1、售后服务部绩效考核管理制度目的：有效激励日常行动，促进工作绩效改善，保证部门目标达成之目的。2适用范围：售后服务部全体成员。3考核条件： 31据部门目标，逐级建立目标、实施方案、服务效果、预算作为考核依据，对过程及达成情况进行考核； 32试用期人员按岗位考核指标每月进行实施方案、服务效果进行考核； 4绩效奖金构成：收入=年薪+绩效+超额利润奖每季度绩效=全年绩效23.5%，年终绩效=全年绩效6%，绩效额度=岗位标准绩效考核奖金比例5考核规则： 51每月26-28日，售后主管组织统计售后人员部分考核项目，组装课负责人，每季结束后第一个月的1-5日汇总到品管课，品管课进行统计汇总。 52所有人员考
2、核由售后主管审核后，向人力资源提供数据，部门经理核准后，于每季结束后第一个月15日前发上季绩效奖金。 53考核评估采用百分制，年薪为固定工资，绩效季度发，季度考核不合格时（不满59分）时，原则上不扣工资，但不发奖金，累计两个季度绩效考核不合格或有两张黄牌或一张红牌，将取消年终绩效考评。 54绩效奖金核算办法，见公司绩效考核实施办法。6绩效考核权责： 61营销部：对售后服务满意度、客诉率、客诉处理满意度的考核，对售后经理的考核（30%）； 62售后主管：组织并审核部门内的绩效； 63组装课负责人：组织并审核所辖区域各岗位人员的考核； 64售后主管：所辖区域人员考核项目调查，考核数据汇总； 65其
3、它岗位据绩效指标层级考核。7绩效考核指标占比： 71办公室人员组装课负责人配件主管售后主管售后文员1制度执行达成率 15%5%5%5%2计划执行达成率10%10%10%5%3客诉处理满意达成率15%15%4报表准确及时率12%12%10%10%5配件回款达成率13%15%10%10%603年配件回款达成率10%10%10%5%7配件计划准确率9%10%8配件发放准确率12%15%9配件发放及时率13%15%10售后改制及质量反馈有效处理率15%11预算控制达成率5%12沟通协调配合5%10%10%13投诉率(客户、售后、销售)8%10%14工作态度3%5%10%15工作表现3%5%5%16客户
4、档案健全10% 71外勤人员序外勤人员考核项目权重技术工程师售后人员1服务投诉处理满意度10%2客户（业务）投诉率12%13%3售后服务满意度12%8%4重复维修率15%10%5工作量占比8%12%6配件管理情况(帐物卡一致性)5%10%7配件回款情况8%12%803年欠款回款率5%10%9质量反馈及处理7%5%10制度执行情况8%5%11费用率10%10%12报表及时率5%8绩效考核结果运用：81 一年内客户投诉率超出8%或服务满意度2次未达标的区域或办事处，不参与年度绩效考核。 82 一年内连续2次排名后2名，连续2次累计3次排名最后，售后人员：工作态度好技能差者，回制造厂再锻炼，工作态度
5、差者，淘汰。 83 一年内连续2次排名前2名；技术等级或职务上调一级，作为重点培训对象。 84三次记大过者，给予淘汰。 85奖惩措施在最后一次表扬或批评发生时间的次月开始执行。86坏帐率：超标则按超出部分的60%扣除区域的年度绩效。87费用超出预算控制，如无特殊原因，超预算部分不予发放。88据绩效考评结果，按照公司绩效考核实施办法进行项目评优。9考核指标的衡量标准及评分标准： 91服务满意度、客诉率、客诉处理满意率、回款率、坏帐率、费用达成等指标，以部门分解下达的计划指标的100%作为衡量标准； 92科室或岗位的目标达成以岗位设定的计划指标为衡量标准； 93评分标准：有计划衡量指标项目，按实际
