1、椀搀栀琀洀氀怀/Mg前台访问/p-1681832.html157.55.39.1840磹抜翽灠椀瀀栀琀洀氀/K_前台访问/d-110838.html49.7.21.950磹抜翽灠最搀栀琀洀氀舂/w前台访问/c-00002-11-43337-0-0-0-0-3-0-1.html58.22.177.1490磹抜翽灠最瀀栀琀洀氀鱸怀/Ka前台访问/p-164870.html49.7.21.1060眣哰歏匀漀猀椀琀攀洀愀瀀栀琀洀氀怀/Mg前台访问/p-1480562.html157.55.39.1840攀搀栀琀洀氀怀/Ke前台访问/p-198211.html58.250.125.810磹抜翽薷攀瀀栀琀
2、洀氀鱸瑢怀/Mg前台访问/p-1468177.html157.55.39.1840匀最猀椀琀攀洀愀瀀栀琀洀氀琀/Ka前台访问/d-319352.html49.7.21.1110愀搀栀琀洀氀餂瑒怀/Ke前台访问/d-319121.html106.38.241.670圊欀搀栀琀洀氀頂瑇/I_前台访问/d-10954.html49.7.20.1550开瀀栀琀洀氀瑀怀/I前台访问/p-99607.html49.7.20.870碩翽椀瀀栀琀洀氀瑷/I_前台访问/p-56798.html49.7.20.1140愀瀀栀琀洀氀屻瑤怀/K_前台访问/p-140138.html49.7.21.870眣最瀀栀琀洀氀
3、履瑜怀/Ie前台访问/p-16464.html123.183.224.190眣最瀀栀琀洀氀琀/Mi前台访问/p-1431765.html123.183.224.160方屜翽灠最瀀栀琀洀氀/u前台访问/BookRead.aspx?id=5330157.55.39.1840筩縜翽灠最瀀栀琀洀氀夂怀/G前台访问/p-4951.html49.7.20.1320筩縜翽灠椀瀀栀琀洀氀/Gc前台访问/d-5309.html58.250.125.1450祙曜翽灠椀瀀栀琀洀氀/Kg前台访问/p-370314.html58.250.125.1440祙曜翽灠椀瀀栀琀洀氀夂怀/Ke前台访问/p-500228.html
4、58.250.125.670最搀栀琀洀氀/Kg前台访问/p-828770.html58.250.125.1460祙曜翽灠攀瀀栀琀洀氀/Mi前台访问/p-1471061.html58.250.125.1370筩縜翽灠挀瀀栀琀洀氀倀/Mg前台访问/d-2098833.html156.234.98.260筩縜翽灠攀瀀栀琀洀氀倀/Ie前台访问/p-56227.html106.38.241.1190祙曜翽灠愀瀀栀琀洀氀履籜怀/Ka前台访问/p-114621.html49.7.20.1010方屜翽灠攀瀀栀琀洀氀履怀/Ie前台访问/p-81612.html58.250.125.1580柙翽椀搀栀琀洀氀/Sg
5、前台访问/sitemap-7629.html49.7.21.820攉擜翽灠攀瀀栀琀洀氀籹怀/Ki前台访问/p-103577.html123.183.224.1020穩騢翽偠愀瀀栀琀洀氀/Mc前台访问/p-1277806.html49.7.21.1240眣铰椀瀀栀琀洀氀籹怀/Mk前台访问/p-1374279.html111.202.101.1400霰詀椀瀀栀琀洀氀履怀/Ie前台访问/p-36438.html58.250.125.1590祙曜翽灠最瀀栀琀洀氀履怀/Mg前台访问/p-2107715.html123.183.224.50祙曜翽灠攀搀栀琀洀氀履怀/Ic前台访问/d-76262.html5
