1、办事程序做出改变。问题1 为什么你觉得Blue Streak快递公司在努力地成长？2 更换4个运转不顺的办公室的经理是个好主意吗？为什么？3 对亚瑟该如何改善他的经营，你有什么建议？4 如果亚瑟想要解决问题并继续发展，他需要掌握什么管理技能？学习进度检测问题13 为什么管理是如此难以研究的问题？14 为什么管理者对他期望别人做出的行为要做出表率？15 思考成为一个成功的管理者不得不放弃的行为清单。哪一种行为是最难以放弃的？为什么？16 思考你目前的工作（或以前曾有过的工作），你的管理者对“管理协议”遵守得如何？管理环境的改变任何一个关注电视、网络或报纸上新闻的人都知道，生活方式、资源、信息的可
2、利用性和商业环境的变化可谓日新月异。本节回顾一些这样的变化并考察其对管理的影响。后面几章将通过更多的细节讨论这一话题。信息的可利用性由于通信系统的不断复杂化以及电子计算机日益广泛的使用，新数据和信息的供给也在加速。例如：互联网的使用提供了一系列以前无法得到或很难得到的广泛信息。手机、电子邮件和电视/电话会议加强了行业内部的沟通。信息的可利用性的快速增长促进了技术的变化。信息的可利用性和技术的变化要求管理者不断增加拥有的技术技能，而且，这些改变也需要更有技术和接受更多培训的员工，这就使管理者在培训方面的作用变得更加重要。较高级的技能和培训需要新的激励和领导方法，因此管理者同样需要在人际关系方面拥
3、有更多的技巧。对工作环境的态度一些预言家预计，未来将会更加强调工作生涯的品质。能提高工作生涯品质的方面包括：1安全健康的工作条件。2发挥和发展个人才能的机会。3个人成长和专业水平提高的机会。4不时常侵占家庭和休闲时间的工作安排、职业需要和出差要求。5个人隐私权、言论自由权、平等对待权以及采取适当程序的权利。因为其中的某些方面就在监管者的权力范围之内，涉及它们的改变也将直接影响到管理者的工作。人口统计美国人口日益变得多元化是当今环境所发生的重要变化之一。最新的人口统计数据显示，美国正变得老龄化和多样化。图表16显示了按性别、种族、血统区分的劳动力在所选年份和预期的2010年的年龄中位数。图表17
4、反映了预计到2050年按种族区分的人口情况。有趣的是，如今西班牙裔已经是人数最多的族裔。许多年以来，美国大中型企业的管理者几乎无一例外都是白人男性。直到20世纪六七十年代，妇女在劳动力中都是担任服务和后勤的角色，例如秘书、教师、销售人员和服务员。许多少数族裔都只能从事那些卑贱的工作，诸如看管工作、手工劳作等。然而，在20世纪的后20年，越来越多的女性和少数族裔加入了劳动力大军，他们在各种规模的企业中晋升到了高层管理层。而且，当前他们中有的已经在联邦政府、州政府和地方政府部门负责高级管理工作。 什么是管理（7）多样性劳动力的多样性是指劳动力的不同性别、人种、宗教信仰、国籍、种族、年龄段和身体条件
5、等特征。工作地的日益多样化体现了美国社会的一个重要变化。尽管有了这些变化，美国的大多数高层管理者仍然是白人男性。女性和少数族裔在争取晋升到高层管理职位中碰到的问题导致了“玻璃顶棚”一词的产生，喻指阻止女性和少数族裔晋升到组织管理层的无形障碍。商业伦理商业伦理指在商业中应用道德行为的标准，换句话说就是在商业交易中“做正确的事”。近年来，广为人之的商业丑闻不断发生安然公司（Enron）、世通公司（WorldCom）、泰科公司（Tyco）、南方健诊公司（HealthSouth）、阿德尔菲亚电缆公司（Adelphia Cable）等合乎伦理的商业管理这一话题被放到了员工、顾客、供应商、投资者们的关注清
