1、缘豫袁应用占 源缘豫左右遥 考核不同难易度试 题的分数比例一般为院 易占 圆园豫袁 较易占 猿园豫袁 较难占 猿园豫袁 难占 圆园豫遥 源援 公共关系学试卷采用的题型一般有院 单项选择题尧 多项选择 题尧名词解释题尧简答题尧论述题等遥 三尧学习本课程应当掌握的方法 首先袁要全面尧系统地学习课程的内容遥 全国高等教育自学考试 指定教材叶公共关系学曳的内容共有十二章袁学员必须全面尧系统地学 习教材袁掌握每章主要内容遥 在此基础上抓重点袁对公共关系学的基 本概念尧基本知识尧基本理论要完整地掌握遥 其次袁要重视理论联系实际遥 公共关系学不是一门纯理论性的学 科袁 而是一门应用性学科袁 因此袁 自学应考
2、者应注意充分联系实际来 学习这门课程遥 一方面注意联系实际去理解和思考公共关系学的主 要概念和原理曰另一方面袁在正确理解公共关系的概念和原理的基础 上袁 重点掌握公共关系实际操作的内容袁 如公关机构的设置尧 公众对 象的分类尧 公众心理的分析尧 公关过程的环节尧 公关传播的模式和媒 介袁 公共关系的各种实务方式等袁 努力掌握公共关系的基本方法袁 提 高分析和解决公共关系实际问题的能力遥 2 姻 全国高等教育自学 再次袁要读尧练尧听结合遥 要以学习大纲和教材为主袁适当地阅读 一些高水平的辅导材料袁 听一些高水平的辅导课袁 同时袁 要紧扣指定 教材进行模拟试题训练袁 按照识记尧 领会和应用的考核要
3、求掌握重 点袁切忌孤立地抓重点而忽略其他方面袁更不要盲目野押宝冶猜题遥 四尧考试应当注意的问题 员援 注意审题遥 审题是指认真阅读试题袁弄清试题的要求袁正确理 解题意袁防止答非所问袁漏答或答偏了遥 考生拿到试卷后袁不要急于动 笔答题袁一定要将试卷从头到尾看一遍袁注意审题遥 审题时要特别注 意试题出现的形式袁 如果试卷上的试题与平时做的练习题形式不一 致袁 或考核的问题的侧重点不一致时袁 更要注意试题的要求袁 严格按 题目的要求答题袁以免答错或答偏遥 圆援 注意答题和检查遥 答题时要先易后难袁 要注意有关概念表述 的准确性尧条理性袁注意保持卷面的整洁遥 题答完后如有时间袁要认真 检查试卷袁切勿漏
4、答尧错答遥 微笑乃是具有多重意义的语言遥 眼瑞士演施皮勒特 3 姻 指定教材配套用书 第二部分综合练习 第一章公共关系的概念 考 核 要 点 公共关系学是一门综合性的应用学科袁 对其定义的讨论众说纷 纭袁具有代表性的定义有管理说尧传播说尧传播管理说尧咨询说尧关系 说尧协调说尧形象说等等袁其中袁野传播管理说冶认为袁野公共关系是一个 组织与其相关公众之间的传播管理冶遥 这一定义科学尧 严谨地表述了 公共关系的基本要素及其本质属性遥 公共关系活动过程的三个基本 要素是野组织冶尧野传播冶和野公众冶袁而野组织与公众之间的传播沟通冶是 公共关系的本质属性遥 公共关系可以表示一种客观实在袁即野公共关 系状态
5、冶曰又可以表示一种实际的操作实务袁即野公共关系活动冶曰还可 以表示一种主观的思想意识袁即野公共关系观念冶遥 在公共关系学的三 个最基本的概念中袁野组织冶是公共关系的主体曰野公众冶是公共关系的 对象曰野传播沟通冶是公共关系的过程和方式遥 公共关系中常用的一组 概念还有野关系冶尧野舆论冶和野形象冶遥 与公共关系相关的两个野关系冶是 野人际关系冶和野人群关系冶袁这三种野关系学冶角度不同袁重点有别遥 同 步 强 化 训 练 一尧单项选择题 员援 公共关系穴孕怎遭造蚤糟 砸藻造葬贼蚤燥灶泽雪亦可称为穴雪遥 粤援 人际关系月援 人群关系 4 姻 全国高等教育自学 悦援 公众关系阅援 公民关系 圆援 对公共
6、关系的定义袁詹姆斯窑格鲁尼格教授主张穴雪遥 粤援 管理说月援 传播说 悦援 传播管理说阅援 关系说 猿援 在公共关系的三组概念中袁最基本的概念是穴雪遥 粤援 组织月援 传播沟通 悦援 公众阅援 舆论 源援 公共关系在表示一种客观的实在时袁即为穴雪遥 粤援 公共关系状态月援 公共关系活动 悦援 公共关系观念阅援 公共关系环境 缘援 公共关系的本质属性是穴雪遥 粤援 交流月援 传播 悦援 沟通阅援 传播沟通 远援 从传播主体的角度看袁公共关系是一种有目的尧有计划尧受控 制尧持久的穴雪遥 粤援 过程月援 状态 悦援 结果阅援 行为 苑援 公共关系由穴雪角度来考虑形象问题遥 粤援 个别的尧直观的角度月
