1、查营业店面产品是否正确陈列，价格牌是否按规定摆放货品。5、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况。6、检查店员上班的准备工作是否做好，收银员是否有备用金。7、监督店员签收产品、摆放产品工作，检查。8、分析昨日营业额：具体数目，是降是升，找出原因、寻找提高营业额的方法。开店后到中午：9、 确定当天工作重点以及营业额要做到多少。10、对营业中发生的问题进行追踪，包括设备、灯光、产品等方面。11、对营业店近期的休闲产品进行销售量/额比较分析。12、记录当天的营业高峰是什么时候。13、热情招呼顾客，处理顾客投诉及突发事件，团购工作及货款回收。14、检查工作场地的环境卫生是否达标，办公设备是否正常。1
2、5、检查收银员的做帐工作，服务员的服务用语、态度。中午轮班午餐：16、协调两班店员的午餐值班或轮休事项。17、早班下班时间召集店员做好交班事项的登记。18、对上日余额及早班营业额上缴银行。19、中午人流量小的时候，对店内的卫生进行清理，保持店内良好的购物环境。20、监督店面由于中午人流量小而导致员工懒散的行为。下 午：21、抽空对员工进行培训和交谈、鼓舞士气。22、指导接班员工有序工作，对发现的问题进行处理和上报。23、探询周边同行店面的销售状况，生意和我们比较如何。傍 晚：24、检查店面的整体情况，确认当天营业额的销售状况。25、推销产品，尽力完成当日目标。26、协调店员轮班晚餐事项。27、
3、天黑前检查招牌灯是否已开。28、制作填写当天日销售 报表并做好次日赔货计划。营业结束：29、负责打印收银机报表，盘点存货进行对帐。30、营业结束后，做好交班事项的事项登记。31、打扫店内卫生，做好安全隐患，保障店面晚间的安全。32、签下班卡后下班，关掉店内灯光及相关电器设备，拉下铁闸关门。收银员岗位职责1、贯彻经营理念，严格遵守各项规章制度和管理办法，服从上级主管的指示安排。2、负责保管店面定额备用金。3、认真做到个人职能工作，并负责收取每天的营业款。4、负责当日营业款完整、安全。5、负责每月店面库存商品的盘存工作。6、负责店面所有单据的保管和归档工作。7、协助店面完成其它销售工作。8、文明礼
4、貌地接听所有来电，并认真做好相关客户信息反馈记录。9、严格遵守管理制度，服从上级主管的指示安排。10、完成上级安排的其他工作。收银员的工作流程早班营业前：1、店长不在的情况下拿铁闸锁匙开店，开室内灯光。2、上班打卡或负责早班人员的签卡上班。3、清点收银机里面的备用金是否相符，准备好零钱，检验收银机是否正常运转。4、清洁收银台区域卫生（收银台、 收银机、地板等），并摆放好打包物品。5、准备好发票、收款收据。6、整理陈列展柜里面的货品摆放、价格牌摆放。7、仪容仪表的自我检查。8、了解本店销售的商品是否有特价，是否有新产品上市。营业中：9、按员工服务规范中的服务提供说明向顾客打招呼，耐心解答顾客提问
5、。10、顾客结帐时，将产品输入收银机，算出金额并告知顾客“总共XX元”。11、收取顾客现金时要唱票“收您XX元”，注意检查是否有假钞。12、找零时对顾客说“找您XX元”。13、将产品打包好装进购物袋；14、把购物袋递给顾客，面带笑容说“谢谢，慢走”。15、当晚班人员上班时，选择顾客较少时，两班收银员进行清机工作，早班先将早班所收的大钞过给店长上缴银行，余下的余额由两位收银员一起盘点核对，并打印出早班收银机报表。16、清完后核对清楚，将需要晚班做的事项登记在交班笔记本上。17、打卡下班或负责早班人员下班签卡。营业结束后：18、打印出收银机报表的总金额，清点现金，将帐目对好。除留固定备用金外，其他
6、货款一律过给店长保存，双方在日记帐上签名确认。19、整理收银区物品、做好清洁工作、关闭收银机电源。20、总结晚班工作，将需交待早班做的事项登记在交班笔记本上。21、打卡下班或负责夜班人员下班的签卡。22、协助店长检查室外部分电源是否关好，店外物品是否收进来。23、店长不在时关好室内灯光，拉下铁闸锁好门下班。第六章 店铺货品管理货品管理的宗旨是确保每件货品保持在最良好的情况，以备顾客选购。良好的产品可吸引顾客继续光临店铺购物；良好的货品管理，能减少不必要的次货发生，保持产品最高价值。一、不良品处理 何谓不良品：任何一件产品，因质量上出现问题或因接近保质期而导致产品出现质量问题，不能销售给顾客，称