6、单的首位。如今，在了解一个公司时，人们不仅要看该公司提供的产品或服务的质量，还要问一问它的财务报告是否真正反映了公司内部的真相。对于管理者来说，这个考核的新标准通过2002年的萨班斯奥克斯利法案被强制化，该法案大大强化了管理者必须如实准确地报告公司业绩情况的责任。另外，许多大公司在它们的高层管理团队中增加了一个新的职位首席道德官，以确保企业以合乎道德的方式运营。鉴于社会对商业伦理的日益重视，每一章都将包含一个道德管理的场景以供思考和讨论。伦理管理你是一家小电脑软件制造商的技术支持专家，你的上司通知你，说软件中发现了一个缺陷，要数周时间才能修正。你被指定“应付”所有的电话，但不能承认该缺陷的存在
7、。公司还给你提供了搪塞顾客的一些建议，如可能是操作错误、硬件的问题或是与其他软件包不兼容。你被告知：缺陷的解决办法将被嵌入一个版本升级程序中进行安装，但绝对不承认它的存在。你能那样做吗？资料来源：Andrew Ghillyer， Business Ethics: A Real World Approach (New York: McGrawHill， 2007)， Chapter 1， 小 结商业管理者的世界充满挑战，且无疑处于不断变化之中。下一章我们将考查管理工作历年来的发展，以及研究者如何尝试建立管理行为的模型，帮助企业及其雇员更好地理解成功管理者的行为。工作世界：托尼得到了建议托尼回到餐
8、厅的时候，他的上级杰里史密斯正在等他。“小伙子，你干得怎样？”杰里问，“有眉目了吗？”“还没有，”托尼说，“我真的很感激你对我的信任，杰里，要知道我不会让你失望的。”“我知道，”杰里说，他停了一会继续说道，“你不在的时候，我接到了公司打来的电话，计划有变。公司要我从下周开始负责我的新区域，而不是原先计划的下个月初，所以咱们只有这一周的时间来完成我对你这个新经理的工作交接。”“你打我手机就可以找到我，”杰里说，他看到托尼眼中的惊奇，接着说道，“但是我负责的新区域有一些艰巨的任务，所以我会很忙。道恩威廉姆斯现在是你的老板了，她也会帮助你的。”“我们说说人事方面吧，”杰里又说，“明天我会和你过一遍工
9、资名单，与年初你替我代班的时候没有太大改变，所以对你应该没什么问题。我更关心的是工作安排。”杰里停顿了一下，深吸一口气：“今天你和道恩开会的时候，塔尼亚说两周后她将离开。” 什么是管理（8）“什么？”托尼叫起来，不敢相信他所听到的，“塔尼亚是我们最有经验的主管、最好的培训师，而且也是最熟悉我们情况的人。为什么她要走？我们可以说服她不走吗？”“相信我，小伙子，如果有一个办法可以留住她，我肯定做了。”杰里说，“但是她爱人刚刚在外地找到了一份工作，他们两周之内就会搬走。所以我们得尽快找个替代塔尼亚的人，接下来的两周她将培训他来接替她的职位。”“好的，”托尼说，他努力把这种爆炸性事件当作是当塔克巴恩经
10、理的家常便饭，“这听起来像个计划，关于这个安排我们还有什么需要做的呢？”“哦，”杰里接着说，“别忘了学校两周之内就要开学了，新的运动日程也将开始，有几个孩子马特、威廉、保罗、凯特、苏珊、詹妮弗、梅甘等等都打算削减他们的当班时间或换班，以便能够挤出时间来练习和比赛。好消息也有，就是你手上有些不错的应聘者，不过你得马上开始面试，这样才能让这批新人得到培训、为上岗做准备。”“好的，”托尼茫然地说，他已经开始思索在最好的培训老师离开后他该如何来培训这些替代者，“其他呢？”“还有关于计划的实施，”杰里说，“我们转向公司正在开发的新菜单项目吧。”问题1你认为这个团队对托尼的提升会有什么反应？2你觉得一周时
11、间对于托尼从杰里那里得到经营餐厅所需要的信息来说足够吗？为什么？3为了让托尼更好地为在他的新职位上成功做好准备，杰里还能做什么？4如果你处在托尼的位置，你现在要做什么？问题回顾1管理常常被描述为一个普遍的过程，即管理的基本原理可以被转移并应用于几乎所有的情况。你认为在银行的成功管理者放在大学或学院也会一样出色吗？解释你的理由。2在一个给定的组织中，如何确定谁是管理者，谁不是管理者？例如，像街角小卖部这样的个体生意经营者是管理者吗？给出解释。3你认为管理技能能从书本中学到吗？还是仅能从实践中学到？4考虑你自己的个性、技能和工作经验，你觉得自己可以成为优秀的管理者吗？为什么？关键术语管理 决定使用
