1、.KFC系列培训资料手册目录一、 服务箴言二、 你是训练员三、 训练员应具备的条件与工作责任四、 训练步骤检查表五、 如何协助工作伙伴六、 训练指导七. 时间控制八. 谈话的艺术九. 笑容的威力十、 薪资和效益挂钩的分配方案训练员工作室服务箴言DO UNTO OTHERS WHAT YOU WANT OTHERS TO DO UNTO YOU ！你希望别人对待你的，你就去这样对待别人！你的态度影响别人，它反过来又会影响你，所以你必须推动一个有利的方向，以得到积极正面的成果。你是训练员恭喜你！这你被选为门店的训练员了，这表示你将训练其他的员工，使他们成为和你一样优秀的香提服务员。里有几点秘诀，可
2、帮助你成为有效率的训练员：1、 在训练前，将各工作内容组织化2、 有耐心：不要忘记当你也是新进员工时的心情3、 有热忱：帮助对方，对他们所学的工作感到兴趣4、 任何时候，务必依正确的作业方式指导服务员，就像个专家一般5、 激发新员工提出问题，以便从问题中学习良好训练员应具备的条件*有高标准的工作技巧，熟练并遵守规定的作业程序*能以身作则为服务员的模范与领导者*对工作中的专业知识有意愿学习，并能解释工作站中的“为什么”*有意愿训练别人，分享经验*有耐性，乐意持续性仔细、明确的指导、修正服务员工作中对标准的偏差*有良好的表达能力*有良好的团队精神工作责任*以标准方式进行工作站训练*执行工作站检定*
3、在一般工作进行中，协助指导服务员，使其达到标准作业程序，并提升生产力*确定执行标准训练流程，对被训练人的学习成绩负责，并有回馈训练步骤检查表准备工作*确定训练工具是完整的（训练考核卡、训练员指导、设备等）、*训练区域的整洁*仔细思考训练时应注意的重点*依据需要，自我练习正确的程序*让被训练者感到自在，了解到该工作区段的重要性*让被训练者感到是团队中的一份子示范说明*利用训练考核卡，共同复习；利用训练员指导强调重点解答问题*强调清洁消毒与随手清洁的重要性*对机器设备表现出爱护、维护的态度，并说明设备爱护使用的重要性*示范正确程序，利用训练考核卡，一次一个步骤，并解释该动作原因*鼓励发问，并清楚的
4、解说*示范技巧：1、集中对方注意力 2、说话清楚，确定对方明确 3、运用谈话的语气 4、说话时注视对方练习指导1、 人身安全的重要性2、 让被训练者自己亲手做，在一旁指导3、 观察是否遵循所有消毒及安全程序4、 赞强调赏鼓励其良好表现5、 发现错误，立即修正，必要时再次示范特定程序6、 提出问题以强调操作重点7、 让对方持续练习，逐步减少指导，但仍需随时观察追踪考核1、 订下工作人员实际操作流程的进度表2、 让工作人员不用训练卡即可操作3、 在对方练习过程中，要常常追踪，等被训练者熟练后，再减少追踪的频率4、 检查是否有遗漏或不正常的动作5、 如有必要则再一次指导练习6、 发问问题，以判断被训
5、练者对工作站的程序及标准的了解程度（不可只回答对或不对）7、 在考核检定时，利用训练考核卡逐步检查被检定人员的操作程序，是否无错误，所有的步骤必须百分百的符合标准8、 如有错误则给予指导9、 程序检定完成后，以口头提出至少五个以上有关资料，如保存期限、温度设定、人身安全等问题，确认对方均有正确的知识10、 操作过程确认没问题后，应在训练安排联络单上签名11、 对于学员的进步及成功给予正面的评估*当服务员在学习新的工作站时，一定要运用训练的所有步骤，不可假设该被训练者己会其它工作，而不必如指导新进员工一般详细的教导。如何协助伙伴性的功身为训练员除了执行训练工作外，在平时的工作中，对周围的伙伴还有
