1、 迈向新的高度 雅高酒店管理集团亚太区酒店品牌更新名录 - 创新与焕发活力的品质承诺将继续引领未来的特色， 我们的目标是从 2010 年起， 每年增加 40,000间客房。 品牌系列不断更新 成立 40 多年以来， 雅高酒店管理集团一直坚持自我创新， 与瞬息万变的世界和顾客需求齐头并进，在保证房间舒适和饮食美味的同时， 满足顾客在入住体验的丰富性方面日益增长的需求。 雅高酒店管理集团致力于满足顾客和股东双方的期望， 并在始终专注于提高品质与顾客体验的同时， 致力于不断引进新的品牌方案。 反思品牌系列反思品牌系列反思品牌系列反思品牌系列 雅高酒店管理集团在全球 90个国家拥有 4,000 多家酒
2、店近 500,000 间客房，对于由引人注目、优势互补的平价酒店至五星级酒店组成的品牌系列，雅高一直在反思：将索菲特酒店不断进行重新定位以适应快速发展的奢华酒店市场，把高度个性化的高级酒店 MGallery（美憬阁）引入亚太区；亚太区第一个 Pullman（铂尔曼）酒店开张；Grand Mercure (美爵) 酒店持续关注高品质服务寓所； 而 Novotel (诺富特)和 Mercure (美居)酒店则不断巩固在中高端酒店中的领导地位，Ibis (宜必思)和 Formule 1 不断扩张在线预订和分销网络。 标准化标准化标准化标准化 非标准化非标准化非标准化非标准化 豪华型 高端型 中档型
3、经济型 平价型 新需求、新顾客和新服务。 专注于高雅、 格调的索菲特重塑了法式典雅与本土文化精髓相结合的理念， 在世界各地最受瞩目的地方创造了时下独特的奢华酒店和度假村。 生活如此华美 索菲特在精心款待的方方面面都追求卓越，这种追求立足于以下 3 个方面： 创新与设计 索菲特关注国际知名的设计师与建筑师，关注他们的翻新杰作与新式酒店。 餐饮 对于美酒与佳肴追求最高品质的法式天赋，融入各种诱人的表现形式。 顾客体验 从踏入壮丽大堂的第一步起到最后离开时，索菲特的顾客都将体验到法式待客传统与本土文化完美结合带给您的卓越服务，彰显索菲特对人类内心的奢华情结独具眼光。 灵感会议灵感会议灵感会议灵感会议
4、 索菲特通行的会议服务，全球一致。 从初次接触到最后评估，索菲特专门的、经验丰富的灵感会议策划员将为顾客提供协助和引导，推进您的商务或社交活动的顺利开展。 葡萄酒俱乐部葡萄酒俱乐部葡萄酒俱乐部葡萄酒俱乐部 一个新的全球标识，代表索菲特对专属奢华和款待服务的激情。 全新的视觉标识全新的视觉标识全新的视觉标识全新的视觉标识 跟随索菲特创意广告活动的发布，重新认识该品牌的各项标准。 两个两个两个两个姊妹姊妹姊妹姊妹品牌品牌品牌品牌强化强化强化强化了索菲特的了索菲特的了索菲特的了索菲特的奢奢奢奢华品牌华品牌华品牌华品牌形象形象形象形象： 1 索菲特传奇索菲特传奇索菲特传奇索菲特传奇 具有传奇特色的奢华
5、历史酒店的合集。 2 索菲特非常精品索菲特非常精品索菲特非常精品索菲特非常精品 一家家精品城市酒店超脱于当代设计的背景， 成为各个目的地的强势代言。 法式风格与优雅的魅力。 ，并遵循新式高效服务理念。 轻松入住，优越尽享。 作为新一代的高端酒店， 产品采用最前沿的设计和品位， 铂尔曼一直坚持为商务和会议差旅改善酒店标准。基于铂尔曼在洲际铁路旅行方面卓负盛名的豪华与效率传统，铂尔曼酒店为顾客提供： 热情、连通、宁静、舒适。 热情热情热情热情 顾客一进入大堂就会受到盛情欢迎，并得到 24 小时随叫随到的贴心服务。 连通连通连通连通 通过科技创新，网络遍布各个客房和整个酒店。 宁静与舒适宁静与舒适宁
6、静与舒适宁静与舒适 宁静而舒适的客房，完善而最新的科技设备。 创新创新创新创新会议会议会议会议 创新会议服务是铂尔曼品牌的核心服务，提供了创新会议理念的基础，如专业承诺、连通性、舒适与凝聚性。 铂尔曼还是一个相对较新的品牌，预期在世界上 23 个国家开设 59 个酒店，并在 2015 年时建立一个 300 多家的网络，其中绝大部分将设在中国。 关键数据关键数据关键数据关键数据 全球全球全球全球 亚太区亚太区亚太区亚太区 酒店 40 13 客房 10,888 4,314 国家 14 5 服务于商务旅行者的新型高档酒店。 美憬阁是一系列私密和别致的高端酒店的精品集， 每一家酒店都有自己独特的个性和