12、组织的资源来生产产品或提供服务的最好方式的过程。高层管理 最高的管理层级，负责设立组织的目标或目的，决定实现目标所必需的行为，并决定如何最好地使用资源。高层管理者专注于决定公司下一步发展方向。中层管理 负责执行和实现组织目标，也负责制定部门的目标和实施行动。监督管理 管理操作性员工，一般思考第一线管理问题。角色 与某一特定工作相联系的行为模式。计划 决定未来一段时间要追求什么目标以及为达到该目标要做什么的过程。组织 分组活动、分配活动以及为实施活动的需要赋予相应的权力。人事 决定人力资源的需求，招聘、选拔、培训和发展人力资源。领导 率领和引导人们的活动以趋近目标的完成。控制 将表现与目标对比衡
13、量，找出导致偏离的原因并在必要时采取矫正的行动。概念技能 理解公司各部分彼此之间的关系和把公司视为一个整体的能力。人际关系技能 理解他人并能与他人很好协作的能力。这些技能使管理者在工作交往方面与工作生产效率方面一样获得成功。 什么是管理（9）技术技能 完成特定技术工作的能力。多样性 包括不同的性别、人种、宗教、国籍、种族、年龄和能吉利汽车企业形象宣传片解说词一、时间长度：810分钟/篇 6篇章约1小时$ V* p; Y1 E& r& O$ J1 X二、制作手段：现场实拍、3D特效、其他素材三、制作目的：以访谈形式为主线，贯穿介绍大量生动鲜为人知的企业发展过程中的故事。一条线带动一大片，集中、立
14、体、全方位的展现吉利汽车在产品、研发、服务、文化等方面付出的努力和经过战略转型后取得的辉煌成果，为观众呈现一个现代化、国际化、颠覆传统形象的“新吉利”强势品牌形象。% O- 4 n7 g R, J % q- a四、结构分析：产品导入期和成长期的企宣工作重点应侧重于企业和产品硬件介绍，让消费者了解企业以及企业提供的产品性能，扩大知名度；而产品成熟期和衰退期则宜以推广良好的品牌形象，维护产品的美誉度和消费者的忠诚度。吉利汽车家喻户晓，但正处于提高产品品质和服务的战略转型阶段，该片应在两者之间找到平衡点，在扩大知名度的同时也提高美誉度和提高忠诚度。 , J/ k J3 |7 R2 c( A五、目标受
15、众：视频以网络用户为主，该受众群体心理特性决定宣传片应具趣味性才能在网络中吸引住目标群。六、表现形式：1、每篇章以新闻热点为噱头，在主持人引导下，以第三方视觉客观展开故事。# m% Q3 r! l* M/ t2、通过历史资料、当事人陈述、新闻报道等形式让观众了解吉利汽车战略转型的重大变革，以及民族品牌崛起对社会和消费者的意义。3、以纪实手法拍摄，增强信任度。- & q2 ) 2 E) L* * x4 n: n+ h2 b8 |* F* m七、内容安排：1、体现吉利集团领先行业的高品质服务、是一家高水准、现代化、创新型的现代企业；. q; R- u& J0 I6 e F: O: p2、场景和素材
16、新颖、环节连贯过渡，体现出吉利集团企业领袖行业、勇于创新和变革的磅礴气概。6 z# S- S B0 J6 n3 A6 j5 * Y& f8 N7 6 C! Z6 R2 d8 ?# q$ H4 r8 I5 P8 E# * a* 走进新吉利; Y+ d3 m2 j, |8 M4 M R6 p: : h一、引子篇 大手笔，铸辉煌大手笔，搏击长空，书写辉煌；登高处，创造历史，开创明天。9 O, g) - K; Q0 Q! B/ S( 4 h! ( L这是一个见证中国实力的时刻，/ b# b6 h1 s/ D这是一首中国民营企业走向世界的凯歌。; R6 g9 g( l0 W: a3 Z& ?2 r8 M
