1、员工职业心态之自动自发员工培训讲义*PART 1 自动自发的含义C 所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作和表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。A 领导要我做 我要做B 发扬主人翁精神，自觉自发地开展行动。华鑫企业文化之自动自发PART2 忠诚A 对事业忠诚B 对企业忠诚C 对制度流程忠诚A 对事业忠诚人是有理想、有目标的，每个人从小就有自己的梦想，理想是指路明灯。没有理想，就没有坚定的方向；没有方向，就没有生活。而今，儿时的梦想或破灭，或正在达成，或已经实现，面临我们的是养家糊口，是奔波生计、打拼、彷徨、沮丧、喜悦、风光我们一路泥泞，起起落落
2、，踉踉跄跄。工作、事业成了我们必须面对现实问题，因为我们已经长大。什么才是好工作？外资？唐骏 加州计算机博士 自办公司 微软开发部高级经理 微软全球技术总经理 微软中国总经理 盛大总裁 新华都集团总裁CEO吴士宏 医护人员 自学考试 IBM蓝领勤务 IBM中国销售总经理 微软中国总经理 TCL副总 公益事业 民营？国有？真正的好工作是最适合你的工作，是能带给你快乐的工作。或许我们人人都想一个体面的工作，一份收入不菲的工作，但是并非所有的事都遂人愿。释迦牟尼说我们这个世界是娑婆世界，就是有缺陷的世界。因此就会几家欢乐几家愁，当你跳出这个世界看世界，觉得好玩，同一地球的同一时间，有的结婚生子，有的
3、丧亲悲痛，有的灯红酒绿，有的饥寒交迫。有时想想，人生不过如此。所以，事业、工作人与人不同，或许你现在正在公司做清洁，端茶倒水，或许你正在运筹帷幄，掌控公司的生产经营，但是你工作快乐吗？当你在现有工作岗位无法享受到工作带给你的乐趣，你会觉得什么都索然无味，你当然无从谈起对事业的忠诚，但是当你热爱你所从事的事业时，请对事业忠诚，你才能一心一意做好你的工作。前惠普大中华区总裁孙振耀说职业生涯就像一场体育比赛，有初赛、复赛、决赛。初赛的时候大家都刚刚进社会，大多数都是实力一般的人，这时候努力一点认真一点很快就能让人脱颖而出，于是有的人二十多岁做了经理，有的人迟些也终于赢得了初赛，三十多岁成了经理。然后
4、是复赛，能参加复赛的都是赢得初赛的，每个人都有些能耐，在聪明才智上都不成问题，这个时候再想要胜出就不那么容易了，单靠一点点努力和认真还不够，要有很强的坚忍精神，要懂得靠团队的力量，要懂得收服人心，要有长远的眼光 看待工作，眼光要放一点，一的高低并不能明什么。 那么当我从事了一事后，就 全身心投入，忠于她，她达成我的幸福，达成我的快。 老板和员工并不是对立的。如果你为一个人工作，真诚地、负责地为他干！如果他付给你薪水，让你得以温饱，为他工作称赞他，感激他，支持他的立场。对于老板而言，公司的生存和发展需要职员的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来，彼此之
5、间存在着对立性，但是，在更高的层面，两者又是和谐统一的-公司需要忠诚和有能力的员工，业务才能进行，员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。B 对企业忠诚员工和公司是否对立，既取决于员工的心态，也取决于公司的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇，而员工也会以自己的忠诚来予以回报。“老板是靠不住的！”这种说法也许并非没有道理，但是，这并不意味着老板和员工从本质上就是对立的。情感需要依靠理智才能保持稳定。公司和员工关系也只有建立在一种制度上才能和谐统一。满怀感恩之情 人们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视 朝夕相处的老板的种种恩惠，将一切视之为理所当然。 羊有跪乳之恩，鸦有反哺之孝
