1、、基础客户拓展有机结合,用活动维护提升客户。用好“八个规定动作”抓手,强化“一点一策”、跟踪督导和业务培训,提升网点运营能力。 2.包裹快递。我将包快业务列入市县两级“一把手”工程,实实在在地落实发展策略、政策配套、能力投入等方面工作。一是增强发展力量。积极试行推广营揽投部发展模式,建成埔顶、金山等五个营揽投部,成为包快营销生力军。市县两级调整营销能人充实包快“三支队伍”,增强全区营销揽收力量。二是关注通道品质。主动与承运商、海关沟通洽谈,与包快中心一起梳理流程,提高台向通道的稳定性,打造发展优势。三是增加配套投入。为包快业务发展配套300万元的业务发展奖励,加大揽收车辆、处理设备等方面投入,
2、支撑业务发展。 3.电商业务和基础邮务。电商业务重点探索农村电商发展模式,精选各县特色农产品及小商品,通过线上BtoC模式与线下 大宗团购模式,突破推进农产品返城项目。函件业务重点推进电影卡光影全城通平台的创新开发和应用推广,旺季期间市分公司为项目发展额外配套奖励政策。报刊业务重点推进“校园报刊、畅销报刊、政务图书和微信订阅”四大项目开发,着力提升专业营销能力和客户开发能力。集邮业务重点推进定向开发和活动营销,积极推进生肖主题项目开发。 (五)加强精细管理,提升管理效能 1.加强依法依规治企。一是建立健全依规治企长效机制,全年共完善出台20多项制度规定,涵盖决策、业务、采购、建设、管理、监督的
3、各个方面。二是严格执行“三重一大”决策制度和重大事项请示报告制度,凡属“三重一大”事项和市分公司全局性重要工作全部提交党委会和总经理办公会决策研究,提高民主决策、科学决策水平。 2.突出精细管理重点。一是加强资金资产管理,加大内审力度,开展收支真实性检查,商函业务收入及“小金库”专项检查,规范企业经营行为。二是不断强化能力建设,积极争取省分公司支持,投入资金570万元对全区10个网点进行标准化改造,提高硬件水平。三是优化提升投递网。对投递局生产作业组织、人员配臵以及薪酬水平等进行深入调研分析,在投递点设臵、投递频次、排班方式以及人员综合利用等方面进行优化,推进段道承包和业务外包,提升了整体生产
4、效能。四是扎实推进文明创建,丰富完善宣传教育主阵地,开展“文明服务之星”推荐、微信投票评选及表彰活动,加强示范窗口服务巡查工作。 二、认真履职尽责,主动担当作为 工作中,我始终牢记入党誓词中的“对党忠诚、积极工作”,深学笃行“四讲四有”、“三严三实”等要求,全身心投入企业经营管理各项工作。 (一)学在先,增强政治意识,当政治上的明白人 积极参加“两学一做”学习教育活动,在中心组集中学习和专题研讨基础上,围绕党章党规、习总书记系列重要讲话、五大发展理念、十八届六中全会精神、党内监督条例等中央重要文件、党委会的工作方法等习总书记推荐文章,通过读原著、学原文的方式进行自我强化学习,让自己始终保持清醒
5、头脑,坚定正确的政治方向。 (二)走在前,增强群众意识,当员工的贴心人 今年以来,我通过下基层调研、向基层问计、向优秀网点优秀员工学习等方式,认真践行群众路线。一是勤下基层提升调研实效。每周我都至少安排一至两天时间下基层了解重点业务、重点工作推进情况,还专门组织了首季“开门红”、投递网和旺季竞赛三次全局性综合调研,掌握市分公司政策和工作部署在基层的落实情况。全年我一共走访了12个投递站,涵盖接收邮件、出班、投递、归班等全过程,为探索段道承包、业务外包和流程优化掌握了第一手资料。对调研中基层网点反映的营业厅装修改造、设备添臵等问题,都能有效给予解决。二是向基层问计、向优秀网点优秀员工学习。今年在
