1、个仪器的检测，哪个仪器先检测都可以。测量血压：检测人员在测量血压的同时，要和老人简单的聊聊，问问早上吃饭了吗？外面是不是很冷啊，等客气话。然后问问他们平时的血压都是多少？这样可以更加准确的测量他的血压，适当时机可以浅下危机。仪器检测：在测量血压后，直接安排两个仪器的检测，要让他们排好队等待检测。检测BRM-A的时候，要先将香柏油提前涂抹早老年人的无名指上，这样在检测时可以节省时间。二次引领：血压及两个仪器的检测都结束后，将顾客引领到自己的位置上，让他在座位上休息一会，看看资料，直接可以讲解虫草口服液，引导看产品三折页，告诉一会中医专家会根据他们的检测结果和中医的诊脉，综合、全面的给指导身体的健
2、康状况。一会挺主持人的叫号去咨询。引领时可以直接提醒，一会在宣布会议正式开始的时候，就将桌子上放着的气球全部抓破。主持人：要求主持人的服装要严肃、大方，主持人要灵活掌握会场的情况，不一定百分百的按照主持稿来主持，根据不同的情况，灵活改变和调整主持风格，主要的目的就是控制住整个会场，成为会场的灵魂。灯光：要求在会议的全过程，灯光要控制的及时，该亮灯的时候要亮，该关灯的时候要关掉。要在会前进行充分的模拟和演练。电脑：要求放电脑的人员要注意力集中，跟随主持人和专家的讲解放不同的音乐和幻灯片，不可以精神溜号和瞌睡，以保证会议的顺利完成。礼仪：主持人在做会前提醒时，宣布会议开始，要及时将抽奖箱呈到大会台
3、前。在主持人介绍与会专家时，礼仪人员要在、随着主持人的介绍来指引专家。主讲专家上台是要上下引领主讲专家。在主持人介绍现场抽奖、扎奖时，礼仪人员要进行礼品的展示。会中介绍优惠政策时，礼仪人员要展示优惠政策的宣传布。礼品展示：礼仪人员在展示礼品时，要跟上主持人的唱奖，展示礼品是要主动、大方。优惠政策展示：展示优惠政策时要大方，不要闪闪烁烁。领掌：领掌人员要根据会场的需要，及时、主动的带动会场的氛围。特别是在主持人介绍奖项和优惠政策的时候，掌声更是要及时、主动，带动性一定要强。互动操：在做会中和会前的互动操时，工作人员要主动上台，与大家互动做操，使整场会议进入一个高潮。现场负责人：这个人也同样是会场
4、的灵魂，要掌握会场的一切情况，不但要灵活的调动工作人员的岗位，做及时的补充。在进入咨询时，会场负责人要全场灵活，在有咨询结束要签单的，要及时的配合工作人员，帮助顺利签单和送货，安排其他的工作人员帮助还没有签单的顾客得到更好的照顾，保证咨询和签单。注：人员岗位安排根据各市场部的现有人员情况进行合理化的人员分工。注意事项：1各岗位人员要熟知各自的本职工作，在做好本职工作的前提下去帮助其他同事。2. 每一位工作人员都要做到热情接待顾客，详细讲解会议的流程3.在整个会议的过程中，工作人员要站有站姿、坐有坐相、不许交流、4.不许随意进出会场、不许聚堆交谈、不许接电话、所有人员配合一定要到位，一切以大会为
5、重。5.销售产品的过程也是造势的过程。售出的产品员工一定要找理由将顾客留住，并将所有的产品放在桌上，制造场效。6. 对于订货的顾客一定要在单据上注明回款时间，家庭住址、电话等相关信息。如果顾客在交完订金后，要将顾客所得的赠品拿走。会前模拟演练会议流程会前签到迎宾引领签到安排座位倒水填写BRM-A检测表引领测量血压引领两个仪器的检测二次引领到座位主持人宣布会前提醒会前互动宣布会议正式开始刺破气球互动介绍会议主题介绍专家介绍奖项介绍利康生物介绍仪器和检测人员介绍主讲专家专家讲座有奖问答介绍优惠政策现场抽奖专家咨询(没有检测的继续检测)会中促销唱单扎奖送货早上7：00所有工作人员到会场，做会前总动员
