1、精品文档 你我共享AAAAAA 项目管理培训课程背景：着市场竞争的日益加剧，企业只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，给你带来全新的思维视角，让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程远离理论上的说教，而是强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去， 去解决项目管理过程中经常出现的饿范围不清、 质量缺陷、进度拖期等具体问题。课程目标：使学员能把项目管理方法应用到目前的实际工作的项目中去：使培训学员理解项目管理的总体框架、方法使培训学员掌握项目管理具体操作技能：计划的方法
2、执行保障的方法项目控制的方法得到实际项目的具体操作建议培训内容：第一天：第一章 项目管理总体框架与项目经理职责 要管理一个项目，管理工作的总体框架是什么？ 什么工作可以应用项目管理的方法？ 作为项目负责人，我的职能和责任是什么呢？1.1 项目管理基础理解* 什么是我们工作中的项目* 联系实际工作：什么是身边的项目？谁是项目经理？* 案例：各优秀企业中把项目管理应用到什么工作中1.2 项目的管理环境* 项目的主要干系人及职责* 企业组织结构对项目的影响1.3 项目管理总体框架以一个大家都很容易理解的项目例子引出对于一个项目我们需要管理的各方面及管理方法的要点* 项目管理要管哪些方面？九大领域管什
3、么？* 项目管理三大关键环节：计划、执行、控制* 项目管理的管理层与执行层构成与分工* 案例：项目管理的总体管理模式第二章 项目启动 项目最初始工作中什么最重要？ 项目启动的任务2.1 项目启动概述* 项目启动的关键任务* 1 、明确项目汇报关系 (初始组织结构 )；精品文档 你我共享AAAAAA * 2 、项目经理的职责；* 3 、策划和制作启动文档 (项目任务书 )；2.2 项目启动文档* 范例：多个项目的项目任务书 （或称为项目立项书 ）2.3 关于目标* 关于工作目标的理解和下达，如何才算做到位* 案例：把办公区域重新布置一下讨论和分析* 项目经理的角色拯救项目团队第三章 项目核心计划
4、 我们如何编制出一个项目主计划（核心计划）？ 一个常规项目计划应包括哪几部分内容？ 我们如何把任务、时间、资源、成本结合在一个核心计划中？3.1 项目计划概述* 项目计划应包括哪些部分* 项目计划应按什么顺序进行分析和编制* 范例：常见项目计划3.2 项目范围计划之工作范围描述如何保证项目方向不偏？为什么总是到项目验收或考核的时候领导才说我没有理解清楚任务？我做得已经很认真了为什么还说项目的结果少了几项内容？* 项目范围相关的常见问题和错误* 项目范围定义的三个层次* 项目范围说明书的编制* 范围说明书的主体内容：交付物、工作、服务* 项目范围说明的详细程度* 范围说明必备的要素：假定、约束第
5、二天： 3.3 项目范围计划之工作任务分解 WBS 为什么说它是项目管理的核心？它在何处被使用？* 项目范围确立的相关工作* 项目任务分解结构（ WBS）的知识* 项目任务分解结构（ WBS）的编制方法* WBS 的分解的原则3.4 练习：项目范围分解编制* 分解身边的常见例子：装修 /结婚* 编制目标和范围的简要说明* 分解工作* 讲师点评，经验分享3.5 项目时间计划（重点）怎样编制出一个任务、时间、资源相结合、紧密关联的项目进度计划来？* 项目时间计划相关的常见问题和错误* 项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法* 项目任务工期估算方法* 项目进度表编制及其重要方法* 关键路径分析
