1、 管理执行力提升三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升让我们一起来约定关闭手机或设置振动坚持完成全天的学习 并且睁开我们明亮的眼睛敞开我们纯净的心灵投入我们满腔的热情支持我们同行的朋友2 2三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升团团 队队 规规 则则l准时 全程参与 l微笑 赞美 l 敞开心胸 l 充分交流 3 3三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升让我认识您让我认识您( (BINGOBINGO图图) )喜欢打篮球谈过三次恋爱搭公交车上班会使用电脑会驾汽车工作超过十年有近视喜欢看电影喜欢听音乐喜欢赶时髦喜欢喝绿茶会弹钢琴童年尿过床会弹吉他经常上网会讲外语喜欢踢足球喜欢卡拉o
2、k不小心踩过大便是单身贵族喜欢赌博抽烟10年到过外国旅游不喝咖啡喜欢吃辣4 4三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升 课程大纲引言、主管的执行力一、主管的角色错位二、职业化态度塑造三、员工激励技巧5 5三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升引言、主管的执行力引言、主管的执行力l20世纪70年代，欧美企业家和管理学家的研究发现：企业发展的软肋是执行力偏弱，而非战略规划。l为什么管理者执行力会偏弱呢？统计显示80%的管理者是半路出家，即业务能手和技术骨干提拔晋升而来。他们凭经验、感觉、模仿和参悟等自学成材，摸着石头过河，而河上却早已架好了桥。6 6三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行
3、力提升关注执行能力nABB公司名誉主席巴尼维克甚至说，成功是5%的战略加95%的执行。nCEO为什么会失败呢？中层管理者缺乏职业的管理能力，只会使得企业“徒有腾飞的愿望”。n给管理者补课、加油、充电、打基础，重新安装一双腾飞的翅膀，并推动其迅速助跑，一飞冲天。 7 7三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升管理者的执行力战略流程人员流程运营流程 8 8三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升 变革的年代1、温水中的青蛙，为什么会被煮死？2、在变革的年代，唯一不变的就是变。3、变革的年代有三种人： 领先者、跟随者、淘汰者。4、面对变革的积极心态，归因于内。9 9三洋主管管理执行力提升三洋
4、主管管理执行力提升 管理者 主宰企业、影响企业的最重要的群体 管理者阻碍企业、拖垮企业的最重要的群体 管理者1010三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升管理者的困境：l决策层批评同情员工，执行力不够；l员工批评没有人情味，只顾抓工作。l管理者应如何处理好自己、员工和组织 之间的关系并达到企业目标呢？1111三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升一、主管的角色错位管理：运用各种资源去达成 企业目标的过程。 “运用”的含义： 获取：资源 调度：人与资源组合 利用：资源互补、最高效率 开发：提升员工技能企业的目标是什么？1212三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升管理理论的发展
5、：科学管理学派：改善工作程序，提高效率。人际关系学派：高效率工作来自好的人际 关系。员工是社会人，有 需求，要激励。系统理论：企业整体因素有人、组织结 构、 技术和环境等，分封闭系统 和开放系统。权变理论：据当前实际情况，顺势应变。1313三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升 管理者做什么：接受指令、信息处理主要疑难问题计划、沟通、协调控制进度和质量员工做什么： 愉快的做事领导做对的事情主管把事情做对员工愉快的做事1414三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升 主管存在的价值l 集合员工团队的力量达成绩效。l主管的价值不在于专业、能力、素质， 而在于团队的绩效，即下属的表现。 没
6、有绩效产生，主管一文不值。1515三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升 主 管不是你做了什么，而是你的员工做了什么！保龄球的服饰、姿势不代表分数！主管最重要的事情是创造团队绩效1616三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升主管的自身角色学习者：技能比知道更重要模范者：言传身教的榜样建设者：创造游戏规则、支持者培训者：部属的指导者、辅导员、 教练和导师1717三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升管理层次与角色：为什么干什么如何做何时做计划组织者决策者监督执行者高层领导中层主管一线主管1818三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升“ “问题猴子问题猴子” ”的管理的管理
7、l每个人都应该照看好自己的猴子l每个人都应该明白自己应该照看哪些猴子、如何照看好、好的标准是什么l不要把自己的猴子交给别人，也不要替下属照看猴子l不要出现无人照看的猴子，也不要出现有两个以上主人的猴子1919三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升管理者常见病症 新主管并发症 老主管综合症2020三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升“ “年轻主管并发症年轻主管并发症” ”：l惯性作用，埋头工作、忙于事务，忘记管理职责计划、安排、督导等，仍定位于骨干员工l不习惯培训和授权员工，与其花时间教员工或教不会，还不如自己做l好好先生、怕得罪人，不敢管理l敢于管理、强加于人，简单粗暴2121三
8、洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升“老主管综合症” 经验主义，惯性思维，思想保守，不愿创新。好好先生，怕得罪人，不敢管理，得过且过，无功无过。 工作目标不明确，制定计划不周详，管理执行不到位，行为过程不控制，事后检讨不改进。 对下属的指导、纠正、严格要求不够，过于泛人情化。2222三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升管理技能：职务技能要求专业能力概括能力人际能力2323三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升主管的十大技能主管的十大技能（MTPMTP）l自我管理：1、角色认知 2、时间管理 3、有效沟通l绩效管理：4、目标管理 5、员工激励 6、绩效评估l高效团队：7、卓越
