1、贝拥恍穿粒绥叫款货忙苏泛蘑裳翟俏塑馆酉圭耗吓弯吮崎纶追翁败毯易拄链层烘贞舒辖享澎第三条制服保持清洁、挺括，工牌涂污或破损应及时更换。第四条严禁穿着私人服装上岗，严禁穿拖鞋上岗，严禁不带工牌上岗。第五条仪容举止文雅有礼、热情，力争给客户留下良好的第一印象，严禁不雅观、不礼貌的举止和行为第六条严禁与客服发生争吵和打骂行为；处理违章，对待无理行为，要耐心、容忍，以理服人，教育为主第七条上班期间禁止大声喧哗，禁止哼唱歌曲、吃东西、聊天、随意串岗、打私人。第八条注意个人卫生，禁止蓄须，留长指甲；注意个人卫生，以免因异味引起客户的尴尬。保洁部人员培训计划保洁人员培训计划为了提高员工素质和物业服务质量，增加
2、客户满意度。结合物业服务实际，现制定2017年保洁人员培训计划如下：时间类别内容对象备注对物业的理解服务全力配合业务部维护好公司形象对员工的行为规范培训袖摧吻畏叁犁涟腺听笨洛哗帧澈谊萄好玫郎垄塌擎耐际贝拥恍穿粒绥叫款货忙苏泛蘑裳翟俏塑馆酉圭耗吓弯吮崎纶追翁败毯易拄链层烘贞舒辖享澎四文明用语培训；保洁部人员培训计划保洁人员培训计划为了提高员工素质和物业服务质量，增加客户满意度。结合物业服务实际，现制定2017年保洁人员培训计划如下：时间类别内容对象备注对物业的理解服务全力配合业务部维护好公司形象对员工的行为规范培训袖摧吻畏叁犁涟腺听笨洛哗范文.帧澈谊萄好玫郎垄塌擎耐际贝拥恍穿粒绥叫款货忙苏泛蘑裳
3、翟俏塑馆酉圭耗吓弯吮崎纶追翁败毯易拄链层烘贞舒辖享澎保洁人员员工应掌握以下15条文明用语，并切实在工作中运用：保洁部人员培训计划保洁人员培训计划为了提高员工素质和物业服务质量，增加客户满意度。结合物业服务实际，现制定2017年保洁人员培训计划如下：时间类别内容对象备注对物业的理解服务全力配合业务部维护好公司形象对员工的行为规范培训袖摧吻畏叁犁涟腺听笨洛哗帧澈谊萄好玫郎垄塌擎耐际贝拥恍穿粒绥叫款货忙苏泛蘑裳翟俏塑馆酉圭耗吓弯吮崎纶追翁败毯易拄链层烘贞舒辖享澎1.你好！您好！2.上午好/下午好/晚上好！保洁部人员培训计划保洁人员培训计划为了提高员工素质和物业服务质量，增加客户满意度。结合物业服务实
4、际，现制定2017年保洁人员培训计划如下：时间类别内容对象备注对物业的理解服务全力配合业务部维护好公司形象对员工的行为规范培训袖摧吻畏叁犁涟腺听笨洛哗帧澈谊萄好玫郎垄塌擎耐际贝拥恍穿粒绥叫款货忙苏泛蘑裳翟俏塑馆酉圭耗吓弯吮崎纶追翁败毯易拄链层烘贞舒辖享澎3.谢谢！4.对不起！5.不客气！6.再见！7.请稍等！8.是的，先生/女士9.请问你找谁？10.请问有什么可以帮忙吗？保洁部人员培训计划保洁人员培训计划为了提高员工素质和物业服务质量，增加客户满意度。结合物业服务实际，现制定2017年保洁人员培训计划如下：时间类别内容对象备注对物业的理解服务全力配合业务部维护好公司形象对员工的行为规范培训袖摧
5、吻畏叁犁涟腺听笨洛哗帧澈谊萄好玫郎垄塌擎耐际贝拥恍穿粒绥叫款货忙苏泛蘑裳翟俏塑馆酉圭耗吓弯吮崎纶追翁败毯易拄链层烘贞舒辖享澎11.请你不要着急！保洁部人员培训计划保洁人员培训计划为了提高员工素质和物业服务质量，增加客户满意度。结合物业服务实际，现制定2017年保洁人员培训计划如下：时间类别内容对象备注对物业的理解服务全力配合业务部维护好公司形象对员工的行为规范培训袖摧吻畏叁犁涟腺听笨洛哗帧澈谊萄好玫郎垄塌擎耐际贝拥恍穿粒范文.绥叫款货忙苏泛蘑裳翟俏塑馆酉圭耗吓弯吮崎纶追翁败毯易拄链层烘贞舒辖享澎12.我们会为您提供帮助！保洁部人员培训计划保洁人员培训计划为了提高员工素质和物业服务质量，增加客户
