1、关于洲际酒店集团洲际酒店集团(Intercontinental Hotels Group简称IHG)总部在英国，成立于1777年，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，同时它也是世界上客房拥有量最大（高达650,000间）、跨国经营范围最广，分布将近100个国家，并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。集团旗下的酒店品牌有(按照从高端到低端排序)：洲际酒店(Intercontinental)皇冠假日酒店(Crown Plaza)英迪格(Hotel Indigo)华邑酒店(Hualuxe)*假日酒店(Holiday Inn)智选假日(Express by Holiday Inn)(*:华
2、邑品牌创立于2012年，仅针对中国市场，了解更多关于华邑酒店请点击这里)Staybridge *Candlewood Suites *EVEN*(*:目前未登陆中国)-关于优悦会 优悦会(Priority ClubRewards)是洲际集团的常客计划。加入该计划后，亚洲区的会员入住洲际旗下的酒店就能积累酒店积分或航空公司的飞行里程，会员等级分为俱乐部会员(Club)、金卡会员(G)、白金卡会员(P)三个等级。会员级别优悦会会员可通过更多方式赚取积分或里程，更能轻松兑换积分获取精彩奖励。 入住我们在世界各地的4,500多家酒店，享受每一次在我们旗下品牌酒店入住的美好时光。会籍永远免费，并根据会员
3、级别享受专属的礼遇：*可能并不适用于所有地区。*须视供应情况而定。* 须提前72小时通知。 每位白金卡会员于抵达日前72小时完成预订，均可获得一间自用客房的空房保证，除非特别事件导致客房需求异常，具体由酒店自行决定。 空房保证不适用于奖励住宿。 可直接通过酒店进行预订或者联系优悦会服务中心。新优享礼遇（仅限于大中华区酒店）于原有优悦会奖励计划基础上增加的优悦礼遇 俱乐部会员可享：- 迎宾饮品 金卡精英会员可享：- 迎宾饮品- 以8.5折享房型升级差价优惠，升级房型至行政楼层或套房。(行政楼层可享受行政酒廊礼遇)- 免费客房网络服务（自2013年1月1日提供此项服务） 白金卡精英会员可享：- 迎
4、宾饮品- 免费客房升级- 以7折享房型升级差价优惠，升级房型至行政楼层或套房。(行政楼层可享受行政酒廊礼遇)- 客房迎宾小食- 免费客房网络服务（自2013年1月1日提供此项服务）条款与附则： 从2013年1月1日起，所有优悦会金卡及白金卡会员将享有免费客房网络服务。 每间客房可同时允许4台装置使用免费网络。 免费客房网络服务不适用于香港、澳门和台湾地区提供高端上网服务的酒店。免 费客 房升 级 只有优悦会白金卡会员可享有客房升级服务。 此客房升级项目不适用于智选假日酒店。 客房升级指的是，在会员预订的房型基础上升级至高一级房型。 客房升级仅在会员入住时提供，并需视乎升级房型是否有空余。 客房
5、升级仅限于会员自住房间，不得转让。 如果会员没有到场，客房升级将不予提供。 客房升级不适用于优悦会奖励住宿。 如升级房型为行政楼层客房，会员该次入住期间可享用行政酒廊服务。精英会员升级计划 任何精英会员均可享有行政楼层客房/套房客房升级计划折扣：白金卡会员享有7折优惠，金卡会员享有85折优惠。 精英会员升级计划折扣基于原始预订房型起。 此客房升级项目不适用于总统套房或同等最高级别房型（及香港洲际酒店的行政套房）。 欢迎饮品包括软饮、本地啤酒和店酒，不含烈酒和鸡尾酒。 客房迎宾小食由酒店视情况而决定所供应的品类。 以上新增礼遇仅限大中华区酒店提供。（中国大陆、香港、澳门及台湾）积分-关于大使计划