7、为不良品。不良品处理 ：1、若发现不良品，应立即从陈列货品架上撤出，以免影响店内形象；2、撤离货架上的不良品后，尝试是否可以挑选出好的；3、用白纸写明不良品原因标注在问题处，交由店铺负责人处理。 二、退换货处理（专卖店与总部之间）1、退货：如遇质量问题而引起的退货问题，请填写申请单，并注明退货理由，传真至公司，经同意后进行退货。（非质量问题一律不准退货）2、调换货：公司会根据店铺当地的市场状况、商圈内的销售预测给于配货，如遇滞销产品，需要换货，请填写申请单，传真至公司，由公司核实确定后安排执行即可。需要退货的产品应该是整包包装的，开封后的产品不允许退货。公司会根据滞销时间的来确定是否调换货品。
8、对于专卖店的调换货只针对没有开包的产品，散货一律不予调换。专卖店调换货的种类由公司根据加盟店铺的各产品销售情况决定。三、存货与物流 货品储备是店铺营运基础，其重要性不可忽视。有效的库存与物流管理不仅能满足顾客的需求，对专卖店来说，也有助于控制费用，提升利润空间专卖店应及时向公司反馈信息，以便货物调配工作能有效进行。为增加产品销售机会，店铺可以根据实际的销售情况，保持合理的库存量。1、收货、验货 1） 若货箱包装有损坏或货箱数量不符店铺可以拒收，并追究承运方责任（当即不能解决的须写相应证明并由承运方签字），通知公司。2） 店铺须有2人以上在场方可开箱验货。3） 根据随货清单（出库单）检查货物数量
9、是否相符，有无质量问题。4） 检查无误后，负责人需在货品验收单（回执单）上签字后回复公司，并做入库记录；如有问题，须将情况反馈公司，由公司根据实际情况做出处理。2、盘点流程 1) 盘点日期：每月月底。2) 负责人：店铺负责人。3) 方法：分区负责，初盘加复盘。4) 规则： a、初盘时，按品种、规格等分类清点，并填写盘点表 。 b、初盘后，交叉对产品进行复盘（抽点）。c、复盘如发现差错，对所有产品进行重盘 。 d、盘点结束后总结盘点报告，除留档备份外另按时上报公司 。3、注意事项：1）旺季每日检查库存，及时补货确保每天有足够的产品供应（补货单须留档备份）。2）每天填写日销售报表，方便定期整理。3
10、）每月月初5号之前，将上月销售、库存报表反馈（传真）到公司，以便公司及时掌握各区域销售及库存情况。4）店铺负责人应每日作缺货检查，定期（每月）对滞销货，破损、丢失货做分析与汇报，并同时采取相应措施。第七章 店铺形象管理一、店铺形象概述 提供一个舒适、明快的购物环境，不仅能吸引顾客乐意光临本店，同时也能使工作人员保持良好的心情，更大程度的发挥积极性、创造性。1、橱窗、门框明亮、整洁，地板、墙壁保持干净；2、做好收银台的卫生清洁；3、经常抹去货架、货柜上的灰尘，保持灯具效果，发现破损及时维修；4、保持形象、标牌、宣传品的整洁，防止其松落；5、如有新品上市或促销活动，须充分利用店头、橱窗、宣传架来展
11、示海报、条幅等宣传品；6、气氛营造，确保员工士气高昂；7、专卖店内不可放置其它杂物，确保顾客的购物空间。二、产品陈列的基本原则1、 一目了然的原则1）店内产品的大中小分类要标示清楚，不能混乱。2）产品的陈列位置要使顾客的购买习惯。对一些季节性的产品、促销品、特价产品的陈列要醒目。3）陈列的产品要使顾客容易看见。要正面朝向顾客，产品摆放要从左至右，标牌固定在第一件产品的下端，作为产品的起点标记和相邻产品的分界线。产品陈列在货架下端时要有倾斜，使顾客容易看见。4）橱窗是店铺的第一张脸！装扮好它，才能“诱导”到更多顾客！2、大小分类的原则1）货架以大小分类来陈列，竖的方向从上到下。2）单品陈列从左到