9、领导力 8、教练技术 9、有效授权 10、团队建设2424三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升主管管理技能结构主管管理技能结构自我管理自我管理角色定位角色定位心智修炼心智修炼时间管理时间管理工作管理目标管理计划跟进绩效评估人员管理 员工激励 有效沟通 团队建设2525三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升 主管与下属的关系: 管理的两难现象： 是严格管理还是 亲情管理？2626三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升积极的人性假设 X理论 Y理论 - - 他们讨厌工作 他们视工作如游戏 必须强迫、威胁 激发内心的工作快感 拖拉完成工作 主动完成工作 消极被动 通过激励，能认同
10、企业 缺乏责任感 勇挑重担，积极向上 2727三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升 管理的两难现象有情的领导无情的管理绝情的制度2828三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升 管理人的职责管理人的职责l管理的职能 分析计划执行控制l管理的循环 计划执行检讨改进（即PDCA循环）2929三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升 n nPLAN PLAN 目标计划与方法计划目标计划与方法计划n nDO DO 教育训练与作业实施教育训练与作业实施n nCHECK CHECK 过程检核与结果检核过程检核与结果检核n nACTION ACTION 改善与行动改善与行动管理的循环3030
11、三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升 管理工作的五项职能：管理工作的五项职能：控制计划组织人事指挥3131三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升 管理人的职责管理人的职责 （1） 制订部门发展建设规划和价值使命 （2） 明确长、中短期目标 （3） 确定部门工作任务并建立运行程序 （4） 确定工作计划 （5） 组织部门成员 （6） 建立教育培训计划与管理机制 （7） 建立沟通平台与团队文化 （8） 建立激励与奖惩机制 （9） 建立授权与监控辅导机制 （10）发现与解决问题3232三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升现场管理的对象产品的质量(按量)成本交货期(按时)3333三
12、洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升现场管理的内容 创造良好的作业环境：人员、物质、设备 消除不利因素和异常原因，防范措施 解决现场问题，排序并探索解决方案 建立合理有效的组织机构，协同作业3434三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升二、职业化态度塑造 管理者的自我设计 心智修练与人生成长 情商与自我态度控制 人际性格解析法3535三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升管理者的自我设计 理想和抱负 价值观与责任感 目标与方向 EQ与AQ 学习力与知识 形象与气度职业道德和素养礼仪与举止沟通与谈判人际关系与团队建设管理技能与领导艺术职业发展与生涯规划3636三洋主管管理执行力
13、提升三洋主管管理执行力提升三级光明思维 一级 任何事物都有正、反面 二级 反面可能向好的方面转变 三级 无论好坏都能激励我的前进3737三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升心智修练与人生成长 心智修练的三层次： 依赖 传统人 独立 新人类 互赖 管理者3838三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升没有计划目标的人 很多人其实在二三十岁就已经去世了， 只不过是到了七八十岁才埋掉而已。 没有目标的人将永远为有目标的人完成目标。 不知道自己该做什么和怎么做的人， 将一辈子疲于奔命，在温饱线上挣扎。3939三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升情商与自我态度控制 情商：了解自己、控
14、制自己的情绪和 （EQ） 与行为的能力 了解他人、影响他人的情绪和 与行为的能力 逆商：面对逆境、超越逆境的能力 （AQ）4040三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升挖掘激发人生潜能测试：你有多大的潜能？4141三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升久经考验的成功公式 成功= 专业 15% + 人际关系85% 100%4242三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升卡耐基人际关系原则 不批评、不指责、不抱怨- 批评、指责、抱怨的杀伤力 以对方需求为中心- 换位思考 迎合对方内心深处的渴望 尊重人性 欣赏、赞美、推崇4343三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升赞美的要诀
15、： 真诚-人格 真实-人品 具体-观察力 恰当-洞察力 独特-创意力 感受强烈-感知力 问题:： 赞美与捧场、 奉承有何不同？4444三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升人的个性原理 每个人的个性都是独特的， 且与生俱来 每个人的个性都是各有其优缺点 人的个性会随人生履历而变化4545三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升人际性格解析法人际性格解析法外向重事物内向 活泼型和平型力量型分析型 重人际4646三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升三、员工激励技巧三、员工激励技巧故事：罗森塔效应， 皮格马利翁效应。引出：期望定律，期望领导法。员工绩效=F（管理者期待）4747三洋
