1、计人员的薪酬，你如何做？参考答案：一、判断题。111 21 二、单项选择题 1C DBCCDDABA11 BB三、名词解释BAD1.人力资源从个体角度，指包含在人体内的一种生产能力，是表现在劳动者身上的以劳动者数量和质量表示的资源。从组织角度，能推动国民经济与社会发展的、量两方面。指组织内外可资配置的人力生产要素总和。 从社会角度，指具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，包括数量和质2人力资源管理人力资源管理是把人力资源当作管理的对象，对其进行有效开发、合理利用和管理的过程。其内涵包括员工招聘、人员选拔与配置、绩效考核、工资报酬、培训开发、职业生涯设计与组织发展、劳动关系等。3工作说明书是工
2、作分析的结果，具体说明在某一职位的员工必须具有那些最基本的条件、技能和知识，即说明在这种环境下完成该工作的人员所必须的个人特征。4公文处理对管理人员的潜在能力进行测定的有效方法。测试管理者在面对一堆待处理的公文时所反映出的组织、计划、协调、领导等方面的能力。5无领导小组讨论一种选拔管理人员的测试方法。多名应试者（5-7人）集中在一起就某个问题进行讨论，不设主持人，测试应聘者的组织协调能力、领导能力、人际交往能力、对资料的利用能力、思维的周密性、自信心、团队精神等。6工作分析又称职务分析，是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以
3、便对该职务的工作作出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。其结果是形成工作描述和工作说明书7能力薪酬制根据员工所拥有的完成工作的技能或能力的高低来作为确定基本薪酬的基础，薪酬制或者是能力薪酬制。即为技能8岗位评估又称岗位评价，或工作评价。是在工作分析的基础上，从岗位所需的知识和技能、工作责任、工作强度、工作条件或环境等方面对各岗位进行评价，比较企业内部各个职位的相对重要性，得出职位等级序列；为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准。9可变薪酬是薪酬系统中浮动的部分，它通常与企业业绩、部门业绩、员工个人业绩和工作态度密切相关，主要包括奖金、佣金、计件工资、风险工资、股票和股权奖
4、励等类型。10平衡计分卡是一种新的绩效评估技术。它的每一个衡量指标都指向企业战略的某个方面。它是一组关键性衡量指标的组合，其评价的核心包括以财务为核心、以顾客为中心，以学习和成长为中心和以内部业务为核心。（或：资产收益率、市场占有率、顾客的获得、顾客的保持、顾客满意度及顾客获利能力、员工保持率、员工生产力、员工满意度等具体指标）。 11职业发展又称职业计划、职业生涯，是指一个人一生的工作经历，特别是职业、职位的变迁及工作理想的实现过程。它有两方面含义：一是个人的职业目标和职业计划，的需求和发展，给员工多方面的培训和指导，帮助员工实现个人职业目标。二是企业结合组织12 360度评估是指在绩效考核
5、中，将所有与员工工作中所联系的对象都作为主体（上级、同事、本人、客户、下属、协作部门）的一种方法。能够较为全面和真实地反映员工的工作绩效。四、简答题1简述人力资源管理与人事管理的区别。（1）理念不同：人力资源管理将人作为一种资源，人事管理将人力作为一种成本。（2）着眼点不同：人力资源管理着眼于未来，因此具有战略性，防范于未然；人事管理着眼于现在，具有事后性和问题解决性，因此传统的人事部门常被称为“救火队”。（3）管理手段和规范性不同：人力资源管理更多科学化的管理，强调管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化，人事管理多是经验性的管理。（4）内容不同：人力资源管理的内容更丰富，不仅包含与