6、指导程序正确能。尤其是新学习了一个工作站，仍在训练过程中的服务员，你需要付出的关心与指导。友善与尊重是很重要的。做的好的立即鼓励，而对于不正确的作业程序要对事不对人的立即修正。对于不熟练的情况，应立即伸出援手，避免让对方感到技不如人而丧失信心。训练员的工作会使你有很多协助别人的机会，就像引言所说的“你的态度影响别人，它又将反过来影响你”希望你会由中获得工作的成就感与快乐！柜台服务 收银学习准备工作1、 准备所需教材：收银机键面图、产品价目表、各式赠券，折扣券及促销2、 确定训练时所使用的柜台与收银机3、 介绍柜台服务的重要性4、 与被训练者共同讨论收银的练习及复习收银的程序5、 让被训练者感到
7、自在，并觉得是团队的一份子说明、示范说明：个人仪容*干净的头巾，不歪戴*衬衫，外套，裙子（或裤子）平整清洁，*完整，清楚的名牌*深色或黑色的皮鞋*不可留长指甲*每位员工在顾客眼中，都代表公司*言行举止应表现出愉快，有礼，殷勤及敏捷陈列柜（包装台）*因为陈列柜是顾客看的最清楚的地方，所以更要注意，保持高水准的整齐与清洁。一切掉落在地上的产品（或包装物品）均需丢弃（归为退货类）（一） 欢迎顾客 *当顾客来到陈列柜前时，我们应微笑地招呼顾客，如：您好！欢迎光临XX店（与服务员讨论不同的问候方式）（二） 点购 *询问点购内容，“请问您需要什么？” *大部分顾客对我们的产品并不是十分熟悉，所以在接受顾客
8、点购时必须表现出真正的关心与耐心 *仔细聆听顾客的需要，并重复顾客所需要的产品 *建议性销售：1、 可针对新产品，促销品，顾客漏点的产品，较大包装的，产品。2、 建议销售要明确，如：“您要不要来2个泡芙”，“您要不要来3个蛋挞”。3、 建议销售只进行一次，以免顾客反感4、 对小孩子不要建议性销售5、 当顾客说“就这样！”便不要再建议了，并告知顾客总金额，请其稍候，如：“您买的是总共元，您稍候，我这就拿给您”6、 如果顾客所带费用不足或因其它原因需要更换产品，仍应表示殷勤与乐意协助的态度7、 介绍辨别折扣券、免费赠券及其它促销折扣的方式（三）点购结束*检查顾客点购产品*将顾客所给的金额复诵一遍，
9、如“收您元”*收款后将顾客的钱大声读出，“找您元”*点清找钱，先将零钱放到顾客的手上再给大票面，切勿以“扔”给顾客1、 找钱时在抽屉抽取，以大额钞先拿，呈交顾客时先付零钱，再付较大额钞2、 尽量将较干净的钞票找给顾客3、 如果是小孩子来购买，找零钱时应放慢速度与清楚的点给他看。（并提供一个小袋装好）（四）包装*将顾客点购的产品放置在顾客面前，让顾客能看见产品，并说“小姐或先生，这是您要的XX（产品），请看一下，如没什么问题的话就帮您扎起来”*如顾客购买的是蛋糕，别忘了说“这是我们送您的刀、叉、盘，如您过生日的话，我们还可以送数子蜡烛，您需要吗？”“您需要的是几号数字？”*当顾客准备离开时，我们
10、应微笑告别并希望再次光临，“谢谢，欢迎再次光临”让顾客宾至如归的方法 *多关心顾客的需求*创建香提式的服务*将每位顾客都当成自己家中的贵客来对待处理顾客抱怨*不论顾客的态度如何，香提员工不许与顾客争执和动手脚*保持微笑，与礼貌的态度*由店长或资深员工出面处理运用收银机键面图，介绍收银机使用方式门店有关收银机的政策规定*现金短溢的规定*工作前的清洁洗手*实际收银机操作方式练习*打出收据方式*各类折扣券、赠券的处理方式*模拟演练*欢迎顾客*点购*点购结束*包装练习指导让被训练者自己亲手做，在一旁指导*赞赏鼓励其良好表现*发现错误，立即修正，必要时再次示范特定程序*提出问题以强调操作重点*让对方持续
