1、识、复印机和打印机的保养及维修。 3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提示我加强英文的学习及锻炼等。 4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。 5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的标准填写、存档文件的正确装订方法。 7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件INOUT的整理及归档方法，加强英文阅读才能。 8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。 9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后
2、没有成功也没关系，至少曾经努力过。 四、2011年度需要努力的方向及感想： 行政助理关于我来说是公司给予我的一个新的挑战以及确信，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新情势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢#的栽培和给予学习的时机，感谢同事们的每一次协助，今后我将不断自我鞭策，自我鼓舞，时刻严格要求本人用心做好每一件事，希望本人也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之今后，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我协助我，让我成长起来的人! 2011年我将以一个崭新的相貌投入到
3、今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步! 财务文员年终工作总结 自今年6月份调入*物业治理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，谦虚学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：篇二：行政文员工作 行政文员 不知不觉中一年的光阴已悄然飞逝。自2009年5月进入公司以来，我学到了特别多，也收获了许多。刚参加公司时，我对公司的运作方式和工作流程都特别生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和协助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，收获颇丰。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的
4、考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报： 一、前台日常工作。主要包括： 1、负责前台效劳热线的接听和转接，做好来电征询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、根本征询和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌； 3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放； 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联络清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的
5、查收与转发、办公设备环境维护协调、协助销售部进展投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票?每一项工作的完成都是对责任心和工作才能的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 三、人事治理方面 1、落实相关人事治理制度 初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为按照制造考勤统计表，并及时交由财务制造工资表。2、人事相关材料。为了方便开展人事工作
6、，标准治理人员情况，部门按照工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括应聘登记表入职员工简历表车辆审批单请假申请表未打卡情况登记表等，也加强了各部门之间工作的沟通与联络。 3、归档人事档案 及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯材料关于公司的业务效率的提高是特别重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的治理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对材料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工根本材料情况的资源库，也是建立员工人才储藏的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在
7、职人员员工档案，离任人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效治理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流淌情况，并建立公司的人才储藏库。 4、制造员工生日统计表并及时提示领导给大家预备生日礼物，为大家制造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化根底建立的一部分。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都获得了较好的效果，加强了同事之间的交流，爽朗了公司气氛。 6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对2009年工作中存在的缺乏，在新一年的工作中，我需要
8、做好以下几个方面的工作： 1、做好办公室内务工作。留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用操纵，维护好各种办公设备的正常运转。在努力做好为各部门效劳保障工作的同时，还要做好协助性工作。 2、在日常工作中留意搜集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票以及饭店订餐等。 3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建立，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起制造良好的工作气氛，提高团队的整体素养，加强团队合作精神。积极觉察部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业
9、的开展和个人的开展相结合。 4、处理好日常行政事务治理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章治理制度，使公司趋于标准化的治理。加强公司车辆调度、治理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。 5、协助部门经理制定行政工作，起草各项行政治理。按照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的治理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进展。成功的企业源于出色的治理，出色的治理源于优良、完善的制度。随着公司的不断开展，搞好公司治理制度无疑是其持续开展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司治理制度，实现治理标准化。 6、建立人才储藏库，在公司有需要的时候协助领