6、大使计划(Intercontinental Ambassador)是针对IC（洲际酒店及度假村）这一最高端品牌单独推出的会员制度，该计划分为两个会员等级：大使会员和皇家大使会员。大使会员(A)(需要每年缴纳200美元会费即可加入/亦可用32000优悦会积分兑换) 在洲际旗下其他品牌可享受优悦会金卡待遇 入会续会均有一份周末入住礼卷以及五千奖励积分 每次入住洲际获赠鲜果与矿泉水 每入住十五晚洲际都可获赠两万优悦会积分* 下午四点退房 高级间升级保证 每次入住观看收费影视节目皇家大使(RA)(邀请制度、在所有大使会员中挑选1%入会，一般经验是入住三家不同IC，70+间夜即可被邀请) 所有大使会员优
7、待在洲际旗下其他品牌可享受优悦会白金卡待遇 获得一张配偶邀请卡，可邀请一名朋友直接成为皇家大使(所以有人直接从其他渠道拿到邀请卡成为皇家大使) 24小时预定保证 早间8点入住保证 登记入住时行政间/俱乐部间/套房升级保证 免费客房迷你吧酒水 入住礼品（目前是似有似无） 部分酒店下午6点退房 入住洲际酒店每次4000分奖励作为最令人心动的皇家大使会员资格，仅适合长期入住IC的朋友，如果常住皇冠或者假日，还是优悦会白金卡更好。-关于两种体系(优悦会和大使计划)所有的会员资格都会在每年renew，在会员到期前的三个月系统会自动对过去12个月的入住记录进行评定，可能会有升级，达不到标准会被降级。因为优
8、悦会和大使计划都是洲际集团的会员计划，两种计划共用一个PCR账号。可以根据你经常住的酒店来选择参加那个体系， 当然两个体系你可以同时参加。 所以组合起来会有如下级别1. 优悦会俱乐部会员，加入就是这个级别2. 优悦会金卡会员(简称G卡)3. 优悦会白金卡会员(简称P卡)4. 大使会员 (同时自动成为金卡会员，简称GA)5. 白金大使会员（简称PA）6. 皇家大使会员(同时自动成为白金卡会员，简称RA) -关于行政待遇(Club Benifit)行政待遇又被誉为酒店中的酒店，不同的酒店集团称呼不一样，IHG旗下酒店一般统一采用club来对其进行称呼使用，比如Club Intercontinent
9、al room就是洲际酒店的行政房。行政房的房型设置基本和普通房间相同，套房及房间内物品会稍好。当然行政房的房价也会比普通房间高。行政房的特色在于所包含的行政待遇，行政待遇一般会包括： 在独立的行政楼前台或者行政酒廊Check-in/Check-out。 全天免费进入行政酒廊*，免费早餐、下午茶、晚间的鸡尾酒欢乐时光。其他时间进入酒廊可以享用免费小食及软饮。 免费使用会议室，商务设施。 不同的酒店还会许多的额外行政待遇，例如软饮赠送、洗衣份额、免费网络、免费咖啡机使用等等请务必保证酒廊的进入人数和入住登记人数相符合，否则可能会被扣费因为行政房的价格问题，所以许多白金、大使、皇家大使会员会考虑预
10、定低一级的房型，然后通过免费升级达到行政房型，其中不同酒店可能会给出不同的升级方案，例如行政待遇和套房二选一等 ，一切情况还需要和酒店具体沟通。-关于挑战升级(status match)挑战升级是指利用其他酒店常客计划的精英会员身份（白金卡、金卡），向PCR提出直接成为精英会员的申请。 如果满足相关条件，根据提供的其他常客计划会员资料、个人入住记录、PCR会根据当季促销策略，给出如下可能： 直接给予截止至本年底的白金会员身份。 直接给予截止至次年底的白金会员身份（通常发生在年度的最后三个月） 予以拒绝当前已知可以通过match成为PCR白金卡的有： 喜达屋优先顾客会白金卡 万豪礼赏白金卡、金卡
11、、银卡* 香格里拉贵宾金环会钻石、翡翠卡 希尔顿荣誉会 钻石卡、金卡* 雅高A-Club白金卡 凯悦金护照不详 *：依照个案情况不同，有出现白金卡申请match被拒绝的先例。挑战升级可以通过电子邮件和电话申请两种途径完成，需要提供的资料有： PCR会员卡号 其他常客计划会员级别、卡号 最近一年的入住记录网站截图提供其他常客计划的卡号后PCR可以直接通过相关渠道查询到真实记录，因此不建议截图造假。由于挑战升级要求严格，并非能够成功。为了自己的良好记录，请在挑战升级之前慎重考虑。请尽量本人打电话申请以免被当做欺诈导致封号。原则上PCR的白金卡也可用来挑战其他常客计划的精英会员身份，具体详情请参看飞