17、2010年，我们一起创造强盛中国，我们一起见证辉煌腾飞的新吉利！! s1 o! R% S( y( r! s1 ?/ m; V% p) y% c# M二、国际篇 中国的，世界的主持人：/ , u: : b, W: G- f% n; w3 N w+ E Q. w9 s$ W# N( . T c% D观众朋友，大家好，在2010年3月28日，吉利与美国福特在瑞典哥德堡正式签署收购沃尔沃协议，吉利以18亿美元收购沃尔沃100%股权。这一事件是2010年初国内最火爆的海外收购新闻了，关于这件事情，李书福自己评价说：“就像一个农村来到穷小子，追求一个世界级的大明星”。9 c% V T, b7 V3 |那么
18、今天，我们就一起走进吉利，了解一下真实的吉利。7 V) T1 3 5 ! b+ ; O画外音：# l! H/ x3 s# J) k9 Z. e1 d浙江吉利控股集团有限公司是中国汽车行业十强企业。1997年进入轿车领域以来，凭借灵活的经营机制和持续的自主创新，取得了快速的发展，资产总值超过200亿元，连续七年进入中国企业500强,连续五年进入中国汽车行业十强，被评为首批国家“创新型企业”和首批“国家汽车整车出口基地企业”，是“中国汽车工业50年发展速度最快、成长最好”的企业。) c2 O! G2 c: h/ k1 g$ w/ A. d集团总部设在杭州，拥有年产40万辆整车、40万台发动机、40
19、万台变速器的生产能力。 现有10余个系列，30多款整车产品；国内建立了完善的营销网络，；500多家4S店和近千家服务站和一流的呼叫中心，在海外建有近200个销售服务网点，实现海外销售十几万辆，位居中国轿车出口前列。2 G p/ T; L+ r, J5 G$ _$ S! h3 O e8 V+ y2 t6 v R8 o4 主持人：5 a7 X+ Q- H4 x+ a, v4 b3 A吉利收购沃尔沃，引起社会很大反响，尤其得到业内的广泛关注。社会上有截然不同的声音，我们先一起听听业内人士的声音。! _+ ?. M/ c! N N% n6 h2 o3 _1 N7 R, G# v6 a8 I专家A：6
20、R, T# 3 ? E8 L1 V3 y$ 中国车企需要国外公司的技术、品牌、人才以及网络等资源，这可以帮助中国车企更上一个台阶，并提升在世界汽车产业中的地位。! _ Y: u0 m$ a; j) f* |$ Q* Y专家B：: w2 n. ; * v+ Y. I( b外国人玩不转的公司，中国企业就一定能够玩得转吗？吉利与沃尔沃存在很大差距，特别文化整合、品牌文化、工会组织、生产技术等后续细节。主持人：2 u; Y& d& G c7 w W$ q5 H O吉利收购沃尔沃是在什么背景下产生的，它又能给中国和世界汽车行业带来什么样的变化？这次收购事件的利弊怎样？我们今天就邀请到了当事人，请他来为观
21、众一一解说。当事人：2 - Z# i q9 F* $ a 6 F- f% O9 |7 F% |这个“跨国之恋”肯定是双赢的，首先，沃尔沃是一个卓越的品牌，拥有一流的产品；其次，中国是全球最大的汽车市场；第三，吉利是中国本土汽车企业，它最了解中国市场。因此，这次吉利并购沃尔沃具有积极意义的，它为沃尔沃轿车的未来可持续发展奠定了坚实的基础，中国这一全球最大的汽车市场将成为沃尔沃轿车的第二个本土市场。作为国际知名的顶级豪华汽车品牌，沃尔沃轿车将在发展迅速的中国释放出巨大的市场潜力。( U1 E$ X6 c i% * y9 H1 w2 9 H9 u6 0 w主持人： & h& p G : o k, T