7、体验， 并提供订制服务。前沿的建筑风格与室内设计、细致的纹理和生动的色彩，以及宽敞的客房让所有的美憬阁酒店都独具特色。 下榻的下榻的下榻的下榻的艺术艺术艺术艺术 美憬阁酒店引以为豪的四大特色： 历史 独具特色的建筑，有着与重大事件及重要人物密切相关的往昔岁月。 设计 在设计的精致与原创性方面都独一无二。 选址 首都中心区、美丽的海滩旁、滑雪道的尽头、景观绝妙之处。 视觉形象 在用途、建筑风格和内部装饰上都独具慧眼。 无与伦比的乐趣无与伦比的乐趣无与伦比的乐趣无与伦比的乐趣 让酒店成为旅行体验中新颖而又真切的组成部分，呈现出本土风貌，美憬阁专为此类顾客设计，遵循对快乐与幸福的哲理，提供给顾客“无
8、与伦比的乐趣”。 顾客将获得细致入微、随兴即发的关照，也许是壁炉边的巧克力热饮，也许是琴声悠扬中的一杯红酒。所有的餐饮都经过精心安排，将成为真正的美食之宴，而美憬阁的“丰盛早餐”更是您在开始一天的探索之旅前，细心品味的特殊时刻。 活动活动活动活动 在美憬阁，会议并不占主要优势，但我们大多数的酒店都能举办高端商务会议和晚会、婚礼等社交活动。 自 2008 年下半年正式启动该品牌之后，美憬阁计划在2010年年底之前把我们的服务网络有选择地扩展至21个国家，酒店数目达到 40 家之多。 关键数据关键数据关键数据关键数据 全球全球全球全球 亚太区亚太区亚太区亚太区 酒店 26 7 客房 3,106 7
9、60 国家 18 6 全新的原创高端酒店体验。 心神向往之所 美爵酒店公寓的地理位置得天独厚、个性独一无二，融合了当地的人文历史特征。各个酒店都是在位于最受瞩目的地点， 为当今的旅客们提供高级而独特的食宿服务， 还有专门的服务人员随时准备为您提供超越寻常的富于个性化的服务。 扎根于本土文化扎根于本土文化扎根于本土文化扎根于本土文化 各地酒店共通的优势就在于各个地方的独特精神与历史。 拥有突出的个性拥有突出的个性拥有突出的个性拥有突出的个性 内在的独特性让这个品牌区别于其它的标准化产品，显得与众不同。 个性化服务个性化服务个性化服务个性化服务 仔细甄选具有个性和魅力的员工，为您奉上高度个性化、无
10、微不至的服务。 宽敞宽敞宽敞宽敞、舒适和高品质舒适和高品质舒适和高品质舒适和高品质 奢华的寝具与床上用品。 豪华寓所的扩展豪华寓所的扩展豪华寓所的扩展豪华寓所的扩展 以个性闻名的独特酒店，真正特别的系列，专注于长期居住的顾客，提供高标准的迎宾及各项服务。 关键数据关键数据关键数据关键数据 全球全球全球全球 酒店 35 客房 5,059 国家 5 国际水准与本地文化的完美结合。 简单、精心设计、高效和现代的四星级国际酒店网络，以其遍及世界各地的酒店和度假村热烈欢迎各类旅客，带给每一位旅客同样高水准的舒适、放松和福祉。 为自然生活而设计 顾客总能找到舒适宽敞的客房、全天候可自由选择且营养均衡的菜单
11、；游泳池、健身中心和花园；专业的会议安排；为儿童和家庭提供周到服务；细心友善的工作人员。诺富特特色： 空间空间空间空间 舒适的环境、宽大的客房、宽敞的大堂。 流畅性流畅性流畅性流畅性 直观而自然地获得所有服务 便捷生活便捷生活便捷生活便捷生活 在同一个屋檐下即可满足您的一切需求。 设计设计设计设计 现代、轻松和自然 新潮新潮新潮新潮 服务和设施不断更新和升级。 温馨的温馨的温馨的温馨的氛围氛围氛围氛围 诺富特的员工让您宾至如归。 “新新新新一一一一代代代代”卧房卧房卧房卧房-新设计新设计新设计新设计 宽敞、隔音、人体工程学设计、环保的卫浴用品，既适于工作，又宜于放松，还有不受限制的互联网连接