7、援 全局的尧具体的角度 悦援 个别的尧统一的角度阅援 全局的尧统一的角度 愿援 穴雪工作集中本现了公共关系的价值遥 粤援 公共关系策划月援 公共关系调查 悦援 公共关系参与决策阅援 公共关系评估 怨援 公共关系学是下列某一学科在组织经营管理中的运用和发 展穴雪遥 粤援 现代政府学月援 现代舆论学 悦援 现代市场营销学阅援 现代传播学 二尧多项选择题 员援 公共关系活动过程的三个基本要素是穴雪遥 修养之于心地袁其重要犹如食物之于身体遥 眼古罗马演西塞罗 5 姻 指定教材配套用书 粤援 组织月援 传播 悦援 公众阅援 形象 耘援 管理 圆援 公共关系的管理对象是穴雪遥 粤援 信息月援 关系 悦援
8、舆论阅援 形象 耘援 生产 猿援 现代组织经营管理的野四大支柱冶有穴雪遥 粤援 资金月援 技术 悦援 人才阅援 公共关系 耘援 产品 源援 组织的公共关系状态包括穴雪遥 粤援 社会关系状态月援 社会舆论状态 悦援 人际关系状态阅援 人群关系状态 耘援 公众发展状态 缘援 公众关系是由组织运行过程中涉及的穴雪所共同构成的遥 粤援 人际关系月援 团体关系 悦援 组织关系阅援 群体关系 耘援 个人关系 远援 公共关系是穴雪遥 粤援 一种特殊的社会实践活动 月援 从属于组织总目标的 悦援 组织整体功能中的一个有机构成部分 阅援 组织职能系统中的一个子系统 耘援 一种有目的尧有计划尧受控制尧持久的过程
9、苑援 穴雪项属于公共关系中比较有代表性的野概括式冶定义遥 粤援 认为公共关系是一种有计划的传播 月援 认为公共关系是一种管理穴活动或功能雪 悦援 认为公共关系是一种实用操作学科 阅援 认为公共关系是一门艺术与社会科学 6 姻 全国高等教育自学 耘援 认为公共关系是一种公众性尧 社会性的关系或者活动袁 有 社会意义 愿援 公共关系学具有些较强特性是穴雪遥 粤援 应用性月援 现代性 悦援 操作性阅援 传统性 耘援 以上所有特性公共关系学都具备 怨援 野传播沟通冶一词有的涵义是穴雪遥 粤援 信息的传递月援 信息的分享 悦援 信息的接收阅援 信息的交流 耘援 信息的贮存 员园援 以下对公共关系学的表述
10、中袁穴雪是正确的遥 粤援 公共关系学是现代社会的产物 月援 公共关系学是现代经营管理人员的必修课 悦援 公共关系学是研究现代公共关系的现象尧规律和方法的学科 阅援 公共关系学是一门新兴的综合性应用学科 耘援 公共关系学是一门独立的学科 员员援 公共关系本质的涵义是院公共关系是穴雪遥 粤援 组织与公众之间进行双向交流的过程 月援 组织的信息传播行为与职能 悦援 传播沟通活动的结果 阅援 组织树立良好社会形象的过程 耘援 单向的传播行为 员圆援 公共关系状态作为一个组织赖以生存尧 发展的公众环境的 状况和情形袁是穴雪遥 粤援 引导组织行为的一种准则和价值观 月援 组织公共关系活动实际形成的结果 悦
11、援 发展社会生产力的基本条件 阅援 组织的经营管理职能 耘援 组织进行公共关系活动的基础 员猿援 公共关系作为人类社会关系中的一种特殊形态袁具有穴雪 反躬自省和沉思默想只会充实我们的头脑遥眼法国演巴尔扎克 7 姻 指定教材配套用书 主要特征遥 粤援 公共关系特指组织尧公众与传播间的关系 月援 公共关系特指双向传播与沟通关系 悦援 公共关系特指个人与社会间的关系 阅援 公共关系特指信息交流的关系 耘援 公共关系特指组织与公众之间的关系 员源援 以下关于公共关系的描述中袁正确的有穴雪遥 粤援 公共关系是近现代商品经济快速发展的产物袁也是政治民 主化浪潮日益高涨的产物 月援 公共关系是人类社会发展进