12、右横向陈列。3）价格从左到右，由便宜到贵。3、分区陈列 店头区优惠及促销品； 中央区陈列大众品的角落； 内部区陈列高价品的角落 。 4、尽量将下列产品陈列到最佳位置； 大众消费者喜欢的休闲食品； 希望加快走货速度的产品（包含正在促销的）。5、容易挑选的原则1）有效的使用灯光、色彩搭配的艺术性；2）陈列的状态要使顾客容易挑选；3）产品的陈列要使顾客有比较性的选择，便于顾客区分挑选；4）同类产品要垂直陈列，便于顾客查寻产品。6、便于取放的原则1）产品的陈列位置要恰当、方便；2）货架上的陈列产品要稳当，要排除倒塌的现象，给顾客以安全感。7、丰富丰满的原则1）产品数量要充足；2）产品种类、品种丰富是提
13、高销售额的主要原因之一。8、整齐清洁的原则1）货架的整洁；2）产品的整洁；3）产品的陈列要有感染力，要能引起顾客的兴趣，要注意突出本区域主要顾客的产品品种。9、采取“先卖后补”的方法，令产品转换快捷，减少坏货，避免损失的原则。10、面朝外的立体陈列，可使顾客容易看到产品；标价牌、货品方向应一致，标签向正面，使顾客一目了然。11、充分利用好卖专卖店内的柱子墙壁、墙顶，可张贴海报、POP以及吊旗等。12、遵循重点产品展示于重要位置的原则 重点产品：促销品，畅销品，新产品，高利润产品； 重要位置：店头区，主要通道两侧，进门右侧区，收银台附近。三、产品陈列的目的良好的陈列效果有助提高店铺的形象，增加专
14、卖店生意及给顾客留下良好的印象。 1、为了产品销售，让顾客通过陈列的各种产品而选择产品，提升业绩。2、体现公司产品特色、档次、形象。让顾客容易了解产品。3、为了刺激顾客的购买欲。置于消费者的视线区的位置或堆头、收银机旁、货架旁，均可产生刺激作用。4、生活情报的展现。以最快的方式告诉顾客最新讯息及生活情报，以服务顾客。5、为了提高产品的周转率。这是最重要的目的之一。提高产品的周转率，增加产品的销售速度，增加顾客的选购机会。6、为了形象的提升。好的陈列装饰，给予顾客易看、易找、易取、易放的购物环境，这自然就博得顾客的好感。7、是公司政策的指标。四、人员分配店铺负责人可以根据顾客流量，适当分配人手予
15、以配合，以求增加销售机会并保障店铺的安全，慎防店铺盗窃。五、注意事项：1、确保进入与离开店铺的顾客均得到礼貌招呼（亦可预防店铺被盗）；2、如没有顾客付款，应把收银柜锁好；3、不要为了业绩而忽视人际关系；4、不要把顾客当贼防 ：如现场搜身、尾随盯梢、嬉笑打闹、鹤立鸡群等。 第八章 员工服务观念及原则宗 旨“服务至诚精益求精；管理规范、进取创新。”是我们的质量方针。对此每一个员工务必深刻领会贯彻落实到一言一行中。服务行业树立服务光荣的思想加强服务意识竭力提供高效、准确、周到的服务要将每一位顾客每一位来往公司的客人都视为宾客为宾客创造一个“宾至如归”的境界。工作态度礼仪 是员工对顾客和同事的最基本态
16、度。要面带微笑使用敬语“请”字当头“谢”字不离口接电话时先说“您好”。喜悦 最适当的表示方法是常露笑容。“微笑”是友谊的大使是连接顾客的桥梁它使员工乐业并给人以亲切和轻松愉快的感觉。效率 提供高效率的服务以正确的方式工作急顾客所急为顾客排忧解难藉以赢得顾客的满意及公司的声誉。责任 无论是常规的服务还是日常的管理工作都应尽职尽责一切务必得到圆满的效果给人以效率的良好服务印象。协作 各部门之间、员工之间应互相配合真诚协作不得互相扯皮应同心协力解决疑难维护公司的声誉。忠实 忠诚老实是员工必须具有的品德有事必报有错必改不得提供假情况不得文过饰非阳奉阴违。仪 态所有以立姿工作的员工其正确的站立姿势应是：
17、双脚自然垂直分开与两肩同宽（体重落在双脚）肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹。所有以坐姿工作的员工必须坐姿端正不得翘二郞脚不得将腿搭在座椅扶和上不得盘腿不得脱鞋。工作时间身体不得东歪西倒前倾后靠不得驼背、耸肩、叉腰、背手、插兜。工作中做到：走路轻、说话慢、操作稳、尽量不露出物品相互碰撞的声音。出入办公室开门关门动作轻便不完成全开、关门全程手不离门把尽量不发出声音。进入其他办公室沟通、请示、报告一定要先轻轻敲门得到允许后方可入内。注意敲门声的大小和速率。上班、开会、会见客人、听课等应自觉将BP机、手机拔到震动档使用手机应注意回避。仪 表身体、面部、手部必须清洁提倡每天洗澡换洗内衣物。上班前不吃
