1、 库存 周转 HR 和员工队伍 管理成本 劳动 力成本 供应链规划成本 原材 料成本 负债 负面 正面 6 洞悉风云 变幻， 铺就商 业 坦途 天 气 对 各 行 各 业 企 业 的 运 营 成 本 造 成 的 影 响 各 不 相 同 ， 但 基 本 都 是 负 面 的 （ 见 图 5 ） 。 目 前 还 没 有 哪 个 行 业 的 受 访 者 表 示 天 气 会 对 运 营 成 本 带 来 重 大 正 面 影 响 。 表 示 天 气 对 运 营 成 本 造 成 的 负 面 影 响 的 石 油 和 化 工 行 业 的 高 管 比 例 最 高 。 农 业 企 业 再 次 表 示 天 气 影 响
2、重 大 72% 的高管认 为天气会对运营成本产生负面影响。 图 5 酸雨：天 气对运 营成本 的 影响（ 按行业划 分） 来源:IBM 商业价 值研 究院 2018 年 全球天 天气调研 (n=1,000) 。 石油化工 能源与公用事业 工业品 媒体和娱乐 农业 银行和金融市场 包装消费品 保险 旅游和运输 政府 零售 医疗保健（供应商） 生命科学/ 制药 负面 正面 7 洞察的价值 绝 大 多 数 受 访 高 管 (93%) 表 示 ， 通 过 有 效 利 用 天 气 数 据 ， 获 得 更 深 入 的 天 气 相 关 洞 察 ， 有 助 于 推 动 企 业 实 现 收 入 增 长 。 与
3、此 同 时 ， 所 有 受 访 者 (100%) 的 意 见 惊 人地 一致 ： 提高 天气 数 据利 用水 平 有助 于降 低 每年 的法 律 、 保 险 和 风 险 缓 解 成 本 ， 几 乎 所 有 (99%) 受 访 者 认 为 这 同 样 适 用 于 运 营 成 本 。 除 政 府 受 访 者 以 外 ， 其 他 所 有 受 访 者 均 预 计 潜 在 运 营 成 本 会 有 所降低，收入会有所增长。 当 我 们 要 求 高 管 们 界 定 更 深 入 的 天 气 相 关 洞 察 的 潜 在 价 值 时 ， 约 有 1/5 的高管表示潜在年收入增长介于 2% 到 5% 之间 。也就是
4、说，每 10 亿美 元年收入将额外增长最高 5,000 万 美元。另外 62% 的高管表示，每 10 亿 美 元 年 收 入 的 增 长 潜 力 可 能 达 到 2,000 万 美 元 。 如 果 将 这 一 潜 在 机 遇 扩 展 应 用 于 财 富 杂 志 全 球 500 强 企 业 ， 2相 当 于 年 收 入 增 长 超 过 5,000 亿美元 。 高 管 们 认 为 降 低 成 本 的 机 会 更 大 。 近 1/4 的 受 访 者 表 示 运 营 成 本 有 望 降 低 2% 到 5% 。大部分 受访者 (58%) 预计，更 深 入的天 气洞 察在降 低年 度法律成本、保险成本和风
5、险缓解成本方面具有相同的潜力。 暴风雨中的骑士 为 什 么 企 业 在 面 对 天 气 状 况 时 命 运 会 如 此 不 同 ？ 为 了 更 有 效 地 掌 握 这 一 动 态 ， 我 们 挑 选 出 一个精英群体，占受访者总数的 12% ，这 些企 业 能 够 让 天 气 数 据 产 生 较 为 正 面 的 影 响 。 精 英 群体成员表现出若干独有特征。他们： 大多来自少数特定行业。60% 来自保险、 银行和金融市场及医疗保健行业。 认 为 未 来 有 更 大 的 潜 力 通 过 有 效 利 用 天 气 数据增加收入。 表 示 将 分 配 更 多 员 工 分 析 天 气 数 据 ， 提