22、5 l那么，吉利在收购沃尔沃这一事件上做了哪些努力？这是一次偶然事件呢还是一次经过深思熟虑长期准备的结果？) n S9 i& C9 r当事人：, z: - R |+ R7 r q其实早在2006 年，吉利就开始了其国际化进程，在2006年10月24日，吉利集团董事长李书福在英国伦敦皇家花园酒店与英国锰铜控股公司（MBH）正式签署合资生产英伦经典出租车的协议；- H% * x6 H2 p4 K G p F4 n8 A2007年2月16日，吉利香港上市公司在全球成功配股6亿股，集资6.36亿港元；9 K9 C) v) T9 G! u9 G6 n1 G! Q5 B/ M2009年3月27日，吉利全资
23、收购世界第二大变速箱厂DSI；通过收购DSI，吉利在原有小扭矩自动变速器的自主知识产权的基础上，进一步丰富了产品线，强化了吉利自动变速器的研发与生产能力；1 : a- B& L, E8 L$ W/ J7 T0 d) i; I8 q, s2 K5 V1 N2009年9月23日，香港-吉利汽车控股有限公司宣布与高盛资本合伙人签署协议，获得世界五百强高盛合约3.3亿美元的投资；+ K, * Y* ?& H6 a$ f( V8 r: c4 m 吉利所做的这些努力都是促使这次收购成功的条件，吉利了解中国市场，企图走向世界，而沃尔沃又是汽车卓越品牌，两者联姻。一定会让中国汽车企业在世界上有一席之地。 S(
24、 ; B# o O* ! 主持人：+ R0 h2 w0 p/ V( j0 G$ & t好，我们经过采访吉利收购当事人了解到，吉利为这次收购做了准备，这次收购是中国民营企业走向世界的典范。 I- D X# ) W9 Y5 z6 2 o; 三、总括篇 新吉利，新战略* U D- X& + m6 i9 S& 主持人：7 I: , b. y& & D; Z$ j+ a吉利收购沃尔沃在国际上引起不小的震动，一个在人们印象里只能生产低端自主品牌的民营汽车企业，凭什么做出了如此惊人之举？前不久，吉利汽车公司组织了“走进新吉利”的大型采访活动，看过吉利变化的人都寻找到了问题的答案：那就是今天的吉利已不是昨天的
25、吉利，它经过脱胎换骨似的改造，已成为具有良好发展前景的现代化汽车制造企业。画外音：4 F! E, |0 1 n2 i. u2009年3月19日至5月，吉利控股集团于今年3月启动了“百家媒体走进力的人。玻璃顶棚 喻指阻止女性和少数族裔晋升到组织管理层的无形障碍。商业伦理 指在商业中应用道德行为的标准，换句话说就是在商业交易中“做正确的事”。网上练习访问美国管理学会的网站（），找到一个有关监督管理技能的课程并总结该课程的内容：培训包括了些什么？培训为课程参与者技能的提高设计了什么活动？团队练习分成两人或三人的小组，选择“规定变动的话题”中的一个管理规定，做以下准备工作：1写一个需要以邮件形式发给所
26、有员工的通知他们规定变动的正式备忘录。2写一个针对重要员工（在这种情况下就是你的同学）的15分钟的阐述报告，指出规定变动的原因以及你期望看到的结果。规定变动的话题为缩减开支，公司网站的日常维护中心将要关闭。楼前的停车位现在只供高层管理者使用，其他员工必须把车停到停车场里较远的尽头处。整个公司将成为无烟区，不再提供指定的吸烟区域这一规定立即生效。因为无人使用，公司的健身房将马上关闭。为了腾出更多的办公空间，自助餐厅将被关闭。大楼将只对员工开放，家人和朋友必须登记和出示来访证才能入内。讨论练习UPS管理者的震撼心灵的学校高层管理者分享其他员工艰难的生活经历。在联合包裹服务公司（UPS），规则是不能
27、被打破的。否则，UPS就不能将每天的1 350万件包裹按时送达目的地。然而两年前，UPS在加利福尼亚州圣拉蒙市的一个经理马克J科尔瓦德不得不对是否改变其中一条规则做出决定。一个驾驶员需要离开工作岗位去帮助他生病的家人，但是公司规定任何时间他都没有离开的权力。如果科瓦尔德坚持原则，这个驾驶员可能会强行离开并被公司解雇。如果科尔瓦德让他离开，他将受到其他驾驶员的强烈谴责。科尔瓦德最后给了这个驾驶员两周时间，减轻了他的工作，留住了一个有价值的员工。科尔瓦承认，如果是六周前，他可能做出相反的决定。是什么改变了他的决定？是他在得克萨斯州的麦卡伦市与迁移的农民一起度过的一个月。这是UPS的一项特殊的管理培
