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《零售智能变革白皮书》报告.pdf

上传人:架构师 文档编号:506163 上传时间:2019-07-29 格式:PDF 页数:11 大小:16.09MB
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资源描述

1、达,国家信用管理体系健全,有信誉且公正的征信服务在全国普及的国家。目前,世界上除欧、美、日为代表的工业发达国家以外,以色列、韩国、我国香港和台湾等国家和地区也从 80 年代末以来逐渐步入征信国家的行列。一般来说,征信国家具有以下几个明显的特征:( 1)信用意识发达企业内部普遍 设立信用管理部门( 2)国家信用管理体系健全,有一整套的信用管理法律法规( 3)信用征信行业普及。 尚未和正在筹建国家信用管理制度,信用服务行业不够普及的国家都属于非征信国家。大部分发展中国家都属于非征信国家,我国也不例外。但征信国家与经济发达国家不能划等号,少数经济水平高的国家,如新加坡发达目前仍属于非征信国家之列。

2、(二)美国 1、美国的信用征信体系 美国的征信市场完全市场化,征信公司几乎都是私有的,个人信用征信机构和企业信用征信机构分业经营。从事个人信用征信机构称之为“信用局”, TRWE 公司, QUIFAX 公司和Trans Union 公司是美国的三大信用局,都拥有巨型的数据库,都掌握着 2 亿以上消费者的信息。全国性或者地区性的信用局加入信用报告协会。 美国的企业征信机构以 1841 年建立的邓白氏公司( Dun & Bradstreet Corp.)为代表。美国联邦政府并未设立一个信用管理局来管理信用行业的事务,它是征信数据开放政策的保证者和信用管理法律的执行者。信用管理功能是随着市场发展而通

3、过有关立法赋予政府某些部门,或者自然分配给个部门的。从体系上看,对征信机构进行监管的主要是联邦储备委员会和与非银行有关的机构 (如司法部、联邦贸易委员会、储蓄监督办公室)。联邦储备委员会是最主要的信用管理立法提案单位和执法机构。同时,征信行业协会发挥着重要作用。美国信用管理协会代表会员利益与联邦政府和国会交涉。 2、美国信用征信的法律规制 20 世纪 60-80 年代的 20 年间,美国的信用管理的相关法律纷纷出台,逐步形成一个完 阿里巴巴集 团研究中心 中国电子商务法律网 10 善的管理立法框架,目前有效的信用相关立法共 16 项。 3其中对信用征信进行规制的主要是公平信用报告法。该法规定了

4、消费者个人对信用报告的权利(如消费者的知情权,有权要求消除在征信机构“不正确的或陈旧数据的权利”以 及对不实负面信息申诉的权利),和征信机构的义务(如征信机构负有采取保护措施,保证信息的正确性的义务;负有向消费者信息开示的义务;通知义务、赔偿义务等等)。该法规重要意义在于确保征信机构公平公正提供服务和保护消费者的隐私。 (三)英国 英国也和美国一样是采取综合性立法的国家,其在 1974 年颁布了消费信贷法( consumer credit act),该法共分 12 章 193 条及五个附则。第一章规定了公正交易长官的职务,权限。第二章在“信用合同,租赁借贷合同及关联交易”中,明确了使用本法的信

5、用交易的范围,还规定 了信用合同的诸类型,规定了消费信用的基本概念。第三章在“信用企业及租赁借贷企业的许可证制度”中,规定从事消费信用交易企业要取得相关的证照,此外还规定了执照的交付,更新,变更,停止,取消等事项。第四章在“劝诱交易”中,对关于消费信用交易广告几访问销售中劝诱的行为进行了规制,禁止在没有得到消费者申请时滥发信用卡。第五章在“信用合同及租赁借贷合同的缔结”中规定了商家和金融机构对交易条件进行公示的义务。第六章在“信用合同或租赁借贷合同存续中的事项”中规定了合同的履行,变更中的规则。第七章“债务不履行与合同解除”中一 方面肯定了债权人在债务不履行时解除合同的权利,但要事先通知,另一