6、企业经营目标相关的人力资源管理活动，同时关注员工自身的发展。（5）定位不同：传统的人事部门定位为一个职能部门，现代人力资源管理部门则作为一个智囊团和一个服务部门存在。2企业在何种情况下应采取外部招聘？当企业内部缺乏合适的人选、企业需大规模扩大人员规模和欲引进竞争机制，激发现有员工进取的动力时。3请比较排序法和强制分布法。均是绩效考核的方法，但适用性不同。排序法适合于所考核的内容是无法定量的；被考核的对象人数不多，相互间具有可比性，易于排出名次。强制分布法是指考核结果按一定的比例强制分布，适合于被评价的员工较多，评价主体不止一人。排序法成本低，有效地将员工分出等级，通过强制排序使评定者具体指出绩
7、效最好的人和最差的人，缺点是主观评价，难以说明员工间的真实差距。结果运用于薪酬方面的情况，对不同部门的员工无法进行比较；强制分布法特别适用于考核有利于控制人工成本，避免平均主义。其缺点是员工业绩事实上不一定呈正态分布。各结果等级的比例不好分配。4简述绩效考核的功能。（1）战略功能，能激励和引导员工的行为趋向于组织目标。评估标准指明了组织对员工的期望，从而指引员工的行为、监督员工的行为，使其不偏离组织的目标（2）管理功能，为多项人力资源决策，如薪酬决策、晋升决策、保留或解雇决策等提供依据。（3）开发功能，提供培训需求（当绩效考核结果不佳时），并具有激励作用和开发潜能等功能。5培训需求分析应包含哪
8、几方面的内容？如何分析？需求分析一般包括：组织分析、人员分析、任务分析。组织分析是指公司在经营战略、可用的培训资源以及培训结果的应用方面是否需要培训。考虑培训发生的宏观背景。人员分 析是对培训对象进行的分析，员工需要进行培训往往产生于几个方面：业绩不良（知识或能力的不足、工作态度还是工作设计本身）、转岗、新技术需要。首先判断是哪方面的需要，确定原因和目的，选定人员并使其做好准备。任务分析是对培训的内容进行分析，明确员工需要完成哪些方面的重要任务；为。为帮助其任务的完成，应当强调哪方面的知识、技能以及行6如何保证情景模拟测试的准确性？以工作分析为情景设计的基础；测试结果作为唯一的评价依据。设置评
9、价标准；选择素质良好的评价者；不将情景模拟7人力资源规划包括哪些方面的内容？具体包括：人力资源总体规划、人员补充计划、人员使用计划、人员提升和调动计划、教育培训计划、评估与激励计划、劳动关系计划、退休解聘计划等等。核心内容是预测人力资源需求与供给。8现代企业为什么重视员工培训（1）?员工培训和发展是企业提高管理效能的重要手段。首先，员工培训和发展可以技能和管理意识、管理技帮助管理者和被管理者掌握各自工作职责所要求的专长、巧，共同实现管理水平的提高；其次，员工培训和发展本身就是一种管理过程，实施员工培训和发展可以锻炼员工的管理能力；最后，员工培训和发展可以作为一种管理的手段，通过提供培训和发展项
10、目来满足员工高层次的需求，和热情。提高员工的干劲（2）员工培训和发展是企业吸引和留住人才的关键因素之一。大量的研究结果表明：完善有效的培训和发展体系可以吸引和留住人才。越重视的择业因素之一。员工培训和发展是人才越来（3）员工培训和发展有助于建设企业文化和打造核心竞争力。简单来说，企业文化可以“外塑形象，内增合力”。培训和发展项目是建设、维护和传播企业文化的重要方式。IBM长期坚持对员工进行终身教育，教育的主要内容之一就是企业文化的灌输。教育对象不但有在职员工，还有即将退休和已经离开企业的人员，教育的将知识资在市场同时大大增强了上业的社会影响。此外，一些企业（特别是知识型企业）本作为企业的核心竞
11、争力之一，竞争中保持领先。员工培训和发展有利于企业增强知识资本，9影响人力资源外部供应的因素是什么？要点：（ 1）劳动力市场（2）人口发展趋势（3）教育发展水平（4）科学技术发展（5）政府政策法规五、案例分析题1（1）存在的问题：培训缺乏计划性；无培训目标；无专人负责；培训不能根据岗位需求进行。（2）建议：根据职位说明书，制定详细的培训计划；指定专人负责并确定相应的责权；等等。 注：案例分析只要言之有理，符合案例情景，均可给分。2（ 1 ）要点：确定企业薪酬原则与战略；进行职位分析和职位评价；描出薪酬结构线；进行市场薪酬调查；绘制新的薪酬结构线；确定薪酬水平。（ 2 ）你认为一套合理的薪资制度