6、，准备岗位到位。7：25各岗位工作人员各就各位。7：30检测人员和仪器检视、安装完成，准备检测。8：30主持人，会前提醒（如：会议马上要开始，有去卫生间的叔叔阿姨请、）8：40主持人宣布会议正式开始，整个会议流程如上。9：00专家结合幻灯介绍中医养生知识、阴阳平衡的重要性与产品知识的深度讲解（产品组方和组分，成分功效的介绍）介绍及仪器相关检测。10：10会中互动操，调动会场的气氛会中有奖问答优惠政策展示和详细介绍专家咨询前抽取三等奖专家咨询，没有检测的人员继续检测促销人员现场攻单送货会议结束各岗位控制1、 迎宾人员主动热情2、 签到人员讲解到位3、 安排检测有序4、 会中互动操所有人动起来5、
7、 有奖问答，意向会员帮助抢答6、 优惠政策和宣布奖项掌声配合到位7、 三等奖一定要在咨询前抽取8、 会前名单分析准确，要在专家咨询前将BRM-A检测表和普查登记表及时的交给专家，与专家沟通资源具体信息会中注意事项1、会议的整个环节要严密，要注意会议的整个气氛的带动，要让整个会场乱而有序。2、要保证意向会员在专家讲座开始前检测完成，这样能保证咨询时咨询，以保证销量。3、要将顾客的检测单和家访时填写的普检表及时的分配好专家，会中突出环节1、咨询前要现场抽取三等奖，烘托出整场的气氛。2、优惠政策的宣布要体现出紧缺和特惠。3、在会议开始前要注意会前提醒，重点强调一会讲座结束后将会继续给没有检测的人员检
8、测，检测完的会给安排对质的专家咨询，让大家不要着急，今天到场的每个人都会给安排检测和咨询的，请大家在自己的座位上等待。注意事项一定要在检测前做详细的专家咨询安排促销注意事项1、在促销时一定要与专家和促销主任之间配合默契，要有及时信息的传递，要一切以销量为重。2、在攻单、促销时不要忙，一定要将没一个顾客都谈透，不要忙了一个又一个的，最后哪个也没有抓到。3、现场如果感觉不是很稳的单子不要着急送走，尽量在现场将用礼品、奖项等拉动，将单稳住在送走，不然一遇到外在的影响会直接导致退货的。4、在进入咨询和检测时，要学会留顾客，最怕的就是以咨询顾客走了以大片，销量也就不会好的。会前名单到位（咨询专家）1、会
9、前要进行准确的名单分析，要了解上会资源的经济和疾病情况，对次日的讲座内容进行及时的微调，保证销量。2、要在会前将重点资源安排咨询专家，个性化的选择咨询专家，这样销量才会有保障。3、销售会的现场要及时的将顾客的家访表和检测表及时的按照安排好的咨询专家发放好，有时间让专家了解资源信息，做好沟通腹案。（保证重点资源先上会，先检测，在讲座开始要检测完）4、重点、意向顾客要及时的找到咨询专家，与其面对面的沟通资源信息。会前专家名单沟通做好会前与专家一对一的沟通，保证整场的销量。送货须知1、 在送货时一定要及时的将产品篇一并带走，讲清书的内容，产品服用方法必须讲解到位，对服用期间的好转反应一定要解释好，以
10、免产生退货。2、产品送达后，要对产品的包装、组方、容量等进客户又过来看，以前未做客户登记，又没有销售人员认出来或客户也记不清哪位销售人员接待，则归属轮值业务员，以后再记起原业务员的，仍归属此次轮值业务员，原业务员归属无效。 销售人员在暂时不接待客户时，应明确轮值业务员，轮值业务员应做好准备，保证客户到访时能立即主动地接待客户。 如有归属暂未清晰的客户，原则上以第一次接待客户的业务员为暂时归属，销售管理人员划定归属后，按划定后的归属接待客户；禁止因客户归属未明拒不接待或怠慢客户，如有发生将暂停作业一周至一个月。 因业务员离职或被解雇，其客户由销售经理统一安排归属。 预约客户指:客户进门时声明或经
11、轮值业务员在第一时间问询得知，曾经来访并认出或说出业务员，未来访但知道电话预约业务员的。不做轮空处理指：接待完该客户后无论是否应排在轮值业务员位置，均排在轮值业务员位置，之后按原顺序接待。 轮空处理指：接待完该客户后若不在轮值业务员位置，按原顺序接待。12. 现场客户信息收集 业务员在日常工作中，要注意收集周边市场信息； 必要时，业务员要完成公司下达的市调任务； 随时注意竞争楼盘的推广趋势。第四章 与甲方配合一、 例会制度1、 销售经理与甲方确定每周例会的时间和地点；2、 销售经理与甲方确定例会的参会人员及相互沟通环节。二、 对帐流程1、 客服与甲方财务协调，每月确定固定对帐时间和对帐方式；2