12、品坊品坊品坊品坊 每天 24 小时供应亚洲风味的美味佳肴 MeetingNovotel 顺畅无阻的专业团队助您成功举办会务活动。 Family&Novotel 诸多定制服务让家庭更受欢迎；可免除两个 16 岁以下小孩的床位和早餐费用；Kapla 儿童角；营养均衡的儿童菜谱。 放松和放松和放松和放松和休憩休憩休憩休憩 诺富特的 InBalance 提供健身中心、泳池、阳台与花园，还有菜单上营养均衡的菜肴。 互联互联互联互联网设施网设施网设施网设施 苹果电脑上网专区和遍布酒店的互联网接入。 绿色地球绿色地球绿色地球绿色地球 可持续发展的承诺。为了践行这一承诺，诺富特选择了国际公认的绿色球认证，并承
13、诺到 2011 年达到 100%符合。 关键数据关键数据关键数据关键数据 全球全球全球全球 亚太区亚太区亚太区亚太区 酒店 392 92 客房 70,843 19,068 国家 57 14 现代感十足的酒店和度假村构筑的网络。 美居酒店热情好客，又带着深深扎根于不同地域的个性，为您提供亲切友善的服务、触手可及的舒适与盛情款待，本土与国际的趣味美食。 现代而热情的客房，容易适应顾客的特殊要求。公共场所中色彩绚丽、引人入胜的装饰，柔和的灯光和满目的花草让顾客身心放松，宛若热情而细心的主人令他宾至如归。 纯粹的纯粹的纯粹的纯粹的愉悦愉悦愉悦愉悦 人性化的名酒清单是美居标识的一部分，同样的还有新品种与
14、新风味的上乘茶、咖啡和热巧克力系列。 美居早餐美居早餐美居早餐美居早餐 关注焦点。美居标准亚太通行。 美居会议美居会议美居会议美居会议 业内首家率先提供无污染会议室的酒店。 美居会议室设施齐全、 功能众多，可以满足与会者的不同要求，以及不同会议风格与社交功能的不同需求。 贵宾房贵宾房贵宾房贵宾房 房间类型可以升级，以便为顾客提供更舒适和个性化的服务。 美居酒店及度假村分布于城市、乡村、海畔或山景区，以满足各种商务或休闲活动需求。 重要数据重要数据重要数据重要数据 全球全球全球全球 亚太地区亚太地区亚太地区亚太地区 酒店 635 55 客房 78,271 9,950 国家 49 9 非凡的好客，
15、成就您个人美好的入住体验。 宜必思是一个独特的全球理念， 在所有合适的地方以友善的态度提供性价比最高的全天候服务和高品质的配套设施。 总有让你喜欢的理由 经济而现代，以员工的技能全面、态度热情和服务齐全而著称的宜必思酒店，是商务和休闲旅客的理想住所。 24 小时服务 我们的团队日日夜夜为您服务，宜必思提供 24/小时酒吧和简餐服务，这在同类细分市场中是独一无二的。早餐从早晨 4 时一直持续到中午 12 时，以照顾客户各种时间安排，大多数酒店还有提供午餐和晚餐的餐厅。 特别设计的客房 硬木地板、平板液晶显示屏和互联网接入，保证良好的睡眠。圆形浴室的形状和淋浴设施都与众不同，充分利用了有限的空间。
16、 对环境的承诺对环境的承诺对环境的承诺对环境的承诺 作为世界上第一家获得 ISO 9001 认证的经济型连锁酒店，宜必思正努力争取到 2010 年底时，有 75的酒店通过 ISO 14001 认证，表明了对保护自然资源的承诺。 家庭友好型家庭友好型家庭友好型家庭友好型 宜必思为 12 岁以下的儿童提供免费住宿及半价早餐的优惠。 15 分钟满意保证分钟满意保证分钟满意保证分钟满意保证 不管是什么问题，只要我们的团队没能在 15 分钟内为您解决，顾客即可成为特邀嘉宾。 自从 1974 年第一家宜必思在法国开张以来，宜必思就在快速扩张，并计划到 2010 年底实现拥有 1,100 家的全球酒店网络，
17、40的新开酒店将在亚太地区，而其中又将有50 多家酒店在未来 2 年内落户中国。 重要数据重要数据重要数据重要数据 全球全球全球全球 亚太地区亚太地区亚太地区亚太地区 酒店 831 71 客房 97,846 13,805 国家 47 8 以最好的价格提供品质服务。 以合理的价格提供酒店所有最好的基础设施。 全季酒店坐落在度假及地区热门地段， 以其独特的品质和友善的迎宾服务顾客。 惬惬惬惬意意意意尽在尽在尽在尽在全全全全季季季季。 全部合一、互动、个性化，全季酒店就是魅力、品质和大方的结合体。凭借其时尚、色彩缤纷的视觉形象和新颖的待客之道，全季酒店创立了经济型酒店的新标准。 全部合一 客房费用、
