1、 总经理运营管理中心行政财务部市场部研发部软件部 公司组织结构以授权型、扁平化、动态性为主要特征，淡化部门界限，改变传统组织结构的刚性，增强快速反应能力，以实现公司整体最优而不是单个部门或环节最优。为防止出现“内部人控制”现象，公司将进一步完善法人治理结构，拟设立独立董事两名。2、 管理模式：以合作化人性管理思想为指导，以目标管理为基础、以项目管理为核心，同时实施数字化管理、柔性管理、知识管理。l 目标管理：将公司三年发展规划确定的目标层层分解、落实，明确责任，以目标为尺度进行考核。l 数字化管理：利用先进的信息技术建立公司的内部网络，实现资源共享与信息的快速传递。l 柔性管理：提倡“人性为本
2、”，建立柔性组织，实行弹性工作，提供特色柔性产品、服务，增强公司灵活性、适应性和创新性。l 知识管理：知识经济时代，企业竞争优势来自对知识资源的开发和利用。公司将建立基于内部网络的知识库，完善知识共享机制，培养和提高公司的集体创造力。三、人力资源规划人才是新经济时代的财富之源。新经济时代企业之间的竞争，说到底，就是人才的竞争，谁拥有人才，谁就拥有财富。公司奉行人本主义企业文化，以实现员工价值最大化为人力资源管理的目标。l 建立科学合理的人才智力、时间结构，创造崭新的人才空间，实现人才的互补效应。l 建立公开、公平、公正的绩效考评体系与合理的薪酬制度。l 推行“员工持股计划”，实现知识与资本的结
3、合，构建利益共同体，增强公司发展的动力。l 采取股票期权等多种股权激励方式，促使经营者以实现企业价值最大化为目标，解决所有者与经营者之间目标背离问题。l 导入竞争机制，充分调动员工的积极性和发挥他们的创造性。l 积极开展员工培训工作，建立起集管理培训、技术、学位培训和新员工上岗培训于一体的培训体系。提倡员工之间交叉互动式学习，同时，与大专院校合作以委托培养等方式进一步提升员工素质，实现公司价值与员工价值的同步增长。四、研究与开发 1、软件开发管理公司积极推行项目管理，引入工程化管理思想，按照国际ISO9001质量体系标准，对应用软件开发、供应、维护和系统集成等各个环节进行严密监控，实施全过程质
4、量管理，建立起一个过程受控、紧密衔接、闭环运行的质量保证体系，以实现“产品无缺陷、系统无故障、服务无投诉”的质量目标。l 开发人员实行竞争上岗、末位淘汰制。l 开发人员的报酬与其工作量和开发质量相结合。制定项目利益分配制度和综合技能考评制度，实现技术人员考核制度化。l 公司将强化实施软件开发的工程化和标准化，启动软件CMM、ISO9001质量体系认证工作。2、研究开发计划为了巩固并长期保持公司产品竞争优势，公司加强研发实力，将对客运联网结算、运输安全、道路稽查、航运等领域信息化需求及地球卫星定位技术（GPS）、地理信息技术（GIS）等在交通行业应用进行更深层次的研究和开发，形成公司“发芽期”、
5、“种子期”、“结果期”产品并存的合理的产品结构线。公司计划每年提取当期销售额的10%作为研发基金，提高研发人员待遇，改善研发条件，以提高公司的产品竞争力。五、市场策略1、总体战略l 实行“提供高品质产品，实现低交付成本 ”市场竞争战略；l 以运政管理信息系统为拳头产品，以XX市场为基地，以广东市场为突破口。l 建立有效的销售渠道和强大的销售队伍；l 建立良好的战略合作伙伴关系，充分利用交通业的市场资源进行相关产品的销售。2001年在XX市场站稳脚跟，夯实基础。在XX省交通信息建设的新兴市场占有率达到60-70%。实施“远交近攻”策略,即积极抢占XX省周边省市的交通行业信息化市场，同时对广东、广
