1、旅客列车，配备安全脚踏板、提示标识；列车终到后看车情况；机后1位、列车尾部车厢防护栏杆作用良好，列车标志齐全；旅客列车外挂设施加锁牢固。三乘联列车乘务员、乘警、检车乘务员客运级客车检查1检、客车作业3.旅客列车运行中乘务人员应按规定检查关闭车门、车窗，防止向车外抛洒垃圾、杂物。4.动车组严禁任何人在列车正常运行中打开气密窗，禁止任何无关人员进入司机室；列车乘务员是否熟悉动车组列车各项应急预案，各项设备设施是否会使用灭火器、紧急制动阀、防护网。5.餐车及其它车厢装载行李物品或餐料食品的集重重量严禁超过200kg/；乘务组配置餐车食品总重量不得超过500kg。行包未按规定装载、码垛、摆放行货物装1
2、.行李、邮政车检查：货物装载不超重、不偏载、不偏重、不集重；留有货仓顶棚留有空间，不得超高；货仓内及工作间内无闲杂人员。2.押运人员管理；不私带违禁物品。50cm的安全消防通道；行包、邮件破损列车客运级包、邮件安全2长、行李员车、押运3.行邮车货仓门落实“三道锁制度，严防行包坠落。班前休息劳动保1.客运职工必须认真贯彻执行劳动安全法律、法规，严格落实劳动纪律，班前充分休息，作业中必须按规定佩戴使用劳动防护用品。职工人身安全失控职工人身安全2.乘务班组出退乘、进出客技站、进出车站必须车长带队，乘务人员不得钻扒车底、横越线路，走道心、钢轨、轨枕头。职工人身伤害客运级站车客运人员3护、高3.车站客运
3、人员上水、清理股道等上道作业，必须由班组安排专人防护。空、上线作业4.特种作业人员和机械设备、5.电气化区段防触电。工具操作人员，必须经专业安全技术培训并考试合格后，持证上岗。级安全风险控制表可能造成的后果安全风险点序号风险项目风险等级卡控环节卡控岗位备注控制措施因车站设备设施维修养护不到位形成隐患1.春暑运、小长假、黄金周前，各站车对设备设施进行全面检查，杜绝客流高峰期设备设施带病运行。车站设施设备失修车站设施设备安全车站设施设备管理车站客运管理人员、客运人员2.旅客电梯做到安全提示醒目，高峰时段专人防护，严格定期检修制度，防止检修超期。3.车站引导客运级4标识设置连续、准确、完整，站车关键
4、部位安全警示标识必须齐全、规范。4.车站加固高架候车室、天桥窗户及玻璃，遇暴风雨雪天气要有专人巡视检查，防止高空坠物；严格站台流动售货车管理，固定站台垃圾箱，严防侵限或坠入线路。1.各单位每月对售、检票系统设备设施全面检查一次，杜绝系统升级不及时问题发生。车站客运管理人员、售票员、计划员售检票系统故障系统维护不及时形成隐患售检票系统安全售检票系统维护2.各电子售票站要责成专人，每天至少3次对日常应急售票系统管理机的数据进行同步监控，监控情客运级况认真记录，确保应急售票系统正常。53.严格执行突发性事件报告制度，保证相关信息传递准确、及时、畅通。4.各站每季至少组织一次售票系统应急演练并不断完善
5、应急预案，的应急处置能力，确保售、检票秩序正常。提高各渠道售票及检票系统故障时1.行邮牵引车在站台行驶必须加装限速装置，在高站台行驶时速度最高不得超过驶速度不得超过10km/h。5km/h，普通站台行车站行因行邮监管不到位形成行行邮车辆站台作业车站客运管理人员、客运员2.行邮牵引车严禁与旅客对流和抢道，牵引车、拖车在站台停放必须定置管理、平行停放并采取有效包、邮政监管不力客运级安全监管6防溜措施。3.使用拖车倒运行包、邮件时，严格落实加盖网罩等措施，防止运行途中行包、邮件坠落。4.行邮作业车辆通过平交道必须有专人防护。行邮牵引车连挂拖车落实“重四空五制度。车、人身隐患5.行邮装卸作业要严格执行
6、站细规定，服从车站行车部门指挥，落实发车前联系确认制度。级安全风险控制表序风险可能造风险安全卡控卡控岗位备注控制措施号项目成的后等级风险环节果点应急预案预案修订客运管理人员1.结合本单位实际制定合理的应急预案，充分预想异常天气、大面积晚点等情况的应急处置。2.完善预案内容，突出应急指挥和保障措施。根据工作实际动态更新。应急处置不力扩大事态应急处置不力客运级培训演练计划落实客运管理人员1.制定、完善培训计划。72.定期组织应急演练，并不断完善。现场处置启动预案客运管理人员1.加强学习培训，提高干部职工应急处置能力和现场控制能力。2.发生事故及时启动应急预案，及时赶到现场有序组织救援。文电调度命令
