1、中央广播电视大学建筑施工与管理专业（专科）建筑工程项目管理课程考核说明一、课程的性质“建筑工程项目管理”是中央广播电视大学建筑施工与管理专业的统设必修专业课，是该专业的主干课之一。讲述如何对建筑工程项目施工全过程实施科学有效的管理，是研究建筑工程项目管理一般方法和规律的一门综合性学科。它的基本任务是帮助学生系统地了解、熟悉和掌握建筑工程项目管理的基本内容、基本程序和基本方法，掌握建筑工程项目从招投标开始到竣工保修阶段全过程中各阶段的管理实施方案。通过本课程的学习应达到的基本要求是：1、了解建筑工程项目管理规划的基本理论，能够按项目管理规范要求实施建筑工程项目管理。2、熟悉建设工程施工示范合同文
2、本的内容、合同谈判和签订方法。3、 熟悉和掌握基本建设程序，建筑工程招标及投标程序，能够根据发包单位的不同要求和条件编制相应的投标文件，具有评判投标文件优劣的能力。4、熟悉我国现行项目管理体制，了解建筑工程项目管理的作用，掌握建筑工程项目管理的内容与组织结构，熟悉建筑工程项目施工阶段的项目管理的内容。5、了解建筑工程项目成本管理的意义，熟悉成本管理的任务和措施，掌握建筑安装工程费用的结算方法。6、掌握进度控制的各种措施，会编制一般的横道图计划和网络计划。7、会运用工程项目全面质量管理的基本方法，初步具备工程项目质量、安全和文明施工管理的能力，能够整理竣工验收文件及工程备案资料，会签定工程保修合
3、同。8、熟悉资源管理和信息管理的基本内容和基本方法，初步具备应用计算机软件进行建筑工程项目管理的能力。二、关于课程考核的有关说明1、考核对象中央广播电视大学开放教育试点建筑施工与管理专业学生。2、考核方式本课程采用形成性考核与期末考试相结合的方式。总成绩为100分，及格为60分。形成性考核占总成绩的20%；期末考试占总成绩的80%。中央电大统一组织编写形成性考核册。形成性考核册由4次形成性考核组成。形成性考核以完成形成性考核册为主，由辅导老师按完成的质量评分，每次形成性考核以百分计。学员形成性考核完成情况由中央电大和省电大分阶段检查。期末考试由中央电大统一命题，统一组织考试。3、命题依据本考核
4、说明是依据是2005年12月审定的中央广播电视大学建筑施工与管理专业建筑工程项目管理课程教学大纲编写。本课程所采用的文字教材为毛义华主编、中央广播电视大学出版社出版的建筑工程项目管理教材。本考核说明及本课程所采用的文字教材是课程命题的依据。4、考试要求本课程考试着重考核学生对建筑工程项目管理的基本概念、成本控制、进度控制和质量及安全控制和合同管理的掌握情况。本考试大纲内容规定了考核知识点和考核要求，考试按了解、熟悉和掌握三个层次提出学生应达到的考核标准。“了解”是最低层次的要求，凡是属于需要了解的知识点，要求对它们的概念、理论及具体做法有基本的认识。“熟悉”是较高层次的要求，凡是属于熟悉的知识
5、点，要求对它们的内涵、原理及应用条件有一定的认识，能熟练运用这一部分内容进行正确的判断和说明。“掌握”是最高层次的要求，凡需要掌握的知识点，要求对它们重点学习，熟练应用，能够用所学的知识进行分析和选择运用。5、命题原则（1）命题范围：在本课程教学大纲和考核说明所规定的内容和要求范围内命题，不任意扩大和缩小考试范围；（2）试题的组成与覆盖面：命题注意知识的覆盖面，同时突出重点。试题的题量和难易程度适当，其难易度分为容易、中等和较难三个层次，它们的组成比例为30:50:20；（3）试题中各种能力层次的试题题量比例为：了解15%20%，理解2535%，掌握4560%。（4）形成性考核与终结性考核：结
6、合课程特点与成人的认知规律，选择形成性考核与终结性考核的内容、题型；使形成性考核与终结性考核成相辅相成的关系。6、试题类型和结构（1）形成性考核：试题类型为单项选择题、多项选择题、简答题、综合分析题。（2）终结性考核： 试题类型分为2类：基本概念题(单项选择题、多项选择题)、综合分析题。题型的组成比例约为70:30。7、答题时限期末考试笔试时间为90分钟。8、其它说明（1）考试为闭卷考试；（2）学员参加考试应带钢笔(或圆珠笔)、铅笔、三角板或直尺、橡皮、计算器。三、课程考核的内容和要求第1章 项目管理概述考核目的：通过本章考核，旨在检验对项目及建筑工程项目管理概念、建筑工程项目管理的产生和发展
7、、项目目标管理和建筑工程项目管理规划的了解；检验学生对工程项目管理的内容、方法及项目管理规范、基本建设程序和施工程序基本知识的熟悉程度。考核知识点：1项目及建筑工程项目管理概念、建筑工程项目管理的产生和发展；2建筑工程项目管理的内容、方法及项目管理规范；3基本建设程序和施工程序；4建筑工程项目目标管理；5建筑工程项目管理规划。考核要求：1.了解项目及建筑工程项目管理概念、建筑工程项目管理的产生和发展；2.熟悉建筑工程项目管理的内容、方法及项目管理规范；3.熟悉基本建设程序和施工程序；4.了解建筑工程项目目标管理；5.了解建筑工程项目管理规划。第2章 建筑工程项目管理的主体考核目的：通过本章考核
