1、第 1 页，共 53 页 全全面面预预算算执执行行差差异异分分析析表表 编制单位：编制时间：金额单位：万元 项目本月预算本月实际发生 本月实际与预算差异 累计预算累计实际发生 累计实际与预算差异 本月实际占当季 预算比例（）绝对差异（ ） 相对差异（ ） 绝对差异（ ） 相对差异（ ） 制表人：审核人：审批人： 第 2 页，共 53 页 预预算算表表1 年年度度 公公司司预预算算假假设设 序序号号项项目目假假设设情情况况调调整整情情况况备备注注 一主要产品市场行情 二主要原材料市场行情 三国家行业政策和政府规定 四同业竞争影响 五行业工资增长率 六银行利率 七税收政策 八其他 制表人：董事会审
2、批意见：日期： 第 3 页，共 53 页 预预算算表表2 年年度度 公公司司销销售售收收入入预预算算表表 单单位位：万万元元 项项目目 上上年年 实实际际 本本年年 预预算算 销销售售 单单价价 第第一一季季度度第第二二季季度度第第三三季季度度第第四四季季度度 1月月2月月3月月合合计计4月月5月月6月月合合计计7月月8月月9月月合合计计10月月11月月12月月合合计计 销销 量量 销销 售售 额额 销销 量量 销销 售售 额额 销销 量量 销销 售售 额额 销销 量量 销销 售售 额额 销销 量量 销销 售售 额额 销销 量量 销销 售售 额额 销销 量量 销销 售售 额额 销销 量量 销销
3、 售售 额额 销销 量量 销销 售售 额额 销销 量量 销销 售售 额额 销销 量量 销销 售售 额额 销销 量量 销销 售售 额额 销销 量量 销销 售售 额额 销销 量量 销销 售售 额额 销销 量量 销销 售售 额额 销销 量量 销销 售售 额额 一一、销销售售收收入入（分分产产品品） 产品1 产品2 产品3 销售收入总计 二二、销销售售收收入入（分分销销售售员员） 销售员A 产品1 产品2 产品3 小计 销售员B 产品1 产品2 产品3 小计 销售员C 第 4 页，共 53 页 产品1 产品2 产品3 小计 销售收入总计 三三、销销售售回回款款 3.1销售回款率 销售回款额 3.2应收
4、与预收帐款 期初应收帐款 期初预收帐款 本期销售收入 本期销售回款 期末应收帐款 期末预收帐款 制表人：审核人：审批人： 填表说明： 1、根据产品销售年度经营目标值，参考上年同期的销售量，预计预算编制年度将会签订合同的产品名称、销售量和销售金额，并结合当年已签订跨预算年度的合同中所列示的产品的 名称、销售量和销售金额，预测产品的名称、销售量和销售金额，填写本预算。 2、根据经分解的预算年度经营目标值和各产品销售计划，参考上年同期的销售量和第四季度产品销售收入预算，填写预计各月销售数量。 3、根据产品市场的价格波动趋势和市场部提供的最新市场价格，预测各种预计新签合同产品的各月销售单价、销售金额（
5、单价销售数量），并据此填写各种预计新签合同产品各月 的预计销售金额。 4、根据对各地区相应的客户历史付款记录、公司的客户信用管理政策及对未来市场的付款变动情况的预测等，预计销售货款的收款时间，并填写销售回款栏。 第 5 页，共 53 页 预预算算表表3 年年度度 公公司司销销售售收收入入预预算算表表 单单位位：万万元元 项项目目上上年年实实际际 本本年年预预算算 第第一一季季度度第第二二季季度度第第三三季季度度第第四四季季度度 1月月2月月3月月合合计计4月月5月月6月月合合计计7月月8月月9月月合合计计10月月11月月12月月合合计计 预预计计生生产产其其他他产产品品耗耗用用量量 产品1 产
