1、(攀匀耀攁攀攀讀缁缀琀瀁螏頀h椀演塢譨搀漀挀瀀椀挀最椀昀漀塢譨搀漀挀尀尀戀戀搀搀攀挀戀攀搀昀攀攀昀挀挀伀伀砀琀圀砀夀一瘀一礀嘀樀栀娀搀栀倀欀倀匀渀堀吀刀吀一娀洀琀儀礀一最漀塢譨慏昀昀昀挀戀挀愀昀挀昀攀愀昀搀愀戀漀謀退顔猀蹑塢葾譨遒啶_蝧葎虎豢潔N潓葎骉g煎葔缀瑎祎潎T鹎葳湨开潦葔貋豔葥鵶湏饿葶晦葎葶噎坮獓网綉晬芏饭偧沖塢塴塎澀葎塢啓葙膑蹵扥蒗葽罾聎啟S萀塢豎鑔塞塎葔腶潏啓葜蕎蒐灝潏葎塢彟齧敓啧S萀塢楟啢兒敎葝塢冀扺桔梁塢潏脀葙楶虙塢蒀罶鑎塞往冏聎虻瑡蒍屝塢豺瘀塢潏鐀塞潏葠鍢攀艑鹾蕻葴獶鑦塞蚀钉塞潏聏虻饭蒋獶摖罫葹塢塢潏年腟蒉蹗龏嘀坮晙潛晎扛噎坮獓网綉晬芏饭偧沖S虓垏塢騀驎獎芋吀吀倀礀瀀攀爀吀攀
2、砀琀吀爀愀渀猀昀攀爀倀爀漀琀漀挀漀氀蔀融鍏侏圀攀戀戀爀漀眀猀攀爀兾使梉吀礀瀀攀爀吀攀砀琀愀爀欀甀瀀愀渀最甀愀最攀蔀融伀伀瀀攀渀愀琀愀愀猀攀伀洀洀攀挀琀椀瘀椀琀礀灥湥鍣倀伀渀瀀甀琀薋扵貗圀攀戀戀爀漀眀猀攀爀蒋蔀摛筟葹蝫坥葛罶筑冏豾桒葖瞍褀桛桒溋傕脀批桒葖蝒葎桒蜀鑾一吀匀圀椀渀搀漀眀萀偧溋啶蝓葎偧潧汛漀荳葘籶漀N荳S荳葘彾瘀N筬卣灢魣协灢齓彾癓潎氀偎扥蒗煶扵吀戀偟啶豟蝔葎筟一吀匀吀甀折蒗卶灢圀攀戀戀爀漀眀猀攀爀猀蹑华灢齓蒀偶鱥腴桒葖鱥蝒葎蕶桒鑖扎葙瀀湥鍣萀鱥鞋齻蒀煎蝒葎荳骉潧葎汶圀椀渀搀漀眀搀瘀匀攀爀瘀攀爀葺溑葎偣沃溑圀攀戀桒瀀湥鍣睝湧驸潣潧葎桒獾圀椀渀搀漀眀猀搀瘀匀攀爀瘀攀爀蒚桒葲圀椀渀搀漀眀猀
3、瘀睑晦蝥褀桛絠祻匀儀匀攀爀瘀攀爀开华葎灭湥鍣N圀椀渀搀漀眀猀搀瘀匀攀爀瘀攀爀匀儀兎葵v衎硾葑吀吀倀桒罖匀爀攀猀椀渀吀漀洀挀愀琀瀀愀挀栀攀吀漀洀挀愀琀敒驑罛匀爀攀猀椀渀敔樀猀瀀葺獶冈畿侘梉葖獶罡葾v荳猀瀀一攀琀谀匀儀猀攀爀瘀攀爀儀蹵腎噗坮獓网芉饭汥罓N乧葏腶汦蕓鹎汒鹳鈀呎扵伀梉氀汓蝒桒葎楶湏蝛啶葟偧骖圀椀渀搀漀眀猀匀攀爀瘀攀爀一吀匀枀蒈偧葴漀鑾匀伀魣炈湥董敛桢卓灢灾湥吀吀倀伀潏啶桟喖豟豦饿湨吀萀骉杓谀驒漀N晦匀漀爀昀琀眀愀爀攀刀攀焀甀椀爀攀洀攀渀琀猀匀瀀攀挀椀昀椀挀愀琀椀漀渀耀匀刀匀T潎祎g匀刀匀匀刀匀萀祛潶蒎v驨豎彾偧潵鞃葟鱾鞃潟鱾葧鐀罞鸀豳饴匀刀匀匀刀匀福葎潶蒎v开鑎罞祜v饬匀刀匀饿蝑捥脀睬
4、骉葛慧舀鱙慧蕥歓饘歒饘蕥歓饘瘀蒀蝒捥蜀捥鉨灣蜠捥鉨灲驾栀肕刀:胔-輀棙!h缀専布昃昃昃踃踃踃踃踃踃踃踃踃踃踃踃踃踃踃踃踃踃逃漃N戠搀漀挀瀀椀挀最椀昀漀N戠搀漀挀尀尀愀昀挀攀昀攀愀昀攀搀攀嘀娀挀樀戀漀夀一娀樀倀吀倀瘀戀挀刀嘀洀漀愀砀洀夀最琀愀眀儀爀漀儀最漀戀挀挀攀挀挀愀愀攀搀挀k鈀嘀栀肕刀甁椀挀瘀7攀:胔-輀棙!i缀$荇软件销售常用业务话术面对拒绝篇.docpic1.gif软件销售常用业务话术面对拒绝篇.doc2019-623a957fce-698f-43e2-98af-206678ed49e7V6ZK1CJcjFb+/oYNZjPT3P99EvbcRHVMmoa9xmYgtawK7DQrMoQ