6、9.59.128.1190方屜翽灠挀瀀栀琀洀氀履塜怀/Kg前台访问/p-357821.html58.250.125.1110祙曜翽灠最瀀栀琀洀氀屻塤怀/I_前台访问/p-37298.html49.7.21.1170霰最搀栀琀洀氀屻葤怀/I_前台访问/p-58679.html49.7.21.1270笉摜翽灠最瀀栀琀洀氀屻怀/Mi前台访问/p-1941053.html116.28.238.1890匀焀眀愀瀀瀀栀琀洀氀5gwap前台访问/BookRead.aspx?id=1909274110.249.201.2010笉摜翽灠最瀀栀琀洀氀XXX特许经销代办条约编号：甲方：XXX乙方：地点：地点：法定代
7、表人：法定代表人：依照中华国平易近共跟国相干执法规那么，经甲乙双方敌对协商，就甲方特许乙方经销“XXX品牌系列产物一事，签署本条约。条约总那么1、甲方受权乙方为“XXX品牌系列产物地域总经销商。2、条约无效期为年，从年月日起到年月日止。条约期满，双方依照贩卖状况从新协商能否续签。在等同前提下乙方存在优先续约权。3、甲乙双方为互相独破的平易近事主体，互相之间无产权及归属关联。乙方应以本人名义进展运营，自行承当运营进程发生的执法及经济义务。未经甲方书面赞同，乙方不得以甲方或甲方关联企业名义从事任何平易近事运动。4、履约保障金4.1乙方于签署本条约当日向甲方一次性领取元年夜写元的履约保障金。4.2乙
8、方应按“XXX品牌一致抽象装修店面，应在年月日前停业。开店一个月内将店面装修后果图照片5张及营业执照复印件交甲方存档。乙方不按此商定操持的，视为乙方有意接着履行本条约，甲方有权双方排除本条约并充公乙方的履约保障金。因弗成抗力要素招致乙方拖延的，乙方应于弗成抗力要素发作后24小时内告诉乙方，因而耽搁的时刻响应顺延。4.3、乙方跨区贩卖、窜货，或低于甲方限价贩卖，甲方按乙方违规操纵贩卖总额的200%追查违约金，并直截了当从履约保障金中扣除，假如履约保障金缺乏以抵扣违约金的，乙方须破刻以现金补缴。乙方应在保障金被抵扣后一个月内从新补足。乙方过期补缴违约金或补足履约保障金的，甲方有权双方排除本条约。4
9、.4、乙方严厉履行本条约的，甲方应在条约期满三个月内无息退还履约保障金给乙方。甲方的权利跟任务1、依照乙方店面装修的需求甲方配送必定代价产物给乙方作装修及展现之用。如因乙方缘故造本钱条约排除或提早停止，乙方应在条约排除或停止时按送货单上标注的代价返还所配送产物的价款给甲方。2、甲方应向乙方供给特许经销证书、铭牌、一致商号，并供给装修计划、告白、展会计划的理念跟响应营销治理轨制。3、甲方不得在乙方代办域内设破等同级不的经销商。4、乙方应按甲方的限制的价钱贩卖，乙方违背限价贩卖的按本条约“履约保障金相干规那么履行。甲方供给经销产物的价目表给乙方，甲方按价目表的订价供货，但有权依照市场价钱动摇状况响
10、应调剂供货价，详细以甲方告诉为准。5、甲方确保产物的品质，严厉依照中华国平易近共跟国行业规范消费，如因为甲方缘故形成产物质量咨询题，由甲方担任。6、甲方有新的产物推出应优先推举给乙方。7、乙方在停业前应先派职员到甲方公司进展收费培训，培训内容包含：产物特征，产物新用处，运用阐明，库存平安治理，颐养办法，售后效劳装置等零碎常识；培训所需的差盘费盘川及工资均由乙方承当，留宿由甲方收费布置；乙方店面停业后，甲方依照需求不活期供给培训效劳，乙方可派员到甲方公司进修。8、甲方有权以种种方法随时对乙方的效劳品质跟商品保管品质进展反省、督导、判定跟考察，并有权反省跟考核乙方运营运动的财政状况，以保障与XXX
11、公司开展计划同步。9、甲方将现有位于乙方代办地区内的客户自本条约签署日起逐渐交乙方担任，交代后假如仍有客户要与甲方直截了当发作营业往来，甲方将返还佣金给乙方，甲方贩卖职员应变更乙方地区的资本帮助贩卖。乙方的权利跟任务1、在经销地区内运营XXX“XXX品牌系列产物。2、自行承当运营所发生之一切用度及危险。3、必需按甲方的一致方法进展治理，在其店面中只能运营XXX“XXX品牌的产物。未经甲方书面赞同，不得将本条约之经销权让渡或答应不人行使。4、在受权范畴内，取得甲方指定产物、商号及治理轨制的运用权。5、向甲方供给经依法批准的营业执照正正本、税务注销证、机构代码证、法定代表人或担任人的身份证实。6、