12、、 公司与甲方确定代理费结算时间。三、 合同交接管理1、 销售经理与甲方确定合同备案相关人员；2、 客服与甲方合同备案人员做好合同交接手续；3、 客服定期与甲方合同管理相关人员进行沟通和协调。四、 现场事务与甲方的沟通1、 客服负责现场行政事务与甲方的沟通；2、 销售主管负责现场销售管理；3、 销售经理负责整个现场事务与甲方的沟通；4、 销售经理确定与甲方相关部门沟通的渠道和方式。第五章 管理制度汇编 行政人事类关于固定资产管理的有关规定（一）目的为建立公司固定资产规范的管理秩序，落实管理责任制，不断优化公司固定资产的资源配置，特制定本规定。（二）固定资产管理原则1、 公司固定资产管理实行“统
13、一领导，层层负责，合理调配，谁使用、谁负责、谁损坏、谁赔偿”的原则，做到人各有责、物各有帐、帐帐相符、帐物相符；2、 行政部是公司固定资产的管理部门，负责全公司范围内固定资产采购、供应、调配、报废、清查、记帐等工作；3、 财务部是公司固定资产管理的综合反映和监督部门；4、 建立全公司固定资产各使用部门相应的岗位责任制，签订岗位责任书（见附页）做到责权分明，层层负责；5、 固定资产的管理工作应贯彻勤俭精神，应修旧利废，做到少花钱多办事，物尽其用，减少闲置、浪费和损坏，充分发挥固定资产的作用；6、 固定资产管理人员调动时，必须办理交接手续。（三） 固定资产范围划分1、 单位价值在1000元以上，使
14、用年限在一年以上的设备；2、 单位价值虽达不到规定标准，但耐用时间在一年以上的同类设备；3、 具体范围以财务部划分为准。（四） 固定资产各相关部门承担的职责1、 行政部负责固定资产的采购、验收、入库、编号、供应、调配、报废等工作；2、 行政部和财务部各执一份固定资产的账目，两部门应保证帐目相符；3、 固定资产使用部门负责固定资产的使用、日常管理和维护。（五） 固定资产具体管理办法1、 固定资产的申请采购（1）使用部门选购固定资产的原则应考虑到适用性、可靠性、节能性、环保性、耐用性、经济性、灵活性等。（2）固定资产的采购程序：a) 各使用部门根据需要详细物品的规格、型号、产地、参考价格、使用日期
15、等报行政部进行核实。b) 根据行政部核实是否需要，报公司领导批准。c) 根据领导批准意见，由行政部负责，使用部门派人协助参与购买。d) 对于直接由公司领导批准的部门，可自行购买但必须本着先入库后使用的原则，其费用由部门支出。2、 固定资产的验收、入库、出库、使用（1）验收：固定资产购入后，应组织购置人员、使用人员、使用部门领导、财务部门和固定资产管理人员共同参加验收，其中购入单价在1万元以上的，公司领导应参加验收，并签注验收意见。（2）入库：行政部与财务部应及时处理账目。（3）贵重设备的说明书、操作书、图纸、照片、合格证书等资料，应交行政部保管，使用部门可索取复印件。（4）出库：使用部门领用固
16、定资产时，需到行政部办理出库手续，由各部门秘书或部门负责人在领用单上签字后，方可领用。（5）使用：各部门都要建立起固定资产管理岗位责任制，做到责权分明；各使用部门或个人在固定资产的管理、使用、保管、维护等工作上对行政部负责，必须建立固定资产台帐，接受行政部管理和财务部门指导。3、 固定资产的报损、报废（1）凡需正常报损、报废的固定资产，由使用部门报经行政部审核，公司领导批准后，交使用部门和行政部、财务部同时销帐。（2）对已批准报废的固定资产，由行政部及时进行变价出售、转让或维修，变价款应如数上交财务部，其他部门不得随意变价出售。4、 固定资产的赔偿（1）若在固定资产使用期限（一般以5年计）内造