6、日常工作和下基层中,我始终本着“经验来自基层、智慧来自员工”,带着存在的问题和自己的疑问,主动向基层单位领导征求加快发展的意见建议和重点政策落实执行中的问题,通过探讨、交流的方式,达到解决问题的目的;主动向优秀网点优秀员工学习,通过总结一线优秀网点经验,谋划激励机制、客户拓展、活动组织方面好的做法和措施。 (三)干在实,增强看齐意识,当发展的带头人 我深知带领全体员工促进企业持续长远发展,振兴壮大企业,增加员工收入责任重大。因此,我自觉做到忠于职守,尽心尽责。一是始终以争创一流省会邮政企业为奋斗目标,注重收入 规模、余额等重点业务指标与其他省会城市、省内兄弟地市进行对标。二是始终坚持真抓实干,
7、把省分公司党组和广大员工赋予我的权力当作责任和义务,坚决贯彻执行省分公司的指示、决定,一切从企业以及广大员工的利益出发。三是团结班子成员,做到目标一致、职责互补、荣誉共享,重大问题、重大事项都事前沟通,会前通气,充分听取意见,集思广益,发挥整体合力。 (四)严律已,增强自律意识,当廉洁从政的表率 在思想上,我始终不渝地坚持党性原则。在工作中,不搞任何形式的特殊化,做到洁身自好,清廉从政。在日常管理中,坚决反对铺张浪费,坚持勤俭节约,从严控制各类非生产性费用,不徇私舞弊,不任人唯亲,不争名夺利,做到忠于党忠于企业。 三、存在的问题和不足 回顾2016年工作,我也清醒意识到,无论是自身素质还是企业
8、工作都存在一些亟待解决的问题。在自身素质方面:新理念、新知识仍需进一步充实加强;统筹全局、综合管理水平仍需进一步提高;密切联系员工群众和企业实际的工作作风仍需进一步强化。在企业发展管理上:“一体两翼”金融翼和寄递翼的发展还要再提速再提效,基础邮务新增长点培育不够明显,农村电商发展模式还要积极探索,邮政支局增收创收还缺乏抓手。管理工作还存在薄弱环节,管理水平与“建设一流省会邮政企业”目标还有差距。这些都需要我在今后工作中进一步加以关注,努力使自身综合素质和企业工作全面进入一个新水平,为*邮政发展做出更大更多的贡献。 四、下一步努力方向 2017年,我将坚定不移地贯彻落实党的方针政策和省分公司党组
9、的决策部署,始终保持昂扬向上、开拓创新的工作状态,与勤勉敬业、拼搏向上的全体员工一道,为争创全国一流的省会邮 政企业和全省一流的县(市)邮政企业而努力工作。 (一)坚持以人为本,打造一流员工队伍。始终坚持发展依靠员工,加强干部队伍、支行长支局长班组长队伍、营销人才队伍、高技能人才队伍建设,构建人才梯队;坚持发展成果与员工共享,调整优化竞赛政策、激励机制,充分集聚发展的动能,实现员工收入与企业效益同步增长。 (二)加强统筹谋划,努力构建发展新格局。用全新的视野审视省会邮政的业务结构、收入结构和发展格局,并通过总结经验、查找差距、完善措施,在更高层次、更宽领域谋划和推动省会邮政提速发展、跨越发展。
10、 (三)加强先行先试,加快培育新增长点。增强先行先试意识,不断破解邮政支局增收增效、邮务业务创新转型、总部客户总部项目开发等发展难题,拓展新的发展领域。 (四)加强精细管理,持续提升基础管理。强化细节管理、过程管控和落实执行,确保支撑发展到位;提升管理效果,确保管理指标全省领先。 (五)加强自我学习,不断提升履职能力。加强党的政治理论、经济知识、法律知识、管理知识、领导知识的学习,不断丰富知识面,拓宽视野。做到深入基层,深入一线,调查研究,虚心向基层向员工学习。 (六)加强廉洁自律,以身作则做好表率。始终把党风廉政建设放在突出位臵,加强自我约束,坚持好民主集中原则、秉公办事原则、厉行节约原则,