16、主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升工作表现局限性工作表现局限性 社会标定社会标定 心理定势心理定势 能力能力 性格性格 需要需要 态度态度4848三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升马氏需求论：马氏需求论：安全（一份安定 的工作等）生理（食物等）社交（朋友等）自尊（认同感等）自我实现（成为自己能 力 所能达成的人）4949三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升激励与保健因素激励与保健因素 个人成长、晋升的机会工作的安全感 工作的发展前途薪金 工作职务上的责任感工作环境或条件 工作本身的挑战和兴趣人事关系 工作中得到认可和赞赏 技术监督系统 工作上的成就感 公司的政策与行政管
17、理使职工非常满意的因素使职工非常满意的因素使职工非常不满意的因素使职工非常不满意的因素5050三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升激励理论的比较激励理论的比较生理安全社交尊重自我实现激励因素保健因素X理论Y理论5151三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升 期望领导法:技能意愿病猫老兵明星新人5105551010（1）针对员工现状做意愿技能分析：5252三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升（2）从合作态度，工作表现两方面对 员工做具体期待，书写在员工档案中。（3）与员工面谈，告之你的期待，并得到 认同。（4）商讨下一步具体行动方案，并获承诺。（5）追踪行动方案，并做正回馈
18、正强化。（6）进入下一轮回。 期望领导法:5353三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升（1）百分俱乐部：（2）听取下属建议：（3）与员工共享成果（4）三明治式的批评（5）目标激励（6）诱导比强迫好（7）巧用赞美肯定和鼓励有效的激励技巧：5454三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升 激励的方法目标激励 民主激励 压力激励竞赛激励 竞争激励 表率激励用人激励 授权激励 信任激励物质激励 精神激励 赏识激励关怀激励 感情激励 渲泄激励惩罚激励 尊重激励 信息激励5555三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升 激励小技巧：l亲笔写一封感谢便条l请上级给员工打一个电话l请员工喝茶、
19、吃饭l小的进步立即表扬l肯定员工工作的价值l家访、对员工生活、家庭的兴趣l经常走走，打打招呼l神秘小礼品5656三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升 管理方格图管理方格图9.11.15.59.91.9987654321关心员工关心生产 1 2 3 4 5 6 7 8 95757三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升情境领导、权变理论：情境领导、权变理论： 领导风格领导风格支持式教导式授权式命令式 M4 M3 M2 M1 下级成熟度关心人抓组织5858三洋主管管理执行力提升三洋主管管理执行力提升9、静夜四无，荒居旧 。三月-21三月-21Sunday, March 28, 2021
20、10、雨中黄叶，灯下白人。13:53:5713:53:5713:533/28/2021 1:53:57 PM11、以我独沈久，愧君相 。三月-2113:53:5713:53Mar-2128-Mar-2112、故人江海，几度隔山川。13:53:5713:53:5713:53Sunday, March 28, 202113、乍翻疑梦，相悲各年。三月-21三月-2113:53:5713:53:57March 28, 202114、他生白，旧国青山。28 三月 20211:53:57 下午13:53:57三月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。三月 211:53 下午三月-2113:53Mar
21、ch 28, 202116、行出成果，工作出富。2021/3/28 13:53:5713:53:5728 March 202117、做前，能 四周；做，你只能或者最好沿着以脚起点的射向前。1:53:57 下午1:53 下午13:53:57三月-219、没有失，只有 停止成功！。三月-21三月-21Sunday, March 28, 202110、很多事情努力了未必有果，但是不努力却什么改也没有。13:53:5713:53:5713:533/28/2021 1:53:57 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的累。三月-2113:53:5713:53Mar-2128-Mar-2112、世成
22、事，不求其 ，留一份不足，可得无限完美。13:53:5713:53:5713:53Sunday, March 28, 202113、不知香寺，数里入云峰。三月-21三月-2113:53:5713:53:57March 28, 202114、意志强的人能把世界放在手中像泥一任意揉捏。28 三月 20211:53:57 下午13:53:57三月-2115、楚塞三湘接， 九派通。三月 211:53 下午三月-2113:53March 28, 202116、少年十五二十，步行得胡 。2021/3/28 13:53:5713:53:5728 March 202117、空山新雨后，天气晚来秋。1:53:5
23、7 下午1:53 下午13:53:57三月-219、柳散和，青山澹吾。三月-21三月-21Sunday, March 28, 202110、 一切好如同和去最杰出的人 。13:53:5713:53:5713:533/28/2021 1:53:57 PM11、越是没有本的就越加自命不凡。三月-2113:53:5713:53Mar-2128-Mar-2112、越是无能的人，越喜挑剔人的儿。13:53:5713:53:5713:53Sunday, March 28, 202113、知人者智，自知者明。人者有力，自者强。三月-21三月-2113:53:5713:53:57March 28, 20211
24、4、意志强的人能把世界放在手中像泥一任意揉捏。28 三月 20211:53:57 下午13:53:57三月-2115、最具挑性的挑莫于提升自我。三月 211:53 下午三月-2113:53March 28, 202116、余生活要有意，不要越。2021/3/28 13:53:5713:53:5728 March 202117、一个人即使已登上峰，也仍要自强不息。1:53:57 下午1:53 下午13:53:57三月-21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感谢您的下载观看家告