6、品2 产品3 产品4 小计 本本期期预预计计销销量量 产品1 产品2 产品3 产品4 小计 加加：预预计计期期末末存存货货 产品1 产品2 产品3 产品4 小计 合合计计 第 6 页，共 53 页 产品1 产品2 产品3 产品4 小计 减减：预预计计期期初初存存货货 产品1 产品2 产品3 产品4 小计 预预计计本本期期生生产产量量 产品1 产品2 产品3 产品4 小计 制表人：审核人：审批人： 填表说明： 1、以保证销售计划、其他产品生产计划和月末产成品/自制半成品库存为前提，充分考虑生产周期的因素，进行各月分产品生产任务的划分。 2、根据其他产品预计耗用本产品数量，填列在各产品每月的预计生
7、产其他产品耗用量栏内。 3、将销售部提供的各产品销售收入预算中列示的销售数量，填列在各产品每月的预计销量栏内。 4、根据当年第四季度的存货收发存滚动预算、储运部提供的库存状况历史记录，以及对未来安全库存的预测报告，估计预算编制年度的期初和期末库存数量，并分别填列在各 产品每月的预计期末存货栏和预计期初存货栏内。 5、将各产品每月的预计其他产品耗用量、预计销售量和预计期末存货的合计数填列在每月的合计栏内。 6、根据“生产量其他产品生产耗用量销售量期末存货期初存货”，计算各合格产品的生产量。 第 7 页，共 53 页 预预算算表表4 年年度度 公公司司单单位位产产品品原原材材料料定定额额预预算算表
8、表 单位：万元 项项目目耗耗用用材材料料种种类类 上上年年实实际际本本年年预预算算 单单位位产产品品耗耗 用用材材料料定定额额 计计划划单单价价目目标标成成本本 单单位位产产品品耗耗 用用材材料料定定额额 计计划划单单价价目目标标成成本本 产产品品1材料一 材料一 材料一 单单位位产产品品原原材材料料定定额额总总计计 产产品品2材料一 材料一 材料一 单单位位产产品品原原材材料料定定额额总总计计 产产品品3材料一 材料一 材料一 单单位位产产品品原原材材料料定定额额总总计计 产产品品4材料一 材料一 材料一 单单位位产产品品原原材材料料定定额额总总计计 制表人：审核人：审批人： 填表说明： 1
9、、根据生产部门的原材料消耗定额资料进行预算。 2、原材料计划单价根据最新原材料市场的价格波动情况进行预算。 预预算算表表5 年年度度 公公司司单单位位产产品品人人工工成成本本定定额额预预算算表表 单位：万元 项项目目 上上年年实实际际本本年年预预算算 每每月月标标准准产产 量量（1） 人人数数 （2） 工工资资标标准准 （ 元元/人人）（3） 单单位位产产品品人人工工成成本本 （ 4）（3）（2）（1） 每每月月标标准准产产 量量（1） 人人数数 （2） 工工资资标标准准 （ 元元/人人）（3） 单单位位产产品品人人工工成成本本 （ 4）（3）（2）（1） 产品1 产品2 产品3 产品4 合计
10、 制表人：审核人：审批人： 填写说明： 1、生产部门应核定每月的标准产量与定员人数，再根据月工资标准核定单位产品人工成本。 2、采用计时工资制的企业可以根据单位产品的人工工时定额和小时工资率来核定单位产品人工成本。 第 9 页，共 53 页 预预算算表表6 年年度度 公公司司制制造造费费用用预预算算表表 单单位位：万万元元 项项目目上上年年实实际际 本本年年预预算算 第第一一季季度度第第二二季季度度第第三三季季度度第第四四季季度度 1月月2月月3月月合合计计4月月5月月6月月合合计计7月月8月月9月月合合计计10月月11月月12月月合合计计 工工资资及及福福利利费费 折折旧旧费费 维维修修费费
