1、蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁
2、蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆
3、蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀
4、薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄
5、螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁
6、蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅
7、蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀
8、蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄
9、薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈
10、螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃
11、薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇
12、袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄蒈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅肂肁薅薁蚈膃莇蒇螇芆薃螅螆羅莆蚁螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈螂膄芅蚄螁芆蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿螄衿芁节螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃羄聿莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇肈肀芄螆肇膂蒀蚂肆芅芃薈肅羄 企划发展部组织结构经 理文 员副 经 理形象管理部事业拓展部企划宣传部展示设计平面设计广告宣传真空间广告公司加盟拓展直营拓展活动策划31管理手册部门职能篇企划发展部部门
13、职能1、 企业发展规划制定，组织实施2、 媒体宣传计划制定、组织实施3、 报纸广告版面设计4、 店面布置方案及展台设计、制作5、 月促销活动策划、组织实施6、 新店、加盟店选址7、 分店内、外广告设计、制作8、 业务流程及规章制度设计、改进，手册修改完善管理手册部门岗位职责篇企划发展部岗位职责经理：1、 人员招聘、培训、考核、奖惩；2、 企业发展规划制定，组织实施；3、 媒体宣传计划的审定；4、 报纸广告版面设计的审定；5、 店面布置及展台设计方案的审定；6、 新店、加盟店选址；7、 业务流程及规章制度设计、改进，手册修改完善；8、 部门合同的签订上级：总经理下级：副经理、企划宣传经理、事业拓
14、展经理、形象管理经理、文员管理手册部门岗位职责篇副经理：1、 协助经理处理各项工作；2、 经理不在时的工作授权人。上级：企划发展部经理下级：企划宣传经理、事业拓展经理、形象管理经理、文员管理手册部门岗位职责篇文员：1、 部门文件、合同的整理、归档、保管2、 部门固定资产管理；3、 部门文字工作的输入；4、 公司活动文案的整理和存档；5、 公司及其他同行新闻、图片、专题炒作的收集和归档；6、 协助本部门其他成员的工作；7、 部门对外信息传达。上级：企划发展部经理管理手册部门岗位职责篇活动策划主管：1、 促销计划、活动方案的撰写；2、 及时收集零售行业的促销活动方案；3、 配合厂家与公司组织大型活
15、动；4、 定期组织店内策划人员座谈、征集活动。上级：企划宣传经理下级：管理手册部门岗位职责篇广告宣传主管：1、 根据公司软性文章的规划，定期撰写软文；2、 新闻事件的捕捉、投稿；3、 广告媒体的选择；4、 广告形式的策划；5、 公司对外新闻公关、发言。上级：企划宣传经理下级：管理手册部门岗位职责篇广告公司主管：公司与媒体广告合同的签订。上级：企划宣传经理下级：管理手册部门岗位职责篇企划宣传经理：1、 营销企划；2、 软性文章的规划；3、 大型活动的策划；4、 新媒体关系的建立，各媒体稿件派发；5、 公司对外新闻公关、发言；6、 配合厂家与公司组织大型活动；7、 公司媒体广告合同的鉴定。上级：企