6、前 数月将天气数据整合到计划中。 认 为 有 效 采 集 和 分 析 天 气 数 据 并 非 难 事 ， 能够大规模开展此类活动。 不 太 担 心 使 用 天 气 数 据 以 及 将 其 整 合 到 企 业系统的成本。 发现实际的历史天气数据最有价值。 8 洞悉风云 变幻， 铺就商 业 坦途 价值预测 鉴 于 天 气 会 影 响 业 务 绩 效 指 标 ， 因 此 企 业 可 通 过 绩 效 基 准 评 测 ， 设 想 如 何提高潜力，定义绩效水平的改善可实现的经济价值。 以下示例使用 IBM 基准 评测数据库中的数据，反映 指标受天气影响的同 行业群体的当前绩效。 3 之所以选择这些示例，是
7、因为它们： 代表了不同类型的行业（如商品、服务和零售） 包含了会影响收入和成本的指标 反映了高管认为会受到天气的正面和负面影响的指标。 示例 1 ：新产品和新服务带来的金融市场增长 天 气 会 影 响 金 融 市 场 机 构 所 交 易 和 对 冲 的 基 础 资 产 的 价 值 。 这 不 仅 适 用 于 受 天 气 影 响 显 著 的 大 宗 商 品 （ 例 如 ， 能 源 、 石 油 和 天 然 气 ， 或 者 农 作 物 期 货 ） 贸 易 商 ， 还 适 用 于 希 望 根 据 天 气 数 据 洞 察 ， 预 测 盈 利 公 告 和 股 价 波 动 的 投 资 组 合 经 理 。 此
8、 类 数 据 可 与 其 他 类 型 的 数 据 （ 如 天 气 与 停 车 场 使 用 率 卫 星 图 像 之 间 的 相 关 性 ） 一 起 使 用 ， 从 而 预 测 许 多 批 发 、 零 售 、 运 输 、 酒 店 及 其 他 驻 场 企 业 的 财 务 状 况 。 金 融 服 务 机 构 可 运 用 无 法 透 过 整 体 市 场 获 得 的 数 据 （ 包 括 多 种 类 型 的 天 气 数 据 ） 中 的 洞 察 ， 促 进 新产品和新服务的推出，从而实现竞争优势。 IBM 基准评 测数据显示，金融市场机构报告称，业绩处于末尾 25% 阵营 的企业中，新产品和新服务的收入最多可
9、占到总收入的 11% 。 4 9 业 绩 处 于 中 游 的 企 业 ， 新 产 品 和 新 服 务 的 收 入 比 重 可 占 到 16% ，而业绩 处于前 25% 阵营的企业，这个比例可达到 18% 甚至更高。 5在这个案例 中，如果某个金融市场机构将新产品和新服务的销售比例从 11% 提高至 16% ，则每 10 亿美元现有收入可增收 5,000 万美元。 6示例 2 ：通过提高追加销售/ 交叉销售比例实现的零售增长 天 气 会 影 响 客 户 购 买 食 品 、 饮 料 、 衣 服 、 药 品 、 燃 料 和 工 具 等 各 种 商 品 的 倾 向 。 零 售 商 可 借 助 天 气
10、数 据 洞 察 ， 按 各 个 门 店 的 位 置 存 放 及 定 位 产 品。根据店内追加销售/ 交叉销售比率的改进情况衡量影响。 基 准 数 据 显 示 ， 业 绩 处 于 末 尾 25% 阵 营 的 零 售 商 的 店 内 追 加 销 售/ 交叉 销 售 比 率 最 高 可 占 到 总 销 量 的 10% ； 而 业 绩 最 出 色 的 零 售 商 的 这 个 比 率 可达到 22% 甚至更高。 7 业绩处于中游的零售商的这个比率为 14.5% 。 8对 于 店 内 追 加 销 售/ 交 叉 销 售 比 率 从 末 尾 25% 提 升 至 中 游 水 平 的 零 售 企 业，每销售 10