6、西等较远省市的交通行业信息化市场进行密切关注。2002年巩固公司在XX省交通信息化市场的领先地位，新兴市场占有率达到80%；在广东市场要占有一定地位，市场份额居于前三位；积极开拓华北、华东市场。2003年进一步完善公司营销网络和技术支持体系，确立公司在交通信息化市场的主导地位。1、 营销策略l 第一步：立足XX，将公司研发的运政管理信息系统等软件产品在XX省交通行业进行推广，并挖掘客户对相关产品的需求。l 第二步：巩固公司在XX市场的领导地位，以运政管理信息系统为拳头产品，开拓全国市场。l 第三步：实施国际化战略，开拓软件出口渠道，涉足世界交通信息化市场。2、 营销手段l 加强扩大公司知名度和
7、影响力的宣传工作，在全国性的专业报刊、杂志上刊登广告、开办相关栏目。 现代交通报发行对象主要是全国各级交通主管部门、交通运输企业、物流基地等，在全国交通业发行量大，影响力强。公司将与其建立合作伙伴关系，利用它在交通行业的宣传力提高公司的知名度。l 丰富公司网站内容，并与交通部的网站相链接。通过网页宣传、推广公司的产品及服务，并为客户提供网上咨询、网上培训。l 建立产品演示中心。在公司内常年设立产品演示厅，以便直观、形象地向客户展示公司的产品及其使用功能。l 建立用户培训基地。公司与XX省交通高等专科学校联合建立用户培训基地，定期为公司产品的用户举办技术培训，使他们清楚了解产品的特点、性能及优越
8、性，建立起长期的合作关系。l 与各地交通部门、企业保持联系，建立一个对市场、对竞争对手反应灵敏、快捷的信息网络体系。3、 销售队伍的组建公司将逐步建立起一支由市场部、驻外办事处、合作伙伴、市场兼职人员组成的多层次、网络状的销售队伍，采取“先入为主”的策略尽快占领全国市场。4、 品牌战略实施品牌战略，加大宣传工作和品牌经营力度，扩大“XX信息”品牌的知名度和美誉度，使之成为国内交通信息化领域的著名品牌。5、 服务体系“软件就是服务”的观念日益深入人心。软件市场的竞争不再仅仅是软件产品的竞争，更重要的是服务的竞争。公司将成立“客户服务中心”，采用网络远程监控、现场支持等服务手段，为客户提供不间断、
9、全方位的服务，以实现客户利益的最大化、公司收益的持续性。六、外部支持l 公司获ABC软件园扶持，即将入驻ABC软件园。ABC软件园是国家火炬计划软件产业基地，具有适合软件企业发展的局部优惠政策环境、工作环境和生活环境。l 公司作为XX省首批通过软件企业认证的40家软件企业之一，享受国家和省市对高新技术企业、软件企业制定的各项优惠政策。l 公司将设立顾问团，邀请大专院校信息技术、管理等方面的专家教授和IT业界杰出技术管理人才担任研发和管理顾问，逐步建立外部智力支持体系，为公司的发展提供强有力的技术和管理支援。七、资本运营企业的产品经营和资本经营是相辅相成的，产品经营是基础，资本经营则是企业快速发
10、展的助推器。除了搞好产品经营，公司将积极开展资本经营，突破传统的利用外部资源窄小的方式，充分实施外部交易型战略，最大限度地利用外部资源，建立产品经营与资本经营相结合的全面运营机制。公司将积极运用联合、兼并、收购、托管、投资参股、控股、改制上市等方式以及这些方式的组合，充分整合内、外资源，实现公司的跨越式发展。第五节 投资方的介入和退出一、 投资建议为尽快占领交通行业信息化领域，公司拟吸收风险投资1000 万元，可分两期投入，其中第一期投入400万元，第二期投入600万元，以确保公司三步跨越式发展战略的圆满实现。二、 投资方在公司经营管理中的地位、作用投资方通过选派董事参与公司决策，但是不干预企
