1、一、单项选择题 (共 20 题、共 40 分)1.差异化（Differentiation）指为使企业的产品与竞争者产品相区分，而设计一系列（ ）差异的行动。A、无答案+我名字B、所有的C、有意义的D、获得利润的2.从公共关系的作用看，公共关系（ ）。A、直接推销产品 B、是一种短期促销战略C、推销企业形象D、需要大量的费用3.（ ）是指对那些有较高声誉的名牌高档商品或在名店销售的是商品制定较高的价格，以满足消费者求名和炫耀的心理。A、招徕定价B、声望定价C、尾数定价D、心理定价4.消费者的购买单位是个人或（ ）。A、家庭B、集体C、社会D、单位5.营销信息属于经济信息的范畴，指的是在一定时间和
2、条件下，同营销活动有关的各种消息、情报、（ ）和资料的总称。A、传闻B、数据C、谣言D、小道消息6.公共关系的对象是（ ）。A、公众B、群众C、顾客D、中间商7.营销信息的适用性，表现在它的时间上、空间上、内容上与企业营销活动的（ ）。A、一致性B、相关性C、符合性D、相容性8.营销调研系统的四个步骤排序正确的是（ ）。A、确定信息来源、信息的收集与分析、确定调研问题、提出结论B、确定信息来源、确定调研问题、信息的收集与分析、提出结论C、确定调研问题、确定信息来源、信息的收集与分析、提出结论D、确定调研问题、信息的收集与分析、确定信息来源、提出结论9.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合
3、，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )。A、产品专门化营销战略B、无差异市场营销战略C、市场专门化营销战略D、集中市场营销战略10.（ ）是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。A、产品组合的长度B、产品组合的深度C、产品组合的宽度D、产品组合的关联度11.生产企业的商品经过中间环节，利用中间商销售给消费者的，称为（ ）。A、间接渠道B、直接渠道C、短渠道D、0级渠道12.（ ）对商品没有所有权。A、经纪人B、买卖批发商C、邮购批发商D、零售商13.再定位就是重新定位，可以视为企业的（ ）。A、战略实施B、战略延续C、战略转移D、
4、战略衍生14.出现退却需求时，企业要开展（ ）。A、再生性营销B、开发性营销C、刺激性营销D、同步性营销15.有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于（ ）。A、市场挑战者B、强竞争者C、市场利基者D、好竞争者16.分销渠道所涉及的是商品实体和商品（ ）从生产向消费转移的整个过程。A、支配权B、使用权C、所有权D、分配权17.在产品生命周期的（ ）阶段，促销显得十分重要。A、引入期B、成熟期C、引入期和成熟期D、成长期18.某企业的某种产品提价10%,该产品销量降低20%, 则该产品的需求价格弹性为（ ）。A、-2B、-1C、0D、-1/219.某牌洗发香波有4种规格,
5、3种香型,该洗发香波的深度为（ ）。A、7B、12C、4D、320.下列环境因素中，属于宏观环境因素的有（ ）。A、行业因素B、需求因素C、竞争者因素D、科学技术因素 二、多项选择题 (共 10 题、共 30 分)1.产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为（ ）。A、低档消费品B、高档消费品C、耐用品D、非耐用品E、劳务2.在企业的品牌管理中一般涉及这样几项决策：（ ）。A、品牌类型决策B、品牌化决策C、品牌类别决策D、品牌战略决策E、品牌再定位决策3.消费者市场细分的标准包括（ ）。A、心理B、人口C、规模D、地理E、行为4.市场营销环境的特征是（ ）。A、差异性B、客观性C、多
6、变性D、稳定性E、相关性5.对市场营销环境特点的表述，正确的是（ ）。A、动态性B、客观性C、复杂性D、不可控性6.现成的内部信息资料常包括企业内部的各种有关记录、报表、合同、生产经营计划、宣传资料、（ ）、公众来信和来访记录等。A、总结B、账册C、协议D、客户名录E、商品介绍7.市场竞争者营销目标一般包括（ ）。A、竞争对手的组织结构B、竞争对手的经营理念C、竞争对手的财务目标D、竞争对手的控制系统E、竞争对手的宗旨8.从满足顾客需要的角度可从以下（ ）方面来考虑业务组合的问题。A、顾客需要B、顾客群体C、满足程度D、产品替代性9.评价广告传播效果的指标有（ ）。A、注意率B、接受率C、认知