16、划发展部经理下级：活动策划主管、广告宣传主管、广告业务主管管理手册部门岗位职责篇事业拓展经理：1、 公司新店、加盟店的发展规划；2、 新店、加盟店的选址、谈判、人员培养；3、 新店、加盟店开业前具体工作协调落实（人员、进货、广告、开业策划）；4、 加盟店的管理。上级：企划发展部经理下级：直营拓展业务员、加盟拓展业务员业务管理手册部门岗位职责篇拓展主管：1、 根据公司新店、加盟店发展战略，针对不同区域、市场状况等进行考察；2、 对新店、加盟店的开发，前期谈判；3、 针对新店、加盟店的工作进程与总公司各部门沟通、协调。上级：事业拓展经理下级：管理手册部门岗位职责篇形象管理经理：1、 公司VI（视觉
17、）系统的设计；2、 电视广告的创意、制作；3、 报纸广告版面的设计；4、 分店展台、展柜形式布置设计；5、 分店内广告位设计。上级：企划发展部经理下级：平面设计主管、展示设计主管管理手册部门岗位职责篇展示设计主管：1、 公司店面环境的设计、布置方案；2、 展台的设计、摆放、办公环境布置方案；3、 重大活动宣传工作的舞美设计；4、 掌握和收集同行业以及相关行业的展示范例与方法。上级：形象管理经理下级：管理手册部门岗位职责篇平面设计主管：1、 平面广告设计；2、 导购系统设计；3、 掌握和收集同行业以及相关行业的展示范例与方法。上级：形象管理经理下级：管理手册部门业务流程篇第六章 企划发展部广告宣
18、传收集零售企业及市场资料了解公司发展历程、长期规划与媒体建立良好关系定期、不定期与媒体沟通，获得宏观信息并传达企业信息根据公司发展方向制定周期性宣传方向策划新闻事件，得到媒体支持积极配合媒体的各种活动，宣传企业拟订短期宣传点主管领导上报副总会确定短期宣传主题 撰写宣传软文 否主管副总经理签字确认 是传媒体广告部管理手册部门业务流程篇活动策划与经贸部沟通产品季节性、新品信息草拟活动方案内部讨论、认证方案修改方案费用预算副总会讨论 否是 主管副总经理签字 转交经管部经贸部管理手册部门业务流程篇平面设计根据不同媒体设计平面广告形式部门论证修改设计 否副总会认证 是主管副总签字转交经贸广宣部管理手册部
19、门业务流程篇展示设计分店展台、展柜布置的设计标准，规范店面VI系统经贸部讨论修改设计否副总会论证是主管副总签字转交经营管理部管理手册部门业务流程篇广告公司制订广告媒体计划部门论证修改计划否副总会讨论是 主管副总签字与媒体签订合同管理手册部门业务流程篇直营拓展根据新店发展规划寻址详细考证后，提交数据型可行性分析报告否副总会论证 是 协调分店经理的选培谈判租赁事宜否副总会论证是合同签订所有手续转总公司管理手册部门业务流程篇加盟拓展根据新店发展规划寻址详细考证后，提交数据型可行性分析报告否副总会论证 是 协调分店经理的选培谈判租赁事宜否副总会论证是合同签订所有手续转总公司收取加盟管理费对经营人员培训
20、协调人力资源部订出店面布置规划授权书转下页管理手册部门业务流程篇呈上页出产品供给计划协调经贸部签订展台制作合同 协助开业前整体方案对新聘人员培训协调人力资源部协调招聘人员、开店布置有偿开业广告包括促销活动、广告、订货、售后开业协助管理管理手册规章制度篇第七章 企划发展部为落实贯彻公司“整洁，信誉，服务，效率”八字方针，统一规划，对口宣传，规范广告，实用美工，制定本制度。1、对外宣传管理1.1 保证对宏观市场信息的收集，并及时收集竞争对手信息。并根据公司发展方向制订周期性宣传方向。1.2 主管领导上报副总会确定短期宣传主题后拟订短期宣传点，经常性，分时段的对公司发展历程进行对外宣传。1.3 与媒
21、体建立良好关系，定期，不定期与媒体沟通获得宏观信息并传达企业信息。策划新闻事件，撰写宣传软文，得到媒体支持，副总会通过后传媒体广告部，并积极配合媒体的各种活动，宣传企业。1.4 定期对各门店进行宣传培训，参与公司内部刊物的编写宣传企业精神，鼓舞士气。店内布置管理规定：1.5 根据公司下达新店（加盟店）的装修通知，设计新店（加盟店）内商品展台布展方案图。1.6 根据公司各部门经理确定展台具体数量后，集合各展台制作厂商竟标后确定展台样式。1.7 根据制作合同下达制作要求跟踪制作进程，并协同新店（加盟店）确定展台进店。1.8 协同公司防损部，新店（加盟店），进行三方验收，合格后方可对新店（加盟店）的