6、案例：如何通过关键路径进行计划优化* 工期压缩方法* 资源平衡方法及其意义精品文档 你我共享AAAAAA * 操作示范： MS Project 工具编制进度计划3.6 项目资源计划* 确定项目资源需求* 编制资源 /时间 /任务三者结合的计划表* 范例：项目资源计划示例3.7 项目费用计划* 案例分析* 范例：费用计划示例* 费用计划编制方法4.2 项目团队建设* 基本的项目人力资源管理方法* 计划、分配、锁定、释放* 如何协调多部门合作的项目？如何推动外部门成员的工作？如何提高自己的个人影响力？* 项目启动会 (Kick Off Meetting) 4.3 项目沟通管理* 沟通简介* 沟通计
7、划的作用和编制方法* 信息发布与绩效报告* 管理干系人的期望第四章 项目执行 & 控制我虽然计划也都做了， 但执行结果总是跟原计划有明显差距， 我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？5.1 项目控制模式我想控制住项目，但我该做些什么？* 正确的项目控制观* 案例：在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依靠什么？* 控制的方法* 进度控制分析：影响工程项目进度的因素，进度控制的两大方面* 案例：常用进度控制的措施和经验的分享与讨论5.2 项目变更管理* 变更现状及应对思路* 变更管理的 5 要素：基准、资源、权力、程序、记忆5.3 项目风险管理如果这事肯定发生，那我就做好计划就行了；
8、但很多事情是可能发生也可能不发生的，怎么对待这些不确定的、将来的事情呢？* 风险的知识和应用思路* 风险识别，项目中潜在的风险* 风险分析* 风险应对策略、风险应对计划* 项目风险监控的时机及过程第五章 项目收尾6.1 项目收尾项目收尾的工作：工作验证或项目验收、项目总结培训讲师：陈老师计算机应用专业硕士、项目管理专业人士 (PMP)，项目管理业界知名讲师 中国项目管理国家标准制定者之一 美国项目管理协会认证的项目管理专业人士（ PMP） 美国项目管理协会特邀会员（国内仅 5 名）精品文档 你我共享AAAAAA 2008 奥组委特邀咨询顾问 国家信息产业部项目办公室高级咨询顾问 现代卓越集团金
9、牌讲师，卓越首席咨询师 信息产业部指定的高级项目经理授课专家； 信息产业部项目管理师教材指定编委 全国计算机技术与软件专业技术资格 ( 水平 ) 考试用书编委会副主席 国内外多所知名大学特邀讲师（北京航空航天大学软件学院、南京大学商学院、哈工大项目管理学院、华中科技大学等）主要研究、 服务方向：项目管理、企业治理教育及个人情况：计算机应用专业硕士、项目管理专业人士 (PMP)、信息系统项目管理师。上海交大电气学院、哈工大管理学院、华中科技大学、重庆大学、北京工业大学、南京大学商学院客座教授；北京航空航天大学软件学院副教授。企业院校： MOTOROLA大学；大庆油田高管培训中心、北京经济管理干部
10、学院、富士康 IE 学院、用友大学。相关工作经验：10 多年的项目经验，多年大型企业职能管理经验和五年多的咨询培训经验，先后在中小型 IT 企业、大型制造业企业 ( 联想集团 6 年 ) 、咨询服务机构担任过技术研究和职能管理人员，高级项目经理。拥有丰富的项目管理经验，先进的企业管理思想理念。对制造、 IT 、交通、旅游、服务、酒店、医院等多个行业的业务运营非常熟悉；擅长将项目管理理论和工作实践从实际应用的角度和企业发展的高度作出精确点评，常常能一针见血切中时弊；授课形式灵活互动，擅长于案例分析型教学，让学员从动手、讨论、分析中掌握工作的实际流程、工具与方法，是国内不可多得的跨行业、多视角的项