7、文电传达落实1.严格执行文电、调度命令的流转、下达制度。2.认真落实文电、调度命令的复核制度。3.制定应对文电、调度命令出现差错时的应急预案。1.及时修改规章。文电疏漏客运管理人员规章制度管理无序客运级8规章漏修规章管理规章修改客运管理人员2.及时向旅客公告。3.加强职工培训学习。制度不完善制度建设基础管理客运管理人员1.建立健全各项规章、管理制度。2.及时修订、清理规章制度。岗位素质不俱备新职人员上岗在职职工培训1.严格执行持证上岗相关规定。2.严格履行师徒合同。持证上岗客运管理人员3.加强检查，严格考核。人员培训不到位1.按计划开展培训。新技术不掌握岗位培训客运管理人员客运级2.培训内容突
8、出针对性、实用性、时效性。3.保质保量完成新技术、新设备、新规章、新工艺的培训工作。9班组日常学习文电不传达日常学习1.按规定要求组织职工开展班前点名会、班后总结会等学习。2.加强对文件电报、调度命令等内容的抽问，确保学习效果。班组长1试述财务管理是企业的一项综合性管理工作。财务管理是企业的一项综合性管理，主要表现在：它是利用资金运动和物资运动的必然联系，利用资金运动规律的反作用，促进物资正常运转，改善企业生产经营管理。资金运动贯穿于生产过程和流通过程，从生产过程和流通过程的统一，开展财务活动，进行财务管理，促使生产过程所创造的价值在流通过程中实现，保证再生产过程的不断循环和正常进行。企业财务
9、关系涉及企业内部和外部经济关系，在企业内部涉及供、产、销、厂部、车间、班组各管理层次的资金往来关系，以及企业与职工之间的财务关系，在企业外部涉及企业与国家，企业与企业之间的资金往来关系。2试述按项目划分部门的方法和按项目与按职能划分部门相结合的方法有何不同。按项目划分部门，各部门是由各类具有专门技能的专家组成，他们互相配合共同完成本部门的任务。按项目划分的部门比较持久、稳定，拥有更多的人财物等资源及其支配权，可以根据完成特殊任务的需要随时增减人员，具有较强的灵活性和适应性。按项目与按职能划分部门相结合，是将各类专业人员安置在不同的部门中。然后根据任务开展的需要从各职能部门抽调有关人员组成项目小
10、组在工作过程中这些人员同时接受职能部门领导和项目小组领导的双重指挥，在工作完成之后，有关人员又各自回到自己所属的职能部门，这种方式有利于加强各职能部门之间的协作配合，将具有各种专长的人员组织在一起，便于沟通意见，易于接受新观念、新方法、集思广义，推动任务的完成。但是，由于人员经常变动，组织的稳定性差，又由于双蕈领导，当有矛盾时，会给工作的正常开展带来困难。3论生产计划工作咨生产计划是根据生产战略昕规定的战略目标要求，对战略期内，特别是计划年度内的生产任务昕作出的统筹安排，它规定了各项生产指标，充分利用企业的资源，保证完成订货合同，满足市场需求，尽可能提高经济效益。咨询人员对客户企业的生产计划工
11、作主要围绕以下内容进行分析：上一期生产计划执行情况分析，并为下一期计划工作的安排提供有益的启示。计划期生产计划指标的分析。，这些指标有品种、质量、产量以及产值等。产值指标义分为商品产值、总产值、工业增加值等。咨询机构应分析计划指标的内容是否全面准确，其次要分析这些指标的制定和水平的确定是否先进、合理、可靠，是否从企业的实际出发，又反映了市场的客观要求。企业计划任务与企业资源的平衡分析。咨询人员要从综合平衡的角度进行分析，生产任务是否有可靠的资源作保证，既从具体的资源上进行平衡分析，又从总体资源上进行平衡分析，看是否有严重缺口，解决缺口的措施是否恰当和有力。从具体资源上进行平衡分析，主要是指生产