6、完成情况与衡量指标作比较核算，比值为得分，达成率超额完成封顶值为110%，控制性数据最高值为100%。其余项目按相关评分标准，给予评分。 94具体考核计算办法及衡量标准见岗位绩效考核评分表。10激励方案：前提基础，事业部的经营目标完成的前提下，可享受事业部的超额利润分配。 101奖励条件： 年度重复维修率N次（占比30%）客户投诉率X（占比40%）客户满意度P（比30%）次数得分投诉率得分满意度得分N1230X12%0P50%0N105012%X10%3070%P60%5010 N88010%X8%7080%P70%85N8100X8%100P80%100注：有三次记过，二次记大过者，五者有一
7、条满足的区域和个人不参与超额利润分配。102获单项奖或记功三次者绩效得分加五分。103分配原则按事业部超额利润奖励方案实施。104特殊奖励：适应大区工程师及售后人员1041回款奖励：售后人员按所属办事处业务员年度超回款奖的8%计算，技术工程师(含助理工程师)按所属大区售后人员奖励平均数的2倍计算。1042销售超额奖励：以区域业务年度销售目标为任务，基数不分区域，统一定为300万元，以超额百分数为系数，超额是指区域业务年度实际销额超销售目标，公式如下：奖励=任务(区域业务人员) X 超额% X 个人年度绩效工资 基数技术工程师(含助理工程师)奖励是所属大区售后人员此项奖励平均数的两倍105配件超
8、回款奖励适用范围：办公室人员1051、超年度标准回款部分奖励办法：超年度标准回款率回款部分：是指售后人员销售配件回款超过标准回款率96%以上部分的回款。奖励办法：回款超标奖励=超年度标准回款部分50%（1%尾数回款率系数1.2）注:超年度标准回款=年度实际回款-年度销额99%1%尾款回款率=（实际回款额标准回款额）/（全年销额1%）公式中(1%尾款回款率系数1.2)最大值取1奖励条件:售后人员全年回款达到99%以上(不含99%)1052年度回款率计算截止时间：2005年3月31日1053兑现时间：2005年4月30日此项奖励分配原则：主任分配系数为35%，配件主管分配系数为30%，售后主办分配
9、系数为20%，售后文员分配系数为15%。售后主管是技术课及办公室人员奖励平均数的两倍11相关文件及表格 111 公司绩效管理制度112 业务部门超额利润分配方案 113 质量反馈评估对照表 114 客户满意度调查表 115 售后服务部奖惩制度附加说明：本文件由售后服务部负责制订与解释第一次发布日期2004.5.15实施日期2004.5.15制订陈和军审核批准第一次修订日期实施日期制订审核批准第季度绩效考核表部门：售后服务部 岗位：售后主管 姓名： 考核指标衡量指标实际达成完成率权重考核分数备注目标达成客诉处理满意率87%15配件回款达成率801003年配件回款达成率28345元10费用控制达成
10、率1005报表准确性及时情况准确、及时10制度执行情况良好15计划执行情况良好10售后改制及质量反馈处理及时、有效15沟通、协调、配合积极、主动10合计100考核问题点自评考评沟通改善考评规则：1.数量指标的完成率用表示，即完成率实际指标/衡量指标X100； 2.定性指标的考评按工作出现“差错、良好”和问题的程度来扣分，属轻微占12成分，一般占34成分，严重占57成分，重大占810成分； 审核人：考核人：被考核人： 年 月 日第 季度绩效考核表部门： 售后服务部 岗位： 零配件主管 姓名： 考核指标衡量目标实际达成指标完成率权重考核分数备注配件计划准确度85%10配件发放及时率90%1003年