12、应遵循哪些基本原则？要点：a.公平性 包括内部公平与外部公平。要保证内部公平，即要保持内部的一致性，这需进行岗位评价；保证外部公平，要进行薪资调查。b.竞争性c.经济性d.激励性e.合法性一般比行业内的平均薪酬水平高考虑企业的承受能力。体现员工的贡献。15%左右，即具有竞争性。最低工资、同工同酬等。如有其他答案，且符合案例背景，有理有据，均可得分。3答题要点：（1）该公司的此次薪酬改革存在的问题：未进行岗位评价，所设计的薪酬不符合岗位的性质特点；未关注员工的基本需求的满足，一味降低底薪，使员工失 2016年度公司人力资源工作总结及 2017年度人力资源工作计划第一章2016年度工作总结结合 2
13、016年公司人力资源工作计划，根据 2016年度工作实际开展情况，现对 2016年公司人力资源工作做以下总结。第一节公司现有人员配置情况1、部门人员分布情况及男女比例（1）XXX公司性别合计占比公司高管运营合约前期财务行政龙湾龙湾管理部采购部开发部管理部管理部项目部营销部男2148.8%51.2%502012110女2243163324224546511总数16（2）XXX公司性别合计占比财务管理部行政管理部象墅项目部象墅营销部男女18102864.3%35.7%112101135347总数18备注：公司现有人员共计： 71人，还有 1名大中专毕业实习生。2、公司各部门人员分布情况 3、公司员
14、工年龄分布情况运营管理部合约采购部前期开发部财务管理部行政管理部龙湾项目部龙湾营销部象墅项目部象墅营销部人数公司高管年龄20-25岁26-30岁31-35岁4111112411417145442019101542131152236-40岁1341岁-50岁51岁及3261以上总人数71442771511874、公司员工月度变化情况月份1月5702月5603月4月5月6月6437月8月9月10月11月 12月当月总人数594635643652711710732710当月新增人数当月调动人数00000000000 当月离职人数0011123000000001当月离1.8%1.7%1.6%3.1%4
15、.7%1.4%职率%第二节招聘与配置1、招聘情况：自 2016年1月1日-11月26日共发布招聘20个职位，收到简历 2665个，面试 161人，录用 19人（其中通过面试还在职的 13人，离职 2人，通过介绍在职6人，离职 1人）。2、配置情况运营管理部合约采购部前期开发部财务管理部行政管理部龙湾项目部龙湾营销部象墅项目部象墅营销部部门新增人数411161413离职人数版HRM1688，回复关键词“工作总结”获取文档及工作总结PPT模3、招聘分析 3.1简历的的数量和质量从公司2016年 1月 1日起至10月20日止，公司招聘岗位涵盖中高级专业技术岗位、中高层管理岗位、一般管理职位，各岗位的
16、专业技术要求比较专业性。公司的招聘简历按渠道划分比例为：网络招聘约占收到简历总数的90%、本地人才市场现场招聘会约占收到简历总数的 1%、本地电视媒体招聘信息发布约占收到简历总数的 5%、人员推荐约占收到简历总数的 4%。网络招聘覆盖范围广，面向的群体数量比较庞大，并且有批量投递简历功能，使相当一部分应聘者没有查看任职要求便投送简历，造成收到简历多而杂。而且，还有相当一部分应聘者没有具体了解所招聘岗位工作性质，个人专业、工作经历均与应聘岗位挂不上，造成收到无效简历增多。从收到的简历来看，规划总工、规划助理、总工程师三类招聘岗位收到无效简历最多。3.2招聘渠道分析公司现有的招聘渠道为：面向全国的