8、，旨在检验学生对业主方项目管理的任务和目标、施工方和监理方的项目管理的掌握程度；检验学生对建筑工程项目管理的各方主体以及政府有关主管部门的基本概念。考核知识点：1建筑工程项目管理的各方主体；2业主方项目管理，施工方项目管理和监理方项目管理；3政府有关主管部门的建设管理。 考核要求：1熟悉建筑工程项目管理的主体；2掌握业主方项目管理，施工方项目管理和监理方项目管理；3了解政府有关主管部门的建设管理。第3章 建筑工程项目管理组织考核目的：通过本章考核，旨在检验学生掌握施工项目管理组织的能力；检验学生对项目管理职能分工及项目组织的机构形式与选择、项目经理部的熟悉程度。考核知识点： 1施工项目管理组织
9、的概念、内容，组织结构设置的原则、程序；2项目组织的结构形式与选择；3项目经理部建立的原则、部门设置，项目经理的素质、任务和职权；考核要求：1掌握施工项目管理组织的概念、内容，组织结构设置的原则、程序；2熟悉项目组织的结构形式与选择；3熟悉项目经理部建立的原则、部门设置，项目经理的素质、任务和职权；第4章 建筑工程招投标与合同管理考核目的：通过本章考核，旨在检验学生对建设工程招投标的概念、性质和特点以及建设工程招标的程序、内容和格式的熟悉能力；检验学生掌握建筑工程投标的程序、投标决策；建设工程合同的概念和分类，建设工程合同的订立的能力；检验学生对投标技巧和建设工程索赔的了解。考核知识点：1建筑
10、工程招投标的概念，建筑工程施工招标的程序、内容和格式；2建筑工程投标的程序、投标决策以及投标技巧；3建设工程合同的概念和分类，建设工程合同的订立；4建设工程施工合同的管理；5建设工程索赔的基本概念和程序。考核要求：1了解投标技巧和建设工程索赔。2熟悉建筑工程招投标的概念，建筑工程施工招标的程序、内容和格式。3掌握建筑工程投标的程序、投标决策；建设工程合同的概念和分类，建设工程合同的订立。第5章 建筑工程项目施工成本管理考核目的：通过本章考核，旨在检验学生对成本管理的任务与措施以及成本计划的编制依据和编制方法的熟悉程度；检验学生对成本控制的依据和方法、成本分析的依据和方法、建筑安装工程费用的结算
11、方法及索赔程序掌握能力。考核知识点：1建筑工程项目成本管理的意义；2成本管理的任务与措施；3成本计划的编制依据和编制方法；4成本控制的依据和方法、成本分析的依据和方法；5建筑安装工程费用的结算方法及索赔程序。考核要求：1了解建筑工程项目成本管理的意义；2熟悉成本管理的任务与措施；3熟悉成本计划的编制依据和编制方法；4掌握成本控制的依据和方法、成本分析的依据和方法；5掌握建筑安装工程费用的结算方法及索赔程序。第章建筑工程项目施工进度管理考核目的：通过本章考核，旨在检验学生对流水施工的基本概念、横道图进度计划的编制方法、网络图的编制和计算、施工进度计划实施、检查和调整的的掌握能力；检验学生对工程网
12、络计划的类型、施工进度控制的方法和措施、网络计划的优化基本概念的熟悉程度。考核知识点：1工程项目施工进度计划编制的基本概念；2流水施工的基本概念、横道图进度计划的编制方法；3工程网络计划的类型；4网络图的编制和计算；5网络计划的优化基本概念；6施工进度控制的方法和措施；7施工进度计划实施、检查和调整的主要方法。考核要求：1了解工程项目施工进度计划编制的基本概念；2掌握流水施工的基本概念、横道图进度计划的编制方法；3熟悉工程网络计划的类型；4掌握网络图的编制和计算；5了解网络计划的优化基本概念；6熟悉施工进度控制的方法和措施；7掌握施工进度计划实施、检查和调整的主要方法。第7章 建筑工程施工质量
13、、安全和文明施工管理考核目的：通过本章考核，旨在检验学生对建筑工程备案制度、资料的整理和保修的基本概念、有关条款的了解；检验学生对熟悉建筑工程施工质量保证体系的建立和运行、施工质量的预控方法、施工质量、安全事故的处理程序、建设工程职业健康安全和文明施工、环境管理的基本内容、要求的熟悉程度；检验学生掌握施工过程质量控制的主要途径和方法的能力。考核知识点：1建筑工程施工质量保证体系的建立和运行；2施工质量的预控方法、施工过程质量控制的主要途径和方法；3施工质量、安全事故的处理程序；4建筑工程备案制度、资料的整理和保修的基本概念、有关条款；5建设工程职业健康安全和文明施工、环境管理的基本内容、要求。
14、考核要求：1熟悉建筑工程施工质量保证体系的建立和运行；2熟悉施工质量的预控方法；3掌握施工过程质量控制的主要途径和方法；4熟悉施工质量、安全事故的处理程序；5了解建筑工程备案制度、资料的整理和保修的基本概念、有关条款；5熟悉建设工程职业健康安全和文明施工、环境管理的基本内容、要求。第8章 建筑工程项目信息管理考核目的：通过本章考核，旨在检验学生对工程项目信息的概念、工程项目信息的构成和工程项目信息的分类、工程项目档案验收和工程项目档案移交、项目管理信息系统的建立过程的熟悉程度。检验学生对软信息的概念、作用及其特点、计算机在项目管理中的作用的了解程度。考核知识点：1工程项目信息的的概念；工程项目