18、异味食物保持口腔清洁。头发要常洗、整齐、不得有头屑。男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度不准烫发。女员工上班要化淡妆但不得在办公室内化妆不得浓妆艳抹男员工不得化妆。不得佩戴任何饰物、留长指甲、女员工不得在指甲上涂色。上班必须佩带工作牌统一佩在左胸处；不得任其歪歪扭扭。公司所有人员不准染发、烫发女员工不准长发披肩长发须配戴发夹业务部门及前台长发的必须用发束起。言 谈维护安静、严肃的工作气氛。不大声喧哗、高声叫人；不随意急跑、不抢先行走更不能边走边大声呼唤有事应走到有关人员面前轻声交待。声调要自然、清晰、柔和、亲切不要装腔作势声量不要过高亦不要过低以免顾客听不太清楚。办公时间不谈论与工作无关的
19、闲话、书籍、杂志、报纸。不准讲粗话、使用蔑视和污辱性的语言。三人以上对话要用相互都懂的语言。不得模仿他人的语言语调和谈话。适当的幽默能增添轻松、欢乐的气氛但不能与同事或顾客开任何过分的玩笑。说话要注意艺术多用敬语注意“请”、“谢”字不离口。不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。要注意称呼顾客姓氏未知姓氏之前要称呼“先生”或“女士”。指第三者时不能“他”应称“那位先生”或“那位女士”。顾客讲“谢谢”时要答“不用谢”不得毫无反应。顾客来时要问好注意讲“欢迎您的光临”顾客走时注意讲“祝您愉快”或“欢迎下次光临”。不便回答或解释顾客提问时应以婉言拒之不准讲“不知道”。暂时离开面对的客人一律讲“请稍候”如
20、果离开时间较长回来后要讲“对不起,让您久等”。不得一言不发就开始服务。当为顾客完成一项服务后应主动询问是否还有其他事需要帮助。工作服礼仪工作服应干净、整齐、笔挺。非因工作需要外出时不得穿着工作服。钮扣要全部扣好穿西装制服时不论男、女第一颗钮扣须扣上衬衣的第二颗钮扣须扣上不得敞开外衣卷起裤脚、衣袖领带必须结正。工作外衣衣袖、衣领处、衬衣领口不得显露个人衣物工作服外不得显露个人物品如纪念章、笔、纸张等工作服衣袋不得多装物品显得鼓起。着黑色皮鞋上班禁止着凉鞋女员工只准着浅色袜带花边、通花的袜子一律不准穿着袜头不得露出裙脚袜子不得有破洞。保 密未经批准员工得向外界传播或提供有关公司之任何资料公司的一切
21、有关文件及资料不得交给无关人员如果查询可请查询者到人力资源部接洽。第九章 营业人员销售培训一、服务心态服务理念：什么是服务？1、服务是能够满足客人某种需求的特殊商品，其中包括微笑、效率、诚恳、活力、兴趣、礼貌、热情、主动、耐心、平等等等。2、服务是无形、看不着、摸不着，在实际消费之前客人很难判断其好坏和质量的高低，这就取决于服务员对服务和销售的积极性了。服务员的角色：在服务业中，服务员扮演的角色至关重要，有一身三任之说：1）服务员；2）推销员；3）信息员。另外还是服务的使者，礼貌的天使。服务意识：所有员工必须始终贯彻以下服务精神：面向社会、服务社群孤孤图。制作扇形统计图的步骤是：（1）根据统计
22、资料，整理或计算出必要的数据（包括部分占整体的百分数）。（2）根据数据，算出各部分扇形圆心角的度数。（3）根据需要，取适当的半径画圆，用量角器依次按圆心角把圆分成几个扇形。（4）标上每部分的内容及占总体的百分数。用虚线、实线或不同颜色将各部分区分开来。某专业户1991年养家禽情况统计图1992年1月320制作统计图需要注意些什么？制作统计图除按各自的特点所规定的步骤外，还有一些共性问题需要注意。这表现在以下几点上：（1）作图需从左到右，根据材料（统计好数据）的最高量和最低量，决定在纸面上所占位置的大小。这主要指条形统计图和折线统计图。（2）单位选择要适当，在间隔上一定要合乎比例。（3）要有总标
