1、.专业知识 瓷砖销售中常用的专业术语吸水率：在一定条件下，瓷砖能吸入水分与砖重的比率就是吸水率。吸水率是一个衡量瓷砖性能最重要的指标，它反映了瓷砖内部的玻化程度，吸水率越低其玻化程度越好，产品越不容易吸污，越经久耐用。一般陶瓷制品中的气孔吸附水分的质量多少占制品质量的百分比叫做它的吸水率。具体计算：吸水率=(m吸水后-m吸水前)/m吸水前100%莫氏硬度：表示产品抵抗外来机械作用的能力。莫氏硬度共有十个等级，分别为滑石1级、石膏2级、方解石3级、萤石4级、磷灰石5级、长石6级、石英7级、黄玉8级、刚玉9级、钻石10级。抗寒冻性：也称为抗急冷急热性，是一个衡量瓷砖在气温变化大的气候环境下产品能否
2、正常使用的标志，这一指标在北方昼夜温差较大的气候环境下特别值得关注。耐磨性：耐磨性是用在一定的作用力，一定的磨料，一定的转数下磨成的陶瓷砖粉的体积来描述,磨下来的陶瓷砖粉越多,耐磨性越差。耐磨性佳的瓷砖抗重压,不易磨损,历久弥新,特别适合在公共场所使用。强度：强度好的瓷砖抗裂性强,国家标准瓷砖最低抗压强度为27Mpa,相当与400个80KG的人站在一只脚大小的面积上，瓷砖强度越高，抗重压力越好。色差：将瓷砖平放在地板上,并排成一平方公尺,距离三公尺观看是否有颜色深浅不同或无法衔接.坯体：出现在坯体上的裂纹，合格瓷砖不能有。针孔：砖面出现的针刺状小孔。斑点：砖面的异色污点。夹层：坯体出现层状裂纹
3、或小块状剥落。麻面：产品正面呈现的凹陷小坑,但仿古砖特意制造的效果不在此列。漏抛：产品的应用抛光部位局部无光。划痕：产品的抛光面出现磨具擦划的痕迹。放射性：某些特殊元素在电子跃迁过程中发生质子的分裂时,会产品一些对人体有害的射线，我们把这些元素的放射性元素。防污性：陶瓷表面染上脏物,如果越容易洗掉,那么防污性能越好.防污性能的测定是用标准的易产生痕迹的污染物涂在砖的表面上,过一定时间后用不同种类的清洗剂来清洗.如漂白粉.洗衣粉.丙酮. 盐酸溶液.氢氧化钾溶液等常用的清洗剂。耐化学腐蚀性：指瓷砖对化学物质（如：酸、碱、盐）侵蚀的抵抗能力。耐化学腐蚀性好，即使长期处于酸性或碱性环境下，瓷砖也不会有什么变化。提高耐化学腐蚀性，就可以延长瓷砖在自然状态下的使用寿命，瓷砖抗污抗腐蚀能力亦越强，日常清理越方便。光泽度：指瓷砖抛光砖表面反光能力的强弱，光泽度越高，反光能力越强，那么其表面看起来就象一面镜子，光可鉴人。花纹：以仿古砖为例，花纹的不重复性越高越好，变化越多越好，其自然度越逼真；色差小、纹理不一致，更适合大面积铺贴。釉面装饰：采用辊筒、幻彩工艺，营造金属、山岩、砂岩等立体釉面效果，自然、现代、古典风格皆有。表面平整度：指瓷砖表面的水平程度，有边弯曲度、中心弯曲度、翘曲度来衡量；.