6、，何况人乎？我们从家庭到学校，从学校到社会，重要的是要有感恩之心。不要忘了感谢你周围的人-你的老板和同事。因为他们了解你、支持你。大声说出你的感谢，让他们知道你感激他们的信任和帮助。请注意，一定要说出来，并且要经常说！这样可以增强公司的凝聚力。“谢谢你”，“我很感激你”，这些话应该经常挂在嘴边。成功的团队没有失败者，失败的团队没有成功者。以老板的心态对待公司。换位思考，如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。一荣俱荣，一损俱损！将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，对投资人承担风
7、险的勇气报以钦佩，理解管理者的压力，那么任何一个老板都会视你为公司的支柱。公司与员工没有不可调和的矛盾，利益是共同的，公司与员工是一体的。轻视公司就是轻视你自己只要你依然是某一机构的一部分，就不要诽谤它，不要伤害它。轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。因此，当你牢骚满腹时，不妨看一看老板定律：第一条，老板永远是对的；第二条，当老板不对的，请参照第一条。一盎司忠相当于一磅智慧，缺乏忠度，繁地跳槽直接受到害是公司，但从更深次的角度， 工的害更深，无是个人源的累，是所养成的“山望着那山高”的 ，都使工价有所降低。跳槽决不是解决问题的办法，而且频繁跳槽的后果是让人觉得没有忠诚度可言，而且不能安心工作
8、。忠诚公司，就是忠诚自己的事业，就是以不同的方式为一种事业做出贡献。忠诚体现在工作主动、责任心强、细致周到地体察老板和上司的意图。忠诚还有一个最重要的特征，就是不以此作为寻求回报的筹码。换工作前先换一下心情。当您萌生另起炉灶、转换门庭的念头时，不妨先转换一下自己的心情，以新的角度审视自己的公司、自己的工作和自己的老板，或许离职的想法会就此打消。 每一份工作都会给你带来一些宝贵的经验，它们都是你人生成长过程中最重要的资源。C 对制度流程忠诚也许我们无法对我们的上级忠诚，但最基本的是遵守公司的制度、规范、流程这是作为一个企业员工的基本素质。制度流程的执行力不是老板、CEO一个人的事，只有公司所有员
9、工的都认可并得以严格执行，才能发挥制度流程的最大效力。1：100：10000如果你是忠诚的，你就会成功。忠诚并不是从一而忠，而是一种职业责任感，不是仅仅对某个公司或者某个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是承担着某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。 经常回顾一下自己的所作所为，是否能为自己的诚实而自豪？如果不能，应该好好反思一下，想一想，为什么会做出一些不诚实的行为和举动？这么做值得吗？如果当时坦诚以待，事情的结果会不会更好？能从错误中学习，并说服自己成为一个诚实可信之人，是可造之才。忠诚，也就是做一个诚实守信的人 。也许你无法让所有的人都喜欢你，但是至少可以让大多数人都信赖你。诚实的人
10、日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀，周围充满微笑和友爱；心思纯洁的人会渐渐养成自律的习惯，周围充满宁静和平的氛围。 PART3 敬业与勤奋我们常常能听到以下熟悉的话语：“现在是午餐时间，你1点以后再打来吧。”“那不是我的工作。”“我太忙了。”“那是SALLY的工作。”“我不知道该如何帮你。”“你去图书馆试过吗？”“这件事我现在办不了。”“你还可以多补充一些，对吗？”“我现在没空，你自己去做嘛！” 有两种人永远无法超越别人：一种人是只做别人交代的工作；另一种人是做不好别人交代的事。 英文中代价最高的三个字就是：我没空！（I havent time） AND YOU? 你属于哪种人？ FIRST 工
