而B公司的上班时间为上午9:00-12:30，下午13:30-6:00，所以培训时间一般在中午的12:30-13：30或下午的6:00以后，这引起了员工强烈的不满。3 .部分调查数据统计（从2011年年底起，调查问卷稍有改变，增加了部分员
8、工和领导层对培训工作的看法）（1）2012年培训时间安排调查统计表：表1时间安排上班时间，如周五下午2-3小时工作日，下班后2-3小时周末一天无所谓，看课程需要来决定选择人数150人26人 15人9人所占比例75%13%7.5%4.5%从表1的数据可以知道：大部分员工希望在上班时间进行培训，而非占用下班或双休日的私人时间进行培训；调查发现支持下班后培训选项有26人选择，其中有19人为中高层领导，占该选项人数比率的73%；调查发现支持在周末培训选项有15人，其中有8人为中高层领导，约占该选项人数比例的53.33%；调查发现支持看课程需要来决定培训时间的选项有9人，其中有7人为中高层领导，约占该选
9、项比例的7.78%。由以上数据可以看到：大部分员工支持在上班时间进行培训，只有很少一部分支持在下班后培训，而且这少部分的支持者里大部分都为公司的中高层领导。（2）2012年员工培训对工作是否有帮助的调查数据统计，如下表：表2培训对工作的帮助程度非常有帮助较有帮助一般帮助有少许帮助没有帮助选择人数29人47人 79人26人19人所占比例14.5%23.5%39.5%13%9.5%从表2数据可以看到：大部分员工认为2011年度培训对他们工作的帮助不大。二、B公司员工培训效果不佳的主要表现（一）员工培训后业绩未达预期目标2011年7月至12月员工培训前后工作业绩情况，如下表：表3 月份项目7月8月9
10、月10月11月12月预计业绩94.61%94.38%96.37%93.57%95.50%94.93%培训前业绩83.24%84.63%85.86%84.25%85.42%84.76%培训后业绩85.66%86.58%86.55%86.86%87.29%85.93%从以上的工作业绩数据显示：员工通过培训后工作业绩远远没有达到预期目标。（二）员工培训考核成绩未如理想B公司在2011年下半年培训考核计划中定出明确指标，要求考核成绩在76分以上的人数需占每次总考核人数的50%以上，考核成绩在61至75分的人数不得超出每次总考核人数的40%，而考核成绩在60分以下的人数不得超出每次总考核人数的10%。以
11、下为“2011年7至12月员工培训考核成绩情况”，如下表：表4 月份成绩7月8月9月10月11月12月优（86至100分）8%10%9%8%13%9%良（76至85分）26%28%30%25%27%31%中（61至75分）51%49%31%55%51%50%差（60抱枕什么是行业研究报告行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将
12、整个行业系统的运行规律了然于胸。行业研究报告的构成一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：行业研究的目的及主要任务行业研究是进行资源整合的前提和基础。对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。行业研究的主要任务：解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度预测并引导行业的未来发展趋势判断行业投资价值揭示行业投资风险为投资者提供依据2014-2019
13、年中国抱枕行业全景调研与投资前景调研报告【出版日期】2014年【交付方式】Email电子版/特快专递【价格】纸介版：7000元 电子版：7200元 纸介+电子：7500元【订购电话】400-600-8596 010-86825756 传真：010-60343813【报告链接】http:/ 报告目录 随着居民生活水平的不断提高，以及抱枕消费观念的持续转变，国内抱枕市场呈现增值增量的成长，品牌数量快速增多，品牌更迭速度加快，市场竞争压力有所加剧，国内抱枕行业品牌和市场细分时代已经来临。这种品牌和市场细分不仅仅局限于品种、档次、区域的进一步细分，更表现在以产品风格和消费群细分为特点的深度细分。主要体
14、现为品牌在市场中的横向细分，即同一品种或相同档次产品层中通过“产品风格”和“消费群”进行的横向再细分。市场被拉平，占据各个市场位置的品牌个数将被摊薄。新一轮细分的竞争焦点是“文化”、“创新”和“研发”，最终的目标是“销售收入”和“市场份额”，品牌的“差异化”特征在竞争中显得尤为重要。 智研咨询发布的2014-2019年中国抱枕行业全景调研与投资前景调研报告共十章。首先介绍了中国抱枕行业市场发展环境、中国抱枕整体运行态势等，接着分析了中国抱枕行业市场运行的现状，然后介绍了中国抱枕市场竞争格局。随后，报告对中国抱枕做了重点企业经营状况分析，最后分析了中国抱枕行业发展趋势与投资预测。您若想对抱枕产业