18、早餐和 15 分钟的免费上网都包含在标价中。 宽敞舒适的客房宽敞舒适的客房宽敞舒适的客房宽敞舒适的客房 配备大床和高品质的床上用品，光线充足、步入式花洒的浴室；大屏幕平面电视提供了宽泛的频道选择，良好的隔音和全房变暗效果能够保证睡眠的安稳。 接待中心接待中心接待中心接待中心 在这里，顾客可以待到深夜，看看报纸，翻翻杂志，喝杯免费的咖啡、茶或者饮用水。在这里，他们还可以访问全季酒店的网上顾客互动留言，以及使用互联网。 小小惊喜小小惊喜小小惊喜小小惊喜 例如，为初访顾客准备的欢迎礼盒。 家庭精神家庭精神家庭精神家庭精神 一家人可以住在一个套房里，里面带有大屏幕电视，在所有频道中有儿童频道。也有针对
19、儿童的欢迎套餐。 全季酒店之所以特别，就在于它精力充沛、色彩斑斓、友善而大方的精神，在世界各地的全季酒店，您都能看到这种精神。 重要数据重要数据重要数据重要数据 全球全球全球全球 亚太地区亚太地区亚太地区亚太地区 酒店 60 30 客房 5,953 3,488 国家 6 4 想您所想的酒店。 Formule 1 创建于 1984 年，是平价酒店的标杆，为节俭的旅客提供简单而实用的舒适服务。 为为为为为为为为您您您您您您您您节节节节节节节节省省省省省省省省空空空空空空空空间间间间间间间间， 让让让让让让让让您您您您您您您您自自自自自自自自由由由由由由由由消消消消消消消消费费费费费费费费。 顾客可
20、以用最实惠的价格，在舒适、设计巧妙的大床房里（许多房间可以转换为特大床以容纳学校或体育团体的住宿）睡上一个安稳觉；室内有盥洗池、角桌和电视机，室外有宽敞、设备齐全的浴室和厕所。 每天每天每天每天 24 小时小时小时小时轻松轻松轻松轻松入住登记入住登记入住登记入住登记 有些旅馆一周 7 天每天 24 小时都可以进行入住登记；当接待处关闭时，顾客可以通过自动订房机刷卡进行登记住宿。网络服务站有打印机及 USB 端口。 自助早餐自助早餐自助早餐自助早餐 服务包含欧式自助早餐，提供硬皮面包、奶油软面包、果酱、黄油、咖啡、茶、热巧克力、牛奶和橙汁。 该网络该网络该网络该网络正正正正延伸至延伸至延伸至延伸
21、至 14 个国个国个国个国度度度度，酒店酒店酒店酒店数接近数接近数接近数接近 400 家家家家。 重要数据重要数据重要数据重要数据 全球全球全球全球 亚太地区亚太地区亚太地区亚太地区 酒店 492 25 客房 43,007 2,396 国家 17 4 为您精打细算住宿的标准。 协调快速发展与尊重地球之间的关系是雅高每天都必须面对的挑战。 作为雅高战略一个不可或缺的部分，我们所有的持股人都已融入到可持续发展之中。 作为地球来客作为地球来客作为地球来客作为地球来客，我们欢迎整个世界我们欢迎整个世界我们欢迎整个世界我们欢迎整个世界 这不仅仅是一句口号， 而且体现了雅高的理念。 因为只有长期可持续的发
22、展以及成果得到广泛共享的发展才是有意义的发展。 作为我们的承诺基础，雅高做客地球项目专注于以下八个优先领域： 本地发展 应对流行性疾病 保护儿童 健康饮食 减少能源消耗，应对全球变暖 保护水资源 有效的废物管理 保护物种多样性 为了推广为了推广为了推广为了推广这八个优先领域这八个优先领域这八个优先领域这八个优先领域，雅高雅高雅高雅高酒店管理酒店管理酒店管理酒店管理集团为集团为集团为集团为 2010 年设定年设定年设定年设定了一系了一系了一系了一系列目标列目标列目标列目标，其中包括其中包括其中包括其中包括： 在世界各地部署艾滋病和疟疾预防计划。 在全欧洲推广我们消除涉及儿童的色情旅游的计划，这一计划已在亚洲和非洲取得一定进展。 比 2006 年减少 10的酒店用水和能源消耗量。 在 200 个酒店装备太阳能电池板。 在所有自有和租用酒店中回收 60的纸张、纸板、玻璃和 95%的电池及紧凑型荧光灯灯泡。 到 2012 年出资种植 3 百万棵树。 索菲特 铂尔曼 美憬阁 美爵 诺富特 美居 宜必思 全季 雅高酒店管理集团 Level 31, Raffles City Tower, 250 North Bridge Road Singapore 电话：65 6408 8888 传真：65 8820 7082 2009 年第三期