12、任务与原材料、燃料、动力资源的供应分析，生产任务与劳动力配备分析，生产任务与生产能力平衡分析；生产任务与资金供给分析，生产任务外协的供应分析。从总体资源上与生产任务平衡，主要分析企业编制的总量计划的正确性。总量计划是指在一定计划期内，为充分利用现有的生产能力或资源，确定各期的总产量，以适应需求变动的综合性计划。咨询人员通过分析客户企业牛产管理部门编制的总量计划。来判断生产任务和企业总的可利用资源的平衡情况，来判断生产任务的落实和可靠程度。4试述企业理念识别系统咨询方法。理念识别定义、地位、作用。理念识别系统设计咨询方法主要有：企业理念定位分析法：定义。具体运用注意独特性。企业事业领域变更、企业
13、理念的界定分析法。企业实行资产重组、扩张兼并、集团化经营要改变原有战略方针、政策，此时的处理方法有：a.企业事业领域只是规模扩张，未脱离原有产业，可采用方案有：采用原有企业理念；根据被兼并企业文化背景、职工素质或管理风格部分修正企业理念或适当增加部分分支理念。b.企业进入多个全新领域，要重新设计企业理念。企业理念的竞争分析法，通过对竞争对手经营理念的分析，拟定客户企业的竞争理念策略：a.竞争对手企业理念突出严格管理、突出效率，客户企业理念可突出人性化，以人为本管理，合情、合理、合法、以情感人。b.竞争对手企业理念为大众化、通俗化，客户企业可采用特色化、高雅化。c.竞争对手追求利润最大化，客户企
14、业应强调效益社会化。d.确立能发挥自己优势的企业理念。企业理念的变革分析法：a.企业遇到生存发展紧要关头，不变革企业理念企业便会面临生死存亡。b.企业面对大规模技术改造、产品更新的时刻。c.企业面临合资、兼并、濒临倒闭的威胁，或被强大的竞争对手逼迫到难以生存的境地。d.企业进入高速发展时期要进行大规模的扩张。e.企业经过高速发展，面临全面整顿的时刻。在这些外部时机到来时，咨询人员应促请客户企业不失时机地变革企业理念，并与客户企业高层领导不断交流，使高层领导树立适时变革企业理念，使企业理念与外部环境相适应。5试述企业市场营销战略咨询工作的内容。市场营销战略咨询工作的内容有：1市场营销战略课题的提
15、出了解客户企业是否重视市场营销战略的制定和实施工作，是否提出过明确的市场营销战略，明确营销战略的实施情况，出现的问题，问题性质，确定营销战略咨询工作的重点。2可供选择的市场营销战略方案。按目标市场战略不同进行划分：可拟定单位目标市场战略方案；多方位目标市场战略方案；全方位目标市场战略方案；或拟定内销型市场战略方案和外向型市场战略方案。按竞争态势、竞争实力不同划分：迎强市场战略方案；超强市场战略方案；避强市场战略方案；或提出成长型市场战略方案、维持型市场战略方案、撤退型市场战略方案。按市场营销组合不同进行分类：产品开道战略方案；价格引路战略方案；渠道开通战略方案；促销开路战略疗案。根据营销组合手
16、段的不同进行划分：无差异性市场战略方案；差异性市场战略方案；密集性市场战略方案。按市场营销的4个基本要素内部细分进行分类：a.产品要素战略方案有产品品种战略方案、产品质量战略、产品产量战略、产品品牌战略、产品包装战略、产品服务策略等方案。b.价格要素战略方案有高价战略、中价战略、低价战略等。c.渠道要素战略方案：根据渠道宽度划分为宽渠道、适中宽度渠道和窄渠道战略。根据长度划分为长渠道、适中长度渠道和短渠道战略等方案。d.促销要素战略方案：广告促销战略、公关促销战略、人员推广战略及营业推广战略。总之，咨询人员应从客户企业的实际出发，拟定多种营销战略或策略方案供客户企业选择和研究。6试论企业人力资
17、源开发战略的咨询。人才资源战略的定义及人力资源开发战略咨询的重要作用。咨询人员可以从三个方面提出供客户企业领导选择的人力资源战略的建议方案：人才发掘战略方案：适于客户企业缺乏人才的情况。具体有：a.引进人才战略方案b.借用人才战略方案。c.招聘人才战略方案d自主培养人才战略方案e.定向培养人才战略方案f.鼓励自学成才战略方案。企业人才结构优化战略方案：适于客户企业人才结构不合理的情况。具体有：a.企业人才层次结构优化战略方案化战略方案。d.企业人才能级结构优化战略方案b.企业人才学科结构优化战略方案c.企业人才智能结构优e.企业人才年龄结构优化战略方案。使用人才战略方案，b.台阶提升使用战略方