11、配件回款达成率28345元10配件回款达成率90%15客户投诉率8%5未执行计划次数2次15培训效果达成率80%10工作态度认真、责任心强5工作表现积极、主动5报表准确及时情况及时、准确10制度执行情况良好5合计100考核问题点自评考评沟通改善考评规则：1、指标的完成率用%表示，即完成率=实际达成指标/衡量目标100%； 2、配件回款目标值：第一季度90%，第二季度90%，第三季度92%，第四季度91%； 3、03年配件回款目标值：第二季度10% 4、定性目标按（优、良、中、差）等级评定法审核人： 考核人： 被考核人： 年 月 日第 季度绩效考核表部门： 售后服务部 岗位： 售后人员 姓名：
12、考核指标衡量目标实际达成指标完成率权重考核分数备注配件回款达成率90%1003年配件回款达成率28345元10客诉处理满意率88%15计划未执行次数2次10客户投诉率8%10工作态度认真、责任心强5工作表现积极、主动5报表准确及时情况及时、准确10沟通配合情况主动、积极10制度执行情况良好5客户档案健全齐全10合计100考核问题点自评考评沟通改善考评规则：1、指标的完成率用%表示，即完成率=实际达成指标/衡量目标100%； 2、配件回款目标值：第一季度90%，第二季度90%，第三季度92%，第四季度91%； 3、03年配件回款目标值：第二季度10% 4、定性目标按（优、良、中、差）等级评定法审
13、核人： 考核人： 被考核人： 年 月 日第 季度绩效考核表部门： 售后服务部 岗位： 售后文员 姓名： 考核指标衡量目标实际达成指标完成率权重考核分数备注配件发放准确率96%15配件发放及时率95%15配件计划准确度85%1003年配件回款达成率28345元5配件回款达成率90%10未执行计划次数2次5报表准确及时情况及时、准确10工作态度认真、责任心强10工作表现积极、主动5沟通配合情况积极、主动10制度执行情况良好5合计100考核问题点自评考评沟通改善考评规则：1、指标的完成率用%表示，即完成率=实际达成指标/衡量目标100%； 2、配件回款目标值：第一季度90%，第二季度90%，第三季度
14、92%，第四季度91%； 3、03年配件回款目标值：第二季度10% 4、定性目标按（优、良、中、差）等级评定法审核人： 考核人： 被考核人： 年 月 日2. 项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:A. 甲方和乙方的利益B. 范围，时间，成本，质量C. 有不同需求和期望的项目干系人 D. 明确的和未明确表达的需求3. 以下都是日常运作和 d Corporate Governance, 4th ed. Beijing: Peking University Press, 2006.8 黄侦 (Huang Zhen), 本土零售企业跨区域并购的文化整合研究，贵阳：贵州大学工商管理系，200
15、6.9 任淮秀（Ren Huaixiu）, 兼并与收购, 北京：中国人民大学出版社，2004Acknowledgments Firs of all,I would like to extend my sincere gratitude to my supervisor,.懓懓保、交通和产业升级转移是三个重点领域。截至2015年10 月底，北京市共关停退出一般制造业和污染企业315家。 按照纲要，京津翼整体定位是“以首都为核心的世界级城市群城、区域整体协同发展改革引领区、全国创新驱动经济增长新引擎、生态修复环境改善示范区”。 下图为京津冀城镇体系与三小时交通经济圈规划图(1)指出关停退出一般制造