12、步的必然现象 悦援 公共关系是大众传播带动的信息社会的来临所带来的产物 阅援 公共关系的发展前景十分看好 耘援 公共关系在不发达国家目前还起不到作用 员缘援 野公共关系就是 怨园豫靠自己做得好遥冶这句话有穴雪含义遥 粤援 在公共关系中袁行动比空谈更有力 月援 公共关系主要靠实际行动袁宣传可有可无 悦援 要以实际行动来获取公众的了解和好评 阅援 要在扎实的服务基础上搞好宣传树立形象 耘援 公共关系形象的塑造要看组织行为本身袁外部公众对组织 是没有影响力的 员远援 从传播主体的角度来看袁公共关系属于穴雪遥 粤援 有计划的过程月援 有目的的过程 悦援 突变的过程阅援 自动的过程 耘援 受控制的过程
13、三尧名词解释 员援 杰夫金斯的公共关系定义院 英国著名公共关系学者弗兰克窑 杰夫金斯认为院 野公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相 互了解的确定目标袁 而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方 式的总和冶遥 8 姻 全国高等教育自学 圆援 公共关系状态院 一个组织与其公众环境之间客观上存在的关 系状况和舆论状况遥 猿援 公众院 公共关系传播沟通的对象遥 它总是与特定的公共关系 主体相关袁与某一组织的公共关系传播行为相关遥 源援 形象院 在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会 公众中获得的认识和评价遥 缘援 公共关系活动院公共关系活动穴实务雪即运用传播沟通的方法 去协调组织的社会
14、关系袁 影响组织的公众舆论袁 塑造组织的良好形 象袁优化组织的运作环境的一系列公共关系工作遥 远援 公共关系观念院 公共关系观念是一种影响和制约着组织的政 策和行为的经营观念和管理哲学袁 它不仅指导着公共关系实务工作 的健康发展袁 而且渗透到管理者日常行为的各个方面袁 成为引导尧 规 范着组织行为的一种价值观念和行为准则遥 苑援 舆论院 野舆论冶 一词在公共关系学中指社会公众对组织的政 策尧 行为尧 人员或产品所形成的看法和意见的总和袁 是社会上大多数 人对组织的看法和意见的公开表达遥 愿援 人际关系院野人际关系冶主要指个人关系尧私人关系袁即个人在 社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相
15、互影响遥 怨援 人群关系院 野人群关系冶 这一概念属于管理心理学尧 行为科学 的范畴袁主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人尧人与群体的 关系遥 四尧简答题 员援 公共关系观念的主要内容是什么芽 穴员雪形象观念曰 穴圆雪公众观念曰 穴猿雪传播观念曰 穴源雪协调观念曰 穴缘雪互惠观念曰 穴远雪服务观念曰 穴苑雪此外还有现代的信息意识尧整体意识尧社会意识尧竞争意识尧危机意识 高尚尧伟大的代价就是负责任遥眼英国演邱吉尔 9 姻 指定教材配套用书 等遥 圆援 如何理解组织是公共关系的主体芽 穴员雪公共关系是一种组织的活动袁而不是个人的事务和技巧曰 穴圆雪公共关系处理的是组织的关系和舆论袁而非私人的关
16、系和事务遥 穴猿雪 公共关系追求整体的公关效应和组织的社会形象袁而不局限于个人的印 象尧情感和利益遥 穴源雪 在理解公共关系的时候需要特别强调其行为主体是组织而非个人袁应该 从组织和管理的层面去认识和理解公共关系遥 穴缘雪组织作为公共关系的主体袁有其总体目标和需要遥 穴远雪公共关系学主要将组织作为传播沟通主体来进行研究遥 穴苑雪 从传播主体的角度看袁公共关系是一种有目的尧有计划尧受控制尧持久的 过程遥 猿援 如何理解公众是公共关系活动的对象芽 穴员雪 公众关系是由组织运行过程中涉及的个人关系尧 群体关系尧 组织关系所 共同构成的遥 穴圆雪 公共关系的过程是组织与公众之间经过传播沟通活动相互影响