11、练习，逐步减少指导，但仍需随时观察*随时提示亲切自然的服务追踪考核*确定被训练者练习的进度安排*在对方练习过程中，要常常追踪，等被训练者熟练后，再减少追踪频率*检查是否有遗漏或不正常的动作*如有必要则再一次指导练习*发问问题，以判断被训练者对工作站的程序及标准的了解程度（不可只回答对或不对）如：请诉说建议点购应注意的事情*操作过程确认没问题后，请在训练进度表上签名*对于学习者的进度及成功给予正面的评估。*持续地坚持标准程序时间控制一、 几种错误的浪费时间法1、 频繁的从一项工作转移到另一项工作2、 首先解决最不重要的工作3、 把一天的时间排的满满的二、 时间管理的四个时代第一代(便条与备忘录)
12、第二代(行事历与日程表)第三代(讲究优先次序)第四代(个人管理)1、 第一代理论着重利用时间与备忘录特点：第一代的时间管理理论丝毫没有“优先”的观念2、 第二代理论强调行事历与日程表，反映出时间管理已注意到规划未来的重要特点：第二代自制力增强了，但对事情仍没有轻重缓急之分3、 第三代讲究优先顺序的观念特点：讲究理清价值观与认定目标4、 第四代理论主张关键不在于时间管理。而是个人管理特点：以原则为重心，配合个人对使命的认知，兼顾重要性与急迫性，强调产品与产能齐头并进三、 有效的个人管理方法需符合以下标准：1、 一致：个人的理想与使命，角色与目标、工作重点与计划、欲望与自制之间，应和谐一致2、 平
13、衡：管理方法应有助与生活平衡发展，提醒我们扮演不同的角色，以免忽略了健康、家庭、个人发展等重要人生成面3、 有重心：理想的管理方法会鼓励并协助你，着重虽不紧迫却极重要的事，最有效的方法是以一星期为单位制订计划4、 重人性：个人管理的重点在人，不在事5、 能变通：管理方法能为人所用，不可一成不变，须视个人作风与需要而调整6、 携带方便：管理工具必须便于携带，随时可供参考修正四、 有效的个人管理可分为四步骤：1、 确定角色首先，写下个人认为重要的角色2、 选择目标其次，为每个角色制订未来一周欲达成的二至三个重要成果3、 安排进度现在，根据上面所列目标，安排未来七天的行程。再次，锻炼身体是你的目标，
14、那么不妨安排三至四天，每天运动一小时，每个目标都可当作某一天的第一要务，更理想的是当作特殊的约会。全力以赴。对本年度或一个月内已定的约会则一一检讨，凡合与个人目标的加以保留，否则便取消或改时间。4、 逐日调整每日早晨依据行事历，安排一天的大小事物。第三理论强调的逐日计划行事，在此可以派上用场，使事情井然有序，不致因小失大。五、 授权高效率之秘诀1、 什么事，谁来干。怎么干*分派工作的三个主要部分*分析你自己*把要做的工作、承担的义务、要采取的行动以及职责，都列出来2、 分派之原则、方法、麻烦和好处类型:*下达指令型（低效率）*充分信任型是正确有效的管理之道。记住：时间就是金钱，忙并不意味着效率
15、方法:*讲清楚所要的结果*制订工作评估标准*给出所有相关信息*把工作分派给素质好,能力强的人*在质量和时间上进行控制风险:要授权员工,一个领导人需要变成老师,教练,同事,与良师益友,而不只是上司.有时候,你的下属与同仁甚至会超越你的能力,想法与期望.你应该把这样的结果视为领导成功的象征.*当你授权时,你还是得为 负责*你需要为 负责*只要你选对员工,仔细训练他们,并让他们准备好接受适当的责任,你仍可以有信心承担授权的风险.六、 利用时间的四要决1、 日记式备忘录的活用2、 早晨到来时立刻思考工作3、 类似的工作要同时进行4、 不要把等待的实践白百浪费掉谈话的艺术企业首脑或部门管理人员与部下的谈