16、业和污染企业对北京市的有利影响。（5分)(2)说出建设以北京为核心的世界级城市群应采取的有力措施。(5分）(3)分析廊坊承接北京产业转移的优势条件。（4分)26.（16分）阅读图文资料，完成下列要求。 2015年8月，千人涌入格尔木草原疯狂盗采野生黑枸杞，造成草原植被严重破坏。黑枸杞是我国西部特有的多年生多荆棘灌木，其果实因含丰富的天然花青素而成为延缓衰老、预防癌症的天然食品，价格昂贵，主要出产于柴达木盆地。 人工种植黑枸杞，播种期在3月下旬至4月中旬，播种后稍覆细沙及土，然后用塑料地膜覆盖，再在地膜上面全面覆土1.5-2cm，以透不进阳光为宜。 下图为柴达木盆地野生黑枸杞分布图。（1）从气候
17、角度说出野生黑枸杞的生长习性。（4分）（2）分析黑枸杞播种时用塑料地膜覆盖并在膜上覆土的原因。（6分）（3）有人建议在柴达木盆地大力发展黑枸杞种植，你是否赞同？简述理由。（6分）欢迎访问“高中试卷网”http:/sj.fjjy.org. 目 录 1、施工方案2、保证工程质量、安全、文明生产措施；3、施工进度计划及保证措施4、劳动力安排计划5、主要材料、机具使用计划；6合理化建议。一、施工方案1. 1工程概况本工程为内蒙古赤峰市范围内包含但不限于新建机房（包括土建机房、轻质机房）、机房内外部装修、基站室外标准化机柜基础、铁塔基础、室分机房的简易接地及其后期服务。12施工部署及管理目标1.2.1
18、施工部署 我司自成立以来，承建了一大批民用小区工程，创出了一批精品名牌。我们在总结以往基站工程经验的基础上，认真分析了本工程特点，精心组织，精心施工，将该工程列为我司2016年重点管理工作，组建强有力的项目部负责施工。本着“建设放心工程、追求更高目标”的宗旨，按照国家、部委有关规范、规程的要求，建立健全的与之相应的质量保证体系与质量管理体系。按照质量保证手册与质量管理手册编制本工程项目质量计划，并严格执行。我们的目标是确保本工程的质量达到优质工程的标准。并设立专职计划调度员，定期检查网络计划实施情况，随时调解决生产中的问题，以保证工程预定的目标工期实施。1.2.2 施工组织管理机构生 产 班
19、组项 目 经 理 部工程管理技术质安材料设备综合办公室财务劳资1.2.3劳动力组织根据本工程所需劳动力计划，组织各专业队伍和各施工班组。1.2.4施工准备工作 测量定位放线，进行图纸会审和图纸交底，按施工总平面布置图要求搭设临时设施、安装施工机械、架设临时用水用电线路和通讯线路，组织材料采购，做好预制构件、门窗委托加工工作，组织劳动力进场等工作。1.2.5施工程序按照先地下、后地上，先主体、后装修的施工顺序组织施工，主体施工从下到上，装修施工从上到下进行。基础 主体 屋面、室内外装饰、地面，水电施工穿插进行。（1）基础施工程序：定位放线 基础土方开挖 砼垫层 地圈梁 回填土。（2）主体施工程序
20、：从下到上分层进行，每层划分成1个施工段进行流水施工。每层施工顺序为：柱 现浇梁板 （3）主体结构施工完后，经主体结构验收合格后，进行屋面防水工程，然后室内外装修同时施工，再进行楼地面工程。最后进行室外工程和扫尾。水电施工穿插进行。1.2.6主要施工机械选择施工现场设砼和砂浆搅拌站，砼搅拌站设1台0.5m3砼搅拌机，砂浆搅拌站设1台0.25m3砂浆搅拌机。场内木工棚设木工组合机械1台，钢筋加工设备1套。1.2.7构件、半成品加工安排本公司基地内有预制构件、钢构件、木构件和钢筋加工厂。本工程预应力空心板、预制平板、预制过梁及其他预制构件在均在我公司预制构件加工厂加工。钢栏杆等钢构件均在我司钢构件