17、网络招聘平台-（智联招聘、中华英才网）、面向XXX地区的网络招聘平台-XXX人才网和 XXX人才市场现场招聘会、 XXX有线电视信息台。在各职位收到简历情况我们可以看到，在三个中高端专业技术招聘岗位中，规划总工收到的简历最少，只有 22个，且只有1名符合岗位要求的应聘者进入面试阶段；而在中层专业技术人才招聘的规划助理一职，虽然收到简历面试阶段，绝大部分属于无效简历。111个，没有 1名符合岗位要求的应聘者进入4、应聘人员分析1)求职者不愿意到 XXX工作；2)求职者临时有事，约下次时间或已经接到其他公司的offer了；3)求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍；4)求职者仍在职、求
18、职意向并不强，抱着“了解薪酬待遇”的想法和现有待遇水平对比。5、面试中发现的问题：1)由于某些原因，公司停止该岗位的招聘；2)综合素质不过关； 3)综合素质过关，职业技术不过关。第三节社保、公积金及劳务派遣1、社保保险费用2、公积金费用3、劳务派遣费用 劳务派遣费用4400043000420004100040000390003800037000360003500034000列11月2月3月4月5月6月7月8月9月 10月11月12月4、三表合一公月份司1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月社保参保人数222020202021212222222222XXX社保缴纳费用公积金费用1
19、7424.731529415451161361621416954176141869518886188861888618908255431920178172019819201982320178231985823210182422898252429625242563024256302521530社保参保人数社保缴纳费用公积金费用XXX18139.1215259.5818993.5921827.3521886.3421886.3422384.7623156.3723181.6328332.393627028332.3936710283403791633410232422783827838292262
20、9786305783293036270劳务派遣费用37607.537607.539778.1643036.1942540.642540.694516.8573973.5882480.5985999.3587504.3488484.34129202.26135286.87142411.79总体费用150780.58150724.99152919.65、社保缴纳相关问题2009年2月XXX市社会保险事业局发布关于规范城镇企业职工社会养老保险申报核定有关问题的通知及相关文件规定，主要内容是对企业社保缴纳特别是统筹部分做出了严格 的规定。特别是2016年，市社保局稽核科联合地税、劳动保障监察对企业社保
21、统筹部分进行稽核，主要稽核 2016年度及2016年前三年即 2013-2015年度的社保统筹缴纳情况。公司目前对此项工作已经形成书面申请并递交到XXX政府，等待区政府批示。公司应在 2016年 12月底之前与XXX政府和市社保机构进行沟通，明确相关具体事宜。第四节人力资源管理制度篇1、人力资源规划管理（1）人力资源规划制度公司第三季度根据集团要求进行了企业管理咨询工作，并根据公司的实际，完成了人力资源规划管理制度。（2）公司定岗定编年初，根据公司的整体经营及规划，结合公司项目的实际情况，完成2016年度公司定岗定编方案，其中特别是两个项目部的定编人数为2、人力资源管理制度汇编及其修订补充（1
22、）对现有人力资源管理制度进行汇编18人。到今年第三季度，已完成对现有人力资源管理制度及补充新修订的各项制度及指引性文件进行了整理，并完成人力资源管理管理制度手册第二版。（2）新增加的制度根据公司的实际情况，对现有的人力资源管理制度进行了修订和补充。新修订的制度有：员工伤亡处理实施办法；新员工入职培训管理制度；招聘管理制度及招聘流程指引；公銰攀瀀栀琀洀氀顂嶱窣5Qowap前台访问/d-153383.html110.249.201.2090嬀眀漀漀欀刀攀愀搀愀猀瀀砀椀搀顂嶴/Mg前台访问/p-1519699.html157.55.39.1140勈俻椀瀀栀琀洀氀顂瑎嶵/q前台访问/BookRead.