10、导招聘适宜的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原那么，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的根底。 7、加强业务知识的学习，深化理解我们公司的产品功能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还特别多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向四周的同事学习，进一步提高本人的理论水平和业务才能，全面提高综合业务知识水平。 在2009年的工作中，我深切认识到本人知识面的不全面，特别多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中
11、总结经历，不断进步，不断提升。通过各种途径进展学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，加强才能，以便跟上情势的开展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素养和工作才能。 8、协助领导建立健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业消费运营活动中的战略目的，群体认识价值观念和道德标准，还能凝集企业员工的归属感、积极性和制造性，引导企业员工为企业和社会的开展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，确实是爽朗企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的开展起到良好的促进作用。 9
12、、诚如在上周会议上所说，2010年将是龙腾虎跃的一年，将是我们大力开展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要完成，新的制度要完善。我将积极搜集相关材料，努力完成好上级领导的安排的工作任务。 作为行政人事部的工作人员，我充分认识到本人的工作尽管琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序开展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高本人、抓住每一次让本人学习和成长的时机，努力提高业务水平，在业余时间擅长觉察与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分
13、担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。 最后，感谢各位领导可以提供应我这个工作平台，使我有时机和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情协助和悉心照顾。尽管我还有特别多经历上的缺乏和才能上的欠缺，但我相信，功在不舍，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上本人的不懈努力，相信公司明天会更好。 2010年1月22日篇三：2014行政文员个人年度工作总结 2014行政文员个人年度工作总结 2014个人年度工作总结 写材料必读 写材料必读1、文字工作尤其是起草领导讲话这个行当，一茬一茬的笔耕者生生不息相接续，从“新手”成为“
14、硬手”，都是一点一点积累、一步一步过来的，假如没有写过百把篇稿子、熬过几十个不眠之夜，笔杆子是硬不起来的，“金刚钻”也是炼不成的。摘自曾把天亮做信念2、把一篇文稿用金字塔来打比方的话，塔尖是立意，棱边是架构，底座是文字。立意这个顶点的设定，决定了讲话稿是巍峨的山岭依然低矮的土丘。因而，讲话稿的起草绝不单是文字语言的咨询题，更为本质的是思想水平、思维层次的咨询题。摘自写作的正倒两个“金字塔”3、立意、架构、文字三要素中，文字是最根底的、是打底的，高于文字的是架构，高于架构的是立意。把一篇文稿用金字塔来打比方的话，塔尖是立意，棱边是架构，底座是文字。摘自写作的正倒两个“金字塔”4、就讲话稿而言，在
15、立意、架构差不多的情况下，文字组织、语言表达的水平，又直截了当决定了讲话稿的高低、优劣，决定了讲话稿是精雕的玉依然粗朴的璞。摘自写作的正倒两个“金字塔”5、起草讲话稿需要有参照，看看过去说过些什么，理解一下别人如何说，这都特别正常，有时甚至是必不可少的。但简单的“拿来主义”那么是不可取的，不能把“参照物”直截了当变成了“标的物”。摘自要走“需要之门”不要走“省事之门”6、为领导起草讲话稿，必须以领导为本位，从领导的需要出发，最终满足领导的需要，这是构思文稿、起草文稿、修正文稿必须一直紧扣的“原点”。摘自要走“需要之门”不要走“省事之门”7、接到讲话稿起草任务时，要做的第一件事，恰恰不是急于动手
16、，而是先站到“原点”想一想：领导为什么要作这个讲话?最想表达的是什么?与此相关联的，必定要进一步研究领导对所讲咨询题的根本看法、态度取向，以及特别关注的点，等等。摘自要走“需要之门”不要走“省事之门”8、我对文稿写作有一个根本的取向，确实是要做“思想者”，不要做“文字匠”，不赞同那种把主要功夫下在抠字眼上的做法。但这也是就总体而言的，看重谋划时大开大合的思维、谋篇规划的才能，与最后环节对文稿进展细心打磨并不矛盾。摘自要走“需要之门”不要走”省事之门”9、稿子中可能有哪些“污点”呢?一是错误的信息。包括情况、数据、事例等的援用，是否正确、精确，有疑咨询的要核清晰。二是语言的疙瘩。有些话在稿子中看
17、着特别顺畅，但一读起来就特别拗口、特别别扭，这些话都得设法改正来。有的领导可能还有个别字词的发音障碍，也要留意避开。三是文字的“苍蝇”。特别是那些“成套”的说法、提法，在修正稿子的过程中往往每个层级都不会去关注，里面就可能埋着多字、漏字或错别字的“苍蝇”，而这些说法、提法，其中的每个字都是关键字，容不得出过失，否那么会让领导特别为难，最后打磨稿子时可不能小瞧了。摘自要走“需要之门”不要走“省事之门”10、关于文稿写作特别是领导讲话稿起草来说，一般情况下，表达都是非文学化的，讲工作、说事情，为什么干、干什么、如何干，一条一条说清晰讲明白就行，用的都是大白话，让人一听就明白，深化浅出、浅显易明白而
18、不要云山雾罩、掉书袋。摘自文学素养可助力11、干文稿写作这一行的，不管学的什么专业，有过什么阅历，都应当使本人具备一定的文学素养。如此，面对不同要求的文稿才能写什么像什么，表达得符合身份、符合语境、符合受众的心理。摘自文学素养可助力12、文稿写作所以也有一些根本的规律、常识甚至技巧，但毕竟不同于纯技术性的活儿，只要按规程操作就能完成好。这是一个综合性的活儿，其中的许多道道是需要去悟的。摘自 “白天拎包、晚上写稿”的好处13、学习文稿写作，最主要的要靠实践探索，就好比学游泳，即便把动作要领背得滚瓜烂熟，到了水里也不一定浮得起来。摘自 “白天拎包、晚上写稿”的好处14、以领导为师，核心是学习领会领导的思想理念，掌握领导的思维方法。研读其讲话、报告等书面材料也是一个渠道，但那是间接的渠道。假如有时机多跟领导在一起，经历各种讲话场面，感受不同的讲话语境，留意每次讲话的现场发挥，这比光看材料来领会领导的思想，无疑要更直截了当、更全面、更精确，也更鲜活、更明晰、更透彻。摘自 “白天拎包、晚上写稿”的好处15、虽说文稿写作是