11、切实做到做到自重、自省、自警、自励。 以上述职报告,敬请各位领导、代表批评指正。谢谢大家。 战略财务管理企业经营的命脉本文作者：史光起案例：资金链之痛隆源办公家具厂（化名）是一家中小型家具生产企业，成立4年来受当地经济高速发展影响，销售一直持续增长。虽然财务管理相对薄弱，但因为企业一直赢利并高速发展，所以没暴露出什么问题。此时一家经营不善的饲料加工厂濒临破产，隆源家具厂的刘总经理早有多元化发展的打算，加之当地饲料加工行业近年来非常红火，收益情况很好。于是，刘总拿出所有流动资金把这家饲料加工厂收购下来。此时隆源的资金链已经绷的很紧。刘总则寄希望于家具厂可以陆续赚钱，而饲料加工厂也可以扭亏并产生效
12、益，逐步缓解财务紧张的状况。但事实却并不那么理想，因为对新行业缺乏了解，管理及营销能力很弱，渠道等各方资源又十分匮乏，新厂接手后企业继续亏损。而原有的家具行业此时又遇寒冬，整个行业陷入低迷。此时刘总才感觉到资金不足的压力。于是，开始减少投入，压缩生产成本，这一调整却发现了很多管理与财务上的问题：挪用公款、虚报开销、拿采购回扣等。刘总气愤地开除了几名损公肥私的员工，但企业本没有规范的财务部门与财务制度，而此时市场与内部都出现了问题，靠自身的力量根本无法治本，于是求助于专业财务公司。财务公司介入后经过审核发现，问题不仅仅是一些小的贪污行为那么简单，还有企业负债不合理造成的资金紧张与利息损失；固定资
13、产过多闲置造成的资产损耗；企业财务制度不健全造成的资产流失等。而眼前的市场危机如果不及时解决，后果将更加严重，能解决眼前问题的办法只有两个：1、向银行贷款；2、卖掉或破产饲料加工厂。此时恰逢宏观调控，多数银行只收不贷。刘总的企业平时和银行又没什么来往，此时想贷款看来是没什么希望了。而要把花大价钱买来并精心经营，已经投入很多精力与资金的饲料加工厂进行破产处理，刘总实在接受不了，最后决定将厂子转让出去。但一时没人接手，各项消耗仍然继续着，而两个厂子的市场前景也都没有转机的迹象，而几笔银行贷款马上就要到期。这时原行业渠道中的一家经销商因期货投资失败，负债几百万。情急之下低价出货隆源的产品，变现后失踪
14、。刘总的企业损失近80万元，这对一个处于资金紧张的中小型企业来说打击无疑是很沉重的。最后刘总实在撑不下去，忍痛对饲料加工厂实施了破产，将固定资产变卖后偿还了银行的到期贷款，度过了眼前的危机。刘总的这个决定是不得已而为之的，因为凭经验判断，如果企业度过了这段时期，饲料加工厂的经营、生产、渠道等步入正轨后，市场前景会非常乐观。但目前却因为资金问题不得不采取下下策将充满希望与未来的企业实施破产，这样不仅错失了机会，更损失惨重。此事过后，刘总痛定思痛，对企业财务制度进行了严格的规范，增设了财务部，并把财务指标作为生产经营活动的重要参考因素，做重大投资决策时也都充分考虑财务因素。重要却不被重视的财务管理
15、在中国，尤其是中小企业中，都把市场营销工作放在首位，认为搞好市场营销才是企业生存、发展最为重要的因素，于是投入大量，甚至全部精力、资源在市场营销活动上。一些注重管理的企业主会分多些精力在成本控制、人力资源、工作流程等企业内部管理工作上。这些都是对的，没有市场企业将无法生存、发展；没有优秀的管理，企业将失去竞争力与原动力。但却存在着这样一个问题：企业重视营销工作是因为它是企业“搂钱的耙子”，而管理工作也多围绕着如何强化与维护这个赚钱的工具，但是却忽视了企业财务管理，这个企业“装钱的匣子”。结果导致企业赚的钱虽多，但是却不能有效的把钱管理好，利用好，甚至再次白白溜掉。我国一些企业中，财务部门似乎只
16、是一个金钱统计与中转的部门，只要能入账出账，对得上账，就算财务管理。对比起西方发达国家的企业对财务部门的重视、投入与有效的利用，让我不禁要大声的对中国企业，尤其是中国的中小企业疾呼：你们该将企业财务纳入经营战略的范畴了。那样才能避免资金链之痛，减少损耗浪费，并且有效使资本为企业经营服务。资金是企业的命脉，是企业生存与发展的基础。但很多企业的老板不懂财务，也没有经常查看财务报表的习惯，又往往把财务部从企业生产、经营活动中分离开，只有在年终或企业出了重大财务问题时，才去关心财务报表。财务人员在很多会议上不过是列席，财务部成了一些企业的“冷宫”。一些小型企业财务不是老板一把抓就是会计、出纳一人包办。