11、 办办公公费费 水水电电费费 保保险险费费 包包装装费费 租租赁赁费费 其其他他 合合计计 现现金金支支出出 制表人：审核人：审批人： 填表说明： 1、制造费用各项目，根据去年实际发生、本年计划发生及产量等因素确定。 2、根据工资及附加预算表，填列“工资及福利费”栏。 3、根据固定资产折旧预算表，填列“折旧费”栏。 4、扣除折旧费等非现金支出后，计算现金支出额。 第 10 页，共 53 页 预预算算表表7 年年度度 公公司司单单位位产产品品制制造造费费用用预预算算表表 单单位位：万万元元 项项目目 单单位位产产品品 定定额额工工时时 产产量量 产产品品工工时时 总总额额 项项目目 工工资资及及
12、福福利利费费折折旧旧费费维维修修费费办办公公费费水水电电费费保保险险费费包包装装费费租租赁赁费费其其他他合合计计 产品1 产品2 产品3 产品4 合合计计 制表人：审核人：审批人： 填表说明： 1、随产量或工时变动的制造费用，可以根据以往年度单位产品或单位工时的耗用费用情况，来核定单位产品的费用定额。 2、固定的制造费用应先预算固定制造费用的总额，再根据产品的工时总额来分配单位产品的制造费用定额。 第 11 页，共 53 页 预预算算表表8 年年度度 公公司司 产产品品单单位位产产品品标标准准成成本本 单单位位：万万元元 项项目目 上上年年实实际际本本年年预预算算 单单价价单单耗耗成成本本单单
13、价价单单耗耗成成本本 直接材料 材料1 材料2 材料3 直接材料合计 直接人工 制造费用 工资及福利费 折旧费 维修费 办公费 水电费 保险费 包装费 租赁费 其他 制造费用合计 单位产品培训新员工小游戏一:滚雪球*1.全体围坐成圈,由某人开始按照顺时针方向起立,自我介绍说:各位朋友好,我叫张XX.第二人起立说:张XX您好,我叫杨XX.第三人起立则说:张XX、杨XX你好,我叫刘XX.以后的人照样说下去,强迫大家把每人的姓名记住.二:接力模仿秀*游戏规则:1.首先大家坐在一起围成扇形,主持人站在扇形正前方;2.由主持人宣布来台上10位自愿者,为A、B、CJ,统一面向观众,此时,主持人拿一纸牌上面
14、写monkey,让观众看见,志愿者不能看,然后纸牌隐藏,将志愿者统一左转,主持人将纸牌给A看,礼耕堂,B以后不能看,然后让A以不能说话的肢体语言描述给B,C不能看,然后B再描述给C,以此类推,最后由J看到的I的描述,告诉大家她所想到的事物.三、歌词秀*游戏规则:1.全体人员分为八组,每组有一小组长,每组十人左右;2.主持人说出一个字,Metin2 Yang,第一组派代表唱出一句包含这个字的歌词;然后将第一组唱的歌词的最后一个字作为新的字,第二组派代表唱出一句包含这个字的歌词;按组依次循环下去;3.如果有某一组没有及时唱出来,该组组长派人出来抽签以决定受何种惩罚.然后下一组接替上一组的任务,依次
15、循环下去.四、万里长城永不倒*游戏规则:1、队员围成一个圈后挨个坐在后一个队员的腿上,形成紧密不倒的圈五、解环*游戏规则:1、队员手拉手形成圈并记住左右手分别牵着的队员2、松开手后所有队员随意站位但仍然能够着以前左右手的队员3、将新形成的环以最快的时间解开一.运明珠 目的：组员互相合作 时间：510分钟 材料：4个胶碗、10个厕纸筒及20粒弹子 内容： 1. 组员分为两组，每组有5个厕纸筒。过程中各人不得用手或身体其他部分接触弹子。 2. 组长在起点和终点分别放两个碗，碗内各有10粒弹子。 3. 组员排成一直线，一只手拿着厕纸筒，由第一位组员用厕纸筒兜起一粒弹子，传给第二位组员，第二位组员用厕