11、 亿美元的产品，其收入可增长 4,500 万美元。 9风 雨 交 加，还 是 艳 阳高照 ？ 更 深 入 的 天 气 洞 察 的 价 值 绝 不 仅 限 于 降 低 成 本 和 增 加 收 入 。 大 部 分 高 管 表 示 ， 天 气 对 于 企 业 的 业 务 决 策 具 有 重 大 影 响 （ 见 图 6 ）。60% 的 高 管 指 出 ， 天 气 会 影 响 所 有 人 类 决 策 ， 或 者 触 发 与 工 人 安 全 相 关 的 自 动 化 决 策 。 许 多 受 访 者 表 示 ， 天 气 对 客 户 互 动 、 人 员 配 置 、 交 通 调 度 和 供 应 链 管 理 等 决
12、 策 发 挥 着 举 足 轻 重 的 作 用 。 企 业 可 通 过 深 化 天 气 洞 察 ， 改 善 上 述关键领域的决策和绩效。 10 洞悉风云 变幻， 铺就商 业 坦途 图 6 拨开迷雾 ：天气 在哪些方 面影响 所有人类 决策或 触发自动 化操作 来源:IBM 商业价 值 研究院 2018 年全 球天气调 研 (n=1,000) 。 另外，几乎所有受访高管 (96%) 表示，他们会将天气数据整合到企业的 运 营 计 划 之 中 。1/5 的 受 访 高 管 表 示 会 将 天 气 数 据 整 合 至 月 运 营 计 划 ， 一半多一点的受访高管会将其整合至周计划，观察效果后再全面实施
13、。 工人安全 客户 互动 工作分配和 人员安排 路线和运输 营销/ 消息传递 供应链/ 采购 产品开发 库存安置 库存定价 欺诈调查 11 哪 些 因 素 会阻 碍 增 长 ？ 近 半 数 受 访 高 管 表 示 ， 天 气 洞 察 可 为 企 业 创 造 竞 争 优 势 ， 许 多 高 管 已 开 始 凭 直 觉 开 展 行 动 。63% 的受访高管声称企业已安排专人负责分析天气 数据，超过半数的受访高管指出企业高管正在考虑利用天气数据。 但 是 ， 对 于 如 何 让 天 气 洞 察 发 挥 作 用 ， 许 多 领 导 仍 不 得 其 法 。 我 们 询 问 高 管 ： 哪 些 因 素 妨
14、 碍 企 业 从 天 气 数 据 中 挖 掘 更 多 洞 察 。 他 们 指 出 了 多 种 业务和技术挑战（见图 7 ）。 图 7 雷暴之墙 ：哪些 因素妨碍 高管从 天气数据 中挖掘 更深入的 洞察 近半数受 访高管表 示，天气 洞 察可为企 业创造竞 争优势， 许 多高管已 开始根据 直觉开展 行 动。 来源:IBM 商业价 值研 究院 2018 年 全球天 气调研 (n=1,000) 。 业务 技术 不确定天 气数据 如 何创造价 值 天气数据 不准确 难以将天 气数据 整 合至运营 流程 天气数据 可用性 不确定天 气数据 如 何影响决 策 根 据天气 数 据自 动做 出决策 企业视
15、野 不开阔 或 创新力度 不够 难 以将数 据 转化为有 效洞察 对天气数 据的准 确 性缺乏信 心 各种源 系 统的数据 不一致 执行分析 的成本 缺少软件/工具 缺乏技能/ 技 术知识 数据 采 集频率、 完整性 或 颗粒度存 在问题 12 洞悉风云 变幻， 铺就商 业 坦途 2/3 的高 管表示， “ 天气洞察 即服务 ” 比 原 始 数 据 本 身 更 有价值。 不 确 定 天 气 数 据 如 何 创 造 价 值 在 业 务 挑 战 列 表 中 位 居 榜 首 ， 其 次 是 难 以 将 天 气 数 据 整 合 至 业 务 流 程 ， 排 在 第 三 的 是 不 确 定 天 气 数 据