6、方面又对不履行时债权人的救济进行了一定的限制。第八章“物的担保,人的保证等担保”中,规定了担保必要的担保书式样和内容,担保的实行,规定了质权交付的义务及存续期间,手续及实行等,还规定了对不动产的抵押权进行限制。第九章是司法规制,第十章是附带的信用企业,主要涉及到信用中介,债务偿还,债务咨询,债务征收等方面的规定。第十一章是本法的实施。第十二章是补充规定,主要是对于有关的术语进行定义。在这部法律实行了近 30 年之后,英国的工贸部( department of trade and industry)开始着手对其进行修改, 2001 年 7 月,他们发布了一篇建议修改 74 年消费信用法的咨文 对

7、付借贷大鲨与其他( tackling loan sharks- and more),其中提出了七个消费信用领域急待修改的方面,它们是:增加 /减少某些金融限制;使得提前还贷规定更加公平;使消费者可以在网上进行信用交易;改革信用企业的许可制度;更有效的实行限制信用利率的规定;简化信用销售广告的规定,使得它们更集中于对广告的全面性,真实性的要求;简化多重交易规则。 4 3美国信用管理相关立法共有 17 项,但信用控制法( Credit Control Act)已在 20 世纪 80 年代被废止,目前仍然有效的信用相关立法是:公平信用报告法( Fair Credit Report Act)、公平债务

8、催收法( Fair Debt Collection Practice Act)、平等信用机会法( Equal Credit Opportunity Act)、公平信用结帐法( Fair Credit Billing Act)、诚实租借法( Truth in Lending Act)、信用卡发行法( Credit Card Issuance Act)、公平信用和借计卡揭露法( Fair Credit and Charge Card Disclosure Act)、电子资金转帐法( Electronic Fund Transfer Act)、储蓄机构违规和现金管理法( Depository Ins

9、titution Deregulation and Monetary Control Act)、甘圣哲曼储蓄机构法( Garn-St Germain Depository Institution Act)、银行平等竞争法( Competitive Equality Banking Act)、房屋抵押揭露法 ( Home Mortgage Disclosure Act)、房屋贷款人保护法( Home Equity Loan Consumer Protection Act)、金融机构改革恢复强制执行法( Financial Institutions Reform,Recovery and Enfo

10、rcement Act)、社区再投资法( Community Reinvestment Act)、和信用修复机构法( Credit Repair Organization Act)。 4 http:/www.dti.gov.uk/ccp/topics1/consumer_finance.htm 性季风气候,其特殊的地形地貌形成明显的立体气候。具有春迟,夏短,秋凉,冬长,昼夜温差较大,四季分明,雨量充沛,日照适宜,冬季晴朗干燥等特点。全县因海拔高度差异大,时空分布不均,灾害性天气频繁。其主要特点是:冬季干燥少雨、夏季雨水集中,时有暴雨成灾,干旱年份有春旱连夏旱。 青川县有着极其丰 富的土地资源、

11、水资源、矿藏资源和生物资源,尤其是生物资源,有川北 “ 天然动物园 ” 的美誉。境内旅游资源以自然景观和风景名胜为主,主要有国家级唐家河自然保护区和白龙湖风景名胜区,另外还有著名的三国遗迹阴平古道等少量文物古迹。 图:青川县 乔庄镇鸟瞰 2青川县农业特色产业发展规划 青川震后援建及电子商务发展调研 阿里研究中心 6 1.2 青川县 “ 5.12 地震 ”受灾 情况 由于青川县地处摩天岭与龙门山交接的若干个地质断裂带上,龙门山脉三大主断裂带全部经过青川,映秀主断裂带经过马公乡至沙州镇一线等 20 多个乡镇,历来属地震频发区。 “ 5.12” 汶川 8.0 级特大地震灾害 , 烈度达 11 度