17、尧相互制 约的过程遥 野公众冶是任何公关活动不可缺少的一个方面遥 穴猿雪公众作为公共关系的对象尧客体袁并不是完全被动的袁也不是随意受摆布 的遥 穴源雪 公共关系对公众的研究主要是从传播沟通对象的角度袁研究公众的总体 特征和各个目标公众的具体特点袁 研究影响公众行为和舆论的心理尧 文化等因 素袁研究不同的公众类型及其对公关政策和活动的影响袁研究一些主要的公众关 系对组织的作用和意义遥 源援 如何理解传播沟通是公共关系活动的过程和方式芽 穴员雪 公共关系活动的过程袁 就是运用各种传播媒介和沟通手段袁 在组织与公 众之间建立有效的双向联系和交流袁促成相互间的了解尧共识尧好感与合作遥 穴圆雪 公共关系
18、作为一种管理职能和经营艺术袁其特点就是运用传播沟通手段 去适应环境尧影响公众尧树立形象遥 缘援 野关系冶一词在公共关系中有何特定涵义芽 野关系冶 一词在公共关系中主要指组织与公众之间相处和交往的行为和状 态袁简单说就是组织与公众之间的联系遥 这种联系的性质和程度是衡量公共关系 状态的客观标志遥 野公共关系冶不是泛指野任何或所有的社会关系冶袁而是指与野私人关系冶相对 10 姻 全国高等教育自学 应的具有社会公共性质的一种特殊关系遥 它作为人类社会关系中的一种特殊形 态袁 有两个主要特征袁 一是特指组织与公众之间的关系曰 二是特指信息交流的关 系遥前者表明这种特定关系的野结构冶要要野谁和谁的关系冶
19、遥后者表明这种特定关 系的野属性冶要要野什么关系冶遥 远援 理解公共关系本质属性的三个角度是什么芽 穴员雪公共关系的野关系冶性质遥 公共关系作为一种社会关系袁特指组织与公众 之间的传播沟通关系袁即组织与公众环境之间的信息交流关系遥 穴圆雪公共关系的野职能冶性质遥 公共关系作为一种管理职能袁是对组织与社会 公众之间传播沟通的目标尧资源尧对象尧手段尧过程和效果等基本要素的管理袁即 传播管理遥 穴猿雪公共关系的野学科冶性质遥 公共关系作为一门综合性的应用学科袁是一门 以传播学和管理学为主要依托的传播管理学或组织传播学遥 愿援 简述公共关系具有代表性的七种定义芽 穴员雪野管理说冶认为袁公共关系是一种独
20、特的管理职能遥 它帮助一个组织建立 并维持与公众之间双向的交流尧理解尧认可与合作曰它参与处理各种问题与事件曰 它帮助管理者及时了解公众舆论袁并对之做出反映曰它明确并强调管理部门为公 众利益服务的责任曰它作为社会变化趋势的监视系统袁帮助管理者及时掌握并有 效地利用社会变化袁 保持与社会变动同步曰 它运用健全的尧 正当的传播技能和研 究方法作为主要的工具遥 穴圆雪野传播说冶认为袁公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了 解的确定目标袁而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和遥 穴猿雪 野传播管理说冶 认为袁 公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管 理遥 穴源雪野咨询说冶认为袁公
21、共关系是一门艺术和社会科学遥 穴缘雪 野关系说冶认为袁公共关系是我们所从事的各种活动尧所发生的各种关系 的通称袁这些活动与关系都是公众性的袁并且都有其社会意义遥 穴远雪野协调说冶认为袁公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系遥 穴苑雪野形象说冶认为袁公共关系是社会组织为了塑造组织形象袁通过传播尧沟通 手段来影响公众的科学与艺术遥 五尧论述题 员援 试述公共关系与人际关系的联系与区别遥 野人际关系冶 主要指个人关系 穴私人关系雪袁 即个人在社会交往实践中形成的 当众窃窃私语是没有教养的表现遥眼秘鲁演略萨 11 姻 指定教材配套用书 人与人之间的相 互作用和相互影响遥 这个概念主要从个体关系的角
22、度概括人的 各种社会关系袁其涵盖面包括个人在生活尧生产及其他社会活动中形成的一切人 与人之间的关系遥 穴员雪公共关系与人际关系的联系 从内容上看袁公共关系包括了一部分人际关系遥 从方法上看袁公共关系实务 也包括了人际沟通的技巧袁即面对面的情感交流和说服技巧遥 穴圆雪公共关系与人际关系的区别 首先袁 从主体上看袁 公共关系的行为主体是组织袁 人际关系的行为主体仅是 个人遥 其次袁 从对象上看袁 公共关系的对象是与组织相关的所有公众及其舆论袁 而 人际关系则包括许多与组织无关的私人关系对象遥 再次袁从内容上看袁公共关系 是一种组织的管理活动与职能袁处理的是组织事务和公众事务遥 人际关系处理的 许多