12、必需严厉恪守甲方依法制订的种种成文规章轨制。7、首批进货额以实践回款盘算，下同为国平易近币元。8、乙方开展的上司分销店应由甲方一致签署条约，布置停业，分销店的产物由乙方按限制的价钱供给。分销店应恪守甲方制订的对于对外一致售价、打折、促销等贩卖政策，乙方应答分销店的运营行动担任，分销店的违约行动视为乙方违约。9、乙方不得跨区贩卖或窜货，一经证实，甲方有权将跨区贩卖的产物充公，并按本条约相干商定追查乙方违约义务。10、未经甲方书面赞同，乙方不得消费、贩卖与甲方产物相相似的产物，不得运营与甲方有竞争关联或与甲方一样或相相似行业的产物跟效劳，必需贩卖跟运用由甲方供给的产物跟效劳。如乙方违背本条条目的，
13、甲方有权双方停止本条约。11、乙方在贩卖上述产物时零售价不得低于甲方给乙方的供货价加上运费之跟。12、乙方必需共同甲方的活期或不活期的对账任务，并将每月营业实在状况在每月尾传回甲方以备研究及宣扬。乙方不得少报、虚报、漏报，否那么发生的义务由乙方承当。13、乙方应按甲方的请求进展宣扬运动，并不得在甲方的产物跟效劳之外中运用XXX品的注册商标。14、乙方注销存案材料发作变化时，必需在七日内书面告诉甲方；乙方改动运营场合或运营范畴的，应事前征得甲方的书面赞同。15、乙方应依照所许诺的贩卖目的进展投入，包含店面、职员、告白、贩卖渠道等，乙方应将投入方案在停业后月内提交甲方，甲方不活期进展核实。乙方的投
14、入缺乏使得甲方有来由置信乙方无诚意或无才能实现贩卖目的的，甲方有权提早停止本条约。商标及常识产权爱护1本条约所称“商标是指甲方注册注销的各项商标或任何同该商标有关的其余标识或专门标志。甲方是注册商标正当一切人。2.乙方因为本身运营治理义务，发掉效劳品质、产物商品品质咨询题，以致甲方商标信用遭到侵害时，应抵偿由此给甲方形成的经济丧掉。3.乙方不得以任何方法跟办法扩展商标的运用范畴，不得以任何方法制作跟运用与本条约答应商标相似或变形的商标标识，不得以任何方法跟名义在其余国度、地域提出注册该商标的请求。4不管商标依然其余常识产权的运用，必需取得甲方赞同。5乙方因运营甲方产物或效劳而发生的相干智力后果
15、包含常识产权，下同归甲方一切。本条约排除或停止条约后，该智力后果仍属甲方一切。6、条约无效期内，乙方能够在甲方受权范畴内运用XXX的注册商标。甲方所作的任何受权均不形成对XXX一切的注册商标及常识产权的专有权及相干权利的让渡。7、乙方违背上述条目的，除承当违约义务外，甲方另有权请求乙方按其所得收益的总额领取经济抵偿金。保密1.乙方在甲方得悉的包含但不限于运营信息、技巧信息、消费信息、治理信息等属甲方贸易机密。乙方有任务守旧甲方贸易机密。未经甲方书面赞同，不得将甲方贸易机密相干材料或载体复制、记载或以其余方法泄漏给不人。2本条守旧贸易机密任务，乙方与甲方排除条约后亦需恪守。如因乙方守法形成贸易机
16、密泄漏的，甲方有权请求乙方予以抵偿，形成破功的，依法追查刑事义务。保险1物资运离甲方工场时应买保险，保费由乙方付，受害工资乙方，如发作不测要紧由乙方自行担任，须要时甲方予以帮助。2乙方应在本条约无效期内为店面财富及场合义务投保，保险条约应报甲方存案，保险费由乙方承当。保险受害人应为乙方。否那么，所发生的不测事变由乙方承当。3乙方所延聘的员工的保险用度由乙方自行承当。产物收发货及用度1.甲方发货履行款到发货，按订货单跟实践汇款单发货。2.乙方在初次订货时可自选产物，产物采纳乙方委托甲方代办方法，托运用度跟方法由乙方担任。3.货到乙方指定所在，乙方3天内对产物进展验收，验收以甲方发货单为准，如因甲