18、案c.职务资格双轨使用战略方案d.权力委让使用战具体有：a.岗位轮换使用战略方案略方案e.破格使用战略方案。7试论企业战略管理咨询的特点。1企业战略管埋咨询的定义。2特点：鲜明的目的性。帮助客户企业解决关系自身前途命运的重大战略问题，促进企业提高对环境的适应能力，解决客户企业长期生存和持续发展这一根本目的。获取咨询信息的广泛性。了解熟悉客户企业内部有关信息、广泛收集外部环境有关信息、充分利用发挥信息优势。确保客户企业调整经营战略或重新制定经营战略的正确性和科学性。设计战略改善方案的困难性：a.战略咨询对象的复杂性强，考虑因素多。b.客户所属行业、环境条件不同，对策也应因地因时而异。c.设计战略
19、改善方案的评价、选择有难度。设计战略改善方案的创新性。新方案应能适应新环境，应有独到之处，有利于客户企业显示出竞争优势。战略咨询时及以及实施取得成果的长期性。对战略课题的研究、调查分析、诊断、提出并实施方案都要经历一个较长的过程，不能急于求成。咨询人员充分认识和把握战略管理咨询的特点，有利于把握战略管理咨询工作的规律，提高自身的素质和能力，适应战略管理咨询工作的要求，争取战略管理咨询取得满意的效果。8试述可供企业选择的科技战略方案。咨询人员可以从不同角度进行分类，每一类可拟定多种科技战略方案供客户企业选择：按企业技术类型不同，可拟定以下六种战略方案：a.劳动密集型技术战略方案b.技术密集型技术
20、战略方案c.知识密集型d.劳动密集与技术密集相结合的战略方案e.劳动密集与知识密集相结合的战略方案f.技术密集与智能密集相结合的战略方案按技术进步的目标不同，可拟定以下四种方案以供选择：技术战略方案a.地区级技术目标战略方案b.国家级技术目标战略方案c.国际级技术目标战略方案d.世界级技术目标战略b.紧跟型技术战方案按企业技术在竞争中所担负的角色不同，可拟定四个方案：a.领先型技术战略方案略方案c.模仿型技术战略方案d.配角型技术战略方案按技术进步的方式不同，可拟定以下三种方案以供选择：a.独立常州创新案例专题讲座考试试卷一创新案例专题讲座考试(一)单项选择题：每题1分，共30题，只有唯一一个
21、选项正确1.国务院正式批准绕月探测工程立项后，工程领导小组将工程命名为：(A)飞天工程(B)嫦娥工程(C)攀登计划(D)火炬计划分值：1.02.自主创新是指创新主体依赖自身的能力和所拥有的资源进行的创新(A)活动(B)不同创新主体合作推动创新的创新组织形式(C)国家组织的创新活动在率先创新的示范影响和利益诱导下，创新主体通过合(D)法方式引进创新成果并进行改进分值：1.03.“创新就像大雾天开汽车是的名言。(A)王石(B)潘石屹(C)万科(D)SOHU分值：1.04.以下关于基线风险评估的特点说法不正确的选项是：(A)经济有效(B)准确细致(C)周期较短(D)操作简单分值：1.05.邓中翰认为
22、，做核心技术必须开始就要抓住的突破口。(A)人才(B)技术(C)资金(D)市场分值：1.06.现代科技的发展使得学科之间的概念、理论、方法等相互交叉、渗透，从而产生新的学科、理论、事物，这是有关科技创新的陈述。(A)综合法(B)移植法(C)检核法(D)智力激励法分值：1.07.高锟的发明使在全球迅猛发展。(A)虚拟网络(B)光纤(C)互联网(D)信息高速公路分值：1.08.成果制中的先行公告制制要求研究主体实施项目研究前必须进行。(A)申请(B)审批(C)立项(D)登记分值：1.09.是中国首枚具有自主知识产权、百万门级超大规模的数字多媒体芯片。(A)星尘一号(B)星云一号(C)星光一号(D)
23、星火一号分值：1.010.人类基因组计划(humangenomeproject,HGP)于1985年由美国科学家率先提出，于()年正式启动。(A)2001(B)2000(C)1985(D)1990分值：1.011.创新需要灵敏的，以调节和纠正创新活动中的偏差。(A)思维(B)应变能力(C)分析问题的能力(D)检测与反馈渠道分值：1.012.一个国家创新体系的效率主要取决于创新体系内各要素的功能定位是否恰当和联系是否广泛密切。在职能定位上，创新体系是关键。(A)人员素质(B)企业文化(C)管理制度(D)内部资源配置分值：1.013.与国际著名的大型咨询顾问公司相比，中国咨询业最缺乏的是：(A)高