15、信息的构成工程项目信息的分类。2工程项目档案验收；工程项目档案移交等。3软信息的概念；软信息的特点。4项目管理信息系统的建立过程。5计算机在项目管理中的作用；项目管理中应用软件的主要功能。考核要求：1熟悉工程项目信息的的概念；工程项目信息的构成工程项目信息的分类。2熟悉工程项目档案验收；工程项目档案移交等。3了解软信息的概念；软信息的特点。4熟悉项目管理信息系统的建立过程。5了解计算机在项目管理中的作用；项目管理中应用软件的主要功能。四、试题类型及规范解答举例为便于学员复习及准备考试，以下举例说明本课程的试题类型及规范解答。但“试题类型及规范解答举例”仅说明主要的考题类型和试题的难易程度，并不
16、构组成一套试卷。（一）单项选择题：（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选或未选均无分，每题1分）1由于工程暂停的索赔，在该情况下一般工程师很难同意的索赔费用是( )。 A现场管理费 B利息 C总部管理费 D利润本题程度：中等。需要综合索赔和工程暂停的概念后得出结论，主要考核学生对工程索赔的掌握程度。评分标准：1分。答案：D2在双代号时标网络计划中，关键路线是指( )。 A没有虚工作的线路 B由关键结点组成的线路 C没有波形线的线路 D持续时间最长工作所在的线路本题程度：容易。可以直接通过概念得出结论，主要考核学生对在双代号时标网络计划关键
17、路线的掌握程度。评分标准：1分。答案：C3在排列图中，横坐标表示的内容是( )。 A不合格产品的频数 B不合格产品的累计频数 C影响产品质量的各因素或发生的质量问题 D产品质量特性值本题程度：中等。需要根据排列图的概念、内容得出结论，主要考核学生对排列图的掌握程度。评分标准：1分。答案： C4根据我国招标投标法的规定，下列情形中应作废标处理的是( )。 A投标文件中个别地方存在漏项 B投标文件中提供了不完整的技术信息 C投标人所提供的投标担保有瑕疵 D投标文件签字人不是投标人的法定代表人 本题程度：容易。直接根据废标的具体规定得出结论，主要考核学生对招标投标法中废标的掌握程度。评分标准：1分。
18、答案： D（二）多项选择题(共35题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)1按照成本构成，施工成本可以分解为( )。 A人工费 B材料费 C措施费 D索赔费用 E间接费本题程度：容易。直接根据成本的组成得出结论，主要考核学生对施工成本的掌握程度。评分标准：2分。答案：A、B、C、E2质量管理八项原则包括( )等内容 A全员参与 B持续改进 CPDCA原则 D自控主体与监控主体共同协调原则 E与供方互利原则本题程度：容易。直接根据质量管理的原则得出结论，主要考核学生对质量管理八项原则掌握程度。评分标准：2分。答案：
19、A、B、E3工程建设项目施工招标文件一般包括( )。 A投标邀请书 B评标办法 C采用工程量清单招标的，应当提供工程量清单 D资格预审文件 E设计图纸和技术条款本题程度：中等。需要熟悉施工招标文件的内容，主要考核学生对施工招标文件的掌握程度。评分标准：2分。答案：A、B、C、E4信息处理和变换的程序化有利于( )。 A提高数据处理的准确性 B提高数据处理的效率 C提高数据传输的抗干扰能力 D提高数据传输的保密性 E提高数据传输的保真度本题程度：中等。要根据信息处理和变换的程序化的作用得出结论，主要考核学生对抗信息处理和变换的程序化的掌握程度。评分标准：2分。答案：A、B（三）综合分析题（每题1
20、5分，共计30分）背景：某基础工程由4个施工过程组成，分为4个施工段，其流水节拍天数见下表。 施工段 施工过程 1 2 3 4 挖 土 3 4 4 3 垫 层 2 2 2 2 基 础 4 4 4 4 回 填 2 3 3 2 问题（1）计算流水步距；（2）计算总工期；（3）绘制流水施工横道图。本题程度：中等。要对知识点加以综合整理，并结合绘图的形式表达完整，主要考核学生对无节奏流水施工的掌握程度。评分标准：15分。答案要点： 流水步距用取大差法计算。该法的要点是：各队的流水节拍累加，形成数列；前后队的数列错位相减；取大差做流水步距。计算如下： 挖土 3 7 11 14 垫层 2 4 6 8 基础