16、纸筒接着弹子，传给第三位组员，如此类推，直至运到终点，放在另一个碗内。 4. 若要减低难度，可用瓷匙或筷子代替。 二. 指点迷津 目的：组员互相合作及彼此信任 时间：510分钟 材料：多个眼罩及4至5张椅子（这游戏需要很大空间） 内容： 1. 组长预先将椅子分散在房内，制造障碍。 2. 两人一组。其中一人戴上眼罩，听从伙伴的指示。 3. 负责指示的组员只可用声音，不可用手拖蒙眼的伙伴。 4. 最快走到房的另一端而没有碰到障碍物为胜利者。 三. 蒙眼接棒 目的：组员互相合作 时间：510分钟 材料：多个眼罩及4个至5个厕纸筒（这游戏需要很大空间） 内容： 1. 两人一组，其中一人戴上眼罩，不戴眼
17、罩的伙伴负责指示。 2. 所有蒙眼者预先被安排站在房中不同位置。 3. 没有蒙眼的人指示自己的伙伴将厕纸筒带给别人。 4. 游戏后，大家分享感受。 四. 背脊夹气球 目的：组员互相合作 时间：510分钟 材料：多个气球及数张椅子 内容： 1. 组长先在房中不同位置放椅子作障碍物。 2. 两人一组，每组吹涨一个气球，彼此用背脊或头夹着气球，由起点开始行，绕过障碍物，抵达终点。 3. 若中途弄跌了气球，必须返回起点，重新开始。 4. 游戏过程中不得用手接触气球。 五. 人体绳结 目的：组员互相合作 时间：510分钟 内容： 1. 大家围圈站好，合上眼，将手交叉伸出。当大家已伸手捉住对方的手，便可张
18、开眼。 2. 若发现有组员握着他身旁组员的手，大家便需要再合上眼，将手交叉伸出。 3. 全组人的手在游戏中不得松开，大家要想办法令全组人的手不再交叉而围圈站好。在素质拓展的过程中我们进行最多的是各种有趣的游戏，这些游戏不仅可以调动气氛，还可以增强凝聚力，是不可或缺的环节，我个人是非常喜欢这些小游戏的，很有启发性。我先来介绍游戏中的惩罚措施 一、卡通跳。分为男式和女式，相同的都是跳起时大腿和膝盖要并拢，小腿要分开，就像漫画中的姿势。不同在于：男式的向上跳起时左右脚前后分开，双手自然前后摆，同时嘴里要发出“呦吼”的声音；女式的向上跳起时左右小腿要向两旁分开，双手食指和中指在胸前做“V的姿势，同时嘴
19、里要发出”耶”的声音。 二、屁股写字。顾名思义，就是用屁股写字。怎么写呢？双手放在腰上，然后扭动臀部，就像用手在空中比划一样把字写出来，一边扭，一边要把写的笔画说出来，就像跳屁股舞一样，哈哈，很好玩的。 介绍完惩罚措施，我就来说说那些小游戏吧。 1、一行人站成一纵列，前后贴紧，同时将右手伸出，弯曲放在体侧和肩膀持平，手指做枪击姿势后，将一根竹竿放在每个人的食指上，大家要在规定时间内将竹竿由肩部移到膝部，不能移动身体，食指不能离开竹竿，每个人的食指都必须贴在竹竿下方。 2、一行人围成一圈，一至三报数，报到一和二的面对面站立，双手手掌相抵，平放在胸前，报到三的站在两人中间，蹲下。一和二的人做松树，
20、三做松鼠。圈中还有一人，他是讲述故事场景的人。，当发生故事场景时，松树和松树必须根据场景来移动。，也就是要和其他的树和松鼠交换位置，但不能和身边的树和松鼠交换位置。讲述故事场景的人也要抢做树或松鼠。移动错误或未抢到位置的人就要受罚，做讲述故事场景的人。故事场景有三个：一是“着火”此时树和松鼠都要移动；二是“猎人来了”此时树不动，松鼠动；三是“地震”此时树动，松鼠不动。 3、兔子舞，分为低难度、中等难度和高难度。步法都相同：左脚向左跳一步，收回；再右脚向右跳一步，收回；然后双脚并拢向前跳两步，再向后跳两步。首先一行人围成一圈，左转。低难度的就是双手搭在前面的人肩上，然后按照步法跳；中等难度的就是