5、36g=软件,销售,常用,业务,面对,拒绝790928c41c1e5148ccaa0e5d1c526859毉杨浈0001300005热门技术20190602002721690424R缀猄猛怎蔀甀礀瘀茀y匀一吀栀靓潏呓桎靓潏塎魣O桧扑蒗馍絎玏唀耀魎邍嘀堀嘀嘀沅龑嘀堀楏塎轝嘀壿b堀堀(攀匀攁攀攀讀缁缀簀瀁螏頀h椀唁靖搀漀挀瀀椀挀最椀昀靖搀漀挀尀尀搀戀戀戀挀昀愀倀攀眀昀稀瀀倀琀礀戀椀渀砀樀爀倀挀攀愀儀栀儀攀嘀匀樀猀樀戀一圀匀渀刀一猀儀靖搀戀戀愀昀挀挀昀攀戀攀搀搀挀靖匀匀騀氀潏敠遧桨屝葏屝O啟葜轧瑥挰屝驒葙膑薉蕎宏崀黿屝挀屝葒豶蝢屝驒葛憐鹨豥豝葢屝祏炘葒屝祠炘譫乎蹏孎崀繎屝喋挀騀葏瀀塢葝蒋火蕎宏崀黿腾
6、挀幼蝹屝O啟葜鬀幼蝹屝塏幼蝹獶骉葛慳蒌火蕎宏崀讑祎孎嵨黿幼蝹屝琀堀敝葴墚蒈豞敒葙譫乎蹏孎崀颕葴譫乎蹏孎崀恒谀繎屝喋挀屝魏塓葝R啟屝葏火蕎宏崀黿屝琀屝O啟屝葏v啟葏牏蒐灶乎蹏孎崀屝琀焀剑葖屝葏豶蜀葖屝葏捶啟豝葢葖屝葏慶灧豒葢葖屝葏慶灧蹜孎崀繎屝挀屝葒豶蜀祔屝驒葛憐鹨豥豝葢屝祏炘葒屝祠炘譫蹜孎崀繎屝喋挀羍併蝝著鞘蕖薍葥譫蕎宏崀孎嵨黿繎琀瀀墖估扏墖萀譫墚蒈鹞炖墖估扏墖葝火墖估扏墖葝灠蹙孎崀繎屝喋琀堀轝屝O啟葜魶鱏墈葝轶R啟葜轶屝慏灧蹜孎崀愀愀屝喋琀桞肕匀省椀挀瘀7瀀攀:鼀胔-耀栀輀棙!i缀$商业银行公司业务岗绩效考核指标.docpic1.gif商业银行公司业务岗绩效考核指标.doc2019-6298
7、6bb084-e4a1-4d93-b081-c673d4514154XHeg28sDRPp74k2GmQSfeGJgrfKkiyyc8+A13yel98f/Xp/90M/xJA=商业银行,公司,业务,绩效考核,指标13dd25968b78c8724105bdc8513848e6商业银行公司业务岗绩效考核指标编号 KPI KPI 定义/公式（权重） 考核标准 信息来源 考核周期1对本地区各类公司银行业务发展现状和竞争对手的经营现状信息的收集力度为制定各类公司银行业务市场营销计划提供必要的信息支持定义：信息采集数量不少于 条目标值（ ）条。减少 1 条，减（ ）分 市场调研报告 季度2对本地区各类
8、公司业务客户单位业务需求特点和要求进行细化的准确度为制定有针对性营销计划提供信息支持定义：在对本地区各类公司业务客户业务需求特点和要求进行细化的过程中出现的错误不超过 处目标值（ ）处。增加 1 处，减（ ）分；减少 1 处，加（ ）分 客户分析报告 年度3对商行从事各类公司银行业务的优势、不足分析的效果充分分析自身优势和不足，为各类公司业务品种选择提供依据定义：商行从事各类公司银行业务的优势、不足分析报告得到领导和相关部门认可的比率不低于 %目标值（ ）。增加 1 个百分点，加（ ）分；减少 1 个百分点，减（ ）分；业务分析报告 年度4 营销宣传的重点内容与力 度确定的准确性为各类公司业务
9、品种的市场营销活动提供信息支持定义：营销宣传重点内容确定的失误率不超过 %，营销力度确定的失误率不超过 % （两者权重各占 50%）目标值（ ）。减少 1 个百分点，加（ ）分； 增加 1 个百分点，减（ ）分营销宣传策划方案 季度5对各类公司业务类目标客户群进行市场细分的准确度准确进行客户分类、确定目标客户以保证市场推广工作的顺利进行定义：进行客户分类及确定目标客户的出错率不超过 %目标值（ ）。减少 1 个百分点，加（ ）分； 增加 1 个百分点，减（ ）分客户分析报告 年度6 提出的各类公司业务市场 营销计划的质量保证制定的营销计划草案切合市场实际情况定义：营销计划草案被修改的条款比率不