17、方缘故有少发或错发状况，乙方应将相干材料传回甲方以备核对补发，相干用度由甲方承当；如无误，乙方需签单收货，并将票据传回甲方。如甲方在货到乙方10天后仍未收到乙方验收票据，那么视为该批货物乙方全体验收及格入库。4.品质规范：按样板验收。同时，甲方产物属自然纤维织造而成，制制品与画册、样板或其余电子图片不能够100%符合，赞同轻度尺寸差异跟色彩差异，此状况不属于产物质量咨询题。货到乙方指定所在，乙方3天内进展验收，如属甲方消费品质咨询题惹起的品质分歧格，甲方担任收费互换；如属乙方缘故形成产物呈现咨询题的，甲方概不负任何义务。如货到乙方指定所在10天后，乙方仍未提出任何书面品质贰言的，那么视为该批货
18、物乙方全体验收及格入库。违约义务1、乙方存在以下任何一款行动，甲方有权排除本条约，由此发生的丧掉由乙方承当：1.1延续两个年度贩卖数额无奈到达乙方许诺的贩卖目的。1.2违背本条约商定，侵害甲方运营收益、预期收益、声誉或信用。1.3呈现严重财政危急或诚信危急，甲方有来由置信其已不存在履行本条约的才能。1.4被工商部分撤消营业制作或被有关部分责令停业整理的。1.5被国平易近法院发布停业清理或涉嫌刑事破功的。1.6违背本条约对于保密、常识产权的规那么。1.7呈现其余丧掉履行条约才能的状况。2、一方违背本适用同项下任何条目的行动均视为违约，违约形成对方丧掉的答允当抵偿义务；本条约其余章节有特不商定的，
19、按特不商定履行。3、在协作方不违约的状况下双方面停止条约的一方视为违约，应向违约方领取元违约金。4、一方违约招致违约方双方排除条约的，违约方有权请求违约方领取元违约金。其他1.本条约所述的商标及常识产权爱护、保密条目，乙方必需临时恪守，不以本条约无效期为限。2本条约经甲乙双方代表具名盖印，并从乙偏向甲方付清履约体现。 企业品牌概念企业品牌概念 29 思考思考 ？企业品牌直接的作用对象是谁？企业品牌直接的作用对象是谁？ ？围绕什么样的企业品牌才能搭建整合平台，开展子品牌建设、？围绕什么样的企业品牌才能搭建整合平台，开展子品牌建设、 开展促销、公关等市场活动？开展促销、公关等市场活动？ ？如何最精
20、确的定义企业的品牌核心价值？如何最精确的定义企业的品牌核心价值？ 30 思考思考 企业品牌最直接作用的对象是市场！企业品牌最直接作用的对象是市场！ 企业品牌最终端的沟通对象是消费者！企业品牌最终端的沟通对象是消费者！ 企业品牌对自身企业文化建设、子品牌建立、市场策略制定都具有核心指导作企业品牌对自身企业文化建设、子品牌建立、市场策略制定都具有核心指导作 用，同时企业自身属性又是企业品牌平台的支柱！用，同时企业自身属性又是企业品牌平台的支柱！ 形象商誉 产品 消费者 视觉 通路 （渠道） 31 吉利企业品牌吉利企业品牌 扫描市场扫描市场 ResearchResearch 扫描吉利扫描吉利 思考思
21、考 32 我们的消费者在想些什么？我们的消费者在想些什么？ 我们的竞争对手在说些什么？我们的竞争对手在说些什么？ 扫描市场扫描市场 33 吉利目标消费者生活形态小结吉利目标消费者生活形态小结 消费者概况：20-50岁，月收入1500-5000，性别比例为男性略高于 女性；已婚比例大于未婚 消费者特征： q 外在：中高学历，有一定的质财富积累， 性格开朗外向 q 内在：愿意接受新鲜事物，保持自我个性， 有一定的艺术理想追求，喜爱时尚的东西， 并力求走在时尚前端 消费者品牌观： q 目标人群普遍喜爱有独特风格的产品，京沪穗等大城市 对产品品质的认同高于价格 q 目标人群都具有较高的品牌忠诚度，同时
22、对新品牌具有 较强的尝试意图 我们的消费者在想些什么？我们的消费者在想些什么？ 34 汽车消费者消费心理分析汽车消费者消费心理分析1.1.消费者购买汽车时考虑因素消费者购买汽车时考虑因素 全国汽车消费市场现状调查CMMS n2585 我们的消费者在想些什么？我们的消费者在想些什么？ 35 1.由于各考虑因素在01-02年普遍收到消费者关注，因此节点较集中； 而同样这些因素在03年受关注的程度有明显的轻、重区分，因此节点 分散，从部分人关注（35%)到普遍关注（77%)。这种大的趋势说明： q 消费者对汽车产品的认知从神秘走向了解， 渐渐有了关注的重心 q 消费者感性购买的程度在增加，自主消费、