24、度的职业责任心(B)整体全局思维能力(C)高水平的研发团队(D)自主创新精神和能力分值：1.014.问题的突破发生在阶段？(A)准备阶段(B)酝酿阶段(C)豁朗阶段(D)验证阶段分值：1.015.亚奥氏智力激励法与奥氏智力激励法的某些原那么相反，其中最典型的是：(A)自由畅想(B)延迟判断(C)以量求质(D)综合集成分值：1.016.生态产业是以为中心的产业。(A)自然-社会-经济(B)人与自然协调条发展(C)资源重复利用(D)投入最小化，利益最大化分值：1.017.技术变革是系统内各要素之间互相作用和反馈的结果，这一系统的核心是：(A)政府(B)企业(C)高校(D)科研机构分值：1.018.
25、是企业通过知识管理加强竞争优势和核心竞争力的关键。(A)合作(B)竞争(C)学习(D)评估分值：1.019.诺贝尔奖获得者赫伯特西蒙在对当今经济发展趋势进行预测时指出：“随着信息的发展，有价值的不是信息，而是(A)人才(B)科技(C)注意力(D)购买力分值：1.020.1976年丁肇中因为发现而获得了诺贝尔物理学奖。(A)宇称不守恒(B)离子束方法(C)分子马达(D)“J粒子分值：1.021.创新能力的核心是：(A)创新思维能力(B)创新认识能力(C)创新实践能力(D)创新观念分值：1.022.经过李彦宏多年的努力，已经成为中国人最常使用的中文网站。(A)搜狗(B)搜狐(C)百度(D)谷歌分值
26、：1.023.潘刚获得成功的主要原因不包括(A)对自己充满信心(B)对事业充满信念(C)对伙伴充满信任(D)二次创业分值：1.024.创意从本质上讲，是生产。(A)感性(B)理性(C)激情(D)平淡分值：1.025.被赫休巴赫称为“物理化学界的莫扎特的是(A)李远志(B)李政道(C)朱棣文(D)杨振宁分值：1.026.大部制改革的核心是(A)减少机构数量(B)转变政府职能(C)降低各部门协调难度(D)使政府运作更有效率分值：1.027.等级权力控制是以为特征。(A)等级(B)金钱(C)权力(D)制度+控制分值：1.028.党的明确把“社会保障体系比较健全作为小康社会的目标之一。(A)十五大(B
27、)十七大(C)十六大(D)十四大分值：1.029.创新型国家创新投入与产出都比较高，自主创新能力比较强，国家对外技术依存度一般低于(A)10%(B)20%(C)30%(D)40%分值：1.030.股份制的基本特征是(A)生产力的所有权与使用权分离(B)生产要素的所有权与使用权分离(C)企业所有权与经营权的分离(D)从社会获取资金分值：1.0(二)多项选择题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多项选择、少选、错选均不得分1.行为科学至少从方面影响大成智慧的形成(A)法治(B)心理学(C)伦理学(D)社会学分值：2.02.医疗制度改革把创新点着眼于强化公益性，改革管理与分配，确立了三项基本制
28、度(A)农村的农民基本医疗保险(B)农村的新型合作医疗制度(C)城镇的基本医疗保险(D)城镇的职工基本医疗保险分值：2.03.华罗庚努力尝试数学与工农业生产相结合，在他的努力下，数学中的在工农业生产中得到广泛运用。(A)统筹法(B)配方法(C)换元法(D)优选法分值：2.04.转基因棉具有对抗虫害的巨大优势，但在实践中却发现其诸如等大量问题。(A)质量越来越差(B)籽棉向皮棉转化率下降(C)刺吸式小害虫易爆发(D)产品品种单一分值：2.05.我们要按照科学发展观的要求，根据的总体部署，来设置部位机构。(A)经济建设、政治建设(B)文化建设、社会建设(C)生态建设、人力建设(D)物质建设、精神建