7、率D、阅读率E、销售增长率10.一般来说，企业定价时会选择以下哪些定价目标（ ）。A、适当利润B、利润最大化C、销售最大化D、扩大市场占有率E、改善形象 三、判断题 (共 10 题、共 30 分)1.企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。 （ ）正确 错误2.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。正确 错误3.企业增加产品组合的深度可以扩大经营范围，分散风险。 （ ）正确 错误4.网上销售的商品价格一般来说要比流行的同样的商品价格低。正确 错误5.某产品进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。 （ ）正确 错误6.产品生命周期的
8、长短是由产品的使用寿命决定的，故产品生命周期也就是产品的使用寿命周期正确 错误7.自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。 （ ）正确 错误8.分销渠道具有信息收集和促进销售的功能。 （ ）正确 错误9.制造商给某些批发商或零售商一种折扣优待，促使他们愿意执行某种市场营销职能，这种折扣称为现金折扣。正确 错误10.市场补缺者取胜的关键在于专业化生产和经营。正确 错误特别提醒：一、单项选择题 (共 20 题、共 40 分)1.在产品生命周期的（ ）阶段，促销显得十分重要。A、引入期和成熟期B、成长期C、成熟期D、引入期2.现代市场营销学认为，促销方式包括人员促销和（ ）两大类。A、营业推广B、公
9、共关系C、非人员促销D、广告宣传3.生产企业的商品经过中间环节，利用中间商销售给消费者的，称为（ ）。A、短渠道B、0级渠道C、直接渠道D、间接渠道4.电视机的核心产品是（ ）。A、娱乐B、质量C、荧光屏D、显像管5.品牌代表着某种商品（ ），是其最基本的含义。A、利益B、名称C、属性D、特征6.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ ）。A、季节折扣B、现金折扣C、功能折扣D、数量折扣7.出现退却需求时，企业要开展（ ）。A、刺激性营销B、同步性营销C、开发性营销D、再生性营销8.奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功。（ ）A、生产成本太高B、产品为非渴求品
10、C、买方市场D、卖方市场9.某企业的某种产品提价10%,该产品销量降低20%, 则该产品的需求价格弹性为（ ）。A、0B、-1/2C、-1D、-210.市场营销学的理论与实践在二十世纪（ ）年代之后进入到成熟阶段。A、70B、80C、50D、6011.下列有关市场营销观念说法中，错误的是（ ）。A、采用整合的营销手段B、营销程序是从生产者到消费者C、营销重点是顾客需求D、重视的是长期利益12.市场细分概念的提出，是因为同一产品市场需求的（ ）特性。A、可替代性B、互补性C、同质性D、差异性13.从公共关系的作用看，公共关系（ ）。A、推销企业形象B、需要大量的费用C、是一种短期促销战略D、直接
11、推销产品14.产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的（ ）。A、成熟期B、衰退期C、导入期D、成长期15.下列环境因素中，属于宏观环境因素的有（ ）。A、竞争者因素B、科学技术因素C、需求因素D、行业因素16.在产品整体概念中最基本最主要的部分是 ( ) 。A、潜在产品B、附加产品C、核心产品D、形式产品17.分析市场营销环境常采用市场机会矩阵图，市场机会矩阵图的横坐标是（）。A、成功的可能性B、威胁的可能性C、潜在吸引力D、潜在严重性18.作为小型企业，如何经营才能在激烈竞争的市场中生存和发展？（ ）A、细分市场，开展针对性很强的特色经营B、加大广告力度，树立品牌
12、C、降低价格，吸引顾客D、提高商品品质，以优异的品质去击败对手19.（ ）是指对那些有较高声誉的名牌高档商品或在名店销售的是商品制定较高的价格，以满足消费者求名和炫耀的心理。A、尾数定价B、心理定价C、声望定价D、招徕定价20.消费者的购买单位是个人或（ ）。A、社会B、单位C、集体D、家庭 二、多项选择题 (共 10 题、共 30 分)1.市场营销信息系统一般包含（ ）。A、营销情报系统B、营销信息加工系统C、营销调研系统D、营销分析系统E、内部报告系统2.消费者市场细分的标准包括（ ）。A、规模B、行为C、心理D、地理E、人口3.广告费用提取的常见方法有（ ）。A、目标达成发B、边际效益法
