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网店运营分析报告.doc

上传人:您的好秘书 文档编号:3020739 上传时间:2020-10-31 格式:DOC 页数:7 大小:158.50KB
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资源描述

1、根据淘宝历年的购物分析,在网上购物的主力军是白领和大学生,因此印刷一定数量的名片和传单在各高级写字楼和大学园区派发,提高网店知名度,吸引新顾客群。寻找一个点击率高的导购网,购买一个广告位网店推广的平台除了淘宝提供的雅虎直通车、阿里妈妈之外,近几年来也发展起一批推广ctoc网店和网站的平台,但良莠不齐,需网店主细心分析挑选。贯穿整个推广期的策略以下策略大部分需要时每日、甚至随时随地进行宣传,日积月累才可以见成效。但在做一切推广策略之前,切记把好质量关,销售网上主要购物群体所需要的产品,否则再好的推广也是收益甚微。商品上架策略据专业人士统计,产品最佳上架时间为:早上8:0010:00,中午1:00

2、左右,下午4:006:00,晚上8:0010:00,因为淘宝的商品是按照商品剩余时间排位的,在这几个时段或周未浏览量较高。最好选择这些时段发布商品,并把择即将到时的产品放在掌柜推荐的产品里面,才能较好提高浏览量。除此之外,如果店主为图省事,一次把商品全都上架,那么你的商品给顾客看到机率是很低的。要分批量上架,把时间选为7天,每天上架一些,这样你的商品就会每天都被人看到了,才有可能每天有顾客光临。查看买家求购信息,随时了解买家的需求,主动出击淘宝的求购集市是个好地方,很多懒的一家家逛店的买家都直接在求购集市发求购信息。卖家可以进去寻找合适的客户,针对性地推荐产品,这样成交率是相当高的。就算没有求

3、够者所要的商品,也可把相关的商品推荐给求够者,这也是个很好的产品推广方法。服务和售后服务(1)旺旺24小时在线,本着诚信经营的原则,力求做到满意服。对自己的东西要熟悉,有人咨询,张口就来。客服不在时,要设置好体贴的自动回复。(2)包装邮寄注意细节 ,回头客是很大的一个市场,在寄出的商品中加放一个宣传卡片,介绍自己的店铺和宝贝,留下ID和店铺连接,以便买家再买时记得你的店铺,提高客户忠实度。(3)淘宝客户发送节日祝福每逢佳节倍思亲,在佳节时发上你一句温馨的节日祝福,让客户感受你对他的重视,留下好印象。下次有需要购物时,也许会首先考虑你的店铺提高了网站的服务形象。(4)旺旺告诫性提醒比如公告里新出

4、某个政策,可以热心地群发给你的旺友们。一般情况下大家都是很欢迎的,但记住不可常用,否则会惹人厌烦。(5)发展免费服务项目例如提供免费的电子图书、电子周刊下载、提供免费的店铺专修小饰物等,提供店铺浏览量。.积极参加淘宝的促销活动、全球购活动等参与社区活动,这是个长期的宣传过程,可能一时见不到明显的效果,贵在坚持!(1)时刻注意淘宝在首页搞的活动,有合适的就要参加,宣传力度很大,适当调节商品关键词和店铺关键词就能有效提高浏览量(2)在遇到节日的时候要实现准备好做节日活动的货品,争取做到每个活动都不要放过!记得做活动的时候,自己的店铺名称、签名都要做个响应的修改。(3)参与活动除了可以推广商品外,还

5、会认识不少淘, 大家可以多多交流沟通经验。而且参加活动可能还有哦推荐位,银币等的额外惊喜。在相关qq群、淘宝群、论坛上发放促销信息、新品信息等(1)加入QQ群、淘宝群是个很好的提高浏览量的方法。群里的人多是淘宝的卖家买家,在群里大家可以聊天,相互讨论买卖问题,也可以找到目标买家。(2)论坛发帖、回贴。就是到淘宝论坛(大本营的旺旺提问和经验畅谈居的买家经验)发一些有意义的原创帖子、与商品相关的专业性的帖子,并争取成为精华贴,吸引论坛成员来灌水,达到宣传的目的。但注意别让自己是来做广告的这个目的太明显,因为这样不但会引起论坛网友的反感,实行软文推广为主。也可以认真回复淘友的帖子,回帖最好是沙发,第