11、业日常经营管理，投资者可向公司委派一名财务监督员，监督公司资金运用情况。若不委派财务监督，可以委托会计师事务所行使监督工作。公司每月向董事会和投资者提供现金流量表、资产负债表和损益表。公司总经理必须向董事会书面汇报当月经营状况和下月财务预算计划。投资者可要求总经理向其汇报经营状况，但每季度最多一次。三、资本退出风险投资者并不是要长期持有公司股份，而是要在适当的时候退出，并取得收益。我们把投资者在退出时候的资本最大化增值放在重要的位置，将始终坚持“企业价值最大化”的经营目标。投资者退出的方式主要有IPO（首次公开发行）、出售、清算或破产三种，其中IPO是最成功的退出方式，上市退出所带来的收益高于
12、其他退出途径。我国即将设立创业板，这就大大增强了风险投资家通过IPO形式退出的可行性。公司三年发展战略规划确定：2002年完成股份制改造；2003年达到创业板上市标准并上市。公司在三年内将密切关注创业板市场动态，时刻与证券业界保持联系，力求2003年公司在创业板上市，风险投资家成功退出。第六节 风险及对策一、风险1、 技术风险。IT行业本身是一个风险很大的企业，技术更新日新月异，一项技术今天本来可能还很先进，但是明天就有可能另一项更先进的技术取代前者。EPOST挑战EMAIL，Linux挑战Window，该等事例比比皆是，如果企业不能够居安思危，抢占技术的制高点，直接后果就是企业衰退倒闭，王安
13、公司、贺氏公司等就是最好的案例。公司能否始终保持领先的技术水平，将直接影响其未来的兴衰成败。另一方面，国内的软件业迄今为止，还没有比较成熟的核心技术，操作系统和数据库核心技术绝大部分都掌握在西方巨头手中。迅速建立自己独具特色的核心竞争力和核心产品，将是XX公司急需解决的战略性问题。公司技术风险主要体现为软件开发失败，而软件开发成功与否在很大程度上取决于公司人才素质以及对交通行业管理、业务流程是否有深入的调研、了解与掌握。2、市场风险l 市场价格波动。随着潜在进入者与行业内现有竞争对手两种竞争力量的逐步加剧，各公司会采取“价格战“策略打击竞争对手，因而引起公司产品价格波动，进而影响公司收益。l
14、销售不足。公司客户主要是各地区交通主管部门、交通运输企业，在市场进入方面很可能会遭遇区域壁垒即地方保护主义的限制。3、经营风险l 人力成本上升和高素质人才不足公司为稳定技术人员和吸引外部优秀人才，必将采取一系列的奖励措施，因此人力成本的投入必然会逐步增加。同时，由于公司处于创业阶段，工作环境、福利待遇在开始时同其他公司相比可能会存在一定差距，从而增加了引进高素质人才的难度。l 管理风险随着公司规模的急剧膨胀，公司组织结构、管理方法可能不适应不断变化的内外环境。4、 财务风险公司在发展初期，财务风险主要体现为资金短缺风险，即资金不能满足公司快速发展的需要。二、对策1、技术风险对策l 奉行“以人为
15、本“的企业文化，以实现员工价值和公司价值的共同增长；l 坚持“您有多大能耐，就给您搭建多大的舞台”的人才理念；l 采取多种激励措施，如员工持股、股票期权等，尽可能地吸引并留住人才；l 提供优质的工作、生活环境，创造良好的学习氛围；l 给予员工发展所需要的空间和支持，满足员工实现自我价值的需要；l 聘请数名交通行业的专家对公司的研究开发给予业务上的指导。2、 市场风险及对策l 进一步提高产品质量，降低产品成本，提高产品综合竞争力，增强产品适应市场变化的能力；l 加快对新产品的开发进度和加强对交通行业信息化领域前沿技术的研究与探索，增强市场应变能力，丰富产品结构；l 建立一套完善的市场信息网络体系