11、作为什么 为薪水吗？工作固然是为了生计，但是比生计更可贵的，就是在工作中充分挖掘自己的潜能，发挥自己的才干。FOR Example一个人如果只为薪水而工作，没有更远大的目标，并不是一种好的人生选择，受害最深的不是别人，而是他自己。什么是幸福？当你付出艰辛努力获得成就，才是最幸福的。比薪水更重要的工作所给你的，要比你为它付出的更多。如果你将工作视为一种积极的学习经验，那么，每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。还有比薪水更重要的！我要工作！我要成长！提高丰富自己的技能，增加自己的社会经验，提升个人的人格魅力与你在工作中获得的技能与经验相比，微薄的工资会显得不那么重要了。老板支付给你的是金钱，你
12、自己赋予自己的是可以令你终身受益的黄金。如果你一直努力工作，一直在进步，你就会有一个良好的、没有污点的人生记录，使你在公司甚至整个行业拥有一个好名声，良好的声誉将陪伴你一生。不为薪水而工作，薪水自然会提高。君子无求而自得！付出就会有收获！明而睿智的老板在鼓励工并不会：“好好干，我会你加薪的。”而是“好好干吧，将你的全部本展出来，有更多的重担在等着你呢！”与重担而来的自然是薪水的提高。卡罗道恩斯原来是一名普通的银行职员，后来受聘于一家汽车公司，工作了6个月之后，他想试试是否有提升的机会，于是直接写信向老板杜兰特毛遂自荐。老板给他的答复是：“任命你负责监督新厂机器设备的安装工作，但不保证加薪。”道
13、恩斯没有受过任何工程方面的训练，根本看不懂图纸。但是，他不愿意放弃任何机会。于是，他发挥自己的领导才能，自己花钱找到一些专业技术人员完成了安装工作，并且提前了一个星期。结果，他不仅获得了提升，薪水也增加了10倍。“我知道你看不懂图纸，”老板后来对他说，“如果你随便找一个理由推掉这项工作，我可能会让你走。”放弃是为了未来的获得。也许你的老板可以控制你的工资，可是他却无法遮住你的眼睛，捂上你的耳朵，阻止你去思考，去学习。今天的付出不一定今天就有回报，重要的是打下扎实的基础，为了明天的晋升和更高的薪酬。舍得，先舍而后得！目光更长远些吧！上级交付给的任务能锻炼我的意志，上司分配给我的工作能发展我的才能
14、，与同事的合作能培养我的人格，与客户的交流能训练我的品性。许多员工都会说：“给我多少工资我就干多少工作。”这是消极的做法，会让你失去前进的动力，让失去学习更多东西的机会。如果你发现一个没有你能干的人成为你的上司，也不要气馁，因为谁都抢不走你拥有的无形资产-你的技能，你的经验，你的决心和信心，而这一切最终都会给你回报。如果你真的有才能，请韬光养悔，等待时机！不要太多考虑你的工资，而应该用更多的时间去接受新的知识，培养自己的能力，展现自己的才华，因为这些东西才是真正的无价之宝。潜龙勿用！吴士宏，北京一家医院的护士，进入IBM公司做勤务，用常人无法比拟的付出，1985年获自考英语专科文凭，通过外企服
15、务公司进入IBM公司，从沏茶倒水、打扫卫生等勤务工作的小角色做起，一年后经过自己的勤奋通过IBM严格的考试进入IBM销售，因业绩突出不断晋升，从销售员直至IBM华南分公司总经理，被称为南天王。直至1997年出任IBM中国销售渠道总经理。1998年，吴士宏从IBM跳槽，出任微软（中国）公司总经理，登上职业经理人的一个高峰。 工作是快乐的！我们要学会在工作中享受快乐，当我们把工作当成一种乐趣，那么我们工作起来就非常轻松。当你以满腔的热情投入工作中，你会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，厌恶的感觉也自然会烟消云散。不要看不起自己现在的工作，工作没有高下之分，72行，行行出状元。SEC
16、OND 勤奋与敬业懒惰、拖拉、逃避是一种恶习，它只能使你萎靡、颓废，只能让你在上级、同事越来越厌恶你。第一、每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就能够主动去完成；第二、到处寻找，每天至少找出一件对其他人有价值的事情，而且不期望获得报酬；第三、每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人，至少要告诉一个人。克服恶习的方法LETS BEGIN NOW!勤奋，是通向成功的必由之路，所有的机会来自苦干，在勤奋中充实自己的技能，强壮自己的翅膀，享受成功的喜悦。龚大兴，东方鑫源董事长，华鑫汽车副董事长，创业前当过教师、摩托车销售员，7000元起家创业。在很多人迷失于频繁的跳槽中时，他却每跳一次槽就