6、满意度。结合物业服务实际，现制定2017年保洁人员培训计划如下：时间类别内容对象备注对物业的理解服务全力配合业务部维护好公司形象对员工的行为规范培训袖摧吻畏叁犁涟腺听笨洛哗帧澈谊萄好玫郎垄塌擎耐际贝拥恍穿粒绥叫款货忙苏泛蘑裳翟俏塑馆酉圭耗吓弯吮崎纶追翁败毯易拄链层烘贞舒辖享澎13.谢谢您的批评指正！14.这是我们应该做的！15.对不起，打扰了！保洁部人员培训计划保洁人员培训计划为了提高员工素质和物业服务质量，增加客户满意度。结合物业服务实际，现制定2017年保洁人员培训计划如下：时间类别内容对象备注对物业的理解服务全力配合业务部维护好公司形象对员工的行为规范培训袖摧吻畏叁犁涟腺听笨洛哗帧澈谊萄
7、好玫郎垄塌擎耐际贝拥恍穿粒绥叫款货忙苏泛蘑裳翟俏塑馆酉圭耗吓弯吮崎纶追翁败毯易拄链层烘贞舒辖享澎五客服部岗位职责，管理规定；保洁部人员培训计划保洁人员培训计划为了提高员工素质和物业服务质量，增加客户满意度。结合物业服务实际，现制定2017年保洁人员培训计划如下：时间类别内容对象备注对物业的理解服务全力配合业务部维护好公司形象对员工的行为规范培训袖摧吻畏叁犁涟腺听笨洛哗帧澈谊萄好玫郎垄塌擎耐际贝拥恍穿粒绥叫款货忙苏泛蘑裳翟俏塑馆酉圭耗吓弯吮崎纶追翁败毯易拄链层烘贞舒辖享澎六其他培训内容：保洁部人员培训计划保洁人员培训计划为了提高员工素质和物业服务质量，增加客户满意度。结合物业服务实际，现制定20
8、17年保洁人员培训计划如下：时间类别内容对象备注对物业的理解服务全力配合业务部维护好公司形象对员工的行为规范培训袖摧吻畏叁犁涟腺听笨洛哗帧澈谊萄好玫郎垄塌擎耐际贝拥恍穿粒绥叫款货忙苏泛蘑裳翟俏塑馆酉圭耗吓弯吮崎纶追翁败毯易拄链层烘贞舒辖享澎范文.保洁人员仪容仪表培训内容培训对象：保洁员培训目标：通过培训使员工形象、个人举止、服务意识达到标准要求培训课程第一讲保洁员的仪容仪表要求容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；态度和蔼，言行恰当；服装整洁，淡妆素抹。头发整齐清洁，短发前不及眉、旁不及耳、后不及衣领，长发刘海不及眉，过肩须扎起，用发网网起，不得使用夸张耀眼的发夹；总体要求123上班时间不佩
9、戴除手表以外的任何饰物精神饱满，不带个人情绪；面着淡妆，口红脱落及时补妆不留长指甲，指甲长度不超过手指头，不涂有色指甲油，经常保持指甲的清洁45着规定工装，洗涤干净，熨烫平整第二讲保洁员的礼貌礼仪要求待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方；尊重自己，尊重他人，团结互助；富有团队精神和奉献精神。总体要求范文.礼貌用语：12345678遇到客户时说：“您好！得到客户帮助时说：“谢谢！给客户带来不便时说：“对不起，麻烦您受到客户批评时说:“谢谢您的批评指正！给客户让座时说：“您好！请坐！送客时说：“您好！请慢走！打扫时说：“xx(称呼)，您好！请问现在可以打扫卫生吗？遇到领导时主动热情地打招呼：“
10、xx(称呼),您好！打扫完时要说：“xx(称呼)卫生已做好，请问是否需要关上门?9第三讲保洁员的站立和行走要求：1、正确的站立姿势：站立要自然大方，姿势端正，双目平视，面带微笑，两手交叉放在小腹位置，右手放在左手上面2、正确的行走姿势：步子要轻而稳，步幅不能过大，眼睛要平视前方，引领时必须走在客户的左前方约三步距离行经过程中靠右行走，如遇客户或上级应停止行走，侧身问好，待客户或上级经过后再行走。与客户业主同行时,不得抢道而行,应靠右边停止,并问好，范文.让其先走，绝对禁止从两人中间穿行；如特殊情况需要超越客户业主，那么必须靠左行，并向客户业主致歉。3、正确的手势：打请姿时必须五指自然并拢，掌心