23、题，标题要简明、概括，总标题的题目要与图中所反映的内容相符。（4）用彩色绘制时，要注意同类量一定要用同一种颜色表示，颜色要均匀，为了突出主要数量，可用最醒目的颜色来表示。（5）在制图前要做好总体设计，避免制作过程中的涂抹，要保持图的整洁和美观。（6）要注明资料的来源与制图的时间。*区*中心小学教师工作手册20 11 20 12 学年度学 校 *小学 任教学科 语文 年 级 二 班 级 2班 任课教师 * 中小学教师职业道德规范（2008年修订）一、爱国守法。热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党领导，拥护社会主义。全面贯彻国家教育方针，自觉遵守教育法律法规，依法履行教师职责权利。不得有违背党和国家
24、方针政策的言行。二、爱岗敬业。忠诚于人民教育事业，志存高远，勤恳敬业，甘为人梯，乐于奉献。对工作高度负责，认真备课上课，认真批改作业，认真辅导学生。不得敷衍塞责。三、关爱学生。关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。对学生严慈相济，做学生良师益友。保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。四、教书育人。遵循教育规律，实施素质教育。循循善诱，诲人不倦，因材施教。培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展。不以分数作为评价学生的唯一标准。五、为人师表。坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着得体，语言规范，举止文明。关心集体
25、，团结协作，尊重同事，尊重家长。作风正派，廉洁奉公。自觉抵制有偿家教，不利用职务之便谋取私利。六、终身学习。崇尚科学精神，树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知识结构。潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平。教学计划（上册）班级情况分析本班共有学生42人，分为三个小组。大部分学生家境都不错，家长对孩子的教育都很重视，孩子们也个个长得很可爱，很讨人喜欢而且大部分学生聪明好学，上进心较强，遵守纪律，口头表达能力也不错；课堂教学气氛都很活跃，男、女生都投入到激烈的讨论中，有部分同学头脑灵活，都能回答到问题的点上，如孙淑颖、孙栩莹、黄梅莹等，但也有个别学生表现不是很好，上课时积极性
26、不高，如陈秋萍等各种习惯很差，特别是学习习惯，学习方法也不对头，又如吕玉芬、孙鸿鸣等同学上课不认真听，作业没有按时完成，字也写得较马虎。学生们通过一学年的学习对语文这门课也有了初步了解，说话、朗读水平也有一定的提高，基础也打的较扎实，但有一小部分同学的朗读水平有待加强。本班学生对于平时的作业，大部分同学都认真地按要求完成，上课能够积极举手，踊跃发言，对于其他同学犯的错误能够及时提出。我班学生在纪律上，懂得和睦相处、团结友爱，同学之间不打驾，能在教师的引导下不受拘束地进行讨论，小组合作能力强。在教师不在时自觉做好两操活动，懂得尊敬老师，能和老师说心里话、悄悄话。从整体上看，我班是一个较为文明的、
27、先进的班集体。教材分析本册教科书设计了八个专题，围绕专题以整合的方式组织了八组教材内容。依次是：美丽的秋天，丰富多彩的学校生活，热爱祖国，怎样看问题、想问题，友好相处、团结合作，关爱他人，保护环境、爱护动物，热爱科学。每个专题的涵盖都比较宽泛，避免了局限性。教材内容比较贴近儿童生活，体现时代特点，具有一定的德育价值。每组教材都包括导语、一课“识字”、四五篇课文以及“语文园地”。各部分相互联系，构成一个有机的整体。识字课的形式多样，有词语、成语、谚语、三字经、对联、儿歌等。全册课文共三十四篇，内容丰富，体裁多样，语言生动，对学生有较强的吸引力。本册课文不再全文注音，多音字随文注音，生字在当页文下