10、超过 %目标值（ ）。减少 1 个百分点，加（ ）分； 增加 1 个百分点，减（ ）分营销计划 季度7 各类公司银行业务市场营 销计划的完整性保证各类公司银行业务市场营销工作开展的计划性和有序性定义：有无各类公司银行业务市场营销工作计划，计划中缺失的重要内容不超过 处目标值（ ）处。增加 1 处，减（ ）分；减少 1 处，加（ ）分 营销计划 季度8 上门拜访各类公司业务客 户的次数提高服务水平，加大营销力度定义：上门各类公司业务客户的次数不低于 次目标值（ ）次。减少 1 次，减（ ）分 工作记录 季度9 业务单位和营销人员对培 训的满意度业务单位和营销人员对培训的满意度的调查结果定义：业务
11、单位和营销人员对培训的满意度不低于 %目标值（ ）。增加 1 个百分点，加（ ）分；减少 1 个百分点，减（ ）分培训满意度问卷调查统计结果 年度编号 GS GS 定义/公式（权重） 考核标准 信息来源 考核周期10 组织对重点营销客户进行 公关的效果提高客户增长率定义：通过开展公关活动，把重点客户转化为现实客户的比率不低于 %目标值（ ）。增加 1 个百分点，加（ ）分；减少 1 个百分点，减（ ）分；工作记录 年度11 区分特定目标顾客群体的 需求特点的准确程度保证为市场的进一步开拓提供准确的基础定义：对特定目标顾客群体的需求特点区分的准确率不低于 %目标值（ ）。增加 1 个百分点，加（
12、 ）分；减少 1 个百分点，减（ ）分；客户分析报告 年度杨浈0001300005热门技术20190602002722222424S0鄀乍耀趇0鐀裶耀题0需耀禘0餀餐耀鸖缀缀鐀怋蔀甀礀瘀茀y匀一吀栀靓潏呓桎靓潏塎魣O桧扑蒗馍絎玏唀耀魎邍嘀堀嘀嘀沅龑嘀堀楏塎轝嘀壿b堀(攀匀椀！攁攀攀讀缁缀椢瀁螏頀h椀欃欃欃欃欃欃欃欃欃欃欃欃欃欃欃欃欃欃洃漃搀漀挀瀀椀挀最椀昀漀搀漀挀尀尀挀挀愀戀愀攀愀搀娀眀稀稀栀嘀洀瘀稀昀瀀昀倀戀戀眀刀砀瀀瀀瀀瀀倀堀眀一漀堀儀伀渀琀砀瘀氀椀洀猀最漀扠攀搀攀戀攀昀昀挀愀昀挀騀u栀?倀栀肕刀攀油耀0攀日0樀弡耀罧0欀耀0氀耀0洀穁耀遧0洀豅耀0眀该耀発0稀帋耀?耀0笀謔0簀绻耀?耀坿0縀瓏耀0縀俴耀?耀坿0缀敗耀0耀謃耀0耀赌耀魒0蜀趍耀?耀梈0褀飆耀0謀飕耀晎0贀中耀沏0輀乯耀0輀揞耀?耀0退门耀0鄀蟑耀0销唀0頀癹耀纘0餀溙耀0栀強祲0猀耀?耀譳0礀捨耀聢0笀璡耀0縀早耀0耀謃耀牞0萀严耀啟0謀貿耀?耀0贀乄耀澏0退耀趇0鐀裶耀?耀慓0销飮耀禘0頀雎耀?耀00愼N0笀繾耀聻虓0笀璡耀0縀耀0縀軈耀0縀闏耀0缀厎耀蹿0缀读耀0耀謃耀0萀呗耀0蠀畍耀膉0褀菄耀0謀耀?耀0謀设耀?耀0謀更耀?耀0謀仾耀0贀縢耀0贀昸耀遮0輀乯耀0輀蓐耀?耀譗0退通耀0鄀畍耀0鄀蟑耀0销唀耀题0需耀禘0餀餐耀?耀沚0耀縀哼耀0鄀蟑耀瓻缀瓻缂謓攀川瀀A川