23、 个性化需求在增加 启示启示 我们的消费者在想些什么？我们的消费者在想些什么？ 36 2.价格仍然是中国消费者最敏感、最受关注的 因素 启示启示 3.近年来，总体性能是消费者购车时仅次于价格的重要 考虑因素，说明： q 消费者对于汽车总体性能要求的增长，体现消费者购车 时对性价比的更多关注 我们的消费者在想些什么？我们的消费者在想些什么？ 37 4. 消费者对于售后服务的关注程度在下降，原因： q 这不意味消费者忽略服务，而是消费者需求层次提高， 产品的丰富使购车人能够在保证价格、质量和服务的基 础上参照个人兴趣和品位挑选适合自己的产品 5.对汽车外观因素注重的人群在不断增长，且长势较大，说明
24、： q感性购买、自主消费、个性化需求日益增长 启示启示 我们的消费者在想些什么？我们的消费者在想些什么？ 38 汽车消费者消费心理分析汽车消费者消费心理分析2.2.欲购车人群价格档次倾向欲购车人群价格档次倾向 全国汽车消费市场现状调查CMMS n2585 我们的消费者在想些什么？我们的消费者在想些什么？ 39 1.由于5-10万汽车车型的异常丰富以及品牌间日益激烈的价格战，带 给消费者更多的选择空间和价格吸引，因此消费者购车时较多考虑这 个价格档次的车型 2.由于05年后进口车关税的下调，欲购中高档汽车的消费者更多的采 取了等待和观望的态度，考虑购买的人群有所降低 3.经济型轿车尤其价格在5-
25、10万的车型受到消费者越来越多的认可和 欢迎，兴趣仍在稳步提升 启示启示 我们的消费者在想些什么？我们的消费者在想些什么？ 40 我的新车一定要便宜，而且要值！ 她一定要符合我的个性，给我一些不同的感觉，因 为我靠她给我带来面子呢！ 总之哪，我的新车要“超值”才行！ 我们的消费者在想我们的消费者在想: : 41 吉利的主要竞争者来自同级别车型奥拓和夏利系列，同时也有来 自于10万元以下价格档次如：羚羊、福莱尔、北斗星等车型的挑 战 我们的竞争对手在说些什么？我们的竞争对手在说些什么？ 42 以性能为价值诉求的品类 q 东风悦达起亚公司 千里马I：雷霆动力 纵情千里 千里马II：心有多野 未来就
26、有多远 q 重庆长安铃木 奥拓：处处为您着想 奥拓：好车有限 惊喜无限 q 南京菲亚特 派力奥西耶那：多彩人生路 激情菲亚特 派力奥周末风：空间超乎想象 生活飞越平凡 我们的竞争对手在说些什么？我们的竞争对手在说些什么？ 43 以个性化为价值诉求的品类 q 上汽奇瑞汽车公司 奇瑞QQ：秀我本色-个性的共鸣反应 奇瑞旗云：激情原动力 奇瑞风云：动力皆风云 q 哈飞汽车股份有限公司 路宝：现代时尚 秀外慧中 赛马：生活随心而动 我们的竞争对手在说些什么？我们的竞争对手在说些什么？ 44 通过结合时下年轻人的个性需求秀我们的外观！ 别看我们车小，总体性能好！ 通过理性诉求，讲动力、舒适、环保、节能！
27、 我们的竞争对手在说我们的竞争对手在说: : 45 市场扫描结果市场扫描结果 1.大部分消费者关注的是价格在10万以下、性价比高、外观能满足其 个性化需求的车型，并希望企业提供更多的例如售后服务在内的附加 价值 2.吉利的主要竞争品牌核心价值多体现在迎合消费群的个性化、经济 性、高性能需求等方方面面，但是：未能整合消费者需求的共性！未能整合消费者需求的共性！ 整合共性的消费者需求，整合共性的消费者需求， 围绕差异化的市场定位，围绕差异化的市场定位， 采取感性兼理性的品牌沟通诉求：采取感性兼理性的品牌沟通诉求： 46 市场扫描结果市场扫描结果 吉利企业品牌核心价值定位 “超值超值” 结论结论 4