17、虽然压缩了人力成本，方便了财务进出，但却加大了各项不确定性风险。虽然财务部门可能是老板的亲友来掌握，降低了一些内部风险，但是这些人的专业能力不足又造成了更大的外部风险。我们下面看看对财务管理的忽视极容易造成的三个方面的风险。一、企业内部风险对财务管理不严，财务控制力弱，极有可能产生资金的内部损耗，如挪用公款、贪污等问题；原材料、半成品、固定资产等管理不到位会产生资产耗损，而出了问题时又无从追究，造成严重的资产浪费。这些情况在每个企业中都或多或少的存在着，虽然管控不能完全杜绝这样的现象，但是加强管控，可以节约大量资金开支与损耗。通过对一些资金、资产管控较好的企业进行研究，发现它们的利润结构中，内
18、部资金合理使用与财产管控起到了重要的作用。比如邯郸钢铁厂，是典型的传统低附加值企业，产品没有太多差异化，卖的就是真才实料，为什么很多钢铁厂亏损，而邯郸钢铁厂不是最大的钢铁厂，也没有任何社会背景，在同等商品价格的情况下不仅盈利，而且利润丰厚呢？原因就是市场利润空间相同的情况下，邯郸钢铁厂成本控制的好，资金使用合理，资产有效调动，使利润率明显高于同业。由此可见，赚钱是一种能力，而省钱，同样是一种重要的能力。对于资金与资产最敏感也最熟知的就是财务人员。二、市场风险企业主多善于发现并把握各种市场机会，于是有了多元化投资、专业化扩张，或者产业整合等市场动作。而想要抓住这些机会必须要动用大量的资金，此时往
19、往资金链绷的很紧，一旦遇到外部环境的不利变化，极容易出现资金链断裂的情况。如果内部控制系统失灵，现金流周转失控，更容易陷入支付危机。比起大胆使用资金的企业，还有一些企业则过于保守，认为现金越多越安全，致使大量现金未参与周转，造成资金闲置浪费。更多的企业则是资金使用缺少计划安排，过量购置不动产或原材料等，使现金流变得紧张，导致企业无法应付经营活动时急需的资金，陷入财务困境；还有短期借款用在长期投资上，长期借款用在短期投资上，造成了还款危机或利息损失；没有建立严格、科学的赊销政策，应收账款过多，缺乏有力的催收措施，造成资金回收困难，甚至很多变成坏账；缺乏计划，过多的产品库存与原材料囤积，也是很严重
20、的财务风险。当然，由于市场环境的复杂性和融资约束，不可能所有企业每个时期都能保持财务平稳，偶尔的财务状况异常可以接受，但经常出现异常就要引起企业的重视。三、融资渠道风险中国的融资体制还不健全，中小企业的融资渠道基本就是依靠银行，而银行往往教条呆板地依赖信用评估和抵押担保，很少注意企业的现金流、资金使用结构和风险控制。一旦企业有危机发生便急忙追款，这样就更进一步加速了企业经营困难和财务危机。如果企业有以上问题出现或防止以上问题出现，该如何应对呢？1、企业内部财务风险应对策略首先企业主自身需要增强财务意识，加强对财务知识的学习。同时对财务部门加大重视，使其发挥更大的资金稳定与高效利用的作用，同时规
21、范财务制度，堵住财务漏洞。加强资产管理并由财务部门监测消耗与利用率等指标，作到充分利用资产价值，避免浪费与损耗。其实这个环节属于企业内部的主观问题，变数较少，可控性还是很强的，只要管理者意识到了内部财务与资产管控的重要性，过问并监督，防控还是相对容易的。2、市场风险应对策略 这个环节相对复杂，而且可控性低，变数大，企业内部财务问题至多是造成一些资金的损耗，而外部财务风险则可能使企业因“失血过多”加“供血不足”而死亡。当年锐不可当，迅速掌控多个行业主导权的新疆德隆集团，就是因为对财务风险认识不足，导致跨多行业，拥有十几家企业，资产几十亿的德隆帝国轰然崩塌。德隆集团有着众多资本运作的高手，营销的专