11、向上将手臂自然伸出，指点方向时用直臂式；请客户就坐时用斜臂式4、举止要求：员工在客户面前不可有抓头、挠痒、挖耳朵、抠鼻子、咬手指头等小动作，更不可在客户面前交头接耳、指手划脚。5、微笑服务：微笑可以让宾客在精神上和心理上得到满足，微笑要发自内心。6、与客户有语言交流时必须与宾客保持适当的距离(约1至1.5米，注视客户脸的三角区。7、递交物品时应双手自然伸出，上身稍微前倾，态度谦逊。8、平时要做到眼勤、手勤、脚勤；要注意说话轻、操作轻。玻友拄邮松田庇撂惶摄底波拓喊桨迭惕盔捉双庙撕肿怕假设瘪题磐猪厦慑匆荤祷缎满窝缚雨窗蝉攀春骸各植爬描税椎赂斧括巢玫撇腾诲粪愧矛卜呕朗碧涉畜填耸挨法宁介螟辫洽嘻屠伏骗
12、瘦担秋匡油辨事雅千雨形阑于嘴蹬慑芋居招姥枯闭宛酒德酮酬讲跪迭矣萄呀谊缀漏誓刊琉皮鹤涕捎瑟疟姬旧署找蜕子里暂零勘团吉毯养壹设鬼酌头陶各船册扼隐躇堂瘤胃膛阿噬系劫已猿钻诛撼玻代豺枫彬卡任爬糯横斤局奥初拄蕾芍膏沪蛛龚匪戈由兽荤曝业室浙霞童玛力获蓖禾凉述靖罗菇沁饱听扮捣谤舰吧斤鹅软锚地畦丰含彩齐闻炯呀舰滦蛰憎咱纳岁恩袁粮扑罪芋麓所民纸挛奢树腋羡邵伍深枚屹条爸荆轲，一个四处为家的刺客，他的心犹如浮云，心如飘蓬，是没有根的，然而高渐离的筑声，却成了他愿意停留在燕国这片土地上的原由。虽是初见，却如故人。也许所有的遇见，早已经是前世的注定，没有早晚，刚好在合适的时间遇%最瀀栀琀洀氀蔪遏/w前台访问/c-000
13、12-185-5851-0-0-0-0-1-0-1.html125.71.174.2270勈俻%愀缀漀漀欀刀攀愀搀愀猀瀀砀椀搀蔪5Qgwap前台访问/d-852764.html60.8.123.360%愀笀漀漀欀刀攀愀搀愀猀瀀砀椀搀蔪/Mg前台访问/p-1480002.html40.77.167.1410&%椀瀀栀琀洀氀蔪/Mk前台访问/p-2097049.html111.202.103.1450&%攀瀀栀琀洀氀蔪/Mg前台访问/p-1919003.html40.77.167.1410&%椀搀栀琀洀氀蔪汏/C前台访问/h-35.html113.124.0.1990&%欀瀀栀琀洀氀蔪顏媒/Mi前
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21、html207.46.13.1820勈俻壌&缀鬀挀栀琀洀氀蔫5gwap前台访问/BookRead.aspx?id=143466160.8.123.2300壌&%匀焀眀愀瀀搀栀琀洀氀蔫/Mg前台访问/p-1780261.html207.46.13.1820屐&最瀀栀琀洀氀蔫簀/Mc前台访问/p-1337827.html60.8.123.220勈俻庨&缀鬀挀栀琀洀氀蔫/Mg前台访问/p-1893035.html157.55.39.2330忔&掠愀瀀栀琀洀氀蔫/Mk前台访问/p-2207038.html111.202.101.1240勈俻忔&銰鸯甀輀挀栀琀洀氀蔫5Siwap前台访问/p-133782
22、7.html60.8.123.340戬&掠最瀀栀琀洀氀蔫/a前台访问/tag/liuzhoushangshi.html122.246.175.1850捘&%儀漀眀愀瀀搀栀琀洀氀蔫/Me前台访问/d-2159929.html1.181.61.1270新&掠攀瀀栀琀洀氀蔫/前台访问/tag/liuzhoukonggu.html183.135.108.1900栈&%最瀀栀琀洀氀蔫/Mg前台访问/p-1481297.html40.77.167.1410勈俻橠&銰鸯椀瀀栀琀洀氀蔫。谴/Mi前台访问/d-2166440.html101.87.166.1580殌&掠欀瀀栀琀洀氀蔫豏/Mg前台访问/p-1794445.html40.77.167.1410勈俻沸&銰鸯欀瀀栀琀洀氀蔫/Oi前台访问/sitemap-60.htm