29、设分值：2.06.智力激励法确定与会人员要综合考虑多重因素，包括：(A)人员的数量(B)人员的专业构成(C)人员的智力水准(D)人员的经验分值：2.07.胡适在后来将科学方法改为四点，以下说法正确的选项是(A)怀疑，有了怀疑态度，就不会上当(B)事实，要实事求是(C)证据，就是拿证据来(D)真理，朝夕去求真理，是尽一点责任分值：2.08.马化腾成功的秘诀在于(A)不断创新(B)开阔的视野(C)明确的概念(D)敏锐的感觉分值：2.09.有人说我国已经具备了发展服务经济的前提条件，以下支持其观点的是：(A)我国工业基础已经建立，物质生产普遍过剩(B)社会主义法律体系基本建立(C)教育、医疗和社会保
30、障等十分落后，亟待发展(D)人民收入水平快速提高，消费服务产品能力增强分值：2.010.以下属于教育创新内涵的是：(A)教育观念和理论创新(B)教育制度创新(C)教育方法、手段创新(D)教育形式创新分值：2.011.朱棣文研究的“分子马达在方面具有重大的应用价值。(A)不破坏细胞膜情况下控制细胞内的物质(B)解释电子量子流体(C)在密闭容器里处理放射性元素(D)追踪生物细胞变化分值：2.012.以下属于创新体系中的主体的是：(A)企业(B)科研机构(C)高校(D)中介机构分值：2.013.以下关于注意力经济基本特征的表述正确的选项是：(A)属于知识经济内涵(B)市场特征发球客户主导(C)产品特
31、征是品牌经济(D)商业关系将促成一种生态经济分值：2.014.理论创新是一个理论的创立和发展过程。其基本内涵包括：(A)总结梳理实现理论研究成果的完备化(B)对前人的基本理论观点进行创造性发展(C)吸纳、借鉴其他学科、国家的理论成就(D)大胆改革 教学技能分类及评价标准1,教学语言技能教学语言技能是指教师传递信息,提供学习指导的语言行为方式 ,它不独立存在于教学之中,是一切教学活动的最基本的行为.教师运用准确 ,生动 ,形象 ,鲜明,优美的语言,既能传情助感,有效地传递教学信息,又能给学生起示范作用 .语言技能构成要素 :语音,语速 ,语调 ,音量 ,节奏,词汇1)普通话讲得准确 .2)吐字清
32、楚,速度 ,节奏适当.3)语调有起伏,富于变化 .4)用语规范,准确.5)语言目的明确 ,主次分明,表达简明,重复恰当 .6)语言流畅,连贯 ,有条理.7)语言生动,形象 ,有激励作用.8)语汇科学,多样 ,无语病.9)语言有启发性和应变性 .10)使用体态语,眼神 ,手势 ,微笑等恰当 ,能起强化作用 .2,新课导入技能导入技能是教师在进入新课时运用建立问题情境的方式,引起学生注意 ,激发学习兴趣,明确学习目标,形成学习动机 ,建立知识间联系的一类教学行为导入犹如戏剧的 序幕,起着酝酿情绪 ,集中注意 ,激发兴趣,进入智力振奋状态等作用.导入还像音乐定调 ,教师根据学习任务 ,向学生提出明确
33、学习目标,以调动学生学习的自觉性和主动性.评价标准:1.导入能引起学生兴趣和积极性2.能自然引入课题 ,衔接恰当.3.新旧知识联系紧密,目标明确.4.讲话情感充沛 ,语言清晰.5.时间掌握紧凑 ,得当.6.能将学生引入学习情境 .3,讲解技能讲解技能是教师主要用语言方式学行为,向学生传授知识和方法,启发思维,表达思想感情的一类教1)讲解紧密结合重要教学内容2)讲解提供的感性材料内容丰富3)讲解有条理,有逻辑性 .,有价值.,清晰 ,能用例子,类比等使讲解清楚 ,学生感兴趣 .4)讲解内容,方法与学生认知能力水平相当5)对讲解重点或关键加以强调6)结合提问等方式 ,使讲解过程与学生呼应 ,相互作
34、用好.7)能分析学生反馈信息,调整讲解内容和方法,使讲解取得最佳效果 .8)帮助学生深化 ,巩固所讲内容 .9)讲解感情充沛 ,速度适当,有感染力,能激励学生.10)讲解语言精练 ,有趣 ,亲切 ,音调富于变化 .4,提问技能提问技能是教师在课堂教学中运用提出问题,以及对学生回答的反应方式,了解他们的学习状 态,促使学生学习 ,启发思维,使学生理解和掌握知识,发展能力的一类教学行为 .评价标准1.提问设计目的明确.2.能运用不同类型问题设计多种水平的提问3.能遵循知识的规律性设计系列化问题.4.时机恰当,富于变化,能够通过提问打开学生思路5.提问准确,适度 ,被学生理解,启发学生积极思维.6.