21、厂加工。木门窗、木定型模板均在我司木工厂加工，钢筋加工在我司钢筋加工车间加工。防盗门向专业生产厂家定购。1.2.8主要施工技术建立测量控制网，确保各部位的测量精度，投入精密全站仪和水准仪各1台。钢筋砼现浇平板采用早拆体系支模，加速模板周转。砌体混合砂和内粉刷砂浆采用掺砂浆增塑剂施工。砼面采用竹胶合析组合模等，提高砼表面光洁度及构件表面尺寸的精度。1.2.9主要推广新材料新技术 砌体混合砂浆和内粉刷砂浆采用掺砂浆增塑剂施工。 现浇构件模板采用竹胶板模板。 1.2.10管理目标 质量目标：市优质工程。 施工工期：日历工期60天。 安全生产目标：无任何安全事故。 文明施工：推行标准化管理，创文明施工
22、现场。 工程技术资料：与工程进度同步，书写格式、表达内容标准化。1.3主要施工方法 1.3.1基础工程施工（待定、暂按常规方法施工）1、基础工程施工程序：定位放线 基础土方开挖 砼垫层 基础梁 防潮层。1.3.2施工段划分：划分1个施工段进行流水施工。1.3.3施工方法（1） 、基础土方开挖（按常规方法施工）本工程基础土方开挖采用人工开挖，人工修整，人工运土堆于附近空地上。基础土方开挖边坡坡度为1：0.33，挖到设计标高后检查中线、标高、几何尺寸，测试地基承载力。基础土方开挖完毕，自检合格后，即通知业主、设计、监理、质监代表进行验槽，验槽合格后方可浇捣砼垫层。垫层砼采用机拌机捣，采用平板振动器
23、捣固密实，砼表面用水平仪跟踪抄平。（2） 、柱、基础梁施工柱从基础垫层面开始设置，构造柱施工顺序：绑扎钢筋 基础砼 支模浇砼。基础柱钢筋每柱一次绑扎完成，砼浇筑每柱分三次完成，第一次浇到基础梁底，第二次和基础梁一起浇筑到基础梁面，第三次浇筑到0.00。柱模板采用竹胶板模，砼用插入式振动器捣固密实。基础梁钢筋按设计和施工规范要求加工和绑扎，钢筋接头采用单面焊接，焊接长度10d，焊接接头按施工规范要求错开。基础梁模板采用竹胶板模，砼用插入式振动器捣固密实。砼采用机械搅拌，用胶轮斗车运到浇灌点手铲入模，用插入式振动器捣固密实。柱及基础梁模板在砼浇筑完12小时后拆除模板，连续浇水养护7天。开挖基础及基
24、础施工时，设集水井用抽水机将基础水排至道路排水沟下水道。 1.3.4主体结构施工主体结构施工从下到上分层进行，每层划分二个施工段进行流水施工。每层施工顺序为：柱 现浇梁板 。 1、脚手架施工本工程采用483.5钢管双排外架，立杆离墙面距离0.5m，立杆横向间距1.5m，纵向间距2.0m，小横杆间距1.0m，大横杆步距1.2m。沿外架的地面土壤必须夯实，立杆底面均设松木垫板。立杆内侧，同一水平面的内、外大横杆的搭接点应错开，不应设在同一跨间内，接点也应错开，纵向间距不小于500mm。同一垂直面，上、下相邻大横杆的同排大横杆纵向偏差控制在50 mm以内，为防止架子外倾，应每三步五跨设一根连墙杆，连
25、墙杆随砌随设，并呈梅花形状布置。在每面脚手架的两端和中部，设双跨剪刀撑。剪刀撑的斜杆应设在立杆的外侧，与大横杆成450夹角。大横杆剪刀撑不许对接，只能搭接，搭接长度不少于40cm。外架满铺一层竹架板，每块架板小横杆为四根。操作层设踢脚挡板，外架用安全网全封闭。脚手架搭好后，应经安全员检查后方能使用，不准随意拆改或挪动。脚手架上堆砖不得超过三层。2、砖砌体施工。（1）0.00以上砖砌体用MU10多孔环保砖、分别采用M5、M7.5混合砂浆砌筑，砌体组砌方式为三顺一丁。（2）墙体砌筑必须双面拉线，线长时，中间设支线点，拉紧线后，穿线看平。砖墙灰缝厚度控制在810mm之间，砌筑时必须立皮数杆，立皮数杆
26、时用水平仪抄平，皮数杆立在墙的转角处，墙长时，每10m左右一根，每2m高墙体完工后，应用水平仪器抄平，确保标高正确。（3）一砖厚墙体组砌形式为三顺一丁，梁底、圈梁底及窗顶一皮砖砌丁砖。砖须提前12天浇水湿润，禁止干砖上墙。水平灰缝的砂浆饱满度不低于80%，操作时采取满铺灰的方法施工，砂浆要随拌随用，禁止使用隔夜砂浆。砂浆试块每层留12组。砌筑砂浆采用425号普通水泥，中砂要经5mm孔筛网过筛，使用砂浆增塑剂。配合比按试验室出具的砌筑砂浆配合比施工。（4）墙与构造柱拉结钢筋必须按施工规范要求准确埋置，每500mm高设2根6锚入墙1m，墙与构造柱连接砌成马牙槎，马牙槎从每层柱脚开始，先退后进，以保