23、私人事务与公众没有关系遥 最后袁从方式上看袁公共关系十分强调运用公众传播和大众传播的方式作远 距离尧 大范围的公众沟通袁 人际关系则比较局限于面对面尧 个体对个体的交流方 式遥 可见袁公共关系并不等于人际关系遥 圆援 试述公共关系与人群关系的联系与区别遥 公共关系与人群关系的联系院 人群关系主要指组织内部的人际关系袁 而良好的内部关系是公共关系的基 础袁与内部公众沟通袁协调内部关系也是公共关系实务的重要内容遥 同时袁公共关 系学也要借助行为科学及管理心理学的理论和方法来分析公众的心理特征和行 为规律袁 以便科学地处理公众关系遥 因此袁 公共关系与人群关系是有一定联系 的遥 公共关系与人群关系的
24、区别院 穴员雪 公共关系不局限于组织和群体内部的传播沟通袁 还包括大量的外部关 系袁要面对复杂的社会公众环境遥 穴圆雪 公共关系不局限于管理现场直接面对面的群体关系和个人关系袁还需要 特别关注不直接见面的袁远距离的公众沟通袁并十分重视公众环境的长远变化和 发展趋势遥 可见袁虽然公共关系和人群关系同属组织管理范畴袁但它比人群关系 的内容更复杂袁范围更广泛遥 穴猿雪野人群关系冶侧重于从人的心理和行为的角度来探讨人和人的关系袁而公 共关系则从信息传播沟通的角度研究人和人的关系遥 猿援 试析公关关系的野形象冶概念遥 12 姻 全国高等教育自学 野形象冶一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会
25、公众中获 得的认知和评价遥 首先袁公共关系所说的野形象冶其本质是信誉袁重视组织形象实质上是重视组 织信誉遥组织的公关形象核心是公众对组织信用方面的认识和评价遥组织的信用 首先和组织的实际政策和实际表现相关袁它是组织的一种取信于公众的行为袁它 首先是野做冶出来的袁而不是野说冶出来的曰然后再将这种行为传播出去袁科学地尧艺 术地 野说冶出去袁形成公众对组织信用的认知和评价袁 形成组织信用的社会名声袁 这就是组织的信誉袁是组织的形象的核心遥 其次袁公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位袁然后才考虑选构 组织形象的外观遥 公共关系所说的形象是公众对组织的总体特征和实际表现的 认识和评价遥 组织的总
26、体特征和实际表现是形象的本源尧形象的实在袁是第一性 的遥 组织各种内在形象要素的完善是形成公关形象的客观基础袁是公众认知和评 价的具体对象袁完善这些形象要素并确立这些要素在公众心目中的位置袁是塑造 公关形象的首要任务遥 再次袁 公共关系塑造的是组织的整体形象袁 而不仅仅限定在个别的尧 具体的 产品形象或人员形象要素上遥 公共关系强调各种形象要素之间的整体联系和整 体效果遥 是从全局的尧系统的尧统一的角度来考虑组织形象问题的遥 最后袁 公关形象是通过组织的传播活动去影响公众的观念和态度而形成的袁 这种传播活动虽然也借用各种直观设计的方法和视觉效果袁 但不是单纯靠感官 的刺激袁而是靠理性的说服袁靠
27、思想的沟通尧靠情感的交流去影响人心遥 形象外观 可以靠设计尧 包装去处理袁 但公众意见尧 看法和评价的形成或改变还要靠更深层 次的传播沟通去解决遥 因此袁公关形象是持久地全方位传播沟通的结果遥 源援 公共关系在我国的兴起时间并不算长袁 但它的发展速度有目 共睹遥 由于人们在认识上的对公共关系还存在许多误区袁公共关系的 发展在一定程度上受到了影响袁在我们国家袁有一些人以为公共关系 就是所谓的野拉关系冶尧野走后门冶袁野群带联系冶等等袁其实这不过是一 种野庸俗关系学冶袁与科学的公共关系学完全不同遥 请结合公共关系学 的有关知识袁试辨析这两种野关系学冶之间的区别遥 科学的公共关系学与庸俗野关系学冶的区