35、提问节奏适当 .7.能把问题分配给全班,照顾到各类学生.8.能帮助学生深入思考答案.9.对回答分析评价准确,反应恰当.10.与讲解 ,演示,板书等配合得当 .5,变化技能变化技能是指教师运用变化教学媒体,变化师生相互作用的形式 ,以及变化对学生的刺激方式,引起学生注意和兴趣,减轻学生学习疲劳,维持正常的学习秩序的一类教学行为评价标准:.1)音量 ,音调变比. 6)身体移动适当 .2)声音的速度,停顿,节奏适当 . 7)能使用媒体 ,借助视听材料丰富教学.3)面部表情变化恰当,自然 . 8)能为学生活动提供机会.4)用眼神与学生交流,目光接触变化适当 . 9)沉默适当.5)手势 ,头部动作得体
36、. 10)师生相互作用活动.6,强化技能强化技能是教师主要依据操作条件反射 的心理学原理,对学生的反应采用各种肯定或奖励的方式,使教学材料的刺激与希望的学生反应之间,建立稳固联系 ,帮助学生形成正确的行为,促进学生思维发展的一类教学行为.包括语言强化 ,动作强化,标志强化,接近强化,活动强化评价标准1)强化引起了学生注意.2)强化及时,准确 ,促进了学生积极参与活动 .3)采用多种强化类型,灵活.4)强化使用自然 ,恰当.5)强化客观,真实 ,学生乐于接受 .6)在教学的关键处运用强化 .7)在教学过程中强化有连续性8)教师运用强化热情,真诚.7,演示技能,顺畅 ,合理.演示技能是教师在教学中
37、运用操作,示范 ,实物 ,模型的直观教学手段 ,充分调动学生的视觉,听觉,形成表象及联系,指导学生进行观察 ,思维和练习的一类教学行为评价标准.1)演示目的明确 ,紧密结合教学内容.2)演示有启发引导 ,指明学生观察方向和程序 .3)演示装置简单 ,可靠 ,时间紧凑. 4)演示现象明显 ,直观效果好.5)演示程序,步骤清楚6)操作规范,熟练7)演示与叙述,讲解,提问 ,板书等恰当结合 ,能将感知转化为思维活动 .8)时机恰当,教学组织严密 .8,板书技能板书技能是教师运用黑板或投影片上的文字,符号 ,线条和图象的方式,向学生呈现教学内容 ,认知过程,使知识概括化 ,系统化 ,帮助学生正确理解,
38、增强记忆,提高教学效率的一类教学行为评价标准:.1)板书设计与教学内容紧密联系形式变化多样2)板书简洁,有条理.,均与内容结合恰当.3)文字书写规范 ,整洁.4)板书 ,板画比例适合 ,美观 ,适宜观看 .5)板书重点突出 ,富有概括力.6)板书 ,板画时机适当 ,速度适宜.7)板画简 ,快,准,能激发学生兴趣和思考8)应用强化信息量的板书 ,使重点关键醒目 ,加强理解,强化记忆.9,结束技能结束技能是教师完成一项教学任务时,通过重复强调 ,概括总结,实践活动等方式,对所学的知,巩固和运用,使新知识稳固地纳入学生的认知结构中.运用这项,让学生尝到掌握新知识以后的愉悦感 ,亦可设置悬念 ,促使识
39、和技能进行及时的系统化技能还能及时反馈教与学的效果学生的思维深入展开,诱发继续学习的积极性 .我们把这类教学行为称为结束技能评价标准:1)结束阶段有明确目的2)与所学过的知识联系恰当3)结束后学生有完成感4)激发了学生进一步学习的兴趣5)结束时间安排紧凑.物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的
