1、TCS 11.020 CCS C 00 DB3202 无锡市由巴tTLF 方标准DB 3202/T 1020-2021 无锡市儿童预防接种门诊服务规范Service specification of children vaccination clinic in wuxi city 2021 - 05 -31发布2021 - 06 -07实施无锡市市场监督管理局发布DB3202/T 1020-2021 目;欠前言. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . II I 范围. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 规范性引用文件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 术语和定义. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 服务提供. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 服务管理.4 6 质量管理.6 附录A(资料性)预防接种整改措施记录.9 I DB3202/T 1020-2021 草。II 目IJJ=I 本文件按照G8/T1. 1-2020 (标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规则起本文件由无锡市卫生健康委员会提出并归口。本文件起草单位:无锡市疾病预防控制中心。本文件主要起草人:陆兵、沈元、王旭雯、郑方援、叶青、修仕信、蒋静风、杨旭。DB3202/T 1020-2021 无锡市儿童预防接种门诊服务规范
5、1 范围本文件规定了儿童预防接种门诊的相关定义、服务内容、服务管理和质量管理。本文件适用于无锡市儿童预防接种门诊的预防接种服务。2 规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3. 1 度苗为预防、控制疾病的发生、流行，用于人体免疫接种的预防性生物制品，包括免疫规划疫苗和非免疫规划疫苗。3. 2 儿童预防t妾手中门诊设置在符合条件的各级各类医疗机构，为16周岁未成年人提供免疫规划疫苗和(或)非免疫规划疫苗接种服务，也可同时为成人预防接种提供服务。3. 3 冷链为保障疫苗质量，疫苗从生产企业到接种单位，均在规定的温度条件下储存、运输和使用的全过程。3. 4
6、疑似预防接种异常反应在预防接种后发生的怀疑与预防接种有关的反应或事件。4 服务提供4. 1 咨询服务4. 1. 1 引导咨询服务。指导受种者及其监护人或者委托人在取号机上取号，并指寻|受种者及其监护人或者委托人到相关窗口的等候区等待叫号。某个环节候诊人数过多时及时进行分流疏导O对符合绿色通道办理条件的受种者及其监护人或者委托人，给予发放绿色通道号码。DB3202/T 1020-2021 4.1.2 提供疫苗接种品种和方案咨询服务。根据相关要求，给出关于疫苗接种品种和接种方案的医学建议。4.1.3 应急接种咨询服务。按照传染病防控属地化管理原则，由发生疫情学校所在地的街道(镇)社区卫生服务中心实
7、施应急接种。4.1.4 特殊健康状态儿童咨询服务。根据特殊健康状态儿童的身体情况，给出预防接种方案的建议，必要时指导儿童监护人或者委托人携带儿童至预防接种咨询门诊就诊。4. 2 建档、建证服务4.2.1 为常住儿童和户籍在外地、暂住在当地注2个月的适龄儿童提供建档、建证服务。儿童预防接种门诊负责辖区内儿童建档，儿童出生后1个月内其监护人或者委托人可到居住地儿童预防接种门诊建档、建证。4. 2. 2 为无预防接种证者补办预防接种记录。4. 2. 3 儿童预防接种门诊应设立专门的建档、建证窗口，根据服务人数避开接种日单独安排时间进行办理。4. 2. 4 为儿童建档时，填写预防接种证首页内容儿童姓名
8、、性别、出生日期(年一月一日)、户口地址、现住址、父亲姓名或母亲姓名、电话以及儿童预防接种门诊咨询电话等项目，并将条形码粘贴在接种证指定区域。接种i正首页应加盖儿童预防接种门诊公章。4. 2. 5 向儿童监护人或者委托人简要介绍预防接种知识并请监护人或者委托人认真阅读接种证内容。告知监护人或者委托人每次接种时均需携带接种证，并需妥善保管，作为将来入托、入学、留学等的预防接种凭证。4. 2. 6 儿童迁移时，迁入地儿童预防接种门诊应主动向儿童监护人或者委托人索查儿童预防接种证明，查看接种既往史，无儿童预防接种证明和档案的要及时补建。4. 3 预约和自助服务提供网络预约服务。儿童预防接种门诊应设置