23、aspx?id=303411.84.24.350%掠最瀀栀琀洀氀顂嶸/Ki前台访问/p-106138.html123.183.224.1720勈俻銰最瀀栀琀洀氀顂嶺玒/Mi前台访问/p-1244613.html46.229.168.1340%椀瀀栀琀洀氀顂偏嶻玒/Me前台访问/p-1660497.html207.46.13.810%掠攀瀀栀琀洀氀顂巀窣/Mi前台访问/p-1743215.html46.229.168.1470%椀瀀栀琀洀氀顂堀巂/Ma前台访问/p-2276252.html1.84.24.350%最瀀栀琀洀氀顂巄/Me前台访问/p-2251297.html54.36.149.21
24、0勈俻椀瀀栀琀洀氀顂巅/a前台访问/BookRead.aspx?id=227272660.178.151.1780勈俻銰愀甀漀漀欀刀攀愀搀愀猀瀀砀椀搀顂巅鋲/w前台访问/tag/gongsifashiyi.html207.46.13.1880%掠最瀀栀琀洀氀顂巌/Mg前台访问/p-1934116.html207.46.13.1580%掠最瀀栀琀洀氀顂舂巏/前台访问/c-0000800004-6-250-0-0-0-0-2-1-0.html46.229.168.1540%最瀀栀琀洀氀顂巒窣/Mi前台访问/p-1376944.html46.229.168.1450刚俻焀褀眀愀瀀挀栀琀洀氀顂巒窣/M
25、g前台访问/p-1505985.html207.46.13.1580%最瀀栀琀洀氀顂鰀巘/Qi前台访问/p-3525.html?g=5354.36.148.370%掠最瀀栀琀洀氀顂巙+/Mg前台访问/p-2134407.html207.46.13.1580丕开眀愀瀀爀攀最愀猀瀀砀顂巚/Mi前台访问/p-2276245.html60.178.151.1780%掠愀瀀栀琀洀氀顂。賷川媟/Ke前台访问/p-387842.html207.46.13.1580勈俻愀笀漀漀欀刀攀愀搀愀猀瀀砀椀搀顂硏州/a前台访问/BookRead.aspx?id=227624560.178.151.1780%掠最瀀栀琀洀
26、氀顂巟窣/Mg前台访问/p-2184646.html207.46.13.1580%儀漀眀愀瀀搀栀琀洀氀顂巣/Mg前台访问/p-1348081.html207.46.13.1580匀洀眀愀瀀瀀栀琀洀氀顂巣窣/Mg前台访问/p-1368179.html106.11.155.430最脀眀愀瀀漀漀欀刀攀愀搀愀猀瀀砀椀搀顂耀工/Mg前台访问/p-1684843.html207.46.13.1880勈俻愀笀漀漀欀刀攀愀搀愀猀瀀砀椀搀顂巩/Mg前台访问/p-2176743.html207.46.13.1880%掠最瀀栀琀洀氀顂巰/ay前台访问/BookRead.aspx?id=1025049207.46.1
27、3.810%攀瀀栀琀洀氀顂巴窣/Me前台访问/p-1879570.html1.197.32.2110%攀瀀栀琀洀氀顂巴/Me前台访问/p-1986444.html207.46.13.810勈俻最搀栀琀洀氀顂巵/I前台访问/p-74054.html49.7.20.680勈俻挀瀀栀琀洀氀顂巸/Me前台访问/p-1646854.html207.46.13.810勈俻最搀栀琀洀氀顂巻/Ke前台访问/p-131972.html203.208.60.600%掠最瀀栀琀洀氀顂币/Mg前台访问/p-1460751.html207.46.13.1580%掠攀瀀栀琀洀氀顂偏帆/Ki前台访问/p-108829.ht