11、目管理专家。各类培训场次已经超过 470 场，为国内项目管理培训 / 咨询领域的主要内容提供者之一。其他方面的成就：作为项目管理专业人员， 除了承担项目管理研修班课程的教学工作， 以及企业项目管理培训外，一直潜心研究企业管理、项目管理技术以及项目管理的发展、项目管理与企业战略的实现等。直接为企业出任复杂项目经理，并取得良好实效。企业治理咨询：为成长型企业策划实施业务评估、战略规划，季度述职听证企业项目型管理体系能力提升咨询：组织重定义、流程优化、人员能力提升2003-2008 年间， 在信息产业部在全国范围内开展的， 系统集成行业项目经理 / 高级项目经理资格认证培训中，完成了约 150 期的
12、培训 / 教学任务，学员已超过 10000 人。完成国内多个地点、 班次的 PMP 考前培训， 通过率整体保持高水平 .参加了信息产业部 -项目管理师 高级职称 教程及辅导材料的编写工作； ISBN7-302-10519-7 ； 2005 始在全国范围内开展至今的，信息系统项目管理师 /项目管理工程师培训辅导中，完成约 40 期左右培训实施，通过情况始终位居前茅，并取得学员、企业的一致好评。咨询及教学经验：转入管理咨询业后，先后主持和参与了多家企业、事业、院校单位的企业管理咨询、以及项目管理培训咨询。先后为：企事业单位培训 (以项目管理为主，相关各类主题 ) 摩托罗拉中国：北京、天津，高级项目
13、经理培训中国联通：采购管理IBM （北京、上海） ：高级项目经理培训冠捷电子：团队建设 & 项目管理培训贝尔 -阿尔卡特：实践培训中石油大庆公司：项目管理实践培训中石油克拉玛依信息公司：项目管理 -企业应用联想集团公司：项目管理实例应用中国通用技术进出口总公司：项目管理基础源讯科技 (法 /荷 )：项目管理各主题的系列课程兰德马克 (美 )：项目管理应用精品文档 你我共享AAAAAA 中软总公司：项目管理基础中国电信广东研究院：企业战略与组织级项目管理中国网通研究院：范围、时间、成本武汉东湖开发区管委会：项目管理实践大唐集团：应用培训中国普天集团联想 LIPC 、联想 IIPC 、高阳科技沁园
14、春雪北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。望长城内外， 惟余莽莽； 大河上下， 顿失滔滔。山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试比高。须晴日， 看红装素裹， 分外精品文档 你我共享AAAAAA 项目管理人员安全教育培训标准化答卷单位： 姓名 部门 成绩一、填空题（每题 1 分 共计 15 分）1、手持电动工具绝缘措施完好，必须装有合格 装置，禁止拆改电源线和插头，使用专用流动开关箱。2、挖掘机作业时，施工人员严禁进入铲斗 范围，必须等待挖土机械停止作业后，方可进入其内清土。3、建筑施工中的四口是什么 。4、电工作业时应遵守 、 ，严禁酒后操作安全要求。5、电焊机二次线使用 ， ，焊把线接头不得裸露。严
15、禁使用 ，脚手架等金属物代替导线使用。6、氧气瓶、乙炔瓶使用时 瓶不得倒置；氧气瓶、乙炔瓶不得混放， 两瓶间距不得小于 米， 与明火间距不得小于 米。7、施工中发现沟、槽边有裂纹或部分沉降时要及时报告项目部主管人员，并将人员撤到安全位置，严禁 。8、脚手板在作业面上 脚手板，且固定牢固，不得有探头板和单跳板。9 打夯机必须 人操作，一人扶夯、一人梳理电源线，两人都必须戴绝缘手套，穿绝缘鞋。10、 在吊运和安装大模板或预制构件时吊钩下方严禁 ， 吊运前要认真检查索具是否符合规范要求，吊运作业中要有信号工指挥。精品文档 你我共享AAAAAA 11、脚手架拆除时应 ， ，自上而下拆除，并及时堆放整齐
16、。12、常用的安全电压有哪些 ， 。13、在潮湿和金属容器内作业使用的照明电压不得超过 伏。14、槽、坑、沟边 米范围内不得堆土，存放材料设备。15， 事故的直接责任者是指 的人， 如： 违章作业，冒险蛮干，随意拆除安全设施和安全装置的人。二、判断题 （每题 1 分 共计 15 分）1、施工现场严禁拆改、移动安全防护措施、用电设备等。 （ ）2、脚手架必须按方案搭设，且符合规范要求，脚手架必须经过双方验收合格签字后方可使用。 （ ）3、 作业中出现危险征兆时， 作业人员必须立即排除危险征兆。 （ ）4、我国的安全生产方针是：安全第一、防消结合。 （ ）5，建筑业常发生的重大伤害是高处坠落、物体