17、成的人为损坏、丢失或其他事故时，责任部门应及时查明原因，由损坏者自行承担维修费，无法维修的，视具体情况按原价进行赔偿或按折旧后的价值赔偿。（2）若固定资产丢失，视具体情况按原价进行赔偿或按折旧后的价值赔偿。5、 其他（1）对使用部门长期闲置或不再继续使用的固定资产，经使用部门申请，行政部同意，公司领导批准后，可调入所需部门使用或变价处理。（2）设备调出时，有关资料同时移交，并报行政部和财务部办理记帐。（3）公司固定资产不允许外借，特殊情况经使用部门、公司领导批准，并报行政部备案。如有损坏，应照价赔偿。（4）固定资产管理人员岗位调整或离职时，相应的固定资产管理及账目应当进行交接，新管理人员应根据
18、行政部或财务部的账目为准，与原管理人重新核对固定资产数量及帐目，核对无误后，原固定资产管理人方可调职或离职，新管理人重新填写办公用品使用登记。（六） 固定资产的清查、盘点1、 固定资产清查、盘点每年进行一次。行政部或财务部应提出具体清查方案和各种清查表格。2、 行政部使用部门每年核对一次固定资产台帐。3、 行政部每年填傒傒询。 (3)在买家拍下商品后，我们会及时按照商品重量修改运费并且适当办一些包邮活动，等买家付完款后，当天5点前及时发货。 (4)的时候，我们会仔细检查产品本身是否有瑕疵，认真包装顾客所买的产品，减少在运输途中的损耗，在一定价格下会有礼品赠送。 (5)对于评价或投诉，信用是网上
19、交易很重要的因素，如果顾客有不满意，可以先与我们联系处理问题，而不是先给出评价，我想我们会对顾客所提出不满意的地方作出相应的处理，尽量做到每个顾客都能满意我们的服务。九、项目总结通过此次项目的制作,我们深刻体会到团队合作的重要性。在制作的过程中,我们团结合作,分工明确,在制作中遇到问题一起讨论,及时解决。次项目建立时间较短,需要我们团队的共同努力,一起发展,我们深信未来的道路,我们会走的更远。 18长型企业量身打造的写字楼主要的推广主题，在达到一定的签租量后进行带租约销售的信息发布。车体：选择10路、26路为主要的载体，进行项目的信息传递车体广告：（费用预算允许的情况下投放）项目销售中后期待项
20、目的租赁情况或者购买客户进驻本项目后适当的做两期报版广告，1是“租金抵房款，购买更优惠”信息发布2、带租约销售的信息发布（体现高额的投资回报率）备注：以上方案在确认后一周内递交细化方案 深圳市深圳中原策划有限公司 2005年10月31日14北京XX股份有限公司营销工作管理办法第一章 总 则第一条 为了提高企业知名度，拓宽产品销路，维护企业信誉及销售合同的严肃性，保证顾客、供方能够顺利地进行经济活动，根据合同法等国家法律法规，结合本公司具体情况，特制定本办法。第二条 本办法规定了：一市场信息反馈、管理。二各省市、各行业产品选型管理。 三销售人员法人委托书的管理。四销售合同专用章的管理。五对外销售
21、产品价格的管理。六合同评审。七销售合同的签定。八与顾客签订各种“返包”协议的管理。九内部合同、外部合同的适用范围。十合同管理。十一合同履约的考核。十二合同纠纷的解决。第三条 本办法适用于市场总部、销售部、事业部、分公司、中心、本公司与顾客签订的供货合同，适用于事业部、分公司、公司之间签订的最终产品的内部合同。第二章 市场信息反馈、管理第四条 市场信息是本公司开发适应市场需求的新产品的依据，是市场开发工作的基础，全公司员工都要做好市场信息的收集、反馈工作。第五条 市场信息的范围：一顾客对本公司现有产品的需求信息，各地区、各行业的工程建设动态。二顾客对本公司现有产品性能、功能改进的意见，对现有产品
22、质量的意见。三和本公司生产同类产品的公司、产品价格，在各地的销售策略和状况。四通信产品市场动向，顾客对新的通信产品中、远期需求。第六条 外出进行市场开发、销售、售后服务、技术交流及参加各种与生产经营工作有关的各种会议（含展览会）人员，都要注意收集市场信息。回单位后要填写“出差工作汇报单”，经本部门领导审核签字后,交到市场总部。各单位应将有价值的市场信息填写“顾客信息记录表”，交到市场总部。第七条 市场总部负责在本公司产品市场潜力较大的城市建立本公司驻当地办事处，办事处应定期向市场总部反馈市场信息，紧急信息随时向市场总部反馈。 第八条 市场总部设专人对收集到的市场信息进行分类、整理，向各单位发布
