1、装饰公司工程部巡检工作手册 巡检岗位职责第一部 工程巡检是公司派驻施工现场对客户装修工程的材料质量、施工工艺、工程 质量、工期和现场文明安全施 工等方面进行监督、管理工作的特派代表、对工程的顺利进行和安全竣工 验收负有完全的直接的责任。 工程巡检应熟练掌握公司各项管理制度、合同条款和报价单内容。 公司巡检应在现场交底时，向客户递交巡检承诺书。同时向客户详细介绍巡 检工作职责、工作方式等有关 内容。做好设计师与施工队、公司与客户的沟通、协调工作。 巡检须不定期地到施工现场对工程的进度和质量进行监督检查，每周至少一 次。关键的质控点施工时必须 。到场（如：开工交底、材料进场、隐蔽工程、工序交接及最
2、后竣工验收 等） 定期与客户沟通联络，将工程的进展，质量问题的处理，及时向客户汇报； 对客户提出的问题，及时给予 答复并记录在 “ 工程项目检查单 ” 上。 巡检对未按公司工程管理制度施工的施工队有权作出处罚决定，下发“ 限期 整改通知单 ” ，对不予按期改 正的有权冻结施工队所有工地的款项。 有权开具罚款单。对违反公司施工管理规定的，对不予理睬整改通知的、 巡检对不按公司工艺标准施工的、 情节严重的可经巡检经理批准后，更换施工队，损失由该施工队承担。 巡检应将施工现场出现的重大问题及时向巡检部经理汇报，并切实执行和 监督执行公司的处理意见。 巡检对施工过程的管理第二部分 施工现场文明安全规定
3、 工程铭牌应放在显著位置并干净整洁。 施工工人应穿着公司服装。 施工现场用电安全。 施工现场放置灭火器且有效。 施工现场无烟头、无人吸烟。 施工现场卫生良好。 施工现场各种材料和设备放置恰当。 现场成品和半成品进行恰当保护。 施工工人讲文明懂礼貌。 施工现场负责人应已在公司备案，施工级别符合。 施工现场无工人起火做饭和留宿。 施工进度正常。 施工现场负责人、电、瓦工配卡上岗。 材料质量管理规定 各种板材、油漆、涂料、腻子、水泥等须为公司指定品牌。 大芯板表面应有电脑打字，浅色、干净、光滑，气味不刺鼻。 大芯板内木条应是机拼，接缝达标。 大芯板内木材无虫眼、树皮及其他填充物。 饰面板表面光滑、平
4、整、花纹相近。 三厘、五厘、九厘板砂光面良好。 三厘、五厘、九厘板无开胶、鼓泡现象。 木龙骨无死结、虫眼和裂缝。 木工工艺 所有柜子后背板应是五厘板 所有柜内的板面应是曲柳饰面板 饰面板应用蚊钉固定 清油柜内隔板及抽屉应用实木收口 1 装饰公司工程部巡检工作手册 磨砂玻璃磨砂面应用三厘白玻保护 所有柜内板面应干净、无污渍 门、窗套线的收口线色差规范 门、窗套线的接口处拼对整齐 需弯曲的清油收口线条应完整无开槽 石膏板吊顶木螺丝间距合格并作防锈处理 外墙内保温及较差的隔墙应做处理 所有抽屉开关应灵活 所有推拉门、窗应推拉灵活 混油工程所有横茬应用优质三厘板收口 所有门套应做大口 超过 米高度的柜
5、门必须双面饰面板厚度一致1.5 瓦工工艺 墙地砖铺贴应符合规范要求 墙地砖铺贴的缝隙宽窄应一致 墙地砖在阳角拼贴应磨边对齐 所有墙砖必须采用勾缝工艺 花纹墙地砖拼贴应花纹一致 墙地砖拼贴后空鼓现象应在验收规范要求范围内 卫生间墙地砖应有一定坡度，无倒流现象 墙地砖铺贴完后没有开裂、脱落现象 墙地砖铺贴完后没有缺棱掉角现象 电工工艺 电器产品应是公司规定品牌或质量合格 墙、地及顶剔槽走线应有客户签字认可 穿管后电线应可更换 电线接头应放在开关、灯头或线盒内 平方塑铜线 4 空调专用线应用 插座应有接地线（三线制） 电线使用分色线 硬管连接应用套管连接PVC 同一房间的开关、插座高度应一致 开关、