17、更明确自己下一步要做什么，怎么做!直至今日，成为一个亿万富豪、青年企业家，一个年轻而奋发有为的青年儒商!FOR EXAMPLE1、创业初期的盒饭2、龚大兴的高尔夫球杆3、汽车书籍4、工作时间5、成都调研汽车市场敬业，干一行爱一行，精一行敬业是职业的需要，表面上看起来是有益于公司，有益于老板，但最终的受益者却是自己。当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。当真正机会来了的时候我们才能有所准备。全力以赴，兢兢业业，尽职尽责，做操心员工，善于用“心”工作：即对客户用心、对公司用心、对同事用心、对工作用心。“如果有事情必须去做，便全身心
18、投入去做吧！” “不论你手边有何工作，都要尽心尽力地去做！”每天多做一点，每天进步一小步，天天不停步。全心全意、尽尽是不的， 比自己份内的工作多做一点，比人期待的更多一点，如此可以吸引更多的注意，自我的提升造更多的机会。你什么 养成“每天多做一点”的好 -尽管事上很少有人 做。其中两个原因是最主要的：第一、在建立了“每天多做一点的”的好 之后，与四周那些尚未养成种 的人相比，你已具有了 。种 使你无从事什么行，都会有更多的人指名道姓地要求你提供服。第二、如果你希望将自己的左臂 得更强壮惟一的途径就是利用它来做最苦的工作。相反，如果期不使用你的左臂，它养尊 ，其果就是使它得更虚弱甚至萎。PART
19、4 自我完善与超越左传中人非圣贤，孰能无过？过而能改 ，善莫大焉。人无完人，每个人都有这样那样的短板，关键在于能发现自己的不足，进而改之，才是真正实践修身养性。“三省”涵盖两方面的意思，一是修己，一是对人。对人要诚信，诚信是人格光明的表现，不欺人也不欺己。替人谋事要尽心，尽心才能不苟且，不敷衍，这是为人的基本德性。修己不能一时一事，修己要贯穿整个人生，要时时温习旧经验，求取新知识，不能停下来，一停下来，就会僵化。 论语中曾子曰：吾日三省吾身；为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？周易乾卦中“天行健，君子以自强不息”，坤卦中“地势坤，君子以厚德载物”，大自然的运动刚强劲健，相应于此，君子处
20、世，应像天一样，自我力求进步，刚毅坚卓，发愤图强，永不停息；大地的气势厚实和顺，君子应增厚美德，容载万物。君子应该像天宇一样运行不息，即使颠沛流离，也不屈不挠；如果你是君子，接物度量要像大地一样，没有任何东西不能承载。故梁启超等人将“自强不息，厚德载物”作为清华的校训。人一时的落魄、一时的坎坷、一时的低谷、一时的风平浪静乃是我们忍辱负重、韬光养晦时候，只有坚忍不拔、自强不息方能实现自我完善和超越。同时，我们要拥有自信，美国作家爱默生说：“自信是成功的第一秘诀。”拥有自信就拥有无限机会。放手去做，一切皆有可能：乔吉拉德给我们的启示！乔.吉拉德世界吉斯尼汽车销售冠军，是世界上最伟大的销售员，他连续
21、12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。乔吉拉德，因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人，其中6年平均每年售出汽车1300辆。三十五岁以前，乔.吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场；然而，谁能想象得到，象这样一个谁都不看好，而且是背了一身债务几乎走投无路的人，竞然能够在短短三年内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员。他是怎样做到的呢？虚心学习、努力执着、注重服务