16、话主要分四种功能。监督功能籍以获取管理工作进展的详情，监督各部门执行领导决定；参与功能借此研究执行决定过程中发生的问题，探讨和寻求解决办法，使领导由“观察”地位进入参与地位；传递功能从中传递上级指示或本人决定，激励功能由此接触工作人员，了解他们本身的各种心理品质，做到知人知心，适时激发下属的工作热情。谈话，既是一种信息交流，又是一种人际间的接触，因而它必然带有人所特有的情感色彩。这种情感色彩同信息内容交互作用，使谈话变的微妙而富有艺术性。那么，一个领导人员应如何同他的部下谈话呢？1、 要的是激发部下的谈话欲望谈话是领导和部下的双边活动，部下若无讲话的愿望，谈话不免要陷入僵局。因此领导首先应具有
17、细腻的情感、分寸感、注意说话的态度、方式以至语音、语调、旨在激发部下讲话的愿望，使谈话在感情交流的过程中完成信息交流的任务。2、 重要的是启发部下讲真情实话谈话所要得到的是真实的情况。但是，有的部下出于某种动机，谈话时弄虚作假，见风使舵；有的则有所顾忌，言不由衷。这都使谈话失去意义。为此，领导一定要克服专制、蛮横的作风，代之以坦率、诚恳、求实的态度，并且尽可能让对方在谈话过程中了解到自己所感兴趣的真实情况，并不是奉承、文饰的话、消除对方的顾虑或各种迎合心理。3、 抓住主要问题是关键谈话必须突出重点，扼要紧凑。4、 表达对谈话的兴趣和热情正因为谈话是双边活动，一方对另一方的讲述予以积极、适当的回
18、馈，使谈话者更津津乐道，从而使谈话愈加融洽、深入。5、 评论要把握分寸在听取部下讲述时，领导不应该发表评论性意见。6、 克制自己，避免冲动部下在反映情况时，常会忽然批评、抱怨起某些事情，而这在客观上由正是在指责领导自己。7、 善于把握谈话节奏部下在讲述时停顿，有两种情况。须分别对待。第一种停顿是故意的，它是部下为检查一下领导对他讲话的反映、印象、引起领导做出评论而做的。这时，领导有必要给予一般性的插话，一激励他进一步讲述。第二种停顿是思维突然中断引起的，这时领导最好采用“反响提问法”来接通原来的思路。其方法就是用提问的形式重复部下刚才讲的话。8、 要注意“第一印象”所谓最初效应就是通常所说的
19、“先入为主”。这种最初效应往往很长时间地影响一个人的认识，企业领导应高度注意这种效应，应掌握“造成初次印象”的能力，因此，领导在谈话中要持客观的、批判性的态度，时刻警觉，善于把做给人看的东西，从真实情形中区分出来。9、 一切谈话机会都别轻易防过谈话分正式和非正式两种形式，前者在工作时间内进行，后者在业余时间内进行。作为领导也不应放弃非正式谈话的机会，在毫无戒备的心理状态下，哪怕是片言只语，有时也会获得意想不到的信息。笑容的威力笑容不是奉承，而是尊敬 笑容在服务业中是表示（绝不与你敌对，且大大的欢迎您）这一番意思的手段，表现出款待之心。正在美国麦当劳的点餐单上写着（Smile Free），即（微
20、笑免费），是表达（本店所销售的的汉堡包及炸薯条中，含有微笑免费，不含微笑的商品，不能拿客人的钱。把这种思想、理念，用（微笑，免费）来表达。这是麦当劳成功的哲学。微笑才是接近顾客的最好方法！曾经在某个麦当劳中心的镜子上写着（Keep smile）。当员工换穿制服后，利用镜子照全身，然后心中默念（保持微笑），走进各自工作岗位，有了这一番引导，渐渐产生并提醒着站出场的员工要常带笑容。餐饮服务应该并非仅出售菜色，附加微笑的服务，也是属于出售的商品才是！表达笑容的方法：一、表达感谢 由衷感谢（从那么多的餐厅中选中我们的店），当店中呈现客满颠峰的时候，一般来说恐怕再也没有表达感谢之心的闲工夫，但是这种忙碌
21、的情形继续下去，而习以为常的时候，再也无法展现笑容，不知不觉中人们会说（那一家店生意太好了，神气的很！）结果渐渐的开始不受人喜爱，又如面对即将打烊时光临的客人，如果心想（正想打烊，这时候来，真烦）的话，又如何能面带微笑呢？不管什么时候光临，只要选择来到我们店里的顾客，对他们的心，我们要表达感谢，这是很重要的。二、要有爱心（为我们的幸福而有此店），（我们是为了达成理想而在此店工作）。只要是受这种观念熏陶的员工，可以十分的理解到（客人尽量涌到，也就是为我们带来幸福，实现理想的时候。）当了解到（客人是带给我们鼓舞的人）的时候，跟顾客之间可接近到有如自己的亲人、朋友一般的关系。也就是对客人怀抱着跟对自
