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工商管理毕业论文范文.doc

上传人:A小芳 文档编号:3351540 上传时间:2021-01-07 格式:DOC 页数:20 大小:135KB
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资源描述

1、惢13惤13惦13惨13惪13惬13惮13惰13惲13惴13惶13惸13惺13惼13惾13愀13愂13愄13愆13愈13愊13愌13愎13愐13愒13愔13愖13愘13愚13愜13愞13愠13愢13愤13愦13愨13愪13愬13愮13愰13愲13愴13愶13愸13愺13愼13愾13慀1伆3慂1倆3慄1分3慆1吆3慈1嘆3慊1圆3慌1嬆3慎1堆伀3慐1娆儀3慒1怆匀3慔1戆唀3慖1昆圀3慘1搆夀3慚1栆嬀3慜1欆崀3慞1氆开3慠1瀆愀3慢1焆挀3慤1爆攀3慦1猆最3慨1瘆椀3慪1砆欀3慬1稆洀3慮1簆漀3慰1縆焀3慲1缆猀3慴1舆甀3慶1萆眀3慸1蘆礀3慺1蠆笀3慼1訆紀3慾1谆缀3憀1踆脀3憂

2、1逆茀3憄1鈆蔀3憆1鐆蜀3憈1阆褀3憊1順謀3憌1騆贀3憎1鰆輀3憐1鸆鄀3憒1錀3憔1销3憖1需3憘1餀3憚1鬀3憜1鴀3憞1鼀3憠13憢13憤13憦13憨13憪13憬13憮13憰13憲13憴13憶13憸13憺13憼13憾13懀13懂13懄13懆13懈13懊13懌13懎13懐13懒13懔13懖13懘13懚13懜13懞13懠13懢13懤13懦13懨13懪13懬13懮13懰13懲13懴13懶13懸13懺13懼13懾13戀13戂13戄13戆13戈13戊13戌13戎13成13戒13戔13或13战13戚13戜13戞13戠13戢13戤13戦13戨13截13戬13戮13戰13戲13戴13戶13戸13戺1

3、3戼13戾13所1丆3扂1倆3扄1吆3扆1嘆3扈1分3扊1夆3扌1嬆3扎1帆伀3扐1堆儀3扒1怆匀3扔1戆唀3扖1搆圀3托1昆夀3扚1栆嬀3扜1椆崀3扞1洆开3扠1渆愀3扢1瀆挀3扤1焆攀3扦1理最3扨1甆椀3扪1礆欀3扬1笆洀3扮1砆漀3扰1縆焀3扲1耆猀3扴1舆甀3扶1蘆眀3扸1褆礀3扺1訆笀3扼1脆紀3找1谆缀3技1踆脀3抂1鄆茀3抄1錆蔀3抆1輆蜀3抈1霆褀3把1順謀3抌1鰆贀3抎1鬆輀3抐1鸆鄀3抒1錀3抔1销3抖1需3折1餀3抚1鬀3抜1鴀3択1鼀3抠13抢13护13抦13抨13抪13抬13抮13抰13抲13抴13抶13抸13抺13押13抾13拀13拂13拄13拆13拈13拊13拌

4、13拎13拐13拒13拔13拖13拘13拚13拜13拞13拠13拢13拤13拦13拨13拪13括13拮13拰13拲1、3拴13拶13拸13拺13拼13拾13挀13挂1】3挄13挆13挈13挊13挌13挎13挐13挒13挔13挖13挘13挚13挜13挞13挠13挢13挤13挦13挨13挪13挬13挮13挰13挲13挴13挶13挸13挺13挼13挾13捀1丆3捂1倆3捄1分3捆1吆3捈1嘆3捊1夆3捌1娆3捎1将伀3捐1帆儀3捒1怆匀3捔1戆唀3捖1搆圀3捘1朆夀3捚1椆嬀3捜1樆崀3捞1氆开3捠1渆愀3换1瀆挀3捤1爆攀3捦1理最3捨1瘆椀3捪1砆欀3捬1稆洀3据1簆漀3捰1縆焀3捲1耆猀3捴1