12、,造成全县 36 个乡镇全部受灾 , 其破坏之严重、人员伤亡之多、救灾难度之大,系青川县历史上前所未有。按照四川省灾后重建规划办公室关于灾后恢复重建规划范围的初步意见:青川县是此次地震灾害的极重灾区之一。 全县因 “ 5.12”地震死亡 4697 人,受伤 15453 人;农村居民住房倒塌 63535户 1257 万平方公米,受损 2896 户 57 万平方米;城镇住房倒塌或损毁 353 万平方米,严重破坏 17 万平方米;基础设施和社会服务设施也遭受极大损失;产业发展受到严重影响;全县直接经济损失 500.8 亿元。同时,土地资源、生物资源、水资源环境和珍稀 动物栖息地环境等自然资源也在地震

13、灾害中遭受严重破坏 3。 灾后,根据党中央、国务院制定的汶川地震灾后恢复重建对口支援工作,浙江省开始了对口支援青川县灾后恢复重建的三年计划。 作为浙江省一家有社会责任的企业,阿里巴巴集团也在第一时间投入到了青川灾区的抗灾和援建工作之中。 1.3 青川县农业产业发展情况 1.3.1 青川县农业产业发展历程 受地形和气候影响,青川县是典型的温带山区农业县,山多地少,耕地先天条件不足,粮食基本不能够自给。但是另一方面,青川县又同样天资禀赋,群山中物产丰富,各种经济作物栽培和种植更是有得天独厚的环境。当地农民的收入除了打工外,也主要靠经济作物的交易来实现。从上世纪 80 前 言1946 年通用电子计算

14、机诞生以来,基于计算机、软件、通信、互联网、大数据、人工智能等技术的数字经济,经历了数字技术向社会经济领域渗透的数字化发展阶段。1998 年,美国商业部发布浮现中的数字经济研究报告,在 IT 技术扩散和渗透的推动下,对从工业经济走向数字经济的发展趋势,作出了极富预见性的轮廓描述,可以称为数字经济 1.0 时代。经过近 20 年的技术进步、应用渗透、商业创新和生态演化,数字经济的发展进一步升级,迈入了以互联网平台为载体、以数据为驱动的 2.0 时代,呈现出平台化、数据化、普惠化的发展特征。在可以预见的未来,线上线下逐步融合、智能化和智慧化将逐步成为数字经济的新特征 , 平台经济体会成为最重要的经

15、济组织形式之一。基于对未来互联网(Internet)、物联网(IoT)、服联网(IoS)等新平台,基于人工智能(AI)、虚拟现实(VR AR)、区块链(Blockchain)等技术和基于零售、制造、消费等模式创新的思考,阿里研究院推出数字经济系列报告。系列报告将包括:数字经济2.0、数字经济的测度、全球数字经济、数字福利、数字经济竞争政策、数字治理以及基于数字经济的生活、零售、制造、金融、物流、乡村、投资与贸易、就业等。我们期待与各界朋友进行思想的激荡,一起洞悉未来数字经济的发展。数字经济 2.0作为数字经济系列首篇报告,我们试图通过一些基础性的探索和对未来的想象,描述和刻画其框架体系、运转机

16、制、经济社会价值和发展愿景。告别公司,拥抱平台告别八小时工作制告别公司告别一般贸易首个交易额过六万亿人民币的平台经济体首个市值过万亿美元的平台经济体50%的劳动力通过网络自我雇佣和自由就业60%制造业领域的重复、枯燥、 繁重劳动,将被人工智能机器人取代80%的全球贸易由小企业/个人主导202020362046数字经济2.0从 1946 展望 2016 . 6数字经济 2.0 已来 . 8数字经济 2.0 四层架构 . 13从跨国公司到平台经济体 . 2 5想象未来 . 29参考文献 . 32作者及致谢 . 33目 录6从 1946 展望 2016 回到 1946,展望 2016,向数字技术的先