22、家，但是却因为没有一个重视财务这一企业命脉的高管，导致其迅速开疆扩土，势如破竹，又迅速因资金链断裂而破产崩盘。市场化程度越高，经济环境越成熟，财务管理就越重要。二十年前做生意不需要财务管理，十年前则需要，而今天，则是非常需要，需要到必须把财务管理上升到经营战略层面，企业要将财务管理的重要性贯彻到企业的各个部门及每个人。把财务与企业经营活动联系起来，这样基本可以确保在营销活动时不会出现大的资金问题，而生产型企业更要时刻把握资金动向，因为这关联到上游原材料供应商和下游的渠道商及众多利益相关者。能够把企业财务管理有效上升到企业经营，战略决策的高度上，就需要企业主能看得懂对企业经营活动影响最大的几种财
23、务报表，如资产负债表、损益表、现金流量表等。对财务报表的分析不仅可以作为企业生产、经营决策的依据，同时更重要的是通过财务表能够发现危机及冷静客观地做出战略决策。通过查看公司的资产负债表来了解资产与负债比例是否安全；负债的使用是否合理银行的长期贷款是否使用在长期的投资项目上，是否产生资金闲置或支付危机，贷款利息的不合理损耗等；或通过损益表来查看成本、收入、效能等。外部投资时通过参阅财务数据可以知道计划的资金支持情况，风险情况等。我们可以发现这样一个现象，财务出身或重视财务的管理者所作的重大决策其风险性都很小。要充分发挥财务部门的作用，利用财务部门的专业性与科学的方法对企业投资、资产重组等项目的风
24、险、成本、收益等做出评估，从财务管理角度给出建议；准确预测资金回收和支付的时间；提前对财务危机做出预警，比如流动现金过少、负债过多、存货积压过多、应收帐款过多等。提高资金的使用效率，使资金运用产生最佳的效果。比如不能用短期贷款来购买固定资产，做长期投资；而长期贷款也不要用在短期投资上。以免导致资金周转困难或利息的损耗。要预估出未来6个月到1年的现金流量和新投资项目的资金使用情况，并多估算出15%30%的现金流量。这样遇到一般的市场问题时基本都可以应付。保持合理的应收帐款比例与减少存货也是有效降低市场风险的方法。如果企业没有能力或必要，可以将财务外包给专业财务公司，这样即可以客观有效地间接管理财
25、务又可以节约开支。3、融资渠道风险应对策略在我国目前市场情况下，中小企业除银行贷款外，基本没有其它的融资渠道。当然，有机会发行股票、债券或有风险投资商支持另当别论。因为企业资金来源有限，融资又很困难，企业平时就要和银行搞好关系，比如要认识几个银行关键岗位的人员，建立良好的信贷形象等，不要等出了问题或要贷款的时候才想到联系银行，平时维护好企业的信用非常关键。集中把钱存在1、2家银行，这样你对银行来说是大客户，贷起款来会容易些。银行不去监督和控制企业的风险，企业就要自己去控制和监测，因为每个企业都有一个合理的负债率，负债率太高将加大经营风险，因为中国经济是周期性的，一旦遇到宏观调控，许多银行只收不
26、贷，即使一个正常负债的企业，一旦遇上这种情况，也很难应付。而对负债规模大、负债率高的企业更是如此。因此，负债经营必须充分考虑企业的偿还能力和资金的使用效益，规避高负债和不能到期支付的风险。大一些的企业要建立财务危机管理常设机构、财务危机预警机制、财务危机应对机制等，时刻把财务指标降在风险线以下，小的企业也要有专人负责财务风险的管控。财务健康让企业发展的更快，走的更远很多大企业都是失败在资金链的断裂上，如德龙、顺驰、太平洋、三株等，中小企业则更是难逃资金链成为锁喉枷锁的怪圈，我们当以此为鉴。资金就像血液一样，是维持一个企业正常运转与发展的根本，时刻保持财务状况的健康非常关键。赚钱重要，而管钱更重
