销售专员职位说明书职位名称销售专员所属部门销售部直接上级销售主管直接下级任职资格1学历、专业知识大学专科以上，具有市场营销、企业管理等相关专业知识2工作经验一年以上相关工作经验职责一职责表述：销售工作工作任务1在销售主管的领导下，根据企业销售目标和计划，参与制定企业市场营销策略2依据企业制定所负责区域的产品营销计划，分解产品销售目标3根据企业营销策略，实施市场开拓任务4运用销售技巧，完成销售任务5做好客户回访工作考核重点：市场拓展情况，销售任务执行情况职责二职责表述：客户关系管理工作任务1收集潜在客户资料和新客户资料，为销售工作做好准备2建立与维护客户关系，对于重要客户要保持经常的联系3及时了解客户需求，向企业反馈产品情况4定期向客户了解产品的使用情况、对价格的反馈情况等5协调、处理相关客户及业务之间的关系6及时、有效地处理客户投诉，保证客户对企业的满意情况考核重点：客户忠诚度和满意度职责三职责表述：销售账款管理工作任务1做好日常发货流水账2收账款的核算、催收3对收回的账款要及时报账考核重点：账款回收及时职责四职责表述：其他相关职责工作任务1为企业提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等方面的准确信息2协助企业建立客户信用等级档案3客户档案、销售资料管理4定期向上级提交客户状况分析报告考核重点：领导满意度