28、别主要表现在以下几个方面院 穴员雪 两种关系学产生的基础完全不同遥 公共关系是商品经济高度发达的产 物袁是由于市场的繁荣和物质的丰富引起的遥 而庸俗关系学从根本上说是由于社 会生产力水平低下袁商品经济不发达袁物质供应不丰富袁服务不充分袁才导致某些 人去拉关系袁走后门袁拉裙带袁以权谋私尧损公肥私遥 绝对尽责的人无所畏惧遥 眼法国演福楼拜 13 姻 指定教材配套用书 穴圆雪两种关系学的目的及内容完全不同遥 公共关系以树立良好的社会形象为 根本目的袁 所以其工作内容应围绕着如何使企业或组织获得一个良好的生存发 展空间袁致力消除企业尧组织尧公众之间的隔阂遥 而庸俗关系学是为了谋取在正当 情况下得不到的
29、利益袁捞一些个人或小集团的私利遥 穴猿雪两种关系学的活动方式根本不同遥 公共关系是现代经济活动空前复杂活 跃袁 信息传播工具高度发达条件下的新型工作袁 以诚恳的态度袁 实事求是的作风 借助于诚实无欺的对外传播以及完善的社会服务等手段袁 向社会各界提供各种 必要的信息来介绍自己袁 同时了解公众反应再采取有效方法使公众在了解自己 的基础上相信并谅解自己袁以获得良好友善的合作气氛遥 庸俗关系学是一种以人 情礼物等为筹码的等价交换袁 以请客送礼之类的相互利用或是小恩小惠之类的 手段达成目的袁其活动毫无正大光明可言袁甚至有违法乱纪的行为遥 穴源雪两种关系学产生的实际效果不同遥 公共关系有助于为社会带来真
30、诚的合 作风气袁有助于形成和谐尧正常尧健康的人际关系袁提高社会的文明程度袁对社会 的发展有促进作用曰 庸俗关系原则会在自己受益的同时带来其他个人或组织的 利益受损袁 给社会带来各种各样的矛盾遥 自然袁 人际关系会变得紧张和冷漠尧 功 利遥 尤为严重的是它使社会一定程度上失去平衡和标准及公理袁 污染社会风气袁 从宏观上降低了社会的文明程度遥 参 考 答 案 一尧单项选择题 员援 悦圆援 悦猿援 月源援 粤缘援 阅远援 粤苑援 阅愿援 粤怨援 阅 二尧多项选择题 员援 粤月悦圆援 粤月悦阅猿援 粤月悦阅源援 粤月缘援 悦阅耘远援 粤月悦阅耘 苑援 粤月阅耘愿援 粤悦怨援 粤月悦阅员园援 粤月悦阅员
31、员援 粤月悦员圆援 月耘员猿援 阅耘 员源援 粤月悦阅员缘援 粤悦阅员远援 粤月耘 14 姻 全国高等教育自学 第二章公共关系的起源与发展 考 核 要 点 公共关系作为一种客观存在着的社会关系和社会现象有着久远 的历史遥 但作为一种专门化的社会职业袁形成一门较为系统和完整的 学科体系袁至今却不过百年的时间遥 古代时期是公共关系思想的萌芽 时期遥 公元前 员愿园园 年伊拉克的农业公告尧古罗马凯撒的日记尧古希腊 亚里士多德的叶修辞学曳袁以及中国春秋时野子产不毁乡校冶的故事尧战 国纵横家苏秦和张仪的游说活动等袁 都是类似现代公共关系的思想 和活动遥 员怨 世纪中叶开始的巴纳姆时期袁是现代公共关系的发
32、端袁野清垃 圾运动冶使企业野象牙塔冶被野玻璃屋冶取代遥 员怨园猿 年袁美国的艾维窑李 开办了第一家宣传顾问事务所袁使现代公共关系走向职业化遥 爱德华 窑伯尼斯把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来袁 使之最终 成为一门独立完整的新兴学科遥 公共关系职业化的发展和公共关系协会组织的建立袁 使公共关 系在西方和中国都得到发展遥 公共关系的发展仰赖于一定的社会条件袁特别是文化心理尧社会 政治尧经济发展和物质技术条件遥 同 步 强 化 训 练 一尧单项选择题 员援 公共关系作为一种职业和学科袁最早产生于穴雪遥 粤援 伊拉克月援 古罗马 人一旦受到责任感的驱使袁就能创造出奇迹来遥 眼美国演门肯 15