23、，指导各单位市场开发工作，并将有关质量信息汇总转技术管理部。第九条 市场总部对反馈市场信息质量高、数量多、反馈及时的单位、个人提出奖励意见。第三章 各省市、各行业产品选型管理第十条 设备选型入围是销售工作的关键环节。市场总部设专职人员（在有办事处的地方由办事处负责）对各省市、各行业产品选型工作负责组织、协调、管理。第十一条 各产品承制单位对选型工作负有直接责任，应不断扩大自己负责销售地区设备选型入围的比例。第十二条 各单位在自己负责销售地区内每年应取得各行业的“用户报告”或“顾客对公司设备的评价”，“顾客试用设备报告”或“顾客使用公司设备的意见、建议”等，应不少于负责省份、行业的20%。第十三
24、条 各事业部、分公司、公司应培养13名表达能力强、对自己产品熟悉的兼职产品介绍人员，作为各省市、各行业产品选型工作技术支持人员，配合完成各省市、各行业产品选型入围工作。第四章 销售人员法人委托书的管理第十四条 为销售人员、市场开发人员办理法人委托书的工作由市场总部归口管理。市场总部设专人对法人委托书造册、登记、发放、更换、回收、销毁工作。第十五条 销售人员必须持有法人代表签发的委托书，方有权代表公司对外签订销售合同。第十六条 调离销售岗位的经营人员，应及时交回法人委托书。第十七条 销售人员应严格按照法人委托书限定的产品进行营销工作，超出销售产品范围的要到市场总部办理销售委托书。第五章 销售合同
25、专用章的管理第十八条 销售合同专用章由本公司总裁办统一设计，统一安排刻制。市场总部设专人领出后登记发放，严禁各部门私刻销售合同专用章。第十九条 根据需要由市场总部给各部门持有法人委托书的主要销售人员、市场开发人员发放销售合同专用章，并在市场总部登记备案。第二十条 销售人员、市场开发人员调离销售岗位，应将销售合同专用章交回市场总部注销，由市场总部重新分配登记，严禁私自转让。第六章 销售产品对外报价管理第二十一条 销售产品对外报价由市场总部归口管理。各部门根据成本核算，将本部门对外销售产品价格报市场总部，由市场总部根据市场价格和竞争策略协调后报出。第二十二条 各部门不得私自修改对外报价，需修改的应
26、先报市场总部，由市场总部统一管理。第二十三条 全套产品对外报价表一般情况不对外提供，特殊情况需向顾客或代销商提供全套报价表时，应经市场总部总经理批准。第七章 合同评审第二十四条 所有销售合同都必须经过评审。供方确认能够满足顾客各项要求：如供货时间、技术指标、质量标准等内容。供方能够接受顾客的付款方式，参加评审人员在评审记录表相关栏内签字。常规合同评审通过报本部门领导批准，方可在合同上签字盖章；特殊合同评审通过后报市场总部总经理批准，方可在合同上签字盖章。 第二十五条 常规合同由产品销售单位进行评审。 常规合同应由各单位产品销售人员或单位内指定人员作为评审招集人组织评审。参评人员应包括采购、生产
27、、技术、质量等方面的人员参加。评审的时间应在合同签定之前。评审的方式可采用会议、会签等方式。视合同内容参加评审人员可适当增、减。必要时可邀请本公司相关人员参加。第二十六条 特殊合同，由市场总部组织与合同有关实体；技术部、经营财务部等相关部门进行评审。视合同内容参加评审人员可适当增、减。特殊合同的评审应由合同签定部门在填写好特殊合同评审记录表中相关内容后，连同需要评审的合同和与合同相关的资信材料交市场总部。评审结束后，市场总部应将评审结果及时通知合同签定部门及相关单位。第二十七条 对代理销售合同的评审，除上述合同评审要求的以外销售单位应提供有关购货合同。尚无签订购货合同的，应提供签订相应的购货依据