22、己的亲人相同的亲切感与爱心，这样才能表达笑容。三、要有信心从开店前的那一刻就得细心注意，如何做才能表达良好的服务，打扫的时候是否专心，即使是柜台上的清洁及促销赠品的小东西也要充满爱心般的去注意，以殷切的心引颈企盼今日客人的光临。这样的准备，诚心诚意并贯彻始终，当你每天做到这些，自然心胸开阔，也培养起自信心了。要有笑容先要有（感谢）、（爱心）、（自信）之三要素。有了这些。自然可以做到一边注视客人的眼睛，并表达由衷的笑容去完成服务，进而保有源源不断的客源了！薪资和效益挂钩的分配方案一、薪资结构1、月薪制员工的薪资结构由原来的工资总额分为固定部分、绩效考核、营业额考核、利润考核四部分。（1） 固定部
23、分占60%（基本工资+岗位工资+企业补贴179元）（2） 绩效考核占10%（每季度根据上级主管对其绩效考核的成绩）（3） 营业额考核占5%（每月根据连锁店完成营业额进行考核）（4） 利润考核占25%（每月根据连锁店完成利润进行考核）2、时薪制员工将现在时薪分为基本时薪和效益时薪二部分。其中效益时薪：员工0.5元/小时，星级员工0.7元/小时二、考核1、月薪制（1） 绩效工资按岗位绩效考核的成绩执行（新进员工本季度按100%计算）（2） 营业额考核工资完成当月预算营业额考核工资的100%未完成预算营业额按未完成比例扣除。例如：某店预算月营业额为240000元，如完成240000元以上得100%如
24、完成221000元则得221000/240000=92%则得营业额考核工资部分的92%（3）利润考核工资（含减亏）完成上月预算利润指标得利润考核工资100%未完成预算的按未完成比例扣除例如：某店预算利润为50000元如完成50000元得100%如完成45000元得45000元/50000元=90%则得利润考核部分的90%2、时薪制员工实得效益时薪=效益时薪*（营业额完成率+利润完成率）/2*100%三、超额利润的分配（含减亏）1、每季度核算一次，按超利润部分的50%返回门店，分配比例按以下工时计算：2.环境影响评价工程师职业资格制度（1） 店经理按500工时计算二、建设项目环境影响评价（2）
25、店副理按400工时计算（3） 一级助理按350工时计算（4） 二级助理按300工时计算（5） 见习助理按200工时计算（6） 员工按实际工时计算例如：某店一季度超利润10000元，有店经理一名，一级助.GSJFL600刀库机交机工作1. 出厂时准备齐送货单物品，机床清干净，收拾好搬机2. 提醒客户准备：场地、电器（三相五线制）20#润滑油10升、切削冷却（白矿油）油30升、冷冻机用主轴油/白矿油（油性）20升、编程电脑，传输电脑，试机程序，试机材料及刀具磨刀机，受培训人员。机到位准备卸车，给我们厂家一个准备：过去培训的内容。3. 到客户方交机：1）将机床放到恰适位置，拆两护板，将机床调至工作台
26、X、Y方向大致水平将Y轴导轨扭曲度调到1格范围，此时后脚松、前脚紧 2）加润滑油、冷冻油、切削油。 3）接电三相五线制U/V/W/N /PE通电注意水泵转向和冷冻机转向（不对则换相 注意： 零（N） 、 地（PE） 线要分清楚。） 4）对送货单。 5）安装传输软件。 6）试编简单程序，传输加工。 7）培训按说明书顺序。 8）客户签收，带回单回来。敬 告1、开机之前请先检查、确认电源线连接是否正确2、开机之前请先检查机床是否需要添加润滑机油3、操作本机床人员，必须经过专业培训方可上岗，以免损坏机床4、加工前先确认检查对刀坐标是否正确，加工零点是否与工件零点相一致、以免造成加工失误5、加工过程中操