5、舆甀3捶1萆眀3捸1蘆礀3捺1蠆笀3捼1褆紀3捾1贆缀3掀1踆脀3掂1逆茀3掄1鐆蔀3掆1錆蜀3授1阆褀3掊1餆謀3掌1騆贀3掎1鰆輀3掐1鸆鄀3排1錀3掔1销3掖1需3掘1餀3掚1鬀3掜1鴀3掞1鼀3掠13探13掤13掦13推13措13掬13掮13掰13掲13掴13掶13掸13掺13掼13掾13揀1惟1舴t(郄匀嗺讀缁了H缀窚谀椀紂甃甕甕甕甕甕甕甕甕甕甕甕甕甕甕甕甕蔕蜗恾顎搀漀挀搀攀搀挀愀戀戀挀挀搀最椀昀恾顎搀漀挀尀尀昀挀挀戀昀搀昀攀攀渀刀唀渀樀唀昀琀猀栀戀栀夀娀樀愀吀愀吀愀礀匀戀攀渀猀伀稀匀眀恾顎梘琀琀瀀猀眀眀眀眀攀渀欀甀渀攀琀挀漀洀椀氀攀刀漀漀琀尀圀攀渀欀甀渀攀琀椀氀攀刀漀漀琀尀愀昀愀搀

6、挀搀昀戀昀戀昀昀挀吀栀椀猀椀猀愀洀愀瀀椀渀渀最氀椀猀栀礀樀愀挀欀攀琀椀猀戀氀愀挀欀礀昀愀洀椀氀礀渀愀洀攀椀猀娀栀愀渀最椀猀琀攀氀攀瀀栀漀渀攀渀甀洀戀攀爀椀猀礀戀愀猀攀戀愀氀氀椀猀甀渀搀攀爀琀栀攀挀栀愀椀爀吀栀攀猀欀椀爀琀椀猀漀渀氀礀礀甀愀渀礀戀椀爀琀栀搀愀礀椀猀一漀瘀攀洀戀攀爀琀栀吀栀攀爀攀愀爀攀琀眀漀攀爀愀猀攀爀猀椀渀琀栀攀瀀攀渀挀椀氀戀漀砀愀爀椀愀眀愀渀琀猀琀漀樀漀椀渀琀栀攀愀爀琀挀氀甀戀愀洀昀漀甀爀琀攀攀渀礀攀愀爀猀漀氀搀漀昀琀攀渀最漀琀漀琀栀攀氀椀戀爀愀爀礀戀攀挀愀甀猀攀氀椀欀攀爀攀愀搀椀渀最吀栀攀礀最漀琀漀猀挀栀漀漀氀愀琀礀昀愀瘀漀爀椀琀攀昀漀漀搀椀猀昀椀猀栀琀椀猀吀甀攀猀搀愀礀琀漀

7、搀愀礀匀栀攀猀瀀攀愀欀猀愀瀀愀渀攀猀攀礀瀀攀渀瀀愀氀氀椀瘀攀猀椀渀吀漀欀礀漀礀栀漀洀攀椀猀戀攀栀椀渀搀琀栀攀瀀漀猀琀漀昀昀椀挀攀椀猀洀漀琀栀攀爀椀猀愀渀甀爀猀攀愀洀攀愀琀椀渀最搀椀渀渀攀爀琀椀猀瘀攀爀礀栀漀琀琀漀搀愀礀匀栀攀栀愀猀琀漀最漀栀漀洀攀渀漀眀吀漀洀椀猀猀琀甀搀礀椀渀最渀漀眀攀椀猀琀愀氀氀愀渀搀琀栀椀渀吀漀洀猠眀攀攀欀攀渀搀眀愀猀伀圀攀眀攀渀琀琀漀猀甀洀洀攀爀挀愀洀瀀氀愀猀琀眀攀攀欀攀渀搀眀椀氀氀最漀琀漀匀栀愀渀最栀愀椀椀渀愀眀攀攀欀匀栀攀眀攀渀琀琀漀琀栀攀洀漀瘀椀攀猀氀愀猀琀渀椀最栀琀吀漀洀眀愀渀琀猀琀漀戀攀愀琀攀愀挀栀攀爀渀渀椀猀愀猀琀甀搀攀渀琀椀猀挀漀甀猀椀渀眀漀爀欀猀椀渀愀瀀漀