27、证柱脚为大断面。构造柱从基础到顶必须上下对称贯通，不得错位。构造柱与圈梁节点处要加密构造柱的箍筋，加密范围在圈梁上下650mm，箍筋间距为100。构造柱施工顺序：绑扎钢筋 砌砖墙 支模浇砼。（5）外墙窗口留设要吊线上下对齐，确保外窗垂直、水平均在一条直线上。外窗框下框底距窗台面高度要留5cm间隙，以保证粉窗台时有足够厚度将窗台面做成排水坡度，同时，安装窗框时，窗底要用砂浆塞满、塞严、防止窗口漏水。（6）所有砖墙“马口”禁止留直槎，需留“马口”的地方留斜槎或“老虎马口”，“老虎马口”每500高设置26拉结钢筋。（7）质量标准 砖的品种、强度和砂浆强度，均应符合设计和规范要求，砌体砂浆水平灰缝的饱
28、满度不低于80%。 组砌方法正确，接槎处灰缝密实，砖缝平直，无通缝、透亮等质量通病。 构造柱留设位置正确，拉结筋数量、长度符合设计和规范要求。 允许偏差符合施工规范要求。允许偏差：项 目允许偏差（mm）轴线位置位移10基础和砌体顶面标高15垂直度每层5 全高20表面平整5水平灰缝平直度7水平灰缝厚度（10皮砖累计）8预留构造柱截面10外墙上、下窗口偏移203、现浇砼工程施工主体结构现浇砼构件有：构造柱、圈梁、雨蓬、天沟、楼屋面梁、部分现浇板等。1.3.5模板工程模板支撑选用现浇构件模板均采用12mm厚竹胶板和木枋制成的木模，支模架均采用483.5钢管扣件支模架。支模方法a、柱模：构造柱模板与所
29、在墙体两侧用海绵严密贴紧，（穿对拉8号铁丝），防止漏浆，设置支撑。全部柱模底部留清扫口，浇砼时封闭好。b、梁模：抄平横杆的标高，铺设摊坊，模板组拼后，靠压龙骨设置支撑。c、现浇板：满堂支模架立杆顶部确定的板底标高入摊木枋模板的尺寸余量，进行找平，准确扣接用于摆放的水平大横杆，再摆放摊坊，铺设模板。d、圈梁：将定型竹胶板木模安装在墙体挑砖上，夹好专用夹具。e、天沟：天沟底模支撑利用双排钢管外架，再在支架上铺设木枋和底模，侧模利用木支撑固定。模板周转使用时，要及时清除模板上的粘浆，并满涂皂脚脱模剂。脱模剂要涂刷均匀，不要漏刷。严禁用废机油作脱模剂。模板的拆除不承重的侧模要保证砼表面及棱角不因拆模而
30、损伤即可拆模。如柱、圈梁侧模。承重模板及其支架，砼要达到规范要求强度方可拆除（例如梁、天沟、雨蓬砼必须达到100%强度方可拆除）。拆模顺序一般应先浇的先拆，后浇的后拆。质量标准模板和支架必须具有足够的强度、刚度和稳定性。模板拼缝严密，其缝隙不大于1.5mm。预埋件和预留孔洞位置准确，模板安装允许偏差符合施工规范要求。1.3.6钢筋工程钢筋加工：所有钢筋均在场外我司钢筋加工车间加进扎,采 用专人配料，统一加工。所用钢筋品种规格必须符合设计要求，焊条、焊剂的牌号、性能必须符合有关标准的规定，钢筋应有出厂合格证，并按规定分批在现场会同业主、监理代表共同取样送检，合格后方可使用。构造柱竖向接长采用绑扎
31、接头，梁水平钢筋接长采用闪光对焊，圈梁钢筋接长采用绑扎接头,各种钢筋的搭接头位置应符合设计要求，绑扎接头搭接头长度和受力钢筋的锚固长度必须符合规范要求，钢箍须弯成135弯勾，平直部分不少于10d。各种钢筋焊接接头，必须会同业主、监理代表现场取样送检、合格后方可浇砼。对焊机应装专用电压表，随时掌握电压情况。钢筋的表面必须清洁。污泥、杂物、油漆必须清理干净，禁止使用锈蚀钢筋。钢筋绑扎首先应核对半成品的钢号、直径、形状、尺寸和数量是否与配料表相符，如有错漏，应纠正增补。绑扎应划出钢筋的位置线，平板钢筋在模板上划线，柱箍筋在两根对角线主筋上划线，梁箍筋在架立筋或梁底板上划线，扎丝绑扎采用一面顺扣，但其
