1、 人人力力资资源源管管理理实实用用工工具具绩绩效效考考核核一一般般员员工工绩绩效效考考核核 一一般般员员工工绩绩效效考考核核表表（通通用用版版）说明：本表格适用于对各行业一般员工的绩效考核。其考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且涵盖完整的自评、他评，便于实际操作与应用。使用过程中，可根据不同岗位特征、业务特性，适当调整考核指标内容及其权重。（具体应结合各岗位的职位说明书使用）被被考考评评对对象象部部门门职职务务综综合合得得分分考考评评人人考考评评时时间间至至填填表表时时间间等等级级考考核核项项目目细细分分指指标标权权重重（分分）指指标标具具体体内内容容及及定定义义评评分分标标准准自自我我
2、评评价价得得分分考考核核评评价价得得分分综综合合得得分分A AB BC CD DE E100%100%80%80%60%60%40%40%20%20%专专业业知知识识与与技技能能（2020分分）专业知识10掌握从事本职岗位的专业知识（基础知识、业务知识、关联知识）。ABCDE专业技能10掌握从事本职岗位的专业技能。ABCDE业业务务技技能能（2525分分）分析判断与应变能力4能对复杂的问题进行正确判断，处理工作事务机敏灵活，并在自己职权范围内能迅速而准确地对多种备选行动方案进行评价，并作出最终决定。ABCDE问题解决能力4根据现场的突发事件，能够从多方面进行分析，找出故障原因，从而解决问题。A
3、BCDE执行能力5对上级的命令、下达的计划、布置的工作能及时贯彻执行，并及时复命。ABCDE创新能力4在处理工作事务时，运用新思维、新方法提高工作效率和效益。ABCDE表达及沟通能力4能清楚、完整地向对方充分说明及表达自己的想法而使其理解，并能聆听及尊重对方的意见。ABCDE协调及人力关系能力4作为组织的一员，能够自觉地与组织内其他成员保持良好合作关系，热情协助他人的工作，积极参加公司及部门内部的各种活动，维护良好的同事关系。ABCDE品品质质与与态态度度（2020分分）道德品质4诚实正直、以身作则、克己奉公、乐于助人。ABCDE忠诚度2对企业忠诚的程度及爱护企业的行为。ABCDE责任感2充分
4、理解自己的责任和义务，不回避责任，在期限之内完成上级交付的工作，主动地以主人翁的态度去完成工作。ABCDE进取心2学习努力，时刻向上，不断提高和完善自己。ABCDE纪律性2理解和遵守公司的各项规章制度、服从上级的指示和命令，出勤率高。ABCDE自信心2对工作目标以及自己的决定充满信心。ABCDE工作热情2工作积极主动，经常愿意挑战艰难性工作。ABCDE吃苦耐劳2在工作中不怕苦、不怕累。ABCDE合作精神2在本部门内和关联部门间与同事相互配合及协作的态度。ABCDE工工作作绩绩效效（3535分分）目标达成度15工作目标达成情况。ABCDE工作量10如期完成工作任务量。ABCDE工作质量5工作效率高且完成质量高。ABCDE客户满意度5根据客户意见反馈。ABCDE业业务务技技能能（2525分分）合合计计评评语语 签名： 日期：