27、要，我们不仅要有赚钱的能力，更要有管钱的能力，这样企业才能健康持久地发展。（作者：史光起）、产假期间应视为提供正常劳动，支付工资。5、企业每月25日为发薪日，并以货币形式按时足额支付员工工资，发薪日如遇法定节假日或休息日，应提前至发薪日前最近的工作日支付。企业在支付工资时应向职工提供一份其个人的工资清单。 6、企业应依法为员工缴纳基本社会保险。7、企业因经营需要或特殊原因需要员工延长时间的，应履行法定的程序，并按照劳动法相关规定支付加班加点工资，应与职工和工会协商，一般每天不得超过3小时，每月最高不得超过20小时。8、在企业不能正常生产期间，可根据企业的自身情况，给职工发放35天的生活费，以此
28、保证职工基本生活需要。三、凡遇下列情况之一的，经双方协商一致，可以对合同修改或变更。1、本合同依据的法律、法规、规章或政策发生变化。 2、城镇居民生活费用价格指数发生重大变化。四、违约责任：协商双方任何一方违反合同，给对方造成损害的，应根据后果和责任，按国家有关规定承担违约责任。 五、本合同未尽事宜，按照有关规定执行。六、本合同一式4份，协商双方各一份，当地劳动部门、企业上级工会各一份。 职工方首席代表： 企业方首席代表：工会（章）： 企业（章）： 2015年3月16日 工资集体合同报审说明书 西平县人力资源和社会保障局：按照劳动法、劳动合同法、工会法、河南省工资集体协商条例等有关法律法规的规
29、定，我公司代表4名与职工方代表4名于2015年3月13日，就职工工资问题进行了平等协商，达成了一致意见形成了工资集体合同草案。2015年3月14日，工会召开了职工方代表大会，与会代表认真讨论并审议通过作出了决议。2015年3月16日，职工代表与企业方代表对企业工资集体协商合同确认无异议后，双方首席代表签字盖章。 现将合同文本报上，请予以审查。 西平良纺纱业工贸有限公司工会委员会 西平良纺纱业工贸有限公司八、北泰方向的传统1、 升旗仪式旗帜是企业精神的物化表现，可以使员工感受组织的庄严与亲切，增强员工的忠诚度。集团要求在各地的园区或有条件的公司每周一举行升旗活动，并在举办大型活动的同时举行升旗仪
30、式。升旗时应同时播放集团司歌。2、 文体活动集团倡导各公司采用丰富多彩的形式开展员工文体活动，使员工体、美双佳，保持良好的精神面貌和健康的生活方式，提高员工的综合素养、提升员工的生活品味。同时丰富的活动也是企业与员工、上级与下级、员工之间最有效地沟通方式。3、 员工生日集团坚持并倡导各公司以不同形式为员工祝贺生日，树立员工间关爱、友善、健康的工作氛围。4、 爱心基金从1995年起集团就设立了“爱心基金”，倡议全体员工以自愿、不定额、不定期的方式捐资、捐物，集团按员工捐肋总额同等比例匹配资金汇入“爱心基金”，以保证基金有一定期的备用存量。“爱心基金”主要捐助因遇到意外变故而严重影响生活的集团员工
31、或其他社会需帮助的人。几年来，“爱心基金”先后为集团员工因水灾、病困、意外事故捐助了近7万元。5、 助学帮困1、助学帮困：几年来，集团领导或员工以个人的名义资助社会贫困人群，默默无私地为他人奉献着爱心：资助失学儿童重返校园，为特困家庭雪中送炭。2、沈阳科学宫小博士工作站 ：1999年由集团出资20万元在沈阳市科学宫设立了小博士工作站，主要是为提高青少年科普知识、信息网络知识及计算机应用能力。3、四川威远方向希望小学：2003年，方向光电出资80万元在四川威远建立了希望小学，该小学目前已成为当地设施最好、师资最强、升学率最高的重点小学。第六部分:塑造主动变革与注重执行的企业文化三、 观念更新1、