12、茶相关版面。如果对挑战升级感兴趣，想查看挑战升级的实例，请点击这里。-关于PointBreak(PB)PB是指优悦会推出的返利性质的计划，每一期PB将放出数家酒店的名额，PCR会员可以以5000分/晚的超低价兑换免房入住。PB的更新时间没有定时频率，因为名额每期有限，所以最好经常关注论坛、PB官方地址，论坛上也经常有预言帝出来预言PB即将放出。在PointBreak中以5000分兑换的免房包括税收以及服务费等一切费用，不需要额外付费。预定时不需要担保，如果no show,积分仍然会被扣除。 订房时请仔细查看取消条款，取消PB也有可能被扣除一晚PB房费。 PB原则上只限本人使用，帮亲朋订房会有封
13、号风险，不过主动知会酒店寻求理解是可以的。 PB换房在C/I时会要求账户本人到场，但是不限制房间数量（也就是说只要本人到场，可以换2个房间，一个房间给亲友住。）-关于crack the case（CTC)Crack the case（中文翻译：敲开宝箱）是优悦会给部分长期旅客的一个促销项目。 要参加CTC的同学，入住量必须达到一定高度才会被优悦会邀请参加。也有的同学自己主动发email去自荐，根据经验之谈第一次都不会通过，积极不倦地发邮件会有机会要到参与资格。 拿到CTC资格后，RPC会员卡号和电邮地址会被激活权限，可以登陆每个人会有5个宝箱，各包含一个任务，通过达成任务条件，可以打开宝箱，获
14、得相应的优悦会积分。如果在活动结束前全部完成5个任务，就可以激活最大的case，里面会有一笔非常丰厚的积分奖励。每个人的CTC任务和积分奖励额度都不同，奖励和难度成正比。（任务难度部分随机，部分是参照你的过往入住记录）最终宝箱的奖励积分为几万到几十万分不等。5个任务一般包含不同的入住要求，举例: 完成2次周末入住 1800分 活动结束前入住满46间夜 15000分 完成一次网上用户调查 1000分 入住洲际旗下5个品牌的酒店 5000分 订阅洲际邮件广告 5000分全部完成额外奖励：140000分 CTC已于2011年5月31日截止，并且不太可能会再次放出。感兴趣的同学可以用论坛搜索功能找一下
15、。关于封号IHG的原意是要打击房贩子，事实上也投入了大量的力量去做这个为祸极大的房贩子问题，房贩子严重侵害了IHG和PCR会员的利益。因此如果出现如下行为，很有可能被封号： 注册多个PCR会员号，俗称小号； 童鞋们贪图针对新会员的优惠，注册了超过一个PCR会员帐号，这明显违反常客计划的条款，发现后必封； 某些酒店工作人员为了完成任务擅自帮忙注册会员号，原因在于童鞋住店而且未要求登记会员号而被小号了； PCR的电脑大人认定你有小号，这个说不清楚原因； 贪图小便宜参加了跨区域的优惠； 当年的北美邀请注册5000分的优惠，中国区会员几乎必死，而且即使你真的在北美，但是，不幸的是你的名字有拼音特征，依
16、然会被封号； 因为IHG某些优惠是面对特定区域的客户的，比如只针对北美或欧洲.但是，因为IHG的IT人员水准比较差，无法阻止无资格的会员参加，类似优惠中国区会员注册几乎必死。例如针对北美用户的入住三次IC赠送一年大使会员资格，注册的同学一定要谨慎。 参加了PCR的漏洞营销获得太多分数； 关于PCR著名的漏洞营销，PCR会在每个季度推出定制的优惠代码并发送给选定的会员，就是大家熟知的优惠code，但是，因为种种原因，这些code可以分享给其他未收到的会员注册，并享受到相关优惠； 疑似房贩子的行为； 证实：短时间之内大量使用积分消费，即使积分来源合法清楚；积分消费包括大量换免费房和大额积分兑换商品