33、姻 指定教材配套用书 悦援 美国阅援 英国 圆援 现代公共关系职业化发端于 员怨园猿 年 穴雪 开办第一家宣传 顾问事务所遥 粤援 艾维窑李月援 巴纳姆 悦援 爱德华窑伯尼斯阅援 格鲁尼格 猿援 西方公共关系学界认为袁 最早问世的公共关系学理论书籍是 亚里士多德的穴雪遥 粤援叶修辞学曳月援叶高卢战记曳 悦援叶公众舆论的形成曳阅援叶原则宣言曳 源援 员怨缘圆 年袁美国的卡特利普和森特两人出版的专著穴雪在美 国被誉为野公共关系的圣经冶遥 粤援叶有效的公共关系曳月援叶公众舆论的形成曳 悦援叶修辞学曳阅援叶高卢战记曳 缘援 员怨缘缘 年袁国际公共关系联合会穴陨孕砸粤雪在穴雪正式宣告成立遥 粤援 波士顿
34、月援 墨西哥城 悦援 伦敦阅援 纽约 远援 员怨怨源 年袁 经国家教委批准袁 穴雪 创办了我国第一个公共关 系本科专业遥 粤援 中山大学月援 北京大学 悦援 深圳大学阅援 厦门大学 苑援 列入叶中国职业大典曳的公关职业名称是穴雪遥 粤援 公务员月援 公关小姐 悦援 公关员阅援 公关人员 愿援 员怨圆猿 年首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是穴雪遥 粤援 艾维窑李月援 伯尼斯 悦援 格鲁尼格阅援 巴纳姆 怨援 民主政治取代专制政治袁这是公共关系产生的穴雪遥 粤援 历史条件月援 经济条件 悦援 文化条件阅援 政治条件 员园援 美国开设第一所公共关系学院的大学是穴雪遥 16 姻 全国高等教育自
35、学 粤援 纽约大学月援 斯坦福大学 悦援 波士顿大学阅援 哈佛大学 二尧多项选择题 员援 詹姆斯窑格鲁尼格野卓越研究冶涉及卓越传播的是穴雪遥 粤援 传播核心层月援 知识核心层 悦援 文化核心层阅援 组织核心层 耘援 管理核心层 圆援 美国文化体系中三个突出的特性是穴雪遥 粤援 实用主义月援 个人主义 悦援 英雄主义阅援 理性主义 耘援 唯心主义 猿援 我国当代的公共关系最初发端于沿海地区的穴雪遥 粤援 高等院校月援 工业企业 悦援 宾馆阅援 饭店 耘援 旅游业 源援 爱德华窑伯尼斯的公共关系学专著有穴雪遥 粤援 叶修辞学曳月援叶公众舆论的形成曳 悦援叶公共关系学曳阅援叶舆论曳 耘援叶黑人女奴海
36、斯的故事曳 缘援 穴雪事件或著作与艾维窑李无关遥 粤援 野报刊宣传活动冶和野清垃圾运动冶 月援 门户开放原则 悦援叶公众舆论的形成曳阅援叶原则宣言曳 耘援野杜邦要要流血要要杀人冶事件 远援 以下关于野霍桑实验冶的表述中正确的有穴雪遥 粤援 野霍桑实验冶的核心是野时间和动作分析冶 月援野零桑实验冶的执行者是雷克斯窑哈罗 悦援 实验中提出野人群关系理论冶尧野行为科学冶 阅援 实验的执行者是哈佛大学的梅耶教授 履行职责会使我们幸福袁违背职责会使我们不幸遥 眼美国演韦伯斯特 17 姻 指定教材配套用书 耘援野霍桑实验冶发生在 圆园世纪 圆园年代的美国 三尧名词解释 员援 报刊宣传活动院 一个组织为了自
37、身的目的和利益袁 雇佣报刊 宣传员在报刊上进行宣传活动袁以制造舆论尧扩大影响遥 圆援 清垃圾运动院员怨世纪中叶开始的报刊宣传活动中出现的把新 闻媒介视为异已袁或利用新闻媒介野愚弄公众冶的现象袁引起了新闻媒 介的不满袁 报纸杂志率先刊载揭露实业界那些 野强盗大王冶 的恶劣丑 闻袁从 员怨园猿年到 國立花蓮高級商業職業學校國立花蓮高級商業職業學校 教育實習輔導手冊教育實習輔導手冊 中華民國九十九年八月中華民國九十九年八月 1 壹、 國立花蓮高級商業職業學校實習教師實習計畫壹、 國立花蓮高級商業職業學校實習教師實習計畫 一、目標 （一）觀摩實習輔導老師教學，增進教學專業的知能。 （二）進行試教，增進
38、教學專業技巧。 （三）參與並體驗學校行政及班級經營經驗之教育情境。 （四）體認教師職責與角色，培養專業精神。 二、實習活動及實施方式 （一）為順利推展實習輔導工作，成立實習輔導小組，擬定輔導計畫，推動相關實 習輔導工作。 （二）一位實習輔導老師帶領一位實習教師進行教學實習，並在場指導。 （三）實習教師教學實習科目以實習輔導老師任教科目為主。 （四）開學後第一週至第三週以見習為主，第四週起實習學生每週教學時間不得超 過編制內合格專任教師基本授課時數之二分之一。 （五）導師實習以實習輔導教師之任教班級為原則，見習導師班務，協助導師綜理 班務。 （六）行政實習配合各行政職務之時程進行實習。 三、實習