15、有个系统的了解或者想投资抱枕行业，本报告是您不可或缺的重要工具。 本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。 第一章 2014年世界抱枕行业市场运行形势分析第一节 2014年全球抱枕行业发展概况第二节 世界抱枕行业发展走势二、全球抱枕行业市场分布情况三、全球抱枕行业发展趋势分析第三节 全球抱枕行业重点国家和区域分析一、北美二、亚洲三、欧盟第二章 2014年中国抱枕产业发展
16、环境分析第一节 2014年中国宏观经济环境分析一、GDP历史变动轨迹分析二、固定资产投资历史变动轨迹分析三、2014年中国宏观经济发展预测分析第二节 抱枕行业主管部门、行业监管体第三节 中国抱枕行业主要法律法规及政策第四节 2014年中国抱枕产业社会环境发展分析第三章 2014年中国抱枕产业发展现状第一节 抱枕行业的有关概况一、抱枕的定义二、抱枕的特点第二节 抱枕的产业链情况一、产业链模型介绍二、抱枕行业产业链分析第三节 上下游行业对抱枕行业的影响分析第四章 2014年中国抱枕行业技术发展分析第一节 中国抱枕行业技术发展现状第二节 抱枕行业技术特点分析第三节 抱枕行业技术发展趋势分析第五章 2
17、014年中国抱枕产业运行情况第一节 中国抱枕行业发展状况 一、2007-2014年抱枕行业市场供给分析二、2007-2014年抱枕行业市场需求分析三、2007-2014年抱枕行业市场规模分析第二节 中国抱枕行业集中度分析一、行业市场区域分布情况二、行业市场集中度情况三、行业企业集中度分析第六章 2014年中国抱枕市场运行情况第一节 行业最新动态分析一、行业相关动态概述二、行业发展热点聚焦第二节 行业品牌现状分析第三节 行业产品市场价格情况第四节 行业外资进入现状及对未来市场的威胁第七章 2009-2014年中国抱枕所属行业主要数据监测分析第一节 2009-2014年中国抱枕制造行业规模分析一、
18、企业数量分析二、资产规模分析三、销售规模分析四、利润规模分析第二节 2009-2014年中国抱枕制造行业产值分析一、产成品分析二、出货值分析三、行业总产值分析第三节 2009-2014年中国抱枕制造行业成本费用分析一、成本费用结构变动趋势二、销售成本分析三、销售费用分析四、管理费用分析五、财务费用分析第四节 2009-2014年中国抱枕制造行业运营效益分析一、资产收益率分析 二、销售利润率分析三、总资产周转率分析四、流动资产周转率分析五、销售增长率分析六、利润增长率分析七、资产负债率分析八、流动比率分析第八章 2014年中国抱枕行业竞争情况第一节 行业经济指标分析一、赢利性二、附加值的提升空间
19、三、进入壁垒退出机制四、行业周期第二节 行业竞争结构分析一、现有企业间竞争二、潜在进入者分析三、替代品威胁分析四、供应商议价能力五、客户议价能力第三节 行业国际竞争力比较第九章 2014年抱枕行业重点生产企业分析第一节 A企业一、企业简介二、企业经营数据三、企业产品分析第二节 B企业一、企业简介二、企业经营数据三、企业产品分析第三节 C企业一、企业简介二、企业经营数据三、企业产品分析第四节 D企业一、企业简介二、企业经营数据三、企业产品分析第五节 E企业一、企业简介二、企业经营数据三、企业产品分析第十章 2014-2019年抱枕行业发展预测分析第一节 2014-2019年中国抱枕行业未来发展预
20、测分析一、中国抱枕行业发展方向及投资机会分析二、2014-2019年中国抱枕行业发展规模分析三、2014-2019年中国抱枕行业发展趋势分析第二节 2014-2019年中国抱枕行业供需预测一、2014-2019年中国抱枕行业供给预测二、2014-2019年中国抱枕行业需求预测第三节 2014-2019年中国抱枕行业价格走势分析第十一章 2014-2019年中国抱枕行业投资风险预警第一节 中国抱枕行业存在问题分析第二节 中国抱枕行业政策投资风险一、政策和体制风险二、技术发展风险三、市场竞争风险四、原材料压力风险五、经营管理风险第十二章 2014-2019年中国抱枕行业发展策略及投资建议第一节 抱
21、枕行业发展策略分析一、坚持产品创新的领先战略二、坚持品牌建设的引导战略三、坚持工艺技术创新的支持战略四、坚持市场营销创新的决胜战略五、坚持企业管理创新的保证战略第二节 抱枕行业市场的重点客户战略实施一、实施重点客户战略的必要性二、合理确立重点客户三、对重点客户的营销策略四、强化重点客户的管理五、实施重点客户战略要重点解决的问题第三节 投资建议一、重点投资区域建议二、重点投资产品建议相关行业推荐纺织服装2014-2020年湖北省服装行业全景调研与产业竞争格局报告目录2014-2020年中国男装行业全景调研与投资前景调研报告目录2014-2020年中国棉纺织行业深度调研与投资前景评估报告目录201