28、ml111.202.101.1570%掠攀瀀栀琀洀氀顂簀帇/Mi前台访问/p-2269267.html216.244.66.2000勈俻銰攀瀀栀琀洀氀顂帋窣/Mg前台访问/p-2215021.html54.36.148.1570%挀瀀栀琀洀氀顂堀帍窣/Mk前台访问/p-2220353.html171.215.195.1380%儀椀眀愀瀀搀栀琀洀氀顂帒/Mg前台访问/p-1634974.html157.55.39.114銰愀缀漀漀欀刀攀愀搀愀猀瀀砀椀搀顂谀帕/Mg前台访问/p-2146740.html157.55.39.1140勈俻攀瀀栀琀洀氀顂帗/Qk前台访问/sitemap-120.html
29、113.120.87.170%攀瀀栀琀洀氀顂帝窣/Mg前台访问/p-2106323.html207.46.13.1580%最瀀栀琀洀氀顂瀀帢/Mg前台访问/p-1842610.html207.46.13.1580勈俻最瀀栀琀洀氀顂鱏帣/Mi前台访问/p-2002378.html46.229.168.1450劮瓰终最瀀栀琀洀氀顂帨/Mg前台访问/p-1687473.html207.46.13.1880%掠最瀀栀琀洀氀顂砀帩窣/Mi前台访问/p-1125147.html46.229.168.1530%最瀀栀琀洀氀顂帬/A_前台访问/tag.html171.215.195.1380%最瀀栀琀洀氀顃吀
30、帯窣/Mg前台访问/p-2233821.html207.46.13.1880%掠攀瀀栀琀洀氀顃帱/Mg前台访问/p-1299860.html207.46.13.1880劮攀瀀栀琀洀氀顃帴/Ic前台访问/p-68519.html106.38.241.670最瀀栀琀洀氀顃帵/Mg前台访问/p-2273858.html113.120.87.170%掠攀瀀栀琀洀氀顃衏帷/a前台访问/BookRead.aspx?id=2273858113.120.87.170灘攀缀眀愀瀀漀漀欀刀攀愀搀愀猀瀀砀椀搀顃帹/Ke前台访问/p-703671.html42.156.137.790%掠最瀀栀琀洀氀顃帼窣5Qowap
31、前台访问/d-556389.html110.249.201.2010%席最瀀栀琀洀氀顃遏帾/Sk前台访问/c-0000100005.html113.25.83.730%掠最瀀栀琀洀氀顃幀/_y前台访问/BookRead.aspx?id=70367142.120.160.790劭最瀀栀琀洀氀顃顏幅/Me前台访问/p-2021999.html207.46.13.810%掠椀瀀栀琀洀氀顃瑏幋/Mg前台访问/p-1634075.html207.46.13.1880%掠攀瀀栀琀洀氀顃幎窣/Mc前台访问/p-1409886.html49.7.21.1190勈俻仸愀瀀栀琀洀氀顃偏幑/a前台访问/BookRe
32、ad.aspx?id=1781191207.46.13.1580剼%最瀀栀琀洀氀顃幓/Ma前台访问/p-1307157.html49.7.20.680嘀%掠最瀀栀琀洀氀顃幗窣/Me前台访问/p-2251299.html54.36.149.210勈俻圬最瀀栀琀洀氀顃幛/Mg前台访问/p-1938011.html157.55.39.1140帴%掠最瀀栀琀洀氀顃幡/Ke前台访问/p-114930.html207.46.13.1580拤%最瀀栀琀洀氀顃幥/Mg前台访问/p-1634772.html207.46.13.1580勈俻攼眀鄀挀栀琀洀氀顃栀幦5Qmwap前台访问/BookRead.aspx47.116.108.2100枔%掠最瀀栀琀洀氀顃幨5Mewap前台访问/p-3898.ht