6、一页宣传效果都很好,也能增加店铺浏览量。(3)推荐几个浏览量很大的论坛阿里巴巴的论坛http:/天涯社区http:/宣传淘宝的博客:http:/猫扑http:/tom论坛http:/蜂鸟网西陆论坛http:/ 据店铺具体情况给老顾客折扣优惠。如第二次上门的顾客,商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折等等。或者是购物满多少元,可以有礼物赠送,可以有折扣,可以免邮费等等。如此一来,一次的钱可能会赚得少一些,但是长久考虑,能留住许多老买家,还是值得的。参加荷兰一元拍这一招非常灵,能在短时间内聚集人气。但是要做好这件东西一元卖出的准备。所以不建议你拿太贵重的东西来一元拍。

7、开展一元拍的同时,最好能配合做一些广告,让大家都知道你这里的“优惠”政策。如果最后真的一元成交了,那么你就一定得卖哦,否则反而会影响店铺信誉。上架一元拍宝贝的时候,通常我们选择7天,14天不可取,因为周期过长,基本没有买家会在这么长的周期内关注此商品。根据淘宝的排序规则,离结束时间越近的宝贝将被排到前面,我们可以充分利用这一点,选择店铺里一件或多件还有5个小时左右就要结束的宝贝,将其修改为一元拍,并利用一定的宣传方式,让广大买家知道。如果买家对你的宝贝有足够的购买意想,那么5个小时之后,你必定会有宝贝成交。为了使得拍卖不至于亏的太惨,在一元拍结束后,卖家应该建议买家继续购买店铺内的其他宝贝,但

8、邮资只收拍卖所的宝贝的那一份,这样买家能充分使用所支付的邮资,卖家也能多卖出几件宝贝。发起团购,快速提高销量那就是让只想买一个宝贝的买家最后跟他的朋友们一起买你的宝贝并拿到批发价格。团购价格便宜,多个邮费算一个邮费。折算起来会让买家芳心大动。赠送小礼品可以事前不让买家知道,当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心,礼物不在于是否贵重,而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物,把他当做朋友,真心的面对。定会有好的回报。巧用赠品(快速冲心的办法!)。比如有的卖家A,他定的商品一般的价格是38 元,那么他有一批商品价格在35元左右,一般情况下,他定这个低价格的宝贝作为赠品,鼓励买家拍下赠品

9、,并从正常购买的38元中扣去赠品的价格。从而使买家在支持一个宝贝就是38元的情况下,获得了两个宝贝,也就是多了一个赠品。这种方法可以使用在促销中,从心理上,买家得到了满足,卖家最大的好处是赠品也形成了一个交易,多了一个好评,信用增加极快。评价给买家的评价也是宣传展示自己的宝贝的机会。给买家评价时不要简单写“好买家,合作愉快”,因为买家购买前都要查看卖家信用评价的,如果有人查到你的买家也不会对你留下什么印象,我都写“合作愉快,又有一批优质户外运动装备上架了,有空来看看!”在给买家评价的解释里也是这样,可以到我店里看看样式。他人给的评价:在店铺信用里面,顾客信用评价后不是有个解释的东东?何不把你产

10、品的专业知识写上去,让顾客看见后觉得你非常用心而且显得比较专业!网摘推广 这是网站推广的最好办法!只要你推荐你网站的一两篇好文章,你就会发现,从网摘过来的访问量是惊人的。推荐几个访问量比较大的网摘:天天网摘,加加文 摘,人人网摘,新浪VIVI,我摘等。推荐文章的时候要注意,文章在于精而不在于多!在使用网摘之前,一定要先阅读他的说明,以免因触犯规定而被列入黑名单。如果有条件与这些网摘建立合作关系,那是再好过不过的了,每天访问量增加不少。向网摘推荐文章也要把握好时间,一般选择在上网高峰即将到来的时间(早晨8:008:30)推荐,只有在高峰到来的时候,你的推荐文章访问量比别人多,才可以在人气榜上显示。一旦登上人气榜,访问量将是惊人的。是向网摘推荐文章的黄金时间!替奛棿虔睞琀赎癸剺攀愀氀攀猀琀愀琀攀昀椀渀愀渀挀攀爀攀猀攀愀爀挀栀堀腤斏乾啓葜膑N葎驺豛敔葞啓葎啓蹒瑣乾葭驺豛荔鹟罘忿蹒羍葏佧b豬慭葥蹒鹎桳

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