22、4-2020年中国芳纶纤维市场全景调查与投资战略分析报告目录2014-2019年中国羽绒市场调查及投资潜力研究报告目录2014-2019年中国领带品牌市场深度调查与投资前景调研报告目录2014-2019年中国球裤市场调查及投资潜力研究报告目录2014-2019年中国非织造布行业深度调研与投资前景评估报告目录2014-2019年中国休闲服装行业深度调研与投资潜力研究报告目录2014-2019年中国皮草市场全景调查与行业运营态势报告目录2014-2019年中国运动服装市场调查与投资前景预测报告目录2014-2019年中国丝袜行业全景调研及投资潜力研究报告目录2014-2019年中国布坯市场深度调查
23、与投资前景调研报告目录2014-2019年中国毛纺织加工市场调查与投资前景评估报告目录2014-2019年中国保暖内衣市场全景调查与产业竞争格局报告目录2014年最新报告推荐行业行业房产建材旅游商贸2014-2019年中国眼镜行业深度调研与投资前景预测报告目录2014-2019年中国家政服务市场调查与投资前景预测报告目录2014-2019年中国有机膨润土市场调查与投资前景预测报告目录2014-2019年中国专利版权转让行业深度调研与投资潜力研究报告目录2014-2019年中国内墙砖行业全景调研及投资潜力研究报告目录2014-2019年中国劳动力行业全景调研与投资前景调研报告目录2014-201
24、9年中国日用陶瓷制品市场调查与投资前景预测报告目录2014-2019年中国商业智能（BI）市场前景调查与投资潜力研究报告目录2014-2019年中国阀门水暖行业深度调研与投资前景预测报告目录2014-2019年中国智慧城市行业深度调研与行业运营态势报告目录2014-2019年中国婴幼儿教具行业全景调研及投资潜力研究报告目录2014-2019年中国便利店行业调研与投资战略研究报告目录2014-2019年中国木地板市场调查与投资前景预测报告目录2014-2019年中国餐饮市场全景调查与产业竞争格局报告目录2014-2019年中国建筑市场全景调查与产业竞争格局报告目录2014-2019年中国奢侈品行
25、业深度调研与行业运营态势报告目录2014-2019年中国五金工具市场全景调查与投资战略分析报告目录2014-2019年中国老年人（银发族）服务市场调查与投资战略研究报告目录2014-2019年中国厨具市场深度调查与投资前景调研报告目录2014-2019年中国滨海旅游行业全景调研与产业竞争格局报告目录2014-2019年中国感应自动门行业深度调研与行业运营态势报告目录2014-2019年中国运动品牌连锁行业全景调研与投资前景调研报告目录2014-2019年中国石材市场全景调查与投资战略分析报告目录2014-2019年中国中档商务酒店连锁行业调研与投资战略研究报告目录2014-2019年中国美甲行
26、业深度调研与行业运营态势报告目录2014-2019年中国创意产业园区行业调研与投资战略研究报告目录2014-2019年中国牙刷市场调查及投资潜力研究报告目录2013-2017年中国理发美发器市场深度调研与投资战略研究报告目录石油化工TMT产业2014-2019年氯磺酸市场全景调查与产业竞争格局报告目录2014-2019年中国数字微波通信行业深度调研与投资前景预测报告目录2014-2019年中国硫酸锰市场深度调查与市场竞争态势报告目录2014-2019年手机摄像头行业全景调研与市场竞争态势报告目录2014-2019年中国原油加工及石油制品市场深度调查与市场竞争态势报告目录2014-2019年中国
27、银行自助服务终端行业全景调研与产业竞争现状报告目录2014-2019年指甲油行业全景调研及投资潜力研究报告目录2014-2019年中国智能手表市场调查与投资前景预测报告目录2014-2019年中国油酸市场深度调查与投资前景调研报告目录2014-2019年中国会议系统行业全景调研与市场竞争态势报告目录2014-2019年中国碳酸锰市场调查与投资前景评估报告目录2014-2019年中国对讲机市场调查与投资前景预测报告目录2014-2019年中国碳酸二甲酯行业全景调研及投资潜力研究报告目录2014-2019年中国电影院线行业调研与投资战略分析报告目录2014-2019年PVD行业深度调研与投资前景预