17、驱者们致敬!数字技术的发端历史时钟走到 1946 年。这一年,在美国宾夕法尼亚大学诞生了世界上第一台通用电子计算机(ENIAC),掀开了人类信息时代的新篇章。随后,从电子技术逐步衍生出计算技术、通信技术、网络技术、软件技术,从个人计算机发展到超级计算机、网络计算机、量子计算机,从科学计算应用逐步延伸至企业管理、生活娱乐、消费购物,从少量科研人员专用到全球 32 亿人使用。或许,当年承担 ENIAC 开发任务的埃特克、莫克利、戈尔斯坦、博克斯等“莫尔小组”的拓荒者们,也展望过在 ENIAC 的影响下,50 年、60 年后的世界会变成什么样?浮现中的数字经济历史时钟走到 1998 年。美国商务部发

18、布浮现中的数字经济(The Emerging Digital Economy)报告。报告指出,数字革命已成为世纪之交各国战略讨论的核心和焦点,数字经济也成为新的经济活动的主题,并且对当时最为凸显的数字经济电子商务及其所涉及的商品和服务、零售、消费者、劳动者等进行具体描述,勾勒出下一个 1/4 世纪数字经济的结构蓝图。如同美国克林顿政府 1994 年推出“信息高速公路计划”影响各国信息化战略一样,该报告在加速互联网普及应用方面深刻地影响着各国的数字经济战略。数字经济 2.02016年8月1日,对于互联网科技领域是个标志性的日子,全球市值最高的五家公司首次全部花落互联网科技公司,并且都来自美国西海

19、岸:旧金山湾区的 Apple、Alphabet 和 Facebook,以及西雅图附近的Microsoft 和 Amazon。全球 15 大互联网科技公司和有上百年积累的工业时代标志性公司的市值相当,均超过 3 万亿美元。在技术、标准、商业进化共同作用下,全球特别是中美电子商务领域蓬勃发展,并且大大加速了文化、教育、娱乐、影视、旅游、出行等领域数字经济进程,全球数字经济发展进入了 2.0 阶段。1946199820167数字经济2.0全球经济的新诠释实际上,数字经济的发展,不仅仅在颠覆和更新人们对企业和产业的认识,还在加深对其宏观经济层面作用的认识。20 世纪 90 年代,美国经济出现了“两高一

20、低”(高增长率、高就业率、低通货膨胀率)的良好发展势头,并实现了 112 个月的连续增长,超过了美国历史上任何一次增长期。从理论分析和统计实践看,这大部分是在美国信息高速公路计划下,以 IT 为核心的数字经济驱动的新经济发展带来的红利。21 世纪 10 年代,迈入新常态的中国经济也享受着以数字经济驱动的发展红利。2014 年以来,中国推进供给侧改革,加大“三去”(即去产能、去库存、去杠杆)力度,传统产业增长缓慢,但是中国经济整体上出现了明显的“高中低”现象,即高就业率、中速增长、低通胀。虽然现在没有系统完整的分析表明,中国经济“高中低”就是包括数字经济在内的新经济活动的成果,但是数字经济的强劲

21、表现也许可以为解释这一现象提供一些线索和证据。以阿里巴巴平台为例,提供的就业机会达 3083 万,网络零售增长 25% 以上,网络零售价格指数低位运行,云计算、大数据业务季度增长甚至高达 100%、200%。回到 1946,展望 2016,向数字技术的未来开拓者致敬!信息高速公路计划驱动美国连续增长112 个月数字经济是中国经济增长的新动力,阿里巴巴云计算、大数据业务季度增长分别高达100%、200%8数字经济 2.0 已来近 20 年来,技术驱动全球经济、社会发生了翻天覆地的变化,数字经济进入 2.0 发展阶段。技术拓展经济边界。云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等技术群落崛起,在经济

22、社会领域的渗透日益深入,未来经济发展的技术延展性不断增强,商业、产业、企业活动的边界不断拓展。在数字产业方面,2015 年网络零售已占中国社会零售总额的 12.9%,智能制造和智能产品成为德国工业 4.0、中国制造 2025、美国工业互联网战略的核心诉求,智慧物流、普惠金融成为服务新业态。在数字生活领域,网络游戏、网络约车、分时租房、智能交通等新业态和新商业模式日益活跃。在社会领域,基于大数据、人工智能、信用的市政管理、城市交通、企业生产经营决策、行政管理,日益成为管理者创新和变革管理模式的重要选择。2016 年天猫双 11 全球购物狂欢节 1207 亿元的销售额、17.5 万笔秒的交易峰值、