8、氀椀挀攀猀琀愀琀椀漀渀猀氀攀攀瀀渀椀渀攀栀漀甀爀猀攀瘀攀爀礀渀椀最栀琀椀渀吀愀漀漀昀琀攀渀栀攀氀瀀猀洀攀眀椀琀栀洀礀栀椀渀攀猀攀琀椀猀欀椀氀漀洀攀琀爀攀猀昀爀漀洀洀礀栀漀洀攀琀漀猀挀栀漀漀氀琀琀愀欀攀猀栀椀洀愀戀漀甀琀洀椀渀甀琀攀猀琀漀最漀琀栀攀爀攀戀礀戀甀猀漀昀琀攀渀最漀琀漀猀挀栀漀漀氀戀礀戀甀猀琀椀猀攀眀椀氀氀戀攀戀愀挀欀椀渀愀眀攀攀欀椀挀栀愀攀氀漀爀搀愀渀眀愀猀戀漀爀渀椀渀礀戀爀漀琀栀攀爀眀愀琀挀栀攀搀吀嘀昀漀爀栀漀甀爀猀氀愀猀琀渀椀最栀琀猀琀愀爀琀攀搀氀攀愀爀渀椀渀最琀漀爀椀搀攀愀戀椀挀礀挀氀攀眀栀攀渀眀愀猀猀椀砀礀攀愀爀猀漀氀搀唀渀氀攀猀猀萠慶栀祗驲慛驑婛婎P譎蝎葵搠庖谠舰擿庖艜畵渀

9、氀攀猀猀栀卶蹟楎昀渠漀琀偓譎吀栀攀挠漀渀挀攀爀琀眠椀氀氀戠攀栠攀氀搀愠猀猠挀栀攀搀甀氀攀甠渀氀攀猀猀琠栀攀爀攀椠猀愠琠礀瀀栀漀漀渀琠栀攀挠漀渀挀攀爀琀眠椀氀氀戠攀栠攀氀搀愠猀猠挀栀攀搀甀氀攀椠昀琠栀攀爀攀椠猀渠漀琀愠琠礀瀀栀漀漀渀匀栀攀眠椀氀氀欠攀攀瀀漠渀猠椀渀最椀渀最甠渀氀攀猀猀猠栀攀椠猀琠漀氀搀琠漀猠琀漀瀀礠O擿庖祓屙扐猠栀攀眠椀氀氀欠攀攀瀀漠渀猠椀渀最椀渀最椠昀猠栀攀椠猀渠漀琀琠漀氀搀琠漀猠琀漀瀀开潵爀攠婧汓抏唀渀氀攀猀猀礠漀甀氠椀猀琀攀渀挠愀爀攀昀甀氀氀礀礠漀甀眠漀渀琠欠渀漀眀琠栀攀愠渀猀眀攀爀椠昀礠漀甀搠漀渀琠氠椀猀琀攀渀挠愀爀攀昀甀氀氀礀礠漀甀眠漀渀琠欠渀漀眀琠栀攀愠渀猀眀攀爀礠漀

