1、企业号-预约服务&团购指南抖音企业号2 团购服务contents3 优质客户案例1 预约服务预约服务什么是预约服务PART 预约服务是一种留资卡片，可以帮助商家实现从视频、直播到用户提交意向的闭环，配置预约服务后用户可在抖音平台内可以将联系方式提交到留资卡片，商家可以及时浏览时实现边看边买，快速提交。帮助商家以留资卡片形式实现线上流量变现，增加营收。无门槛、只要是企业号即可配置预约服务开通及配置PART https:/ 流程：发布视频-点击e后台添加组件-选择对应预约服务，添加完成后即可发布STEP 3： 成功添加在视频里的落地页，会展示在视频和评论置顶位，如下图（红框内文案即为刚刚提
2、交的落地页标题）点开图标便会展示落地页，用户可通过落地页与商家进行联系。留资数据请在【用户管理】查看STEP 2：在添加组件【预约服务】的下拉列表中选择要添加的页面，点击【确定】，提示【修改成功】即成功添加落地页。请注意，这里的【标题】将会作为落地页按钮的文案展示在视频和评论位。注意：每账号每周最多可添加3次预约服务。直 播 挂 载 预 约 服 务PART 登陆抖音企业管理平台（网址：）点击【组件管理】新建组件点击【组件管理】-【新建组件】组件名称企业用户可自行命名，此处不展示给用户；链接地址输入【预约服务】已经创建好的链接，点击下一步按照后台要求选择组件类型，并上传图片及文案点击【提交】，【
3、审核通过】即可生成如下直播间组件；如组件状态为【审核不通过】时，需将鼠标放置在？处则会显示审核不通过的原因，需按原因修改组件后重新提交，只有审核通过的组件才能在直播间展示。注：组件配置数量不限，可在开播前提前配置多个组件，以便直播时进行组件添加及选择预约服务卡片上架，在抖音企业管理平台（网址：）1、开启直播（需要先开始直播，才能够配置直播间卡片）2、在抖音企业管理平台（网址：）点击【直播管理】-【添加组件样式】添加上一步已经配置好的组件3、点击上架后，点击【展示】就可以将卡片上架到直播间点击上图上架就可以将团购组件上架到直播间，点击【上架】之后，并点击【展示】，该位置会变成【下架】，点击【下架
4、】，直播间展示组件即下架，下架后可以点击下一个想要找谁的组件进行上架直播时的数据概览在直播期间，可以在【直播管理】-【当前直播管理】-【数据概览】中查看实时的直播数据，包括观众数据、组件数据以及加热数据数据查看：直播结束后，登录E平台（）,点击左侧导航栏【管理中心】-【用户管理】-【预约用户】中查看组件留资数据1、是不是只有电脑端才能够在直播间配置预约服务功能？答：是，目前只支持通过电脑端的抖音企业管理平台来配置使用该功能，在手机上还不能操作。2、是不是企业号（蓝V）就可以享有产品分享特权？答：不是，企业号需要在直播间使用预约服务功能，即预约服务卡片展示在直播的时候，才能享有该特权。3、直播间
5、预约服务卡片怎么操作下架？答：在【直播管理】中，点击【下架】就可以将正在直播间展示的卡片下架。4、怎么查看预约留资数据？直播结束后，登录E平台（）,点击左侧导航栏【管理中心】-【用户管理】-【预约用户】中查看组件留资数据。团购服务什 么 是 团 购PART 团购可以帮助商家实现从视频、直播到用户购买的闭环，配置团购活动后用户可在抖音平台内实现商品或服务交易，用户浏览时实现边看边买，快速下单。帮助本地商家实现线上流量变现，增加营收。无门槛、零佣金。团 购 服 务 开 通PART 产品功能的前提必须是进行认证过的企业号或者是经过验真的普通企业号才可使用。若商户营业执照类型为个体工商户的，可直接使用
6、企业法人的个人支付宝账号（需支付宝实名认证），无须申请企业支付宝账号，可直接跳过此步骤若商户营业执照类型为企业的，必须申请企业支付宝账号，且企业支付宝账号的公司主体必须与抖音企业号认证公司主体一致，否则将无法成功开通非认证企业号（补充资料再进行团购开通）认证企业号（立即开通团购）字段是否必填说明补充营业资质必填如果认证企业号的时候上传了，这里就选上传的那张资质图片。认证企业号的时候没传，这里就不用填写这个字段支付宝账号必填填支付宝的邮箱。企业的要填企业支付宝账号，个体工商户的填法人个人支付宝账号即可商家类型必填根据营业执照上的类型，个体工商户就选个体工商户，企业就用企业所属行业必填须与营业执照
7、上的内容一致所在地区必填详细地址必填法人姓名必填法人身份证必填联系人姓名必填填实际运营抖音团购的人员，不一定是法人。客服电话必填必须填写有效手机号提交审核后，请关注消息TAB下的系统通知。系统通知会告知审核结果，若审核不通过，也会告知未通过原因团购配置PART 填写顺序字段配置示例1团购类型到店核销2商家联系人姓名张三3商家客服电话138123456784活动信息配置（团购具体商品内容）鸳鸯锅（香椰+冬阴功）-60元海南文昌鸡-88元特技肥牛-48元5消费者实际需支付996活动起止时间2020年2月13日-2020年3月13日7团购库存数1008单用户购买次数上限2份9填写团购须知不可用日期：