22、展台布置进行存档。2、平面广告管理2.1 根据公司与报社签订的广告合同，规划（设计）版式，并根据经贸部的时段产品信息划分广告版面。2.2 设计的广告版面须经由部门经理确认后，经贸部各经理方可依据版面大小填充广告内容。2.3 经贸部经理签字确认版面内容及营销主题，企划部经理签字确认整体版面布局，形象。2.4 排版责任人须确认后送出片公司，并送彩样与胶片到报社。3、加盟连锁管理3.1 须对有意向加盟的店面，地址，资金，人员，其经营区域的商圈格局进行详细考核（查），根据其经营区域商圈格局确定对其供货种类（商品）。3.2 根据加盟连锁合同收取加盟连锁管理费后签发授权书。3.3 对待加盟连锁的门店如对待
23、直营门店，包括协助其展台布置规划，人员定岗定位及培训，确定开业日期及宣传工作等，并定期对其经营管理进行抽检并协助其经营管理。管理手册规章制度篇4、办公管理规定4.1 办公区，美工间保持整洁，突出部门特性。4.2 文件材料建档归类，条理清晰，妥善存放，专人管理。4.3 办公设备维护须做到人走关机，做到下班前检查。4.4 员工穿戴整洁得体，保持朝气蓬勃，反对艺术颓废。4.5 工作时间严禁在室内抽烟，杜绝脏，乱，邋遢。4.6 严格遵守广告保密规定，防止泄密，失密。4.7 提倡工作的前瞻性和计划性，每人按月，周，天的工作计划及时保质完成。4.8 提倡工作的严禁性和严肃性，每人按岗位职责认真细致完成工作
24、，杜绝技术性，人为性错误与浪费。管理手册附件加盟店篇大中电器特许经营特许经营-19世纪初源于美国-1963年在日本迅速成长-1972年欧洲特许权联合会成立-80年代中期盛传香港与台湾，最后进入中国大陆。特许经营在全球获得一致欢迎的原因，是可以作为一种竞争优势快速发展企业，也可以作为一种提供创业模式的高端平台。特许经营集信誉优势、管理优势、网络优势、资源优势等为一体，提供无限广阔的市场前景，带来长远的投资机会。一个开放型社会，世界经济一体化趋势下，特许经营企业随世界经济的发展而发展，是国际化潮流不可逆转的轨迹。特许经营理念统一管理、统一规划、统一企划、统一物流大中电器简介大中电器是京城最早发展专
25、业连锁经营的企业，经过20年的风雨历练，打造成知名品牌型的电器经营连锁企业。截止2002年6月22日，已建立12家门店，营业面积九万平方米，拥有员工近四千人，经营国内外二万多种商品。曾创造彩电一日销量过万台、空调一日销量上万台等单日销售记录。大中电器为整合家电上下游资源，全面引入管理系统，成功实现了采购分销、销售库存、信息管理的对接，达到了连锁体系内资源的高度共享。管理手册附件加盟店篇步过二十年的台阶，大中电器的目标是百年老店，并将永远致力于消费品领域内的服务提供商。大中电器与您携手 共创事业辉煌一、 商誉支持：经过20年的精耕细作，“大中”已成为优质服务的代名词，将为加盟者提供强有力的商誉支
26、持，二、 管理支持：凝聚了大中电器管理运营精髓的经营管理手册，为加盟店提供标准的管理指导和业务技术支持。三、 运营支持：专业的市场调研人员为加盟店提供商圈、店面选址和品种定位方案，经验丰富的运营团队为加盟店提供店面及卖场设计、人员招募、开业策划和宣传、日常运营督导、绩效评估、经营问题诊断，助店就店等全方位的服务。四、 培训支持：丰富的家电经营经验、科学系统、实用的培训教材、良好的培训场所、分层分级的培训体系，将为加盟店提供有利的培训支持，确保连锁体系内加盟者可持续发展。五、 技术支持：大中电器先进的管理系统，为加盟店与总部之间、加盟店与厂商之间及加盟店之间实现物流、资金流和信息流的集成化和一体
27、化提供了一个广阔的网络平台，资源的共享将为加盟店产生巨大的经济效益。六、 货源支持：大中电器功能强大的物流采购、配送体系，将为加盟店的货源需求提供方便、快捷的服务；连购分销、代理买断等新型业务模式的运作将为加盟店提供价格优势和品牌优势。七、 网络支持：大中电器拥有京城最大的家电销售和维修网络，并通过管理技术、货源优势、信息资源和极高的美誉度连成了紧密的网络，每一位加盟者都会实现网络体系内网络资源共享。加盟连锁店一、 加盟连锁店系大中电器总部以合同的形式，授予规定区域内加盟店“大中电器”商号的使用权、经销权和营业权。加盟店应交纳一定的特许经营权使用费，承担规定的义务。管理手册附件加盟店篇二、 加