17、打击、触电、机械伤害、坍塌事故。 （ ）6、 施工中三不伤害是不伤害自己、 不伤害他人、 不被他人伤害。 （ ）7、强令工人冒险作业发生事故是违章行为。 （ ）8、对特种作业人员的要求是必须穿戴整齐上岗作业，如：电工、电气焊、信号工、架子工、机械操作手等。 （ ）9、 我国制定安全生产法的重要目的是保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。 （ ）10、安全生产责任制的目的是明确岗位责任，保障人民生命财产， 预精品文档 你我共享AAAAAA 防工伤事故的发生。 （ ）11、 高处作业时连接件或工具可放在箱盒、 工具袋、 模板或脚手架上。（ ）12、 施工现场临时用电设施采用三级配电， 即在总配
18、电箱下设分配箱，分配电箱下设开关箱，开关箱以下是用电设备。 （ ）13、起重机作业前应进行作业环境检查，确认吊钩、臂架等部件范围内无障碍和其他人员，鸣笛示警后方可作业。 （ ）14、使用电焊机应单独开关， 电焊机外壳应做节令或接地保护。一次线长度应小于三米，二次线长度小于三十米。 （ ）15、电梯井口必须设不低于 1.1 米的金属防护门。 （ ）三、选择题 （每题一分 共计 40 分）1、几级大风时应停止脚手架作业？（ ）A、四级 B、五级 C、六级2、搭拆脚手架时作业人员必须佩带那些防护用品？（ ）A、必须戴安全帽、系安全带、穿防滑鞋。B、绝缘手套、绝缘鞋。 C、绝缘鞋、系安全带。3、火警电
19、话是多少？（ ）A、 112 B、 110 C、 119 4、安全标志的作用是什么？（ ）A、安全标志的作用是提醒人员注意周围环境的主要措施。B、安全标志的作用是美化周围环境。C、安全标志的作用是应对上级领导的安全检查。精品文档 你我共享AAAAAA 5、施工现场明火作业时必须办理哪些手续？ ( ) A、施工现场明火作业必须经施工管理人员同意。B、施工现场明火作业必须开具动火证，准备防火措施和设定看火人员。C、施工现场明火作业必须准备防火设备。6、打夯机使用的开关有哪些要求？（ ）A、打夯机必须使用单向开关，禁止使用倒顺开关。B、打夯机必须使用倒顺开关。C、打夯机必须使用倒顺开关，禁止使用单向
20、开关。7、电梯井口的防护标准是什么？（ ）A、必须设置不低于 1 米高的开启式金属防护门。 B、必须设置不低于 1.2 米高的开启式金属防护门。 C、 必须设置不低于 1.5 米高的开启式金属防护门。8、施工交叉作业时应注意哪些事项？（ ）A、制定安全措施，严禁垂直作业，搭设防护隔离鹏。 B、制定安全措施，人员监控。 C、搭设防护隔离鹏，设置警戒线。9，圆盘锯及传动部位应安装哪些防护装置？（ ）A、皮带轮防护罩等 B、护挡板、分料器。 C、保护挡板、分料器、皮带轮防护罩等。10、施工作业完成后应做到什么？（ ）A、活完料净脚下请 B、关闭电源 C、收拾好工具11、外用电梯楼层卸料平台防护门的高
21、度是多少？（ ）精品文档 你我共享AAAAAA A、不低于 1.1 米 B、不低于 1.2 米不低于 1.3 米12、影响安全生产的主要因素有哪些？（ ）A、人得不安全行为、物的不安全状态和凌乱的作业环境。B、人得不安全行为、物的不安全状态和不合格的作业环境。C、物的不安全状态、人的不稳定思想和凌乱的作业环境。13、 配电线路断线， 线头落在身旁的地面上， 怎样做才安全？ （ ）A、立即使用绝缘物排除隐患。 B、远离故障电线。 C、远离故障电线，设置警戒区域，立即报告项目管理人员。14、带电灭火时应采用哪些灭火器？（ ）A、二氧化碳、泡沫灭火器。 B、二氧化碳、干粉灭火器。 C、消防沙、消防水