27、作人员不得任意离开机床，若有紧急情况，需及时按“紧急键”6、加工时为确保安全请先关门再进行加工7、加工完毕后或清洁机床时不得用气枪吹击机床，以免切削乱飞，造成电气及传动部件故障8、完成工作离开车间时要关闭总电源,雷雨天要断开电源目 录第一章 安装调试1、机床规格2、机床搬运与安装及调整3、电气接电试验第二章 加工操作说明1、面板基本操作2、对刀操作3、刀库操作4、DNC操作5、零件加工步骤第三章 机床维护与保养1、主轴2、对刀仪3、机床润滑4、整机维护第四章 常见问题的处理1、常见问题的处理方法 第一章 安装调试一、机床规格 机 床 规 格 配 置项次项目技术参数1XYZ行程500*600*2
28、502工作台面积600*5003最大负载300kg4主轴行程主轴端面到工作台高度60805主轴转速范围300018000或24000r/min6主轴夹头范围ER207最大移动速度10m/min8最大加工速度10m/min11冷却系统双喷头：油冷或压缩空气冷却系统12润滑系统自动润滑系统（20号机油）13数控系统西班牙发格15机床外形尺寸XYZ1400*1800*200016电源及总功率三相四线制交流电380v、12kw售后服务培训时间为三天二、机床搬运与安装及调整 1、搬运时要按照合理的重心位置进行吊装、移动(图一) 铲:拆开水箱和冷冻机从后面铲入 2、机床调整 1)先将工作台调到大至水平(使
29、用前两调整垫和后中间调整垫,三点定平面) 2)再将水平仪摆至/X轴方向,Y轴方向全长移动工作台(0.02/1000的水平仪)调整后两侧调整垫，调到一格范围内三、电气接电试验 1、机床动力电源采用三相四线制，请按国家标准进行接线使用 2、在机床总电源前须安装稳压器 3、为保证操作者人身安全和机床的正常使用，须用6平方线径的电缆进行接地保护，地线须打入地下2米深以下第二章 加工操作说明一、主菜单（面板）基本操作 1、执行： 1）内存：选择文件号后，按“Enter”打开该文件，按运行键 运行存储在系统内存中的程序（调机人员使用）。 2）卡A：选择文件号后，按“Enter”打开该文件，按运行键 运行存
30、储在卡A中的程序。（一般卡A中没有任何内容） 3）串口2（DNC）：在此菜单中的文件是编程人员所编的程序， 需要执行程序，在按键上输入所要加工程序代号（例如：123456）后，按“Enter”打开该文件，再按循环启动键。 4）硬盘：在硬盘里的文件一般为编程人员所编的加工程序，需要执行程序，在按键上输入所要加工程序代号（例如：123456）或以向上键、向下键来选择相应的加工程序。 2、编辑 ：该功能只可以编辑内存中的程序或手动编程。 3、手动 ：用于机械回零点、显示坐标、手轮移动、连续移动、MDI方式、 用户功能、坐标预置 4、 表 ： 在表内的零点偏置是用于设置、修改G54G57坐标数值 5、
31、工具软件 ：用于从优盘拷贝加工程序到系统硬盘，操作方法如下： 将优盘插到优盘接口处在主菜单进入工具软件探测器按向下键（）移动光标来选择USB磁盘按向右键（）打开USB磁盘内的文件按向下键选择相对应的文件夹按F7进入文件夹内的加工程序按向下键（）来移动光标选择相对应的加工程序按F5（选择）按向下键（）将光标移到选择按ENTER（回车键）按F4（修改）选择许可按ENTER（回车键）按F3（执行属性）按ENTER（回车键）等待许可权改变完成后按F3（动作）移动光标选择拷贝按ENTER（回车键）按F7按向上键（）移动光标到硬盘的prg的文件夹处按F3（动作）选择粘贴按ENTER（回车键），操作完成 6