16、 如 何 影 响 决 策。受访高管对与分析相关的成本以及缺乏 技术技能的担忧程度较低。 已 将 天 气 数 据 整 合 至 日 常 业 务 实 践 的 企 业 将 数 据 准 确 性 和 可 用 性 以 及 基 于 数 据 自 动 做 出 决 策 排 在 技 术 挑 战 列 表 的 榜 首 。 我 们 发 现 ， 大 多 数 企 业 采 用 各种 不同 来 源的 天气 数 据。 虽然 仅 有 35% 的 企业 从供应 商 那里 获取 数据即服务 ，但 2/3 的 受 访 高 管 认 定 天气洞察即服务 比原始数据本身 更有价值。不足 1/4 的 受访者将缺少软件和工具视为障碍。 13 利 润
17、增 长 小贴 士 企业如何扫除这些障碍，开始利用天气洞察实现经济效益？许多先驱型 企业已成功克服这些挑战。企业可以采用这些领先实践，解决所面临的 最迫切的业务和技术挑战。 World Fuel Services 将天气数据整 合至运营流程 World Fuel Services (WFS) 为商业或工业客户 （ 主 要 是 航 空 、 海 运 和 陆 运 行 业 ） 提 供 能 源 采 购 咨 询 服 务 、 供 应 履 行 、 交 易 和 付 款 管 理 解 决 方案。 WFS 部署了 myWorld 应用，这款应用专为商 务 航 空 业 务 设 计 ， 帮 助 用 户 通 过 一 站 式
18、平 台 高 效 访 问 燃 料 、 天 气 、 复 杂 飞 行 计 划 等 数 据 ， 另 外 还 包 含 一 个 服 务 引 擎 以 及 机 场 、 处 理 机 构 、 国家或地区和监管数据。 这 款 应 用 为 用 户 提 供 直 接 嵌 入 飞 行 计 划 流 程 的 复 杂 信 息 和 计 算 ， 同 时 整 合 了 一 些 高 级 特 性 和 功 能 ， 在 地 面 和 空 中 为 飞 行 员 提 供 各 种 支 持 ， 包 括 告 知 燃 料 数 据 和 飞 行 状 况 等 。WFS 成功将 天 气 数 据 整 合 至 应 用 ， 提 供 各 种 关 键 功 能 ， 例 如 叠 加
19、 在 互 动 式 地 图 上 的 综 合 天 气 图 形 和 矢 量 内容。 11我 们 虽 然 不 能 控 制 天 气 ， 但 可 以 根 据 天 气 情 况 控 制 要 采 取 的 措 施 。 目 标 在 于 制 定 明 确 战 略 ， 了 解 天 气 对 于 企 业 各 职 能 部 门 的 影 响 。 首 先 召 开 设 计 思 维 研 讨 会 ， 召 集 企 业 各 业 务 部 门 的 高 层 领 导 出 席 。 发 现 快 速 切 入 点 （ 能 提 供 高 回 报 而 且 切 实 可 行 的 项 目 ） ， 制 定 利 用 天 气 数 据 洞 察 的 长 期 计划。 天 气 洞 察
20、 应 有 利 于 做 出 数 据 驱 动 的 决 策 ， 以 及 帮 助 自 动 完 成 运 营 流 程 ， 而 不 是 额 外 增 加 复 杂 度 。 目 标 在 于 将 天 气 数 据 与 企 业 现 有 的 建 模 工 具 集 有 机 结 合 起 来 。 不 断 学 习 历 史 数 据 ； 通 过 结 合 当 前 按 需 提 供 的 天 气 数 据 、 未 来 预 测 数 据 以 及 实 时 警 报 信 息 ， 增 强 可 预 测 性 ， 从 而 帮 助 综 合 反 映天气对 业务带 来 的影响。 不 要 紧 盯 数 据 ， 而 是 着 眼 于 由 数 据 推 动 的 决 策 支 持 。 大 多