23、12 万笔秒的支付峰值,是未来 5 年消费场景的实战性预演,背后是云计算、大数据、人工智能等最新技术力量的支持。数据驱动经济增长。从计量的角度看,PB 是大数据的临界点。根据IDC数字宇宙报告,到2020年人类拥有的数据量以ZB(1ZB1,048,576 PB)计量。预计,随着IoT的应用普及和在线化,人类将迎来“数据核爆”。数据将如同农业时代的土地、资源、劳动力,工业时代的技术、资本一样,成为数字经济时代的重要生产要素。技术驱动发展范式持续创新。传统工业时代形成了包括科技研发模式、标准化流水线、批零体系、物质资源消耗等在内的发展范式,在数字技术的驱动下,消费者成为推动创新的核心力量,产业模式

24、的变革围绕消费者需求的变化而展开。在线常态化。 到 2016 年,全球网民达 32 亿,智能手机用户达 25 亿,在线用户将逐步拓展到每一个角落、每一个人。到 2016 年 6 月,中国互联网网民达 7.1 亿,渗透率已经超过 50%,日均上网达 3.8 小时。网络购物、支付宝、滴滴打车等已经成为路边小贩卖菜,偏远农村地区大妈购物,上班族出行的新常态,在线化已经成为中国经济社会发展的普遍存在。协同治理渐成共识。随着数字经济生态系统复杂性不断增加,对治理对象、手段、方式等都提出了新的要求。互联网特别是移动互联网的发展,推动社会治理模式从单向管理转向双向互动,从线下转向线上线下融合,从单纯的政府监

25、管向更加注重社会协同治理转变。多利益相关方共同参与的去中心化特征的协同治理,逐渐成为社会新共识。如何界定生态系统中政府、平台、企业、消费者、用户、技术服务商等各种角色的责、权、利,如何判断“数据”、“账户”、“虚拟人格”等涉及的新规则、法律适用性、甚至社会伦理等,都成为数字经济发展绕不开的话题。1Byte = 8 bit1KB = 1,024 Bytes1MB = 1,024 KB1GB = 1,024 MB1TB = 1,024 GB 1PB = 1,024 TB1EB = 1,024 PB1ZB = 1,024 EB1YB = 1,024 ZB1BB = 1,024 YB1NB = 1,0

26、24 BB 1DB = 1,024 NB2015 年网络零售占中国社会零售总额12.9%2016 年双 11 单日销售额1207 亿元9数字经济2.01.0 vs 2.0数字经济 1.0 的核心是 IT 化,互联网刚刚开始发育。在这个阶段,信息技术在传统的行业和领域得到推广应用,属于 IT 技术的安装期。通过推广应用 IT 技术,大大提升了原有经济系统的运行效率,降低了运行成本。同时,成长起了以 IT 设备制造和相应软件业为主体的信息产业,互联网开始兴起并得到初步应用,但是没有能在全社会形成成熟的互联网商业模式。这个阶段持续到 21 世纪 10 年代。近年来,基于数字技术、以互联网平台为重要载

27、体的数字经济发展开始兴起,我们称之为 2.0 时代。数字经济 2.0 的核心是 DT 化,即万物在线互联,以前所未有的速度增长,数据成为驱动商业模式创新和发展的核心力量。数字经济 2.0 架构在“云网端”新基础设施之上,生长出互联网平台这一全新的经济组织,并带来了商业模式、组织模式、就业模式的革命性变化。对比 1995 年和 2016 年两个时代的主要互联网科技公司,我们可以发现二者在技术水平、业务方向、组织架构都存在着根本性的不同。图 1:数字经济 1.0 vs 2.0iStarStorage Computer Corp. iliveiStarStorage Computer Corp. i