28、7 企业文化企业文化 价格价格产品产品 服务服务 吉利吉利 扫描吉利扫描吉利 48 企业理念 ： “造老百姓买的起 的好车” 企业文化 ： “快乐人生，吉利相 伴” 产品： 比同档次车质量好 比同档次车外观时 尚 性价比高 服务： 4S店分布的广泛性 零配件配备的方便 性和价格的合理性 维修、保养等售后 服务的细节 消费者信息联络反 馈 消费者在选择汽车 这样的耐用消费品 的时候，除了注重 品牌、外形、技术 参数、价格等因素 外，其实服务的好 坏也是影响其消费 心理的一个非常重 要的因素和环节。 价格： 比同档次车价格便 宜，优势明显，更 为消费者青睐 扫描吉利扫描吉利 49 低价位的 质量过
29、硬的 外观时尚的 服务好的 省油的 高性价比的 物超所值的 关键词关键词 扫描吉利扫描吉利 50 吉利扫描结果吉利扫描结果 从企业文化、产品属性、产品价格策略、售后服务等主要方面看，吉 利将继续以“造老百姓买的起的好车”的理念为消费者提供低价位、 高性价比、高附加值“物超所值”的汽车产品 整合这些属性： 51 吉利扫描结果吉利扫描结果 吉利企业品牌核心价值定位 “超值超值” 结论结论 52 从对市场（消费者、竞品）、对吉利的扫描结果已经分析出吉利企业 的品牌核心价值为“超值超值”！ 思考思考 企业品牌核心如何作为平台？企业品牌核心如何作为平台？ 她对于企业的种种外延行为又有怎样的意义呢？她对于
30、企业的种种外延行为又有怎样的意义呢？ 53 吉利品牌核心价值应用平台吉利品牌核心价值应用平台 吉利品牌屋吉利品牌屋 吉牌母品牌核心价值吉牌母品牌核心价值“ “超值超值” ” （美日、豪情等）（美日、豪情等） 产品品牌产品品牌 服务品牌服务品牌 促销、公关活动促销、公关活动 渠道建设渠道建设 企业文化、理念企业文化、理念 吉利企业形象吉利企业形象 核心外延核心外延 核心平台核心平台 终端表现终端表现 54 吉利品牌核心价值应用平台吉利品牌核心价值应用平台 吉牌母品牌核心价值吉牌母品牌核心价值“ “超值超值” ” （美日、豪情等）（美日、豪情等） 产品品牌产品品牌 服务品牌服务品牌 促销、公关活动
31、促销、公关活动 渠道建设渠道建设 企业文化、理念企业文化、理念 企业形象企业形象 围绕“超值”的品牌核心，以消费者为诉求对象，根据市场需求 定位产品品牌 此外，产品的市场策略、价格策略、渠道策略同样是以“超值” 这一企业品牌为基础的 企业品牌和产品品牌是核心和外延的关系 企业品牌作为产品品牌的平台，直接决定产品品牌的方向，产品品牌 的传播可以为企业品牌提供强有力的支持和品牌积淀 产品品牌（子品牌）产品品牌（子品牌） 55 吉利品牌核心价值应用平台吉利品牌核心价值应用平台 吉牌母品牌核心价值吉牌母品牌核心价值“ “超值超值” ” （美日、豪情等）（美日、豪情等） 产品品牌产品品牌 服务品牌服务品
32、牌 促销、公关活动促销、公关活动 渠道建设渠道建设 企业文化、理念企业文化、理念 企业形象企业形象 围绕“超值”的品牌核心，以消费者为诉求对象，以提供高附加 值的销售服务、售后服务为塑造服务品牌的核心外延 消费者对于附加值的要求是没有止境的 企业可以提供附加值空间最大的部分就是服务，而且服务是消费者在 购车时考虑最的因素之一 高附加值的服务可以支持并强化“超值”的企业品牌核心价值 服务品牌（子品牌）服务品牌（子品牌） 56 吉利品牌核心价值应用平台吉利品牌核心价值应用平台 吉牌母品牌核心价值吉牌母品牌核心价值“ “超值超值” ” （美日、豪情等）营户因我们先行一步而产生的较高 期望值将得不到满
33、足，由此，会产生对品牌的失望 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 特别提示 因此，我们要始终超越竞争对手， 就要在每一个阶段，都将沟通做到经营户 的心灵 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 数据库营销之 消费者 数据库营销一定要做到消费者这一层次，这是毫无疑问的 可以通过市场调查、促销访问、烟民介绍、终端推荐等多种方 式，收集消费者资料 对消费者资料要进行科学分类：档次；偏好；忠诚度等等都可 以成为分类标准 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 数据库营销之 消费者 要有专门人员研究消费者资料，研究他们的购买心理/行为、 消费心理/行为、对大红鹰品牌的期望、以及满意度等，