22、枪。15、用人单位强令劳动者冒险作业， 发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究 责任。A、民事 B、行政 C、刑事16、 国家规定、 施工单位应在 期限内对管理人员和作业人员至少进行一次安全生产教育培训。A、 3 个月 B、半年 C、一年 D、 2 年17、为防止电焊弧光伤害眼睛，应采取的防护方式是使用 。A、墨镜 B、平光镜 C、滤光镜18、 对总承包的施工项目， 分包单位不服从管理导致生产安全事故的，由 单位承担主要责任。A、总包 B、分包 C、监理 D、甲方精品文档 你我共享AAAAAA 19、负责对安全生产进行现场监督检查的人员是 。A、主管工长 B、项目经理 C、检察人
23、员 D、专职安全员20、以下 应当经建设行政主管部门或者其他有关部门考核合格后方可任职。A、 施工单位主要负责人和项目负责人 B、 项目负责人和安全员 C、专职安全生产管理人员 D、 A 和 C 21、施工现场需设置消防车道，其宽度不得小于 米。A、 3 米 B、 3.5 米 C、 4 米 D、 4.5 米22、夜间作业场所必须配备足够的照明设施。沟槽边、作业点、道路口必须摆设明显安全标志，夜间必须设 。A、红色警示灯 B、黄色警示灯 C、蓝色警示灯 D、红 /黄色警示灯23、 消防法 规定， 任何单位、 个人不得损坏或者擅自挪用、 拆除、停用 。A、消火栓 B、消防设施 C、灭火器24、 从
24、业人员在作业过程中， 应当严格遵守安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用 。A、安全卫生设施 B、劳动保护用品 C、劳动工具25、氧气瓶乙炔瓶与明火作业距离不小于 。A、 5 B、 10 C、 15 D、 20 26、消防工作坚持（ ）的原则，实行防火安全责任制。A、谁主管、谁负责 B、以防为主、以消为辅 C、专门机关与精品文档 你我共享AAAAAA 群众相结合。27、全国消防宣传日是（ ） 。A、 1 月 19 日 B、 11 月 9 日 C、 9 月 11 日28、 灭火器上的压力表用红黄绿三色表示灭火器的压力情况， 当指针指在绿色区域时表示（ ） 。A、正常 B、偏高 C、
25、偏低29、任何单位、 （ ）都有参加有组织的灭火工作义务。A、公民 B、少年儿童 C、成年公民30、使用灭火器扑救火灾时要对准火焰（ ）喷射。A、上部 B、中部 C、根部31、家中经常使用的物品中属易燃易爆物品的是（ ） 。A、摩丝 B、餐洗剂 C、洗发水32、据统计，火灾中死亡的人有 80 100 以上属于 ( ). A、被火直接烧死 B、烟气窒息致死 C、跳楼或惊吓致死33、公安消防队救火（ ）A、只收救火成本费 B、收取所有费用 C、不收任何费用34、当遇到火灾时，要迅速向（ ）逃生。A、着火相反的方向 B、人员多的方向 C、安全出口的方向35、火灾初起阶段是扑救火灾（ ）的阶段。A、最
26、不利 B、最有利 C、较不利36、 “隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山” ，是哪位国家领导人对消防工作的题词？（ ）精品文档 你我共享AAAAAA A、李鹏 B、朱镕基 C、江泽民37、被困在火场时，下列求救方法错误的是（ ） 。A、在窗口、阳台、屋顶处向外大声呼叫 B、白天可挥动鲜艳布条发出求救信号，晚上可挥动手电筒 C、大声哭泣38、点蚊香时正确的是（ ）A、将蚊香固定在专用铁架上 B、放在窗帘旁边 C、 放在蚊帐、床单附近39、发生火灾时， 正确的安全疏散主要有三个方向，向下可以跑到地面，向上可以爬到屋顶，还可以（ ）A、躲到角落里 B、向外逃到阳台 C、钻到阁楼、大橱等处避难4