17、； 证实：使用积分兑换免费房招待远方的朋友； 未经证实：一个电脑管理多个PCR帐号，就是版上说的登陆IP相同的问题；滥用协议价格； 和IHG旗下酒店产生大的争议，酒店认为损失太大，酒店要求PCR采取封号行动；如果收到了来自IHG官方的电子邮件，或者发现账号无法登陆，网站提示用户名密码不对，你的账号就很可能已经被封了。信件关键内容：1，帐号被冻结了；2，可以申诉，按照IHG指定的方式申诉；3，申述方式（这是唯一的方式）：在指定的时间，指定的电话，联系指定的人，使用指定的语言；4，申诉结果（纯属YY）：每个申诉的人都会得到特别定制的羞辱。5，处理结果： A，封号，可以重新加入PCR； B，封号，永
18、远不能加入PCR； 违规使用协议价（特指在IHG酒店中使用不属于自己雇用单位的协议价），一经酒店发现，会立即封号。名字有可能会上酒店的黑名单。-关于优膳卡（Priority Privilege，简称PP卡）优膳卡和优悦会并无太大联系，但他们同属于洲际集团，PP卡是一个对外销售的餐饮增值服务Package，会费是1888元年，中间包括用餐打折、免费房券、蛋糕红酒券、代金券等各种优惠。中国各个城市洲际均有自己的PP卡包，对于长期在洲际吃饭消费的同学，1888的价格所包含的用餐优惠非常合算。由于洲际集团把这个项目承包给销售公司，因此常常可以拿到买10送1等优惠，论坛有许多热心同学不定期发起团购，价格
19、更加给力。关于亲友价亲友价是指洲际集团员工的亲友以超低优惠价格入住洲际集团的酒店，因为社交网络的兴起，洲际明确表态鼓励洲际员工在网络上散布亲友价的链接，如果需要预定可以直接给这些员工发电子邮件索要亲友价。 亲友价预定是没有任何积分和Stay的，也不会收到升级待遇。2013年优悦会金卡白金卡定级变化从2013年1月1日开始，为了准确定义金卡、白金卡会员资格，优悦会积分将被划分为优悦会升级适用积分和优悦会非升级适用积分。会员支付符合奖赏标准的房价以及通过合作伙伴的交易而取得的积分被认定为优悦会升级适用积分。符合奖赏标准的费用包括：非折扣费用，标准公司价格，全球销售协议价格，国家/地区/本地政府价格
20、以及洲际酒店集团的HOLIDEX Plus 预订系统确认的特殊休闲价格。其他交易获取的积分，包括：促销积分，积分券，购买积分，积分转账以及积分存储被认定为非级别适用积分，不计入优悦会会员升级认定范围。(Bonus红利积分也认定为非级别适用积分)-Frequently Asked QuestionQ: 如果白金会员帮朋友预定酒店朋友可以享受白金待遇吗？A: 理论上不可以，实际上，你做预订的时候加上你朋友的名字，入住的时候朋友说你有事，晚点到。不较真的酒店都没问题Q: 通过代理预定的优悦会酒店，会员能不能得到相应的待遇？A: 可以Q: 积分一般多长时间可以到账户上？A: 一般需要5到7天, 一般5
21、-7天会到帐,若5天积分还未到账，就可以考虑致电酒店；7天还不到考虑通过优悦会补登。Q: 如果如何补登积分？A:直接点击此处在页面中填写好预定号码，选择清楚日期即可提交Q: PCR积分换免费房是否可以退呢？A: 可以退还，虽然积分预定后马上扣分，但依然可以点击取消预定，积分会在预定取消后返还。但部分酒店要看清楚条款要求(例如PB可能会扣掉5000分)。Q: 优惠代码哪里找？哪里注册？A:请点击这里注册不属于自己的代码有封号风险，请谨慎使用。Q: 大使送的5000积分礼券如何充值？有限制吗？A:请点击这里在充值受益方中可以填入任何账号充值，没有账号限制。Q: 大使送的周末买一送一券是否有积分？算
22、几个night？A: 有积分，至少算一个night，如未收到可以申请积分补登。Q: 如何用积分兑换大使会员资格？A: 打+44 (0) 871 942 9099 的电话，用32000分可以换到了大使资格。电话中会询问卡号，登记的地址以验证身份，然后确认是用32000分换取大使资格就可以了。系统更新得非常快，重新登录了一下，就是大使。大使欢迎礼包说会在4周左右寄到，但中国大陆地址通常更长。Q: 一间房，入住A/B两人，A/B都积分不？还是只有付账的人积分？A: 只能积一个人的分。至于积谁的分，严格来说是谁预订谁付账谁积分，关键看酒店怎么操作。Q: 关于第三方订房酒店是否给予积分的问题A: 只要是