28、测报告目录2014-2019年中国信息技术市场调查与投资战略研究报告目录2014-2019年中国切削液行业全景调研与市场竞争态势报告目录2014-2019年中国影视后期制作市场全景调查与产业竞争格局报告目录2014-2019年中国草甘膦市场调查与投资前景评估报告目录2014-2019年中国广告市场深度调查与市场竞争态势报告目录2014-2019年中国橡胶管行业深度调研与投资潜力研究报告目录2014-2019年中国KTV行业深度调研与投资潜力研究报告目录2014-2019年中国油墨行业深度调研与投资潜力研究报告目录2014-2019年中国电影行业调研与投资战略分析报告目录2014-2019年中国
29、1,4-丁二醇(BDO)市场全景调查与行业运营态势报告目录2014-2019年中国网络财经信息服务市场调查与投资战略研究报告目录2014-2019年中国成品油行业全景调研与市场竞争态势报告目录2014-2019年中国专网通信市场调查与投资前景预测报告目录2014-2019年中国新材料行业全景调研及投资潜力研究报告目录2014-2019年中国广电设备行业全景调研与市场竞争态势报告目录2014-2019年中国精细化工行业全景调研与产业竞争格局报告目录2014-2019年中国通信天线市场深度调查与产业竞争现状报告目录2014-2019年中国新型煤化工行业调研与投资战略分析报告目录2014-2019年
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36、12 传真：010-60343813电子邮件：公司地址：北京市海淀区莲宝路9号云云国际大厦订阅方法：首先请您选择需要的报告和版本，然后填写完征订表后通过传真或邮件快递给我们，然后通过银行付款。款到后即完成订阅手续，电子版24小时内发送到您的邮箱，纸介版、光盘、发票在款到后24小时内以特快专递寄出。市场行业报告相关问题解答1、客户我司的行业报告主要是客户包括企业、风险投资机构、资金申请评审机构申请资金或融资者、学术讨论等需求。2、报告内容我司的行业报告内容充实，报告包括了行业产品定义、行业发展现状（产品产销量、产品生产技术等）、行业发展最新动态以及行业发展趋势预测等。对购买者认识和投资该行业起到
37、初级作用。3、报告重点倾向我司的行业报告重点倾向主要包括：行业相关数据、行业企业数据、行业市场相关数据等。报告侧重点略有差异，具体情况看报告结构目录。4、我们的团队我们的团队人员组成各高校的知名导师、行业高管的人员和经验丰富的市场调查人员。我们的团队人员对客户需求定位精准，能抓住项目精华，以合适的文字图表和图形展示项目投资价值。对行业或具体产品的投资特性、市场规模、供求状况、行业竞争状况（结构与主要竞争企业）、发展趋势等进行分析和论证，寻求规律、发展机会、现存问题的解决方案、做大做强的对策等等。我司研究员在信息、理念、创新思维上具有开拓性给客户服务提高到一个新的层次。5、报告数据来源我司报告数
38、据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。嵌入式软件行业报告特点嵌入式软件行业环境：我们的环境分析主要包括国外相关行业发展现状和趋势、行业相关政策法规整理以及国内宏观经济发展现状等。嵌入式软件行业结构：我们行业结构分析主要包括产品市场消费需求结构、行业投资主体性质结构以及行业生产主体结构等等。嵌入式软件行业市场：我们的行业市场分析对行业产品整个供求状态以数据或文字方式表述、对行业市场
39、现状呈现的特点进行概述，并对行业市场未来发展趋势进行科学预测。嵌入式软件行业企业：我们的行业企业分析主要包括行业企业发展历程、企业组织结构、企业相关财务数据和指标、企业竞争优劣势分析等。嵌入式软件行业成长性：我们的行业成长性分析主要包括行业所属生命周期的位置，行业投资增长性，行业近几年发展速度情况以及未来市场增长速度等。我司报告特色：在研究内容上突出全方位特色，报告以本年度最新数据的实证描述为基础，全面、深入、细致地分析各行业的市场供求、进出口形势、投资状况、发展趋势和政策取向以及主要企业的运营状况，提出富有见地的判断和投资建议；在形式上，报告以丰富的数据和图表为主，突出文章的可读性和可视性，避免套话和空话。报告附加了与行业相关的数据、政策法规目录、主要企业信息及行业的大事记等，为投资者和业界人士提供了一幅生动的行业全景图。公司介绍北京智研科信咨询有限公司是一家专业的调研报告、行业咨询有限责任公司，公司致力于打造中国最大、最专业的调研报告、行业咨询企业。拥有庞大的服务网点，公司高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。公司将以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。公司致力于为各行业提供最全最新的深度研究报告，提供客观、理性、简便的决策参考，提供降低投资风险，提高投资收益的有效工具，也是一个帮助咨询行业人员交流成果、交流报告、交流观点、交流经验的平台。依托于各行