32、、X0Y0 ：是回工件坐标零点，按“X0Y0”内有“G54”、 “G55”、 “G56”、 “G57” 按其中一的一个坐标，Z轴先回到最高点，再快速移动到对应工件坐标零点 （备注：详细操作请参看Fagor操作手册） 二、对刀操作1、自动对刀：在MDI方式下输入M25再按循环启动键，（注：在分中或更换刀具进行加工，在此操作前，必须先执行自动对刀动作）（或按下述操作也可） 2、工件分中：进入“手动”方式，按“用户”，即出现如下菜单： G54G55G56G57SPINDLTX0Y0 按“G54”：内有G54、X1、X2、Y1、Y2、Z、BACK 按“G55”：内有G54、X1、X2、Y1、Y2、Z、
33、BACK按“G56”：内有G54、X1、X2、Y1、Y2、Z、BACK按“G57”：内有G54、X1、X2、Y1、Y2、Z、BACK 按“SPINDL”： 内有“M03” 主轴正转 “M05” 主轴停（注：主轴不能反转）按“T”：进行自动对刀，（备注：在分中或更换刀具进行加工，在此操作前，必须先执行自动对刀动作）1）工件坐标G54分中方法，进入“手动”方式，按“用户”，再 G54：出现如下菜单：G54、X1、X2、Y1、Y2、Z、BACKXY分中： 在本刀库机分中时，一定要用1号刀具进分中、Z轴坐标输入。方法1粗略分中：把刀具移到工件正上方任意一个位置，按 “G54”键，即把当前坐标值设置为工
34、件的零点坐标。 方法2精对刀：X方向碰边关手轮按X1 碰另一边关手轮按X2 Y方向碰边关手轮按Y1 碰另一边 按Y2 系统会自动把零件的X、Y分中，并且将G54坐标自动保存在表参数当中。若单边为零：X方向碰边-Z升高-X往工件方向移进刀的半径-按X1，X2 Y轴与X轴操作一致 2）、Z轴：将刀降到与零件原点坐标相匹配的高度时，关闭手轮再按“Z”，输入此处与零件原点坐标相匹配的高度，按“Enter”即可。 BACK:返回上一层菜单。“G55”、 “G56”、 “G57”操作方法一样三、刀库装刀及使用方法：1）：刀库的装刀方法刀库需要装刀时，操作人员不可以从侧门直接安装刀具，要将刀具按加工顺序手动
35、装在主轴上,在MDI模式下输入Tn(下一把刀)后,按循环启动键,再输入M6,按循环启动键,本机会自动将刀具装在刀盘上,以此类推。 例如:装在主轴上的是一号刀具,而刀盘和系统显示的位置也必须是一号刀具,按MDI后,在键盘上输入T2（2号刀具）,再按循环启动键,然后再输入M6, 按循环启动键。再装下一把刀也是如此操作。 注意:在此装刀动作中,当主轴上有刀具时,刀库门位置的刀盘上必须不得有刀具,否则,后果不堪设想。2) :对刀仪的工作原理及使用方法：由于第一把刀是用来对刀分中功能以用，以经对过对刀仪，因此，待刀库装完刀后，直接执行刀库的每一把刀具进行对刀仪对刀。其原理是：在MDI方式下执行程序T1L
36、1（1号刀具），则刀具去对刀仪对完刀后，并将刀长补偿值保存在表、刀具偏置内的L1中，并且L1将自动致为0。（注：T1为基准刀，尽量只用于对工件坐标G54，G55，G56，G57，而不用于加工）。在MDI方式下执行程序T2L2，则刀具去对刀仪对完刀后， 并将T2刀长-T1刀长所得的值保存在表、刀具偏置内的L2中。如此类推 例如：装在主轴上的是1号刀，在MDI模式下输入M25后，按循环启动键，刀具会自动去对刀仪对刀，对完刀后按照换刀程序换下一把进行自动对刀，与一号刀具的对刀方法一样。以此类推 3），加工过程中刀具检查的使用方法加工过程中刀具磨损或断刀需要中途换刀，操作过程如下：按暂停键按软键F5刀