34、从而 明确不同副品牌的目标消费对象，完善品牌定位，制定更有效 果的营销策略 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 如何进行大红鹰消费者的数据库营销？ 1、企业成立顾客资料中心，由专人负责和管理。 2、确定需要建立数据库的产品类别（如精品大红 鹰），在产品包装中放入资料卡，要求如实填 写完以后作为领取奖品的凭据。 3、确定对每位大红鹰忠诚顾客的沟通方式，应对 顾客做些什么工作？ 4、在大红鹰的网上或者以信函等形式，和忠诚顾客 进行沟通。 大红鹰会员中心职责： 1、收集会员信息卡，成立数据库 2、会员信息回馈 3、寄给会员各种资料：新产品上 市资料、新产品尝试、各种活 动通知等。 4、建立成
35、员的网站中心，提供各 种服务。 5、数据统计中心，了解消费者对 品牌的看法。 6、召开成员会。 7、危机公关的处理。 大红鹰会员中心沟通方式： 1、进行会员内部的调查，了解他们对品牌的看 法（产品、广告、形象等） 2、寄给会员各种资料：成为会员的通知、新产 品上市、会员享有的各种权利、新产品尝 试等 。 3、新产品开发的调查。 4、寄送专门设计的品牌贺卡或礼品（电子邮 件）。 5、获取优惠卡，享受打折服务。 6、成立俱乐部，一年召开1-2次成员聚会。 7、各种活动的通知：促销、公关等。 大红鹰会员资料卡 姓名： 性别： 职业： 收入： 联系地址： 电话： Email: 您希望收到大红鹰为您提供
36、的如下信息： 新产品资料/贺卡/会员卡/促销活动通知/电子 邮件/新产品试用装/会员活动通知（请在肯定 的信息上打 ） 请您对大红鹰提出您的意见和建议： 只要您如实填写这张会员资料卡，就将成为我 们的会员，届时大红鹰将为各位会员提供各种 服务，欢迎加入大红鹰会员中心！ 特别建议 确定大红鹰长期的“礼品”合作伙伴 特别建议 成立大红鹰会员俱乐部 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 提示： 数据库营销是品牌的一种战略性行为，对产品的 销售，不会有立竿见影的效果，但是它作为品牌 建立消费者忠诚度的一个长期策略，应该坚持不 懈地贯彻执行，才能够取得品牌最终的胜利！ 叶 茂 中 营 销 策 划
37、有 限 公 司 个性化服务 个性化服务涉及非常广泛 目前卷烟营销的个性化服务，更多的应该是寻找具 有一定规模的个性化消费趋势与需求，然后设法满 足 个性化服务，至少包括： 产品开发的个性化服务 产品包装的个性化服务 产品配送渠道的个性化服务：直邮 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 渠道管理之个性化服务 譬如：送礼消费有时是两条；有时是10条；有时是 20条；现在普遍的烟箱是50条/件，不方便；现在的 烟箱质量、设计几乎千篇一律，缺乏个性 建议：推出个性化产品包装服务 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 渠道管理之个性化服务 个性化产品包装设想： 2条包装：（外套：平面广告画面