28、列出，注有汉语拼音并配有赏心悦目的背景图，以引起学生的注意。“语文园地”包括四个栏目：我的发现鼓励学生探究发现，引导学生了解汉字的特点及字词的一些规律，掌握识字的方法；日积月累引导学生积累好词佳句，优秀段篇，复习学过的字词，进行语文基础知识的综合练习；口语交际在双向互动的口语交流中培养学生的口语交际能力；展示台给学生提供展示课内外学习所得的舞台。教学目标1.复习巩固汉语拼音，能借助汉语拼音识字、正音。2.认识450个字，会写350个字。要求认识的字能读准字音，结合词句了解意思，不作字形分析，不要求书写。要求会写的字能读准字音，认清字形，理解意思，正确书写，练习在口头和书面表达中运用。有主动识字
29、的愿望，在生活中自主识字。3.会使用音序查字法，学习用部首查字法查字典，培养独立识字的能力。4.喜欢阅读，对阅读有兴趣，学习用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。能背诵指定的课文和自己喜欢的课文片段。5.能联系上下文和生活实际，了解课文中词句的意思，在阅读中主动积累词语。6.能阅读浅显的课外读物，能与他人交流自己的感受和想法。养成爱护图书的习惯。7.认识课文中出现的常用标点符号。学习使用句号、问号和叹号。8.逐步养成讲普通话的习惯和愿意与人交流的意识，能认真听别人讲话，听懂主要内容，能主动与别人交谈，讲述简短的故事和见闻。说话时态度自然大方，有礼貌。9.对写话有兴趣，能把看到的、想到的写下来。
30、在写话中乐于运用阅读和生活中学到的词语。了解日记的格式，学习写日记。教学重难点1、认识常用字、正确书写350个字，认清字形，理解意思、养成学生良好的写字习惯，书写规范、端正、整洁。2、正确、流利地朗读课文，理解课文内容。3、能联系上下文和生活实际，了解课文中词句的意思，在阅读中主动积累词语。4、对写话有兴趣，能把看到的、想到的写下来。在写话中乐于运用阅读和生活中学到的词语。教学措施1、让学生借助汉语拼音读准字音，分析记忆字形，看图或联系上下文理解词义。注意纠正学生的写字姿势，培养良好的写字习惯。2、重视朗读指导，采用多种方法，每篇课文都要给学生充分朗读的时间，充分利用插图，联系生活实际，帮助学
31、生在语言环境中理解词语和句子的意思。3、注意每组教材在内容上的联系，从整体上把握教材内容，设计教学方案,创造性地使用教材。4、教学时，教师要充分发挥“学习伙伴”的作用，借以引导学生认真思考，展开丰富的联想和想象，积极参与交流、讨论和语文实践活动。5、引导学生积累好词佳句、优秀篇段并复习巩固学过的字词，进行语文基础知识的综合练习。教学时，要鼓励学生独立完成练习，主动积累词句，将积累的词语运用于口头和书面语言之中。6、鼓励学生互相释疑，合作释疑，培养他们勤思善问的习惯和提出问题、解决问题的能力。教学进度表（上册）周别日期教学内容课时备注一9.19.2识字12二9.59.91、 秋天的图画2、 黄山
32、奇石3、 植物妈妈有办法4、古诗两首2222三9.129.16语文园地一识字232中秋放假一天四9.199.235、一株紫丁香6、我选我7、一分钟8、难忘的一天2222五9.269.308、难忘的一天语文园地二识字39、欢庆1322六10.310.710、北京2国庆节放假七10.1010.1411、我们成功了12、看雪语文园地三323八10.1710.21识字413、坐井观天14、我要的是葫芦15、小柳树和小枣树2222九10.2410.2816、风娃娃17、酸的和甜的语文园地四323十10.3111.4识字518、称赞19、蓝色的树叶20、纸船和风筝2222十一11.711.1121、从现在
33、开始语文园地五识字6332十二11.1411.1822、窗前的气球23、假如24、日记两则25、古诗两首2222十三11.2111.25语文园地六识字726、“红领巾”好323十四11.2812.227、清澈的湖水28、浅水洼里的小鱼29、父亲和鸟233十五12.512. 9语文园地七识字830、我是什么323十六12.1212.1631、回声32、太空生活趣事多33、活化石323十七12.1912.2334、农业的变化真大语文园地八结束功课23十八12.26起期末复习、考试十九成绩登记表（上册）序号姓名第一单元第二单元第三单元第四单元第五单元第六单元第七单元第八单元期中期末1陈睿928681