21、 4 8 12 16 回填 2 5 8 10 上述数列上下相减后取大差可得：挖土和垫层的流水步距为8d；垫层和基础的流水步距为2d；基础和回填的流水步距为8d。 工期计算如下：施工过程 施工工期（d）2468101214161820242628挖土1234垫层1234基础1234回填 12349资源与运营管理1. (A)车间的安全检查表的重点是放在人身、设备、运等不安行为和不安全态方面。2. （D）属于管理者在工作中经常会遇到的问题。（D）其他都包括3. （分析影响变革的力量）是变革计划解冻阶段不需要做的。A、4. （工段及岗位）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。5. （
22、建立里程碑）是制定项目时间表的有效方法。6. （一定压力）一般不会危害人们的健康与安全。7. （专业性）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。8. （ 安全意识）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。9. “4P”和“4C”营销手法的根本区别在于（二者考虑营销问题的角度不同）。10. “635法”就是我们说的创新管理方法中的（默写式头脑风暴法）。11. “保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理中的（控制过程）方面。12. “变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。”这个时候人们应对变革的心理处于（接受）时期
23、。13. “不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可”遵守了头脑风暴法的（无须评论）原则。14. “从项目的结果和顾客的满意程度方面说明项目为什么是成功的”这一内容属于项目报告的（成果）部分。15. “对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”这是影响企业的（法律）因素。16. “对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。”这句话反映了ISO90002000质量管理体系中八项质量管理原则中的（基于事实的决策方法）。17. “规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。”这种创新方法是（默写式头脑风暴法）。18. “互联网的普及使越
24、来越多的企通过网来寻商机”这属于影企业的（科技）因素。19. “将创新构思变成最后的创新产物外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的（第四阶段：实施创新活动）。20. “牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多”是头脑风暴法的（数量至上）原则。21. “目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。”这属于影响企业的（环境）因素。22. “企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同”。这一法规条例表明企业职工拥有（拒绝权）。23. “企业
25、依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超客户的期望。”这句话反映了IO质量管理原则中的（以客户为中心）。24. “人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大”这是影响洗衣机制造企业的（社会）因素。25. “认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的（提高质量）要素。26. “如果实际销售比预期少百分之十的话，会有什么情况发生？”“如果订购的新计算机系统不能按时交货，会产生哪些额外成本？”对于诸如此类的问题，企业应该准备一套应急措施，以处理任何可能存在的风险。这体现了预算
26、的（围绕关键性预测展开灵敏度分析）辅助手段。27. “使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的（尽可能避免事故发生）原则。28. “使用无害物质代替有害物质”属于预防安全和健康事故原则中的（尽可能避免事故发生）原则。29. “事后再对各种方法进行仔细地评估”遵守了头脑风暴法的（暂不评价）原则。30. “随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（抵制）时期。31. “为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表、项目所使用的图表和支持文件等。”这部分内容属于项目报告中的（附录）。32.