8、1月24日（除夕）晚市适用范围：午市&晚市通用（包间不可用）预约提醒：需提前电话订位温馨提示：1.团购用户不可同时享受商家其他优惠2.每桌限使用两张团购券10适用门店全部门店11团购活动名称张三餐厅-双人海鲜套餐12团购活动图片已售数：显示已售份数/库存若出现退款后，重新售卖出去，会出现已售份数库存现象下载二维码：可以下载团购链接的二维码终止活动：终止后该团购失效（已售卖出去的依旧有效），一旦操作，不可恢复分享活动链接：点击可复制该团购的链接短 视 频 挂 载 团 购PART 流程：进入视频发布页-点击添加团购活动-选择团购活动，添加完成后即可发布，发布完成后可在评论处点击团购链接。直
9、 播 挂 载 团 购PART 1.在抖音企业管理平台（网址：）点击【直播中心】-【团购卡片样式】-【新建卡片】【卡片名称】企业用户可自行命名，此处不展示给用户；【选择团购活动】输入APP端已经创建好的团购，点击【下一步】按照后台要求选择组件样式类型，并上传活动图片（格式：jpg,尺寸：224px*224px）、标题、副标题、按钮名称，点击【保存】团购组件上架，在抖音企业管理平台（网址：）点击【直播管理】-【添加组件样式】添加已经配置好的组件点击上图上架就可以将团购组件上架到直播间，点击【上架】之后，并点击【展示】，该位置会变成【下架】点击【下架】，直播间展示组件即下架，下架后可以点击下一个想要
10、找谁的组件进行上架直播时的数据概览在直播期间，可以在【直播管理】-【当前直播管理】-【数据概览】中查看实时的直播数据，包括观众数据、组件数据以及加热数据数据查看：直播间团购数据，需登录APP端【团购活动】-【团购交易管理】查看交易明细优质客户案例直播成果2月直播共吸引7067w观众，最高在线人数4000+；涨粉100w，其中2.8号一天直播了12个小时，涨粉40w；线上接单，平均一天接单量在30-50单，营业额与疫情前相持平。经验分析线上接单：在线下业务大规模受阻的背景下，商家可以采取讲业务转到线上的方式，适当开展线上业务，来弥补线下经营的不利。可以在企业号主页进行业务宣传。视频引流：讲直播与
11、短视频相结合，最好在直播前1小时发布视频进行预热及引流，直播开始时也可以通过直播间加热的方式增加直播间人气熟悉规则：对商家来说抖音直播有许多规则需要慢慢摸索，如不能出现价格，不能引流等，要不断的积累经验，避免踩雷直播成果曝光：2020年2月17日入驻抖音，短视频播放量达3000w+。2020年3月2日开启直播，每场观看4000-10000人；平均在线人数200-600人,粉丝总量16.5w。转化：直播成交30单（40次课300元）线上课程，整体营业额提升30%；抖音占营业额29.4%。引导加V经验分析时间：固定一个粉丝活跃的时间段播出，频次固定。每晚上7：3011：00内容：授课形式新颖并不断
12、创新，语文与表演相结合，综艺+教育，增加粉丝活跃度。环境：多场景转换，剧场舞台、教室、增加道具种，如小黑板、粉笔等设备：手机、灯光、声卡、麦克（小蜜蜂）、支架提升直播质量心态：主播心理素质过硬，知识点清晰明了，准备才艺，增加直播间人气产品准备：挑选适合线上的课程，价格适合各层次用户活动方案：准备赠品、满减促销活动；及时互动，解决用户问题直播成果曝光：20天中直播X次，粉丝增长39915个，每场平均增长2000个粉丝，累计粉丝15.4W直播访客数增长143810，短视频播放量增长4532888。转化：私信440个/电话拨打-12组到店-6台成交，后期平均每月成交8.5台车经验分析长期稳定有频次直
13、播：每日15:0018:00固定时间段，播出至少2-3小时，养成用户习惯。前30min金牌主播拉人气：吸收扶持建议，在前30min请形象好、控场力强的金牌主播开场，可以奠定直播质量设置悬念话题：提前预告接下来的动作，吸引顾客停留，例如我们15min后会揭晓新上市的A4，先看别的车。发红包停留5min保持直播间垂直内容：直播中只播新车或者二手车持续优化短视频内容：经过扶持，找到自己风格，以职业装跳舞的短视频形式引流，较之前段子和其他形式，拍摄成本低、完播率搞，点赞&播放量提升110%策划直播中活动带动人气：不同形式的抽奖活动助于活跃评论区与直播打赏，直播间人气满满。直播成果客户在315节点，计划做一场线上直播大促，作为线上营销的事件以高折扣产品激励用户下单转化曝光：引流曝光 66万+，直播观看人数54925，用户评论数4813，定金下单数量4000+经验分析达人主播（串场+控场）& 产品体验官（产品介绍+现场体验展示）& 品牌福利官（优惠政策及福利） & 小助手（陪同串场，随时提供价格kt板等物料）直播主播专业，直播间角色工作安排清晰，主播串控场能力强，整体流程较流畅