39、輔導教師職責如下： （一）輔導實習學生擬定教育實習計畫。 （二）輔導實習學生從事教學實習及導師(級務)實習。 （三）協調提供實習學生行政實習及研習活動。 （四）輔導實習學生心理調適問題。 2 （五）評閱實習學生之作業或報告。 （六）評閱實習學生之教學演示及綜合表現成績。 （七）對實習學生有關之其他協助及輔導。 （八）參與師資培育之大學及主管機關辦理之相關活動。 四、實習成績評量及請假規定 （一）實習教師實習成績以一百分為滿分，評量項目及比例如下： 1. 教學實習 包括表達能力、教學能力、實習計劃、實習心得報告與專題研究報告表 現，由實習輔導老師進行評量。 2. 導師實習 包括處理學生問題能力之
40、表現、批改週記與班級經營能力，由擔任之導 師進行評量。 3. 行政實習 包括品德操守、服務態度、敬業精神、人際溝通、參加校內研習活動等 表現，由各處室主任進行評量。 4. 研習活動 實習學生應參加師資培育之大學及教育實習機構安排之座談或研習，參 加座談或研習者給予公假。 3 （二）請假規定 實習學生半年實習期間請假日數如下： 1. 事假：三個上班日。 2. 病假：七個上班日(連續二日以上之病假應檢附醫生証明)。 3. 婚假：十個上班日。 4. 娩假：參考教師請假相關規定，依不同情形給假。 5. 流產假：參考教師請假相關規定，依不同情形給假。 6. 喪假：參考教師請假相關規定，依不同情形給假。
41、7. 實習學生全勤者，其成績得酌予加分。請假日數超過十個上班日者，其 實習成績不得超過八十分；請假日數超過二十個上班日者，其實習成績 不得超過七十分。 8. 實習學生請假八小時以一日計算，應請而未請假者，以雙倍計算。請假 超過四十個上班日者(娩假超過四十五個上班日者)，應停止教育實習且 不得申請退費。 五、其他相關注意事項 （一）實習教師於實習期間配合本校規定出勤，參加升旗、週會、班會。 （二）實習教師於實習期間應參加本校校務會議、全校及分科教學研究會。 （三）實習教師於實習期間享有校內老師之軟硬體設備。 （四）實習教師得於實習輔導老師與任課老師同意下，見習非輔導老師任教科目或 相關科目之教學
42、活動。 （五）實習輔導老師得彈性安排實習教師於見習、試教外進行課程討論，並協助批 改作業、批改考卷、共同監考等事務，但實習教師不得代理實習輔導老師簽 4 章。 （六）實習教師不得從事下列事項： 1.單獨帶學生參加校外活動。 2.代理導師職務。 3.兼任與實習無關之工作。 （七）實習學生實習成績不及格者，依規定不得在本校重新實習。 貳、 實習教師出缺勤注意事項貳、 實習教師出缺勤注意事項 一、 實習教師應於每日上午 7：30 前至各行政實習辦公室，出勤時間為每日 7：30-12：00、13：10-17：00。 二、 實習教師之出缺勤由人事室查核。 三、 實習教師依據本校課表時間及行事曆執行教育實
43、習工作。 四、 實習教師以公假出席原畢業學校召開之教學實習會議。 五、 實習教師以公假參加教師研習中心為實習教師舉辦之研習。 六、 實習教師出勤管理比照本校學校教師出勤差假管理要點 。 七、 實習教師因公、事、病假，於填妥請假單，會請實習輔導老師、實習教師、相 關處室主任用印後，送交人事室辦理。 八、 八、 實習教師重大缺席事況，轉知原畢業學校教育學程中心處理。 5 （附錄一）（附錄一） 名 稱：名 稱： 師資培育法 (民國 94 年 12 月 28 日 修正) 第 1 條 為培育高級中等以下學校及幼稚園師資，充裕教師來源，並增進其專 業知能，特制定本法。 第 2 條 師資培育應著重教學知能及專業精神之培養，並加強民主、法治之涵 泳與生活、品德之陶冶。 第 3 條 本法用詞定義如下： 一 主管機關：在中央為教育部；在直轄市為直轄市政府；在縣 (市) 為縣 (市) 政府。 二 師資培育之大學：指師範校院、設有師資培育相關學系或師資培 育中心之大學。 三 師資職前教育課程：指參加教師資格檢定前，依本法所接受之各 項有關課程。