28、训（社区实习项目，CIP）的一部分。在经历了为穷人盖房子、为救援军队募集衣物、为一个戒毒中心工作之后，科尔瓦德说他已经能够体恤那些家庭处于危难的员工，这让他成为了一个更好的管理者。“我的目标是产生业绩，在某些情况下这意味着不看人而看底线，”科尔瓦德说，“在那个月之后，我立即开始以不同的方式接触别人。”CIP是1968年由UPS的创始人詹姆斯凯西发起的。他想通过这个项目引起UPS的大多数白人管理者对很多城市里由贫穷和不公演变成的暴力的关注。截至目前，大约1 200个现任和历任的中层管理者参与了这个项目。这一项目已经发展成为UPS传统里不可缺少的部分，它教会了管理者一项重要的弹性技能，因为公司一直
29、试图将不同背景的工人纳入严格规范的企业文化，其中规定了速递人员从如何携带包裹到每秒钟要走多少步。UPS需要规定，但是也需要管理者能够在必要的时候做一些让步。“我们有330 000个美国工人，”唐B沃福德（CIP项目协调者，他也曾接受过该项培训）说，“他们有各种各样的个性和多样性，我们需要能够管理这些不同个体的管理者。”因此，每个夏季UPS都会从公司2 400名管理者中选拔出50个最有前途的人派到国内别的城市去，UPS的合作者在那里安排了帮助当地群众的日常社区服务。这些问题从交通到住房、教育以及卫生保健是许多UPS员工每天需要面对的。通过强行让管理者面对同样的问题，UPS希望唤醒他们对员工所面临
30、的困难的注意，在白人管理者与非洲裔的美国司机以及高收入居民与南部农村出身的工人的文化差异间架起一道桥梁。这对UPS是必要的，因为在这里少数族裔（很多来自穷人社区）占了劳动力的35%和新员工的52%，而3/4的管理者都是白人。 什么是管理（10）在34年里，UPS从未停止过这个项目，即便是在因“911”恐怖袭击而导致的成本削减时期或1997年的司机*期间都是如此。除了支付开展项目的管理工资成本之外，UPS每个培训期的成本达到10 000美元，从CIP开始时累计已达1 300万美元。UPS承认没有确切证据证明这个项目起了作用，但经历这种培训的管理者说它让他们学会了更多地去寻求例外情况的解决办法。路
31、易斯维尔市的一个部门经理帕蒂霍布斯1998年在纽约东部贫民区度过了一个月，那些未受过教育的吸毒者们指导青少年远离毒品的创意给她留下了深刻的印象。认识到最佳的解决方案有时来源于离问题最近的人，她立即召集所有员工而不仅仅是高层领导者参与讨论。霍布斯说：“你开始觉得没有一个人（不管是什么岗位）知道所有的答案，答案来自我们大家。”与穷人居住的一个月不能改变这个世界，但是能帮助UPS的管理者看到他们的雇员除了作为一台高效的机器的一个齿轮之外的更多东西。问题1你认为其他的公司能够从类似于社区实习的项目中获益吗？为什么？2“UPS承认没有确切证据证明这个项目起了作用。”在没有证据证明其有效性的前提下，为什么
32、像UPS这样关注成本的公司持续为该项目提供了1 300万美元资金？3 你认为管理者从参与CIP中获得了什么？4 在你目前（或以往）的工作中，如何实施一个像CIP这样的项目？给出你介绍的类似机会的某个例子，试想你的员工会有怎样的反应。资料来源：Adapted from Louis L*elle， “Management，” BusinessWeek Online， July 22， 2002讨论练习职场新人：新手犯错第一年往往会有很高的期望，但如果你犯下这些新手的错误，期望就会很快落空。在年轻人的生活中，几乎没有什么时候比走出校门的第一年压力更大。如果一切顺利，你在所选择的专业领域找到了一份梦想