27、“项目过程的每个阶段是如何进行管理的，在项目计划和监督过程中都使用了哪些原理和方法，它是如何发挥作用的。”这部分内容属于项目报告中的（方法和程序）。33. “要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对代入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想”这种创新方法是（设问法）。34. “应聘者必须具备这些技能、知识和经验，才能正常工作”。这是筛选申请人时的（基本）标准。35. “在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的（明确权责并进行记录）要素。36. “赞同变革并会倾尽全力实施变革的人”在变革中属于
28、（领导者）。37. 2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤矿工业公司青岭煤矿发生一起重大瓦斯燃烧事故，死亡4人、重伤2人，直接经济损失达70万元。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这次事故属于（较大）事故。38. 2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失1183.44万元。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这次事故属于（重大）事故。39. 2008年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这起事故属于（特别重大）事故。40. 5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2
29、H法及其应用程序，说法不正确的是（C）。(C)5W2H法是确认顾客需求的一种方法41. 5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（C）。(C)5W2H法是确认顾客需求的一种方法42. 5W2H改进法中每个字母的含义是（D）。(D)为什么、何事、何时、何人、何地、如何做、成本如何43. 6是质量管理的重要概念之一。6的四个相关概念是（正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力）。44. A公司每年需要一种原料50,000包，每次订货量为2,500包，一次订货成本为300元，则该公司全年采购该原料所需的订货总成本为（6,000元）。45. DB公司要在明天的
30、发布会上宣布IT部门改组等事项,通知IT部门把相关材料在今天11点前发送到行政部门，可这一天都快结束了也没有发送过来。IT部门这种抵制变革的形式属于（消极抵制）。46. Muda表示为自己做了不增加任何价值的事，它是创造价值的死敌。不属于Muda的是（错失良机）。47. PDCA循环的最后一个阶段是（操作），然后重新开始循环。48. PDCA循环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环依次表示（规划、执行、检查、操作）。49. PDCA循环又叫“戴明轮”，它包括四个阶段，不属于这四个阶段的是（改进）。50. PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于（规划）
31、阶段。51. PDCA循环中的A代表（操作）。(A)52. SMART原则是指目标是（明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的）。53. SMART原则中的A代表（可实现的）。54. SMART原则中的M代表（可测的）。55. SMART原则中的S代表（明确的）。56. SWOT分析法一般被用在决策“四步法”的（寻求解决方案）阶段。57. SWOT分析法中的S代表（优势）。58. TPM是现代组织，尤其是制造型企业越来越重视的话题，它指的是（全面生产设备管理）。59. W5H法通常被用在决策“四步法”的（做出决策）阶段。60. WBS是指（工作分解结构法）。61. 爱迪生分类试验1600
32、多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约了成本又延长了灯泡的寿命。爱迪生这种决策的类型属于（反复试验型）。62. 安全边际可以用绝对数表示，也可用相对数表示。用绝对数表示的安全边际等于（现有的销售量-盈亏临界点的销售量)63. 安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（1-盈亏临界点的销售量/现有销售量）。64. 按照变革规模的大小，目标可表现为（愿景、目的）。65. 宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，在某超市的洗发专区安装摄像头，以收集相关信息。这种确认客户需求的方式是（观察）。66. 彼得.圣吉的第五项修炼中所提到的五项修炼不包括下面的（改善心智模式）67. 边际
33、成本计算只需考虑（可变成本）。68. 变革的目标可表现为目的。团队制订的目的应该具有的特点是（具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的）。69. 变革的原因多种多样，不属于由内部原因引发的变革的是（B）。(B)由于互联网的广泛普及，公司掀起了学习电脑的热潮70. 变革可以分成六个环节，各个环节之间相互影响。在变革的六个环节里不包括（变革收尾）。71. 变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（有一位老员工退休）。72. 变革无处不在，但并非个个有益，（时代的发展）不是成功的变革所必备的条件。(D)73. 变革一般具有六个环节，不属于这六个环节的是（启动变革）。74. 不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（PDCA循环）。75. 不规范的金融市场，信息技术的发展，贸易壁垒的减少和跨国公司的发展，导致的这种现象被称为（国际一