16、，制定合理的销售价格，增强公司盈利能力；l 寻求各地交通管理部门及有关信息技术公司的支持；l 实施品牌战略。3、 经营风险及对策l 推行目标成本管理，加强成本控制；l 采取内部培训、外部培训等多种措施，提高管理团队的整体素质；l 倡导组织创新、思想创新，以适应不断变化的外部环境。4、 财务风险对策l 构筑和拓宽畅通的融资渠道，为公司的发展不断输入资金，同时，要完善公司自身的“造血“机制；l 加强对资金运行情况的监控，最大限度地提高资金使用效率；实施财务预决算制度。让我们携手共创美好未来！XXXX计算机信息技术有限公司地址： 电话：传真：E-MAIL： 联系人： 第33页 3给每对搭档发一个气球
17、。 4让其中拿着气球的队员站在一条线上，他们的搭档站在运动场边缘的另一条线上。 5让带球的队员把气球放在膝盖之间，并且放好之后，手不能再碰气球。 6解释游戏如何开展。告诉带球的队员，听到你的信号后，像袋鼠一样跳跃通过运动场(保证气球夹在膝盖之间)，到达运动场对面的终点线时，将气球传递给搭档仍旧要求不能用手碰气球。交换气球后，搭档夹着气球跳回起始线。 7最先跳回起始线的那对搭档获胜，在此过程中要求气球始终夹在膝盖之间。 讨论问题： 是谁最先返回起始线的? 什么因素加大了游戏难度? 什么因素可使游戏更为简单? 安全：变通： 比赛结束后，给大家12分钟的设计时间，然后再重复一次游戏。允许搭档们商量谁
18、第一个带球跳跃，以及讨论怎样才能提高速度。记下所有搭档所耗时间。 （6）穿越地雷阵时间：1520分钟 人数：至少12人，越多越好。 道具： 每对参赛者一块蒙眼布。 两根约10米长的绳子。 一些报纸，使用对角线约60cm的硬纸板、胶合板代替亦可。用来代表游戏中的“地雷”。 概述： 这个游戏既可以室内进行也可以室外进行。它有助于建立小组成员间的相互信任，促进沟通与交流。 目的： 1建立小组成员间的相互信任。 2促进沟通与交流。 3使小组充满活力。 准备：步骤： 1选一块宽阔平整的游戏场地。 2安排不想参加游戏的人做监护员。当参加游戏的人较多时，游戏场地会变得非常喧闹。这是一个有利因素，因为这会使穿
19、越地雷阵的人无所适从，难以分清听到的指令是来自自己的同伴，还是来自其他小组的人。 3让每个队员找一个搭档。 4给每对搭档发一块蒙眼布，每对搭档中有一个人要被蒙上眼睛。 5眼睛都蒙好之后，就可以开始布置地雷阵了。把两根绳子平行放在地上，绳距约为10米(30英尺)。这两根绳子标志着地雷阵的起点和终点。 6在两绳之间尽量多地铺上一些报纸(或是硬纸板、胶合板等)。 7被蒙上了眼睛的队员在同伴的牵引或背负同伴下，走到地雷阵的起点处，挨着起点站好。听他同伴的指令前进。 讨论问题： 哪个小组率先通过了地雷阵? 做完了这个游戏，大家感受如何? 你的同伴能做到指令清晰吗? 游戏过程中遇到了什么问题? 如何将这个游戏和我们的实际工作联系起来? 安全： 留意那些被蒙住了眼睛的人，他们不知道自己会走到哪里去。 变通： 1这个游戏也可以在室内进行，可以使用胶带来标记地雷阵的起点和终点。 2可以使用诸如拼图板，捕鼠器之类的物品来代表地雷。