33、中的工作，但现在仍一切安危未定。如果你在新工作中表现优秀，你的雇主可能给你晋升、涨工资、增加职责，使你能够超越下一个职位的竞争者，这将使你超负荷运转。如果干得不好，你可能被下派一级。好消息是：除非有很严重的违纪，极少人会在工作的第一年被完全转向，因为大多数雇主允许雇员有一个学习的过程。坏消息是：你自己树立的名声将会长期存在相当于你永久的在校记录在许多年都影响到别人怎么看你。新手的错误有时难以避免，但是很容易从中学习，这里列举了一些错误，避免它们可以使你少走弯路。错过展示自己的时机。“上镜率”是你要优先保证的事情。你想把工作做好，但是与做好工作同样重要的是要让你的经理知道你处于所在工作组的前端，
34、而这往往不容易。一个办法是谨慎选择你的任务。选择那些让你与他人保持联系的项目，这能扩展你的网络和提升你的职业生涯。别把自己埋在一个长期的任务中，这样别人可能忽视你。选择容易让别人看见成绩的项目，让你的能力发出光芒。然而，只有当你拥有区别于他人的独特能力时，能见度才是一个优势。因此，应花点时间评估自己以及所面临的竞争环境。置之不理。你很可能已经融入了环境，现在需要与公司上层建立联络。内部的新吉利”宣传展示活动，通过全国百家主流媒体对吉利品牌系统深入的报道，向社会公众展示一个全新的吉利。来自北京、上海的42家媒体记者一行50余人，应邀走进吉利控股集团，拉开了吉利组织的全国媒体“走进新吉利”活动的帷
35、幕。他们参观了吉利位于宁波和临海基地的生产线和汽车研究院，全方位见证了吉利首款B级车FE-1/2和CNCAP四星安全小车熊猫轿车生产的全过程，深刻感受了吉利近年来发生的翻天覆地的变化。* + # ! F8 S; i2 V5 V解说一：作为吉利新品牌帝豪旗下的首款车型，FE-1是吉利汽车以欧洲市场和美洲等海外市场需求为标准而开发的首款三厢B级车型，是吉利汽车战略转型之后在中高档汽车领域的力作，充分考虑了行人保护、多角度碰撞、材料回收等问题，满足各项安全标准、排放标准、绿色认证标准。帝豪EC718已于今年8月28日在山东济南上市。7 t: b% g. + t# t4 R9 V# C& N9 X%
36、. l$ 解说二：, a9 |$ ! |; P% U. l+ f4 N V临海基地建有目前吉利装备最为先进的熊猫生产线和吉利汽车研究院。为了确保熊猫的生产工艺，吉利临海基地全新建设了冲压、焊装、涂装、总装四大生产工艺，共有15条工艺生产线。其中涂面漆生产线采用先进的“鸵鸟毛擦净机”，对车身外表面进行擦净除尘，同时还引进了两台喷涂机器人，对车身外表面进行中涂及罩光清漆喷涂，并采用集中输调漆装置供给中涂、清漆涂料及溶剂。这套设备也是目前国内同行业最先进、最现代化的设备，从而使吉利熊猫的品质得到了有效保证。! e1 V2 g6 j- k- 2 B% t5 记者：/ R( o( U4 b7 t0 d0
37、 u. d由于吉利以往的车型主要集中在经济型小排量车，很多消费者对吉利的印象还停留在低端车型阶段，产品形象的提升并未与吉利的快速发展和雄厚实力成正比，许多人对吉利的印象还停留在以前的基础上，特别是对吉利的产品品质大幅提升还存在疑虑。通过这次“百家媒体走进新吉利”活动，我们近距离的了解和感受到了吉利汽车近年来发生的变化。吉利集团的科技创新体系和创新能力已跃居我国汽车行业最高水平行列，随着吉利的战略转型，吉利已经具备最安全、最环保、最节能的好车品质。5 k, u5 s, F$ z g I+ 7 ?0 ?. z% D; u x) M. l* o四、研发篇 收购中誉，设计研发中心4 c7 L4 a)