27、0、公共性建筑和通廊式居住点建筑安全出口的数目不应少于（ ）A、一个 B、两个 C、三个四、简答题（每题 3 分共 15 分）1、 中华人民共和国安全生产法第 73 条，对事故调查处理有哪些要求？2、 建筑工程安全生产管理条例第 48 条对建筑施工单位生产安全事故的应急救援有哪些规定？精品文档 你我共享AAAAAA 3、起重作业中十不吊的原则是什么？4、 “三宝、四口、五临边”精品文档 你我共享AAAAAA 1 项目的定义及特征是什么？是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目” （ project ） ，项目是指在特定环境和一定约束条件下、具有特定目标的有组织的一次性工作和任务。（ 1）项目范
28、围和目标的明确性（ 2）项目的一次性（ 3）项目的系统性（ 4）项目的相对独立性（ 5）项目的约束性（ 6）项目具有整体性2 项目管理的含义及其基本特性是什么？项目管理是一种管理思想和管理模式；项目管理的根本目的是满足或超越项目有关各方对项目的要求和期望；项目管理需要运用各种知识、技能、方法和工具开展管理活动。（ 1）普遍性 项目作为一次性的任务和创新活动普遍存在于社会生产活动之中。所以项目的这种普遍性，使项目管理也具有了普遍性。（ 2）目的性 一切项目管理活动都是为了实现“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望” 。项目管理的目的性不但表现在要通过项目管理活动去保证满足或超越项目有关各方已
29、经明确提出的项目目标，而且要满足和超越那些尚未识别和明确的潜在需要。（ 3）独特性 虽然项目管理也会应用一般管理的原理和方法，但是项目管理活动有其特殊的规律性，这正是项目管理存在的前提。（ 4）集成性 项目管理的集成性是指把项目系统的各种要素，如管理信息、技术、方法、目标等，有机的集合起来，形成综合优势，是项目系统总体上达到相当完备的程度。（ 5）创新性 项目管理没有一成不变的模式和方法，必须通过管理创新去实现对于具体项目的有效管理。3 工程项目管理的概念和特征是什么 ？指工程项目的管理者为了使项目实现所要求的功能、质量、时限、费用、预算的目标，运用系统的现代管理观念、理论和方法， 对工程项目
30、生命周期全过程进行的计划、 组织、控制、协调和监督等活动过程的总称，其管理对象是各类工程项目。（ 1）目标管理是工程项目管理的核心。（ 2）工程项目管理是科学系统的管理。（ 3）工程项目管理以项目经理为管理中心。（ 4）工程项目管理应是动态管理。（ 5）工程项目管理具有复杂性。（ 6）工程项目管理主体是多方面的。（ 7）合同管理是工程项目管理的纽带。（ 8）社会经济环境是工程项目管理的组织保证。综上所述，工程项目管理的宗旨是“以项目为主线，以合同为纽带，以目标管理为核心，以项目经理为管理中心，以制度创新为保证，顺利实现项目目标”4 各种组织结构形式有哪些特点？工作队式项目组织形式的特点如下：(
31、1)项目管理班子成员来自各职能部门，并与原所在部门脱钩。原部门负责人员仅负责业务指导及考核， 但不能随意干预其工作或调回人员。 项目与企业的职能部门关系弱化， 减少了行政干预。项目经理权力集中，运用权力的干扰少，决策及时，指挥灵活。(2)各方面的专家现场集中办公，减少了扯皮等待时间，办事效率高。(3)由于项目管理成员来自各个职能部门，在项目管理中配合工作，有利于取长补短，培养精品文档 你我共享AAAAAA 一专多能人才并发挥作用。(4)职能部门的优势不易发挥，削弱了职能部门的作用。(5)各类人员来自不同部门，专业背景不同，可能会产生配合不利。(6)各类人员在项目寿命周期内只能为该项目服务，对稀