32、 总经理文化转化为团队文化2、 好人文化转化为经理人文化3、 个人执行力转化为团队执行力四、 观念转变的保障 1、 认真第一，聪明第二2、 决心第一，成败第二3、 速度第一，完美第二4、 结果第一，理由第二第八部分:北泰方向企业文化制度一、北泰方向集团企业文化VI推广管理规定二、北泰方向集团企业文化推广管理规定三、北泰方向集团企业文化总监办公室职能管理权限表四、北泰方向集团企业形象宣传管理标准五、北泰方向集团商标管理办法六、北泰方向集团网站管理规定七、北泰方向集团刊物管理规定第七部分：北泰方向企业亚文化的解析一、 战略文化二、 人才文化三、 经营文化四、 竞争文化五、 产品文化六、 市场文化七
33、、 营销文化八、 领导文化九、 速度文化 百日工程内江速度； 北泰速度 果敢+速度+准确保障=效率。中小企业初级SWOT和高级SWOT分析内容摘要：本文主要就中小企业新业务拓展和新投资决策的SWOT方法提出两个分析办法。一个是初级的SWOT分析，主要基于公司和竞争对手优势、劣势、机会和挑战的粗浅的比较和定性分析。另一个是高级SWOT分析，主要基于对本公司和竞争公司在某项新的业务拓展和投资所进行的比较分析而做的定性和定量相结合的分析。本文认为，不论是高级的SWOT分析还是初级的SWOT分析，都需要建立在充分的市场调研的基础上。SWOT是英文Strengths、Weaknesses、Opportu
34、nities和Threats的缩写。SWOT分析实际上是将对企业内部和外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较采用这种决策方法的根本目的是把自己公司和竞争对手公司的优势、劣势、机会和挑战进行比较，然后决定某项新业务或新投资是否可行。做SWOT分析有利于自己的公司在做新业务前是否会充分发挥自己和长处而避免自己的短处，以趋利避害，化劣势为优势，化挑战为机遇。同时，也使自己的公司知道该从学习什么来面对市场商机。即所谓的知己知彼、百战不殆，从而降低公司的经营和投资风险。关于SWOT的基本原理这里就
35、不再赘述。这里，我想根据自己的体会介绍SWOT分析的两个阶段的基本含义和其意义所在。一、初级SWOT分析 所谓的初级的SWOT分析是指只涉及为数很少的内外部宏观因素的分析。对于只有一个人的小店而言，那就只自店主一人来做SWOT分析。对于中小企业来说，SWOT分析组的人员可由所有能参与意见的人组成，而对大公司老说，主要由与新业务有关的人员和某些领域的顾问或专家或市场咨询人员组成智囊团来做SWOT分析。做一个初级SWOT分析，有必要作一个类似下面的基本表格：表一上面的表格非常浅显易懂，只要做了一定的基本调研后逐项填写一些重要的点就行了。但是，不论SWOT分析有多么简单，填写被分析的项目时都要遵循如
36、下原则：机会：要想一想自己公司在哪方面做得好。而竞争对手在哪些方面做更好，然后实事求是地填写进去。然后分析一下自己公司的那方面优势相对于其他公司突出一些。劣势：分析一下自己公司哪些方面做得不如人家的地方。尤其分析一下自己的客户经常投诉的地方和自己公司目前不能向竞争者提供的服务或产品。以及自己公司不能提供的销售服务，以及公司销售队伍哪些方面没有得到充分的满足等等。机会：找出自己公司一些没有发觉的优势，这些就是公司的机会的一部分。在评估一下未来是否有潜在的机会出现。关键是找一找有没有自己公司现在能做而其他竞争对手有还没有做的领域。挑战：看看公司内外有没有潜在的可能破坏公司业务的因素。从内部讲，自己
37、公司是否具有存在或潜在的财务、发展或人员方面的问题存在。从外部讲，你的竞争对手是否越来越强大，以及你的公司的一些优势有变成劣势的趋势和可能性。填完表格的内容后，把自己的公司和竞争者公司进行粗略的定性或定量比较和评估，然后得出结论就行了。比如说，我想在我的居住小区门口开一个卖菜点，我经过思考和调查后发现如下事实：表二通过上面初级感性的分析，我得出结论，尽管我和其他小贩可能面临同样的挑战，但我的优势和机会要多于对手的，所以我决定马上支摊开业，否则就要错过机会了。在这张表格里，评估的项目既不详细也不完整，且没有分值的衡量。因此，这是一个非常基本、非常初级的SWOT分析。初级SWOT分析主要应用于比较