38、L; z, / 0 主持人：吉利的生机来源于研发能力，而研发能力来自于人才。吉利董事长李书福曾说：“我所理解的汽车公司，除了制造，还要有研发能力，有营销和服务水平。它最重要形成整个企业的品牌竞争力，整个企业的可持续发展能力。”6 B0 z3 B7 V; R x我们接下来就一起参观一下吉利设在浙江临海的“吉利汽车研究院”。5 R* ! l+ _) j1 p c0 s0 s6 m8 b( 7 o9 Q3 O6 e8 n- 画外音：) U* & j5 r+ A+ z4 i6 H7 w6 I) b* P6 X: u& P# , X+ 8 a Q7 N2010年2月，吉利汽车又将浙江中誉汽车全盘收购，包
39、括目前中誉汽车的改装车生产线，销售渠道和售后服务网络体系，用以丰富、延伸吉利产品线并投资、建设吉利汽车技术中心。! q( Q2 A+ D& F业内人士甲：! C T. u* Q% n4 K, E浙江汽车工程学院将会搬迁到临江工业园，形成“产学研”一体的发展模式，建设国内一流的安全碰撞中心，吉利汽车技术中心是为了迎合企业高速发展需要投资兴建的。( p; 1 G) 2 业内人士乙：) s8 S l0 o! ?0 P; V2 % L现有的临海汽车研究院功能和机构设置保持不变，吉利汽车技术中心的兴建是大吉利研发体系的核心，建成后吉利技术体系将形成以杭州为中心、临海联动的大吉利研发体系，吉利汽车技术中心
40、是新吉利崛起的重大举措，将为吉利的腾飞提供源源不断的新鲜血液，是吉利做大、做强的基础保障。主持人：# p! I, C D 吉利汽车通过一系列的组合拳，把企业打造成一个有研发动力为制成，有力扩张的国家化企业，我们希望吉利汽车能越走越远，在世界的舞台上更加耀眼。五、技术篇 优化产业，生产全面升级 金融危机时期的生产线升级7 X- z) q w F O画外音：7 ?. _# F( e9 p2 4 l) v走进吉利汽车的任何一个工厂，都能看到现代化的流水线、机器人和精致摆放与畅通的物流。生产节拍大大提高，造车初期下一台车需要五六分钟，而现在仅需要2分15秒，一台米黄色的可爱熊猫汽车就驶下了总装线，只要
41、生产线再稍加改进，时间甚至可以缩减至50秒。可是有谁能想到，在吉利造车初期，几十名工人花费一天时间都无法造出一台车。! R: G! 4 h* y# J6 p& % Z0 F7 H6 W B主持人： h! p) v9 h: w4 P x走进宁波工厂，在焊接车间最里侧的通道边，一排展板上面贴满了员工对生产工艺及产品质量的改进建议，一位员工这样写道：建议在调整线各工位上方增加一根9米长可移动的螺旋气管，使其作业范围增加6米，一旦错过工位可不更换任何工具而随车身作业到下一工位，这样不会影响到生产节拍。$ _, O. f3 s+ ) F4 x$ 吉利汽车管理层和普通员工都很注重技术创新，, J* S6
42、D( I! 2 + E 0 s9 F, D7 Z& ?) s7 i e. B$ 工人A：吉利造车初期，由于条件有限，工艺比较简单，装备技术也较为落后，很多工序要靠工人的技术及技能来保证，产品的一致性差，生产效率也低。开始造车不久，吉利高层就意识到，要提高产品的质量，光靠干劲是不够的，必须要有一定的工艺设备；而工艺设备的先进与否，则是提高产品质量的一种有效途径。于是，吉利大规模改造公司工艺设备，尤其是关键工序引入了大批国际先进设备，包括焊接机器人、高精冲压设备、全自动底盘传输线等，大大提高了生产自动化程度。主持人：我们相信，随着吉利的不断发展，其汽车制造工艺也日新月异。吉利汽车也将利用领先的汽车制造工艺为广大中国用户提供性能更佳的吉利轿车，让消费者领略到高品质的吉利轿车带来的无限乐趣。9 ?# c3 H- . ! w ) z5 E1 _4 y q H# G0 x/ k6 S8 f六、产品篇 精雕细作，享受驾驶乐趣, A7 B% 1 E. - A& S主持人：! J1 0 i8 t4 V* R u2