21、左手抬起，右手从左腋下穿过，和后面人的左手相握，然后按步法跳，或者每个人两脚开立，弯腰，右手从双脚中穿过，和后面人的左手相握，然手按照步法跳；高难度的就是人与人之间贴紧，膝盖弯曲，前面的人坐在后面人的大腿上，后面的人手搭在前面的人肩上，然后大家往前跳两跳，再往后跳两跳。 4、大风吹。大家围坐一圈，中间站一个人。此人说大风吹，众人问“吹什么”，此人回答吹一样东西，满足该东西的人就必须交换位置，不得和两边的人交换位置，此人参与抢位置的过程，未抢到位置的人站在中间继续说。比如此人可说“吹戴首饰的人”，那么戴首饰的人就必须交换位置。 5、大象、老虎和老鼠。这三种动物之间分别是吃和被吃的关系：大象吃老虎
22、、老虎吃老鼠、老鼠吃大象。两队人分别出一种动物，如果构成被吃的关系，则被吃的那队就输了。此游戏新颖的地方在于说出动物名字的时候，要模仿动物的样子：大象是左手向前平举，拇指向上，右手从左手腋下穿过捏住自己的鼻子；老虎是要双脚前后交叉，双手在脸侧作出弯曲的姿势；老鼠是双脚并拢，弯曲，双手放在脸侧，四指和拇指相碰。 6、大家围坐一圈，但是都面朝外，背向里。在规定时间内，分别从1依次报到30，不允许相邻的人报相邻的数，也不允许两个人报同一个数，当出现沉默时不能超过5秒，每个人起码要报三个数。 7、同舟共济。每队发到九块地毯拼片，拼成一个正方形，然后逐渐减少拼片的块数，看哪队人能在拼片上坚持的时间最久。
23、可以让对手来选择减少那一块，以增加难度和对抗性。游戏7、衔纸杯传水目的：增进亲近感，考验成员配合、协作能力。要求：人员选八名一组，男女交替配合。共选十六名员工，分二组同时进行比赛。另有二名人员辅助组第一名人员倒水至衔至的纸杯内，再一个个传递至下一个人的纸杯内，最后一人的纸杯内的水倒入一个小缸内，最后在限定的五分钟内，看谁的缸内的水最多，谁就获胜。 游戏8、瞎子背瘸子目的：沟通配合能力，活跃气氛游戏规则：当场选六名员工，三男三女，男生背女生，男生当“瞎子”，用纱巾蒙住眼睛，女生扮“瘸子”，为“瞎子”指引路，绕过路障，达到终点，最早到达者，为赢。其中路障设置可摆放椅子，须绕行；汽球，须踩破；鲜花，
24、须拾起，递给女生。 游戏11、开火车 用具：无 人数：两人以上，多多益善 方法：在开始之前，每个人说出一个地名，代表自己。但是地点不能重复。游戏开始后，假设你来自北京，而另一个人来自上海，你就要说：“开呀开呀开火车，北京的火车就要开。”大家一起问：“往哪开？”你说：“上海开”。那代表上海的那个人就要马上反应接着说：“上海的火车就要开。”然后大家一起问：“往哪开？”再由这个人选择另外的游戏对象，说：“往某某地方开。”如果对方稍有迟疑，没有反应过来就输了。 兴奋点：可以增进人与人的感情，而且可以利用让他或她“开火车”的机会传情达意、眉目传情。 缺点：无7、同舟共济。每队发到九块地毯拼片，拼成一个正
25、方形，然后逐渐减少拼片的块数，看哪队人能在拼片上坚持的时间最久。可以让对手来选择减少那一块，以增加难度和对抗性。游戏15、抢椅子：道具 椅子、任何可外放的音乐播放器人数 比椅子总数多一个玩法 把椅子背对背放两排（如地方足够，可以朝外摆成圈），音乐响起游戏者排队绕椅子走，音乐停，大家就近坐到椅子上，没有座位者被淘汰；去掉一个椅子后继续，直到最后两个人中有一个抢到椅子者为胜10、交头接耳：组织者准备一句较长且绕口的话（如：两点是冰三点是清四点是点两点是冷三点是澄四点是蒸这样的字知多少），各组.京东客服规则1、如何获得发票？ （1）京东商城所售商品都是正品行货，每张订单均自带中文机打的“商品专用发票