38、；或多种个性化设 计；可以配促销礼品、礼品可见；包装不另加价） 10条包装：（彩色包装；多种设计；个性化设计； 可以配促销礼品，礼品可见；包装不另加价） 20条包装：（彩色包装；多种设计；个性化设计； 可以配促销礼品，礼品可见；包装不另加价） 北 京 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 第五章 营销传播诊断与规划 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 营销传播 品牌的三个特征： 鲜明个性：吸引人的注意力，让人产生兴趣 差别化：个性是独占的，人们对品牌有一对一的联想 持续性：品牌个性是长期形成的，积累是必由之路 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 营销传播 品牌塑造是一个渐
39、进过程： 1、提出品牌核心价值 2、通过广告、促销等向消费者准确传播 3、一次又一次地重复积累 4、在消费者心中建立明确的品牌联想 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 营销传播诊断与规划之一 核心价值的一致性与延展性： 核心价值：大红鹰，新时代的精神 延展： 大红鹰，跨越新时代！ 大红鹰新一代，回味有点甜 新版大红鹰，燃情岁月 感受真我 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 营销传播诊断与规划之一 核心价值的一致性与延展性（续）： 建议： 品牌塑造，首先要找准品牌积累方向 方向正确基础上，用创意去表现品牌个性， 是谓品牌堆土 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 营销传播诊
40、断与规划之二 公关活动主题的一致性与延展性 核心价值：大红鹰，新时代的精神 公关活动： 大红鹰，植树活动 大红鹰，申奥 大红鹰心连心演唱会 大红鹰书画摄影比赛 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 营销传播诊断与规划之二 公关活动主题的一致性与延展性（续） 建议： 品牌堆土要求促销活动具有一个非常明确的、符合品 牌 核 心价值的活动主题 活动内容可以不同，但是活动主题必须有内在的一致性 ， 譬如运动，文化，或者有文化精神的运动。 例如：白沙品牌的“飞翔”活动主题 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 营销传播诊断与规划之三 促销礼品是用来强化品牌个性、提升品牌形象 促销品的目标：促
41、使消费者感性认识、接触它所代表的 品牌 促销礼品： 555的促销礼品与在终端促销中的使用 MILD SEVEN的促销礼品与终端促销中的使用 大红鹰的促销礼品以及使用 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 营销传播诊断与规划之三 促销礼品是用来强化品牌个性、提升品牌形象（ 续） 建议： 促销品设计必须和品牌策划、品牌管理紧密联系 促销品必须是当地市场购买不到的 不用文字和图形体现，就能和它所代表的品牌产生一一对应关系 促销品要能够产生品牌联想与品牌的核心利益点产生联想 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 营销传播诊断与规划之四 终端促销是烟草品牌推广的最有效途径 促销的目标：促使消费者转换吸烟口味 促销活动： 555的终端促销 MILD SEVEN的终端促销 大红鹰的终端促销 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 营销传播诊断与规划之四 终端促销是烟草品牌推广的最有效途径（续） 建议： 终端促销需要有终端促销手册 终端促销需要营造该品牌所独有的卖场氛围 终端促销是细节营销 让更多的人、更多的数量、更快的速度消费该 促 销品牌 叶 茂 中 营 销 策 划 有 限 公 司 营销传播诊断与规划之五 符合烟