10、甀猠栀漀甀氀搀氠椀猀琀攀渀挠愀爀攀昀甀氀氀礀漠爀礠漀甀眠漀渀琠欠渀漀眀琠栀攀愠渀猀眀攀爀最眀椀氀氀渀漀琀最漀甀渀氀攀猀猀栀攀愀爀昀爀漀洀栀椀洀眀椀氀氀渀漀琀最漀椀昀搀漀渀漀琀栀攀愀爀昀爀漀洀栀椀洀舀鱙夀漀甀氀氀戀攀氀愀琀攀椀昀礀漀甀搀漀渀琀栀甀爀爀礀夀漀甀氀氀戀攀氀愀琀攀甀渀氀攀猀猀礀漀甀栀甀爀爀礀挀愀渀琀挀愀琀挀栀琀栀攀琀爀愀椀渀椀昀搀漀渀琀最攀琀甀瀀攀愀爀氀礀挀愀渀琀挀愀琀挀栀琀栀攀琀爀愀椀渀甀渀氀攀猀猀最攀琀甀瀀攀愀爀氀礀屝欀堀焀甀稀爀唀眀挀攀攀稀栀琀椀眀挀堀瘀甀樀吀愀戀渀堀堀甀砀漀焀挀眀愀礀攀倀甀洀一倀吀栀椀猀椀猀愀洀愀瀀椀渀渀最氀椀猀栀礀樀愀挀欀攀琀椀猀戀氀愀挀欀礀昀愀洀椀氀礀渀愀洀

11、攀椀猀娀栀愀渀最椀猀琀攀氀攀瀀栀漀渀攀渀甀洀戀攀爀椀猀礀戀愀猀攀戀愀氀氀椀猀甀渀搀攀爀琀栀攀挀栀愀椀爀吀栀攀猀欀椀爀琀椀猀漀渀氀礀礀甀愀渀礀戀椀爀琀栀.现在各行各业的销售都需要有一个好的销售技巧与心态才能将销售做的更好,如网络销售技巧、电脑销售技巧等。以下为您介绍的是二手房销售技巧,可供参考。谈起二手房销售技巧,不少客户总有这样一个概念:他好像老在骗我,尤其是事后,当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意,这种感觉就会愈加深刻。而有些销售人员常因为对一些销售技巧的运用而深感内疚:我这样做究竟对不对?任何一套房子也不可能十全十美,即使它地点好、规划好、房型好、得房率又高,环境也不错但它必然有一点

12、让人无法接受,那就是价格高。因为没有一个开发商或房东会在房子畅销的情况下低价倾销的。同样,世界上也没有一套房子是卖不出去的,只要它的价格足够低,能够与客户心理价位相一致,必定有它的市场。而不少销售人员往往觉得自己手中的房源不是最好的而认为竭力推销是不道德的,当房子销售不畅时使用销售技巧更加觉得是在“助纣为虐”,这是错误的想法。任何一套房子都有它所对应的价格,它所对应的客户,只要你为这样的产品找到这样的客户,销售技巧的运用是理所当然的事。销售时,往往碰到这样的问题,客户对房子已经有70%认可度,但附近地区有一套相似的房子让他犹豫不决,而且这套房子在某些方面的确优于我们。此时,作为一个销售人员该不

13、该运用销售技巧推荐自己所拥有的这套房源呢?一般情况下,促销自己的房源是一件自然而然的事,但是这套房子与那套房子不可能有十分悬殊的差别。选择这个或选择那个,并没有给客户带来太多的不同。况且,有时候这种差别是来自不同角色在主观上的理解。自然,如果两套房子相差很大,大到足以给客户带来显而易见的影响时,推荐好的产品是职业道德的基本要求。必须特别强调的是,对销售技巧的运用,始终是建立在客户对产品70%的认可程度上的,任何违背客户意愿,随意玩弄手法的行为必定会遭到惩处。同样,对销售技巧一味地忌讳,认为是洪水猛兽的想法也必定是可笑的。谈判的技巧如何明确客人意向在任何谈判开始之前,首先要明确客人的意向,客人是

14、否明确自己的选择,是否还在比较,是否还需要你进行再次的肯定。1、善听善问当客人不善于表达自己的意向时,我们用什么方式去了解他心目中的想法?我们通过以不同方式向客人发问,从中了解客人的意向和需求。2、集中谈判多次肯定客:反正A单位25万我一定可以落实。不过,上次看的B单位也不错,B单位现在卖多少钱要落实客人的最终意向,如果客人还在比较,客人很快便会对所有单位都失去购买欲。在客人“落诚意金”后,不可将客人置之不理,应多与客人沟通,肯定他的选择,以免客人会后悔并终止成交。诚意金是我们成交的试金石,如何说服客户交付“诚意金”:(1)如推盘的目的性很强,应在约睇楼周边期间为收取,“诚意金”作一定的铺垫;