28、盟连锁店为独立承担民事责任能力的法人单位，对自己的店铺拥有所有权，经营权则高度集中于大中电器总部，各加盟店之间没有横向联系，只与总部保持纵向联系。三、 大中电器总部会向加盟店提供一套完整的经营管理手册。四、 大中电器总部会向加盟店提供人员培训。五、 大中电器会协助加盟店采购店内企业同意的设备、用具、制服以及电脑系统等，费用由加盟店承担。六、 大中电器总部会向加盟店提供统一的商用文件及表格的形式。七、 大中电器总部会向加盟店提供一套财务管理及记帐核算的标准模式，以及一套包括财、物险、火灾险及其他意外的保险计划。八、 大中电器总部会向加盟店提供店内、外装修所需的一切设计及技术方面的资料，同时提供必
29、要的咨询。九、 大中电器总部会向加盟店持续提供商品及服务项目。十、 大中电器总部有权监督加盟店的营业状况，提出改进的建议。十一、 加盟店应按时向大中电器总部交纳特许经营权使用费。十二、 对统一订购的商品加盟店只能从大中电器陪送中心进货，不得私自外购商品，不得私自增加超越经营范围。十三、 加盟店应在接顶的区域内进行经营，并根据合同的期限和范围使用“大中电器”的商号。十四、 加盟店全面实行大中电器总部制定的服务标准，并接受总部的监督和指导。十五、 应加盟店的要求大中电器总部可能有偿地对加盟店提供各类广告及促销服务，并指导加盟店的广告促销活动。十六、 加盟店应接受大中电器总部有关业务经营方面的指令，
30、并积极配合实施大中电器总部的各阶段和各项经营策略。十七、 加盟店应定期向大中电器报送经营报表。管理手册附件加盟店篇大中电器加盟连锁店特许经营合同书 合同编号： 签约地点：甲方：北京市大中电器有限公司 中，我还是注重培养学生良好的方式和习惯，初步学会用的思维方式去观察和分析现实生活，用快乐的心情去解决一些日常生活中的问题，还有独立性、互动性和创造性等方面的培养，让学生学得乐学得好！ 透过老字号看企业持续发展我是本期主讲嘉宾雷国秀，很高兴有机会跟大家聊聊便宜坊。便宜坊是我们国家到目前为止有史可查的的最老的餐饮老字号了。它诞生于公元1416年，距今已经592年了。我是在2004年的8月12号就任便宜
31、坊集团的董事长、总经理的，到今天已经将近4年了。4年来回顾当初上任时候的心情，面对这个题目，如何能够实现老字号的可持续发展，因为社会在变化，客群在变化，作为一个具有600年历史的老字号，在这样一种新的形势下，怎么样发展，其实这个问题岂止是在上任之初，至今仍然是我不停地要面对要回答的问题。今天我就想就便宜坊最近几年的成长和未来的发展与我们在座的各位共同探讨一下。因为我觉得这个问题确实很有值得探讨的空间。老字号它是我们中华民族的宝贵财富，这始终是我的观点，即便是便宜坊，它也不属于便宜坊集团，它属于中华民族，592年来，那么多代人的努力，托起了、延续了这个品牌。那么今天作为这一代的领导人，我们为这个
32、品牌做什么、留下什么样的痕迹，实际上我们时时刻刻，感到的是一深重的历史的责任感。那么这种责任感逼迫着我们不停地去思考，去求索。从2004年到2007年便宜坊的变化，我想主要反映在这样四个方面：我们创造了经济效益的增长；创造了企业发展方向的日益清晰；也创造了我们企业形象的日益丰厚；创造了经营团队的日益进步。这张表呢，是我们从2004年到2007年几年来的销售收入、利润和税金，持续地同比增长率，应该说连续几年来我们企业是在面对政府拆迁，随着城市改造，我们不停地被拆到了一些店面，这些店面的比例四年来已经累计达到了我们原有店面比例的50%，而这些店面拆除以后，我们不像其他企业，那么它会拿到一笔拆迁补偿
33、金，但是对于便宜坊来讲，这笔钱就收缴到国资委，它是国有企业嘛，而我们现在更多的是是跟其他民营企业、私企一样的去租的经营。我们陆续开张了几个店，都是以市场价格拿到店面，然后从头做起。这样的情况下能够创造这样的数字，应该说令我们自己感到有一些欣慰。那么第二个方面是到底老字号企业怎么样发展。应该便宜坊过去四年的实践，其实已经创造了一条从整合中振兴，在振兴中做强这样一条道路。2004年的时候，便宜坊当时的管理体制还是上世纪八十年代我们国家提倡改革的时候那种承包制，集团类似于有点像二级公司，是一种行政管理，上面的文件下来了，它传递到下面，然后各个店包给一个人，这个店包给你了，你自己想怎么做怎么做。比如说