32、斜角方向要互相交叉，绑扎单向板钢筋时，允许将外围两行的交叉点绑扎，中间部分可成梅花式绑扎。双向板则必须将全部钢筋交点绑扎好。梁柱箍筋的迭合处要交错绑扎。钢筋绑扎要与水电管线预埋密切配合。钢筋砼保护层：梁柱2.5cm，板1.5cm，保护层垫块用1：2水泥砂浆预制，柱保护层用扎丝绑在主筋上，间距800左右。不准在已绑好的钢筋上堆放物品或铺设跳板，特别要注意雨蓬、天沟、梁顶面等负筋不被踩下，以免影响结构质量。质量标准a、钢筋的品种和质量，焊条、焊剂的牌号，性能均应符合设计和有关标准要求。b、钢筋的规格、形状、尺寸、数量、间距、锚固长度和接头位置，绑扎接头的搭接长度等，均应符合设计要求和有关施工规范规
33、定。c、钢筋和骨架的绑扎，其缺扣、松扣的数量不得超过应绑扎数量的10%，且不得集中。 实行自检、互检、专检的现场三级检查制度，进行隐蔽验收。1.3.7混凝土施工施工现场设置砼集中搅拌站。砼配合比由试验室提供，浇捣过程中，分别作坍落度试验。砼配合比及材料要求：425号普通水泥。粗骨料为0.54cm卵石。细骨料：中砂。坍落度选择为13cm。各种砼配合比的材料比例，均现场取样送试验室试配确定，现场凭配合比施工，砂、石等原材料的供应场地，中途不得随意变更。后台设高架式台称，砂、卵石材料做到车车过称，如使用散装水泥，要做水泥的专用斗车，保证水泥计量准确。配合比设专人掌握进行配料，在砼搅拌站悬挂配合比的告
34、示牌，注明每m3砼及每料斗砂、石、水泥用量。砼一般搅拌的最短时间为120秒。雨天要随时测定砂、卵石中的含水量，调整用水量，确保砼的水灰比。梁板砼浇捣前应将模板内的垃圾、杂物清除干净。用水将模板湿润，检查保护层是否垫好，检查钢筋、模板、预留孔洞、预埋管线是否符合设计要求，自检合格后办理隐蔽验收手续，方可浇筑砼。构造柱、圈梁构件，浇砼前必须将砌体充分浇水湿润。并将接头处杂物清除干净，浇一层厚510cm水泥砂浆，以防止柱脚出现烂根现象。砼浇捣过程，派专人检查巡视，检查模板、支撑、钢筋和预留洞、预埋管线的情况，发现有变形、位移或者堵塞时，立即停止浇捣，并应在已浇筑的砼凝结前修整好。砼采用插入式振动器分
35、层振实，振动棒应尽量避免碰撞钢筋、模板，不得利用钢筋来振捣砼，操作振动棒应快插慢拔，每次振动时将棒上、下抽动，以保证振捣均匀密实。插点以交错排列为宜。板砼采用平板振动器捣固，平板振动器移动速度不得过快，振捣器的一端应搭盖在已捣固好的砼上移动，以保证衔接处砼密实。板厚度及平整度的控制：除模板用水平仪抄平外，在构造柱钢筋上测出相应标高，用拉线方法，泥工配合，随浇随测量，随用刮扛刮平，表面再用木槎板抹平。砼施工缝留置部位构造柱留在基础顶面和梁底，挑梁、过梁不留施工缝，圈梁留在砖墙上距门窗洞口边不少于250mm。雨蓬不留施工缝，楼梯留在梯板中间1/3范围。见附图。天沟挑出板和雨棚挑出板施工缝分别留在底板和斜侧板相交处。养护：砼浇筑完毕后，及时用草袋覆盖养护，浇水养护次数以能保持砼有足够湿润状态为准，养护期不少于14天。砼试块每工作班留一组，每层不小于2组。 (3)楼地面工程施工水泥砂浆面层施工首先清理基层表面，并用水冲洗干净，然后用1：3水泥砂浆冲筋。在基层上刷一道水灰比为0.4-0.5的水泥浆结合层,然后铺1:2水泥砂浆,按标筋高度用刮尺刮平,用木抹子槎平，抹平工作应在初凝前完成。第二天起进行洒水养护，养护不少于7天。1、 楼地面水泥砂浆施工楼地面做法为：钢筋混凝土楼面 素水泥浆结合层一道 20厚1：2水泥砂浆抹面抹平。清理基层表面