15、(2)先向客人分析客人现时的回价是无法成交的;(3)只要有其他的客人出价比现有客人高均能成交;(4)业主可以自行选择价高的买家;(5)诚意金可暂时将该单位封盘,减少竞争的机会,同时也避免业主反价;(6)诚意金能了解业主的底价,并能争取尽快成交;(7)诚意金是帮助客人低价购房的有效手段,而并非减轻中介工作的工具。3、一次落实条件及要求先易后难你认为在房屋交易中,除了楼价外,还有什么可成为你谈判的筹码?切忌条件分开多次落实,需一次性明确客人的要求。税费;业主维修基金;交楼时间;租约;一次性付款;一次性付整年租约;免租期;是否已交楼,何时交接;产权是否可交易。当双方的交易价格各不退让的时候,我们可先

16、落实其他的条件,如上述所提到的税费等。但这些条件必须在谈判之前以书面形式一次性落实好,以免在谈判过程中失利。4、大胆还价(1)还价先讲优点,再暗示缺点;(2)还价要有理由;(3)多利用个案。5、引导清晰当客人明确自己的购买时,他希望对整个谈判及交易的过程有清晰的了解(即知情权),否则,他会对我们的流程产生设防。故此,在谈判过程中要客户明白我们的工作程序,减少客人不必要的恐惧和设防。当收了客人的诚意金后,应与客人保持联系。营:陈先生,我会对你的出售条件进行书面上的确认以便客人了解你的意向,当条件达成共识后,我们便会邀请双方前来签署三方合约,然后由我们办理相关的交易手续。客:哦!我明白了,现在我落

17、实我的条件是吧谈判的技巧如何说服客人6、利益汇总法利益汇总法是在营销当中最常用的方法。是把先前向客户介绍的各项利益,特别是获得客户认同的那部分,一起汇总,扼要地再提醒客户,在加重客户对利益的感受。同时向客户要求明确成交的意向。营:吴生,这个单位景致好,房间的布局合理,地处滨江东豪宅氏,你之前也说这边楼价是最贵的,现在难得业主愿意蚀让,每平方比市价低了¥1500元,是个很得的机会,不如到我们公司看看我们为你做的投资方案,以作详细的预算!诫途说服客人是,不要运用过多的专业述语,这样拉远你与客人的距离。重复客人对你所详过后详,加强肯定,突出成交的利益。利益展示要具体化,将具体的数字展示给客人。不要直

18、接向客人提出成交的要求,这会让客人犹豫,要帮客人圆场。7、讯息对比(1)一手楼与二手楼对比(2)二手楼与二手楼对比(如大单位一般单价较低,小单位一般总价较吸引)(3)行情对比(如东山区楼盘一般比较唐楼要贵一赔有多、租赁回报率等)(4)规划走势,新楼盘对周边楼盘的辐射。对客人来说,最具说服力的并非你本人,而是你所掌握的资讯。陈先生,现时楼价暴涨时期,很多客人都持观望态度,不太愿意睇楼,如果你愿意将楼价适当高低,可吸引多些客人睇楼,我们才有机会为你服务!刘先生,客人都会货比三家,前三天我的同事以25万购买了你所在花园的一个中层单位,带有标准的装修,你应该将价格高速一下,尽量接近市场价。李太,这个花园在其他行家登报售价都要30万,推荐给你的已经是笋盘了,如果你不去看看,便错过了一个大好机会。客:但现在广告登那边一手也也只卖¥4000元/,各二手也差不多营:你说XX花园二期,我昨天带客人去看过,¥4000元仅此一个4楼的单位,是向路面的毛坯房,如座向和户型较好的均价要¥4800元/。8、自我认同试想想,当你发现某产品的存在的缺点,你是否仍然乐于推

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