32、缺专业人才不能在企业内调剂使用，导致人员浪费。(7)项目结束后，所有人员均回原部门和岗位，人员有时会产生“临时性”的意识，影响工作情绪。直线职能式组织形式具有如下特点：(1)由于各类人员均来自同一专业部门或施工队， 互相间熟悉， 关系协调， 易发挥人才作用。(2)从接受任务到组织运转启动所需时间短。(3)职责明确，职能专一，关系简单。(4)不能适应大型项目管理的需要。(5)不利于精简机构。矩阵式项目组织的特点：(1)矩阵中的每个成员或部门，接受原部门负责人和项目经理的双重领导。部门负责人有权根据不同项目的需要和忙闲程度， 在项目之间调配本部门人员。 专业人员可能同时为几个项目服务，特殊人才可充
33、分发挥作用，大大提高人才利用率。(2)项目经理对调配到本项目经理部的成员有控制和使用权，当感到人力不足或某些成员不得力时，可以要求职能部门给予解决。(3)项目管理中的信息来自各个职能部门，便于及时沟通信息，加强业务系统化管理，发挥各项目系统人员的信息、服务和监督的职责。(4)由于人员来自职能部门，且仍受职能部门控制，故凝聚在项目上的力量减弱，往往难以充分发挥各人员的作用。(5)各人员受双重领导，当领导双方意见不一致时，使各人员无所适从。事业部式组织形式的特点是有利于企业延伸经营范围， 扩大企业经营业务， 有利于迅速适应环境变化， 提高企业的应变能力， 但企业对项目经理部的约束力减少， 协调指导
34、的机会减少。5 高绩效项目团队应具有哪些特征？建立高绩效项目团队的方法是什么？高绩效项目团队应具有的特征是：项目团队具有较高的业绩和工作效率；具有革新性和创造性； 团队成员责任明确、职业目标与项目要求相一致； 具有解决冲突的能力，但当冲突可能引起有益的结果时，鼓励冲突；有效的交流和沟通；较高的信任度； 相互合作和高度的工作热情，以及高昂的士气。建立高绩效项目团队的方法主要体现在以下几个方面：招聘项目成员时要重视成员解决问题的能力，以及技术专长与创造性。召开项目工作会议时，第一次会议项目经理力图实现三个目标：提出对项目的总体看法；确定项目团队的任务以及关系；解决项目团队如何合作。管理好以后的项目
35、会议。制定基本规则时， 项目经理要迅速建立起具有操作性的基本规则， 以规范团队的合作形式和行为。建立奖励系统时要制定关心项目成员的措施，以及奖罚分明的工作制度。6 项目经理的素质要求有哪些？项目经理应具有符合施工项目管理要求的协调能力、 宏观调控能力， 以及具备资源合理分配和优化的能力等；应具备相应的施工项目管理经验和业绩；应具有必备的知识结构；精品文档 你我共享AAAAAA 应具有良好的道德品质；应具有强健的体魄 。7 什么是组织文化？组织文化的内容包括哪些？组织文化的含义 广义的文化是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质文明和精神文明的总和， 即物质文化和精神文化。 狭义的文化可以称之为
36、次文化、亚文化或软文化， 是一种群体意识形态的文化及精神文化， 一般是指群体的意识、 思维活动和心理状态。 在一定的历史条件下， 某组织及其员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、 作风、 价值观念和行为准则，是一种具有某组织个性的信念和行为方式， 它包括价值观、行为规范、道德伦理、风俗习惯、规章制度、精神风貌等等。因此组织文化应该属于亚文化，而价值观在组织文化中处于核心位置。组织文化的内容 组织文化包括的内容十分丰富， 就狭义的组织文化来说， 涉及组织的各个部门， 渗透在各项工作之中，一般包括外显文化与内隐文化两部分。具体包括组织哲学、组织精神、组织道德、组织目标、组织风尚、组织行为
37、、组织形象、组织素质、组织人员、组织价值观和组织规范等。8 简述组织文化的功能？实践表明，组织文化主要具有导向、凝聚、激励、规范协调、效益等功能。9 项目可行性研究的作用是什么？可行性研究的作用主要是作为项目投资决策的依据；作为项目融资的依据；作为项目主管部门进行合同谈判、签订协议的依据；作为项目进行设计、设备订货、施工准备等建设前期的依据；作为项目采用新技术、新材料、新设备研制计划和补充地形、地质工作和工业性试验的依据；作为环保部门审查项目对环境影响的依据，并作为向项目建设所在地政府和规划部门申请建设执照的依据10 社会评价应遵循以人为本的原则，其主要内容包括哪几个方面？社会评价应遵循以人为