13、C、贡献提取法D、竞争对比法E、定率提取法4.产品组合包括的变数是（ ）。A、相关性B、深度C、长度D、宽度E、适应度5.影响渠道产出水平的因素主要有（ ）？A、便利性B、商品供应量C、顾客等候时间D、经销商数量E、批量大小6.企业面临的竞争力量一般包括（ ）。A、买方竞争力量B、替代品竞争力量C、同行业现有竞争力量D、供货者竞争力量E、潜在竞争力量7.从满足顾客需要的角度可从以下（ ）方面来考虑业务组合的问题。A、满足程度B、产品替代性C、顾客群体D、顾客需要8.产品整体概念包括（ ）。A、期望产品B、形式产品C、潜在产品D、延伸产品E、核心产品9.市场营销管理应当包含分析市场机会和（ ）。
14、A、设计营销方案B、实施营销努力C、选择目标市场D、策划营销战略10.营销分析系统由先进的（ ）构成的。A、统计数据B、统计方法C、统计报告D、统计模型E、统计步骤 三、判断题 (共 10 题、共 30 分)1.产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高，则需求弹性越大。 （ ）正确 错误2.企业增加产品组合的深度可以扩大经营范围，分散风险。 （ ）正确 错误3.人员推销的缺点主要表现为推销费用高。 （ ）正确 错误4.市场营销就是推销和广告。 （ ）正确 错误5.各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。正确 错误6.某产品进入大批量生产并稳定地进入市场
15、销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。 （ ）正确 错误7.社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方的利益，以此实现企业利润。 （ ）正确 错误8.分销渠道具有信息收集和促进销售的功能。 （ ）正确 错误9.“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。正确 错误10.产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。正确 错误一、填空题 (共 6 题、共 30 分)1.品牌定位是指建立一个与满足_需要有关的独特品牌形象的过程。在线答题扫码传目标市场2.政府采购的最基本方式是_。在线答题扫码传93.“27层净化”的乐百氏矿泉水采用的定位方法是_。在线答题扫码
16、传114.出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为_。在线答题扫码传145.生产观念的核心思想是_，重视产量与生产效率。在线答题扫码传106.市场机会的实质是指市场上_。在线答题扫码传22 二、名词解释题 (共 4 题、共 20 分)1.直接营销环境在线答题扫码传152.广告的分类在线答题扫码传183.个别品牌在线答题扫码传个别品牌（Individual Brand）主要是指企业对其所生产的不同产品使用不同的品牌（甚至是一品一牌），所以也称“多品牌”决策。采用个别品牌主要是为了体现不同产品之间的差异，以适应不同的目标市场。一般在产品差异性比较明显，消费者选择性比较强的情况下，使用
17、个别品牌比较有效。4.互补产品价格策略在线答题扫码传16 三、简答题 (共 4 题、共 20 分)1.简述德尔菲法的运作基本程序。在线答题扫码传122.简述产品差异化与市场差异化的区别。在线答题扫码传3.简述营销分析系统的主要作用。在线答题扫码传4.中间商作用表现在哪些方面？在线答题扫码传15 四、问答题 (共 6 题、共 30 分)1.如何看待多渠道营销？在线答题扫码传2.企业如何维护与政府的良好关系？在线答题扫码传63.什么是反向市场营销，主要有哪些方面内容？在线答题扫码传124.简述资料分析的含义以及营销信息分析四种情况。在线答题扫码传155.试述在现代市场营销中，将公共关系作为企业促销活动的一大策略。在线答题扫码传96.影响渠道结构设计的中间商因素有哪些？在线答题扫码传