34、你交给公司，一年交个数，交十万，交完这笔钱之后，公司所有的事情就不再管了，顶多是到年末或者连续几年看你实在做不下去了，换个人承包，也就说公司对各个店面没有实际意义上的管理。2004年还是这样一个基础，我们在这样的基础上走向了连锁经营，要统一管理、统一店面、统一价格、统一形象，走出这样一条路，中间的难度可想而知的。在这个过程中，整个企业其实是，我给它定义叫做一种管理的颠覆，从管理的理念、管理的技术、管理的手段，那包括我们各方面资源的整合、技术的整合、队伍的整合、文化的整合。用我们便宜坊一些老干部们的话讲，便宜坊几年走过了人家企业几十年的路。真的这句话不夸张，我上任的时候看到当时的工资表，还是上世
35、纪七十年代的工资表，一拉很多项，二、三十项，包括书报费、洗理费全在里面，加起来七八百块钱，而且经理和员工一样的奖金，102块，就是这样一个局面，那时候已经2004年了。实际上我看到这样的工资表是非常震惊的，没有想到还有这样的工资表。这样一个管理的机制走向了连锁经营，应对了现在高水平的餐饮市场竞争。我们知道现在餐饮市场竞争是最完全竞争的行业，也是最空前残酷惨烈的竞争，它是一个全方位的竞争，有管理竞争，有经营竞争，有商业模式竞争，有价格竞争。那么，各个水平的竞争都在，展现在餐饮这个层面上，现在餐饮应该说已经进入了一种情感竞争和文化竞争，我们这样一个古老的团队要应对这样一种惨烈的竞争，那么要带动这样
36、一个团队去掌握竞争的理念、竞争的技术，这中间呢，实实在在所有的员工应该说都经过了一场心灵的蜕变。第三个收获呢，是我们创造了企业形象的日益丰厚。便宜坊在2004年，包括我自己，我曾经几十年，工作单位和便宜坊一路之隔，隔着一条街，街不是很宽，二十多米宽的一条街，但是我只知道便宜坊是卖烤鸭的，其他一概不知道。那么几年来我们着力于品牌的宣传，便宜坊的品牌日益得到了各方面的认定，来自政府，来自社会各界。社会各界给了便宜坊很多的荣誉，到今天便宜坊的焖炉烤鸭技艺已经被列入了国家级非物质文化遗产的名录，应该说这是我们便宜坊形象最终得到了政府的认同，得到了社会各界的认同。 第四个进步是我们的经营团队。我们的经营
37、团队在四年中，我这里做了一个数字的罗列，我们企业经理以上干部，包括集团总部的这些干部，外招的比例达到了29%，从内部提拔的占到了42%，原有的占比只有29%。这样一个比例大家看得出来，干部队伍的结构发生了很大的变化，那么简单地讲，这支队伍已经走向了市场，提高了竞争能力。我们已经在倡导了专业化，提高了岗位技能、经营的技能、管理的技能，包括我们市场营销，包括我们目前正在做的上市运作等等方面，这些专业技能在普遍地提升。最终一点职业化，我觉得职业化是上面两化的基础，没有职业化不会有市场化和专业化，你职业化之后，你会对你的工作更加精益求精，那么为了对工作精益求精，你会追求你的专业化，通过专业化的技能才可
38、能迎接市场化的挑战。这是我们这支团队最根本的变化，从干部到职业经理发生了很大的认知上和实际操作能力上的变化。那么可能大家会有一个问题：为什么这样一个企业在四年的时间中发生了这么大的变化？那么这中间呢，能够给大家分享的，或者说各个企业有一些借鉴意义的，我感觉是有这么四方面的内容：首先是企业在传承中成长，再造文化。作为一个企业文化，它是灵魂，1155我经常跟我的团队讲，文化不是你想不想创造，实际上你这个团队本来就有文化，如果你不去主动地引领它，那么它就是一种分散的、各行其是的一种文化。所以我想企业文化其实是一把手文化，那么作为一把手，你把文化放在一个什么位置，你怎么样宣导它，你的企业就会呈现出一个
39、什么样的样子。所以我想这四年中，最重要的一个收获是在传承中成长，再造文化。因为作为老字号，不可能你想怎么做就怎么做，它跟新企业不一样，假如说我白手起家建一个企业，那我怎么塑造都可以。但是，作为老字号企业，它一定有它过去的底蕴，那么作为一个600年的老字号，它的文化底蕴更加深厚。所以我提的说法是在传承中成长，再造文化。第二思路是在竞争中成长，再造团队。再造团队我是这样理解的，因为我自己的经历，曾经做了20多年的国企干部，那么随着企业兼并，当时我们被一个民营企业兼并，所以我到了一个民营企业做了3年，3年之后，我又受国资委的任命回到了国企内部，但是跨行业了，我原来是做零售的，我自己并不是餐饮人，那么是2004年到便宜坊之后才开始了解餐饮。就我在对比民营企业的团队和国有企业的团队时有很深的感触。有人说，现在好像是冲出国企不需要勇气，而杀回国企是需要勇气的。因为大家都了解国企一些体制上、机制上的弊端，为什么能够下决心回到国企，其实
