1、生成，初始化数据，原有系统的重要数据的转换导入，前后台软件的安装， 配置参数调整等工作；完成后需向系统维护人员提交数据库安装目录 ， 软 件安装方法文件，并协助用户进行软件安装。 软件安装完成并确认可在系统正常运行后，开始相关业务人员的培训；在 . ;. 培训开始之前需要由双方协商形成培训计划 ，明确培训环境、条件及方式， 参加人员，课程课时等详细内容，由双方现场实施负责人签字后生效，并分别 开始着手准备，在既定时间内完成。 培训过程中由工程师提供培训考勤记录 ，培训应该脱产、集中、封闭 进行，并要求所有参加人每日必须两次考勤；培训完成后由双方共同进行培 训总结 ，针对培训效果确定是否达到目标
2、，是否再增加培训课程；对以上内容 用户项目组须进行必要的考核和奖惩，培训工程师有权对参加培训人员进行客 观评价。 培训顺利完成后将开始软件在试点部门试用，将向用户提交编译后的前后 台软件， 软件使用操作手册 ， 软件功能清单 ，这两种文档将详细描述软件 的使用过程，软件所包含的全部系统功能模块。 软件试用期内用户的主要工作是根据软件功能清单所列的系统功能模 块，检查公司所提交的软件是否满足系统需求分析报告 、 系统设计报告 的规定，列出未完成及含有较严重、明显错误的模块清单形成软件问题及修 改记录并提交给公司继续完善；此段时间可以对软件的细节性问题进行测试、 验证，但主要精力还是应放在模块级功
3、能的检查上，如果所有模块都已开发并 可以进入试运行，其设计方法、技术可行性也都能够满足最终软件的需要，则 用户各相关业务负责人、现场实施负责人需要签署各子系统的软件交付书 ， 表明软件已在现场安装、调试、培训完成，基本可以进入软件试运行；此后在 软件功能模块一级上不应再发生大的变化，如需要修改功能模块设计，则需由 双方项目负责人协商解决。 试运行期内用户负责组织针对软件功能清单所列的系统功能模块进行 现场的系统测试，包括新旧两套系统并行工作一段时间进行验证，使每个功能 模块都得到基本确认；对于其中发现的问题和软件的细节性修改意见，需以 软件问题及修改记录的书面形式提交给公司；公司修改完成后立即
4、提交到 现场，用户负责组织立即对软件进行确认回归测试，如验证问题已修改需要在 软件问题及修改记录中予以说明。通过试运行及修改后证明已经基本完成 的模块，用户应组织相关的业务负责人在软件功能清单中逐项确认。 . ;. 1.3.6 项目验收阶段项目验收阶段 在试运行期内系统存在一定的细节性问题是工程项目不可避免的问题，特 别是随着用户应用的逐渐深入，此类需求会逐级提出，此类问题不属于系统的 致命性错误；因此当试运行期内所发现的真正的“问题和错误”收敛到一定数 目以下时，各业务子系统经过一段时间的并行工作新系统已基本可靠，就可以 切换到正式运行阶段，开始正式运行。 正式运行后，由用户提出验收要求，双
5、方共同制定项目验收计划 ，组 成项目验收小组，共同进行项目验收。此时公司将向用户提交验收的各类文档， 包括对系统开发过程进行总结的项目总结 ， 项目技术报告 ，最终的完整的 数据库字典等。 验收工作将由用户组织的专家组对系统进行全面的验收和鉴定，并出具项 目验收小组领导签字的项目验收报告 ，并签署验收意见，公司在此过程中将 全程参与，在现场进行验收前的维护工作。 1.3.7 系统正式运行及维护阶段系统正式运行及维护阶段 公司承诺对系统软件提供服务保证期，在保证期内提供免费的软件升级和 维护服务；在保证期外，公司继续为系统的维护提供技术支持，对于软件升级 提供优惠服务。 维护期的具体工作方式请见
6、售后服务承诺部分，所有维护工作，包括软件 出现问题修改、细节性功能的增强，用户都要以软件问题及修改记录的书 面形式提交给公司，修改完成后用户应组织相关的业务负责人进行确认，并在 软件功能清单中说明；如遇紧急情况可事后补齐。 1.3.8 各阶段辅助文档各阶段辅助文档 现场工作日程安排计划 ，在实施中的各阶段，对于所发生的需要在现 场进行较长时间工作的情况，如果在需求调研计划 、 项目开发计划 、 项 目实施计划 、 培训计划等工作计划中未包含，则需要在工作开始前双方共 同制订好现场工作日程安排计划 ，并严格据此执行，需要双方现场实施负责 . ;. 人签字生效。 现场工作周报 ，在现场实施工作中，
7、为了把阶段性的工作任务具体落 实完成，需要合作双方每周一之前由公司实施工程师与用户组共同制定本周的 工作计划，给出每个工作日上、下午的工作内容，以及双方的准备工作。计划 制定完成后用户项目组向所有相关部门和领导发布，开始执行；实施中双方互 相监督按照原计划开展工作；周五时双方负责人共同对本周计划执行情况进行 总结，对原计划填写工作总结，详细描述各项计划的完成情况，未完成的部分 应写明未完成原因和责任归属，必要时双方协商一起进行加班处理，力争按时 完成；对于不能按时完成的必须调整到下周计划中进行。 用户项目报告 ，对于实施中各阶段较长时间不在用户现场进行的，或 项目处于用户试运行、维护期的情况，
8、为了使用户能够及时获知项目的进展情 况和公司开发小组的工作情况，公司将在开发阶段每周向用户相关领导提交此 报告，维护期内每月至少提交一次。 阶段评估报告 ，实施中当某一阶段性目标实现后，公司将对该阶段双 方联合开发组的工作情况进行总结，编写该报告并向工程领导小组提交，及时 总结经验教训，为下阶段工作打好基础。 1.3.9 实施过程提交文件汇总实施过程提交文件汇总 以下是对上面的实施过程中将产生的文件汇总说明： 阶段阶段名称名称作用作用评审级别评审级别变更控制变更控制 需求调研计划 需求调研大纲 确定需求调研的准备工作、 内容、方法方式及人员和 日程安排 双方现场实施 负责人 双方现场实施 负责
9、人需求需求 调研调研 系统需求分析报告 明确用户业务需求 双方项目负责 人 双方项目负责 人 系统设计报告 （其 中包括数据库设计） 描述整个系统软件的模块 设计，详细设计，数据库 设计，供开发编码使用 双方项目负责 人 双方现场实施 负责人 设计设计 系统详细设计报告 软件软件 开发开发 项目开发计划 软件开发的日程进度，分 工，检查点设置，提交成 双方现场实施 负责人 双方项目负责 人 . ;. 果等计划 软件软件 测试测试 测试计划 测试问题卡 测试总结报告 符合 ISO9000 质量保证体 系规定的功能测试、同行 间测试文档 软件软件 现场现场 实施实施 项目实施计划 确定现场实施准备工作、 人员和日程安排、培训计 划、阶段目标等 双方现场实施 负责人 双方项目负责 人 系统系统 培训培训 培训计划 培训考勤记录 培训总结 明确培训环境条件及方式， 参加人员，课程课时等要 求 培训记录，培训效果总结， 是否达到目标 双方现场实施 负责人 双方现场实施 负责人 系统
