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国际酒店管理 TIMUR检查表 Timur Check list.pdf

上传人:空登山 文档编号:6537369 上传时间:2022-08-07 格式:PDF 页数:3 大小:63.42KB
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1、9:009:3010:0011:0011:30-16:0016:0017:0018:00Signature:Date: Daily Check List每日检查表每日检查表Short briefing with morning shift GSM,read GSM logbook, check email, print our callendar.与早班GSM进行简短汇报,阅读GSM日志,检查电子邮件,打印日历。Check grooming of on duty Ambassador in lobby, lobby patrol检查大堂值班大使的仪容,大堂巡逻Check the welcome

2、 drink and towel are prepared检查欢迎饮料和毛巾是否准备好了Check arrival VIP welcome folder 检查贵宾欢迎文件夹Leading from Lobby, ensure Reception and Navigator Service standard大堂领航,确保前台接待及领航服务标准Countecy call to inhouse Russian & foreign guest and update the VIP tracking form全酒店范围内呼叫俄罗斯及外国客人,并更新VIP跟踪表Review the problem found with each shift leader与各领班回顾发现的问题Hand over with B shift GSM。与B班GSM交接班Weekly check list每周检查表每周检查表R way share during shift briefing once a week在值班简报中每周分享一次Comments点评点评检查大堂值班大使的仪容,大堂巡逻

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