34、908996858576862陈香境958589909296829086913陈诗怡949593919596829577934陈咏欣968883929296808482855陈嘉馨948584919498777975826陈佳豪978784838991857572797陈庆威899136796493736567728陈城恩909576858794808279869陈嘉翼8894829091938583808310陈志炜7780766874897676747811陈诗颖9190979089968989869012王柏青8995899286968793819213许恺烨39251325719266
35、62336114王雯均8091899285938768808715林奕晨9396899295969285849216许聪颖8391868189937883768417王佳祥9295868790958178818318陈佳权8377797984927677758519许炜杰8697887591917869728420陈华咏9689939396968889809421王诚喆9087678586948381767422沈佳鸿8697808691908368638323王翔垵9589859594958992799024王钐钐9285838987958393779225王嘉宇95868086949887
36、84748426陈小灵9196898992998190848327陈垲涛9388718784968164807428陈斯焓9493959193958788839229陈成澄9697979692948479829430曾欣怡9096888692928592849231陈雅诗8791829191978689758632汪元雨7283687756948563396533周晋姜9787838890967986628734方东阳8995848593968378608535凌坤8395867191938283768336邓君诺7276759086928470717537钟婷红908883808095877
37、3698438陆晋阳9590888590908784818339张凤林1732233574894461406240代蝴蝶8786788788837386787841俞秋萍5883397375998287457042代玉平43365235508974613461434445总分3556358832693452361239433416335930283464平均分84.785.477.882.28693.981.331007282.5最高分97979796959992958694最低分17251325508344613360高分率54.847.611.938.15090.52.416.8027及格
38、率%90.592.988.192.992.910097.610088100低分率%2.42.44.82.4000000第 一 单元质量分析表全班人数42总分3556平均分84.7及格人数38优秀人数23低分人数1及格率90.5优秀率54.8低分率2.4%得分情况 1、“我会看拼音写词语”中，正确率达95%。2、“认真比一比，组成词语写下来”中，大部分学生完成得比较好，得分率达92%。3、“选字填空”一题，学生完成得很好，得分率达90%。4、“我会用适当的量词填空”中，学生完成得很好，得分率达94%失分及知识缺漏分析1、“看图写话”：一是有大部分学生的习作篇幅短；二是文章的内容不具体；三是有一部分学生的语句不通顺；四是错别字多，得分率只有65%2、“走出实验室，让我们快到反义词乐园赛一赛吧”，学生对题目不明确，对个别字不会写，如：短、低。3、“我会连，还能照样子写出这样的词语”中的照样子写，有许多学生照着我会连抄写。今后教学措施1、教师在教学中加强语句教学，加强段地训练，增强学生对文章篇幅的理解；2、经常对学生进行有关阅读的