22、与真诚分享是乔.吉拉德四个最重要的成功关键。由此可以推断，如果你的出身比乔吉拉德强，没有偷过东西，如果你不口吃，那你没有理由不成功，除非你对自己没有信心，除非你真的没有努力过，奋斗过！不要成为心理上的奴隶 真正压榨和奴役你的不是老板和上司，而是你自己。你整天抱怨，说自己像一个奴隶一样被人役使，你的内心就渐渐产生了这种低人一等的心态，真正变成了一个奴隶。你是自己最大的敌人。除了自己，没有任何人可以使你沮丧消沉，做自己思想的主宰。反省自我，敢于正视自己的心灵，不要对自己放宽要求。你一定会发现，你的心里隐藏着很多猥琐的思想和欲望，和不加思考就顺从的习惯或者行为，这些东西在你平时的行为中比比皆是。改正
23、这些缺点，不要再做自己的奴隶，这样就没有人能奴役你了。一旦战胜自我，你便能克服所有的逆境，困难也就迎刃而解了。你就变得自信了。超越平庸，选择完美 。不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。这是一句值得我们每个人一生追求的格言。成功者和失败者的分水岭在于：成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放松；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。你工作的质量往往会决定你生活的质量。在工作中你应该严格要求自己，能做到最好，就不能允许自己只做到次好；能完成百分之百，就不能只完成百分之九十九。完善自我的同时，不满足现有成绩，不满足现有获得的知识和技能，不满足现有的成就，目光放得更
24、广阔一些，进一步实现自我超越。FOR Example吴士宏，最后离开TCL，3000万卖掉自己拥有1000万TCL股票，彻底隐退。吴士宏加入，的确加快了向信息化拓展的速度，但在制定信息产业战略以及产品战略时，吴士宏的性格和能力缺陷暴露出来。当年度财报显示，信息产业对集团的利润贡献是负数时，吴士宏的“逆风神话”破灭了。“如果及时进行知识和能力的补充，吴士宏的财富决不限于万这个数目”有专家这样认为。以吴士宏的教育背景而言，尽管通过后天的努力以及相关工作的经历，能力得到了相当的提升，但要向更高层次发展，必须进行系统的学习，吴士宏却放弃了多次“充电”的机会。年月，吴士宏放弃了去美国攻读高级研修班的机会
25、。年，从微软中国总经理的位置上退下来后，吴士宏本该找机会完善知识体系，但“逆风飞扬”神话的火爆让吴士宏迷失了自己。如果当年吴士宏放弃的邀请，出国进修，此后，具备了更高能力的吴士宏以微软中国总裁的名头，不愁找不到更好的机会。从这个意义上讲，吴士宏决不是经理人的榜样。因此，不断的发现自己的短板，不断的自我充电，不断补充自己的知识面，才能实现真正的自我超越。那么学习就变得尤为重要了，向同事学习，向上司学习，向老板学习，向一切可以学习的人和事学习。华鑫是一个刚涉足汽车的企业，企业需要在不断的学习成长，员工更需要不断的学习，这是打造一个学习型企业必然要求。我要学习！结语自动自发地做事，同时为自己的所作所
26、为承担责任，那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间的最根本的区别在于，成功者懂得为自己的行为负责。没有人能促使你成功，也没有人能阻挠你达成自己的目标。所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。一个优秀的管理者应该努力培养员工的主动性，培养员工的自信心。自信心的高低往往影响工作时的表现。那些工作自信心低的员工，墨守成规、避免犯错，凡事只求忠诚公司规则，老板没让做的事，决不会插手；而工作自信心高的员工，则勇于负责，有独立思考能力，必要时会发挥创意，以完成任务。当我们所有的人都养成了自动自发的习惯，那么就会人人都有事在做，事事有人在做，真正达到公司与个人的双赢。THANKS&END
