1、 A41JB/T 3736.81994质量管理中常用的统计工具对 策 表1994-12-09 发布1995-10-01 实施中华人民共和国机械工业部 发 布11 主题内容与适用范围本标准阐述了对策表的构成、绘制与应用。对策表，又名措施计划表，可广泛适用于各种质量控制活动中，用以针对质量问题(或原因)制订对策或措施，作为实施时的依据。2 基本格式对策表是一种矩阵式的表格。其中包括序号、问题(或原因)、对策(或措施)、执行人、检查人(或负责人)、期限、备注等栏目。基本格式见表1。表 1 对策表序号质量问题对策执行人检查人期限备注(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)12343 使用
2、原则3. 1 对策表各栏目的设置，可在基本格式的基础上根据实际需要进行增删或变换。如在第1栏与第3栏之间增设“目标”一栏，在第3与第4栏之间增加“地点”一栏，第6栏之后增加“检查记录”一栏等。栏目名称，第2栏也可改为“问题现状”；当对策表与排列图、因果图构成“两图一表”联用时，第2栏应改为“主要原因”(或“主要因素”)等。3. 2 制定对策表的程序是：首先根据需要设计表格，填好表头名称。然后，在讨论制定对策(或措施)后，逐一将有关内容填入表内。3. 3 填写对策表各栏目的具体内容时，应注意前后相对应。如第2栏填写一条问题(或原因)之后，可以与其他一条或几条对策(或措施)相对应。对策(措施)要尽
3、量具体明确，有可操作性。4 应用示例4. 1 某企业机加工车间有一台车床加工工序能力低，Cp值仅为0.677，不良品率平均为4.3%，经QC小组分析找出造成此问题的主要原因为：a. 操作者不能掌握工序质量控制方法；b. 设备精度偏低；机械工业部 1994-12-09 批准中华人民共和国机械行业标准质量管理中常用的统计工具对 策 表JB/T 3736.819941995-10-01 实施JB/T 3736.819942c. 测量误差较大；d. 切削热影响尺寸精度。4. 2 召开QC小组会议，针对造成质量问题的主要原因制订对策，并对每一项对策进行分工，明确完成期限等。4. 3 绘制“对策表”(见表
4、2)，将有关内容填入表内。表 2 某车床提高Cp值对策表序号主要原因对 策执行人检查人期 限备注1 操作者没有掌握工序质量控制方法1组织学习工序质量控制理论和中间公差原理2操作时改变轴类靠上限、孔类靠下限等旧习惯，按中间公差带加工(略)(略)(略)(略)93年12月93年26月请教师讲课2 设备精度偏低3搞好设备日常维护保养，实行日点检，及时记录加工误差4机械员及时了解日点检情况，正确做好机床精度调整，确保加工零件圆度和圆柱度误差0.015 mm(略)(略)(略)(略)93年26月93年26月由设备处配合3 测量误差较大5及时将量检具送计量室检查、校正，保证示值准确6统一并选定正确的测量方法，
5、减少测量误差(略)(略)(略)(略)93年26月93年26月由计量处配合4 切削热影响尺寸精度7加工时注意工件温度，最后一刀加工在工件温度正常时进行8成立专门小组，专题研究切削热对加工精度的影响规律(略)(略)(略)(略)93年26月93年712月由工艺处协作4. 4 按对策表进行实施。4. 5 定期统计工序不良品情况，计算不良品率。经过半年活动，工序能力指数Cp值由0.677提高到1.26。说明该对策表制订正确，实施有效。4. 6 遗留问题：第8条对策正在实施中，待得出结论制定新的对策后，进行第二个循环的工作。附加说明：本标准由机械工业部机械标准化研究所提出并归口。本标准由沈阳重型机器厂、机械工业部机械标准化研究所、北京第一机床厂、沈阳第三机床厂负责起草。本标准主要起草人肖泉湘、蒋鸿章、魏静、田井、张宝生、储如娅。JB/T3736.81994中 华 人 民 共 和 国机 械 行 业 标 准质量管理中常用的统计工具对 策 表JB/T 3736.81994*机械科学研究院出版发行机械科学研究院印刷（北京首体南路2号 邮编 100044）*开本8801230 1/16 印张1/2 字数4,0001995年6月第一版 1995年6月第一次印刷印数1500 定价 5.00元编号 94192机械工业标准服务网：http:/www.JB