38、简单的、低成本的业务拓展和投资决策。二、高级SWOT分析更加深入、详细的SWOT分析有助于更好地了解自己公司在从事某一新的业务或进行新的投资时的竞争境况。其中一个提升基本SWOT分析的方法是在计划前把更多更加详细的因素考虑进去。而要做一个很好的SWOT分析，必须做一个很好的市场调研，掌握真实、客观且第一手的资料。在信息互联网时代的今天，经常上网有意识地从有关公司网站、商业组织网站、搜索引擎服务、及诸多网站链接上寻找商机和信息非常重要。通过网上收集竞争对手的信息是既快捷又省钱的有效的方法。网上信息还有助于你更加准确地发现公司的机遇和面临的挑战。当然，也可以通过实际问卷调查、报纸广播电视媒体等途径
39、来做有关信息收集。举一例说明高级SWOT分析是如何进行的。某公司原来是做餐饮经营的，现在发现保健品市场是个很好投资机会，打算代理某一知名保健品在公司所在大区的独家代理。该公司做出了如表三和表四样子的较详细的SWOT分析。其实，两张表格的形式和内容都非常浅显易懂。可以发现，两张表格内的分析因素完全是一样的，而且每个因素的基本分数（权重）是完全一致的，因为只有这样才能把自己的公司和其他竞争者（抽样被调查公司）进行对比。对于中小企业，尤其是业务仅仅限于国内或地区业务的公司，在考虑企业的外部环境时没有必要考虑到非常宏观的情况。因为国际环境对你的企业与并没有什么直接打的影响。应把被分析的因素限于对企业新
40、业务或投资关系紧密的外部因素。表三表三和表四是一个比较详细的SWOT分析表。通过这两个稍微复杂的表格不难发现，相对于表一和表二而言，表三和表四分析的项目更加详细了。此外，表三和表四对每一个因素进行了打分和。这种定量的分析有很重要的意义。我们在考虑每一项因素时，如果只考虑其感性的大致的影响和权重的话，那么随着分析项目的增加，可能这种分析就无法得出客观真实的结果，可能也就无法分出自己的企业相对于别的企业在进行新的业务和投资时是否具有比较优势。其实，高级的SWOT分析的核心是通过浅显的定量分析看企业是否具有哪方面投资的比较优势。只要企业的比较优势明显，即使某一行业竞争再激烈，也可以考虑拓展这一业务。
41、表四那么，表三和表四中的每个被分析项的分值和权重是如何确定的呢？总分又是怎样确定的呢？其实，确定每个被评判内容的分值和四大分析项目（SWOT）的分值并不是完全凭空想象出来的。这主要基于该行业竞争对手长期从事该行业经营和管理而形成的每项评判内容的重要性而设定的。但是，值得说明的是，每项分析内容的权重和分数是不同的。如表三表四，你可以把最重要的项目的权重分配给10分，甚至100分、或1000分，但其他被比较项的权重也要随之改变。对于我这里列举的表三和表四而言，每个大项权重总分(总权重)都是27分，而每个小项的权重基本介于36之间，这是因为每个小项对最终决策的影响程度不同，因而基准分值有所区别。但是，最终每个项目的分数一定要放到一起才能对四个大项的每项分值具有指导作用。通过表三、表四我们不难发现，这家餐饮公司做保健品生意还是有很大的可行性的。原因是，这家公司的优势（16）和机会（20）都略高于同行业竞争对手的平均水平（分别是15和17），而自己公司的劣势（14）和挑战（15）都和竞争对手（分别为16和14）基本相同。即：16201614。但是，值得说明的是，从上述两个表格来看，单纯地把所有的权重加起来得到的总分27分并不能说明两
