番禺宾馆客房部员工流失管理中存在的问题及对策研究学校：番禺广播电视大学专业：行政管理班级：09秋行政管理本科学生姓名：周俊怡指导老师：刘健宁2011年05月10日番禺宾馆客房部员工流失管理中存在的问题及对策研究【摘要】酒店业员工的高流失率是困扰酒店的重大难题,人员流动过频，尤其是优秀员工的流失显然对饭店的经营管理带来不利影响，甚至会危及企业的生存与发展，如何留住员工成为酒店亟待解决的问题。本文通过对酒店员工流失的现状、高流动率的原因进行分析，探讨了以人性化管理来解决高流失率问题的对策。【关键词】员工 流失 员工满意 激励机制目 录一、番禺宾馆客房部员工流失的情况二、番禺宾馆客房部员工流失管理工作中存在的问题（一）员工流失率高（二）激励机制不完善（三）员工对企业文化不能产生共鸣三、番禺宾馆客房部员工流失管理工作存在问题的原因分析（一）行业待遇的吸引力在下降（二）激励机制不完善的原因（三）内部沟通管道不畅通四、解决番禺宾馆客房部员工流失管理存在问题的对策（一）切实提高员工的薪酬福利水平，改善用工结构（二）鼓励员工制订职业发展计划以激励员工开发自己潜能 （三）确立人性化的双向沟通企业文化模式参考文献