26、”，图书商品用户自由选择是否开发票。此发票可用作单位报销凭证，下单时可自助开取。 （2）一个包裹对应一张或多张发票，不同的物流中心发出的包裹开具不同的发票，发票会随每次包裹一同发出。 （3）发票金额含配送费金额。 （4）如果首次开具增值税专用发票的客户，请将加盖公章的营业执照副本、复印件、税务登记证副本、复印件、一般纳税人资格证书、复印件、银行开户许可证、复印件、通过传真或提供扫描件发送至京东客服尽快审核。 2、京东积分如何获取？ a.赠送积分；在商城中部分商品设有积分项，购买赠送积分的商品，商城系统会对客户的积分进行增加并逐次累积。 b.商品评，使用商品评价功，如有价值将给与相应的积分奖，京
27、东商城举办的活动也可能会有积分赠送。积分查询方式：在账户中的“我的京东-我的积分-积分记录”中可查询到积分。 3、订单状态的简单说明 a.等待付款，如果选择“在线支付”“银行卡转账”“邮局汇款”“公司转账”“分期付款”“高校-自己支付” “高校-代理垫付”这几种支付方，在成功支付且得到财务确认之，订单状态会显示为等待付款。 b.正在配货，该状态说明京东正在为您的订单进行配，包括5个子状态 1）打印：将您订购的商品打印成单便于出库员取货 2）出库：出库员找到您订购的商品并出库 3）扫描：扫描员扫描您订购的商品并确认商品成功出库 4）打包：打包员将您订购的商品放入包裹以便运输 5）发货：发货员将您
28、的包裹发货运输 c.京东送货，您订购的商品已经发，正在运送途中 。d.收货并确，货物已发出一段时，如果您已收到货物可以点击确认按钮进行确认。 e.上门自提，该状态说明您订购的商品已经送至相应自提，请您尽快到自提点提货。f.已完成，此次交易已经完成，希望能得到您的满意。 g.已锁定，如果您修改了订单但没有修改成功，则系统会自动锁定您的订，您可以在订单列表页面点击操作栏中的“解锁订单”使订单恢复正常。 h.订单待审核，该状态说明您订购的某类商品缺货，需要京东将货物备齐后订单才会恢复正常状态，此状态下请您不要进行付款操，以免货物无法备齐而占用您的货款。4、什么时候允许修改订单 在京东下单后，京东商城
29、后台程序会通过一系列算法来判断订单是否可以修改，如果可以修改，在订单操作一列可以看到“修改订单”链接，此时说明订单可以修改；如果没有此链接，说明该订单不可修改。 一般来说，在选购的商品没有打印完毕之前，都是可以修改订单的。 5、用户能修改订单的哪些内容 1)修改购物车内的商品数量，增加或删除商品，暂不支持添加套装 2)修改收货人信息、配送方式、发票信息、订单备注3)添加优惠券或删除已使用的优惠券（注：由于目前暂不支持修改支付方式所以一些与支付方式相关联的收货地址可能也无法修改）。 6、修改订单时订单为什么会被锁定 为了避免在修改订单的同时，订单继续被程序处理和执行，在修改订单过程中订单会被锁定
30、，直到完成修改并点击了“提交订单”按钮。 如果在修改过程当中放弃了修改，建议返回订单列表页面点击操作栏中的“解锁订单”，否则订单将在2个小时后解锁，将影响订单的生产时间和收货时间。 7、如果购物车里某一款商品下单时的价格和修改订单当时的价格不一致，按哪个来算商品价格呢？ 如果不修改该商品的购买数量，那么价格和赠品都会维持下单时的状态不变，如果修改了该商品购买数量或者添加了新商品，那么价格和赠品都会与京东商城最新显示的价格和赠品一致。如果添加了新商，那么新商品的价格与京东商城最新显示的价格和赠品一致。 8、可以先申请价保后再修改订单吗？ 不可以，如果对某商品申请了价保，那么该商品将不能进行修改和