28、live数字经济 1.0 数字经济 2.0基础设施 自建数据中心为主 云计算、互联网、智能终端等技术群落 IT 技术 DT 技术投入要素 “数据”开始体现价值 “数据”成为核心要素代表产业 IT 产业,以及被 IT 化的各行业 DT 化产业,数据驱动的产业融合商业模式 大规模定制 C2B组织模式 传统金字塔体系受到冲击 云端制(大平台 + 小前端)资料来源:阿里研究院15 大代表公司数字经济 1.0 核心是IT化,数字经济 2.0 核心是DT 化Wavo Corporation曃曃就业和创业难题。曾经外出务工的年轻人基本都已返乡,而且村里还出现上千人的劳动力缺口。由于家家户户都忙着网店生意,因

29、此村里没有闲人,几年来全村几乎没有出现过治安问题。图表1揭示了东风村农村经济发展的“三段式”过程。“沙集模式”调研报告图表 1 东风村农村经济发展的“三段式”2.2“沙集现象”的特点“沙集现象”的特点体现在三个方面:网商群体本身的特征、发展速度和生态系统建设。网商群体特征体现在三个方面:规模大、多样化、独具特色。规模大,表现为网商数量爆发式增长、销售收入实现突破、从业人员规模大、网上收入水平高四个方面。从网商起源上看,呈现多样化特征,网商分为四种类型:发起者、复制者、转型者、兼营者四类群体。网商自身彰显三个方面的特色:群体年轻化,生产经营一体化,以家庭为基本生产经营单位。在发展动力和速度上,网

30、商自发产生,呈现快速发展。在工厂规模、产品种类、设计创新、管理四个方面实现“三级跳”。在生态建设上,网销业初步形成完整的产业链,网商主体与环境逐步实现良性互动,整个网商生存的社会环境安定、和谐。“沙集模式”调研报告图表 2 “沙集现象”的特点2.3.1 农民网商群体崛起1.规模大(1)网商数量爆发式增长2006年,东风村第一家网店成立,2007年只有10多家,2008年初达到100家,2009年底达到1200家,截止2010年10月,网店数量已经超过2000家,从事网络销售业务的达到400余户。根据东风村党支部副书记王君甫介绍 1,在从事简易家具生产销售的农户中,投资50万元以上的有100户,

31、投资100万元以上的有6户,投资200万元以上的有4户。算上雇佣的外地人员,全村已经有上千名农民在淘宝网上开店销售木制家具,占到东风村总人口数的三分之一。 仝勋,孙国龙.沙集网商群起彰显“向善向上”民风, http:/ 年6 月, 受访中小企业中过去一年使用计算机办公 2的企业比例已达 90%。其中,在规模较大的中小企业中,使用计算机办公的比例已经接近 100%;但 7 人以下的微型企业中,计算机使用比例还偏低 。 图 1 使用计算机的企业比例(按企业规模划分) 从地域 3方面看,东部地区中小企业中的计算机使用率最高,西部地区最低,这与我国的经济发展状况基本一致。国际上的一些研究也表明,经济发

32、展水平与信息化发展水平有很强的相关性,互相作用、互相促进。我国东西部间的数字鸿沟,将加剧东西部经济的差距。因此,促进西部落后地区信息化发展,消除地区间数字鸿沟,将是西部大开发战略 顺利实施的重要保障 。 2 计算机指台式机或笔记本电脑,不包括具有某些嵌入式计算功能的设备,如移动蜂窝电话、个人数字助理( PDA)或电视机。 3 西部地区包括的省级行政区共 12 个,分别是四川、重庆、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、广西 、内蒙古;中部地区有 8 个省级行政区,分别是山西、吉林、黑龙江、安徽、江西、河南、湖北、湖南;东部地区包括的 11 个省级行政区,包括北京、天津、河北、辽宁、上海、江苏、浙江、福建、山东、广东和海南等 11 个省(市)。 7 4 . 3 %8 8 . 0 %9 4 . 1 % 9 7 . 0 % 9 7 . 2 %9 0 . 0 %0%10%20%30%40

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