1、.外包人员管理办法 目录外包人员管理办法11定义12外包方式13费用结算14外包管理15承包方职责26日常管理27附则31定义外包：指公司将相关业务项目委托给具有相应资质单位进行承包实施；外包项目人员：指承包单位派到公司负责具体实施该业务的人员。2外包方式公司与承包方签订外包合同，具体明确各自的权利、义务；根据合同约定，由承包方派出人员为公司提供外包项目服务，公司则相应支付给承包方费用；承包方与其派出人员签订劳动合同，并按时、足额发放工资，办理各项社会保险。3费用结算公司按合同约定结算支付外包费用，承包方必须为公司开具正式发票。4外包管理承包方人员由公司进行选择并实施监督管理；可根据生产、工作
2、需要，要求增加或减少承包方人员；有权对承包方人员进行考核，考核不合格的，可要求承包方撤换；有权要求承包方不得截留其员工工资和各项保险费等，发生工伤事故应按照国家有关规定处理；承包方派出人员造成公司损失的，公司有权要求承包方给予赔偿；公司应为承包方人员提供劳动岗位和基本劳动条件；公司在按双方约定与承包方终止合同时，可不向该承包方支付任何人员补偿或赔偿。5承包方职责根据公司外包项目要求，提供适合人员为项目服务；应每月及时发放其派出人员工资及缴纳各项社会保险；本公司要求撤换的人员，承包方应及时调换合适人员；承包方应加强派出人员的管理，及时了解掌握人员的情况；承包方应及时协调、处理派出人员可能发生的纠
3、纷；承包方派出人员应保守公司的商业秘密；发生工伤事故应由承包方自行负责；承包方应听取公司意见，不断改进工作。6工作范围及能力要求1、 工作范围主要是配合手机端以及平板端的数据接口需求开发及联调，初步估计180个接口的开发，结束时间为11月30日，估计工作人日为90个人日。2、 能力要求a) 需要熟练掌握springmvc+spring+hibernate框架以及xfire框架下的webservice开发，对soap协议以及http协议有一定程度的认识；熟练使用soapui工具。b) 工作认真负责，态度良好，需要一定的抗压能力及解决问题的能力。7日常管理1、外包项目人员由该项目对应的公司管理部门
4、负责管理；2、外包项目人员在到达工作现场5日前需向公司提供人员清单，详尽提供人员姓名、性别、年龄、职务、工作简历等情况；3、外包项目人员增、减变动和岗位调整以及请假等外包公司及个人相关情况，必须于调整前3日内向项目经理发邮件说明；3、外包项目人员应执行本公司相关管理制度，服从公司业务主管的技术指导和日常监督管理；4、在IT管理与规划不明确，IT外包人员应主动与客户进行主动沟通，积极配合客户的IT需求进行调整与改进计划。5、IT外包人员必须严格遵守技术与流程规范、资产管理等规定，对因不遵守规定的个人必须提早发现，追究责任；项目管理人员应定期对实施情况进行抽样检查，并对落实不到位的情况引起问题管理
5、高度，加强从认知方面的培训与利害关系的责任。6、IT外包人员对涉及到核心运维部分的，必须达到运维工程师级别，项目管理人与客服人员不能越权安排桌面工程师进行维护与处理。7、IT外包人员应按公司保密协议、信息安全管理若干规定的条款内容进行约束与实施，并承担由此造成的法律责任。项目管理人员应对开展情况周期性进行客户排查，对因违法规定的停职处理，情节严重者交由法务部门处理。8、IT外包人员应积极推动客户数据安全管理的认知与保障措施，保证对重要数据至少有最小化安全保障。9、IT外包人员需根据项目的业务需求完成规定的文档编写、代码编写和交付数据的整理，并根据例行巡检制度确认各项技术指标达到规定的水平。10、若在计划内无法完成进度，IT外包人员需提供分析报告，并在会议上汇报原因，提出解决办法。如需调整计划，需与项目管理人员协调，对重大调整需汇报主管。11、IT外包人员在每周必须提交工作报告，或发邮件给项目管理人，包括当月解决的问题、碰到的困难、如何解决以及下周工作规划。12、IT外包人员应遵守公司上班管理制度，举止着装得体、注意服务细节、热情主动解答用户的IT问题。8附则本制度由公司人力资源部负责解释.