31、删除，除非删除整个订单。 9、如何获取优惠券 1) 赠券，商城中部分商品会赠送优惠券，并在商品标题及赠品部分标明，随订单赠送的电子京券不需要自己领取，订单完成后自动发送。 2）活动发券，例如：商城某些活动向会员发放一定金额的优惠券 3）积分可以换京券，在“我的京东”-“我的积分”中根据会员级别及帐户积分可以兑换相应的京券。 10、京券和东券什么区别啊 京券没有最低的消费金额限制，除特殊标注的不能使用的商品外，全场通用，不能抵邮费，京券有效期正常为一年。东券是订单金额必须满足一定条件时才可以使用东券，例如：2000-100的东券，所下订单金额需要在2000元以上才可以使用，每笔订单只能使用一张东
32、券，且不得和京券同时使用。（注意：京券可以同时使用多张，但不能与东券一起使用，而东券每次只能使用一张符合优惠条件的，其它东券将不可使用。京东优惠券一旦使用，将无法退回，请在使用前斟酌确认）。 11、如何使用优惠券 1)选购完商品后，进入结算流程，在“订单信息确认”页面的“结算信息”板块，点击“(+)使用优惠券抵消部分总额”。 2)选择要使用的实体券或电子券，如果是实体券，在输入框内输入实体券上密码点击添加即可。选择完优惠券之后，点击“提交订单”即可。 12、 退换货总则 京东承诺符合以下情况，由产品售出之日，以实际收货日期为准，起7日内可以退换货，15日内可以换货，不含客户个人原因，客户可在线
33、提交返修申请或者与京东商城的客服中心联系办理退换货事宜，（温馨提示：在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的积分及相应优惠，如账户积分已使用，则从商品退款金额中相应扣除）。 13、判断实际收货日期规则 1) 京东快递配送或者自提的订单，以客户实际签收日期为准 2) 非京东配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则京东客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。 在商品无任何问题情况下，京东承诺，自您实际收到货物日期起7日内，只要未使用且不影响二次销售，商品返回运费由您承担的情况下，可以全额退货。 以下理解则可：京东所售均为全
34、新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售1) 手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动 2) 服装鞋帽类商品包装破损、吊牌损毁或已穿洗 3) 密封产品原包装打开 4) 产品通电、过水、插入卡槽等已使用 5) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货 6) 食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品、软件类商品不接受退货7) 购买时明确说明不支持退货的商品 8) 其他可能影响二次销售的，具体退换货政策请参见各品类细则。 14、订单已提交成功，如何付款 付款方式分为以下几种：先款订单请您在订单提交成功后24小时之内付款完毕 1、在线支付，包括企业网银，请您进入“我的订单”，点击“付款”按流提示操作 2、邮局汇款，订单提交成功后，请按提示到邮局操作汇款，然后进入“我的订单”填写付款确认 3、公司转账，线下转账，提交订单后选择线下公司转账会生成14位汇款识别码，请按提示到银行操作转账，然后进入“我的订单”填写付款确认 4、分期付款，在线分期可直接提交信用卡信息并认证，电话分期请等候京东客服致电确认相关信息 5、货到付款，请在订单送达时签收付款。
