精品资料网（http:/）25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座精品资料网（ http:/） 专业提供企管培训资料系统维护岗绩效考核指标编号 KPI KPI 定义/公式（权重） 考核标准 信息来源 考核周期1 全行计算机设备运行情况 保证全行计算机正常运行，不得影响工作 因维护不力致使影响工作次数 各部门反映2 全行计算机设备维护及时性 及时诊断计算机硬件故障，对全行的计算机设备进行维护 未能及时维修次数 各部门反映3 被服务部门的满意度 商行各部门、支行对其服务工作的满意度 各部门、支行评分 满意度调查表编号 GS GS 定义/公式（权重） 考核标准 信息来源 考核周期13 工作记录档案的完整性 工作记录和计算机设备档案的完整性