38、本的原则， 其主要内容包括项目的社会影响分析、 项目与所在地区的互适性分析和社会风险分析三个方面。11 社会评价一般分那三个步骤？社会评价一般分社会资料调查、社会因素识别和方案比选论证三步12 什么是环境影响评价？环境影响评价的主要内容有哪些？环境影响评价的概念 项目环境影响评价是在研究确定场址方案和技术方案中， 调查研究环境条件， 识别和分析拟建项目影响的因素， 提出预防或减轻不良环境影响的对策和措施， 比选和优化环境保护方案。其主要内容是环境条件调查、环境影响因素分析、环境影响评价指标和环境保护措施。13 项目设计的概念是什么？项目设计是指根据工程项目的要求， 对工程项目所需的技术、 经济
39、、资源、环境等条件进行综合分析、论证，编制工程项目设计文件的活动。14 工程设计资质分为哪三类？工程设计专项资质划分为哪六项？工程设计资质分为工程设计综合资质、 行业资质和专项资质三类。 工程设计综合资质只设甲级工程设计专项资质划分为建筑装饰、环境工程、建筑智能化、消防工程、建筑幕墙、轻型房屋钢结构等六个专项。15 建设工程设计资质年检程序是什么？具体年检程序是： 首先企业在规定时间内向建设行政主管部门提交资质年检申请， 然后建设行政主管部门在收到企业资质年检申请后 40 日内对资质年检作出结论，或者向建设部提出年检意见。精品文档 你我共享AAAAAA 在资质年检通知规定的时间内没有参加资质年
40、检的， 其资质等级证书自行失效， 且 1 年内不得重新申请资质。16 各阶段项目设计文件的内容与深度要求是什么？ 避免“错、漏、碰、缺? 总体设计文件的内容和深度要求? 总体设计应根据已批准的设计任务书、厂址选择报告在单项工程设计以前编制。? （ 1）总体设计的内容 一般应包括文字说明、必要的设计图和工程投资估算等。? 文字说明包括的内容有：设计依据说明；工艺设计说明；总图设计说明；建筑设计构思造型及立面处理，建筑消防安全措施，建筑物技术经济指标及建筑设计特点等说明；电力、热力、给排水、动力资源需求， “三废”治理和环境保护方案；结构设计的依据条件、风荷载、地震基本烈度，工程地质报告、结构类型
41、及体系的简要(畦精品文档 你我共享AAAAAA 项目管理过程中风险分析的基本步骤和原则1、引言由于软件项目的研制需要开发新的技术，或使用许多已经过验证的技术和产品，但产品生产数目一般较少，这些技术和加工工艺不容易达到成熟或定型的程度。且大型项目的研制需要长时间大规模的组织、指挥协调工作，以及漫长的研制周期等，都会带来种种难以预见的不确定性因素。这些不确定因素的存在使得软件项目能否按照预定的计划费用、进度和性能完成研制任务往往难以预料，不可能做到研制完全成功，存在着失败的风险。所以在项目研制的可行性分析和方案认证时，加强方案风险分析是十分必要的。对风险的研究自七十年代末开始，其应用的风险分析方法
42、与可靠性分析方法类似，或在此基础上进行扩充。目前，在风险研究方面，比较著名的方法有 GERT（图解评审技术）， VERT（风险评审技术） ， RSINET（风险信息系统与网络评审技术） 和 SLAM（多功能构模仿真语言） 等。 GERT的基本特点是可以直接对网络模型进行计算机仿真分析， 其模型元素与相应的分析程序相配合，可以用来描述复杂的排队系统、项目管理及生产线方面的问题，应用十分简便、灵活，而对时间、费用、性能方面的问题不太适合； SLAM是一种以 FORTRAN为基础的构模仿真语言，可进行离散网络、连续系统及离散事件的综合仿真，能适应多种构模需要，但提供资源模块有限，仿真不能进行全过程支持，不能支持图形建模等不足； VERT可处理时间、费用、性能等关键性风险参数，能对多目标优