9、疫苗接种自助服务区，提供疫苗接种查询和预约自助服务。4.4 预防接种服务4.4.1 取号、候诊4.4. 1. 1 告知受种者及其监护人或者委托人使用接种证条形码在儿童预防接种门诊取号机上进行扫条码取号，无条形码者可在取号机上选择l临时接种进行取号。4.4.1.2 告知受种者及其监护人或者委托人在接种门诊大厅等待叫号。4.4.2 询问诊4.4.2.1 根据儿童预防接种健康状况询问表内容，工作人员需对受种者及其监护人或者委托人进行预防接种健康状况询问。必要时对受种者进行简单查体(如测量体温、I周肤肿排查等)。将询问和检查的结果在信息系统如实记录。4.4.2.2 根据询问诊结果，医疗卫生人员应当对符
10、合接种条件的受种者实施接种，儿童监护人或者委托人和询问诊医生进行电子核签。对于因有接种禁忌而不能接种的受种者，医疗卫生人员应当对受种者或者其监护人或者委托人提出医学建议。4.4.3 接种登记2 DB3202/T 1020-2021 4. 4. 3. 1 刷接种证条形码，核对受种者姓名、出生日期:查验儿童接种证与信息系统基本信息、预防接种记录是否完整一致，并及时完善。4. 4. 3. 2 告知受种者及其监护人或者委托人当天所接种疫苗的品种、作用、禁忌、可能出现的不良反应、注意事项以及生产厂家，若受种者及其监护人或者委托人自愿接种非免疫规划疫苗，或选择接种含免疫规划疫苗成分的非免疫规划疫苗替代时，
11、应当同时告知费用、预防接种异常反应补偿方式等。详细告知疫苗接种知情同意书内容，进行电子核签。4. 4. 3. 3 预约告知受种者下次接种的疫苗名称和接种时间，打印预约通知单。4. 4. 4 预防接种4. 4. 4. 1 根据三查七对一验证要求，核对受种者姓名和疫苗品名等相关信息。4. 4. 4. 2 扫接种证条形码，电子核验受种者信息，扫疫苗电子监管码，告知受种者及其监护人或者委托人接种疫苗品种、生产厂家、批号和有效期，并进行确认。4. 4. 4. 3 指导家长正确接种姿势，选择接种部位。4. 4. 4. 4 消毒疫苗瓶开启部位、抽取疫苗，按照预防接种操作手册实施接种。4. 4. 4. 5 在
12、信息系统中点击确认接种，打印接种记录。4. 4. 4. 6 告知接种后注意事项，留观30分钟。4. 4. 5 留观4. 4. 5. 1 告知并指导受种者及其监护人或者委托人在留观30分钟后刷接种iE条码方可离开。4. 4. 5. 2 观察儿童接种后的情况，一旦发现有疑似预防接种异常反应的受种者，立即将其转移到疑似预防接种异常反应处置室。4. 4. 6 服务频次4. 4. 6. 1 城市市区(含县城)每个街道的儿童预防接种门诊实行按日(每周二三3天)开展预防接种服务，其中周六或周日开诊1次，为群众提供方便。4. 4. 6. 2 农村每个乡镇门诊实行按日(每周二三3天)或者按周(每周12天)开展预
13、防接种服务。4. 5 预防接种异常反应的处置4.5.1 接种单位及其医疗卫生人员发现预防接种异常反应、疑似预防接种异常反应或者接到相关报告的，应当依照预防接种工作规范及时处理，并立即报告所在地的县级人民政府卫生主管部门、药品监督管理部门，同时按照全国疑似预防接种异常反应监测方案进行网络报告。4. 5. 2 局部反应如局部红肿、硬结等，全身反应如发热(e见附录的。纠正和预防措施的验证包括纠正预防措施和纠正预防结果的有效性。6. 4 年度管理评审7 DB3202/T 1020-2021 针对质量管理情况，每年度进行一次管理评审，总结门诊服务情况，形成年度评审报告并存档。8 DB3202/T 1020-2021 附录A(资料性)预防接种整改措施记录预防接种整改措施记录见表A.1o表A.1 问题来源:口质量监督口投诉口内部自查口外部检查口其它:问题描述:问题发现人:原因分析:口月Jt土/口UH责任部门负责人:日叮+EY 口UH拟采取的整改措施:约定的完成时限:责任部门负责人:单位预防接种工作分管领导:整改措施完成情况:期期口U口U责任部门负责人:日期:整改措施跟踪验证及有效性评价:评价人员:日月!辛上y口UH9