6、插痤安装完后应水平、端正、无缝隙，间距合理 水工工艺 所有水管接头处无渗水现象 水管应用管卡牢牢固定 在给水软管前应有节门控制 给排水管道通畅 吊顶内管道应做防结露保温 油工工艺 所有饰面板在施工前应做封油处理 所有墙顶面的墙皮应铲除干净 石膏线接缝线接应一致、平整、棱角对齐 清油的钉子眼应处理得和饰面板颜色一致 中高级的所有柜子内应刷清油并打磨 阴阳角应阳角方正，阴角顺直 2 装饰公司工程部巡检工作手册 乳胶漆应为刷漆工艺 乳胶漆和油漆应无明显刷纹和流坠现象 混油应采用喷漆工艺 不同材质相接之处应处理得细致 工程巡检的考核、评比与定级第三部分 工程巡检划分三级：优秀、正式和见习。巡检分级是公
7、司内部的管理模 式，对外不与公布。 通过巡检部经理对工地及客户定期、不定期的调查回访，考核工程巡检在工 作中的专业技术水平、处理问 题的能力、与客户和工程队的协调能力及客户的满意度。对工程巡检的各项 能力进行综合评分，并定期张 榜公布。 定期（六个月）考核升降。巡检级别与工资奖金挂钩。 巡检定级的评分标准如下： 30 巡检专业技术以巡检经理为主的评定小组 设计师调查表（优、良、差， 10 与设计师的协调能力 写 “ 差” 明原因） 根据客户电话回询次数，减分 10 与客户的沟通能力 施工工长代表投票评定 10 与施工队的协调能力 “ 差” 应有原因）（优、良、差， 监察部电话加访 40 客户满
8、意率 “ 巡检常规项目检查单” 使用说明及 巡检工作流程 巡检对 “ 巡检常规项目检查单” 必须认真如实地填写。 对施工现场的情况须按检查单上所规定的项目逐项检查，在工程材料进场 时必须到场，巡检在工程交底后， 认真记录，对不符合规定的，须当场令其整改。对进场材料的质理须严格地 进行查验，将检查结果记录要 检查单上，由现场负责人确认签字，对质量不合格或不符合公司规定的品牌 的材料，须当场责令施工队将 其更换，并视情节严重给予相应处罚。 在工程进行中，巡检须对工程的各项工序逐一进行检查，将巡检到场检查时 间、当时的工程进度及工程质 量检查情况记录要检查单上。，不合格的要写明存在问题及处理意见并由
9、现 场（质量合格的填 “ 施工规范 ” 负责人确认签字） 巡检在检查工地时，对施工现场的成品保护工作须加强检查，并将检查结果 记录在 “ 备注 ” 栏中，对成品 保护不符合规定的，要当场令其整改。 巡检须经常与客户进行沟通，及时将工程的进展情况向客户汇报并征求客户 对工程质量的意见，回答客户 提出的有关工程质量方面的问题，将客户意见及与客户沟通的方式（电话或 面谈）在检查单上如实登记， 并在适当的时候请客户在检查单上签字认可。 在工程完工后竣工验收前，巡检须按检查单上的项目对工程进行预验收，如 工程不合格，须令施工队立即 整改，将检查情况登记在检查单上，并由负责人确认签字。 巡检施工项目检查单在工程竣工验收后，巡检须将检查单上缴巡检经理审 批，最后纳入工程档案。 对进场材料抽查，保证不合格材料不得使用或予以拆除。0102 对工程全过程的施工质量进行有效的监督并责成改正不合格项目。0103 负责对现场文明、安全、防火监督0104 施工队语言、行为、岗位技能培训工作。0105 3