37、具检查Z轴升高主轴停止将切削油关，X轴、Y轴可移动可不移动换刀换好刀后进行自动对刀，按软键F4（MDI）在键盘上输入M25按循环启动键（执行键），对好刀后在键盘上输入G51E0.01按循环启动键按ESC退出键退出一步按重定位开切削油按软键F1（X-Y），F3（Z）按循环启动键等待三轴移动停止时再按循环启动键 （操作完成）。 注意：加工零件需要到两把刀以上进行加工的，自动对刀时，必须由刀库取刀进行自动换刀后，再自动对刀，如果由操作人员将刀具装在主轴上，然后执行自动对刀的，所对出来的刀具数据无效。4），刀库复位刀库机使用过程中，如果出现刀号错乱（刀库机当前刀号不符合主轴上使用的刀具号）、刀库在换刀
38、过程中突然停止换刀动作，在这种情况下必须将刀库号复位（当前刀号为1号刀） 刀库复位的操作方法如下：将Z轴升高X轴远离刀库打开刀库门（打开刀库门前要输入密码1234）转动刀库，将1号刀库号旋转到刀库门正方按软键MDI（F4）输入M20（M20是复位指令），刀库会自动关门，如果没有自动关门，输入密码1234手动关闭刀库关门。此时，主轴上所装的刀具就是当前刀库刀号的刀具（当前刀具）5）换刀指令及相关动作 使用刀库机时，为了避免主轴换刀时出现撞刀，工作台左上方200mm150mm面积的位置不要装任何东西。如图 Y- 此位置不能装任何东西 Y+换刀动作过程：在MDI模式下输入Tn（n是刀具号）按循环启动
39、键，再输入M6再按循环启动键，Z轴升到最高点，X轴移到离刀库门前150mm，Z轴下降，X轴移进刀库，主轴中心吹气，自动松刀柄，Z轴升高到-150mm左右，刀库转动到Tn已选择相对应的刀号，主轴中心吹气，Z轴下降，主轴将刀丙加紧，X轴往正方向移动150mm，Z轴升到最高，刀库门自动关闭，X轴往正方向移到最大，换刀动作完毕。四、DNC传输软件的安装与操作 1）、软件安装步骤： 运行软件“WinDNC_V04_00.exe”传输软件按装方法步骤如下例图案:将红色图标发送到桌面传输软件设定方法步骤如下例图案:打开传输软件建立一个文件名上面是设定文件名称任意给(列如:JFL)必定要选择8050M 805
40、5M如果有多个COM口就选择相应的那个,一个就选COM1选择传输速度为115200选择加工程序的文件夹选择刚才设定的名称(列如:JFL)确定文件名连接到机床以连接成功连接完毕五、零件加工操作步骤1）、合上总电源，打开Fagor系统2）、按手动 、回零 进行三轴回原点搜索3）、按前面所述“对刀”操作方法进行分中对刀，确认零件三轴G54坐标系，并检查零件坐标与机床坐标的一致性，若正确则可进行下一步。4）、运行WinDNC 软件，按 Files 5）、按Fagor系统，Main 、执行 、串口2 ，选择相应的程序号，按Enter，检查程序号及基本的G、F、T、M等是否正确，若正确，按“运行”键进行加
41、工。 第三章 机床维护与保养一、主轴 1）、主轴开动前，必须先使主轴冷冻机正常开启(使用冷冻机专用油或8#机油 2）、主轴在使用高速前（12000r/min以上）必须先预热，则在低速范围（6000r/min）转动15分钟左右，再上高速。 3）、冷冻机的制冷温度必须保证在18C28C之间，主轴温度必须保证在60C以下。（正常使用温度应为40C） 4）、装在主轴锥孔上的ER夹头，必须干净，否则会损坏主轴上锥孔的精度，从而影响零件的加工精度,要先将ER夹头压入罗母再装入主轴,然后插刀具最后拧紧罗母二、对刀仪 1）、刀具伸出夹头的长度不能大于80mm，否则会撞坏对刀器 2）、对刀器必须连接辅助吹气管，以便使对刀时的数值准确三、机床润滑:使用20#机械油,油位过低系统会报警,一般80个小时加一次丝杆润滑油，导轨润滑使用黄油三个月加一次.四、整机维护第四章 常见问题的处理1）.