23、合格的房价（含提前预定的担保预定），酒店都会给予积分。只要你支付的是合格的房价以及前台现付，酒店都会给你积分的。不能积分的情况如下： 通过第三方支付的，就是你的钱给第三方，再由第三方支付给酒店。 通过旅行社，不能给予积分。Q: 如此所说，是不是可以通过艺龙订房，又可以赚pcr的积分，又可以赚艺龙的积分和返现？A：艺龙也是旅行社的一种吧，通过它订都是没有积分的。携程、艺龙要从酒店收取你房费的15%作为提成，亏了这么大的酒店肯定不会给你积分和stay咯。Q：如何进行投诉表扬？是找酒店还是找总部？A：请点击这里，在登陆后填写好相关信息，留下投诉/表扬，很快你将收到酒店所在区域客史经理的回复，接着你的
24、邮件会被转发给酒店进行处理。另外请记住一个原则：有问题马上找酒店，结果永远好过等到C/O之后在找进行处理。当然，我们也不建议鸡毛蒜皮的事情都投诉。优悦会7月全新启程今年是洲际酒店集团成立十周年。十年来，我们始终致力于为世界各地游客提供优悦的旅行体验。作为全球最大的酒店集团之，我们拥有世界上第个，也是最大的忠诚度计划优悦会，由此我们的客人可获享更为丰富的专属礼遇。在这个值得纪念的时刻，我们的忠诚度计划也将正式更名为IHGRewards Club 优悦会。现在，您拥有更多机会在全球近100个国家、超过4,600间酒店，悦享更多全新礼遇。惊喜改变，纷至沓来IHG Rewards Club 优悦会7月
25、全新启程江浙沪精英会员专享 “非凡礼御” 周末6折 周末6折优惠 免费三人早餐和加床 延时退房至下午4点*视情况而定，预订时提出需求贵宾预订专线：400 880 1381工作时间: 8am - 8pm（周一至周日）更多“非凡礼御”，即将逐一呈献涵盖美食、健康等您所钟爱的专属特惠，打造令人难忘的专属体验。条款与附则： 收到优悦会“非凡礼御”活动邀请的会员将会有资格在周末（星期五、星期六&星期日）享受在其居住地或周边参与活动的酒店6折的优惠套餐（基于最优弹性价格）。优惠只限于在大陆地区*特选城市（具体内容如下）附近的优悦会金卡以及白金卡会员，享受周末入住选择城市的指定酒店。符合标准的优悦会会员必须
26、收到特定邀请邮件或者短信/彩信。此次优惠活动仅限会员本人参与，不得转让。 符合“非凡礼御“活动的成员将会获得以6折最优弹性价预订至多两个房间的周末入住。费用包含3人免费早餐（每个房间），下午4点延时退房（北京时间）以及1个可折叠床。延时退房和折叠床必须在预定房间时提出并且视酒店情况而定。如会员想享受这个优惠必须在营业时间内拨打中国地区指定预约热线400-880-1381或者86 020 3419 8234来预订“非凡礼御”价格。 优惠仅限于当日至2013年12月29日（大陆地区国定假日不适用）。此价格视参与活动酒店的具体情况而定。无需提前预订，没有取消费用和信用卡保证。任何促销价格及客房空余情
27、况变动的解释权，归洲际酒店集团所有。 符合条件的会员必须有有效预订的顾客。会员必须在抵达酒店后出示优悦会会员卡以及预订确认单。无法在结帐离开酒店前证明自己有效会员身份的，将被归为普通顾客，并且以最优弹性价格的基础上按正常价格收费（不含折扣）。此次优惠价为符合优悦会价格并且适用于优悦会会员政策。白金会员免费客房升级视房源而定并且只能升级一间房间。房间升级仅限于上一级房源类型。酒店的选择基于会员居住的城市而定（基于现有会员帐户的基础上）。在此次活动期间会员只能更换一次帐户地址。 在此活动期间内，此次优惠不得和别的优惠活动一起使用。 必须遵循标准的优悦会条款与附则。洲际酒店集团保留随时终止推广活动的权利，不用提前通知，不用负责赔赏。
